Все отзывы клиентов о компаниях по ремонту квартир в Москве
На этой странице вы можете прочитать все актуальные отзывы о строительных компаниях Москвы. Это все отзывы о всех компаниях участвующие в рейтинге.
RusMos оставил(а) отзыв о «Абада»
Не рекомендует
Отзыв: Компания Абада (Россия, Москва) - Даже в четырех словах: ужас, нервы, деньги, время.
Здравствуйте! Небольшая просьба тем кто читает этот отзыв, оставляйте комментарии (мне очень важно на сколько был полезен этот отзыв)!!! Сразу всем Вам пожелаю удачи в такой сложной задаче как ремонт! Хочу Вам рассказать, как мне делали Ванную комнату, входную металлическую дверь, кладку на балконе и установку пластиковых стеклопакетов на балконе и на кухне «замечательная» компания «АБАДА». Сразу хочу отметить, что квартира однокомнатная на первом этаже, и в планах было совмещение балкона и комнаты (снос окон между балконом и комнатой) и установка хорошей теплой двери. До всего этого был опыт работы с этой компанией, делали натяжные потолки в другой квартире. И все, слава богу, прошло успешно, на этом положительные эмоции закончились.
Начну сначала с положительных моментов…
Добавлено продолжение про ванную комнату! Оказалось все не так уж хорошо!
ВАННАЯ. Был сделан ремонт под ключ, (кроме двери) со сносом кабины санузла и совмещение, не большое увеличение в стороны коридора. Все в принципе хорошо есть небольшие минусы… Например: не очень качественная затирка швов (возможно сама затирка неудачная так как в некоторых местах обесцветилась), не качественно установили экран под ванную (дверцы перестали закрываться через неделю), ну и хотелось бы что бы на переваренном стояке хоть как-то защитили на трубах сварочные швы от коррозии (например подкрасили). Все остальное в норме, а за 300тр это так и должно быть! Единственное, материалы, которые они поставляют сами, ну иногда как то перебарщивают в ценах и количестве (причем как то глуповато). Это, конечно же, не такая прямо проблема, так как где они совсем обнаглели то можно вернуть и купить самому (даже с доставкой, наверное, дешевле будит). В целом ванная получилась хорошо и претензий я не имею к мастеру, причем он был один, что считаю правильным (только сварщик приезжал отдельно, кстати, тоже молодец). Длился этот ремонт примерно чуть больше месяца, что я считаю тоже нормой. А то некоторые в две недели укладываются, и что после этого получается хорошо, я сомневаюсь. И полу и стенам нужно высохнуть дать, а уже после этого класть плитку. Короче мне очень повезло с мастером я даже не пойму, почему он не работает сам без компании. Молодец, одним словом! Я, конечно, слышал из разных источников, что некоторые так «косячат» что просто слов нет.
10.06.2014
Не буду много писать, просто перечислю что случилось за это время! Если взять минусы которые я описал выше, и сложить те которые я сейчас опишу, то получается что и ванная не очень качественно сделана, учитывая стоимость работ.
РЕКЛАМА
1. Не качественно установлена ванная, она слегка шатается. Результат, затирка между ванной и плиткой трескается.
Дам совет. Так как на современных чугунных ваннах слишком тонкие ножки, было бы не лишним подложить по них металлические пластины. Ванная весит примерно 80 кг. + вода + Ваш вес. Думайте сами! И следите что бы был выведен идеально уровень, и что бы она не шаталась!
2. Заметил течь под раковиной. Полез разбираться. Результат, гибкая подводка незатянута вообще. Купил новую, нормально затянул и все хорошо. Пришлось правда раковину снимать, которая кстати тоже была плохо прикручена к стене.
3. Изначально между раковиной и стеной не было герметика (я это почти сразу исправил но...) и за короткое время туда попала вода. Как следствие, тумбочка под раковиной слегка пострадала. Почти не страшно, так как не видно, но все же повреждения обработал герметикам.
4. Мастер меня уверял, что не стоит устанавливать вентилятор на вытяжку в ванную комнату. Грубая ошибка, так как когда моешься очень много пара. В ванной стоит стиральная машинка, не думаю что это для нее полезно. Все знают или догадываются, что вентиляцию в наших домах наверное никогда не чистят и толку от нее нет, пака не поставишь вентилятор. Поставил хороший вентилятор с пультом ДУ, с датчиками движения, влажности. Вещь классная но дорогая!
Короче думал что ванная сделана хорошо, а в результате слишком много минусов. Думайте сами, нужен Вам такой геморрой, за не маленькие деньги который они просят за свою работу!
Теперь ДВЕР ВХОДНАЯ МЕТАЛИЧЕСКАЯ! Было сделано все быстро и качественно, но очень дорого! Я слышал, что установками дверей не АБАДА занимается, а сторонняя фирма. АБАДА получает процент и не маленький из-за этого и получается такая цена. Вывод, подбирать ту компанию, которая занимается именно установкой дверей, будит дешевле (правда подходить к этому нужно грамотно, а лучше через знакомых).
Ну и мое «любимое» это КЛАДКА и ОКНА! Таких матерных слов просто не придумали еще, которыми я бы мог воспользоваться! Да была нервотрепка во всем, что связанно с ремонтом но это нормальная практика но что бы так!
Начнем… Приехал замерщик все замерил подсчитал, мы дали согласие. Цена в районе 100тр. Сразу сказал, что балкон будит утепляться под совмещение с комнатой кладка Г образная так же как и остекление ( с углом)! Приехали, привезли пеноблоки и раствор для кладки (больше нечего!). Приехал человек, снес старую раму, разбив одно из стекол (я потом нашим уборщикам-узбекам денег давал, что бы под балконом убрались), начал класть кладку. Без вспомогательного инструмента и расходного материала. Положил через известное всем «слово»! Привязки к основным стенам не сделал, внешнего или внутреннего армирования не было (что должно быть обязательно при кладке пеноблоков), угол не связал и не армировал, кладка была выполнена пеноблок на пеноблок, а не в «разбежку» что вообще идиотизм. Уровень горизонтали и вертикали не выводил (ну это понятно у него же не было уровня, так как и вспомогательных расходников что бы армировать пеноблоки). Зато, зачем то кинул сверху пеноблоков П-образный профиль и закрепил его саморезами что в дальнейшем послужило бы «мостиком холода». Я не знаю кто, но кто то должен был привезти весь необходимый материал и инструмент на объект. А он мне так и сказал, что компания не привозит такого рода материал, она привозит только основной материал. Тот, кто мне делал ванную, он ездил сам, за такого рода материалом и предоставлял мне чеки (суммы не большие, а вот минус компании АБАДА огромный). Короче тяп ляп и все ок… Я с такой работой не согласился и мне пообещали переделать, но до переделки кладки приехал замерщик и замерил еще раз (правда, должен был приехать утром, а приехал вечером). Приехала уже бригада из 2 человек и сломала частично кладку и положила новую. Армировали, связали, привязали все по уровню. П-образный профиль, зачем то все равно поставили, сверху сославшись на, то, что к нему будит крепиться рама. Ну ладно! Уже готовую кладку не накрыли пакетом, дождик слегка, но попадал на нее. Ну, слава богу, что дождик был не серьезный, так что повезло, так как стеклопакеты мне изготавливали и привезли через неделю. Уже третья бригада приехала устанавливать окна (все были «умные, грамотные»). Но радоваться было рано, оказалось, что один из доборов короткий (доборов в такого рода застеклениях быть не должно, так как это потенциальное место для сквозняка, также моя рама должна была состоять из двух частей, а не из четырех, но это уже можно пережить). Сложили все это на балконе первого этажа (что бы я это сторожил) сказали, что добор изготовят новый и уехали. Изготавливали этот добор еще через неделю. Приехало, слава богу, та же бригада что и в тот раз. Но опять радоваться не пришлось, добор оказался от другой серии окон Rehau, но установщики божились и обещали, что они сейчас болгаркой подрежут, и встанет как родной! Ну ладно… Короче все сделали, все поставили. Через какое-то время, когда пошел дождик, обнаружил, что отлив собирает воду. Приехали, переделали, только плохо переделали, но уже лучше (отлив должен быть наклонен 20-25% там и 10% нет). Начались холода… И все вскрылось ни о каком теплом балконе и речи нет… Переделанный умниками добор дал сквозную трещину, угол между рамами разошелся, и родной добор с другой стороны сквозит. А и еще треснула угловая рама снизу в районе шва.
Кухня! Рама стоит нормально. Но они под раму и подоконник столько монтажных клиньев забили, что через них сквозило (переделал сам). Кстати подоконник был кривой (я предупреждал установщика когда он мала веса на него поставил после того как он залил туда пены).
Кстати о звонках. Звонишь, жалуешься или уточняешь, что-то ни кто, ни чего не знает, обещают перезвонить и не перезванивают! Приходиться звонить самому и выяснять отношения!
Ну, вроде все, хотя, скорее всего, забыл что-то!
В результате работы с окнами остался очень с плохими впечатлениями от это фирмочки!
Всем совет не выбирайте эту компанию! Я понимаю, что там есть мастера высокого уровня, но больше все-таки низкого! А на кого Вы нарветесь не известно. А это Ваши нервы, деньги и время! Всем удачи в грамотном ремонте! Думайте очень хорошо, узнавайте очень много!
Дополнение! Как только написал тут отзыв, мне написали из компании АБАДА, предложили исправить. Созвонились, договорились, приехал мастер. Замазал щели силиконовым герметикам и все (это я и сам мог бы сделать)! Смысл тут в том, что из-за неграмотной установки окон тут не исправлять надо, а делать все заново! Я, конечно, понимаю, что АБАДА не будит заказывать новые окна за свой счет и все переделывать. Учитывая, что придется платить мне неустойку, так как я уже поставил достаточно дорогие жалюзи.
Сегодня встретил знакомого, который занимался все жизнь, сколько я его знаю установкой окон (сейчас не занимается уже). Попросил его зайти ко мне и оценить, как мне сделали окна и что можно сделать с этим ужасом! Результаты этого разговора опишу в следующем дополнении.
Короче больше дел никаких с АБАДОЙ иметь я не хочу!!!
Еще дополнение! Узнал что АБАДА к Rehau (производитель окон) ни каким боком не относиться. Так что в Rehau писать бесполезно. Но я все, же кину ссылку на этот отзыв в Rehau.
Сегодня приходил мой знакомый, как и обещал. Увидав этот ужас, он дар речи ненадолго потерял! Кстати он, теперь, занимается ремонтом пластиковых окон и исправлением косяков таких компаний как АБАДА. Жаль я раньше его не встретил (связь с ним была потеряна, на какое-то время)!
Рассказав ему подробности заказа и установки окон, он сделал следующие замечания:
1. Очень дорого. Напоминаю за кладку на балконе пеноблоков, установку на балконе и на кухне пластиковых окон Rehau взяли примерно 100тр (не являясь, как я понял официальными представителями Rehau).
2. Сроки изготовления и доставки. Напоминаю что с изготовлением, установкой, и попыткой исправить свои же косяки окна мне ставили примерно месяц.
3. Самый большой косяк! Состыковка рамы с рамой, состыковка рамы с доборами верхний и два боковых (один из которых оказался не родным). В стыки заливается морозостойкая монтажная пена и промазывается герметиком, а потом только стыкуется и прикрепляется саморезами. Этого нечего сделано не было.
4. А вот еще огромный косяк. Рама на балконе Г-образная. В угле, где состыкуются две рамы, стоит угловой добор (труба). Но рамы к нему присоединены плохо и там образовалась щель и сквозит. Я думаю, что они даже не прикрутили рамы к добору, не говоря уже о том, что туда надо залить пену.
5. Ну про отлив тут все ясно. Изначально неправильно положили пеноблоки, их надо было класть вровень с парапетом, а не ниже, и тогда бы отлив был бы желаемого градуса и на нем не скапливался сугроб.
Я уверен, что при вскрытии обнаружится еще много минусов. Люди задайте себе вопрос, вам нужен этот весь геморрой? Я думаю, что нет особенно за такие деньги. От такой крупной компании как АБАДА это просто непрофессионально. Я в шоке! Знакомый мне поможет не по технологии (потому как по технологии надо было делать сразу все грамотно и профессионально со знанием работы, за которую они взялись) исправить косяки допущенные АБАДОЙ. Я уверен, что он профессионал.
Да еще чуть позже постараюсь выложить фото этого ужаса.
А теперь дам советы!
Заказчикам. Выбирайте с умом фирму, которая занимается производством окон. На их сайте ищите официальные конторы (со всеми сертификатами, лицензиями от производителя), которые занимаются установкой. И даже если Вам установят плохо окна (чего я конечно ни кому не пожелаю). Вы сможете обратиться с претензией не только к тем, кто устанавливал окна, но и к производителю. И я думаю, что производитель на это отреагирует.
Замерщикам и установщикам. Почитайте этот отзыв, может, что полезное узнаете!
Компании АБАДА! Да тут и так все понятно я думаю.
Можно конечно подать в суд, оплатить независимого эксперта и все такое. Не знаю, я подумаю об этом. Слово АБАДА уже слышать не могу!
Всем спасибо, Всем удачи!
Дополнение!
После того как я отказался от их переделок в связи с моим недоверием к компании, мне позвонили еще один раз. Предложили удалить отзыв за 10000р. Это 10% от стоимости того что я заплатил за окна. Я сначала согласился, а потом передумал. Пускай люди читают. Я на этом все равно не разбогатею.
Вопрос: сколько таких отзывов было удалено таким вот образом?
Со знакомым, который занимался всю жизнь окнами, договорился. Он мне подгонит хорошего, грамотного профессионала и он все это исправит. Пускай за 15000р.
Очень неприятно это все!
Всем еще раз УДАЧИ!!!
Очередной раз дополняю отзыв!
Сегодня, как и обещал приятель, приехал человечек, который будит переделывать этот кошмар.
Результаты осмотра с профессиональной точки зрения:
1. Он работает уже больше 5 лет с окнами Rehau, и впервые видит такой профиль Rehau Euro-60. Точнее такой профиль то у них есть, но конструкция странная. Надеюсь, что он просто с таким не сталкивался. Хотелось бы, что бы этот не оказался подделкой.
2. Верхний добор должен быть один и во всю длину. У меня на каждой раме свои два добора. Будим переделывать и ставить один добор во всю длину.
3. Неправильный верхний отлив – козырек. И не правильная конструкция и через одно место сделанный. Поменять, скорее всего, не получиться. Но думаю исправить, в лучшую сторону сможет.
4. Ну и конечно плюс все недостатки, которые описывал ранее.
В воскресенье он приедет и будит это все разбирать, что-то менять, что-то переделывать. Я обязательно все сфотографирую и выложу сюда.
Пака все! До встречи!
Начнем!!!
Щель сверху, где стыкуется рама с добором. Оказалось что там еще и не пропенили.
Снизу, чунь меньше но есть. И дует из нее, так как с низу не пропенили.
Как Вы видите в углу пришлось пройти герметикам и приклеить уголок для того чтобы не сдуло сквозняком. Оказалось что ни угловые профили, ни труба не пропенена и без герметика. А еще, так как угол не прямой, а острый профили угловые упираются друг в друга и образуется щель. Не грамотные установщики, так как можно было вывести прямой угол. Ну и конечно не правильный замер.
После снятия уголка.
Угловая труба пустая. Армирование из трубы выскакивает.
Внизу соединение рамы с рамой слегка, но сквозило. Не пропенили, герметика тоже нет!
По два верхних добора на каждой раме (не обращайте внимание на остатки клея, там были приклеены панели стеновые). Что бы исправить АБАДОВСКИЕ косяки пришлось разобрать потолок и срезать часть утеплителя (сердце кровью облевалось, так как утеплял все сам).
Ну, отлив без комментариев! В этот раз не получилось его переделать. Как переделаем выложу фотки.
Щель, где стоит не родной добор! Не очень хорошо видно, не получилось нормально сфоткать.
Резанный, через одно место герметизированный, не родной добор.
Где-то наклеили ПСУЛ где-то прошлись пеной и герметикам. Поставили один верхний целиковый добор.
Когда переделаем отлив и еще там по мелочи выложу фотки уже с полностью исправленным остеклением.
Сегодня начал делать потолок который пришлось снять когда переделывали балкон… Я такой злости не испытывал просто никогда и не на кого! Я думал те же, панели прикреплю на потолок но, увы, так как окна переделали, так как надо и по уровню панели оказались слишком короткие! Теперь придется 5,5 квадратов покупать панелей не дешевых 600р. Если бы здесь можно было бы ругаться матом, я думаю, Вы бы услышали весь матерный запас, который я знаю, даже может что-то новое придумал…
Не связывайтесь с АБАДОЙ не в коем, случае! Поберегите свои нервы, деньги и время! Раскрутились на дешевых экранах на батареи и больше не чего они делать не умеют! А мастера, которые грамотные там работают (удивительно, но такие там есть, но их мало), БЕГИТЕ ОТ ТУДА!!! Сейчас не на очень, положительных эмоциях просто злость, злость, злость!!! 10т. р они предлагали что бы я отзыв стер… ДАЖЕ СМЕШНО!!!
Ну, предстоит еще внешне небольшая доработка окон, как только это сделаем, выложу еще фотки!
18.09.2014
Сегодня с наружи доделали некоторые вещи...
1. Отвалился нащельник между окном и внешней стеной. И это понятно так как они его приклеили и не закрутили не одного шурупа. Под воздействием дождя и солнца, дураку понятно что он отвалиться! Исправили!
2. Так как между кладкой и парапетом достаточно большое пространство, то снизу поддувало под отлив, что тоже не способствует теплоте в квартире. Исправили! Купили шланги для утепления труб, заткнули пространство, и залили пеной.
Осталось сделать отлив, что бы он не гремел от дождя, но это скорее всего уже следующей весной.
Фотки уже выкладывать не буду, так как я думаю, те кто читали отзыв, все все уже поняли про "Абаду".
28.05.2015
Сегодня полез в СанТех ящик что бы померить войдет ли туда нагреватель воды, решил заодно проверить соединения, вручную... И что Вы думаете, одно соединение на горячей воде закручено еле еле... Чучуть сдвигаешь его и появляются капельки воды... Это п... какой то!!!
На 100% сказать не могу, но Абада которой уже нет, по понятным причинам, стала называться "Наш Сервис". Стиль работы похож очень... Отзывы тоже... К сожалению кто то попадется на этих разводил...
Достоинства:Их нет (все в отзыве)!
Недостатки:Почти все. И малое количество действительно профессионалов своего дела. (все в отзыве)!
Фото клиента:
13.02.2014
Смотреть отзыв на: otzovik Татьяна * оставил(а) отзыв о «Абада»
Рекомендует
Обращалась в компанию, так как интересовала установка кондиционеров и светофильтров. Специалист привез большое количество образцов, меня интересовала полупрозрачная и обязательно светлая ткань на кухню, чтобы подходили под обои и мебель. Были сделаны замеры и мне посоветовали красивую цветовую гамму. Для проверки сначала сделали светофильтры на кухне, посмотрели, как все получилось, все понравилось. После этого уже заказали на 2 другие комнаты, выбрав такую же ткань. Так же установили 2 кондиционера, на кухне и в комнате, переживала, чтобы не были испорчены обои, но все сделали аккуратно. Монтаж прошел быстро, результатом остались довольны!
13.04.2022
Смотреть отзыв на: yandex Фантина оставил(а) отзыв о «Абада»
Не рекомендует
Отзыв: Компания Абада (Россия, Москва) - Проблемы за деньги, или Что такое ванная «под ключ» от Абады?
Прочитала я тут массу отзывов о компании "Абада". Положительных явно меньше и все они какие-то елейные, словно под копирку написанные. Возникло подозрение: не принадлежат ли они перу сотрудников самой «Абады»?
Больше верю отрицательным отзывам (очень уж они эмоциональные, неподдельные, искренние, одним словом) и сама хочу такой же здесь оставить. Опишу все максимально подробно и честно, с датами, чтобы тем, кто решиться-таки иметь дело с этой "компанией", было над чем предварительно подумать.
С компанией «Абада» я сталкивалась дважды. И оба раза обещанной компанией безупречности не наблюдалось.
В первый раз обращалась за ремонтом кухни с заменой радиатора отопления. Встроенную кухонную мебель тоже заказывала в Абаде. Цены у компании тогда тоже были аховые, однако качество проведенных работ меня вполне устроило. А вот кухонная мебель прибыла с браком – две дверцы шкафчика оказались испорченными. Сотрудники Абады зафиксировали этот факт…и благополучно забыли о нем. Мне стоило огромных усилий разбудить склерозную память сотрудников. На это потребовалось добрых три месяца. На исходе четвертого, когда я, перепробовав все мирные методы разрешения ситуации, уже составила иск в суд, компания, наконец-то, соизволила поменять мне дверцы и даже выплатила денежную компенсацию за просрочку исполнения заказа. Получила я от них три с небольшим тысячи рублей, хотя по суду могла выиграть столько, что не только окупила бы стоимость ремонта и кухонной мебели, но еще и смогла бы отдохнуть за границей. Но я ведь добрый русский человек, в силу своего менталитета всегда ищущий оправдание неправедным действиям! Короче, больше ничего предпринимать я не стала.
Прошло два года и вот в феврале 2015 года я вновь наступила на те же «грабли» (договор ВККР408-207 от 8 февраля 2015 года). Решив отремонтировать ванную комнату, соблазнилась зазывными ценами в рекламном буклете компании (эти буклеты ярко-желтого, канареечного цвета постоянно засоряют почтовые ящики жильцов нашего дома). «Ванная «под ключ» - от 49 тысяч рублей, - уверялось в нем. - Став нашим клиентом, Вы навсегда забудете о том, что ремонт ванной комнаты под ключ — это проблемы».
Но как это часто бывает, ожидаемое и обещаемое не совпало с действительностью. Да настолько, что оставалось только диву даваться!
Из своего второго печального опыта я вынесла следующий вывод: Абада - компания с заоблачными ценами, низким качеством работы и недобросовестной рекламой (статья 5 Федерального закона "О рекламе"). Какие 49 тысяч рублей! Да разве для компании ЭТО деньги! Да и есть ли у них вообще ремонт ванной комнаты, который способен уложиться в такую сумму? Последний вопрос - к Федеральной антимонопольной службе. Может быть, она заинтересуется и проведет соответствующую проверку. А я, со своей стороны, готова снабдить ФАСовцев рекламным буклетом "Абады".
В итоге у меня вышло за ремонт обычной стандартной ванны 1,7 на 1,7 метра (только не падайте в обморок!) - 260 тысяч рублей, и это без потолочных работ (потолок у меня реечный, в нормальном состоянии), без замены двери (она у меня хорошая) и монтажа нового полотенцесушителя (о нем - подробности ниже)! Причем стоимость постоянно росла в процессе проведения работ.
Начнем с того, что менеджер по фамилии Глуховских, обсчитывая смету, даже не потрудился выяснить, есть ли в наличии тот или иной заказанный мной стройматериал. Да и расчеты он сделал, мягко говоря, сильно "на глазок" – то ли в арифметике был не силен, то ли лень его заела. Как результат, все мои подборы цветового решения полетели в тартарары. Напольной плитки, которую я подобрала из каталога менеджера, на абадовском складе не оказалось вовсе (ее пришлось покупать самостоятельно, судорожно прикидывая, впишется ли она в остальной интерьер). Настенной плитки хватило лишь на треть ванной (и как только Глуховских считал?), пришлось дозаказывать ее и соответственно снова платить за доставку. Водопроводные краны вообще привезли не те: Глуховских почему-то не заметил, что они должны крепиться к стене, а не к раковине. Сухих смесей «Ротбант» тоже оказалось недостаточно, в результате – дополнительный заказ и очередная плата за доставку. Таким образом в общей сложности оплачивать дополнительную доставку мне пришлось три раза, за что отдельное пионерское «спасибо» товарищу Глуховских.
Хочу обратить внимание тех, кто читает мой отзыв и на хитрую строку в абадовском договоре: "Гарантийные обязательства не распространяются на приобретенные у третьих лиц и/или сторонних организаций строительные материалы, оборудование и технику" п.6.3). В то же время своими стройматериалами и оборудованием компания полностью заказчика не обеспечивает (как было и в моем случае). Поэтому огрехи в работе мастеров всегда можно оправдать некачественными атрибутами, которые заказчик вынужден (!) приобретать самостоятельно. К тому же гарантию на работы, выполненные из материалов заказчика компания не дает.
Ремонтные работы проводил всего один мастер - [персональные данные удалены модератором]. Он и плитку выкладывал, и сантехнику устанавливал. (Кстати, устанавливать чугунную ванну ему помогал мой сын, хотя, как обещала Абада в своем рекламном буклете, заказчики должны отдыхать.) Делал все крайне медленно, и в обещанную абадовским рекламным буклетом неделю, естественно, не уложился. Мне пришлось брать на работе отпуск на три недели, лишив себя, тем самым, полноценного летнего отдыха. Мастеру постоянно кто-то звонил по телефону, он без конца устраивал перекуры, часто отсутствовал по полдня. Я так понимаю, отлучался на "левые" работы. При этом он у своего работодателя не отпрашивался - вот такая в Абаде трудовая "дисциплина"! Просил меня прикрыть его «в случае чего» и приводил разные причины. Например, говорил, что едет на судебное заседание или эмоционально рассказывал, что у тех, кому он делал ремонт раньше, внезапно прорвало трубы и надо срочно помочь хорошим людям устранить аварию. Тогда я на это как-то внимания не обратила - входила в положение "мастера", сочувствовала ему, ведь я же – добрый русский человек. А теперь думаю, что он меня просто дурачил. Да и какой же это мастер, если его то в суд тягают, то сделанное им приходит в негодность! Одним словом, никудышный мастер.
Хочу обратить внимание читающих эти строки и на еще одну "фишку", о которой и я сама узнала слишком поздно. У каждого ремонтника Абады Групп имеется так называемый "маячок". По нему контролеры отслеживают, где в данный момент находится их работник. Я сразу обратила внимание на то, что [персональные данные вырезаны модератором], приходя в мою квартиру, тут же бросался к розетке и включал в нее вилку, ведущую к некой маленькой коробочке. На мой вопросительный взгляд он пояснил, что это, мол, аккумулятор для его девайсов - мобильника и планшета. Наврал, короче. Порой этот "аккумулятор" даже ночевал в моей квартире. Я только потом узнала, что таким образом ремонтник из Абады может доказать, что он трудился денно и нощно и заслужить премию за переработку.
Сам же [персональные данные вырезаны модератором], как я уже сказала, бросив у себя свой "маячок", убегал на подработки.
Поэтому тем, кто свяжется с Абадой, советую при отлучке мастеров с рабочего места настоятельно требовать, чтобы они забирали с собой свои "маячки", либо звонить в Абаду Груп и докладывать о том, что они "слиняли" со своего рабочего места. Вот увидите: трудиться на вас в таком случае они будут "от и до".
Наконец, наступил торжественный момент: [персональные данные вырезаны модератором] объявил, что через день он работы заканчивает. И добавил, что потолочные плинтуса навесит позже, так как они ждали своего часа в вертикальном, а не в горизонтальном положении ([персональные данные вырезаны модератором] сам их так поставил), и потому погнулись. Надо, мол, положить их на пол и подождать, пока выпрямятся.
Но к моменту окончания ремонта выяснилось, что это – далеко не единственная проблема. Надо было еще затереть часть швов на полу и заменить разбитую [персональные данные вырезаны модератором] при монтаже водокрана настенную плитку на самом видном месте. Но и это «мастер» решил оставить на потом.
«Потом» продолжалось два с лишним месяца. На мои телефонные звонки [персональные данные вырезаны модератором] не отвечал и сам на связь не выходил. А ведь я отнеслась к нему по-человечески - кормила завтраками-обедами, поила кофе и даже стирала его рабочую одежду. Видно, совсем нет у него совести!
Отдельно хочу остановиться на эпопее с установкой полотенцесушителя. Эта процедура почему-то в работы "под ключ" не вошла, хотя я с самого начала просила включить ее в смету. Глуховских сказал: "Насчет полотенцесушителя договаривайтесь с прорабом самостоятельно!" Наверное, таким образом он хотел дать мастеру подзаработать. Надо ли говорить, что в роли прораба выступал все тот же [персональные данные вырезаны модератором] - так сказать, единый в двух лицах. И я с ним договорилась... на свою голову. За установку полотенцесушителя [персональные данные вырезаны модератором] запросил 20 тысяч рублей! Соответственно, в эту сумму не входила оплата за отключение стояка.
Подозреваю, что [персональные данные вырезаны модератором] никогда не занимался установкой полотенцесушителей, хотя и согласился сразу на эту работу. Видно, очень жаден до денег. Когда мы с ним вместе поехали в магазин ОБИ за полотенцесушителем, и я стала консультироваться у него, на каком из них остановить свой выбор, [персональные данные вырезаны модератором] ответил "На любом". В результате купленный девайс, конечно же, категорически не подошел к трубам в моей ванной комнате. [персональные данные вырезаны модератором] забрал его с собой, сказав, что договорится с продавцами и поменяет на другой, и попросил 10 тысяч рублей на дополнительные расходы. И я, как добрый русский человек и как самая обыкновенная балда, опять ему поверила.
Потом от «мастера» долго не было вестей. Наконец, после моего телефонного звонка [персональные данные вырезаны модератором] «нарисовался» с другим полотенцесушителем. Но и он тоже не подошел. С этого момента [персональные данные вырезаны модератором] пропал из моего поля зрения и перестал отвечать на телефонные звонки.
24 апреля 2015 года я рассказала о сложившейся ситуации на сайте компании Абада – написала электронное письмо. Мне пообещали отыскать неуловимого, необязательного, неблагодарного и крохоборного [персональные данные вырезаны модератором].
К чести компании скажу, что сделать это удалось. У [персональные данные вырезаны модератором] изъяли мой полотенцесушитель и 10 тысяч рублей и вернули мне. А «мастера» [персональные данные вырезаны модератором] уволили и, как добавил сотрудник компании, «Больше он у нас никогда работать не будет». Если это действительно так, что ж, спасибо, «Абада»!
Но…недоделки-то остались! Из «Абады» прислали другого мастера, по имени Игорь ( фамилию, сожалению, я так и не узнала). Мужчина за 50, он произвел первое неплохое впечатление. Ему нужно было довести до конца то, что не доделал его коллега. А именно: затереть напольные межплиточные швы, закрепить потолочные плинтуса, заменить разбитую плитку на стене.
Кстати, поврежденных плиток оказалось не одна, а две. Вторую [персональные данные вырезаны модератором] виртуозно спрятал под блестящими дисками крана на ванну – этот дефект обнаружил сотрудник «Абады» по контролю качества работ, за что ему отдельное спасибо.
Иными словами, перечень того, что предстояло сделать второму мастеру, довольно скромный. И я, ничтоже сумняшеся, думала, что он справиться с этим самое большее за полдня. Увы…
30 апреля 2015 года мастер Игорь пришел в 10.00 и сделал лишь потолочные плинтуса. Для производства остальных работ у него не оказалось необходимого инструментария. Как такое может быть у человека, который поставлен в известность об объеме работ? Или сотрудники компании не очертили ему круг работ?
А дальше были майские праздники. Игорь назначил мне строгое время следующего визита – 4 мая в 11.00, несколько раз повторив, что придет именно в этот день и в это время. Я загодя приехала с дачи, побросав посевные работы, чтобы не пропустить столь важный момент. Но моя пунктуальность оказалась напрасной: мастер не только не пришел, но даже не позвонил. А в «Абаде» сказали, что 4 мая – это выходной день, никто из мастеров не работает, так что ко мне придут только 5 мая.
Словом, день пропал впустую. Наступило 5 мая. Я отпросилась с работы и потянулось долгое время ожидания. 11 часов, 12 часов, 13 часов, 14 часов… «Где же Ваш мастер Игорь?» - позвонила я в Абаду. – «Он будет через 30 минут, - ответила вежливая девушка.- У его автомобиля сломался глушитель». На что я, окончательно потеряв терпение, парировала, что рабочий день у всех нормальных организаций и нормальных российских граждан начинается с 9.00 и если бы я ТАК работала, меня давно бы уже выгнали по статье. Но, как видно, в компании свои представления о трудовой дисциплине, неподвластные нормам российского трудового законодательства. Единственный закон, который здесь чтут – это закон денег: взял оплату, а дальше – хоть трава не расти!
И вот 14.40 - та-дам! - Игорь появляется на пороге. И первым делом... обвиняет меня в том, что я позвонила в Абаду и сообщила о его отсутствии. Да уж, с воспитанием у сотрудников компании тоже не очень: нормальный человек прежде всего извинился бы за причиненные неудобства.
Дальше было еще хлеще. «Мастер», затерев межплиточные швы, взялся за замену разбитой плитки. К слову, запасных плиток у меня оставалось только три, и я надеялась, что этого хватит за глаза. И вот одна плитка успешно заменена, а вторая – на ней крепился кран на ванную – оказалась неподвластна усилиям мастера. В результате две оставшиеся запасные плитки были расколоты, причем в одном и том же «заколдованном» месте. Значит, там, по моему не разумению не профессионала в ремонтных делах, был какой-то бугорок, неровность. Ее надо было просто счистить, и тогда плитка легла бы без недоразумений. Но Игорь этого, как видно, не сделал.
Впрочем, лишив меня всех запасных плиток, он не стушевался и пообещал что-нибудь «придумать». В конце работы позвал меня и гордо продемонстрировал замазанный затиркой скол.
К сожалению, я посмотрела на его работу сбоку, а надо было - со всех сторон. Когда мастер удалился, я решила принять ванную. Злополучная треснутая плитка и кран на ней оказались аккурат напротив меня. И – о, ужас! – я увидела, что вода из крана льется как-то криво, а сам кран закреплен под углом по меньшей менее в 30 градусов – это была та самая «дизайнерская» придумка мастера для завуалирования расколотой плитки.
Меня разобрал... нет, уже не праведный гнев… а дикий смех: я почему-то представила себе, что было бы, если бы прикрепить кран вообще «вверх ногами». Наверное, получился бы фонтан, который красивыми струями низвергался в ванну. «Надо позвонить Игорю и предложить такой вариант», - подумала я и тут же поймала себя еще на одной мысли: «Наверное, я схожу с ума!», а за ней вспомнилась фраза из рекламы «Персен вам поможет!»
Приняв успокоительное, я привела свои мысли в порядок и решила жить дальше с кривым краном. Но…на другой день мне позвонили из «Абады» и спросили, довольна ли я качеством работы. «Нет!!!» - истерично крикнула я, сведя на нет весь лечебный эффект «персена». После этого я поведала милой вежливой девушке о том, что кран закреплен крайне криво, что плитка так и осталась разбитой, а запасной у меня больше нет. Девушка пообещала решить проблему и прислать другого мастера.
Говорят, Бог любит трех. Может быть, третий мастер окажется «без кавычек» и поставит, наконец, точку в эпопее с ремонтом моей ванной комнаты, продолжающейся с февраля…? Так я наивно думала. Но спустя три дня в телефонной трубке послышался знакомый голос того же Игоря. Как видно, сотрудниками с более высокой квалификации Абада Груп просто не располагает.
Пообещав, что придет ко мне 25 мая во второй половине дня, Игорь уже говорил "до свидания", но мне удалось вставить свои "пять копеек": "А Вы помните, что запасной плитки для замены у меня больше нет - ведь Вы ее разбили?" Игорь удивился, крякнул недовольно и пробурчал, что в таком случае он все равно явится ко мне 25 мая, но только для того, чтобы забрать осколки плитки и по ним подобрать аналогичную.
25 мая я, как водится, традиционно взяла полдня за свой счет и стала ждать. Когда стрелки часов уже минули 17.00 я позвонила в Абаду и задала уже ставший привычным для меня вопрос "Где же мастер?". Вежливая девушка пообещала найти пропажу и перезвонить мне. Как видно, задача для сотрудницы coll-центра оказалась непосильной: следы мастера где-то благополучно затерялись, даже "маячок" не помог. Словом, в этом день он так и не пришел, и я вновь впустую потеряла свой заработок за полдня.
Но зато поздно вечером от Игоря раздался звонок: "Я задержался на работах и к Вам не успеваю сегодня! Приду завтра, 26 мая, с утра." Из чего я заключила, что моя деятельность по воспитанию вежливости и пунктуальности в сотрудниках Абады начала давать кое-какие плоды. Ведь первые свои "прогулы" мастер вообще не считал нужным оправдывать. И если ремонт мой ванной затянется еще эдак месяцев на три-пять, глядишь, мне удастся сделать человека хотя бы из одного сотрудника Абады - научить его корректности, дисциплинированности, ответственности. Самой фирме, как видно, совершенно не до этого - она озабочена подсчетом барышей от доверчивых клиентов.
26 мая Игорь и в самом деле пришел, причем не днем или вечером, а как и обещал, - утром. И вечером того же дня позвонил и сказал, что отыскал подходящую плитку для замены испорченной. Ура! Кажется, мне во мне умирает блестящий педагог...
Спустя еще один день расколотая плитка в ванной была, наконец, благополучно заменена на целую, а кран занял подобающее ему положение относительно пола.
Больше мне из Абады не звонили и не интересовались качеством исправления недоделок.
И я поняла, что мои ремонтные отношения с этой компанией закончились. Чего не скажешь о самом ремонте - ведь "благодаря" Абаде Групп моя ванная так и осталась со старым облезлым полотенцесушителем (он на моих фото).
Итак, подведем итоги, а вернее, подсчитаем потери. Они таковы: 1) 260 тысяч рублей за так называемый "ремонт "под ключ" (стоимость работ и материала); 2) Мой ежегодный отпуск плюс шесть дней за свой счет; 3) старый полотенцесушитель остался на своем месте; 4) масса нервных клеток, которые, как известно, восстановлению не подлежат; 5) я получила далеко ре то, что хотела, из-за отсутствия заказанных у Абады Груп материалов; 6) далеко не идеально уложенная настенная и напольные плитка.
Вот таков он - ремонт "под ключ" от Абады Групп.
Так что, уважаемые читатели, прежде чем обращаться в Абаду Групп подумайте: оно вам надо? Судя по моему печальному опыту, за колоссальные деньги работу получите весьма сомнительного качества. Если получите вообще.
И последнее. На днях я поменяла три радиатора отопления. Обратилась за этой услугой в родное РЭУ. Пришел приятный молодой человек с помощником, сказал, что работа будет стоить 20 тысяч и составил список того, что нужно купить. Я спокойно приобрела все необходимое и уже на другой день в моей квартире стояли новенькие радиаторы Рифар Монолит. Мастера из РЭУ все сделали очень аккуратно - ничего не попортили, старые чугунные батареи вынесли, стояки прочистили от накопившейся ржавчины и даже пол за собой протерли. Вот это сервис! Даже не ожидала!
Абада Групп три года назад взяла с меня за установку одного (!) радиатора отопления марки Рифар База 17 тысяч рублей (вместо со стоимостью радиатора из пяти секций - 3 тысячи рублей) и предложила вызвать маляра для покраски коротенькой металлической трубы, оценив эту услугу в 3 (!!!) тысячи рублей (на это я не согласилась, сказав, что за такие деньги я могу покрасить целый дом). Считаем: по ценам трехлетней давности я должна была бы заплатить Абаде Групп 42 тысячи рублей (14х3) плюс "задранную" стоимость самих радиаторов. То есть вся работа с материалами вышла бы как минимум под 100 тысяч рублей.
Те же мастера из РЭУ согласились поменять мне злосчастный полотенцесушитель. А я-то уже почти смирилась с тем, что мне так и придется с ним жить. Запросили 8 тысяч рублей (включая стоимость отключения стояка) и пообещали сделать монтаж, не попортив настенную плитку. И еще. Посмотрев на дополнительные комплектующие, которые меня заставил приобрести абадовец [персональные данные вырезаны модератором], они сказали, что это - совершенно не то. Так что пришлось мне ехать в магазин за другими комплектующими и снова тратить дополнительные деньги.
Ну, вот, все я вам подробно рассказала, уважаемые читатели. А дальше - решать вам.
P.S.
Через неделю после устранения недоделок мне позвонили из Абады Групп. Девушка-менеджер поинтересовалась, всем ли я довольна. Я ответила, что в ситуации, в которую меня поставила компания Абада Груп, такой вопрос не только некорректен, но даже странен. Тем не менее, больше никогда и никаких дел я с этой компаний иметь не хочу и прошу ее навсегда забыть мой телефон и домашний адрес. И тогда менеджер, словно не слыша меня, задала еще один шокирующий вопрос: "Раз у Вас нет больше претензий, не могли бы Вы убрать свой отзыв в Интернете?"
Мне пришлось еще раз повторить, что претензии у меня к работе компании Абада Груп есть и немалые. Но как добрый русский человек я их милостиво прощаю. Хотя бы потому, что никогда и ничего больше не хочу знать о компании Абада Груп, испортившей мне настроение и мою ванную комнату. Что же касается отзыва, то я не хочу, чтобы другие такие же добрые русские люди влипли в аналогичную ситуацию, и поэтому оставлю его на своем месте. Ведь в нем нет ничего, кроме правды.
Но менеджер опять ничего не поняла. Она предложила мне компенсацию за причиненные неудобства. Хорошо, согласилась я, если ваша компания в качестве компенсации безвозмездно установит мне полотенцесушитель, это станет для меня достойным возмещением моральных страданий. Девушка пообещала доложить о таком варианте руководству и через некоторое время перезвонила мне, чтобы сказать, что компания Абада может установить мне полотенцесушитель, но... за мой счет. Чего-то подобного я, собственно, и ожидала. В своей беспощадной и грабительской политике по отношению к клиентам Абада Групп оказалась последовательной до конца.
О
Достоинства:Помогли стребовать со своего нерадивого "мастера"[персональные данные вырезаны модератором] полотенцесушитель и деньги. Вежливо отвечают по телефону.
Недостатки:Цена не соответствует качеству. Недобросовестная реклама. Халатное отношение сотрудников к своим обязанностям. Неквалифицированные мастера.
Фото клиента:
23.07.2015
Смотреть отзыв на: otzovik Nevil San оставил(а) отзыв о «Абада»
Не рекомендует
Отзыв: Компания Абада (Россия, Москва) - Отвратительная компания...
Так как у меня уже почти закончился ремонт в ванной, то могу поделиться своими впечатлениями о данной организации. Если в двух словах, то это организация, с абсолютно некомпетентными сотрудниками, постоянно пытающимися обмануть клиента. Поэтому я больше никогда не буду иметь дело с этой отвратительной организацией и никому не советую! А теперь поподробнее...
Я решил сделать ремонт в ванной "под ключ". Позвонил в Абаду, вызвал их менеджера. Оказалось, что ко мне приедут аж ДВА!!! человека: один приедет заключать договор на отделочные работы, а другой – договор на изготовление и установку двери в ванную. 3 августа 2017 года они приехали. Человек по дверям померил размер дверного проема, составил договор, взял предоплату и уехал, сказав что дверь будет готова в течении месяца. Со вторым менеджером мы обсудили все детали ремонта: замена труб, ванной, унитаза, изготовление нового короба, где проходят трубы, замена плитки, проведение электричества (мне нужно было установить розетку, проведя от щитка новую проводку, вентилятор, а также заменить проводку к светильнику, т. к. дом старый и проводка алюминиевая, также нужно было установить новый выключатель в коридоре у ванной и завести в него проводку из ванной. Также обсудили, что делать с полотенцесушителем (старый дом, в качестве полотенцесушителя выступает труба стояка горячей воды с изгибом в ванну). Решили его просто покрасить, т. к. менять его слишком хлопотная затея: нужно перекрывать воду, срезать трубы, вваривать новые. Да и по деньгам это накладно – около 35 тыс. руб.
Обсудили мы также и сроки ремонта. Для меня они были критичны – необходимо было как можно раньше начать и закончить ремонт в первых числах сентября, пока проживающие в квартире были на даче, чтобы не создавать никому неудобств. Менеджер меня заверил, что ремонт обязательно начнется 14 августа 2017 года, как записано в договоре и закончится как раз в первых числах сентября (т. е. продлится около двух недель). На мой вопрос: «Почему в договоре написано, что 14 августа – ориентировочный срок начала работ, а также почему написано, что этот срок по решению Абады может быть сдвинут вплоть до 20 дней и действительно ли ремонт начнется 14 августа…». На что менеджер меня заверил, что это прописано «на всякий случай», но таких случаев у них не случается, поэтому ремонт 14 августа у меня обязательно начнется.
В итоге был заключен договор, я взял отпуск на две недели с 14 августа и начал ждать начала ремонта.
13 августа мне позвонили из Абады и сказали, что мой мастер задерживается на предыдущем объекте, поэтому начало ремонта переносится на 16 августа. Таким образом, прошло 3 дня моего отпуска в ожидании Абады. Утром 16 августа приехали мастер с прорабом. Взяли смету с перечнем работ, составленную менеджером и стали смотреть. Посмотрели, сказали, что без проблем все сделают: смогут покрасить трубу-полотенцесушитель, выровнять стены, провести новую проводку, сделать выключатель и так далее. Обсудили, сказали что завтра начнется ремонт и уехали. На следующий день (17 августа) утром приехал мастер, зашел в ванную, вышел, куда-то позвонил, сказал, что ему ко мне далеко ездить и мне пришлют другого мастера. Я тут же позвонил прорабу, чтобы прояснить ситуацию. Мне было сказано, что на следующий день (18 августа) ко мне приедет новый мастер. После моих возмущений, прораб сказал, что мастер приедет таки в тот же день (17 августа) вечером, чтобы ознакомиться с перечнем работ. На мой вопрос, а собирается ли сам прораб присутствовать мне было сказано, что он очень занят, поэтому я должен мастеру снова рассказать что я хочу получить. После очередного моего возмущения, прораб обещал сам подъехать.
Новый мастер приехал, я ему рассказал, что хочу. Прораб так и не удосужился при этом приехать, хотя обещал. Мастер меня выслушал, посмотрел ванную и начал задавать вопросы. Сразу он озвучил первую проблему – существующая труба-полотенцесушитель была слишком близко расположена к стене и не позволяет положить плитку, выровняв перед этим стену. Таким образом, полотенцесушитель оказывался просто в стене – его необходимо было менять. Позже (так как он не захотел приехать с новым мастером) я спросил у прораба, почему эта проблема не «всплыла» раньше, когда он и первый мастер тщательно изучали перечень работ. На что ничего вразумительного он ответить не смог.
Так прошла почти неделя моего отпуска – ремонтные работы у меня начались только 18 августа.
Мне пришлось срочно менять полотенцесушитель. Я спросил у прораба, сможет ли Абада это сделать и сколько ориентировочно это будет стоить. Он сказал, что такие работы Абада действительно производит, но только МНЕ!!! нужно договориться ДЕЗом об отключении стояка на день проведения работ по замене полотенцесушителя. Стоимость работ должна была составить около 30 тыс. руб. Такая постановка вопроса меня, честно говоря, взбесила – компания берется делать ремонт «под ключ», берет такие деньги за работу, а я еще и должен договариваться об отключении воды, состыковывать ДЕЗовских сантехников с Абадой и т. д. Тогда я обратился в ДЕЗ по замене полотенцесушителя. В тот же день пришел сантехник, посмотрел что нужно сделать, сказал, что необходимо купить и озвучил сумму – 18 тыс. руб. Вы только вдумайтесь – разница почти в 30%!!! Это при том, что Абада еще требует с заказчика самому разбираться с отключением воды. В итоге 19 августа я купил все необходимое, позвонил сантехнику и 21 августа с утра он пришел и установил мне полотенцесушитель.
Ремонт протекал в течении двух недель спокойно и вроде бы без эксцессов, пока не возникла следующая глобальная проблема – вывод света и установка нового выключателя в коридоре. Это было озвучено в начале работы, оба мастера об этом слышали, прораб об этом слышал, однако когда дошло до дела, вдруг выяснилось, что для его установки необходимо разворотить половину коридора. Ни менеджер, ни мастера, ни прораб до этого момента даже не заикались про проблемы с установкой нового выключателя. Поэтому мне пришлось отложить прокладку выключателя до ремонта в коридоре. Но при этом, из-за невыполнения согласованных работ Абадой, я теперь не смогу установить наличник на новую дверь в ванной, т. к. он накладывается на старый выключатель. Решение данной проблемы представители Абады не предоставили – только развели руками.
Дошло дело до укладки плитки. Выяснилось, что плитку нужно заказывать заранее. Никто конечно этого не знал, и спустя две недели вдруг «всплыла» еще одна проблема – плитки НЕТ!!! Прораб сказал, что плитка будет не раньше, чем через неделю, а может быть и позже. Это грозило мне полной остановкой работ в моей ванной на неделю или больший срок. Мне ничего другого не осталось, как поехать самому на строительный рынок и купить плитку – отличный сервис, Абада!!!
В итоге мой отпуск был бессмысленно потрачен из-за Абадосвких сотрудников. Мне пришлось искать человека, который бы присутствовал при ремонте.
На фоне полной некомпетентности сотрудников Абады от заключающих договора, до прорабов, которые должны быть «в теме» и решать проблемы, между мной и прорабом начали возникать конфликты. Он стал избегать меня. Вместо того чтобы звонить мне – передавал все через человека, который следил за ремонтом в мое отсутствие (хотя должен общаться со мной). Даже учитывая мою просьбу сообщить, когда он соберется приехать, чтобы я смог с ним поговорить лично – приезжал «втихаря», ничего не говоря мне.
Далее встал вопрос прокладки электрики. Существовала проблема прокладки кабелей в щиток – он был забит (один-два кабеля еще можно было протащить но при последующем ремонте нужно было протащить еще 5 – 6 кабелей). Прораб меня уверял, что они уже это миллион раз такое делали, прокладывали кабели даже в более забитые щитки. Но учитывая «высокий профессионализм» прораба я попросил, чтобы тот прислал электрика для консультации, чтобы я мог поговорить со знающим человеком, подумать и принять решение, ибо я был уверен, что такое количество кабелей не пройдут в щитке и автоматы придется ставить в квартире. На что мне было отказано, мотивируя это тем, что электрика он пригласит только для самих работ по укладке кабелей и замене автоматов. После чего мне с прорабом в очередной раз пришлось поругаться. В результате он таки пригласил электрика на консультацию. Электрик мои опасения подтвердил и действительно сказал, что ставить автоматы нужно в квартире, ибо в щитке места нету, чтобы проложить кабели.
Это стало последней каплей. Мне надоела некомпетентность прораба. Я позвонил в Абаду жаловаться. Меня соединили с какой-то дамой, я рассказал ей ситуацию. Она сказала, что единственное, что они могут сделать в данной ситуации, так это заменить прораба. Мне обещали перезвонить вечером того же дня по этому вопросу. Прошло уже 4 дня – Абада молчит!!! Вот такой сервис у этой организации.
В течении этих четырех дней объявился прораб с промежуточным актом выполненных работ, чтобы я его подписал, видимо надеясь, что я не буду читать, вникать и разбираться. Вот тут выяснилось, что Абада еще и обманщики!!! В смете были указаны работы, которые либо не выполнялись, либо выполнялись, но в меньших объемах. Поэтому всегда смотрите внимательно документы, которые вам выдает Абада.
Еще стоит рассказать про судьбу двери в ванную комнату. 30 августа мне позвонили из Абады и сказали, что дверь будет готова 5 сентября, и они могут ее установить. Уже 6 августа мне опять позвонили из Абады, сказав что дверь моя будет готова не раньше 20 сентября!!! На мое возмущение данным фактом, мне просто сказали, что в договоре сказано - сроки доставки двери могут быть увеличены до 42 дней!!! В итоге я теперь остался еще и без двери в ванную, т. к. ремонт будет закончен примерно через неделю.
Ну и на последок стоит упомянуть про цены в Абаде. Я сравнил цены материалов, которые мне привезли, с ценами в магазинах. Наценка составляет 30%!!! На работы наценка, думаю, такая же, учитывая мой опыт с заменой полотенцесушителя.
Таким образом выяснилось, что в Абаде работают абсолютно некомпетентные люди. Начиная от менеджеров, которым главное подписать договор с клиентом и взять деньги, и заканчивая прорабами, которые должны казалось бы разбираться в своем деле, но по факту ничего в своей работе не смыслят. Более того, Абада обманывает, вписывая работы, которые не производились, либо производились в меньшем объеме, надеясь, что клиент не будет вчитываться и смотреть смету. Учитывая наценку в 30% на материалы и работы, Абада должна все работы выполнять идеально и в срок. Однако в этой компании такой бардак, что я больше никогда не буду с ними связываться. И остальным не советую – ОБХОДИТЕ АБАДУ СТОРОНОЙ!!!
Особых претензий у меня, пожалуй, нету только лишь к мастеру, который у меня делает ремонт – все вроде аккуратно и красиво.
Достоинства:Более-менее аккуратно делают ремонт
Недостатки:Абсолютно некомпетентные сотрудники, обман клиентов, полное несоответствие цены и качетсва
08.09.2017
Смотреть отзыв на: otzovik Мужчина оставил(а) отзыв о «Абада»
Рекомендует
Когда при мне говорили слово «ремонт», мне, без преувеличений, становилось плохо. Потому что последний ремонт в квартире попортил столько нервов и финансов, что не хотелось вновь затевать что-то подобное. Но все равно пришлось затевать. Дети выросли, нужно было переделать балкон под комнату. Кто-то посоветовал Абаду, как, уже проверенную на практике, компанию. Каково же было мое удивление, когда уже при первом разговоре по телефону мне приблизительно назвали стоимость ремонта и сроки выполнения. А еще больше было удивление, когда все обещания были выполнены вместе с ремонтом. Спасибо. Не перевелись еще порядочные люди и профессиональные мастера.
16.10.2018 17:00
Смотреть отзыв на: yell Матвей Смольников оставил(а) отзыв о «Росстрой»
Рекомендует
Качественно и быстро
Примерно полтора назад, на своем дачном участке построил дом, но из-за сложной финансовой ситуации, приступить к внутренней отделке, тогда так и не получилось. Несколько месяцев назад, решил все же закрыть этот вопрос, тем более прекрасно знал кому можно будет доверить эту работу . Строительством дома занималась компания РОССТРОЙ, в связи с чем и внутреннюю отделку также решил доверить им. И в очередной раз компания меня не подвела, так как проделанной работой остался вполне доволен. Здесь действительно работают настоящие профессионалы своего дела, плюс ко всему этому и цены, по сравнению с конкурентами являются приемлемыми.
05.01.2020
Смотреть отзыв на: otzyvru Demetry77 оставил(а) отзыв о «Росстрой»
Не рекомендует
Отзыв: Компания "Росстрой" (Россия, Ярославль) - Шарашкина контора с гламурной вывеской
О компании РОССТРОЙ могу сказать только одно – это очень гнилая контора. Одна из самых гнилых, что мне когда-либо встречались за всю мою долгую жизнь. И самое печальное, что гниль эта прикрыта сверху гламуром и псевдо профессиональным пафосом.
Менеджеры компании РОССТРОЙ по телефону будут ласково мурлыкать, убеждая, что «всё будет в лучшем виде», но вот верить им не стоит. Может, там у них в офисе и всё замечательно, а вот реальная работа в этой «организации» построена совершенно безобразно.
Мы имели печальный опыт сотрудничества с этой горе - организацией. Заказывали у них два окна – в большой комнате и на кухне, и межкомнатную дверь на кухню. И с каждым разом встречи с ними оказывались всё более и более захватывающими... Апогеем стала установка кухонной двери, когда установщик, выламывая старые дверные косяки, лёгким движением выломал нам и перегородку над дверью. Кухонный пол при этом, слава Богу, устоял, хотя тоже ходил ходуном. На вопрос, собирается ли он починить сломанную перегородку, установщик, с удивлением, ответил, что «конечно нет – это не моя работа». А про пол высказался в том смысле, что «а вам его всё равно менять пора».
Впрочем, Бог с ним - дверь он нам, кое-как, но поставил, а мы, утерев холодный пот со лба, навеки зареклись иметь дело с «мастерами» из данной организации. Кстати, когда мы пожаловались на все эти безобразия руководству фирмы – те предлагали всё починить, но впускать очередных сотрудников данной шарашки на свой порог было уже выше наших сил.
Главная проблема этой конторы, под названием РОССТРОЙ – все отдельные производственные операции осуществляются сами по себе и без какого-либо централизованного контроля и управления. У меня вообще возникло подозрение, что никаких СВОИХ специалистов у этой горе фирмы просто нет, а для производства всех работ они просто каждый раз нанимают первых попавшихся шабашников. Меряют одни, готовое изделие привозят другие, а устанавливают его третьи, и всем им вместе, естественно, глубоко наплевать на общий результат работы.
Вы звоните в РОССТРОЙ – с вами вежливо и радостно разговаривают и вскоре присылают к вам дяденьку замерщика, который снимает мерки там, где будет стоять будущее изделие – окно, дверь и тд., а попутно нежным вкрадчивым голосочком он будет пытаться впарить вам переделку ещё чего-нибудь, явно действуя по некой хитрой профессиональной методичке. Особенно активно они пытаются «окучить» таким образом пожилых людей, пользуясь их доверчивостью и немощью.
Впрочем, ладно, ему бы можно было всё это простить, но основную работу – замер необходимых параметров места под будущее изделие он, скорее всего, сделает тяп-ляп и со множеством ошибок. И, самое главное - он НИЧЕГО не скажет вам про всякие потенциальные сложности и проблемы – если, например, стена чуть кривая, и обналичку для двери придётся резать на месте или, что стоящий рядом огромный шкаф придётся убрать, поскольку он будет мешать установщику.
Я, наивный, неоднократно, спрашивал у установщиков: «А почему же он нам об этом сразу ничего не сказал?». А они ржали, схватившись за животики, и отвечали: «А зачем ему? Ему главное впарить – он за это зарплату получает, а на всё остальное ему ВООБЩЕ НАПЛЕВАТЬ».
Впрочем, узнаете вы обо всех этих тонкостях уже намного позже – при установке изделия.
Затем вы будете ждать, когда вам привезут это самое готовое изделие. Вам позвонят и назначат время доставки. Вы отпроситесь с работы и будете сидеть дома и ждать. И вам даже, возможно, всё привезут, когда обещали. А может, не привезут, а когда вы, наконец, дозвонитесь до офиса, вам скажут: «Ой, сегодня у нас не получится – давайте завтра». То, что вы полдня зазря просидели дома - никого не интересует. Или вдруг вам звонят и говорят, что, мол, к вам уже идёт установщик, хотя вы заранее договаривались, что установщика сможете принять только через неделю. Ну…и так далее, в том же духе.
И вот, наконец, приходит господин установщик. Если повезёт – это будет хороший опытный мастер, если нет – тот, кто ломает перегородки над дверями вместе с косяком. И вот тут - то вы и узнаете «всю правду» о том, что всё намеряно криво, и, что, в итоге, всё придётся ровнять и резать по ходу установки, и так, красиво и аккуратно, как вы бы хотели, выглядеть здесь всё уже не будет, что вот тут - вот будут здоровенные дыры, которые придётся заливать монтажной пеной и тд. и тп.
На ваш печальный вопрос: «А как - же так?», установщик ответит с обидой: «А я что сделаю? Так намеряно…». И ведь будет совершенно прав.
Естественно, когда старое окно, например, уже вынесено напрочь, вы не станете спорить и попросите закончить установку…
Видимо на это компания РОССТРОЙ и делает расчёт – А КУДА ОНИ ДЕНУТСЯ ТО, ЛОХИ! ….
Ну и наконец. Компания обещает полноценную уборку после завершения всех работ. Но тут всё, опять же, зависит от сборщика. Кто-то тщательно всё уберет за собой, а кто-то бросит, как попало, вдобавок оставив после себя на линолеуме пятна какого-то строительного клея. В общем, как повезёт.
И последнее. Если вы думаете, что после завершения установки вашему взору предстанет, например, готовое с иголочки окно, то вы ошибаетесь. Да – окно будет на месте, но вокруг него образуются многочисленные выбоины, сколы, клочки выдранных обоев и дырки от выпавшей штукатурки. И всё это чинить придётся вам самим. «Мы ремонтом не занимаемся» - так отвечают сборщики компании РОССТРОЙ на вопрос «а с этим вот всем как-же?».
В общем – если вас не напугало всё вышеописанное – можете смело звонить в РОССТРОЙ и ждать в гости их криворукую «команду». Может быть, ваша встреча с ними окажется ещё более веселой и бодрой….
Достоинства:Если сильно повезёт-может попасться хороший мастер
Недостатки:Но, скорее всего, не повезёт
25.03.2023
Смотреть отзыв на: otzovik Storozewa оставил(а) отзыв о «Росстрой»
Не рекомендует
Отзыв: Компания "Росстрой" (Россия) - Кошмар!
Прошу сделать максимальный репост!!!!!
Приближаются холода и мы решили поменять окно у свекрови в комнате, заодно прицениться и на кухню (пока не горит, хотели совместить потом с ремонтом), выбирала среди популярных компаний, по цене самые приятные оказались сравнивала одинаковые профили, но разница была небольшая между компаниями. Интересовал профиль Rehau, так как остальные окна в квартире этой марки, качеством довольны 9 октября замерщик пришёл, решили в итоге ставить одно окно вместо двух(моя чуйка работала уже тогда), внесли предоплату 13000(все окно 32 с небольшим), нам выписали квитанцию непонятного содержания, деньги приняли на карту физ лица (компания одна из самых крупных в городе, но налоги обходят, точнее экономят). Сказали, что договор привезут в день монтажа (компания крупная, известная, были спокойны). Сказали, что в конце октября уже поставят (сроки нам подходили, мы согласились), озвучили 2 недели, 3 в крайнем случае. 28 октября звоню сама, поинтересоваться когда же будут окна, девушка ответила, окна готовы, завтра с вами свяжутся по доставке. Ок, естественно никто не позвонил, звоню 30 октября днем, спрашиваю когда монтаж, а мне говорят ваши окна не готовы и озвучивают срок установки 40 рабочих дней после изготовления я прошу вернуть деньги, так как ждать 40 дней не готова, говорю, что пойду в налоговую и прокуратуру, если деньги не вернёте. Мне перезванивают и говорят, что окна уже готовы я настаиваю на возврате денег, меня менеджер (имя Сергей, если не ошибаюсь) обвиняет в том, что я все неправильно поняла (со слухом видимо проблемы у меня), прошу предоставить договор, чтобы понять, что они там пишут, привозят договор домой, там не указана полностью комплектация окна, сроки конкретные не прописаны, стоимость за каждую отдельную позицию не указана не подписываю естественно, недовольно лицо сотрудника наблюдать уже привыкли. Звонят из офиса снова и говорят, что готовы установить 4 ноября и не одно окно, а сразу 2 как и планировали (менеджер по ошибке неправильно заказала), предлагали скидку 800мне это не подходило, отказалась. Через полчаса скинули уже 3700 с кухонного окна (их же ошибка, не моя). Мы согласились. Договорились на 4 ноября на 10.00ч. Обещали оба окна установить за 5,5 часов (они сами называют конкретные цифры). 1 ноября ещё раз позвонили, все уточнили, попросила в договоре исправить все ошибки, ранее допущенные, сказали ждать и окна и монтажников 4 ноября в 10.00ч. Наступил этот чудесный день, в 10.00 утра никто не приехал, звоню сама в офис, а мне говорят окна приедут в 12.00, монтажники в 13.00 я в шоке конечно от наглости, говорю возвращайте деньги, мы договаривались на другое время и вы не предупредили заранее (на минутку встали в 7 утра, чтобы все укрыть плёнкой, убрать все, что мешает и прочее, на кухне тоже, то есть даже чаю не попить было ). Перезванивает другой менеджер и говорит, что в 12.00 приедут и окна, и монтажники (которые доделывают или переделывают свои косяки на другом объекте). Решили дождаться 12.00, звонят в 12.30, что приедут в 14.00я запросила письменное подтверждение, что если они 4.11 до 21.00ч не установят полностью 2 окна, то я за них не оплачиваю ничего. Ок. Ждём 14.00, приезжают окна, монтажников нет, начинают нам заносить подоконники, не пускаю без монтажников, они все бросают в подъезде звоню в офис, говорю, если поцарапают профили - отправлю обратно. Приезжают монтажники, уже с недовольным лицами, что их заставили куда-то ехать, в грязных кирзачах, без сменной обуви и без бахил (у нас маленькие дети дома), даже не попросили на худой конец тряпку, чтобы элементарно вытереть свою грязную обувь, я им на это указала, они обматерились и пошли обратно... Занавес
Через 10 минут приходят парни, которые привезли окна, говорят монтажники отказались работать, извинились в офисе с меня трубки не брали, звонила раз 10через минут 20 приходит замерщик и говорит меня отправили к вам договор подписать Мы естественно ничего не подписываем, а он добавил, что мы специально хотели так позабавиться ждали 10.00, чтобы уличить их в непунктуальности. Я была в бешенстве Никому не рекомендую компанию[вырезано модератором]
Достоинства:Немного дешевле, чем в других компаниях, но это того не стоит.
Недостатки:Нет договора, все на словах, сроки размытые, не соблюдают ничего, гарантия непонятная, качество работ под сомнением из за некомпетентности монтажников. Сотрудники общаться не умеют, деньги ещё не вернули
06.11.2019
Смотреть отзыв на: otzovik Roman Norman оставил(а) отзыв о «Росстрой»
Не рекомендует
Отзыв: Компания "Росстрой" (Россия, Ярославль) - Долго, равнодушно, 3 дня = 3 месяца.
Невероятная история того, как показать себя бизнес-импотентом и совершенно этого не стесняться. Изложение вольное, поэтому не судите строго. Место действия - город Ярославль
Были три предложения. подороже. Второе - ярмонтаж. Третье - росстрой. Пообщавшились больше с двумя последними. Ярмонтаж показали себя с хорошей стороны, более-менее подробно, всё посчитали, впечатление приятное. А вот с замерщиком из росстрой всё печально. Какая-то мямля откровенно. как-то всё не точно. спрашиваешь постоянно, а что а куда, а как. под конец его вопрос убил - что будем заказывать. хотя даже не посчитал итоговую сумму.
Поэтому решили остановиться на ярмонтаж. Что смущало - они молодая компания, которая еще не отделилась экономически и юридически.
Решили всё таки заказать у Ярмонтаж. Молодые фирмы дорожат клиентами и репутацией. Сумма по итогу 162 тр. с копейками. Наша конфигурация следующая - 1 сэндвич панель, а далее через одно глухое и открывающееся окно. Профиль whs 60 + roto фурнитура(рассчитали как 80т). Оба замерщика в один голос отвечали, что профиль пятикамерный.(это мы не сразу проверили).
Дали аванс(60) и стали ждать изготовление. На тот момент договора еще не видели. Нас это не смутило. Раз так подробно с нами говорили, то сомнений практически не было. Договор поэтому был с РОССТРОЙ. Договор типовой -подписали в день доставки(подробно договор не смотрели -зря).
В назначенный срок сообщили, что привезут материалы(10 июля). Настал этот день и начали ввозить. Удивление было существенное. Привезли всё сразу. Рамы, стекла, пол, отделку, утепление. Места и без того было немного, а тут буквально каждый сантиметр был занят. Сразу стали осматривать пыльные и без какой либо пленки стекла. Доставщик был не доволен, что мы начали скрупулезно осматривать окна с фонариком. Осмотри при этом приходилось делать на заставленной материалами лоджии. Три из привезенных оказались колотыми. Их нехотя отметили и забрали, сообща, что будут новые буквально через пару дней.
И так монтаж начался 12 июля(понедельник). С этого срока мы взяли отпуск на 2 недели. Пришли монтажники. По виду простые работяги, в футболке, шортах и сланцах. Спросили по поводу времени монтажа. Сообщили, что за 3 дня всё будет готово - демонтаж, вынос мусора, монтаж оконной конструкции, утепление, черновой пол, отделка вагонкой, монтаж потолка пластиковыми панелями. Напоминаю, что всё это распределено по всей комнате.
Что стало немного напрягать? Монтажники курили и весь этот аромат шел в единственную комнату(спальню). Только в этой комнате мы могли находиться. Также аромат от самих монтажников доставлял -не то вонючие носки, не то запах нестираных шмоток.
Просьбу не курить кажется услышали и стали ходить только на общий балкон для этих целей. Однако в дальнейшем это игнорировалось.
В этот день успели сделать только демонтаж. Кое-что попросили оставить - парапет в 6 метров, 5 направляющих по 1 метру для парапета, а также козырек - неширокая полоска металла 6 метров.
Из положительного в текущей стадии ремонта - обнаружилась плесень, которую в дальнейшем удалил своими силами и советами от монтажников. Плесень удалил успешно в несколько проходов(за вечер и утро следующего дня, до прихода монтажников). К тому моменту уже было некоторое количество мешком с мусором, которые расположили на лестничной площадке и в тамбуре. На всякий случай зафиксировал, что было выполнено в первый день на видео(там металлические конструкции еще были).
На следующий день от плесени было всё зачищено. проветрили также комнату от запаха, который оставался от мастеров. потом мастера пришли часов в 11.
начали готовиться к демонтажу парапета и остального металла. в это время я попросил оставить конструкцию нам, а также спросил требуется ли прикрыть балконный блок. на что мне ответили, что сделают всё аккуратно.
конструкцию демонтировали и начали готовить стены и раму к установке. к концу этого дня была установлена рама и начат монтаж чернового пола, стен и потолка, а также утепления. В этот же день привезли провод для проводки. как оказалось это провод с сечением 1мм и об этом ничего не сказано ни в договоре, ни в подобии сметы. очень возмутились. мы обозначили, что здесь будет кабинет и вероятно какие-то отопительные приборы на всякий случай(обогреватель и/или теплый пол), а также тут будет стоять компьютер. у нас везде стоит 2,5 мм и этого более, чем достаточно, чтобы быть уверенным в своей безопасности. естественно потрачены были наши деньги, а от монтажников последовало только равнодушие в данном вопросе. примерно каждые полчаса-час бегали покурить. пару раз были замечены на лождии.
наступает третий день - он же последний, поскольку на следующий день мы собирались уехать в отпуск и рассчитывали, что в этот день всё закончат.
пришли примерно также как и ранее - 11 часов. мы немного начали беспокоиться, успеют ли.
тем не менее работа продолжилась. как оказалось позже для проводки у монтажников нет ничего. ни клемм, ни коробок монтажных. в это время любимая уехала по своим делам. пришлось её остановить и отправить в магазин, за всем этим. на возмущение почему так и у них ничего нет ответили - "можем вообще всё сделать на скрутки". конечно, это порядком выбесило. через час привезли нужные комплектующие для монтажа проводки. о проводке у нас в "смете" прописаны только выключатели и светильники. к тому времени картина была следующая. стоят еще не до конца застекленные рамы, пол в процессе монтажа, стоит утепление, проводка установлена, а также начат потолок. вся эта ситуация ставила под сомнение успеть вовремя. а уже был 4 или 5 час. На тот момент было очевидно, что делают всё по-быстрому и как выйдет.
стали звонить менеджеру по данному вопросу. часа через 2 с нами вышли на связь. по итогу. до конца готов только пол(черновой) и остекление. потолок(наскоро поставили четверть) и отделка естественно нет. всё это закончилось около 9 часов.
менеджер уверил, что мы можем спокойно ехать, а работы закончат позже, когда мы приедем.
к сожалению, собираться в отпуск нам пришлось в спешке, как и в магазин за необходимым (всё этого уже около 10 часов вечера).
также провели некоторую уборку, чтобы было меньше пыли и опилок.
на следующий день поехали в отпуск. по мусору, который вынесли на площадку ответили, что вывезут.
Этого так и не произошло. Через день в течение недели ходили и кормили кошку -мусор всё это время оставался там. возникли вопросы и у председателя. почему мусор всё еще на площадке и почему он её перегораживает. учитывая, что это было жаркое лето, у пожарных проходили проверки. если бы проверка зашла к нам, то нам выписали бы штраф в размере от 5тр. как уже писал ранее -мусор всю неделю нашего отпуска находился на площадки и никто его не убирал до последнего дня.
В день когда мы поехали обратно нам поступил звонок. можем ли мы принять недостающие материалы. как и в день привоза - нам набрали минут за 10 до приезда. в тот день нам пришлось сломя голову ехать домой и принимать те самые материалы. в этот же день мы находились по меньшей мере в 400км от дома. доставку назначили на понедельник, поскольку в этот день мы уже точно бы не успели ничего принять. перенесли эту доставку на следующий день - пятницу, как и приход монтажников. в пятницу пришли монтажники, но поскольку материал не привезли, они уехали. материалы по итогу привезли только во второй половине дня. ну как привезли. позвонили и опять поставили перед фактом, что они приехали и готовы разгрузиться. в этот день мы уже поехали по своим делам. перенесли по итогу доставку на понедельник следующей недели, а монтажников на субботу. к тому моменту отпуск у нас уже закончился и следующая неделя была рабочей.
поступили так
потому что один из нас работает дома и шум бы в таком случае сильно мешал, а также рабочий день идет до 6 вечера. т. е. принять бы смогли только после 6. об этом сообщили менеджеру. этим конечно он был недоволен и старался уговорить нас, чтобы монтажники пришли с 4 часов. Также открылся не один довольно печальный факт. Полную уборку мы начали уже в субботу и обнаружили, что повреждено стекло балконного блока. в него вплавились кусочки окалины от спиленного парапета, а металлических остатков не было обнаружено вовсе. мусор к тому моменту вывезли (четверг).
об этом также сообщили менеджеру. ответили, что этот вопрос обсудят. также просили заранее набирать нас, поскольку мы можем быть в другом месте и за 10 минут никуда не долетим
Моменты по окну мы сфотографировали на всякий случай.
Стали ждать субботу
В эту же субботу никто не пришел, об этом также не сообщили. звонили в этот же день в офис(около полудня). этот день сокращенный и длился до 15-00. трубку так никто и не поднял, никто и не перезвонил.
в понедельник дозвонились и сообщили о том, что произошло. также сообщили, чтобы обратили внимание на хамство со стороны монтажников.
договорились опять на субботу. в эту уже субботу пришли. но пришли не с утра в 9 (на это время договаривались), а после 2 часов дня. естественно ничего до конца опять не сделано.
стали осматривать что успели за этот день.
возмутил стиль работы - всё на коленке-буквально всё. вагонка что мы заказывали оказалась дай боже класса С. кругом сучки, сколы и прочее. в некоторых местах явно собирались сучки выпасть. изучив договор подробнее, ничего про отделку не нашли. все работы на усмотрение подрядчика -приблизительно такая формулировка
местами вагонка расщепилась. фотографии этого мы сделали и позже отправили в отдел рекламаций, поскольку не могли дозвониться до нашего менеджера
также в отдел рекламаций были направлены фото испорченного окна.
всё это было сделано, поскольку реакции в их группе в контакте не последовало ровно никакой.
когда наконец связались с менеджеров, были удивлены, что он ничего не знает и ему ничего не поступало по отделку. спустя пять минут неожиданно всё появилось, хотя нас убеждали, что ничего не было. вот так удивительно закончился день. но информацию всё таки передали.
Дабы успеть поскорее доделать монтаж пришлось взять отпуск на 1 день. так убедил на тот момент менеджер. Это было разумно. поскольку за целый рабочий день можно успеть много, а в выходные много заказов и без того. Итак я брал за свой счет 1 день(среда 3-ей рабочей недели). Обозначили, что придут с утра и приступят к работе. по итогу пришли часа в 3 и ничего толком не успели. на вопрос где металл вообще ответили, что у меня проблемы с памятью. в стороне от этого я не остался и начал откровенно давить монтажников что называется по фактам. работу они не сделали за 3 дня, испортили имущество, украли другое имущество и открыто говорят, что у молодых людей сейчас плохи и со здоровьем и памятью(у меня близорукость со школы). всю эту информацию донес до менеджера, что конечно не понравилось монтажникам.
даже здравые идеи вроде стусла для аккуратных распилов вагонки до них не доходили.
их работа на коленке привезла к тому, что вагонка местами стала расщепляться, а также буквально лопаться по по углам и никакие плинтуса и откосы этого не скрыли. Таже местами были явны косяки при монтаже. следи от молотка, вбитых криво гвоздей. чуть ли не с пеной у рта я им указывал на элемент вагонки, где сучок уже выпал и это безобразие надо заменить. пока не позвонил менеджеру, моё требование не удовлетворили.
Монтаж продолжился в субботу этой недели. по итогу опять что-то не так. приходят когда попало(в этот раз пришли в час дня). и как оказалось неправильные потолочные панели -кривые. надо заказывать. всю информацию опять передали менеджеру. Вишенкой на торте в этот день стал тот факт, что нам балконный блок просверлили насквозь в 5-6 местах саморезами. После этого монтажники стали оправдываться и так далее. На этой ноте закончили и они нас к нашей радости покинули. Вся информация была передана менеджеру Александру. Конечно, его этот факт не обрадовал, звонки поступали и от других их клиентов. Дырки в блоке наскоро замазали пластиком. Тяп-ляп, но замазали.
Вновь договорить на субботу, в которую никто не пришел и не сообщил. в этот день принципиально никого не ждали, только около двух часов позвонили. конечно никто не ответил.
Снова связались с менеджером в понедельник. сообщили, что нас такие монтажники не устраивают, сообщили, что стекло потребуется также замены. уверили, что всё будет хорошо и снова в субботу к нам не пришли. по итогу не пришли раз 4-5. Менеджеру Александру, я сообщил, что пусть что хочет делает, но меняет бригаду. Он только отправил к нам якобы оценщика. Какая-то мямля, которая посмотрев 2 минут ы говорит - у вас всё хорошо, не о чем переживать. Пока не ткнули носом в вагонку и стекло -ничего не сделал. Окно пришлось ждать 4 недели, а не 2 как сообщили ранее. Одним словом -жалкое зрелище. Материалы мы отправяли в отдел рекламаций, а также был написан отзыв на площадку и комментарий в соцсети в группе Росстрой. Реакция не заставила себя ждать. В тот же день спустя буквально час позвонили из Росстрой и стали интересоваться, что же у нас произошло.
Начали чуть ли не облизывать со всех сторон и в конце добавили -удалите отзыв и мы завтра всё сделаем и в подарок потолок натяжной. Естественно нам это было неудобно и совершенно не нужно. Поэтому отправили их раздумиями на субботу и выплатой компенсации. Спустя пару дней предложили ошеломительное предложение конпенсации - за всё 5т. р. Учитывая, тот факт, что просрочка по срокам обязывала их выплатить 2тр. Т. е. 3 месяца со строй материалами, под боком, испорченное настроение, утерянное драгоценное время предложили 3 т. р.
Все эти звонки поступали любимой, хотя сразу было сказано, звонить именно мне. Поскольку врят ли сможет ответить любимая в виду загруженности работой. Естественно Росстрой пропускает это всё мимо ушей.
Чуть позже узнаем, что причиной такой активности стал звонок от самого генерального директора. Прилетело как мне сообщили всем. Это мне стала изливать менеджер Кристина.
На счет компенсации я сказал подумать им, узнать все моменты, о которых мы сообщали ранее и изменить размер выплаты в нашу пользу. Как оказалось никто ничего не уточнял. Создалось впечатление, что хотят поскорее отделаться, а не решить проблему клиента и как то обелить себя, исправиться. Отзыв, который оставила любимая был краток и обозначал, что с 12 июля в течение 3 месяцев ждем конца работ.
Позвонила из отдела отзывов Кристина. Договорились о дне когда приедут и установят потолок, заменят испорченное окно, заменят разбитый штапик(да его якобы уже месяца 2 как привезли), прибьют недостающие элементы(плинтуса и прочее).
Приехали рано, что нас приятно удивило. Приехали чистые, аккуратные ребята в форме, словно те, что в рекламах Росстрой. Без лишней болтавни всё посмотрели и приступили к работе. 40 минут и потолок установлен, а спустя 10 минут и окно(в котором только была пылинка, которую нужно искать и искать). К сожалению, менеджеры опять проявили себя с худшей стороны. Про штапик и плинтуса не сообщили. Первого нет, а второе нечем прибить. Но несмотря на это нам эти монтажники понравились. В следующий их приезд, вся работа была завершена успешно. Оставили после себя отличное расположение и нашу благодарность за труд.
Посовещавшись дома мы решили, что 10т нас устроит. Подумали, что именно эти деньги пусть возьмут с недобросовестных монтажников и менеджера.
Состоялся звонок с Оксаной из отдела отзывов. Её удивили, что любимая не взяла трубку, хотя ранее говорено было не раз, что звонить именно мне.
Я узнаю от неё, что она готова предложить 7 т и все работы они сделают. В очередной раз убедился, что всегда нужно узнавать конкретные детали того или иного мероприятия. Сообщил Оксане, что такое предложение мягко говоря плевок в лицо и крайне оскорбительно. Спросил её о проводке. Кто бы ответил за пожар в случае, если проводка не выдержит. На что ответила -они. Я задал этот вопрос еще и потому, что ранее в соседнем дворе(г. Ярославль, ул. Моторостроителей) от проводки сгорел балкон и два соседних. Никто в данном пожаре не пострадал -никого не было днем дома. В нашей же ситуации вполне мог быть следующий сценарий - пожар днем, когда любимая дома работает и подключает обогреватель, что бы не замерзнуть до наступления отопительного сезона. Если бы был пожар, то кто знает чем бы это всё обернулось. Одно понятно сразу - никто не был бы за это в ответе. А успешная фирма Росстрой продолжила бы профессиональный монтаж.
После этого я сообщил, что согласны на компенсацию не менее 10тр. На что нехотя Кристина сообщила, что готова предложить нам 10тр. Т. е. там, где надо бы загладить вину стараются идти по минималке, как с отделкой, так и с проводкой ранее. Кстати косяки по отделке исправляли своими руками -воск, шпаклевка, 2 слоя лака, клей. Спасибо росстрою.
Здесь наши злоключения должны были закончится. Вечером мы уже шли в ближайшее, где нас уже должны были ждать. Мы отправились в отделение по адресу г. Ярославль, Ленинградский проспект 72а.
И вот что произошло дальше. Нам сообщают, что касса весь день не работает и нам не могут выдать деньги. Мы не сильно расстроились, но были возмущены, что нам в очередной раз Росстрой не сообщает ровно ни о чем, пока им откуда-то сверху не прилетит. Менеджеры на месте договорились, что на следующий день мы подойдем в отделение на Труфанова 19Б и сможем забрать средства там до 19-00. Это было наше условие поскольку рабочий день заканчивался в 18-00. Вечером следующего дня мы пришли по адресу. И в очередной раз Росстрой проявил себя как бизнес-импотент. Деньги нам выдать не могут. Всё потому что нет старшего менеджера. Я спросил у "младшего" менеджера звонили им по поводу нас. Только на второй раз мне ответили, что да. А на неготовность ответили - что старший уже закончил свой рабочий день. При всём притом, что всё в курсе. Все эти 2 дня сопровождались звонками Оксаны и чуть ли не требованиями удалить отзыв. Настроение в этот день естественно испортили напрочь.
Свою компенсацию мы успешно забрали только на третий день. Считаю, что в такой ситуации мы даже продешевили.
По отзыву Кристина настояла, чтобы удалила любимая свои записи, а также и я -лицо, которое договором с Росстрой никак не связано.
Люди, будьте внимательны. Всегда сначала читайте договор, никаких авансов. Пусть всё будет максимально подробно, прозрачно. Таким образом вы избежите множества проблем, потери времени и нервов.
Прикладываю часть фотографий.
Достоинства:Теперь у нас нет плесени на лоджии. Мы стали более ответственны. Теперь максимально будем всё делать своими руками(ремонт в ванной у родителей стоит уже 20 лет - ни капли проблем).
Недостатки:Совершенно нет организации между отделами. Полное равнодушие к клиенту, пока не явится начальник.
Фото клиента:
07.10.2021
Смотреть отзыв на: otzovik Андрей оставил(а) отзыв о «Росстрой»
Рекомендует
ремонт сделан
Заказывали в компании РОССТРОЙ разработку дизайн-проекта с последующим ремонтом в пригородном доме. Сайт компании нашли на сайте. Поверхностно ознакомились с услугами, которые предлагают, условиями. На сайте есть калькулятор ремонта. Все воде бы устроило. Связались с менеджером, вызвали дизайнера. Приехал к нам на следующий день, обговорили будущий дизайн-проект. На разработку понадобилось некоторое время,но на выходе получился замечательный результат. К самому ремонту приступили через неделю после утверждения проекта. Закончили за два месяца все работы. Дом теперь не узнать) Спасибо.
16.01.2020
Смотреть отзыв на: otzyvru Добрый66 оставил(а) отзыв о «REWEDO»
Не рекомендует
Отзыв: Компания по ремонту Rewedo (Россия, Москва) - продолжение следует... теперь уже после суда с компанией
После полуторагодовалого отстоя новостройки решили сделать там ремонт. Ничего особенного в 33-метровой студии делать не предполагали. Из наиболее глобального - разобрать пазогребневую конструкцию санузла, ванной, собрав ее заново из новых материалов, объединив санузел; утеплить лоджию и устроить там электрический теплый пол, отштукатурить стены и потолок квартиры под покраску, застелить керамогранитом весь пол. Остальное и так понятно - электрика, сантехника, одна входная дверь и дверь в санузел. В принципе, задача сделать студию удобной и пригодной для комфортного проживания одного-двух человек из числа родственников и неизбежных гостей. Никаких излишеств и пафоса.
Разумеется, искусственный интеллект подсовывает контекстную рекламу, но всегда хочется верить в живых людей. Кажется, в РБК наткнулся на статью о двух партнерах, основавших дизайнерский и строительный стартапы, взаимно дополняющих друг друг друга. Давайте, попробуем. И опишем, как это все происходит в реальности. С надеждой, что эти прекрасные молодые люди захотят, возможно, что-то подкорректировать. С другой стороны, сделаем допущение, что эти два сонаправленных бизнеса помогают не только друг другу, но и клиенту, и будем воспринимать их как одно целое. Не разделяя собственно ReWeDo и ReRooms (дизайнеров). Итак,
Этап №1, Звонок в компанию ReWeDo (строительный профиль). Твердая пятерка, адрес записали, в удобное время согласовали бесплатный выезд замерщика-сметчика. Зафиксируем этот день как "День 0" для понимания времени течения всего проекта.
Этап №2, Замерщик-сметчик. Этот специалист появился на объекте точно и четко, выполнил в течение часа все, как он сказал, свои замеры, собрав у потенциального клиента пожелания к ремонту и его, так сказать, видение. В том числе сметчику мною были высланы эскизы решений по: 1) кухонному блоку мебели, 2) схема объединенного санузла, 3) чертеж кладовки и 4) спальной зоны. Практически спустя несколько часов (отметим по ходу, это было воскресенье) меня ждал расчет сметы по стоимости работ и черновым материалам. Получилось в пределах 13 тыр/м2 в первом приближении. Также для клиента был создан Личный кабинет на сайте компании, где вся информация структурирована, удобно читается. Зачем-то создалось сразу 2 идентичных чата в WhatsAp с участием клиента/сметчика/администратора.
РЕКЛАМА
Вроде, все тоже замечательно. Однако, у этой истории последует продолжение. Пока это "День 2".
Отступление. Поскольку это не первый ремонт в моей жизни, то у меня есть правило: если не знаешь строителей лично и давно, потрать деньги - и сделай проект. При этом, учитывая крошечный размер конкретики, где из центра студии можно доплюнуть до любого места ее периметра, критическими являются именно рабочие чертежи, а не красивые картинки и визуализации. То есть необходима такая бумага-посредник, из которой бы четко явствовало, каковы все чистовые размеры помещений, где организованы розетки, светильники, как идут коммуникации, какие, как и где именно используются материалы (например, закладные для навесной мебели), направление укладки керамогранита, каковы проемы, направления открывания дверей. Короче, чтобы эта бумага была не только моей, но и строителей. Чтобы сводить взаимное общение на изначально конструктивные рельсы, а не риторические вопросы, люди ли мы вообще.
Этап №3. Рабочий проект.
Поскольку я, по сути, получив строительную смету, подтвердил свое намерение двигаться дальше и выразил желание заручиться чертежами, то ожидаемо на горизонте замаячила компания ReRooms (дизайнеры). То есть сметчик довел до них мои контакты - и со мною связались. Это случилось не сразу. Это был День 6. До этого мне еще звонил уже назначенный в ReWeDo прораб, которому я терпеливо объяснил, что сначала чертежи, потом все остальное. Прораб все понял и пока исчез из информационного поля. Как я понял позже, плохо, что его исчезновение было лишь временным.
С дизайнерами сойтись на замерах сметчика строителей не удалось. Поэтому пришлось выделить еще один день на замерщицу от дизайнеров. Это, впрочем, заняло по факту еще меньше времени, чем первый замер от строителей. Но это был уже День 7. Замерщица опять-таки получила от меня все имеющиеся решения (1-4), пожелания и требования. Создала новый чат опять. Создала новый Личный кабинет (теперь на ReRooms). Выставила счет. При этом обнаружилось, что в Rerooms разные люди по-разному трактуют понятие "студия". Я бы и не понимал, в чем проблема, если бы изначально мне не разъясняли, что "студия от 1к квартиры отличается фактом наличия отделенности кухни от собственно комнаты и поэтому цена за проект студии несколько ниже, но у вас - студия", а вот замерщица выставила мне таки счет как за 1к квартиру (я, зануда, конечно, но это на 10 тыр больше), мотивируя это тем, что "в студии одно окно, а у вас два". Счет я тут же оплатил картой в Личном кабинете. Тут все здорово. Деньги у нас в стране любят и научились их удобно списывать. В День 10 в чате дизайнеров меня уведомили, что "мне назначен дизайнер такой-то".
В День 11 назначенный Дизайнер в чате подтвердил, что назначен именно он. И сообщил, что направит мне "бриф-анкету", чтобы я подтвердил свои пожелания. Мда.
В этот же день мне позвонила, очевидно, какая-то администратор от строителей и строго вопросила, выбрал ли я строительных подрядчиков, а если я выбрал не ReWeDo, то ей, очевидно, придется "снять мою заявку, которая у нее до сих пор висит". Мда два раза. Переадресовал ее хотя бы к замерщику от строителей. ""Я вас услышала" - и пока исчезла из информационного поля.
******
По понятным причинам известного стихийного бедствия процесс замер и возобновился 15 июня сего года. К этому времени был завершен рабочий проект дизайнером, который подготовил согласно техническому заданию планы пола, стен, потолка, электрики и сантехники из 15 страниц, включая титульный. Это не проект космического корабля, это своего рода контурная школьная карта, где на одной странице, например, на одном и том же контуре нанесены выключатели, а на другой - направление укладки напольной плитки. Почему я упомянул количество страниц? - прораб затем просто поставил меня перед фактом, что распечатать их (обычный А4) мне стоило 1200.- рублей. И попросил перечислить ему эту сумму на карточку.
Вообще эти "карточки" - отдельная тема. Вынос мусора в придомовой контейнер, закупки "материалов, которых не хватает" - "по возможности, перечислите на эту карточку ...". На третий раз я поставил прораба в известность, что впредь все такие расходы должны сопровождаться корректировкой сметы и отдельным счетом из компании. В ответ получил ожидаемое письмо, что "все учесть невозможно, а кто будет довозить эти материалы и. т. п."
Поэтому, имейте в виду, что мусор и оплата логистики станут вашими проблемами.
Итак, собственно ремонт:
Этап 4. Ремонт. Тут пока сумбурно. Почему, написано ниже и не до конца.
Короче, все сметы по «работам и черновым материалам» можно смело забыть и выбросить. Поскольку по факту все происходит так: прораб формирует заказ-наряд на доставку на объект материалов, а вы его оплачиваете. Сколько, каких и когда посчитает нужным, столько и оплачиваете.
Прикольно то, что вы зря думаете, что подрядчики ReWeDo это такие специальные люди, у которых есть свои Любимые, бережно хранимые инструменты. Приготовьтесь к тому, что даже лестницу-стремянку, правИла, мастерки, шпатели для затирки и прочее вы будете закупать и оплачивать. С таким подходом я столкнулся впервые. Также впервые я столкнулся с тем, что, вас будут торопить с завозом уже чистовых материалов (например, подоконников, инсталляции для унитаза, ванны и прочим) - при этом в крохотной квартире не валялся ещё конь, и непонятно, куда это все ставить, а, главное, зачем??!! Все изделия в природе сопровождаются техническими картами, описаниями - но подрядчики ReWeDo не ищут легких путей. Особенно вас порадует, когда вам установят, например, входную дверь - и не подумают ее укрыть пленкой. Ее просто уханькают ротбандом, краской и поцарапают.
Ок, может, ремонтники хотя бы начистовую сделают лоджию, и там все это будут складывать и хранить? Нет! Лоджия не была готова и через 2 (два) месяца после формального старта работ. И подоконники, которые приехали туда первыми через неделю после старта, установили через 10 недель. Разумеется, никакую ванну я не дал везти. Понимая, что все это будет если не загублено, то точно будет мешаться реальным исполнителям работ.
Приготовьтесь оплачивать так называемые «этапы работ». Это не привычные на профессиональных стройках «КаэСки». Это просто некие представления прораба о той очередности и завершенности работ, на которые даже в самой компании никто не может повлиять.
Мой совет: возьмите свой проект и не спеша, если у вас нет специальных архитектурно-строительных программ, типа Архикад и подобных, просто в Excel набейте параметры вашей квартиры (полы, стены, потолки), разбив эти позиции по сторонам света и отдельным целостным фрагментам. Зачем? Чтобы понимать, что вы будете подписывать и оплачивать как объём выполненных работ. Я стал этим заниматься ретроспективно, когда начал понимать, что мне системно инвойсируют завышенные объемы возведённых перегородок, оштукатуренных поверхностей и прочей байды. Причём разница достигала легко 50%+. И не в вашу пользу, разумеется.
А также мне пытались рассказывать, какие тонны мусора надо выносить из квартиры, за что вы также будете платить «на карточку». А так вы четко понимаете площади, веса (всегда можно найти спецификации любых материалов на сайтах производителей).
В момент подписания договора на ремонт 33-метровой студии я спросил, каков срок исполнения. Ответ был: стандартно три месяца, но здесь мы точно справимся и за два. Я не стал спорить, хотя не очень понимаю, чем можно заниматься на такой площади 60 дней. Грубо - 2 дня на квадратный метр, или 1.4 м3 строительного объема в сутки. Прошли эти два месяца. В квартиру завезли керамогранит на пол и плитку в санузел. Выполнена Электро- и сантех- разводки. Оштукатурены стены и потолки. Пока больше нечем похвастаться.
Прикольно то, что все исходные планы работ по ходу меняются. То исходный пол был хороший и ровный, то стал вдруг плохой и с перепадами (после того, как демонтировали - и разбили - сносимые перегородки) «Давайте его выровняем». Хорошо, давайте. Залили самовыравнивающейся стяжкой. Прислали кучу фото, какие мы молодцы. А потом решили таки в этих полах вести электропроводку (поняли, что резать штробы в монолитном потолке это не айс) - и снова разбили пол штробами... потом будем опять «выравнивать». И так во всем. Но платить за все эти мудрые решения будет заказчик. Это же нормально.
Меня охраняет то, что мне есть, где жить и много других проблем требуют моего внимания и времени. Жаль тех, кто наивно рассчитывает на точное исполнение исходных смет и бюджета. Возможно, влезая для этого в очередные долги.
К слову, ни о каких 13 тыр/м2 и речи нет. Ниже я дам точную цифру по расходам в конце этого безобразия. С разбивкой на черновые/чистовые материалы, вынос из квартиры мусора в контейнер и работы. Но уже совершенно очевидно, что это тот случай, когда заказчик это некий человек, который априори не обременён какими-либо финансовыми трудностями. Он просто достаёт деньги из тумбочки.
Этап 5. Приемка.
Если вы думаете, что и через три месяца кто-то в Ревиду напрягся и подумал, а хрена ли мы делаем 33 метра так долго, то вы ошиблись. Извините. Человеком, который так не только подумал, но и сказал, был я сам. И написал этим добрым людям - через неделю - конец. Все лишнее выбросить. Я за свой счет закажу профессиональный клининг - и на следующий день будет приемка.
Это никого в Ревиду не смутило. Смутились профессиональные чистильщики, которые 6 с лишним часов пытались отмыть керамогранит "под палубу". В структуру которого намертво вошла затирка и краска. "Вам, видимо, не повезло с ремонтниками", сказали добрые люди и расписались в своей беспомощности исправить содеянное не ими.
Ок, я не буду описывать свои субъективные эмоции от увиденного. Я просто приложу акт осмотра профессиональным судебным строительным экспертом нижу о трех листах А4. Смотрите сами и делайте свои выводы. Люди ли Ревиду, или нет.
Скажу сразу: все мои попытки хотя бы мирно решить вопрос с электропроводкой и попыткой их силами отмыть керамогранит ничем не увенчались. Поэтому... Всякая война начинается вдруг (с). Значит, в суд.
Вывод 1. Не имеет никакого смысла связываться с услугой по «комплектации объекта чистовыми материалами и оборудованием».
Вы не должны повестись на то, что первые цены покажутся вам конкурентными. В дальнейшем вас будут уверенно на голубом глазу «поднимать», причём вы ещё попадёте на расходы по доставке отдельных позиций на объект. Покупайте в Леруа или, как я, в Петровиче (к слову, от Петровича у меня пока только положительные впечатления). Это будет честно, прозрачно и осмысленно.
Вывод 2. Не ожидайте профессионального управления вашим проектом. Вы будете должны думать о вашем ремонте сами, сами понимать очередность поставок чистовых материалов. Прораб будет вам пересылать фото вашего ремонта, сделанные теми случайными исполнителями, которых он сможет привлечь на ваш объект. Прораб не будет знать, кто именно и когда из этих поденщиков окажется на объекте. Это «реактивный« процесс. Компания Ревиду не умеет управлять проектами. У неё нет для этого элементарных компетенций и, самое главное, профессионально грамотных прорабов. Прорабы не умеют читать рабочие чертежи. По крайней мере, мне не посчастливилось на такого попасть. Мой и считать-то не вполне умел. К слову, вполне себе славянин, если кто подумал было другое.
Вывод 3. Не верьте в результирующий «высокий» рейтинг Ревиду/Рерумс отзывов. Вы должны знать, что за написание положительного отзыва компания предоставляет ретроспективную скидку (от тысячи рублей). Это смешно, но люди готовы даже за эти копейки написать восторженный отзыв, тем самым, обманув следующих жертв этой недобросовестной рекламы.
Ниже пара иллюстраций, как мы «забываем» выложить стену, потому что не умеем читать чертежи, а так мы делаем отверстия в плитке. Как мы выкладываем мусор на лестнице и злим соседей, хотя взяли деньги за его вынос в строительный контейнер...,
Почему я делаю все это? Есть ли мне какая-либо от этого выгода? - Просто посмотрите, кем написаны эти восторженные отзывы в приводимой на ресурсе статистике. "Я студент - и у меня двухкомнатная квартира", "Замечательно и дешево", «Я тупила и косячила, а эти прекрасные терпеливые специалисты мои фантазии претворяли в жизнь, сделав невозможное» ... - посмотрите сами, сколько и каких отзывов написали эти люди, о чем был этот единственный (!) отзыв на данном ресурсе? - И включите голову. Не дайте себя развести так пошло и дешево.
Итак, по факту выполнить отделку под покраску (не под обои) в 33 метровой студии в Ревиду оказалось 1 115 552 рубля. С качеством, которое строительный эксперт сопроводил отчетом о недостатках на 2.5 листах А4. С испорченным керамогранитом. С неработающим заземлением, с непрокрашенными стенами и потолком, с неровным полом и т. п. Это порядка 34 тыр/м2 на круг. Еще раз отмечу: сюда входит стоимость стальной ванны, бюджетных кондиционера, бойлера, смесителя для ванны и тумбочка с раковиной (микроумывальник), одна дверь в санузел и одна железная входная дверь.
Теплый пол в ванной и на балконе, очевидно, не работают: пару часов с пирометром не показали никаких изменений температуры пола. Что включаешь обогрев, что выключаешь.
Вы взрослые люди. Думайте сами.
Достоинства:В дикий мир строителей пришла цифровизация
Недостатки:Непрофессионализм, рвачество и безответственность
24.03.2020
Смотреть отзыв на: otzovik Юлия оставил(а) отзыв о «СМ-Ремонт»
Не рекомендует
Ни в коем случае не обращайтесь в СМ-РЕМОНТ!!!
Решила сделать ремонт в новостройке. Начиталась положительных отзывов о СМ-Ремонт. Проблемы начались еще до подписания договора , в момент замеров и сметы соответственно . Один замерщик выходил на связь когда ему хотелось и его принципе не волновало то, что люди ждут его неделями. Заменили замерщика . Второй оказалось измерять не умеет . Насчитал нам суммарную площадь квартиры 50 кв , а у нас 42,5. В итоге пришлось перемерять все самим .
Ладно , Бог с ним решили мы и подписали этот проклятый договор . А дальше начался просто треш!!!
Ремонт вместо 2 месяцев шел 4.5 ! Более того, из-за невыплат денег компанией своим мастерам они в конце просто сбежали с объекта не доделав работу !
Прорабы это отдельная история . Каждому прорабу дают такую уйму объектов , что они даже не в курсе какой этап и что в целом происходит в твоей квартире . Некоторые (видимо прознав опыт замерщиков) на связь просто не выходят . Поменяла я 3 прорабов в надежде , что хотя бы один из них окажется адекватным ( в плане отношения к своим обязанностям). Мне НЕ повезло ! Сначала был Денис -обещаний куча, лапши еще больше. Второго уже даже не помню как звали. Последний , некий Дальшин Е.А. появился в моей квартире 2 раза за весь ремонт, когда подписывали документы перед началом и в самом конце. Так Я стала прорабом в своей квартире на ближайшие 4 месяца и это АД господа!
Мастера - тут тоже все печально . Работали 3 мастера. Материалов им вечно не хватало (хотя я покупала их с 10% запасом всегда ). Необходимые материалы всегда требовались в срочности из серии: « Нам нужно это в течение часа»! Дошло до того , что они забыли про люк скрытый в ванну, где счетчики и решили позвонить мне в другую страну ( я находилась в командировке ) с фразой : «ой , мы тут люк забыли , нам до вечера его привезете ?!» . В итоге, сидя в другой стране, мне пришлось искать знакомых кто мог это доставить до моей квартиры.
Раза 4 спрашивали у меня где должны быть розетки и выключатели , хотя все схемы расположения были им отправлены. Скинула схему укладки плитки в ванной и тут накосячили . И тут я взорвалась , ибо плитка дорогая и я выкупила последнюю партию и новую пришлось ждать еще месяц . Заставила перекладывать . Переложили ! Правда вот через ОДНО МЕСТО . Под плиткой дикие пустоты , при нарезке мне оставили сколы более чем на половине всей плитки . А до этого клялись и божились , что мастер Иван гуру плиточных работ .
В ванной и на кухне к стиралке и посудомойке провели зачем то трубы с горячей водой ( тут мой смех был уже истерическим) .
Окна и откосы - помимо того, что они не умеют это делать красиво , они мне испачкали всеми возможными материалами окна , но что хуже всего после сварки на балконе каких-то элементов все окна теперь в окалинах !
Про все мелкие вещи типа царапин на обоях , отвратной укладки ламинат в зоне труб , проблем с трубами водоснабжения (которые переделывали 3 раза и все равно они текли), не замененный звонок , не установленные плинтуса , двери и сантехнику ( потому что цитирую : « мы не знаем как эти элементы устанавливать») я уже молчу !
Что касается материалов процитирую мужчину из отзывов : «В моем понимании туалет для сотрудников должен предоставлять не заказчик, а также шпателя, дрели и прочий инструмент. Это равносильно что я приду в парикмахерскую обслуживаться, а мне скажут сначала купите мне фен.» Но самое смешное( до слез) , что этих шпателей и прочего инструмента им тоже вечно не хватало. Но и добивающим фактором было то , что купленные МНОЮ инструменты , они в конце тупо СПИЗ*ДИЛИ (просите но другого слова я подобрать не могу).
И да , если вы захотите позвонить в эту контору и пожаловаться на прораба/бригаду и тд. Будьте готовы к тому что вас либо пошлют далеко , либо будут кормить обещаниями того, что все будет исправлено.
Хотите баснословно завышенные цены на материал, непрофессиональную бригаду и кучу потраченного времени и нервов. Добро пожаловать в СМ-Ремонт.
24.06.2022 13:17
Смотреть отзыв на: user Алексей оставил(а) отзыв о «СМ-Ремонт»
Рекомендует
Рекомендую! Отличное соотношение цеа\качество
По рекомендации позвонил в СМ-Ремонт, пришёл замерщик и мы составили смету. Далее со мной связался прораб и мы обсудили все нюансы. Отдал им ключи и мастер приступил к работе. На протяжении всего этапа прораб Илья держал со мной связь, давал советы и рекомендации, в том числе как лучше и правильнее сделать ремонт на следующих этапах. У организации есть всё оборудование и квалифицированные сотрудники. Не нужно отдельно искать сантехника и электрика. Прораб всё сделает и организует сам, контролирует работу мастера.Работой остался очень доволен! Всё срок и качественно. Буду рекомендовать свои близким и буду в дальнейшем пользоваться их услугами.
17.05.2022
Смотреть отзыв на: otzyvru Gvindil оставил(а) отзыв о «СМ-Ремонт»
Не рекомендует
Отзыв: Компания "СМ-ремонт" (Россия, Москва) - Некачественный и дорогой ремонт
Коротко кому будет лень читать полный подробный отзыв. НИКОГДА НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛО С ЭТИМИ [цензура]!
СМ-Ремонт - это компания жуликов, воров и обманщиков.
Теперь они РЕМОНТ МСК. Потому что предыдущее Юрлицо – под судом и со штрафами за неисполнение госконтракта, это чтобы не отпугнуть клиентов.
Благодаря им потеряно время, деньги, и столько нервов и здоровья. Смета превышена более чем на 1 млн! от первоначальных расчетов.
А теперь подробно. Это будет очень длинный текст, но я хочу максимально подробно описать все произошедшее, чтобы НИКТО и НИКОГДА больше не обжигался с этими [цензура].
К ремонту мы готовились долго. Копили деньги, и вот в середине июня принято решение начинать. Изначально уже имея опыт самостоятельного поиска рабочих решили что будем заключать договор с строительной компанией. Чтобы можно было отслеживать акты, деньги, ход работ, иметь прораба, и максимально легко пройти этот жизненный этап. По отзывам - был выбран СМ-Ремонт. И как же мы ошиблись. Я ни капли не сомневаюсь что 70% положительных отзывов - купленные. Потому что такого халатного и безобразного отношения к своей работе не встречалось еще ни разу.
Итак, выбор остановили на СМ-Ремонте, основываясь на отзывах и обещаниях сметчика. Сметчик - свое дело знает, завлечь клиента. Обещалось - сумма такая-то, срок - 2,5 месяца, ремонт покомнатно, без выезда. Факт - смета больше ровно в 2 раза, срок - больше в 2 раза, выезд обязательно.
Дают мне прораба, Руслана Ч. Забегая вперед - через полтора месяца мучений его просто уволили, не одна я попала на этого бездаря.
Приходит прораб, еще раз финально составляет смету, договор. В договоре прописано количество рабочих дней и сумма по его смете. Но так как прораб никакой, а скорее специально, в смете не указана значительная часть необходимых работ. Например: пол НУЖНО было выравнивать, он же уверял что нет необходимости. И так же со стенами, потолками... Все это делалось потом, с увеличением сметы.
Приходит дизайнер - а мы делали ремонт с полным дизайн-проектом. И это единственный человек, которому хочу сказать СПАСИБО! Девушка чудесная, мы сразу нашли общий язык, проект - квартира моей мечты. Она единственная кто соблюдал сроки, и действительно качественно сделала свою работу.
Итак, этап первый. Т. к. мы полностью поменяли электрику, и работ по этой части действительно было много, мне обещали что на объекте будет 3 человека.
Кстати! ПЕРВОЕ ВРАНЬЕ от СМ-Ремонт: рабочие славяне. Славяне - прорабы. Рабочие - со всей Средней Азии, половина по-русски говорит очень плохо или не говорит совсем. Что потом тоже вылилось в потерю денег.
На следующий день после сдачи ключей - заезжали забрать последние вещи. На квартире никого, никаких изменений... Ладно - день роли не играет, думали мы. И правда, этап демонтажа прошел относительно быстро. Ломать не строить, как оказалось.
Наступает время электрики. Прораб уверяет что работы идут полным ходом. Приезжаем. А нам навязали что один из рабочих будет жить в квартире, чего мы изначально категорически не хотели. Но уверенно прораб заявил что так работы пойдут быстрее, ведь он сможет работать дольше. И вот заходим в квартиру, середина рабочего дня, среда. Он лежит и смотрит телевизор. Вопрос: почему один, почему не работает? Сломался инструмент говорит он. Когда сломался? Вчера днем (т. е. вторник). Когда привезут? Завтра во второй половине дня. (Т. е. четверг). Итог: 3 полных рабочих дня когда можно шуметь - вылетело. Остается пятница, и потом 2 дня сидеть тихо.
На этом этапе произошел первый разговор с начальником участка - Александр. Который по-хамски на мою претензию почему на объекте 1 человек а не три, и тот не работает ответил - электрику всегда делает один, а простой в три дня - не простой, мы в сроки укладываемся. Спрашиваю - когда закончат? Максимум через 5 рабочих дней. Ну хорошо...
А где прораб спрашивается? А нигде. На звонки, смс, вотсап он просто не отвечал. Мог молчать день, а мог два...
Прошло 3 недели от начала работ по электрике. Она все еще не закончена. В очередной раз повезло - удалось застать на месте реально 3 людей. Один даже говорит по-русски. Спрашиваю: в чем проблема, почему задержки? Отвечает: прораб такой-сякой, я сам на него уже жаловался, материалы не привозит, дозвониться не могу. Звоним на месте прорабу - молчание. Отвечаю: значит прораба будем менять. Еду в оранжевый гипермаркет, привожу недостающие подрозетники, стяжки.
Звоню опять Начальнику участка, требую заменить прораба. И ура! Его меняют (почему так легко и быстро? Потому что решение об его увольнении на этот момент УЖЕ было принято). В этот же вечер звонит мне ТОТ самый, который жаловался на прораба со словами: а зачем вы его поменяли, мы без него работать не будем. Сказать что это был шок - ничего не сказать. И действительно, они со скрипом и с обидками что на них наорали еле-еле закончили электрику. Ну как закончили - щиток не собрали, просто уложили провода в стену. Наорали - честно да, матом. На каком этапе: прошел практически месяц (!) от начала работ по электрике. Приезжаем, ничего опять не готово, за 5 дней работ выполнено минимально, он опять один, опять лежит и опять смотрит телевизор. Вопрос был - что именно они пинали здесь 5 дней. Забегая вперед - я снимала показания воды. Так вот за месяц проживания этот "работяга" делая электрику (!) и штробя стены вылил на себя 6 кубов холодной воды! Мы семьей, работая целый день, семьей из 3 человек в месяц расходуем максимум 4, ну 5 от силы. На троих! Мылись по ходу всем коллективом по три раза в день.
И тут новый шок. Мы хотели провода уложить в гофру. Гофру купили. Но крепежи привезли не те, прораб, на тот момент еще первый, как всегда вне зоны доступа. И что сделали эти умельцы? А просто закатали провода в стены как есть, а гофра так и осталась лежать на полу. Никому не позвонили, не сообщили что нет нужных крепежей - они просто забили.
И тут ВТОРОЕ И ТРЕТЬЕ ВРАНЬЕ от СМ-Ремонт сразу!!!!
Покупайте материалыу нас - это дешевле. Нет! Все сметы - это цены оранжевого и зеленого строительных гипермаркетов. Иногда чуть-чуть ниже - на пару сотен рублей буквально, чаще - такие же или выше!!!
Мы вернем деньги за неиспользованный материал. Вранье! Стоимость этой неиспользованной гофры с крепежами по их смете - более 5000 р. Вернули мне - 2330 р. На вопрос почему так - склад может принять обратно только по этой цене. Покупали запчасти для установки батарей - на момент монтажа 1 пропала, 720 р. То ли кто украл из них - а кроме этих рабочих никого на квартире не было, то ли при приемке прошляпили - деньги не вернули вообще, покупать пришлось опять за свой счет!!! Ехать в день монтажа срочно на машине в магазин, покупать и везти на квартиру!
А к моменту как эти горе-рабочие полузакончили работы и готовы были выезжать - мне дали нового прораба. Я понимаю что человек оказался в полностью ужасном положении. На него скинули все недоделанные квартиры от первого прораба, которого уволили, плюс его работы. Людей нет. И он действительно старался. У меня... нет к нему претензий. Я понимаю что весь ужас - не от него, он как раз работал, но рыба гниет с головы.
И внимание! ЕЩЕ ОДИН ОБМАН от СМ-Ремонт! У НИХ ПРОСТО НЕТ ЛЮДЕЙ!!!!! Схема проста: набрать как можно больше заказов, как можно скорее все что можно разбомбить, а далее - ну и пусть тянется. Я ждала когда мне найдут хоть кого-то 2 (!!!) недели!
Я понимаю что на этом этапе нужно было слать их куда подальше. Затягивание сроков, обман по обещанной стоимости материалов, полное несоблюдение всех договоренностей, рабочие все не русские, лентяи и хамы которых к вам селят практически не оставляя выбора. Вранье, обман на каждом шагу. Но... в момент когда я сказала - если в течение 3 дней никого не будет - я разрываю договор - он - о чудо - нашелся.
Итак: в квартире не готово - кроме заложенных в стену проводов и несобранного щитка - НИЧЕГО спустя практически 2 месяца от начала ремонтных работ. Приходит рабочий. ОДИН! Вместо обещанной бригады в три человека, ну ладно, хотя бы два - он работал один целый месяц! Я каждую неделю по несколько раз прошу - дайте еще человека! На что был дан честный ответ: не могу. Потому что есть объекты на которых нет вообще никого!!! Причем работы которые как раз должны делать несколько людей чтобы они шли быстрее! Шпаклевка стен, поклеить обои, положить плитку в раздельном санузле - это все могут делать два человека одновременно!!! Второго человека на 1 неделю мне дали - когда я ОПЯТЬ звонила начальнику участка!
Работал он... ну как мог быстро и один. В итоге – абсолютно непрофессионально. Обои поклеил - кое-где видны следы клея, которые потом я буду просто прятать мебелью и какими-то интерьерными историями. Несколько стен я сказала категорически – переделываем, там ничем не спрячешь. Хоть стоимость новых обоев компенсировали.
Пример как отсутствие владения русским языком влетело в копеечку: в одной из комнат предполагалось сделать 1 часть стены выкрашенной графитовой краской. Потом от идеи отказались. Три раза, как пятилетнему ребенку объяснила - вот эту стену делаем этими обоями, остальные три - этими. Ничего же сложного? Поклеил всю комнату только одним типом обоев. Говорю прорабу про ошибку. Содрал, поклеил нужные. Деньги за испорченный материал в данном случае конечно никто не вернул, благо обои остались.
Этот же рабочий криво поставил подвесной унитаз – он просто качался. Пришлось переделывать уже с другим сантехником, но этот идиот залил все силиконом – просто испортил сантехнику, ее внешний вид.
Итак, этап работ спустя 3,5 месяца: обои поклеены, плитка уложена, ламинат уложен, унитаз поставлен. Рабочий уходит на другой объект. Недоделано: натяжные потолки, не установлены розетки, не установлен ни один светильник, электричество не подключено. Только сейчас должны прийти замерщики по потолкам.
Электрик - один болеет, другие не хотят, третий занят.
Мастера по дверям – нашла сама, человек с золотыми руками.
Сама нашла исполнителя привести в порядок все еще торчащие из стены провода интернет и тв-антенны. Сама нашла исполнителя установить домофон - просто прикрутить проводки одни к другим и повесить на стену. Сама купила и заказала установку дверей. Сама купила и заказала установку всего для ванны - тумба с раковиной, смесители, зеркало.
И ремонт пришлось заканчивать уже поиском сторонних исполнителей, на что с учетом что все в семье работают каждые будни с 9 до 6 - затянулось еще на недели...
Обратите внимание - я не писала ни слова про кухню. Вкратце, т. к. это будет отдельный пост - СМ-Ремонт навязали мне своего подрядчика по кухне. Договор заключили в конце июня. Аванс - крупная сумма - заплачен. Кухню все еще не привезли и не поставили. Когда привезут? Точно неизвестно...
А вот еще пример их "прекрасной" работы. Летом, когда еще не завершены работы по отопительному сезону, нужно менять батареи. Начиная с середины июля по несколько раз в неделю спрашиваю первого прораба - когда придут делать батареи. Как понимаете - никто так и не пришел. Пришли в сентябре. Когда в управляющей компании на просьбу о перекрытии стояков мне сказали: а мы дом уже сдали к отопительному, ждите следующего года. Батареи все же установили - на что в итоге потрачено было гораздо больше сил, времени и денег чем оно того требовалось. И кстати: средняя стоимость работ по установке батарей по Москве ну где-то 8000. Например ценник в управляющей - 8200. Цена от СМ-Ремонт - 10500. За три батареи переплата - более 6000 р.
И это не все! Банальная просьба - убирайте за собой. Не следите в подъезде. Проигнорирована полностью. Говорю: давайте вызову клининг - убрать строительную пыль. Да-да, я на неделе привезу строительный пылесос - все уберем. Как бы не так. В итоге новый ламинат несколько недель шкарябался этой строительной пылью, что по сути хороший такой абразив. Благо ламинат под состаренное дерево и только благодаря этому он не выглядит поцарапанным. Что было бы с гладким - страшно представить. В итоге просто вызвала клининг. По словам девушек - они еще ни разу не видели такой грязи на этом этапе ремонта.
Многие кто причитает этот отзыв скажут - сами виноваты, гнать надо было их шею сразу. И да, вы будете правы... Но о чудо - как только это решение принималось - бац, и что-то решено, что-то сделано. Опять же - нет претензий к прорабу, он действительно делал что мог исходя из тех ресурсов что дала ему компания.
Электрика – отдельная история!!! Мы делали световой дизайн. В итоге так как щиток был собран криво, а разводку сделали отвратительно – часть розеток просто не работала! Еле еле починили…
Но к кому у меня точно есть претензия - это сам СМ-Ремонт! И вот вам пример как они "заботятся о клиентах". По договору если они нарушают сроки - то платят неустойку. Вы думаете это вам что-то компенсирует? Нет! Мне начальник участка долго рассказывал об условиях компенсации в соответствии с договором. Не буду вас мучить этой схемой. Но ее итог - если например по смете я должна буду заплатить еще 100.000, то сумма компенсации - ВНИМАНИЕ - 30 РУБЛЕЙ В ДЕНЬ!
Я могу еще долго рассказывать обо всех ужасах. Скажу одно - этот отзыв я пишу в 5 утра, через 2 часа - собираться и идти на работу. Спасибо СМ-Ремонту за нервный срыв, бессонницу, потерянные деньги. Обещали 2,5 месяца - аренду квартиры заплатили за 3,5. Ячейку хранения - тоже оплатили 4 месяца вместо предполагаемых 2 (т. к. планировалось что на финишном этапе мы вещи перевезем обратно на квартиру).
Что в итоге из недоделанного:
Чтобы вытащить электропровод который закатали под гипсокартон пришлось делать в нем дырку. Ее заделали, но в цвет потолка так и не покрасили.
Придется делать уголки между всеми потолками и стенами, т. к. обои настолько криво и ужасно приклеены – что выглядит просто неприемлимо.
В 2 местах по квартире - из стены и из потолка торчат черные электропровода… просто выпирают… Это опять штробить и закатывать их в стену с поклейкой обоев.
Кое где уже потрескалась плитка и ее менять.
На обои в ряде мест просто смотреть не хочется.
Я писала это вначале отзыва и пишу опять - НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ С ВАШИМ РЕМОНТОМ! Это жулики, обманщики, [цензура]! Не верьте положительным отзывам!!! Берегите себя, свои деньги, нервы и здоровье.
Достоинства:Дизайн-проект
Недостатки:Обман со сметой, обман с ценами на материалы, непрофессиональные работники, испорченные материалы, некачественная работа
14.01.2021
Смотреть отзыв на: otzovik Александр Рыбов оставил(а) отзыв о «СМ-Ремонт»
Рекомендует
В наследство осталась квартира от бабушки, нужно было сделать срочно ремонт и переезжать. Остановил свой выбор на компании “СМ-ремонт”. Заказал сначала выезд сметчика и потом подписали договор. Мне не пришлось заморачиваться с закупкой материалов и разными подсчетами, ребята все сами привезли. Примерно за месяц квартира преобразилась. Осталось мало остатков материалов, что говорит о хорошем расчете сметы. Бережно относились к материалам и за собой строители всегда убирали мусор. Ремонт сделали качественно и без задержек и я уже на новом месте отмечаю новоселье. Уже порекомендовал друзьям компанию, спасибо ВАМ!
Достоинства:ремонт нам понравился
Недостатки:нет
21.07.2022 17:18
Смотреть отзыв на: zoon vasiliyfokin оставил(а) отзыв о «СтройМонтаж»
Не рекомендует
Отзыв: Строительная компания "Строймонтаж" (Россия, Москва) - В двух словах: "Ужас-Ужас!"
Строймонтаж - разводка для лохов, которые ищут подешевле. Я тоже оказался таким лохом. Наказал сам себя. Заказал у них баню из бруса 6х9, теплую, зимнюю, со всеми возможными опциями. В результате цена проекта от базовой 600т. р. выросла до 1 400 000. Ну, это нормально ... а дальше начались сплошные разочарования, но было уже поздно. Теперь все переделываю сам. Все мои претензии менеджеры игнорировали. Типа, раз уже нам заплатил - сам дурак. Не мешай нам искать новых лохов. Заказ был в мае 2015. Теперь могу подробно рассказать все косяки Строймонтажа. Накалывают они вот на чем (за счет чего у них все дешевле):
1) строители - шабашники. Они русские, но утешает это мало ... Хотя мне и обещали "VIP бригаду", но по факту оказалось, что ребята плохо понимали, что делали. Пленку пароизоляции постелили неправильно (когда я это обнаружил, пришлось срочно перестилать пол), рубку "в теплый угол" сделали так, что из углов аж свистит и улицу видно. Пирог крыши тоже собрали так, что крышу придется перебирать. Но год еще потерпит ... Лестницу сделали так, что головой стучишься, когда топишь парилку. Зазоры в окнах и дверях во многих местах маленькие. Дом начал садится - зажало некоторые окна и двери. Все косяки шабашников перечислять тут нет смысла. Это отдельное "сочинение". Плюс за любую доделку (сделать что-то не через Ж., а по-уму) шабашники требуют отдельную оплату "на руки". 2) межвенцовый утеплитель - г... Такой надо класть в 3 слоя, а не в 1. утеплитель пола и крыши - дешевые "сопли", да еще и кладут с нарушением технологии. Толку от такого утепления почти никакого. Все приходится вскрывать и переделывать. 3) Вагонку в парилке набили так, что она стоит "в распор" и не дает брусу садится. Пришлось все отдирать и переделывать. Когда сняли вагонку увидели, что и фольгу под ней положили без скотча и без утеплителя. А я-то удивлялся, что это у меня даже в +10 и ветер в парилке от стен сифонит ... 4) половая доска - сырая. (хотя дом мы заказывали из сухого бруса) через месяц после установки дома появились щели почти в палец. Пришлось все отдирать и перетягивать. Кроме всего, качество доски очень низкое. Много сучков. Доска сохнет и сучки начинают вываливаться образуя дыры в полу уже на 2-й месяц после установки дома. 5) вагонка для внутренней отделки очень низкого качества. Думаю, класс "С". Сараи и того лучше вагонкой отделаны. 6) Окна и двери поставили пластик, но, честно говоря, это скорее осенний, чем зимний вариант пластиковых окон. Дешевка, короче. Единственное деревянное окошко, которое поставили в парилке тут же рассохлось. 7) Стропила крыши поставили из доски с фрагментами коры и конечно же безо всякого антисептика. Здравствуйте жучки древоточцы!!! 8) строители оставляют за собой гору мусора по всему участку. На то, чтобы собрать что-то за собой время у них не заложено, а аккуратно работать не хотят. Это дольше. 9) Строительные бытовки для проживания бригады - отдельная тема. Они продают бытовки 2х4 по 22 т. р. Я взял две ))) думаю, а что дешево же! пригодится хранить инструменты, дрова и пр. В результате выкинул уже обе. Крыша бытовок начала протекать уже через месяц (ужасное качество покрытия) + вагонка набита вертикально. Т. е. все осадки постепенно затекают в щели и все наружную обшивку начинает "выворачивать". Бороться с этим бесполезно. Даже покраска не помогает. Только заново переобшивать бытовку, но с учетом качества каркаса - это будут выброшенные деньги. Вывод: у Строймонтажа надо заказывать что-то только если денег у вас совсем мало и качество работы Вас не очень волнует. Но правило "скупой платит дважды" никто не отменял. Да, кстати, эта контора выступает на рынке под двумя именами (возможно уже открылись и другие сайты): http://block-container.ru/ http://domikbani.ru/kontakty/ Руководит этим безобразием ПЕТРОВ ЮРИС ЮРИСОВИЧ. Насколько мне удалось узнать, на его имя зарегистрировано более 10 различных ООО. Будьте осторожны!
Достоинства:Дешево.
Недостатки:Скупой платит дважды. Иногда трижды.
24.03.2016
Смотреть отзыв на: otzovik yureco оставил(а) отзыв о «СтройМонтаж»
Не рекомендует
Отзыв: Строительная компания "Строймонтаж" (Россия, Москва) - Строят быстро, относительно недорого, но серьезные проблемы из-за усадки и растрескивания сырого материала
Строительство бани в этом сезоне не планировали, но жене и сыну понравился проект Б-36 на сайте буквально за неделю до отпуска, и было принято решение за отпуск обзавестись баней. Заказывали в офисе на Варшавке (менеджер [персональные данные удалены модератором]) в пятницу (заказали строительство из бруса 150х150 на свайном фундаменте, стоимость заказа в реальности оказалась на 60% выше указанной на сайте базовой цены, и это не считая акционных подарков типа металлической кровли, дверцы на чердак, сборки на "теплый угол", укрепления дверных и оконных проемов, металлической входной двери и экрана печки из шамотного кирпича), а уже в понедельник к нам приехала бригада по установке фундамента из винтовых свай. Свою работу они сделали за 4,5 часа (с 7.30 до 12.00), мы расплатились с бригадиром, оформили документы и они уехали. Затем был перерыв до воскресенья, когда приехали плотники - молодые парни братья [персональные данные удалены модератором] и [персональные данные удалены модератором] и КАМАЗ привез стройматериалы. Водитель и плотники разгрузили его примерно за 4 часа, мы расплатились с водителем, получили на руки подлинник договора на строительство, и с утра в понедельник плотники приступили к работе. Ребята работали с 8 утра до 8 вечера без перекуров, с перерывом только на обед, и за неделю баня была построена. Весь строительный мусор строители довольно аккуратно сложили в две кучи (по разные стороны от бани), нам осталось только вывезти его. Из дополнительных работ, не предусмотренных проектом, мы по договоренности со строителями утеплили все внутренние каркасные перегородки, для чего пришлось докупить соответствующий утеплитель (фольги и пароизоляции хватило). Ребята дали немало ценных сведений об уходе за баней (по пропитке антисептиком; утеплению оконных проемов - строители их вообще не утепляли, а оставили дырки между рамами и стенами, лишь прикрыв их слегка наживленными наличниками; предстоящей перешивке полов после их усушки и т. п.). Мы расплатились с ребятами, оформили документы, и они уехали. После окончания строительства осталось некоторое количество годных пиломатериалов, которые планируем использовать для реконструкции сарая. К сожалению, через неделю внутри помещения на брусе и половой доске появился грибок, пришлось перед плановой пропиткой специальным антисептиком для бани обрабатывать полы и брусовые стены (т. е. все, что естественной влажности) отбеливателем для древесины. После обработки чернота почти полностью исчезла, все помещения обработали специальным антисептиком для бани, затем - специальным лаком для бань и саун (все, кроме полков) и маслом Tikkurila (полки). Также следствие сырого материала - начинающиеся трещины на наружной поверхности и появляющиеся щели между досками пола, кроме того, стали плохо закрываться внутренние двери - видимо, весной предстоит серьезная подгонка.
Выводы таковы: В компании работают квалифицированные строители, быстро и достаточно качественно делающие свою работу, но при строительстве используется сырой и не всегда качественный материал. Из-за этого объект потребовал через пару месяцев обработки отбеливателем, антисептиками и специальными пропитками и на следующий год подгонки всех дверей (кроме стальной входной) и местами заделки трещин в брусе из-за растрескивания и усадки сырого материала и обработки монтажной пеной щелей между срубом и рамами (об этом строители предупредили заранее, что они рамы ставят с зазорами и не утепляют из-за последующей усадки сруба), что, в свою очередь, потребовало дополнительного вложения денег.
Достоинства:Быстро, относительно недорого, непьющие русские рабочие, приемлемое качество, без разводки на дополнительные деньги сверх договора.
Недостатки:Строят из сырого материала - соответственно, пришлось попользоваться отбеливателем и антисептиками для древесины и пришлось на следующий год подгонять двери утеплять оконные проемы и бороться с трещинами в брусе, также не за горами перекладка полов.
12.08.2016
Смотреть отзыв на: otzovik Tatiana Boleiko оставил(а) отзыв о «СтройМонтаж»
Рекомендует
Хочу поблагодарить мастеров из группы компаний «Строймонтаж» за качественно сделанный ремонт нашего дачного домика! Про эту компанию я услышала от соседа по работе, он так нахваливал мастеров, что я пришла домой вечером и рассказала мужу. Мы позвонили по данному нам телефону. Бригадир Дмитрий приехал к нам, мы объяснили, что нам требуется. Нам даже до конца рассказывать не пришлось, у человека такой опыт работы и общения с людьми, что он нас понял с полуслова. Получилось красиво и качественно! В течение всего ремонта не было ни одного пустого звонка, нам не пришлось ни за кем бегать! Каждое действие ребят было слаженное! Спасибо огромное!
17.12.2017
Смотреть отзыв на: orgpage Алексей оставил(а) отзыв о «СтройМонтаж»
Рекомендует
Решил написать о ГК Строймонтаж отзыв, так как остались довольны работой этой компании. Приобрели квартиру в новостройке без отделки. Естественно встал вопрос ремонта. Замеры квартиры делали самостоятельно, дизайн интерьера в голове уже был и материалы подобраны. Обратилась в эту компанию , договорились о встрече, менеджер подъехал в удобное для нас время. Обсудили предстоящие работы, нам показали уже почти законченный ремонт в соседнем доме, очень понравилось. Ремонт в квартире разбили на несколько этапов, по каждому были составлены отдельный договор и смета. Цены на работы вполне демократичные. В общем отличная компания.
22.08.2017
Смотреть отзыв на: orgpage vglebsky оставил(а) отзыв о «СтройМонтаж»
Не рекомендует
Отзыв: Строительная компания "Строймонтаж" (Россия, Москва) - Хорошо берут деньги! Построил баню - при усадке масса щелей!
Посмотрели качество СТРОЙМОНТАЖА? Вот так моя баня стала выглядеть через 8 месяцев (после усадки).
Это я еще мало нафоткал. Не только брус - рассохлась вся внешняя вагонка! Внутреннюю прибивали сухую из упаковок - с ней все хорошо, а вот наружные фронтоны и крыша на открытой веранде - везде открылись щели! Весь материал привезли СЫРОЙ!!!Баню собирали на нагелях, не на гвоздях! Но "умельцы" СТРОЙМОНТАЖА прибили к брусу лестницу, внутренние щитовые перегородки, дверные коробки и, как я понимаю, брус "повис" на этих гвоздях. Теперь надо отбивать лестницу и ее ограждение, разбирать перегородки, снимать дверные коробки и осаживать брус!Я направил эти снимки Алексею, он их переслал в рекламацию Галине и... все. Никто исправлять не едет, месяц прошел, никому дела нет!Поначалу все было хорошо и красиво, теперь я наблюдаю свет улицы через щели!!! Просьбы по телефону не помогают, придется писать претензию и далее подавать в суд, другого выхода не вижу.Делайте выводы! Вот письмо которое я писал Алексею (он кстати и никто из них на него не ответил!!! т. е. делают вид что ничего не получали (так в суде бы и сказали, я уверен, пока с уведомлением не получат, так и будут в молчанку играть).Алексей, пересылаю свое письмо в Вашу фирму: Заказ № 3379 от 16.10.2015Уважаемые строители!Вопрос первый:Осенью мне построили баню "под ключ" (номер заказа вверху).При усыхании брус садится крайне неравномерно, в одном месте полностью открылась щель (видна улица, подозреваю что брус повис на гвозде перегородки под который не сделали технологический разрез бруска перегородки для усадки бруса). Фронтоны тоже со множеством щелей (усохла вагонка, или была очень сырой или при), потолок на веранде тоже со щелями :-( Второй этаж внутри без нареканий, вагонка была сухая.Хотел заказать у Вас постройку дома, но увидев что происходит с баней все остановил.Как я понимаю, на постройку есть год обещанной гарантии.Больше всего беспокоят щели в брусе.Можно рассчитывать на вызов вашего специалиста и ликвидацию указанных недостатков?Запасной материал от строительства остался в достаточном количестве (вагонка двух видов короткая и 6м, доска, брус, плинтуса, 4-ре балясины...)Вопрос второй:Полы рассохлись и щели огромные, но это обговаривалось, что их надо переложить. Проблема только с тем, что на первом этаже лестницу к полу прибили! Аналогично на втором этаже к полу прибито ограждение проема (балясины) и переложить пол не повредив лестницу и ограждение вряд ли получится. Я готов оплатить перекладку пола, но снимать лестницу с ограждением и если сломают - восстанавливать, мне кажется должны Ваши работники, которые все так "замечательно" построили.Поймите правильно, я не прошу лишнего, но щели в стенах в доме "под ключ" это вряд ли нормально.Чем можете помочь Вашему клиенту?С уважением, ВладимирВот такая история!КИНУЛИ! А Алексей так мне пел про гарантии! Ох как пел!!!
Достоинства:Быстро строят и недорого берут
Недостатки:Много дефектов, сырой материал, не хотят ничего исправлять, гарантия только на словах!
10.08.2016
Смотреть отзыв на: otzovik jane0707 оставил(а) отзыв о «СтройМонтаж»
Рекомендует
Отзыв: Строительная компания "Строймонтаж" (Россия, Москва) - Построили нам баню из бруса. В целом неплохая компания. Есть недочеты, а так пока довольны.
Наши планы на лето.В январе месяце свекровь решила, что летом построит теплый туалет и душ на участке вместо существующей хозяйственной части, где отдельно вход в туалет, в душ, и просто кладовка. Ей хотелось, чтобы прежде чем зайти в туалет или душ, она могла снять верхнюю одежду (особенно весной и осенью). И чтобы душевая была удобнее, с печкой.Она со своим мужчиной тогда просчитала все, с учетом того, что они будут делать все сами, да к тому же кое-какой материал им достанется от знакомых, выходила все равно приличная сумма.Мы с мужем заинтересовались.Мы с мужем, услышав данные расчеты, предложили построить баньку, раз уж песня зашла о стройке, мы добавляем и строим нормальное помещение. Мы стали считать. На мне была обязанность искать компании, варианты, просчитывать, чертить.ПРОСЧЕТЫ, Я закинула удочку в разные компании, в основном мне присылали просчеты просто одной цифрой без подробностей, что посчитано, что учтено, а что нет и так далее, мне приходилось снова писать, задавать кучу вопросов, поскольку постройку бани на моей жизненном пути была впервые. Папа строил сам баню, когда я была еще в садике.Из одной единственной компании мне прислали смету в екселе. Это очень удобно, рекомендую всем компаниям составить такую же, чтобы люди, понимали за что они платят. и если что-то поменяли, то сколько это стоит.Где-то мне перезванивали, уточняли вопросы, предлагали другие варианты. Вообщем работа шла полным ходом, я сидела за компьютером, на телефоне, считая, общаясь с менеджерами, которые мне рассказывали разные нюансы. Уже думали может купить готовый вариант бани, который привозят в собранном виде, но у нас с участку сложно будет подвезти его и выгрузить. К тому же уже захотелось иметь полноценную баню по нашему плану.В результате активной работы мне было выставлено несколько вариантов цен, казалось бы за одно и тоже. Где то менеджеры общались, советуя что-то. Где-то вообще отписывались парой строчкой и все. В компании Строймонтаж я столкнулась с менеджером Алексеем. Он отвечал достаточно сухо, но по делу. Лишних вопросов не задашь, вернее надо было сначала накопить штук 5 вопросов и отправить письмом, он перезванивал и отвечал. Явно было понятно, что работы у него было много.
В планировку он не вдавался. Считал как есть.Первый план не удачный.Лишь в одной компании, уже и не помню в какой, мне дали понять что моя планировка немного не удачна, потому что труба печки упрется в конек, что не есть правильно. И это только в одной компании сказали, а я про эти нюансы и не знала. В итоге после общения с менеджерами, мне пришлось раз 5 менять немного планировку, советуясь на семейном совете по вечерам. Наш план выстарадан.В итоге мы сделали его. Определились, что нам надо. Пододвинулись по цене в 2 раза больше, чем изначально было задумано. Отправили итоговый вариант - просчитали, в Строймонтаже даже в подарок посчитали металлическую дверь, экран из кирпичей.ПЕРВОЕ ОБЩЕНИЕ СО СТРОЙМОНТАЖОМ.Уже точно не помню, как я сделала запрос в эту компанию, либо писала письмо, либо на сайте делала заявку. В ответ мне пришло письмо с кучей вопросов по бане, с информацией о том, что такое брус, как строится баня, в общем полезная информация. Это была единственная компания, которая прислала сразу же такой объем дополнительной информации, и как новичку в этом деле, это было очень полезно, чем и зацепило. В смете все подробно написано, что очень удобно нам было потом все менять, мы видели, что сколько стоит.Наша первая вымученная планировка была такая.Постепенно я все другие компании отмела, поскольку уже смета почти была сделана, мы вносили изменения в нее, сразу понимали что нам это будет стоить.Поменяли размеры окон, убрали поддон, дополнили некоторые вещи, сумма сильно не увеличилась, даже уменьшилась. Но итог работы был сделан.Мы заказ оформили, определились с датой.В ожидании весны.Весной мы долго думали, обсуждали. И решили, что будем ставить баню не на место хозяйственной части, а вместо хозяйственного домика, в котором мы планировали поселить строителей. Ему уже больше 20 лет, и дедушка, который строил его тогда, сам предложил его снести и поставить на его место баню. Тогда планировка у нас отзеркаливается. Мы предположили, что нам придется заплатить 100-1500 рублей за изменение проекта, у них есть такой пункт, что если после обработки заказа, что-то меняется в планировке, то это уже будет стоить денег, поскольку нужна будет дополнительная работа. Но как-то мы подумали, что весной и определимся с местом.ВЕСНА.Вот и пришла теплая весна, мы думали, что снег растает быстро, и домик наш мы быстро разберем.В конце марта мы выбрались на дачу.Это наш домик в марте, который в будущем предстояло нам разобрать.В конце апреля домика не стало. ВЫГРУЗКА.Привезли строй материал как и обещали 28 апреля, правда почему-то загрузили они его в прицеп, а потом позвонили и спросили, проедет ли к нам прицеп. У нас нет такой возможности, поэтому с утра они сначала выгрузили первую баню, а потом уже ребята и мой муж перегружали из прицепа в кузов нашу баню в 3 захода, а потом мы всем вместе, и я в том числе, разгружали все. На удивление стояла жара, все поработали на славу. Деньги 70% мы отдали водителю, он нам дал договор на руки.НАЧАЛО РАБОТЫ.Процесс сборки бани начался на следующее утро. Ребята молодцы, встают рано. Первым делом был выровнен столбчатый фундамент.На второй день уже был выложен черновой пол и крыльцо.1 мая в праздничный день ребята тоже не против поработать, но весь день лил дождь. Благо они успели хоть первые венцы положить. Хотя мы переживали, чтобы брус не набрал много влаги. Поэтому ребята отправили нас за септиком, чтобы после того как закончится дождь и начнут класть дальше, промазать брус, чтобы он потом не почернел.2 мая вышло солнышко. Ребята успели кое-что сделать, муж промазал стыки бруса. Но прежде мы подождали, чтобы брус немного подсох, как раз ветерок дул и солнышко вышло.Пока было солнышко работа шла, а потом набежали снова обещанные тучки, муж с ребятами придумали сооружение, чтобы стыки от дождя прятать. Очень удобно, сам брус высыхал быстро, а в стыки не попадала вода, и как дождь прекращался, можно было дальше работать, убрав защиту.Вид снаружи вполне напоминал будущую баню.3 мая снова льет дождь.4 мая процесс продолжился, погода стала налаживаться.Как появилось солнышко ребята начали работать полноценно.5 мая.Вечером уже стояла банька с крышей.6 мая.А прежде чем положить крышу сделали каркас перегородок.Теперь защита от дождя.Ребята работали на нашему итоговому плану. Я им распечатала, и они строго шли по нему. Когда возникали вопросы, они их задавали, что-то советовали, уточняли.Крыша уложена. Закончился 8-й день от начала работ.7 мая.Теперь дошла очередь до пола. Утепление.Вот и вечер пришел.Каждый день к нам приходили разные соседи, смотрели на баню, спрашивали, что по чем, что за компания. Просили контакты.9 мая уже почти были перегородки. Но поскольку это праздничный день, то работа шла не очень быстро, то мы смотрели на пролетающие мимо самолеты. Так день и прошел в праздничном настроении. Вечером посидели с ребятами, поели шашлык в беседке.Мы с мужем закупились разными покрытиями для древесины, чтобы обрабатывать брус.10 мая.Весь день я обрабатывала брус средством. Ребята посоветовали купить его на восковой основе, поскольку брус будет трескаться все равно, поэтому это будет лучше.11 мая был последний выходной. Весь день ребята быстро забивали, доделывали. До самой поздней ночи. К нам пришли друзья с ребенком, мы сидели в беседке общались, кушали шашлык. А ребята усердно колотили до самой темноты. Уже по темноте мы разобрали материал по местам, чтобы оставить все на неделю, поскольку нам предстояло уехать домой на рабочую неделю, на даче оставалась свекровь и дел у нее было и без того много.Странно конечно, но поскольку были дожди и процесс сборки немного затянулся, а ребята планировали еще 10-го уехать домой. Они быстро доделали, что смогли и в ночь уехали, забрав деньги. Баню толком они нам и не сдавали. Мы уехали на неделю домой, оставив задание свекрови покрыть полы средством для полов.Поэтому толком мы баню уже смотрели в следующие выходные.А так по ходу сборки были нюансы.ПАРИЛКА.Долго мы мучались с полками в парилке, изначально по проекту шла вагонка для полок, и всего по 45 см планировались полочки, благо они прежде чем делать советовались с нами, как мы хотим. Поскольку у меня муж не маленький, то 45 см конечно было бы мало, поэтому мы рассматривали разные варианты, материала для этого у них не хватало, мы поехали сначала искать пологи из липы. Но на нашу сауну получается приличная сумма, если делать пологи из нормальных досок, как положено. Все ездили, считали, решили докупить липовую вагонку для полок.Долго мы мучали сборщика с тем, какую планировку и каких размеров делать полки. Но все сделал как мы хотели.Правда пока я искала пологи, много нюансов по парилкке выяснила, что гвозди надо акрывать, иначе при нагревании об них можно обжечься, но они у нас везде, и на стене, и на сиденье. Благо никто из нас обычно не сидит на голых досках, стелим полотенце или специальную подкладку.Спросили мы у ребят, а почему полог изначально нет, если в сауне обычно пологи идут. Вроде как об этом должен менеджер говорить, и что пологи за дополнительную плату. Ну ладно, мы решили с этим вопрос, из вагонки не плохие полочки получились.ЭКРАН у печки.Изначально один из ребят показал где будет кирпич, я и успокоилась, а в последний день выяснилось, что кирпича не хватило для стенки рядом, хотя сначала мне он показал, что здесь будет. Пришлось ехать докупать кирпич, все рынки объехали рядом, нигде такого размера огнеупорного кирпича не нашлось, только 8, а у них 5.Пришлось докупить 8-ку. Решили как положить. Немножко кривовато, но жить можно. Я так понимаю, елси бы он был за деньги а не в подарок, он был бы немного другого вида.Камни мы хотели помыть, но пока ездили их уже сложили, ладно, придется вытаскивать- помоем их керхером, чтобы чистенькие были. и надо по-любому докупить еще.Когда пришел опытный сосед по бане, который также интересовался контактами компании для своего брата, сказал, что асбест под железо нельзя класть, что это очень вредно, но мы уже не стали менять ничего, наши финансы уже заканчивались, что труба будет очень сильно нагреваться, что надо докупить сетку и на трубу, нам это идея понравилась, думаем воспользуемся.Конечно не совсем так как на сайте компании, но терпимо.Двери поставили, размер у них интересный. Дверь в парилку.Комната отдыха. Дверь в коридор и в моечную.Вид на экран у печки. И вход в будущий туалет.Вход в комнату отдыха.Дверь входная китайская, что шла в подарок такая легкая-легкая.Крыльцо получилось вполне симпатичное. Лесенку они нам так и не сделали, будем сделать сами, даже решили оставшиеся балясины использовать.Справа от крыльца у нас окошко комнаты отдыха. Окна деревянные, вполне симпатичные, простенькие.В общем сам вид бани привлекательный.С этим окошком вообще казус вышел. Я при заказе спросила, есть ли для этих окон москитные сетки, менеджер Алексей сказал, есть, посчитали. Думали какие-то специальные есть, чтобы потом не морочиться, и чтобы кнопками не крепить сетку. А оказалось, что эта сетка стоит также как деревянное окно, но она для окон ПВХ только. Соответственно ее не привезли. Менеджер про это мне ничего не говорил. Теперь будем сами придумывать, поскольку комаров по вечерам очень много. Решили ребятам эти деньги оставить.Брус конечно сразу же имел трещины, погода такая разнообразная в мае оказалась... Но как мы поняли, что к концу лета этих трещин будет больше, поэтому и надо обрабатывать на восковой основе средствами.Окна деревянные. Все прибивается гвоздями. Одна створка открывается внутрь. есть дырочки, чтобы вода сливалась наружу.Крыльцо также крепится надежно. Правда теперь надо как-то замаскировать все шляпки.Балясины вполне терпимые. Имеют толщину небольшую.ИТОГ.Конечно, много чего нужно доделать, наличников у дверей пока нет, поскольку подождем усадку, и будем уже все доделывать сами. Доводить до ума. Свекровь хочет через годик и сам брус внутри обшить вагонкой. К тому же мы еще докупали утеплитель, который правда тоже долго искали, чтобы сделать потеплее пол и крышу. Немного подкорректируем крыльцо, сделаем лесенку, застеклим от ветра может одну сторону. В общем теперь начнется работа по "Улудшайзингу", главное сама баня уже стоит, и в принципе можно наверное париться, как соберемся теперь на дачу, попробуем затопить печь, а то так и не добрались до этого. К тому же скоро обещается, что дожди закончатся, и будем проветривать баню постоянно, все таки в такие влажные дни он влаги набрал наверное по полной, у нас предстоит обработка древесины, установка моечной кабинки, раковины, подводка электричества, водопровод. Но теперь главное, есть где это делать.БРИГАДА СБОРЩИКОВ.Так что в целом мы очень довольны компанией, работа прошла оперативно, ребята-сборщики молодцы, русские. Хоть это и не их основная работа, как мы поняли, но рукастые, и это баня уже давно не первая на их счету.Мы им выделили комнату на втором этаже, по соседству с нами, так когда они приходили, когда вставали, мы их не слышали вообще, хотя стены у нас тонкие. Сразу видно, опытные папы. У обоих есть детки, жены. Они хорошо ладили с дочкой, которая периодически к ним наведывалась, ей все интересно. В опасные моменты они сообщали, что лучше не подходить, и так далее.Готовили себе сами в беседке, брали с собой мультиварку, также подогревали себе еду в камине на костре.Муж не удержался и преподнес презенты ребятам, очень позитивно прошла сборка бани.СПАСИБО.Хоть и есть недочеты, но где их нет. Так что теперь надеюсь банька нас будет радовать.Спасибо кто дочитал, и кому стало интересно.
Достоинства:При первом просчете прислали смету и всю инфо по брусу, это удобно. Сборщики русские. Собрали быстро.
Недостатки:Все недочеты терпимые. А где их не бывает.
21.05.2015
Смотреть отзыв на: otzovik Jane80 оставил(а) отзыв о «СМ-Ремонт»
Рекомендует
Отзыв: Компания "СМ-ремонт" (Россия, Москва) - быстрый и качественный ремонт за нормальные деньги
Немного о переезде
Раньше мы всей семьей жили в другом районе Москвы. Долго добирались до дачи, да и мама от нас жила не близко. Искали удобную квартиру рядом с метро Медведково. Всего несколько минут и мы уже в Мытищах, на нашей даче или у мамы в Перловке.
Квартиру подобрали на улице Тихомирова. 3 комнаты, кухня, просторный коридор и лоджия. Очень понравилось, что 5 минут и уже в школе. За домом есть сквер. Теперь мы в нем катаемся на лыжах всей семьей. Весной будем ходить на пробежку, опробуем новый скейтборд сына.
Поиски
Перед переездом решили сделать хороший ремонт. Долго искали проверенного подрядчика. Очень хотелось найти надежную компанию, проверенных людей. Перерыли кучу информации, прочли огромное количество отзывов. Вызвали замерщиков из трех организаций. Одни нам говорили, что невозможно уложиться в 3 месяца. Другие отвечали, что одна бригада из двух человек все делает. Мне показалось странным, как два человека могут клеить обои, менять электрику, класть плитку, делать все остальное. Третья компания меня замучила какими-то непонятными предложениями. В итоге назвали сумму около 800 тысяч рублей. Я уже не знала, что делать.
Обращалась к старым мастерам. Звонила своей школьной подруге. Она архитектор, думала, поможет. Маша сразу сказала, что не будет браться за этот проект, иначе рассоримся. Я ее попросила посоветовать бригаду. Она ответила, что все знакомые работают в загородных домах. По квартирам не специализируются. Даже если согласятся, много возьмут.
Принятие решения
Я уже отчаялась. Просматривала фотографии недорогих ремонтов и случайно наткнулась на ссылку компании «СМ-ремонт». Зашла к ним на сайт. Решила поподробнее ознакомиться с предложениями. Они работают над комплексным ремонтом. Как раз то, что мне было нужно. Скинула информацию мужу, чтобы он тоже посмотрел, что предлагает компания, на каких условиях. Спустя несколько дней, мы пригласили к нам замерщика.
Конечно, перед тем, как обращаться к специалистам мы долго решали, что хотим изменить, обговорили цвета, фактуру материалов. Сначала хотели объединить ванную комнату с туалетом, как это раньше было модно. Потом остановились на раздельном санузле. Сын школьник, не успеешь оглянуться, совсем взрослым станет. Своей семьей обзаведется. Заново разъединять зоны уже не будем. Нужно делать так, чтобы сразу было комфортно сейчас и потом.
Ну вот, вызвали мы замерщиков от «СМ-ремонт». Договорились на выходной в первой половине. Александр нам позвонил примерно за час до своего визита. Мы как раз с сыном на курсы уходили, но я очень хотела присутствовать при разговоре, чтобы не только муж был, но и я все услышала напрямую. Вместе с Александром приехал еще сотрудник. Они вдвоем сделали замеры помещений по всем параметрам. Оказалось, что на кухне потолки выше, чем в комнатах. Я этого даже не заметила, когда квартиру мы с мужем покупали. Составили смету и сообщили, что могут нам предоставить скидку. Квартира большая + лоджия, поэтому могут сделать 20% от всей стоимости. Меня это очень порадовало. Конечно, хотелось сэкономить. Мы итак потратили достаточно крупную сумму на работу риэлтора, обмен и переезд. Теперь искали оптимальный вариант по цене и качеству.
Нам составили смету, она немного отличалась от суммы после более точных расчетов. Получалось 350 000 р. Туда входили 3 комнаты, прихожая, кухня, ванная, туалет, и лоджия. Я не поверила, что возможно все сделать за такую сумму. Меня убедили, что можно и привели примеры черновых и чистовых работ, расчет по метрам.
Мы с мужем взяли «паузу» на неделю. Я решила посоветоваться с родителями. Мама сказала, что можно вечность искать, и ничего нормального не найти. Тем более, если фирма существует давно, это хороший показатель. Кому-то нравится ремонт, кому-то нет. Это нормально. Должны быть довольные и недовольные люди. Я с ней согласилась. Папа вообще у меня прямолинейный человек, сказал, что хватит искать. Если нашли, нужно обращаться. Я последовала советам своих родителей, внутреннему состоянию и согласию моего мужа. Он сразу мне сказал, даже если будет что-то не так, лучшего варианта мы не найдем.
Начало сотрудничества
Спустя время, мы решились на ремонт. Позвонили Александру и сообщили о нашем согласии. Необходимо было подписать договор и составить подробный план работ по каждому помещению. Вместе с Александром приехал бригадир и ответственный человек по нашему ремонту. Его зовут Сергей. В меру жесткий специалист, никаких лишних разговоров, все только по существу. Меня сначала это напрягло, но потом я вспомнила своего отца, который скуп на разговоры, но всегда ответственно подходит к выполнению любой задачи. И действительно, Сергей оказался таким же человеком. Конкретная информация, четкие ответы и ничего лишнего. Это мне очень понравилось.
Мы обговорили все моменты последовательность работ. Спустя 2 недели бригада приступила к очистке стен, потолков и пола. Демонтировали двери, плинтуса, убрали облицовку на лоджии. Вот так выглядела наша «новая» квартира, когда ребята приступили к своей работе.
Ванная
На первый взгляд все идеально и тот, кто читает отзыв, может подумать, зачем делали ремонт? Но он был нужен. В первую очередь я не могу жить в чужой квартире, даже очень красивой и аккуратной. Для меня важно обновление, ощущение чистоты и комфорта. Во-вторых, такие экраны были актуальны в советское время. Ощущение какой-то незавершенности. Мы решили установить душевую кабину. Это очень удобно. На даче пользуемся ей. Занимает меньше места, сын уже привык. Сам без проблем моется. Да и мама в возрасте и ванная ей уже не подходит.
Туалет
Когда я увидела стульчак под дерево, меня сразу передернуло. Я по натуре достаточно брезгливый человек. Люблю все мыть, а самое главное, чтобы все блестело. Да, я не восхитилась, а сразу подумала, его нужного поменять. Да и бежевый вариант расцветки стен особенно в туалете меня не прельщал. Мне нравится все яркое, в меру пастельные цвета.
Кухня
Эти стены мне напомнили старую бабушкину квартиру, когда одни обои наносились на другие, клеилась клеенка на покрашенные стены. С одной стороны – ностальгия, с другой … Я помню, как это было невозможно оторвать и очистить – вековой слой.
Холл
Здесь можно просто сказать: «Нужен ремонт!»
Лоджия
Отхождение краски меня сразу напугало. Я подумала, либо затекает вода с улицы, либо так часто сушили белье, что создается парниковый эффект. Но муж меня успокоил, сказал, что нормальная бригада сможет все исправить. Сделает откосы, навес, все что необходимо. Так в последствие и произошло.
Комнаты
Я паркет очень люблю, но такая вариация линолеума мне совсем не понравилась. Так, что снова напрашивалось: «Только ремонт!»
Временный переезд
Как я писала раньше, прорабом нашего проекта был Сергей. Он оставался от начала и до завершения нашей эпопеи с квартирой. Все переговоры мы с мужем вели с ним. Менялись только специалисты. На время ремонта мы переехали к маме. Сына муж возил в школу на машине, папа забирал его обратно. Часть мелкогабаритной мебели и вещей отвезли на дачу. Шкафы, кровати, холодильник и тренажеры отправили на склад в Мытищи за МКАД. Он как раз находится на пересечении Ярославского шоссе и кольцевой автодороги.
Черновые работы
Бригада приступила к работе в конце августа. Очистили все стены от старых обоев, убрали дверные косяки. Проводку мы решили тоже поменять. Бригада приступила к штраблению, проведению проводки и установке основания для розеток. Были убраны все ДСП перегородки, возведены новые стены из пеноблоков с внутренним армированием. Ребята основательно подошли к нашему проекту, делали все последовательно без спешки.
Постепенно начали штукатурить стены во всех помещениях. После сняли старые люстры. Очистили лоджию от вагонки. Черновая квартира выглядела совсем не презентабельно. Я взяла себя в руки и ждала обновлений. Мы с мужем по очереди наведывались на квартиру, чтобы узнать, какие работы проведены. Изменения были видны невооруженным глазом. Иногда я писала Сергею в месенджере, он мне отвечал в течение двух часов. Писал коротко, но все было понятно.
Самым долгим в черновых работах был демонтаж ванны и плитки. Даже не знаю, как бригада справилась с этим чугунным гигантом, но совместными усилиями они избавились от него. Я была очень рада, что ванна бесследно пропала. Даже не знаю, ребята ее вывезли или кто-то с улицы забрал. Я была довольна, что она кому-то пригодилась.
У нас, когда мы купили квартиру, были старые добрые антресоли. По совету Александра мы решили их демонтировать, убрали встроенный шкаф. Переделывать его не было смысла, плюс ко всему нужно было проложить изоляцию, чтобы не слышать движение лифта. Конечно, решили поменять все полы. Ребята сняли линолеум, демонтировали все плинтуса, напольную плитку. Чтобы не нарушать целостность интерьера мы решили заменить все подоконники.
Продолжение работ
Вся эта грандиозная очистка от ненужного, укладка проводки шла около месяца. С моей стороны – это был самый сложный этап во всем ремонте. Говорят, «ломать – не строить». Но нужно ломать с умом, чтобы потом не возводить заново, то, что можно было сохранить. Ну вот, бригада приступила к стяжке полов. До этого меня не только не устраивало покрытие визуально, в некоторых местах полы скрипели. Ощущение было, что внизу песок. Вместе с заливкой полов ребята начали заделывать углубления для проводки в соседних помещениях, шпаклевали стены, производили грунтовку.
Активно начали работать с санузлом. Установили трубы водоснабжения на кухне, в ванной и туалете. Заменили электросчетчик, смонтировали новый автомат. Постепенно начали переходить к обоям и другим элементам чистового оформления. В среднем черновые работы всей нашей трехкомнатной квартиры с очисткой от старых материалов заняли месяц. Теперь хочется перейти к преображению. Сейчас все подробно расскажу.
Чистовые работы
Начались уже на этапе чернового ремонта и благополучно перетекли в следующую стадию – ожидание чуда. Это сравнимо с тем, когда ждешь в детстве Новый год, свой День рождения. Уже устаешь от мысли праздника и подарка, но все равно его ждешь, считаешь дни и даже часы. Так и я ждала кульминации нашей ремонтной эпопеи. Теперь поэтапно о преображении.
Началась оклейка стен в комнатах, коридоре. Мы выбрали стеклообои. Они очень качественные. Плюс ко всему отлично выдерживают детские шаловливые ручки. Постепенно укладывали плитку и керамогранит, красили трубы. Установили на свои места радиаторы. Их мы решили не менять.
На кухне, в ванной и туалете заменили вентиляционные выходы, поставили новые решетки. Начали укладывать ламинат. В каждом помещении решили сделать свой оттенок, но все заказывали в одном месте. Обои во всех помещениях без рисунков красили в свой цвет. Колеровку подбирали так, чтобы тона подходили, и каждое помещение было своего рода цветовым продолжением другой зоны. Потолки покрасили в два слоя. Когда первый слой наносили, испачкали все окна. Я очень переживала за это. Сергей, наш прораб, сказал, что ребята все ототрут и будут работать аккуратнее. Я успокоилась. В следующий раз, когда зашла с проверкой, все было чисто.
На потолке по периметру поместили плинтус. Брали самый обычный вариант из пенопласта. После покраски он стал выглядеть очень презентабельно. В ванной, туалете и на кухне положили напольную плитку. Линолеум на кухне не люблю, очень пачкается со временем и рвется. Решили тоже плиткой оформить, да и мыть пол удобнее.
Обновление в фотографиях
Теперь хочется показать, что получилось. Работы было много, и конечно разногласий, но все пришло к завершению. В оформлении использовали общий стиль. Однако каждое помещение – это своя зона со своим цветом, оттенками и орнаментом.
Кухня
Кухня стала очень удобной. Синий гарнитур отлично сочетается с голубыми стенами и светлыми фрагментами, размещенными по всей кухне. Здесь мы решили сделать две зоны освещения. Основные светильники, и встроенную подсветку. Я очень люблю проводить на кухне много времени. Особенно вечером смотреть телевизор и нужен приглушенный свет.
Холл
В коридоре решили использовать покрасить обои в цвет морской волны. Отличный выбор, очень практичный вариант. На стены в ближайшем будущем повешу свои работы карандашом. Вот только рамки подберу, получится отличное завершение в оформлении.
Детская
Не совсем детская. Сыну уже 9 лет, но все равно хочется каких-то птичек, животных, машинок. Сын очень любит птиц, особенно из южных стран: попугаев, павлинов, туканов. Случайно я нашла именно обои с туканами, да еще на бирюзовом фоне. Сыну очень понравилось. Решили оформить отдельную стену. Также поступили в спальне и зале, только использовали другие обои.
Спальня
В спальне решили использовать серые тона. В изголовье наклеили фактурные обои. Рисунок подобрали обычный, но получилось очень эффектно. Над кроватью разместили светильники. Старый диван сразу отвезли на дачу. Приобрели кровать с ортопедическим матрасом. Решили, что так будет удобнее.
Зал
В зале также оформили одну стену с рисунком, остальные покрасили в тон полосок. Получилось очень оригинально.
Туалет
Туалет расширили и углубили, уменьшили люк. Внизу сделали отделку плиткой под белый кирпич. Верхнюю часть покрасили в голубой цвет. У меня ассоциируется такой переход с белым песком и ярким небом.
Заключение
Наша история – это показатель того, что можно сделать достойный ремонт за реальные деньги. Хочется отдельно сказать спасибо нашему прорабу Сергею, который помог нам советом и делом. Конечно, было много моментов, когда мне казалось, что все делается не так, но результат Вы видите налицо. Желаю всем, кто затеял ремонт найти такую фирму, как и мы.
Достоинства:отличный ремонт по цене и качеству, нам точно повезло
Недостатки:думаю, их нет
Фото клиента:
12.02.2020
Смотреть отзыв на: otzovik svirv оставил(а) отзыв о «Мастера Ремонта»
Не рекомендует
Отзыв: Строительная компания "Мастера Ремонта" (Россия, Москва) - Непрофессионализм прораба, провал сроков. В процессе решения.
На 28.09.2021 отношения в процессе урегулирования после ряда встреч с нач. участка и встречей с главным инженером 22.09.2021. Нарушение технологии прорабом компания планирует исправить. Буду обновлять отзыв по мере воплощения решения в жизнь.
---
Изначально нам попался некомпетентный и непрофессиональный прораб. Было много проблем (опишу ниже).
---
Мой отзыв о ремонте квартиры компанией «Мастера Ремонта», прорабом Иваном З*ным, в новостройке, г. Москва.
Работали мы два месяца, с 19.07.2021 по 20.09.2021. Процесс ремонта могу охарактеризовать как «пике вниз по наклонной».
Началось общение с грамотного замерщика Артёма - он понимал в ремонте, был заинтересован в деталях, и предложил смету по конкурентной цене для строительной компании, делающей ремонт «под ключ». Да, цены выше частников в 1.5-2 раза, но взамен мы получали (как я предполагал) ряд преимуществ: договор, который позволит работать по чётким ценам без торгов и разногласий. Ответственность за сроки работ. Прораба, который проконтролирует процесс, поможет сохранить личное время на закупках, на организации рабочих и контроле качества. Гарантия соблюдения тех. процесса и качество результата.
Все преимущества, которые я перечислил выше, либо уже сбылись «наоборот», либо близки к этому в данный момент.
Я уверен, что в компании есть много компетентных людей, поэтому стоит выделить отдельно, что речь пойдёт о работе конкретного прораба – Ивана З.
Если охарактеризовать кратко работу Ивана Зин-на, то это:
- взгляд "сквозь пальцы" на происходящее на объекте;
- взгляд "сквозь пальцы" на качество результата;
- злой умысел в составлении смет, не соответствующих выполненным работам;
- злой умысел в попытках навязать свои цены не из договора;
- игнорирование договора и позиции заказчика;
- обман как в мелочах, так в крупных моментах (присутствовал при обмане заказчика, и обмане своих коллег при заказчике).
---
Сроки. Прораб при подписании дал срок работ – один месяц (вполне реальные сроки, при входе нам оставалось сделать потолки, шпаклёвку и чистовую отделку: плитка, обои, паркет, сантехника). Сегодня прошло два месяца. Ремонт остановился на середине. Работы в среднем шли один день из четырёх, редкими наскоками.
---
Контроль работ. Сначала я закрывал на некоторые проблемы глаза, полагая что это «редкий огрех». Со временем их накопилось столько, что я понял, что здесь присутствует системный характер – полное пренебрежение деталями, неумение и нежелание слушать, нежелание уточнять ТЗ. Сложилось впечатление, что прораб даёт задание рабочим работать «от забора до рассвета», и просит оплату с заказчика, не проверяя результат. Всё.
Натяжной потолок в санузле у нас превратился в потолок ГКЛ. Раскладка плитки у нас рандомная, потому что просьбы согласовать её (и кивания головой) закончились молчанием. Выкладка тёплого пола под плиткой у нас пока не известная (подключим электричество, проверим), поскольку просьба согласовать по видео прошла «мимо». Дополнительные розетки у нас сделаны не были – штробил я сам, когда уже зашпаклевали стены. И так далее по мелочам.
Однажды на встрече Иван Зин. оправдал повторное включение одинаковых невыполненных (и не начатых) работ по установке ванны, экрана ванны и батарей в смету выполненных работ (с требованием оплаты) тем фактом, что «мне бригадир когда-то сказал, что завтра сделают». То есть контроля выполненных (или выполняемых) работ НЕТ! Если бы я знал с самого начала, что контроля нет, я не нанимал бы прораба. Не нанимал бы строительную компанию. Я бы контролировал работы сам – и мог получить результат, который я хотел, с вниманием к мелочам. Прораб своим «виртуальным» присутствием просто испортил ряд моментов в ремонте, поскольку я на него полагался как на человека, который ведёт объект в моих интересах, и полагался зря.
---
Сметы. Про сметы отдельная история, опишу процесс. Это изнурительно, но это не самое плохое, что произошло с нашим ремонтом – вкусное в конце.
Для контраста приведу пример, как до этого работал с другой строительной компанией, как происходил у нас расчёт: работы выполняются. Не позднее 2х дней прораб высылает мне акт выполненных работ. Не позднее 2х дней я выезжаю на объект, проверяю качество работ, проверяю объём работ в смете и соответствие цен договору. Как правило посчитано всё верно, я перевожу деньги. Этап принят, идут следующие работы. Профессионально, чётко, элементарно.
Теперь как происходил расчёт с представителем «Мастеров Ремонта», прорабом Иваном Зин.: работы идут. Часть работ выполнена, можно составлять акт и оплачивать (я бы «за»). Иван присылает мне акт выполненных работ.
Я выезжаю на объект проверять и вижу, что часть работ ещё не выполнена (иногда не заверешена, иногда не начата абсолютно). Пишу прорабу просьбу убрать НЕВЫПОЛНЕННЫЕ работы из акта, чтобы проверить только выполненные и оплатить их. В ответ происходит один из сценариев:
(1) редкость: Иван молча убирает невыполненные работы.
(2) Иван Зин. ждёт пару дней и присылает такой же акт, утверждая что «работы выполнены, жду оплату». Я приезжаю на объект, и те же работы до сих пор не выполнены. Зачем ехал? И далее по кругу.
(3) Иван Зин. говорит, что работы мы выполним позже, вы только оплатите нам их! Вместо того чтобы просто убрать невыполненную строку, как полагается по договору.
(4) Иван Зин. пытается подменой понятий доказать в аудиосообщениях, что работы выполнены. Иногда несколько дней бьёмся, иногда неделями. Иногда доходит до главного инженера. Пока по шапке не получит, Иван Зин. пытается работать не по договору. Тем временем, 90% выполненных и проверенных работ стоят без оплаты, по инициативе горе-прораба.
Как пример, демонтаж радиаторов Иван упорно настаивал считать строкой «установка радиаторов» (причина? Так будет в три раза дороже, чем демонтаж). Штукатурку узких углов, на которые есть соответствующий пункт в смете (344р за м/п), Иван сначала пытался считать как штукатурку стены в квадратных метрах (896р за м2) - только не измеряя площадь стены в м2, а ПРЕВРАЩАЯ 1 погонный метр в 1 квадратный метр. Причём сначала врал, «ой, а сметчик что, не объяснил про такое превращение при заключении договора? Во даёт. Да, у нас так считается.». АКТЁРИЩЕ!!! После встречи я перепроверил договор, и далее как раз через сметчика удалось подтвердить, что угол в погонных метрах – это и есть угол в погонных метрах, и что погонные метры в квадратные превращать здесь не принято. «Наверно, Иваном была допущена ошибка».
Но Иван редко отступает на работу по договору. Это было бы слишком просто для заказчика. На многие работы прораб ставит СВОЮ цену и пытается вести торг. Пример. Штукатурку откосов двери сначала оценил в 896р за м/п. Когда я обратил его внимание, что по договору штукатурка откосов стоит 344р за м/п, он присылает мне смету с 1720р за м/п (сумма за откосы двери получается – 8600р). Я снова прошу работать по прайсу. Иван присылает мне 1140р за м/п – рассказывает, что откосы дверей были толстыми, аж 6 см (это правда. Потом его история превратилась в 8 см, но это обычное дело с Иваном), и мол он знает как дорого ему это обошлось. К тому моменту вопрос тянется несколько недель, целая смета «висит» не утверждена... Я звоню Ивану, снова прошу работать по договору, предлагаю компромиссы (в договоре есть адекватные варианты, как считать дополнительные см толщины для штукатурки стен), Иван меня не слышит, его на эмоциях несёт, «это моя финальная цена!!!». (Его финальная цена по пункту, который есть в договоре...). Мы ни к чему не приходим. Иван «ждёт оплаты». Вопрос отправляю выше. Спустя несколько недель происходит две встречи с менеджером, и в конце концов, спустя полтора месяца от выполнения работ, и моего долбания сметчика и менеджеров, Иван присылает мне компромисс с дополнительными см отдельной строкой. Получается дороже, чем было в смете по договору, но это относительно адекватное завышение за сложность.
Правда базовую цену за откос Иван всё же поставил 370р за м/п, а не 344р за м/п. Разница 130р за пять метров. Это уже копейки, но это просто вишенка на торте. До конца, по копейкам пытаться продолжать завысить цену сверх договора, спустя полтора месяца ТОРГОВ (вместо составления акта работ по договору), когда уже менеджеры тебя останавливают, понимая и репутационные потери, и отсутствие смысла выжимать копейки при заключённом договоре, и потерю времени всех невольно причастных к этому балагану: рабочих, менеджеров, заказчика.
Всё это происходит постфактум: мы с Иваном не подписывали доп. соглашение на «усложненную» работу заблаговременно перед выполнением работы – что абсолютно МОЖНО было сделать, в договоре «Мастеров Ремонта» есть возможности для этого – но Иван их игнорирует, как игнорирует свои ошибки, и пытается свою некомпетентность закрыть за счёт споров, денег и времени Заказчика.
Я привожу некоторые примеры подробно, потому что они ярко иллюстрируют абсурд происходящего. Я бегаю за прорабом, за менеджерами, в попытках донести до них просьбу рассчитаться по договору, пока прораб ведёт какую-то свою игру, игнорирует договор, присылает неверные версии актов раз за разом - наверно пытается взять измором. Профессионализм на уровне ноль.
По выполненным работам. Где нет подмены понятий, есть неверный замер количества и объемов. Вопрос не в погрешностях измерений, а как, например, 23м2 превращаются в 34м2; 30м2 превращаются в 90м2 и т. п. Исправление замеров тоже может длиться неделями, свою неправоту прораб не признает; самостоятельно зайти на объект и проверить ошибку не может. Нужны встречи. Нужны встречи не однократные, потому что даже на встрече прораб пытается мухлевать и с ровным лицом, уверенно выдавать неправильные результаты и требовать оплату.
Пример, был акт по плитке санузла. Площадь стен заявлена 34м2. Проверил - 23м2, выслал письмо с расчетом. Считать элементарно, две минуты с дальномером. На встрече Иван Зин-н и его коллега-менеджер. Иван Зин-н ещё раз (уже лично) заявляет мне, что его результаты правильные. Повторно ему сообщаю в присутствии коллеги, что замеры не правильные. Иван Зин*н тяжело вздыхает (мол, какой несговорчивый заказчик), молча и демонстративно проходит с рулеткой по помещению, что-то считает, ещё раз перепроверяет и с ровным лицом говорит: всё правильно. У меня получилось 35 квадратов. В присутствии своего коллеги и заказчика!!! На что надежда у человека? Конечно за две минуты мы с менеджером проверяем, что замеры полностью соответствуют письму, 23м2. Иван Зин-н ошибся на десять квадратов, трижды, и вытащил нас для этого на встречу. Что дальше? Все помолчали. Голова Ивана слегка покраснела, глаза в пол, но никаких слов извинений или раскаяния. Зато хлопанье дверью на выходе - ведь кто-то обидел сороколетнего мальчика, выявив его "хитрость". По множеству примеров я сделал вывод, что такие "ошибки" Ивана - это именно манера ведения бизнеса: врать в глаза, менять свои же истории, говорить то что нужно сказать в моменте чтобы выкрутиться из ситуации - хотя бы на день, хотя бы на пять минут.
---
Соблюдение тех. процесса и качество. Прораб молча собрал потолок, не соответствующий технологии. Прораб Иван Зин. допустил полное исключение из конструкции КНАУФ П113.1 «основных» (поперечных) балок в обычных, не узких помещениях. К моему сожалению, не имея поводов не доверять прорабу изначально, я обнаружил это не сразу, а в конце нашего сотрудничества, работая самостоятельно на объекте (делал штробы). Обнаружил, что валяется нетронутая коробка закупленных «крабов» (крестовых соединителей для каркаса потолка ГКЛ). Поднял фото потолков, частично попросил у рабочих; пригляделся и обомлел. Поперечек нет. Почему так сделано? Риторический вопрос. (Очевидный ответ, что так работ по каркасу примерно на треть меньше.)
Подняли вопрос по потолкам с менеджером. Через неделю размышлений прораб Иван Зин. назначил встречу и на ней заявил, что нашёл технологию, по которой делал потолок, со словами «сегодня я высылаю вам официальную технологию Кнауф – вы смотрите, и я думаю, что на этом вопрос закрыт». АКТЁР. Иван выслает мне технологию П131.1. Данная конструкция похожа на нашу только картинкой. В ней используются иные профили, абсолютно иной метод крепления (профили стоят враспор, самонесущий потолок), и так далее. Наша конструкция полностью соответсвует П113.1, только с отсутствием «основных» профилей. Иван надеялся, что похожей картинки достаточно, чтобы уверенно солгать, и вопрос рассосался. На потолок заказчика? Плевать.
Обновление: на 22.09.2021 получил ответ, что это позиция не является официальной позицией компании. Будем решать вопрос. Обновлю отзыв по мере развития ситуации.
---
О себе - обычный обыватель, который хотел проводить больше времени с семьёй, делегировав ремонт «под ключ» профессионалам, вместо самостоятельного ведения проекта и контроля бригад. Вместо этого просадил больше времени в спорах с некомпетентным прорабом об актах, который к тому же заложил такие мины в ремонте, с которыми теперь ломаю голову, как поступить.
Жизненный урок – чем больше звеньев в цепи, тем меньше её надёжность. Я не применил этот принцип, выбирая свой путь в ремонте. В данном случае, звено «прораб» дало брешь. И это больно, поскольку въехать в новую квартиру поскорее нам было очень важно (не буду вдаваться в личные подробности), купился на обещания.
До следующего обновления.
Достоинства:Замерщик
Недостатки:Прораб, качество работ, сроки
20.09.2021
Смотреть отзыв на: otzovik Екатерина010203 оставил(а) отзыв о «Мастера Ремонта»
Не рекомендует
Отзыв: Строительная компания "Мастера Ремонта" (Россия, Москва) - МОШЕННИКИ! БЕГИТЕ ОТ ЭТОЙ КОНТОРКИ! С этими «специалистами» ни ремонта не увидите, ни свои деньги!
Это МОШЕННИКИ!!! С «Мастерами Ремонта» мы заключили договор 27 марта 2021 года. ЧИТАЙТЕ ПОЛНОСТЬЮ!!! МНОГО полезной информации для вас! Сначала эти люди представляются как компании LARSON, договор заключают как «Мастера Ремонта». На сегодняшний день, в нашей квартире все ДЕМОНТИРОВАНО рабочими «Мастера Ремонта». Демонтированы пол, электрика и даже снесены стены. В конце октября 2021 года, когда мы вызвали независимых специалистов для принятия черновых работ - нарушения со стороны «Мастеров Ремонта» стали выявляться шаг за шагом. В нашей квартире было выездное совещание, на которое приехал некий Ром** - который представлялся руководителем этой компании. По решению этого человека было принято снять залитую стяжку пола. Выяснилось, что актов скрытых работ наш первый прораб Дро**** Николай вовсе не делал и не часто присутствовал на нашем объекте. Рабочие, не владеющие русским видимо языком вообще не понимали - что должны делать! В суде сейчас находятся все видео материалы, все переписки с прорабами и руководителями ( Дро*** Николай Юрьевич, Кры*** Александр Викторович, Роман, Вячеслав- зрелище - плакать! Просто конченные [цензура]! Они даже не связали под стяжкой сетку и не смогли элементарно уложить правильно шумоизоляцию. От удара молотка наша стяжка, для которой использовался дорой пескобетон «Русеан» - просто потрескалась. Трубы отопления просто лежали запутанные друг на друге…а если бы потом они стали протекать?! Можно представить если бы дело дошло до инженерной доски. После шпатлевки стен пошли огромные трещины. Предыдущие строители пытались все замазывать поверх трещин, но они каждый раз появлялись все снова и снова. После демонтажа пола Роман назначил нового прораба - Александра Крылова. Он пришёл на объект, много говорил, показывал на словах свой профессионализм…потом ИСЧЕЗ! Появился некий Иван! Который снова стал кормить обещаниями, что все исправится и он все восстановит! И он пропал! Роман неохотно стал отвечать на звонки, продолжал кормить обещаниями. Неохотно общался по телефону. Появился снова Александр Кры*** со своей улыбкой на лице. Попал снова в нашу квартиру, после чего он заявил о том, что не может работать с теми стенами, которые возвели ранее специалисты «Мастера Ремонта». Что те трещины, которые появляются, будут появляться снова. Потом стал вопрос о том, что санузлы выложили нам не из влагостойких блоков! Канализацию установили без наклона. Мы пригласили на выездное совещание в нашу квартиру Романа, который приехал с ещё одним руководителем ( как они представились) - Вячеслав Бур*. После некой паузы о принятия решения со стороны «Мастеров Ремонта», было принято решение о демонтаже наших стен!!!!! Это был ужас! Наши возведённые перегородки оказались выложенными без привязок к основным стенам. Рабочий ( узбек) - рабочий «Мастеров Ремонта» даже был в шоке, потому что стены падали огромными кусками и качались! На видео тоже все зафиксировано уже и передано в правоохранительные органы. Все паспортные данные ( и тех, кто сносил наши стены - есть паспортные данные). Так же есть видеоподтверждение полной разрухи от Александра! А после демонтажа стен выяснилось, что все якобы закупленные ГОСТ провода - оказались вообще чем-то непонятным! В стенах отсутствовали гофры в штробах, то есть все наши провода были заложены голыми внутри стен. Документы с лицензиями на провода они нам так и не предоставили! Соответсвенно, встал вопрос о переделке всех возведённых можтажно-строительных работ «Мастерами Ремонта»!!!! На конец ноября 2021 года наша квартира оказалась в разрушенном виде! И В ТАКОМ СОСТОЯНИИ НАХОДИТСЯ И НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ! «Руководители» в лице Романа и Вячеслава после отстранения первого прораба сказали, что он уволился и его якобы ищет какая-то служба безопасности! Цирк с конями! Новый прораб Александр после демонтажа всех ремонтно-строительных работ написал о том, что руководство попросило его удалиться из чата ( чат был создан для всех, кто принимал участие в нашем ремонте) ! Все стали пропадать. Роман и Вячеслав такие стали оооочень занятыми, что можно было подумать, что мы прорывается в Кремль. Видимо с нашей историей дойдём до общественности и до Кремля! ВАЖНО!!!!! Все платежи, которыми теперь уже занимается полиция переводились не прямо в компанию, а сторонним людям. Но, нам это в плюс! Потому что деньги пропускают не через фирму! А это уже финансовое мошенничество! Если Вы уже столкнулись с «Мастерами Ремонта» не переводите деньги следующим людям! Вячеслав Евгеньевич К., Екатерина Валерьевна Д., Александр Викторович К., Николай Юрьевич Д., Нинель Евгеньевна К... Через этих людей в компанию - «Мастера Ремонта» попали наша деньги в размере 1 900 000 рублей и находятся в обороте этой фирмы! А это уже финансовые статьи и мошеннические схемы, которыми занимается ОБЭП! Сейчас уже наше дело находится в суде. Это открытая мошенническая схема. Поэтому, мы наняли двух адвокатов, чтобы довести это дело ещё и до уголовной ответственности «Мастера Ремонта». Если не мы, то наверно никто и никогда не сможет наказать всех этих людей. Деньги мы будем свои возвращать!!!! Законом и общественным влиянием и доведём все до справедливости! Забыла сказать, что мы пытались попасть по физическому адресу в офис! Они удобно устроились, с пропускной системой. И в случае разборок, Вы просто не сможете до них добраться. Мы смогли. Я - журналист. А мой муж заслуженный спортсмен. И мы будем добиваться справедливости! В офисе сидит 4 человека! Комнатка! На стене написано - «раз**ть сметы». Это я ещё к тому, что сметчики предлагают самый выгодный вариант по первоначальной смете, а потом вы начинаете переплачивать кучу денег по ходу ремонта!!! И эта их надпись со стены хорошо со всеми видимо работает! На вопросы, почему смета уже на серединном этапе выходит за пределы посчитанного - один ответ - ну все же невозможно сразу просчитать! Непонятно кто там как оформлен, кто занимает какие должности. Ло**** Артем Олегович - генеральный директор - неуловим и недоступен! Хотя, в инстаграме частенько публикуются с ним видео! Больше видимо некому! Ни с кого невозможно ничего спросить! Кстати, мы хотели просто доделать ремонт, о возврате денежных средств нам сообщил Роман! А все почему? Потому что, в фирме просто нет хороших специалистов!!!! Вернуть наши деньги по-доброму, в досудебном порядке никто не захотел, не посчитали нужным! Мы действуем дальше, с всем кто собирается делать с этой конторкой ремонт - ПРОСТО БЕГИТЕ!!!!! Ни нормального Ремонта вы не получите, ни деньги потом свои не увидите! Я всю осень приезжала с только что родившимся ребёнком в пыльную квартиру, то на выездные совещания, то на знакомства с новыми прорабами. И в итоге…одно бездействие. Мы оплачивали все вовремя, без задержек. Им наплевать на всех! Собирают деньги и исчезают! Мы уже нашли много людей, кто пострадал от этих мошенников! Наш случай просто вышел за все рамки человеческого понимания. Боремся и не останавливаемся! И верим, что мошенники честно будут наказаны! Кстати, ключи от нашей квартиры эти люди лично в руки нам так до сих пор не отдали! Что зафиксировано в полиции в заявлении и передано вместе со всеми документами в суд!
Достоинства:Ни одного плюса!!! Ни одного! От начала до конца работают по схеме - мошенничество!
Недостатки:Ужасные во всем! Одни минусы и обманы!!!!!
Фото клиента:
02.03.2022
Смотреть отзыв на: otzovik Лиза оставил(а) отзыв о «Мастера Ремонта»
Рекомендует
Обратились за ремонтом дома в эту компанию. Составили смету в день встречи, прислали на почту вместе с вариантом договора. После подписания приехала бригада из 4 человек, работали без суеты, каждый занимался своим делом. Отношение понравилось на всех этапах — по-деловому, строго соблюдали договоренности, контроль был на уровне прораба, ведущего инженера и директора. Все таки объем значительный 160 квадратов. Выполнили 2 санузла под ключ, переделывали разводку труб, поставили сантехнику, теплые полы, двери-окна, обновили пол в гостиной и спальнях, нанесли декоративную штукатурку и поклеили обои. Частично мебель заказывали через них. Нареканий нет.
10.06.2020 23:35
Смотреть отзыв на: zoon Даня оставил(а) отзыв о «Мастера Ремонта»
Рекомендует
После того, как позвонил в компанию "Мастера Ремонта", сделал смету со сметчиком. Пару дней подумал над альтернативами, но в итоге заключил договор с этой компанией. Работать бригада начала почти сразу. Подготовили стены и пол к отделке, положили чистовые материалы к нужному сроку. По организации и общению с клиентом все на высшем уровне, вопросы и возникающие в процессе проблемы решались быстро и четко. Ремонт сделан качественно и аккуратно, мастера работали хорошо. Даже по поводу установки окон, дверей и кухонного гарнитура нам беспокоиться не пришлось, так как компания и этим занимается. Оплата была по частям. Спасибо за качественную работу!
22.06.2021
Смотреть отзыв на: orgpage Вредный хомяк оставил(а) отзыв о «Мастера Ремонта»
Не рекомендует
Отзыв: Строительная компания "Мастера Ремонта" (Россия, Москва) - потраченные нервы, материалы и время
Это длинный отзыв, его цель – подробное описание моего личного опыта, при таком дорогостоящем вопросе как ремонт. И я искренне надеюсь, что кому-то это сможет помочь при выборе подрядчика, по крайней мере опишу, почему точно не стоит связываться с фирмой «Мастера ремонта».
Мы чаще всего задним умом мудры, и, как водится, детально присмотрелась к отзывам на я. Маркете (которые изначально и стали критерием выбора) когда уже все абсолютно было плохо. А что мы там видим если присмотрится – реальные негативные отзывы, подробные и детальные – просто топятся в огромном кол-ве заказных положительных, как под копирку покупных. Но на сегодняшний день их уже намного больше.
Договор от 03 апреля 2021 года с этой фирмой. 9 НОЯБРЯ мы наконец закрыли договор. На крошечные туалет 114х86 и ванную 172х171, отводилось 1,5 мес. Более полгода длилась эта пытка. Испорчены ВСЕ материалы и сантехника, к которой прикасались эти «мастера». Низко квалифицированные рабочие без инструмента, вечные обещания сделать завтра, рабочие без национальности НЕ УМЕЮТ ЧИТАТЬ ИНСТРУКЦИИ! НЕ ЗНАЮТ, как устанавливать технику, потолки, да любой монтаж и у них нет инструментов! Это сплошное унижение, мне приходилось каждый день звонить и напоминать, за свои деньги, просить, умолять доделать мне ремонт! Меня оставили на 1,5 мес без туалета вообще, пришлось жить в гостинице, хотя обещали, клялись за 2 дня переставить туалет! ЛЮДИ, ПРОЧИТАЙТЕ ЭТОТ ОТЗЫВ, ЭТО НЕ РЕМОНТ! Это мошенники, с разными юр. лицами, которые доведут вас, как меня до нервного срыва. За ваши не малые деньги, на вас и ваш с ними договор будут плевать. Указывают свой адрес в БЦ на бульваре Энтузиастов д2 башня В, по факту это офис отделочников, которые подбирают плитку, проектируют и делают мебель, и они не влияют на «строителей», подозреваю и отношения к ним не имеют, как выяснилось позднее.
Плитка керамогранит на 130 000 руб – уложена не по рисунку, пол в туалете выше всего пола в квартире на 1 см, отрезана плитка со сколами, в месте установки вентиляции – трещина 15 см.
Ванна акриловая Riho bc4000500000000 – 35 000 руб. Вся в царапинах, сколах, снимали и ставили 3 раза эту несчастную ванную (ванна действительно хороша, рекомендую). Не правильно установив во второй раз подрезали уже уложенную плитку, выглядят стыки теперь просто шедеврально:
Ванную пришлой шлифовать и заливать акрилом глубокие царапины, которые оставили рабочие. 100% цвет не удалось подобрать, теперь у меня новая шикарная ванная в пятнышко и полосочку. За 35 000.
Душевая стойка Kaiser 57288br - 25 000 руб (красивая и поток хороший). Исцарапаны все элементы около крана. Выглядит после установки ужасно (покупала в идеальном состоянии, стойка поставляется в коробе с ячейками, на элементах мешочки, выглядела шикарно до установки). Рабочие даже не взяли разводной ключ, (ОНИ У МЕНЯ ЭЛЕМЕНТАРНЫЙ КЛЮЧ РАЗВОДНОЙ СПРАШИВАЛИ!!!) когда пришли устанавливать душевую стойку. Когда закручивали видно как обычно – что нашли в квартире (обычная практика для этой фирмы – вечером я находила погнутые кухонные МОИ ножи, МОЙ инструмент в герметике, СТУЛЬЯ в герметике – хотя в квартире есть моя 2-х метровая лестница, пачками губки с кухни испарялись и. т. д.)
Туалет подвесной – накосячили при установке кнопки, хотели скрыть, заметила, что странно сливается, там оказалось все изломано – переделывали более 3х месяцев, после этого и закрыли договор. Вот так это выглядело:
Представьте, вам говорят что все сделано, все работает, вы открываете крышку - а там на какой то резинке висят переломанные детали.
Потолок подвесной. Это просто ужасно. Рабочий был даже без уровня, по наитию души залил все стены ванной герметиком и жидким гвоздями, все криво! Зазоры между рейками в несколько мм, Весь материал просто пошел на выброс! Вот фото.
Вызвали настоящих мастеров по потолку, они показали нам лазерным уровнем как все ужасно, где ошибки были, в общем там ничего нормально и не было сделано.
Люк. Люк приобретали заранее, он действительно большой. Прораб просто должен был сказать – что не стоит такой огромный люк укладывать керамогранитом. По итогу – дверца от своего веса постоянно опускается, и люк не закрывается, его нужно постоянно регулировать. Он невероятно тяжелый и даже снять показания счетчиков – теперь очень тяжело. И как вишенка к этому люку - на верхней его части плитка срезана со сколами, вот они:
Проточный водонагреватель – убит гидроударом прорабом. В тот редкий день, когда он приехал на объект, лучше бы его не было. Выключил воду, до того, как отключить водонагреватель. Сразу вырвало «предохранитель», потекла вода из водонагревателя, со словами «все нормально» прораб удалился. Хотя именно он сам и рекомендовал этот водонагреватель. Неужели не знал, как работает та модель, которую он же и рекомендовал?
Относятся рабочие в «мастера ремонта» к клиентам как к скотине. Вот мое любимое:
1. «А тут сама доделаешь». Если подробнее: разнорабочий приехал в выходные, когда я дома, задача была обработать потолок анти плесневым составом, обработать швы плитки водоотталкивающей смесью (для швов покупалась в леруа специальная влагоотталкивающая затирка Ceresit aquastatic, но явно была нарушена предыдущим рабочим технология приготовления смеси. По итогу, затирка была как мел, и потихоньку вымывалась из швов, даже на 5-10 промывку). Я выдала рабочему пульверизатор с анти плесенью. Через минуту он вышел и сказал, что все закончил. Анти плесень – очень едкая субстанция, при работе с ней используются очки и перчатки, 1 струя покрывает примерно 2-5 см и, ибо площадь покрытия это потолок – жидкость должна по законам физики опадать вниз. Никаких следов влаги нигде, даже на потолке. В общем понятно, что он 2 раза пшыкнул – вот и вся обработка… Кстати я потом взвесила бутылку и посмотрела на брутто указанное на ней. Выработка составила 40гр. При обработке швов я решила присутствовать лично. И видимо учить как делать. И я не ошиблась. Плитка керамогранит, швы примерно 0,5 см. Выдаю рабочему кисточку художественную и 0,5 смеси. На что мастер ремонта начал возмущаться – «а другого инструмента нет?? Шире! Что такой малэнкий!». Вот реально пришлось объяснять, что мне не нужно керамогранит влагоотталкивающей жидкостью обмазывать (неужели он думал, что в керамогранит впитается?!), а нужно швы обработать, которые вымываются от влаги. И я встала обрабатывать сама вместе с этим профессионалом, я думаю причины моего поведения ясны. Через 20 минут и 1,5 круга обработки стен, он посмотрел на пол ванны и сказал - А тут сама доделаешь!
2. «КУРОЧКА». Рабочие оставили в моей квартире спрятанную в строй материалах курочку гриль. На неделю в жару +40. Никто даже не извинился. При устранении «подарка» было очень плохо, не передаваемо. Запах еще долго выветривался. Это были те же профессионалы, которые даже не взяли разводной ключ, когда приехали устанавливать душевую стойку, и поцарапали ее несчастную всю… Давайте дадим им кодовое название «два брата акробата», т. к. только этих я видела в двоем. Эти два брата акробата, в первое свое пришествие закрывая/открывая люк – скололи плитку… Это был отдельный ад с просьбами устранить эту проблему (один рабочий приехал – отказался это делать, эти же братья – приехали и отказались и потом – один умный человек уже сделал) а после второго приезда братьев акробатьев… Получилось так, что я их впустила в квартиру, попросила кинуть ключи в ящик, как они уйдут, а после их отъезда порядка недели я не была дома. Это была очень жаркая неделя 2021 года, под 40 градусов. Вернулась я уже не в дом, милый дом, а оказалась в фильме ужасов.
3. Постоянные обещания сделать все завтра. Сидишь ждешь рабочих на следующий день, а их нет. Срывания всех личных планов – 10/10.
4. «Сгоняй мне в магазин» или «Есть чо пожрать». Это были даже не намеки. Если рабочий без национальности приходил, когда кто-то из нас дома – через час, два нам задавался вопрос. «А поесть у вас есть?» и это, с учетом того, что у меня нет воды из-за этих чудо рабочих, нет ванны, раковины, нет туалета. В первый раз я предложила то, чем сама питаюсь в данных условиях – big bon) да да, дош, а что делать, реально вся семья загнана в ситуацию, как животные – ни пописать, ни покакать, ни приготовить поесть и дом превратился в перевалочную локацию, где никто не хочет находится, да и не находится. Я поставила разогретый чайник ему рядом, поставила рядом дош. «Мастер» ничего не тронул, только побубнел там что-то достаточно громко. Наверно я обязана фуагра закупить.
5. Последнее, но не маловажное. Плиточнику не заплатил прораб. После выставления мне акта на работы по укладке плитки – я оплатила его через 15 минут. Через несколько дней, мене позвонил плиточник, и спросил – оплачивала ли я его работы. Я сильно удивилась его вопросу, переслала скрины о переводе. Оказалось – ему не заплатил в свою очередь прораб, врал что денег нет и ему не платили. Плитоник еще с месяц мне звонил и плакался, что его кинули и не заплатили!
Обещали снять туалет и поставить новый за 1-2 дня. В итоге месяц была вынуждена жить в гостиницах, у друзей и родственников. Туалет они сняли перед майскими праздниками и пропали на две недели. Потом поставили подвесной унитаз на мешки со строй материалом. Воды нет, подойти не реально, сесть – невозможно. И все прекрасно знают, что эта жилое помещение, мы обговаривали этот момент при заключении договора.
Прораб – за все время появился на объекте 3 раза. При заключении договора, один раз обещал лично сделать электрику, пробыл 30 мин и срочно уехал по делам. В третий раз угробил водонагреватель. Прораб был чрезвычайно занят другими объектами, а на мой ремонт он откровенно забил.
Гидроизоляция (напомню, у меня ремонт ванная и туалет) – забыли уложить. Как это выяснилось: материалов по рассчитанной этой фирмой смете было закуплено в 3 (!) раза больше. Пришлось лично пересчитывать, что лишнего и в каких объемах осталось, чтобы потом 4 месяца просить это вывезти и возместить стоимость. В остатках нашлось 2 не открытых ведра гидроизоляции.
Как я говорила выше - строй материала закуплено в 3 раза больше нужного. Пересчитывать пришлось самой, и месяцами просить, что бы вывезли. Поясню ситуацию – это огромное количество материала (блоки, мешки, ведра), которое лежит тут и там в квартире, ходишь боком по коридору, пойти не где. В один прекрасный момент, я потеряла бдительность, живя на минном поле и повредила серьезно ногу порезав ногу об лежащую очень острую направляющую, накладывали швы. Это бы не произошло, если бы материалы вывезли вовремя. Или хотя бы через месяц. Или хотя бы через два, три.
По поводу рабочих, которая эта фирма брала на подряд. Было и немного хороших людей, хочу сказать человеческое спасибо водопроводчику Евгению, электрику и последнему сан. технику, который исправлял кнопку слива. Это единственные люди, которые действительно выполнили свои работы, и сделали это качественно. Вполне адекватен начальник участка, только его вмешательство сдвинуло дело с мертвой точки, хоть и совсем не быстро.
Подписала закрывающие акты, и мы закрыли договор, только по тому, что свои нервы – дороже, с этих «Мастеров ремонта» добиться качественной работы – себе дороже морально и физически, а на некоторые работы просто не реально. Сейчас кол-во отрицательных отзывов по этой конторе уже не так легко скрыть заказными, надеюсь и мой будет кому-то полезен, и вы не свяжетесь ни в коем случае с этой фирмой. Будьте бдительны!
Достоинства:дизайнер (которая как я понимаю частник вообще и ее услуги к фирме мало относятся)
Недостатки:каждый день с этой фирмой испытание вашего кошелька, нервов и сил.
Фото клиента:
15.11.2021
Смотреть отзыв на: otzovik Анна оставил(а) отзыв о «Атлон»
Не рекомендует
Просто кошмар, а не компания не рекомендую
Не советую сотрудничать с данной компанией. Ниже подробно пишу обо всех нюансах работы с ними: На своем сайте https://atlonfm. ru/ они пишут, про профессиональный ремонт и минимум забот для хозяина, но на деле всё приходится перепроверять и контролировать самостоятельно, особенно если бюджет на ремонт у вас был четко определен и переплачивать вы не хотите. Замерщик считает смету "от балды", половину работ не указывает в первоначальной смете (очевидно, умышленно занижает смету). На максимально подробную и точную смету даже не рассчитывайте – она обязательно вырастет в разы (куча неучтенных обязательных работ и неточные размеры при расчетах). Материалы, кстати, тоже посчитали в 2 раза меньше, чем в итоге потратили. И это расчеты по подробному дизайн-проекту! Так же учтите, что электрику их замерщик вам тоже точно не просчитает, так как это скрытые работы и для этого нужен специальный электропроект (проект электроточек в дизайн-проекте не подойдет). Об этом они, конечно же, до заключения договора вам не скажут, вы узнаете это во время работ по электрике, когда стоимость работ увеличится в 2, а то и в 3 раза! Самое главное - это скидка на смету, которая, как выясняется в ходе ремонта, учитывается в конце ремонта, в последних актах. То есть за весь ремонт вы платите без скидки, по прайс-листу, а в конце получаете "кэшбэк" в виде скидки. Это условие в договоре так же не прописано, так что не факт, что вы вообще получите возврат переплаты. (На свой сайт эту информацию они уже добавили, но на момент, когда мы заключали договор ни на сайте, ни в договоре об этом не было ни слова). На работы по спецмонтажу (выполняются подрядчиками компании), которые были прописаны в общей смете и на них была применена скидка, оказывается, скидка не распространяется! Ничего из этого в договоре прописано не было и пометок в смете тоже нет. Так же хочу отметить «прекрасных» мастеров компании. Наш первый мастер постоянно выпивал пивко и даже этого не скрывал (банки валялись вместе со строительным мусором). В результате, он соорудил нам мега кривую перегородку из пеноблоков с углами по 91-92 градуса и завалил ее по вертикали на 3 см, что было видно невооруженным глазом! Сказать, что мы были в шоке – это не сказать ничего! Прораб на это сказал, что они (рабочие) все так работают (выпивают) и что все эти неровности выровняются штукатуркой (представьте себе слой и расход материала на исправление этой чудо перегородки). С наливными полами вышла тоже прекрасная история. Замерщик стяжку в смете не посчитал, а я, как человек, не разбирающийся в нюансах ремонта (на то я и обратилась к «спецам»), положилась на мнение прораба. Прораб сказал, что стяжка не обязательна (хотя выравнивать пол нам пришлось на см 5-7), и что обойдемся просто наливными полами (что им конечно же на руку, ведь эту кучу материала мы закупали у их компании). При заливке пола добавили керамзит (прораб уверял, что на качество пола это никак не повлияет, а только сэкономит материал). Итог - наливной пол пошел трещинами, переделывали 2 раза. После расторжения договора снова пошел трещинами (третий раз) – переделывать отказываются! Наше сотрудничество закончилось с ними на том, что у нас после этапа электрики кончились абсолютно все деньги (даже которые были про запас - 30% от стоимости работ и материалов), а ремонт выполнен только на 50%. На этапе заключения договора замерщик вам расскажет про их «гибкие условия сотрудничества», что если нужно, можно будет сделать перерыв в ходе ремонта на любой срок, главное их предупредить, чтобы рабочие не простаивали, но по факту на паузу в ходе ремонта вам дают максимум 1, 5 месяца, а дальше – расторжение договора. И скидку вам естественно никакую не возвращают) Так же прилагаю фото треснувших полов, неровно возведенной перегородки и электрощита (это на 3х комнатную квартиру 61квм столько автоматов. одним словом развод на деньги). Выводы делайте сами. № договора - КС 2412 от 02. 07. 2021.
Фото клиента:
05.04.2022
Смотреть отзыв на: spr Надежда Чижова оставил(а) отзыв о «Атлон»
Рекомендует
Выражаю огромную благодарность компании Атлон ФМ. Заказывала капитальный ремонт двух комнат в квартире, очень довольна результатом. Качество черновых и чистовых работ отличное, ремонт сделали быстро, закончили на несколько дней раньше сроков, первоначальная смета не выросла. Прораб Сергей всегда был на связи, постоянно был на квартире и контролировал качество работ, все возникавшие по ходу ремонта проблемы удавалось решить быстро и без лишних проблем.
Спасибо за отличное качество, профессионализм и по-человечески очень хорошее отношение всех сотрудников компании.
Когда понадобится ремонт, буду обращаться в Атлон ФМ снова.
16.05.2022
Смотреть отзыв на: yandex Juliet оставил(а) отзыв о «Атлон»
Рекомендует
Атлон ФМ. Ремонт квартиры
Купили квартиру, вторичку, мягко сказать в неочень хорошем состоянии. Потолки и полы были совсем плохие. Сразу с мужем решили обращаться к специалистам кто работает комплексно. Потому как ремонт дело времязатратное. А мы хотели в кратчайшие сроки. Нашли компанию Атлон в интернете. Созвонились уточнить все вопросы. Практически сразу приехал оценщик, подписали договор. Сразу скажу мы даже не расчитывали что в оговоренный срок всё будет сделано, потому что уже сталкивались с ремонтом и обычно сроки затягивались. Здесь всё наоборот. Тщательно следят за сроками этапов. Соблюдают все технические моменты. Очень рады что обратились именно к вам!
11.02.2023
Смотреть отзыв на: otzyvru iam1neo оставил(а) отзыв о «Атлон»
Не рекомендует
Отзыв: Строительная компания "Атлон ФМ" (Россия, Москва) - Бегите, глупцы!
(Сначала хотел написать кратко, не получилось...)Осенью прошлого года мы с женой стали счастливыми обладателями квадратных метров. По словам предыдущего хозяина в квартире ремонт делался 10 лет назад, выглядел неплохо, но все же мы захотели сделать все под себя. Встал вопрос о поиске бригады.Несколькими годами ранее был относительно неприятный опыт работы с бригадой от одной раскрученой известной компании, при которой были проблемы и с полом и с обоями и с дверьми, и заляпали неотмываемыми пятнами соседние готовые полы. По знакомым поспрашивали, но не нашли то, что нужно. Потому к выбору подошли основательно, изучая отзывы, публичные сведения о юр. лицах, суды.Выбор пал на 3 фирмы, включая Атлон. Их сметчик Марк записал все требования, где-то давал советы, что как лучше, что где не критично. После оперативно прислал смету на работы и даже примерную смету на черновые материалы. Проверив отзывы, увидели то же, что и сейчас - почти безупречная компания, все довольны. Нарисованных 5-шных отзывов немало, но и у конкурентов тоже. Фирма вроде не однодневка и растет по прибыли. Судов меньше, чем у конкурентов. В общем, определились, что надо сотрудничать.Внимательное изучение сметы выявило около 20 проблем в ней. часть из них:- некоторые размеры комнат были уменьшены (2.8 вместо 3.2, или 5.9 вместо 6). Вроде мелочь, а ведь потом пересчитают, цена вырастет (заманивают низкой ценой в смете?).- объемы некоторых работ тоже были странно уменьшены, по расчетам не совпадали ни с какими размерами- некоторые работы вообще отсутствовали, хотя мы их обсуждали- у некоторых работ путаница с м/п и м2 и числом в объеме работ- вынос мусора в смете совсем не значится, в телефонном разговоре обещания, что прораб решит этот вопрос, найдет дворников УК
После - подписание договора, где есть интересные пункты:- 3.3. Передать Подрядчику документацию, указанную в п.1.11. Договора, в срок не позднее 2 дней после подписания Договора. Вся документация должна соответствовать существующим строительным нормам и правилам. При предоставлении Заказчиком несоответствующих чертежей, вследствие чего по ним произошло некачественное выполнение работ, Подрядчик не несет ответственность за результат. ...- 3.11. ... ответственность за сохранность мебели и других вещей на объекте несет Заказчик.- 4.10. Обязанность по уборке и выносу мусора после проведенных демонтажных Работ от лестничной клетки до мусорного контейнера лежит на Заказчике.Наоборот, отсутствует пункт про возврат денег заказчику за излишне закупленный материал, такое ведь возможно.Затем встреча с прорабом на квартире. Я надеялся, что не зря Марку целый час в деталях рассказывали, что где куда как, что не зря он составлял смету, что прорабу передадут, или сам ознакомится. Но "нет, мне никто ничего не рассказывал". Еще час повторяем то же, что рассказали Марку.Обговорили, что все будет защищено (не требующие замены полы, двери, окна)."Закончим раньше срока, затягивать не будем" - эти слова мы слышали много раз, но вот уже март на носу, а по началу обещали закончить в конце декабря."Курить в квартире в любом случае не будут. У нас никто не курит. Если захотят, на улицу сходят" - в январе это обещание было забыто(проигнорировано?), рабочий в первую очередь после прихода на квартиру ее обкурил.Обговорили, что нужны фотографии/чертежи электропроводки, где штробить и прокладывать будут, пока не замазали. - Поднимали эту тему уже раз 20 - одни обещания-завтраки, ни одного чертежа и фото до сих пор нет. а все штробы уже давно замазаны, фотографировать нечего.В целом договорились о фотоотчетах по происходящему и сделанному - только обещания "пришлю", но почти никогда ничего не приходило. А если что и приходило, то обычно общие планы комнат, где деталей не видно.Спросили про работы, будет ли четкий заранее известный график, что когда будет делаться и когда будет сделано. На что ответом было, что нет, заранее ничего неизвестно. Акты выполненных работ будут выдаваться постфактум.Первый этап - демонтаж. Накопилось много мусора, и встал вопрос о его выносе. Первый, но не последний раз. Дворников прораб конечно не нашел, потому первый раз пришлось тратить выходной, искать и решать проблему самим.К следующему разу я пролистал прайс и нашел в нем пункт:"Вынос мусора из квартиры на лифте ( при условии наличия контейнера для сбора строительного мусора не далее 50 м от подъезда или места проведения работ) 6р/кг"Так вышло, что как раз в 40м от нашего подъезда находится контейнер для строительного мусора, и лифт имеется! Но нет, увиливания и отказы под любым предлогом:- ваш лифт не предназначен для спуска мусора на нем- кто же за такую цену будет вам мусор выносить- людей вызывать надо для выноса- мусор еще и взвешивать как-то надои в итоге по причине "в смету же не вносили такой пункт".Хитро, пункт в прайсе есть, и замерщик уверял, что все решат, добавят по прайсу любые работы, какие захотите. А по факту нет, и этот пункт там для красоты.Но кое-как все же договорились, хоть и не благодаря прайсу.После демонтажа начнутся черновые работы, значит, нужно закупать черновой материал - приходит смета за него.В ней алмазная коронка за 3600р для подрозетников. Не за 500р с расчетом на 1 квартиру, а та, что по отзывам осиливает аж 20 объектов. Кстати, бесследно пропавшая после завершения работ с подрозетниками, хотя рабочим она не принадлежит, и это воровство. Да и я явно обговаривал во время обсуждения этой сметы - коронку после работ мне отдать.Список материалов был не на все запланированные работы, только на первую часть. Но уже побольше того, что был в примерной смете замерщика.Интересно было заметить, что стоимость только лишь подъема на этаж с 1200р выросла до 5760р. Якобы, лифт у нас не грузовой, а обычный пассажирский - такой не годится. Все будут поднимать руками на 6 этаж. Об этом не было сказано ни в договоре, ни сметчиком, ни прорабом, которые в лифте до этого были и видели его габариты.Заметил эту "особенность" сметы я уже после оплаты, но мы ее обсудили. Как и с выносом мусора, нашлось 99 причин, почему все так. Оплаченное уже не переделали, но в последующих сметах цена подъема стала 1200.Демонтаж подходит к концу - первый акт оплаты работ.Обсуждая первую смету до подписания договора с замерщиком, некоторых неточности в ней, его ответом было, что объемы работ и размеры уточнят по факту выполнения.В акте же стало заметно, что смета местами просто копируется как есть с теми же цифрами. Надо перепроверять и считать самому по каждой строке, что в каком объеме было сделано на самом деле.Плюс, добавляются новые пункты, которых не было. Например, у меня добавились "Комплексные подготовительные работы (Укрытие пленкой дверей/окон, временное освещение, временное водоснабжение, сборка подмостей)" 156р/м2, хотя фактически лишь укрыли пленкой (по прайсу 22р/м2), да и то окна не укрыли, как договаривались. Временное освещение не добавляли - у меня всюду есть люстры. Водоснабжение тоже есть и под ремонт не попадает. Подмостей нет, я дал свою стремянку.На словах обсуждали, что демонтаж дверей в первой смете указан ошибочно, не требуется, но в акте остался. Хорошо хоть действительно не демонтировали.В общем, после тщательной перепроверки и обсуждений, акт откорректировали, оплатил.Начало черновых работ, и еще одна смета на материалы.Это отдельная доставка, снова 2600р за приезд грузовика с материалами, которые не предусмотрели в предыдущей смете.Хотя никаких актов получения материалов я не подписывал и не видел их. Не знаю наверняка, приезжали ли дважды, привозили ли эти материалы в действительности. Не видел, как их "на руках" поднимают на этаж.Смета на материалы пришла в чат в 13 часов дня, а уже в 16:22 я получаю "просьбу не затягивать с оплатой". В договоре не сказано явно, в какой срок должны оплачиваться именно товары, но оплата работ считается своевременной в течение чуть ли не за 6 суток (3 дня на ознакомление и подписание, после еще 2-3 на оплату). А тут я будто должен был все бросить, отложить в сторону работу, изучить весь список товаров и экстренно оплатить. Или в том и суть, чтобы меня поторопить, чтобы я вдумчиво не изучил, а что там в списке, адекватно ли.Так вот я список просмотрел и заметил, что lan и tv мне вписали самой дорогой категории, еще по цене в разы выше магазинной. Странно, что сейчас в их прайсе тот же кабель стоит 84р/м, хотя мне продавали по 230р/м, tv тоже вдвое дешевле. То есть 10тр только за 2 кабеля. Как бы есть опция купить самому, уже нашел их дешевле - но кабели от меня требуют принести уже завтра! А как же заранее без спешки согласовать, закупить, оплатить, привезти? Вот утром только я получаю смету, уже завтра кабель приноси рабочим. Доставка так быстро не готова привезти, мне по пробкам вместо работы экстренно куда-то ехать тем более не вариант - мне не оставили выбора брать их кабель. Также мне не предлагали на выбор несколько вариантов. Полистал их каталог, выбрал вполне подходящий мне кабель категории 5E - сказал заменить тот на этот. На что получил "я переделаю спецификацию последний раз. Больше я её переделывать не буду" (хоть и с последующими извинениями). То есть опять же я должен был не вчитываясь сразу и быстро скидывать деньги, а не задаваться вопросами, из каких материалов и по насколько адекватной цене мне будут все делать.Сейчас постфактум вижу в купленном стеклохолст 50м2, который еще вчера видел чуть ли не полностью нетронутым на квартиреНа следующий день заехал на квартиру посмотреть, как идет ремонт. Поинтересовался, где как будут укладываться кабели для тв и интернета. Оказалось, их все собирались проводить на скрутках, и укладывать в одну штробу рядом с силовыми кабелями. На замечание, что слаботочка должна быть на расстоянии 2см от силовых получил "пф, да и так работать будет, всегда так кладу". Про скрутки сказал, чтоб никаких скруток не было, от роутера и тв тройника до всех розеток - отдельные кабели. То есть с учетом, что вчера я чуть было не потратился на самый дорогой кабель, все его преимущества хотели убить такой вот недопустимой прокладкой. Забыл спросить, в курсе ли они про заземление экранирования, иначе толку от экранирования не будет. В очередной раз напомнил, что мне нужны все схемы и размеры проводки, чтобы в будущем там не сверлить.Параллельно занимались выбором обоев и плитки. Зашел разговор о ней с прорабом, последовало обещание "в любом случае сделаем сухую раскладку без клея и пригласим вас. Вместе посмотрим диагональ, ровные углы и как это будет выглядеть на полу". Обещание, которое не сбылось, как и многие другие.Так как планировались современные люстры и диммер вместо выключателя, которому нужен ноль, и находиться он должен в разрыве фазы, возникли подозрения, а вдруг сейчас не так. Попросил проверить это в обеих комнатах, но внятного ответа не получил. Замерщик говорил, как много профессионалов в фирме, и что в какой-то момент придет электрик по электрическим делам. Вот вроде и настал этот момент, попросил позвать этого профессионала-электрика, но получил в ответ "у нас нет такого электрика, который приедет разбираться в электрике". Понятно, пришлось разбираться самому, приехал полазил под потолком и выяснил, где что. Не зря, действительно выключатель был в разрыве ноля. Сказал переделать.Так закончился ноябрь..."А дальше беда за бедой, как по нотам"Продолжение следует. Допишу, как будет время
Достоинства:Заботятся о своем рейтинге
Недостатки:Не заботятся о своих клиентах Мастера сомнительной квалицикации
24.02.2023
Смотреть отзыв на: otzovik Мари Фролова оставил(а) отзыв о «Атлон»
Рекомендует
Отзыв: Строительная компания "Атлон ФМ" (Россия, Москва) - Строительная компания "Атлон ФМ"
В конце 2022 года делали ремонт с компанией Атлон ФМ (сентябрь-ноябрь). Делался ремонт с нуля в однокомнатной квартире в новостройке. В процессе работ присутствовали некоторые сложности, но все решили в процессе переговоров. Ремонт с компанией не завершали, но никаких претензий к ним не осталось. Руководство заинтересовано в сохранении репутации и финальном хорошем впечатлении от работы
Достоинства:Заинтересованы в финальном хорошем впечатлении
Недостатки:Подзатянули сроки сдачи
Фото клиента:
18.02.2023
Смотреть отзыв на: otzovik Neduga оставил(а) отзыв о «Ремонт Кварт»
Не рекомендует
Отзыв: Компания "РемонтКварт" (Россия, Москва) - Срыв сроков и полная некомпетентность рабочих и прораба
Обратился к услугам компании с целью выполнить косметический ремонт в однокомнатной квартире. Причиной, по которой выбрал компанию Ремонт-кварт стала наиболее полная смета, которая детально раскрывала предстоящие работы, а также приемлемые сроки, которые должны были составить немногим больше двух месяцев. Но на этом, пожалуй, достоинства компании закончились. Начну с того, что после заключения договора в апреле 2019 года примерно месяц в квартире вообще ничего не происходило, изредка приезжал прораб и самостоятельно производил демонтажные работы, его усилий было явно недостаточно, и ситуация уже на данном этапе стала казаться странной, но в конце месяца появились и другие рабочие, которые выполнили демонтаж, после которого ни о каком косметическом ремонте уже речи быть не могло. В процессе демонтажа были разрушены стены - перекрытия ванной комнаты, которые не выдержали демонтаж плитки!
Какое-то время после демонтажа работы шли нормальными темпами, появились стены в ванной и черновая отделка в комнате. По плану предполагалось, что будут выполнены черновые работы в ванной, прихожей и комнате, после чего будут выполнены работы в кухне, в которой была складирована мебель, но по какой-то причине прораб вдруг решил перенести мебель в комнату и начать работы на кухне. Как вы уже, наверное, поняли мебель, в том числе встроенная кухня не пережили демонтаж и, за редким исключением, оказались абсолютно непригодными для дальнейшего использования, так как тот кто производил демонтаж не утруждал себя вкручиванием саморезов, а выдирал элементы со всеми внутренностями. Все демонтированные элементы мебели были складированы в комнате после чего начались работы на кухне, продолжались они недолго, оказалось, что причина остановки работ - уход плиточника в запой, из-за чего он был изгнан, новых рабочих в компании не оказалось и я снова увидел картину с которой все начиналось - изредка приезжал прораб и пытался сам, насколько это возможно, продолжать работы, на это было грустно смотреть, так как было ощущение, что он не знает с какой стороны правильно брать инструмент. Время шло, был уже июль и нужно было что-то делать. На вопрос когда будет закончен ремонт прораб не обремененным интеллектом взглядом заглядывал в глаза и обещал вот-вот найти рабочего, который закончит укладку плитки на кухне и в ванной комнате, так прошла еще одна неделя, после чего было принято решение сменить прораба, был приглашен так называемый начальник участка, но, к сожалению он недалеко ушел от своего подчиненного. При разговоре с ним было ощущение что общаешься с героями фильма тупой и еще тупее, которые объясняют затянувшиеся сроки нехваткой рабочих, пиком сезона и прочими факторами, абсолютно оторванными от реальности. Итогом разговора стала договоренность о том, что в трехнедельный срок работы будут закончены. Спустя еще неделю работы так и не начались и было принято окончательное решение расторгнуть отношения с компанией. В итоге ремонт заканчивали специалисты найденные с помощью ресурсов профи и youdo, которым пришлось практически полностью переделывать те чернове работы, которые выполняла компания
Отдельно стоит упомянуть о прорабе, это, человек с говорящей фамилией Недуга Денис Владимирович, который на этапе взаимодействия регулярно пытался накрутить смету какими-то скрытыми работами, которые якобы уже выполнены и которые стоит оплатить, причем работы со мной никогда не согласовывались. Изначально, когда речь шла о малых суммах я воспринимал это как некую погрешность в смете и шел на встречу, но аппетиты Дениса росли и рос объем скрытых работ, на что вполне логично он получал отказ. Если вы вдруг уже взаимодействуете с этим человеком или компанией, то гоните его (их) и расторгайте договоры, чтобы не повторить мой печальный опыт, а также не идите на уговоры более высокого руководства в лице Петрова Николая Александровича, так как все договоренности и обязательства абсолютно ничего не значат - сегодня он будет уверять вас в том, что работа будет сделана а завтра разведет руками и скажет что так получилось.
Ну а если вам повезло и вы еще находитесь только на этапе выбора компании, то ни за что не обращайтесь к услугам данной фирмы
О рабочих, это всегда неквалифицированные люди - приезжие из стран азии, Украины или местные колдыри, которые регулярно уходят в запой. Как позже выяснилось компания не заключает с ними никаких отношений и получают за работу они сущие копейки (в районе 20-30% от сметной стоимости), за которые, наверное, не найти квалифицированного специалиста, как следствие слоган о высоком качестве, который вы увидите зайдя на сайт компании такая же фикция как и все остальные обещания, которые можно услышать от представителей компании
Достоинства:Нет
Недостатки:Низкое качество работ, завышение сметы, срыв сроков
Фото клиента:
30.09.2019
Смотреть отзыв на: otzovik Qwerty1356 оставил(а) отзыв о «Ремонт Кварт»
Рекомендует
Отзыв: Компания "РемонтКварт" (Россия, Москва) - Я удовлетворён
Добрый день. Решил написать отзыв о компании с которой делал ремонт "РемонтКварт". Сначало обратился в другую компанию которая долго меня водила за нос- не могли выйти, нет мастеров и все в этом роде. Надоело и решил другую компанию которую нашел в интернете- "РемонтКварт". Приехал парень замерил, через два дня приехал прораб с мастерами- Николай и Олег, И сразу приступили к работе, что порадовало. Оклеили стены, выложили плиткой сан узел. Материал заказывал через фирму- удобно, быстро, не надо ходить по магазинам выбирать и постоянно спрашивать то или не-то. Уложились в сроки. Остался доволен
Достоинства:Оперативность
Недостатки:Подписание множества бумаг
03.03.2021
Смотреть отзыв на: otzovik 7edd оставил(а) отзыв о «Ремонт Кварт»
Не рекомендует
Отзыв: Компания "РемонтКварт" (Россия, Москва) - ужасно
Объект в городе Одинцово ( кухня, ванная, коридор 18 КВ м)
Договор МАР-5030922291
А теперь давайте я поведаю историю с самого начала. Знакомство с компанией РемонтКварт началось с выезда к нам сотрудника компании инженера-сметчика Александра, который должен был посмотреть фронт работ, выслушать все пожелания, осмотреть объект на предмет возможности реализации задуманного, обсудить все нюансы и составить договор. Основным критерием проведения ремонта было условие, что покинуть помещение мы сможем на месяц, а суммарно ремонт должен был занять не более 45 дней. Счётчик отлично справился со своей задачей - так профессионально мне ещё никто не врал в жизни. Все очень красиво расписал, рассказал как будет проходить ремонт, кто за что отвечает, кто какие вопросы решает, кто как и когда будет делать те или иные вещи - вобщем справился со своей задачей на отлично - продал мне договор с данной компанией, который был успешно заключён на 45 дней. Компании был передан заранее сделанный дизайн проект со всеми чертежами и пояснениями и мы начали ждать прибытия прораба и начальника участка. Начальник участка это мифическая должность человека, который должен являться финальной инстанцией в приеме работ со стороны компании. Видели мы начальника участка ровно 1 раз за все 4 месяца ( спойлер ), но обо всём по порядку.
В назначенный день к нам приехал прораб и начальник участка и прозвенел первые тревожные звоночки, так как о сметчике и некоторых вещах которые он обещал мне предложено было забыть сразу же, типа тут так не получится, а вот тут надо по другому ибо он то не разбирается и вообще работу свою он уже сделал. Звали уважаемых граждан - Сергей. Да, все верно, оба Сергеи. Выслушав Сергеев я согласился с их доводами, подумав, что профессионалы своего дела точно не ошибаться в ремонте 18 квадратных метров ( а именно кухни, коридора и санузла ).
Спустя трое суток мы с женой покинули объект и на него заступили рабочие. А точнее рабочий. 1 персона. Хотя речь шла о целой бригаде людей во время заключения договора. Ладно, подумал я тогда, возможно для демонтажа действительно не надо больше 1 человека. Ключи были переданы и ремонт начался.
Приехав на квартиру спустя ещё 4ро суток за кое-какими вещами я обнаружил что демонтаж на 70% был завершён, что меня обрадовало, однако некоторые элементы, как например пороги в санузел демонтированы не были. Пообщавшись с мастером я понял, что и не собирается их демонтировать: "лучше оставить да и вообще так проще" - это цитата мастера. Стоит запомнить фразу "так проще" она часто будет фигурировать в дальнейшем.
Решив вопрос с прорабом пороги и другие элементы которые демонтировать не хотели все же демонтировали, хотя часть обоев и линолеум остались не сняты. После чего ровно 3 недели на квартире не происходило ВООБЩЕ ничего. Я приезжал, смотрел как ничего не происходит и уезжал. Прораб говорил что мастера что-то делают, якобы аккуратно демонтируют, но это было ложью. За это время была установлена входная дверь ( не силами компании, а силами продавцов двери ), поменян стояк, также не силами компании, а силами ЖКХ и установлена батарея под окно, тоже не силами компании. Мастер компании утверждал, что стояк с чугуна на пластик поменять невозможно, а также при формировании проема для входной двери накосячил с размерами в итоге оставив пчт сантиметровую дырку по верхней части двери. Время шло, работы стояли а мои нервы начинали напрягаться. На объект был вызван главный инженер компании для решения вопроса по задержке. Заметьте не мифический начальник участка. Приехал, наобещал с три короба и уехал, однако после его визита рабочий который у нас находился был "уволен". Единственное что он успел ещё сделать - это выложить стенку из пгп между кухней коридором и санузлом. Выложил он ее разумеется криво, что потом аукнулось ещё не раз. Но прораба все устраивало и он сказал что выровняют на этапе штукатурки. Так да и так.
Прошел месяц, спустя который мы должны были уже заехать, и на объект вышли электрик и сантехник. Николай и Сергей. Это 2 легендарные личности которые полностью провалили свои задачи, более того поставили под угрозу безопасность моего имущества и имущества соседей, а также в перспективе их работа вполне могла угрожать моей жизни и здоровью. Вся проводка была сделана неверно и с нарушениями, не в тех местах где предполагались выводы ( а ведь был дизайн проект, но его никто так ни разу и не открыл во время ремонта ). По сути проводка выполнена от балды и как бог на душу положит, а соединения были посажены на скрутки и заизолированы изолентой. Что же касается сантехника то после опрессовки зафантанировали многие соединения, хотя трубы использовались рихау. Считается что с ними накосячил крайне сложно, но этот смог. Более того для него построили дополнительный простенок в 12 сантиметров чтобы ему комфортно было там размещать трубы. Что в итоге уменьшило размер санузла на эти 12 сантиметров в результате чего все остальные замеры в ванне по расположению предметов пошли по одному месту. Например теперь полностью не открывается стиральная машинка - она упирается в унитаз. А заранее купленная ванна тоже не влезла и пришлось для нее штробить стену. Унитаз сдвинуть на 12 сантиметров от нового простенка никто не удосужился или не догадался. Я уже не хочу рассказывать о многострадальном водонагревателе который они никак не могли понять как разместить и 100 раз прикладывали его к стене в процессе умудрившись его ещё и поцарапать. Таким образом ещё за 2 недели биба и боба доделали трубы и электрику. Спойлер - соединения труб пришлось перебирать, электрику пришлось почти полностью переделывать.
После чего наступил застой. В прямом смысле этого слова на объекте в течение почти 3х недель не было никого. А я к тому моменту "попал" уже на 2 дополнительных месяца оплаты съемного жилья. Кстати сама смета, составленная Александром тоже не стеснялась расти. Скрытые работы же все дела ( нет ).
Так прошло 2 месяца. Как вы понимаете вернуться в жилье я не смог, так как возвращаться ещё было совершенно некуда. Путем словесной войны с прорабом, главным инженером и бог знает кем ещё удалось вывести на объект штукатурщика, который за пару дней отштукатурил и "выровнял" стены, а также построил кривой и косой короб для инсталляции и стояка самолично внеся изменения в дизайн проект и изменив геометрию помещения. Так же проще и удобнее (с). Стены если кто не понял тоже остались не ровными, а также спустя всего 3 дня дали трещины. Я начал задавать вопросы положена ли мне какая- то компенсация за все эти мягко говоря неудобства, ссылаясь на договор в котором неустойка четко прописана. Однако мне предложили прогуляться лесом и все, что мне удалось страсти с компании это несчастные 8000 рублей за клининг части помещений ( да за комнаты я платил сам. И хоть в них ремонт и не делался, но рабочие не удосужились их чем то закрыть, задрапировать и прочее, а маленькую комнату вообще превратили в склад строй материалов. Поэтому от грязи и пыли в комнатах не было живого места. Но РемонтКварт это почему то совершенно не интересовало).
Итак прошло 2.5 месяца, а в квартире даже не начата чистовая отделка, а черновая сделана настолько плохо, что лучше бы и не была сделана вовсе. И тут происходит чудо - к нам на объект выходит новый рабочий по имени Алим. Вот за что компании спасибо - так это за знакомство с этим человеком. За все остальное не спасибо. Именно он произвёл почти полный демонтаж всего того что было понаделано на объекте ранее и заново выполнил или переделал большинство черновых работ, а также выполнил все дальнейшие чистовые работы. И сделал он это хорошо. Однако первое что он сказал, что нужно менять стяжку, так как выполнена она не по уровню Как же так, ведь предыдущие мастера говорили что стяжка ровная и переделывать ее не надо, как и инженер. У компании нет лазерного уровнеметра? И поднял ее Алим на 7 сантиметров с моего разрешения так как это было необходимо. Из за этого у нас едва ли влез кухонный гарнитур, который был уже в производстве по чертежам на тот момент, образовались ступеньки между коридором и комнатами и возникли проблемы с высотой коммуникаций в ванне. А ведь нормальные ремонтники с пола и начинают, что и сделал Алим. Если до этого я ездил на объект через день, а на телефоне вынужден был быть 24/7, то с ним ремонт стал намного проще. Заняло у него до полноценного финиша ещё полтора месяца. Те самые полтора месяца за которые я и хотел сделать ремонт. Суммарно весь ремонт от начала и до конца у компании РемонтКварт занял 121 день вместо 45. Я попал на 3 дополнительные месяца аренды жилья, а смета выросла примерно на 30%. Кстати черновые стройматериалы я тоже закупал у компании и часть материалов по качеству оставляла желать лучшего.
Отдельно хочу сказать про прораба Сергея. При том, что возможно он неплохой человек, Сергей не прораб от слова совсем. В строительстве он понимает весьма опосредованно, следит и контролирует выполнение работ мастерами плохо, не способен с ними спорить или наставлять, не понимает как проходит ремонт касаемо технической части и вцелом халатно и спустя рукава относится к своей работе. Ввиду множества проблем часто врёт или вводит в заблуждение и меняет собственные показания буквально на ходу. По сути все, что он сделал полезного - несколько раз привез недостающие стройматериалы, но и тут похвалить до конца не могу, так как сам я возил материалы ( именно черновые ) гораздо больше раз потому что Сергей по какой то неведомой причине не закупил их сразу централизовано.
Из всего вышесказанного могу сделать предположение, что у компании нет собственных бригад, а мастеров они ищут по объявлению каких смогут. Никто на профессионализм и адекватность никого не проверяет. Полный аутсорс на отвали. "Так же проще" (с)
Резюмируя хочу предостеречь всех от сотрудничества с этой фирмой. Здесь абсолютно всем на все все равно. Никто не будет следить за качеством выполнения работ, никто не будет беречь ваше имущество и ваши нервы. Возможно вам повезет и к вам сразу приедет такой, как Алим, но скорее всего этого не произойдет. Это не фирма а шаражкина контора, которая успешно заманивает клиентов враньём а потом "доит" их срывая сроки и делая, что вздумается.
Итог: работы до переделывания проведены отвратительно, потрачено много сил нервов и времени, а также лишних финансов на аренду жилья в течение лишних 3х месяцев и стройматериалов для переделывания. Само переделывание выполнено хорошо, но с изменениями в изначальном дизайн проекте, так как переделывать всегда сложнее чем строить с нуля, поэтому пытались найти компромисс. В результате приходится мириться с неудобствами возникшими по вине предыдущих работников Ремонт Кварта. Потрачено много нервов и появилось много седых волос Ужасно. Поставил бы 0 баллов, если бы это было возможно.
P.S. Это был сжатый пересказ событий. Многие события опущены, а то отзыв бы занял куда больше строк.
Достоинства:Никаких, кроме последнего мастера
Недостатки:Все остальное
09.02.2023
Смотреть отзыв на: otzovik DmitriiS1 оставил(а) отзыв о «Ремонт Кварт»
Не рекомендует
Отзыв: Компания "РемонтКварт" (Россия, Москва) - Ужас!
Слов будет много, накипело.
На сайте все красиво расписано, сметчик очень даже подкованный молодой человек, все подробно рассказал и посчитал, сказал, что возможно увеличение по смете, но совсем незначительное. Нас всё устроило, согласились подписать договор, нам назначили прораба Алексея, он приехал с договором, всё подписали, и наш ремонт начался.
Этап 1, Демонтаж :
Начало работ назначено на 19 октября 2020 года. В итоге в назначенную дату так и не приступили, нет свободных людей, неделя тишины. Позже Алексей нашел свободную бригаду, приступили к работе. Но буквально через пару дней опять всё встало, толком ни чего не сделав, бригада сбежала. Следующая бригада проработала подольше, и потом также ушли. Пришла 3я бригада рабочих и наконец-то демонтаж закончен. Демонтаж с учетом простоя занял месяца полтора, это очень долго. Алексей, как мне показалось, тоже выдохнул, что первая часть окончена и можно предъявить нам акт выполненных работ и получить деньги. Здесь- то нас и ожидал первый сюрприз, сумма за демонтаж оказалась в два раза больше чем по смете. Оказывается снятие старого покрытия со стен (водоэмульсионка) не включает в себя снятие шпатлевки, хотя без подготовки стен их красить ни кто не будет, и то что там есть шпатлевка понятно даже мне, далекому от строительства человеку. Алексей нашел виновника сего безобразия, конечно, это сметчик, который, видимо, забыл это учесть. Но деньги с нас получил, договорились на 50% стоимости за снятие шпатлевки. Очень это не понравилось, закрались не хорошие мысли, что дальше так же все будет не по смете, но решили договор не расторгать, а зря…
Этап 2, Возведение перегородок, наливной пол, выравнивание некоторых стен по маякам.
Здесь все оказалось еще хуже, чем по первому этапу. Снова проблемы с бригадой, ни кого нет. С горем пополам Алексей нашел людей, перегородки возвели и приступили к заливке пола. Вместе с полом залили два этажа под нами, текло из розеток и светильников. Забегу вперед, здесь всю вину компания (в лице прораба Алексея) признала и обязались с соседями вопрос решить, на сколько я знаю соседям под нами они все исправили, за это им плюс, с соседями на два этажа ниже мы договорились сами. Алексей так же предоставил акт выполненных работ, сумма опять же оказалась выше, чем в изначальной смете, но не так как в первом этапе. Деньги оплатили. Наступили новогодние праздники. Решили в праздники сделать развод водопровода, доверили это уже другим людям, именно сантехнику о чем ни сколько не жалеем. Так вот когда делали развод водопровода, у меня спросили, а будете ли Вы выравнивать пол, чем вогнали меня в ступор, нам же сделали выравнивание пола, и деньги за это уплачены. В итоге оказалось, что пол залили криво, перепады по помещениям в 2-4 сантиметра. Спрашивается, как прораб контролирует работу, как он принимает эту работу? Цитата с сайта «Процесс контролирует выделенный прораб и мастер участка.» Учтите это вранье, мастер участка вообще какая то мифическая фигура, а прораб только деньги с Вас будет брать, на объекте появляться будет очень редко, видимо есть дела важнее.
На наше возмущение по данной работе, Алексей сказал все исправит за свой счет, здесь уже были вынуждены согласится, чтобы хоть как то исправить ситуацию и деньги не были потеряны. Новый рабочий от Алексея сделал уже полусухую стяжку, за это мы уже не платили. И стяжка так же сделана плохо, про это в итоге.
По стенам на кухне так же не все хорошо, выравнить надо было 3 стены под угловую кухню, все сделали, и как уже по традиции криво. Опять же на это указал ни Алексей, который должен был следить за работой, а замерщик кухни, одна стена завалена на 2 сантиметра, это нам уже ни кто не исправил, переделки уже не можем ждать, кухню пришлось заказывать с учетом этой неровной стены. Стены в ванной и туалете так же сделаны криво, про это далее.
Здесь на самом деле очень большие вопросы к фирме, почему прораб принял такие полы и стены у строителей, почему с меня за это взяли деньги, где Ваш выезд отдела качества раз в 3 дня, где начальник участка, т. е. раз я не смог сам проверить работу, можно мне втихую впарить все что угодно. Я же не строитель, чтобы знать все тонкости работ, Вы же за это и берете деньги, зачем тогда так много слов на сайте о контроле качества работ?
Этап 3, Предчистовая отделка, плитка в ванной и туалете.
Шпатлевка стен, выполнено, и это единственная работа, которая сделана с первого раза, и которую не нужно было переделывать. Вернемся к стенам в санузле. Сантехкабину делали новую, из пазогребневых плит, и вот даже здесь умудрились накосячить. Я не знаю как это возможно, но строители от Алексея, как то умудрились выложить стены криво, хотя на сколько я понял, чтобы это сделать надо быть ну совсем безруким. На данное замечание Алексей с нивелиром показал мне, что стены вроде как ровные, но как оказалось, это уже совсем позже обнаружилось, рабочие выровнили эти стены снаружи помещения, как раз там где мы их и смотрели с нивелиром, там сантиметра 3 штукатурки, поэтому они и показались ровными, зато внутри санузла где и нужна ровность стен все криво, да и вообще это маразм стены из пазогребня выравнивать, они априори должны быть ровными. При укладке плитки в туалете от пола до потолка перепад около 2 сантиметров, стена завалена, но с помощью штукатурки и клея выложили плитку нормально. А вот с ванной всё печальнее, стены опять же не ровные, хотя с меня взяли деньги за выравнивание по маякам. Приехал на квартиру посмотреть как работа идет, зашел в ванную и чуть не упал, выложен угол, у пола ширина обрезки плитки 2 сантиметра, у потолка по этому шву уже сантиметров 6.
Звоню Алексею, он оказывается в больнице, говорит не переживай всё решим. Плитку соответственно сняли, дозаказать ее не получилось, данной партии уже нет, и она отличается по цвету, пришлось покупать полностью всю плитку заново. Это собственно и была последняя капля нашего терпения, с рабочим сразу распрощались. Так же на одной стене в ванной, где была другая плитка (печворк) обнаружили трещину на длину целой плитки, под самым потолком, излишков этой плитки не осталось, чтобы заменить, пришлось так же покупать заново всю. Более того специально заранее приезжали и на полу из этой плитки выложили узор как нам нужно было, сделали фото и мы и рабочий, в итоге даже с пола на стену перенес не так, рисунок не правильный был. А на улице уже февраль!!! Ремонт еще ооочень далек от завершения, мы все это время снимаем квартиру и понимаем, что по любому не уложимся в отведенные сроки, на ремонт, т. е. попадаем на 2-3 месяца лишней аренды квартиры. Почти за 4 месяца!!! сделали только демонтаж, кривую стяжку и шпатлевку стен. По поводу стяжки, с виду все очень ровно и красиво, по факту пол кривой весь, сейчас уже выложен чистовой пол кварц виниловая плитка (покрытие очень дорогое, можно сказать испорчено) одним полотном во всех помещениях кроме санузла, пол очень сильно играет, проминается, надолго ли хватит жизни такому полу не понятно, исправлять сейчас нет ни сил, не финансов.
Безумно рады, что развод водопровода сделали отдельно, и полностью заменили всю электрику в квартире тоже отдельно, и ушло на это по 4 дня, на каждую работу. А это 84 электро точки с учетом прокладки по потолку, и штроблением стен почти до пола. Я даже не представляю, сколько бы по времени и самое главное как это сделали бы рабочие этой фирмы.
Мы очень сожалеем, что сразу еще на первом этапе не распрощались с этой компанией, может уже давно жили бы в своей квартире. По итогу, могу только предостеречь других от их услуг. Готовьтесь, что смета увеличится вдвое. На сайте указано одно вранье, ни какие технологи, начальники участков и тому подобные люди на объект не приезжают, рабочий процесс ни кто не контролирует. Рабочие все иногородние, последний так вообще на русском еле два слова связывал, хотя еще сметчик уверял, что только славяне, граждане РФ, у меня огромные сомнения, что у них вообще есть свои бригады, очень похоже, что рабочих прораб ищет на разных интернет ресурсах. Прораб отдельная песня, Алексей приятный человек, общаться с ним легко, но прораб из него получается ни какой, либо это просто такой стиль работы. Может это только нам так «повезло», положительных отзывов на эту компанию, как ни странно, много, но с нашим опытом могу сказать только одно, мы никогда и не кому не порекомендуем данную фирму.
Достоинства:нет
Недостатки:вся компания один большой минус
Фото клиента:
28.09.2021
Смотреть отзыв на: otzovik TABurtseva оставил(а) отзыв о «Ремонт Кварт»
Рекомендует
Отзыв: Компания "РемонтКварт" (Россия, Москва) - Ремонт вторичного жилья в Москве
Понравилось, что в РемонтКварт - разнообразные мастера, виды работ и материалы в одном месте. Можно подобрать обои, полы, потолки хорошие.
Оплата по факту, а не заранее
Ремонт делали во вторичке, выяснилось, что квартира в более плохом состоянии, чем ожидалось изначально, прораб Сергей и рабочий Евгений помогали разрешить возникающие сложности. Проводили доп. работы в сжатые сроки, в тч по выходным.
Прораб Сергей Стецюк - надежный и ответственный, помогал по всем вопросам. Большое спасибо!
Достоинства:Можно заказать нужные виды работ и материалов, не искать доп. подрядчиков
Недостатки:Медленнее, чем хотелось бы, тк только один рабочий был на объекте. Не все удалось
Фото клиента:
30.10.2022
Смотреть отзыв на: otzovik -SVD- оставил(а) отзыв о «Абада»
Не рекомендует
Отзыв: Компания Абада (Россия, Москва) - Расстройство, нервы и обида.
Об этой компании можно говорить долго и бОльшая часть будет связана с их отвратительным сервисом, недоработками и наплевательским отношением к клиентам. В целом, если Вы разбираетесь в ремонтных работах, в стройматериалах и прочих хитростях данного вида работ, то Вы сможете их контролировать на этапе выполнения, главное не доверять, а сразу "до" начала работ обсуждать пошагово и тогда будет Вам успех. Соглашусь о подтвержу, тот факт, что Вы заплатите, как уже писали, в 3-4 раза дороже за все материалы, оборудование, мебель, и прочее, что у них покупаете - это принцип их "выживания", т. к. Абада не только на стоимости сделанных работ выживает, а еще и на существенно завышенной стоимости всего остального, что она продает, естественно, включая стройматериалы. Поверьте, купить с доставкой самому – дешевле, правда Абада может отказаться от такого ремонта, выгоды нет. Я женщина, моя профессия не имеет ничего общего с ремонтными работами, строительством и т. п., я в этой отрасли все познаю на собственных шишках. Набила шишек и тут... 10 лет назад у них заказала полы в 2 комнатах. Натерпелааась!!! Началось с того, что мастер вместе с мусором пытался вынести у меня из квартиры стройматериалы – вместе с мусором в мешки положил не открытые целые герметики, ленту, конечно, не велика потеря, но в принципе не приятно, и нет, стройматериалы не лежали в одной куче с мусором((. Завершился ремонт тем, что между дверью и полом расстояние такое мизерное, что ковер не положить... хорошо что я не люблю ковры... Что было то было. Фирма существует давно на рынке и предоставляет долгосрочные договорные гарантии, что немаловажно, поэтому решила рискнуть и в 2022 обратиться повторно, в надежде на лучшее - теперь с ремонтом ванны, с целью установки душевой кабины. И тут расстройство... Есть изменения!! Появилась песенка-гимн, машины с логотипом компании, спецодежда с логотипом, прораб за объектом закрепляется (бестолковый у меня был, но не суть), штат увеличился, а сервис все тот же – отвратительный – клиент важен только на начальном этапе. Замерщик приезжает с ноутом и принтером, все образцы теперь в ноуте, очень удобно, обсчитали, подписали, правда в рекламке из почтового ящика обещали ремонт "под ключ" за 35-45 тыс. руб., а в реалии вышло около 300 тыс. руб. Жесть!!!! Я согласилась, т. к. не бегала, не искала, не доставляла и ограничена по времени была, так что тут спасибо, реально помогли. Хорошо, что доставка стала пошаговая, это грамотно - пока тебе делают стены и заливают пол, плитка и душевая кабина не стоят у тебя на голове - их привозят когда до них доходит очередь. Удивило, что компания не имеет понятия о раковинах, которые устанавливаются над стиральной машинкой заподлицо, надо бы в ногу со временем идти. Мужчины-профессионалы, начиная с замерщика (кстати, каждый второй бывшие ген. директоры строительных компаний, если им верить!!), уверяли меня - "всего лишь женщину", что именно такие, как у них (слив у раковины у задней стенки, а нижняя часть раковины в форме выпуклой чаши (выпуклая как половина мяча, а не плоская) как бы встает на машинку, так вот, только такие «в мире» существуют и все такие устанавливают как раз над стиральными машинками. К слову сказать, я вообще такое отношение со стороны «умных» мужчин терпеть не могу и считаю неуважением (нет я не феминистка!). Естественно, я купила нужную плоскую раковину сама в другом магазине и Абада просто с удивлением в глазах изучив ее, включая мастера, мне ее установила. Естественно (к сожалению – естественно) мне испортили мои вещи, включая обивку двери, имеющийся пол в коридоре, потолок в туалете, раковину в кухне и т. п. так по-мелочам, просто потому что они не несут за это персональной материальной ответственности, Абаде не свойственно такое понятие как «культура работы», например, что на пол нужно стелить что-то, чтобы имеющееся у клиента имущество не испортить. Культура работы есть у отдельно взятых людей да и то, потому что их родители так правильно воспитали. Единственное чему Абада строго научила своих сотрудников – не грубить клиентам – это правда, я ругалась (к сожалению), они – слушали. Обман начался с доставленного мне полипропиленового мешка, раскрываю его а там: дешманский пластиковый совок, тощий веник, скотч, карандаш простой, губка, молярный скотч, две или три половые тряпки, валик, шубка к валику, кисточка 6 см, 1 ведро для замешивания раствора литров на 10-15, резиновые шпатели для затирания швов между плитками - наборчик из 3 шт., уровень около 1,6 м., перчатки пара кажется и что-то еще незначительное из расходников. Я обомлела, оказывается это "комплект принадлежностей", который не имеет перечня и стоит он по договору 4000 руб.!!!!! Отказаться от него нельзя! Да, я проворонила это при заключении договора, но отказаться мне не позволили!! У меня все это и так было в доме, но это ни кого не интересовало - навар пошел!! К слову, мастер пользовался всем тем, что было у меня и у него лично, т. к. предоставленные компанией расходники его не устраивали - не удобные, ну, скотч, естественно, мы израсходовали весь, он у всех одинаковый, а веник и совок от компании выставила в общее пользование к мусоропроводу, мне такого "г" дома не надо! Дальше - больше. Я начала закупки для мастера всего, что ему недовезли. Как так??? Неужели профессионалам, работающим на рынке кажется с 2018 года так сложно просчитать расходники для ремонта, приобретаемые за мой счет? Дег-ты! Перфоратором и шуруповертом мастер работал своим личным, спасибо, что компания меня не заставила их покупать, а могла бы... пылесоса строительного для уборки мусора не привезли, а должны были, маски мастеру не привезли, он задыхался в этой красной пыли, а я покупала их ему за свой счет, насадку для замешивания раствора мастер свою принес и ведро большое, обжимное оборудование, а также для резки плитки - свое принес, уровень приносил свой; сверла покупала, напильники, киянку, отвертку, ножовки, герметики, "штуку" для высверливания отверстия под розетки покупала, линейку-уголок, хомуты, заглушки и еще триста раз он вместо того, чтобы работать бегал по магазинам в поисках всякой сантехнической всячины, которую компания должна была просчитать, включить в счет и доставить. К слову сказать, в срок мы ремонт сделать не успели и компания, со слов мастера, обидела мастера в выплаченной зарплате (нет, я претензий не предъявляла). Вот так. Когда я позвонила с претензией в Абаду, т. к. я не была согласна с таким устройством работы – почему я покупаю мне не нужные сверла, ножовки и т. п., а не компания обеспечивает этим мастера, мне ответили, что это одноразовые материалы, которые посте работы затупляются и в дальнейшей работе применяться на других объектах не будут, поэтому это все остается моим и им все равно куда я это дену. Я с таким подходом не согласна категорически, в моем понимании приходит мастер приносит все с собой, а потом уносит все, я за это платить не должна. Каждый раз чтобы налить суп из кастрюли нужно покупать половник, Абада – Вы серьезно???? Обдиралово. Самое интересное: когда работы были завершены, я специально не следила за мастером - что он уносит из своих вещей. Мы заранее договорились, что он не в спешке, а на следующий день на свежую голову приедет отдохнувший и все разберет, соберет и увезет, а по факту, мастер унес ВСЕ, кроме одного баллона начатого с герметиком!!! И свое и мое, ВСЕ!!! А с виду таким воспитанным казался… и тоже бывший ген. дир строительной фирмы))) Естественно, я ему позвонила и попросила вернуть «мои» ножовки, сверла и т. п., он очень осерчал, начал нести какую-то охинею, что торопился и, якобы, неглядя все взял, что является неправдой, т. к. человек, который так аккуратно и педантично складывает свои вещи и одежду, в которой он приехал, так чисто намывает свою формочку из-под еды, имеет такой опрятный внешний вид и четко кладет вещи в одно и тоже место в течении всего ремонта, просто НЕ МОЖЕТ увезти неглядя, а вот жадность – это непобедимый недуг и он с ним не справился. Недочеты по ремонту перечислять не буду, это не интересно. Что меня поразило еще. Поддон душевой кабины рассчитан на определенный вес, Абада продает их людям, которые видно, что они весят больше заявленного веса, зачем же так??? Нет я не про себя. Ну, тогда учитесь принимать нестандартные решения – делайте так, чтобы поддон не прогибался и герметичность конструкции не нарушалась каждый раз как этот грузный человек встал на него! Например, мой мастер-фломастер оставил мне промазанные соединительные швы (стыки между душевой и стеной, между разными частями душевой) внутри душевой кабины цвета красного кирпича, а знаете почему? Он сначала их замазал, а потом не прикрывая их ничем (скотчем молярным можно было же их защитить) сверлил отверстия под душ, поручено, полочку… … … вот где профессионализм? Горе-генеральный-директор прям!! Почему аккуратность заложена только в отношении своего имущества??? Каждый раз смотрю на это все и хочется как минимум плюнуть в лицо этим мастерам. И это только часть моей боли… нет уважения к Абаде!!! Отдельно хочу еще о сервисе уведомления, об общении по телефону поделиться. Это уже когда ты звонишь и просишь об устранении недостатков. Есть отдел контроля качества, но что толку от этого отдела, если все работают под руководством одного руководителя, раз руководитель такое допускает, значит, его это устраивает? А еще ты звонишь по этому номеру, а в ответ тебе: «номер в сети не зарегистрирован», а потом с него же тебе звонит сотрудник и спрашивает что случилось? Этот как? То есть ты на него позвонить не можешь, а с него звонят делая вид, что все окей?? На сайте написано, что до 21.00 работают, а по-факту до 18.00, а дальше никого нет… В выходные дни не работают – очень плохо! Я отпросилась с работы, мне за этот день работодатель не заплатит, заранее договорились о визите аварийного комиссара утром; жду-жду, нет, звоню в обед, а мне сообщают, что до меня недозвонились и мастер заболел… Получается в Абаде работает один мастер!!! У себя в базе они написали «недозвонились, короткие гудки»… А у меня даже ни одного не отвеченного нет. Получается вся Россия может дозвониться, мошенники могут дозвониться, а бедная Абада – не может, бедняжки!!! Вот если бы Абада персонально отстегнула мне за тот рабочий день, который я просидела дома, тогда бы сразу дозвонились, уверенна!!!!!
Абада!!! Уведомляю Вас, что на дворе ХХI век, есть СМС-сообщения, есть электронная почта (указана в договоре), есть другие мессенджеры, доступные миллионам пользователей – пользование данными услугами было бы куда более правильным и эффективным с целях заботы о своих клиентах, чем сочинение песенки-гимна вместо гудков, а ещё есть автодозвон, есть и другие способы, Абада, прошу идите в ногу со временем, перестаньте зависать в режиме «дискового телефона»!!!
Достоинства:выбор не велик, но удобно, что можно все для ремонта купить в одном месте.
Недостатки:Не работают по выходным. Сложно просчитать все необходимое чтобы не докупать 100 раз. Сервис отсталый.
28.04.2023
Смотреть отзыв на: otzovik Игорь Ланкин оставил(а) отзыв о «Ремонт Экспресс»
Рекомендует
Заказывал ремонт в начале февраля. Нашел через инстаграм. Замерщик пришел на следующий день, рассчитал смету. Задача была снести стены в ванной и возвести новые, подготовить стены, провести воду, свет, положить плитку, установить сантехнику.
Плюсы: прораб всегда был на связи, быстро реагировал на запросы, в целом работой остался доволен
Минусы: рабочие не в штате и порой даже не знакомы с прорабом, приходилось выступать связующим звеном между ними по работе или отсутствию материала. Также остались недочёты, которые пришлось устранять самому (вместо холодной течёт горячая и наоборот) в душевой плохо прошлись герметиком (протекает по полу)
23.04.2022
Смотреть отзыв на: yandex mceloff оставил(а) отзыв о «Ремонт Экспресс»
Не рекомендует
Отзыв: Группа компаний "Ремонт-Экспресс" (Россия, Москва) - В целом сделан нормальный ремонт, но оставленные косяки все портят
Мы дважды меняли отзыв об этой компании. Первый раз написали правдивый отзыв, описали все косяки и недостатки, приложили фотографии. Описали отношение сотруднников компании к их собственной работе и клиентам. По согласованию с нашим прорабом и начальником участка, которые согласились исправить халтуру, мы изменили отзыв в лучшую сторону. Но сейчас, когда на нас окончательно наплевали, мы хотим предупредить всех потенциальных клиентов с каким отношением и главное - каким качеством работ вы можете столкнуться.По-порядку. У нас был капитальный ремонт квартиры площадью 38 квадратов. Снос некапитальных перегородок, пола (паркета), установка новой сантехники, электрики. Возведение нового пола - стяжки, кераммогранит, ламинат, натяжные потолки, новые межкомнатные стены.После окончания ремонта прошло 5 месяцев. За это время:1. К нам трижды приходили потолочники. Один раз полностью переделывали полотно в комнате из-за криво установоенных спотов, и два раза приходили переделывать карнизы (которые они испортили) и закладной брус под них.
2. Достаточно дорогие обои были наклеены не по технологии. Через месяц начали расходиться швы между ними, а еще через пару месяцев появились складки почти во всех углах всех комнат. Пришел тот же самый мастер, который их клеил. Разрезал углы и вставил туда подкладки. Подкладки, естесственно, не подходят точно по рисунку, поэтому рваные углы портят весь вид обоям. Через час после ухода мамтера углы расклеились снова, потому что виниловые обои были наклеены на виниловые же подкладки.3. В ванной и туалете на стенах треснули три плитки в трех разных местах. Трещины под слоем глазури, то есть деформация идет изнутри. Оказалось, что запасных плиток нет вообще. По смете мы оплачивали 27 квадратов плитки, по факту (мы не поленились и посчитали всю уложенную плитку) был израсходован 21 квадрат с очень большим натягом. То есть 6 квадратов плитки, а это почти 4 тысячи рублей, просто исчезли. Их нет ни среди остатков, ни среди возврата. Ни одной плитки из 6 квадратов! Замечу, что эту плитку закупал непосредственно наш прораб. Та плитка, которую закупали и привозили мы сами, осталась в избытке.4. То же самое касается и силовых проводов, которых на всю квартиру было закуплено 100 метров под розетки и 200 метров на свет! Не осталось ни одного метра. Но так как остатки проводов не особо нужны, то можно закрыть на это глаза.5. Ламинат в нескольких местах стал скрипеть. Чувствуется даже как он немного прогибается под ногами. Значит подложка под ним и стяжка неровные.6. Стяжка пола, как мы потом убедились, выкладывалась на глазок. Никаких уровней не выдерживалось. Расстояния от пола до потолка во всех углах комнат "гуляют" в прелелах 2 сантиметров. С одной стороны окна штора едва касается пола, с другой-основательно по полу волочится. Но шторы - это не страшно. А вот когда нам собирали мебель (шкафы), то сборщик уже конкретно указал на неровность пола. Он сделал максимум возможного, чтобы шкафы выглядели прилично, хотя и заметны перекосы дверных створок. Мебель, естесственно, не "с рынка", от фабрики с 20-летним опытом.7. В оконных проемах, чтобы закрыть торцы штукатурки, были наклеены пластиковые уголки. Только клей был выбран крайне неудачно и весь пластик деформировался. Мастер приходил второй раз, и второй раз пытался наклеить новые уголки поверх старых, но уже другим клеем. Эффект оказался таким же. Теперь у нас два слоя пластиковых уголков в оконных проемах с абсолютно неэстетичным видом.8. Заказ и установку межкомнатных дверей мы также доверили нашему прорабу. В целом нормально, но на наличниках видны следы продольных потертостей. То ли от неправильной транспортировки, то ли от неправильного распила. Особенно сильно заметны эти следы на наличниках дверей туалета. Вот сидишь, извините за подробности, и смотришь на эти белёсые полосы, и не складывается впечатления нового ремонта в квартире. Ощущение, что кто-то до тебя сделал здесь дешевый ремонт, попользовался всем этим, а потом мы приехали в эту "вторичку".9. Стоит упомянуть, что после строителей нам осталась от них в наследство коробка бытовых отходов с обертками от еды, одноразовый посудой и тому подобное. Даже в мусоропровод за собой не могли выбросить все это, когда съезжали. Это при том, что все три месяца ремонта строители фактически жили в этой квартире. Ели, спали, мылись. Пользовались водой и электричеством. Вот такое у них отношение к "чужому". Да, и не верьте фразам на сайте компании - "рабочие славяне". Славян, мы конечно тоже видели, и, надо признать, они очень адекватные люди, которые реально любят своё ремесло. Они думают головой, что и как должно быть после их ремонта и очень активно обсуждают и рассказывают, почему они сделали именно так, а не иначе!Теперь немного резюмирую.1. Мы выбрали эту компанию, потому что нам предложили скидку на работы в 30 процентов. Но по итогам работ мы видим, что именно столько эти работы и стоят. Да, может быть, рабочие старались, но недостаток опыта заметен, потому что масса работ была выполнена с нарушением технологии. А другая часть выполнена на "отвалите". Потому что один человек не может одинаково хорошо и плитку класть, и обои клеить, и электрику тянуть. Благо, потолки отдельная бригада натягивает, но и там ребята своим газом видимо балуются не по назначению.2. Не верьте фразам на сайте компании о постоянном повышении опыта рабочих в учебных центрах! Этим учебным центром, скорее-всего, для них будет ваша квартира.3. Если вы выберите эту компанию для ремонта, настоятельно советуем вам самим закупать материал и чаще контролировать ход выполнения работ.4. Гарантия - это фикция, потому что в случае возникновения проблем, к вам приедет тот же прораб и те же мастера, которые накосячили. За 5 месяцев после окончания нашего ремонта серьезные косяки эстетического плана (кроме натяжного потолка) так и не были исправлены. Мы только слышем от рабочих, - исправьте ваш отзыв о нашей компании, мы вам все переделаем. И дальше снова тишина... Мы устали бегать за рабочими и поэтому хотим предупредить всех потенциальных клиентов, с какими трудностями вы можете столкнуться, если доверите ремонт этим "профессионалам".5. Еще сметчики, которых вы позовете, будут вам рассказывать о наличие вот этих самых отрицательных отзывов и оправдывать их огромным количеством заказов. Да, заказов у компании много - мы потолочников "по гарантии" ждали месяц, чтобы они просто пришли посмотрели на свои косяки!!! Но это не оправдание, чтобы делать плохо.PPSПрошло три года, гарантийный срок закончился. Обои стали отклеиваться и вот в один прекрасный день, когда супруга потянула обои... там обнаружилась плесень!!!! Все три года в квартире пахло "ремонтом", запах химии не выветривался и плесень спокойно росла под обоями.
Достоинства:Гарантия 3 года на выполненные работы
Недостатки:Гарантия - это только слова
14.02.2018
Смотреть отзыв на: otzovik KDaniil оставил(а) отзыв о «Ремонт Экспресс»
Не рекомендует
Отзыв: Группа компаний "Ремонт-Экспресс" (Россия, Москва) - Очень плохо, не рекомендую
Решил сделать ремонт в кухни-коридоре площадь конечно не велика 11квм, но что есть
Обратился в компанию ремонтэкспресс, и господи как я ошибся.
Конечно их сайт довольно странно выглядит и казалось-бы он меня должен предостеречь от обращения к ним, но 3 года гарантии, поддержка клиентов контролем качества, и в принципе конкуренты не сильно далеко ушли от них. Вообщем и целом, решил обратиться к ним и понеслось...
Приехал замерщик Дмитрий. Замерил вроде все, я максимально постарался объяснить что нужно сделать, но как выяснилось, объяснения ему были не нужны, так как смету он максимально раздул. Сразу предложил заключить договор и внести аванс в 10%. Хочу сказать, что насколько мне удалось промониторить рынок подобных компаний, предоплату в основном никто не берет, а расчеты производят частями по факту выполненых работ. Так что предоплата здесь выглядит как одна из многих нечестных/мошеннических уловок, которых здесь в достатке.
Так вот, смета многие пишут, что сметы указывают с хорошей ценой, но без части необходимых работ, которые в дальнейшем увеличивают сумму по итогу ремонта. Мне насчитали смету больше чисто по площади работ, нужно было подготовить стены под покраску, но естественно не все, замерщик долго не думал и под покраску пошли все стены, таким образом и под фартуком и за встраиваемой техникой и мебелью и дверной проем все было посчитано как под покраску. Работ которые не учли почему-то не было, и здесь отзыв нетипичен для данной конторы.
Ну посчитал и посчитал, думаю может под вечер, я что-то не так объяснил или замерщик уже не шарил, короче попросил скорректировать, но корректировать он что-то не спешил, через неделю после замера позвонили из контроля качества (в процессе выяснил, что им более подходит название УГУКАТЕЛИ, так как на любое замечание угукают и ничего не делают, прям вот реально ничего). После их звонка и моей просбы пересчитать смету через какое-то время смету мне все же скорректировали, это единственное в чем угукатели смогли помочь, а может просто совпадение...
Далее перед подписанием договора еще раз скорректировали смету, так как после первой корректировки смета все же была немного некорректна. Замерщик в целом молодец, на замечания реагировал нормально, все скорректировал на все вопросы ответил, но следует понимать, что это все при том, что я старался все максимально учесть, будь я менее выедлив пробблемы были бы и с замерщиком, так как намерил бы он непонятно чего, непонятно на какую сумму, а так как смета подписана заказчиком, потом доказывай, что ты не осел.
Прораб, это вообще что-то... Нет слов, у человека в голове непонятно что, а скорее всего ничего, в жизни таких чудаков не встречал. После того, как заключил с ними договор на следующий день происходит назначение прораба, мне попался Максим В. В смс с его контактными данными была ссылка на страницу, по типу краткой информации. Так вот в ней указано стаж 9 лет, читает профессиональную литературу и это меня до сих пор забавит. Читает профессиональную литературу, читает профессиональную литературу... а на объект привез для укладки керамогранита широкого формата 120 на 60 клей церезит 11, на упаковке которого черным по белому написано держит плитку формата ДО 50 на 50. Интересно, по какой профессии он читает литературу, возможно по проктологии, ну явно не по строительству.
Смета на черновые материалы: Повтор истории с завышением объемов, для выравнивания пола 11 квм прораб предложил 25 мешков по 20 кг, что просто жесть. Начал меня уверять: "Исходя из своего опыта, я знаю что примерно столько и уходит". Ну вообщм я сократил объем до 17, а в итоге потребовалось 8 мешков, 8 карал в более чем в 3 раза меньше, чем тот объем который предлагал прораб исходя из своего опыта. и такое по всем материалам, все с запасом в РАЗЫ. Не 2-3 мешка, а в 2-3 РАЗА болье чем нужно. По ценам не скажу, что сильно выше, были позиции по цене как в лерла, но в остальном средние по рынку. Как я понимаю, у них какая-то договоренность с поставщиком чернового материала, то есть они завозят в разы больше, если договор расторгают, материал они не вывозят, таким образом они и материал реализовали и получили дополнительный рычаг давления на заказчика, который скорее всего будет в шоке, что делать с неиспользованным черновым материалом. Прям уверен, что человек предложивший им эту схему получил премию гат. Действительно заказчик в большинстве случаев понятия не имеет о расходе черновых материалов для его ремонта, а материалы не столь дорогие, и закупить их в два раза больше не особо проблематично, а вот вывозить его непросто потягай мешки по 30 кг на помойку или куда ещё... Воощем гениальное преступление
Мастера. Жесть мастер плиточник предложил использовать для подреза широкоформатного керамогранита болгарку и мой пылесос, хотя для таких целей должен быть строительный пылесос и соответствующий станок. По мимо этого мне "повезло" попасть на мастера филина, который постоянно предлагал начинать работы после 19:00, смотря отзывы увидел, что человек жаловался, что у соседей они работают с нарушениями временных рамок, что абсолютная правда. Интересно, а кто штрафы за нарушения оплачивает? вероятно заказчик. Я проверить не успел, отказался после череды срывов вызванных позднем приходом мастера.
Был ещё штукатур, не могу сказать, что плохо. Свою работу выполнила хорошо, единственное, сам заметил, что штукатурить по маякам не получится так как заблокируют газовый кран. Если бы не заметил вовремя не знаю что пришлось бы делать, вероятно сбивать штукатурку возле крана, либо со всей стены. Заливной пол сделали криво, появилась трещина, пол волнами, как я понял мастер не умеет с ним работать, но его почему-то все равно поставили на объект.
Отмечу, что все мастера, которые приходили на объект задавали вопросы мне, по сути на месте с ними вопросы решал я, после чего они звонили прорабу Максиму В., который перезванивал мне, пересказывал мне то, что я только что обсуждал с работником и типа "вы не против?", ну конечно я же сейчас это и предложил как я могу быть против?
Простой, колоссальный, за три недели работали 4 дня. Можно, конечно, сказать технологии, пол перед укладкой плитки должен высохнуть, как и штукатурка на стенах, но товарищи после демонтажа ждал заливку пола неделю! По идеи ремонт маленький и его можно сделать за пару недель, с выжиданием всех сроков засыхани/высыхания.
В результате решил расторгнуть с ними договор, позвонил в контроль качества "Угукателям", с намерением, либо дайте мне мастера хорошего, либо давайте расторгать. Меня выслушали "Угу, Угу, угу, сегодня вам перезвонят и решат проблему". Но не сегодня, не завтра, и уже неделю перезвонить мне не могут. К слову, акт об оказанных услугах скинул мне Юрист быстро, ссылкой на то, что договор при неуплате расторгают, в ответ на мое требование скорректировать акт в соответствие с фактически выполненными работами ответ не получен. Насчитали другие объемы указали работы которых не было.
За время работы выявил, так сказать сформировал сугубо для себя оценочное суждение:
1) работы указывают с увеличенным объемом, вероятно расчет на невнимательность, когда сделают, мало кто будет перемерять площади, а сумма уже есть. Так что, скорее всего "прилипает" им в данном аспекте неплохо;
2) Мастеров они набирают, где-то. Как мне сказал прораб у них есть какой-то HR отдел, который подбирает мастеров на объект. Конечно, можно сказать, что это делается внутри компании, то есть распределяют мастеров между бригадами, но а бригадир тогда, что делает, как-то странно выделять под такой пустиковый вопрос целый отдел, ведь бригадиры друг друга знают и по идеи могут сами договорится. Как я понимаю, они подбирают существенную часть работников через общедоступные сервисы, и как я понимаю смотрят далеко не на квалификацию. А в идеале ищут иногородних, приехавших на заработки, натыкался на отзывы сотрудников которых не очень честно рассчитали, и почему-то у меня сформировалось такое странное личное мнение;
3) Черновой материал, уже писал закупают в разы больше, расчет на невнимательность, а скорее на неопытность, заказчика. Человеку далекому от строительство невозможно корректно прикинуть сколько чего нужно, как следствие дурилово со стороны недобросовестного подрядчика. Даже если не расторгать с ними договор пол тонны материала они вряд ли вывезут бесплатно. Как вариант возишь мешки туда сюда и получаешь денежку за доставку/вывоз, профит. + Дополнительный рычаг давления на заказчика, мы сейчас делаем не очень, но а не будем делать, а материал тебе останется сам потом полтонны таскай куда хочешь.
4) Прораб. По сути в моем случае бесполезный элемент, мастеров он дать не может, материал посчитать тоже, на объект приехал единожды, в начале, подписать смету, даже объект не посмотрел. Все разговоры с ним сводились к мастеров нет, объект небольшой, не знаю. По идеи он должен был найти промежуток времени, когда мастера будут освобождаться друг за другом, что бы приходить на объект когда нужно, а не когда "ну вот освободился что надо". По сути 2 недели слаженной работы и ремонт готов, а здесь затягивание насмерть. Ну если ты знаешь, что мастеров на дальнейшие работы сейчас нет, зачем назначать демонтаж, это же глупо, демонтаж может и потерпеть, это полнейший бред. По сути прораб является ручным тормозом, который забыли снять и пытаются ехать.
5) Куча названий, как бы это само за себя говорит. Вызвал ремонт экспресс, договор с Технологии социального строительства, а Котроль качества "УГУКАТЕЛИ" русский ремонт. Как я понимаю, что бы если иск в сут подали на одну организацию, другие продолжали творить свое безделье.
6) Угукатели "конттроль качества" вообще не о чём, ник какой вопрос решить не способны только могут выслушать и поугукать
Крайне негативные впечатления, ранее делал ремонт санузла, в другой компании, она к моему сожалению только санузлы делает и только положительные впечатления. Хоть делали 1,5 месяца, но упрекнуть за это не могу, каждый день мастер приходил в 10 и уходил 19 делал хорошо, торопить даже мысли не было, а здесь все тяп ляп и жди по недели до следующего тяп ляпа. Буду рекомендовать всем обходить эту организацию стороной.
Продолжу поиск ответственного исполнителя для данной задачи
Вероятно отзыв довольно сумбурен, так как ранее не писал подобных отзывов, но в этот раз моему негодованию не было предела, так что вот написал как есть
Достоинства:Не нашёл, возможно то, что прораб и контроль качества на любое замечание, негатив угукают и ничего не меняется, но хоть есть на кого поругаться
Недостатки:Всё, ничего не было сделано без косяка
10.06.2021
Смотреть отзыв на: otzovik Grishanya F оставил(а) отзыв о «Ремонт Экспресс»
Рекомендует
Отзыв: Группа компаний "Ремонт-Экспресс" (Россия, Москва) - Удачная перепланировка
Купил квартиру в районе Москвы который мне очень нравится, но планировка совсем не устраивала. Видимо застройщики типового жилья совсем не хотят включать фантазию или тратиться на зарплату дизайнера-архитектора. Пришлось идти за проектом в Ремонт-Экспресс, решил что оптимально все спланировать под ключ.
В итоге избавился от длинных узких коридоров, добавил квадратов к спальне и получил кухню-гостинную, где стало возможным разместить и стол, и диван с тв. Сам бы я никогда не проделал такую авантюру, так как родился гуманитарием еще и с кривыми руками.
Достоинства:Длают ремонт под ключ любой сложности
Недостатки:Исправлять косяки застройщиков очень затратно
Фото клиента:
12.04.2023
Смотреть отзыв на: otzovik kryucs оставил(а) отзыв о «Ремонт Экспресс»
Не рекомендует
Отзыв: Группа компаний "Ремонт-Экспресс" (Россия, Москва) - Никогда не работайте с этой компанией - если не хотите попасть на жулье, прочитайте.
Данная компания (http://www.remontexpress.ru/contacts/), скрывается под маской хорошего клиентского сервиса. Проблема в том, что о вас заботятся ровно до того момента, пока вы не подписали с ними договор. Мы заключили договор с данной конторой на ремонт квартиры с нуля в павшинской пойме. Приехал замерщик-сметщик, и сделал нам смету "под ключ". Цена нас устроила, так как была сопоставима с другими предложениями и при этом была гарантия на работы. Все другие подрядчики предлагали фиксированную смету по стоимости работ, без возможности увеличения. Ремонт экспресс тоже предлагал фиксированную смету, НО, там был пункт что в случае необходимости, !!! по предварительном одобрении со стороны заказчика!!!, возможно удорожание. Ну например - сказали мы одно, а потом передумали и захотели вместо обоев делать декоративную штукатурку, что стоит дороже. Вроде все логично и гарантию дают три года. Подписали договор. С первого дня ремонта - прораб уезжает в отпуск на две недели. Работы задерживаются. После звонка в офис - назначают заменяющего прораба.
Он предлагает нам закупать материалы через Ремонт Экспресс. На первую поставку согласились. Посмотрели цены - все дороже даже обычных магазинов на 50-150%, в зависимости от позиции. Доставка дороже на 2000, разгрузка на !!!3500-4000!!! чем у других. Следующую поставку мы закупали сами на строительном рынке. Экономия вышла колоссальная - с одной поставки, порядка 40 тысяч! В договоре возможность закупки материалов нами, естественно прописана. НО - при доставки материалов, прораб начинает истерично названивать моей второй половине и кричать в трубку что штукатурка бракованная и что он разворачивает фуру и останавливает ремонт! После разговора со мной - гонор по утихает. Во первых, штукатурка которую заказали мы, по качеству гораздо выше чем та что поставляли они, во вторых, нам поставщики сразу же предложили привезти эксперта по качеству с завода производителя, который в случае брака, сразу же заменяет товар. О чудо - штукатурка сразу стала хорошей! Позвонили в службу поддержки клиентов ремонт экспресс. Оставили жалобу - толку ноль. Сказали что мол мы не так поняли прораба! Потом вернулся наш прораб из отпуска и началось... сперва выгнали мастеров которые делали нам стены. Нас они полностью устраивали - хорошие, работящие ребята, делают все быстро. Аккуратные. Поговорили с ними с глазу на глаз, и узнали что компания не хочет платить им деньги которые обещала так как - цитата "хозяин не платит деньги". Хочу отметить что приезд курьера с чеком на оплату, это было единственное что данная компания делала четко в срок! Естественно же, это было полное вранье! Потом оказалось, что договаривались они с мастерами на цену, в которую включили то, что они будут обворовывать нас на поставках строй материалов! Не дает мол хозяин себя обкрадывать - извиняйте! Как говорится - без комментариев... Идем дальше. В смету у нас заложили черновых на 350 тысяч. Потом прораб заявил что будет побольше тысяч на 50. С этим мы согласились - не вопрос. Однако, перейдя на свои поставки, и экономя до 40 тысяч с поставки, мы все равно уперлись в 400,000. То есть, по их ценам, мы бы потратили минимум 600 тысяч рублей. Что почти в два раза выше сметы! Идем дальше - звонит нам консьержка и говорит что у нас после каждой поставки, выносят материалы и увозят. Начинаю разбираться - тут мне заявляется что мол прораб приносит "свои" материалы, на мой объект, чтобы они там полежали, и потом их забирает. Мало того что это как минимум абсурд, использовать чужую квартиру для хранения своих материалов, так еще консьержка не видела чтоб он их заносил в принципе. Они всегда по волшебству, совпадали с теми материалами что закупали мы в конкретной поставке! Прямо магия какая-то. После подсчета, с учетом просчитанной сметы и более дешевых цен которые мы нашли сами, мы не должны были даже приблизиться к 400 тысячам. Вывод - не удалось украсть на поставках, начали заказывать больше материалов чем требовалось для ремонта, чтобы украсть их физически и видимо перепродать на других объектах! Сказали прорабу, чтобы он прекратил "хранить свое" у нас на объекте. Обиделся... После замены мастеров - работа встала полностью... делалось все по мелочам, из разряда установить щиток или вставить подрозетники. Зато чеки присылались с завидной регулярностью. Когда мне стало очевидно, что расходы не соответствуют проделанной работе, я начал сверять всё "построчно". Оказалось - что увеличение стоимости работ, с нами никто и не думал обговаривать. Мне подсовывали акты, куда вписывали цифры, превышающий смету от 100 до 1800%, в зависимости от позиции. Начал разбираться, на что прораб мне заявил, мол что там замерщик-сметщик, он ничего не знает и дает вам эконом вариант и не "подключ", а так. Хочу отметить, что с замерщиком-сметщиком мы обговаривали ремонт высокого качества и именно под ключ. Прораб, лично видел смету и знал что там включено и по каким ценам. Я все понимаю, бывают недочеты, но чтобы от 100 до 1800%... на это мне заявили что мол мы вправе выбирать любую другую бригаду и компанию.Итог:1) Предотвращённый мной же ущерб от воровства на поставках (РУБ) +- 300,000.Физически украдено материалов (Руб) - не известно, но если исходить из изначально озвученных, необходимых объемов и разницы в цене - примерно 150,000.2)За 2.5 месяца работы у нас была сделана штукатурка, и сантех трубы - частично проводка. 3)Воровство на смете (работы) - около 250 тысяч рублей. Чтобы дать вам понять масштаб в цифрах (это не вся часть расхождений, остальные "поскромнее 100-200%): Установка точки водоснабженияСмета: 3,750 По факту: 19,500 Прокладка труб водоснабженияСмета: 6,000По факту: 27,000Комплексная разводка труб водоснабжения (1 точка)Смета: 7,500По факту: 39,000Электрика по некоторым позициямСмета: 2,000Пр факту:44,000 Смета:1,250 По факту: 18,000Штробление стенСмета: 863По факту: !!!16,200!!!Мы подавали несколько жалоб и озвучивали факты воровства и прочие жалобы на клиентскую линию ремонт экспресс (по вопросам рекламации: +8 (495) 125 20 88). С нами не связались НИ РАЗУ, говорили лишь что "вам перезвонят". Уже прошла неделя, с того момента как мы выгнали эту компанию из своей квартиры - нам до сих пор, никто не предоставил договор на расторжение. Как оказалось - у нас еще украли два аквасторожа на общую сумму в 34,000. Тишина видимо связана с этим.Восторженные отзывы на сайте компании, видимо оставляют сами сотрудники, ибо это полнейший беспредел! С таким уровнем не компетенции, хамства и воровства, я лично сталкиваюсь впервые. На сайте компании указаны некие прорабы года. Непонятно кто их таковыми сделал и согласно чему их таковыми считают. В любом случае - наших двух "орлов" там нет. Подумываю написать жалобу в прокуратуру, так как это спокойно можно квалифицировать как мошенничество. Не связывайтесь с этим жульём!
Достоинства:Вовремя приезжают за деньгами
Недостатки:Все остальное
30.08.2018
Смотреть отзыв на: otzovik echekrygina оставил(а) отзыв о «СК Небо»
Рекомендует
Договор № 11740. Заключить договор с компанией «небо», а не самим искать бригаду рабочих, было правильным решением! В итоге получили качественный ремонт в срок. Очень круто, что компания предоставляет полный комплекс услуг: от дизайн проекта, до подбора материалов для чистовой отделки и мебели. Хотим поблагодарить дизайнера Елизавету Алешину, работой которой остались особенно довольны: соблюдены все сроки, всегда на связи и даже после подписания всех актов помогла решить несколько вопросов с поставщиками. Спасибо прорабу Артёму за дельные советы и оперативное решение всех вопросов.
В общем, рекомендуем! Вас точно не оставят один на один с ремонтом.
19.11.2021 12:36
Смотреть отзыв на: yell Юлия оставил(а) отзыв о «СК Небо»
Не рекомендует
Предлагаю Руководству СК “Небо” заменить название компании на более соответствующие, а именно СК “Дно”.
В течение месяца они пытали нас так называемым ремонтом.
Выбирали компанию на основании отзывов. Обратились еще в середине апреля. Подробно описали наши пожелания: необходимо было сделать косметический ремонт в одной из комнат и в коридоре. Ни о каких сложных технических и дизайнерских решениях речи не шло. Единственным нестандартным пожеланием была просьба не демонтировать шкаф-купе в комнате и аккуратно состыковать новый и старый ламинат под шкафом.
В день обращения приехал очень вежливый сметчик, все посчитал. Работы было оговорено начать после майских праздников, был установлен срок – 1 месяц и дано обещание закончить все за 2 недели. Так как начинался сезон ремонтов мы не раз уточняли будут ли рабочие, необходимые инструменты и материалы. Ответ был уверенно-положительный, что на деле оказалось далеко не так.
На майских праздниках объявился прораб, все осмотрел. Создали чатик. Ничего как говорится не предвещало…
(Если не хочется читать описание пыток, рекомендую перейти сразу к последнему абзацу)
В день начала ремонта приехали рабочие, посмотрели и … уехали. Выяснилось, что у рабочих нет вообще никаких инструментов, прораб видимо был не в курсе, что демонтировать старую отделку руками неудобно. На следующий день приступили к демонтажу и тут же выкатили акт: типа все сделали, по факту забыли снять розетки, наличники и потолочный плинтус (наверное не заметили), но попросить оплатить не забыли.
Посчитали и заказали материалы, мы к несчастью понадеялись на профессионализм и математические способности прораба, не проверили количество заказываемого: позже что-то пришлось срочно докупать (оплачивая такси рабочему!!!) и неделю ждать оформления возврата лишнего материала.
Но это была, как позже оказалось, всего лишь разминка:
Ежедневно я начинала свой рабочий день вообще не со своей работы, а с выяснения будет ли сегодня хоть кто-то работать и постоянно слушала различные варианты ответов: завтра/придут после обеда/у них Рамадан/сейчас уточню/они попросили выходной/условный Абдурахман заболел/да (на самом деле нет). При этом вне зависимости от времени начала работ рабочие уходили около 15:00 – что ж отличный график!
Потом выяснилось что наш шкаф-купе обязательно необходимо демонтировать, вот прям иначе ничего не выйдет, это супернужно (смета и срок конечно же увеличится). Я стояла на своем, напоминала, что это обсуждалось заранее и было одним из условий подписания договора именно с ними, в итоге шкаф великодушно оставили в покое. Видя дальнейшую работу этих людей я поняла, что шкаф они бы разумеется разобрали, но собрать ни за что бы не смогли (да после них его бы вообще никто бы не собрал).
Работы двигались ну очень очень очень медленно, рабочие менялись, неизменным оставалось одно: периодически в чатик направлялись акты выполненных работ, в каждом из которых появлялась то новая работа, то увеличивался объем. Акты я у же начала проверять и просила исправить, что спустя пару часов исполнялось иногда с легким препирательством, иногда просто так (типа: эх, не прокатило…).
От рабочих, изнеможденных тяжелым 3-х часовым рабочим днем, я выслушивала жалобы на тяжелую судьбу и несправедливого и жадного прораба (видимо я должна была проявить сострадание и перевести в Киргизстан половину своей зарплаты, но ни у них, ни у компании Дно сострадания не было…)
Спустя четыре недели пытки они все таки выровняли стены (без маяков) и тут как гром среди ясного неба выяснилось, что деревянный плинтус они установить ну никак не смогут – стены недостаточно ровные. Ну как так то? мы хотим деревянный плинтус, об этом всем известно сразу, ровняют стены в течение почти месяца, а потом заявляют: упс! Нужно было ставить маяки!!! Зато мы Вам денег сэкономили… (Лучше бы Вы нам нервы сэкономили, чудаки!!!)
Отдельно хочется отметить работу прораба: Она заключалась в том, чтобы клепать акты и счета и дисциплинированно скидывать их в чатик. Причиной обращения в компанию было в т. ч. то, что не хотелось тратить много времени на ремонт, поручить все прорабу компании, а он далее организует весь процесс без нашего вмешательства. Но по факту сами объясняли как, что и когда нужно делать рабочим. Периодически подсказывали прорабу что неплохо бы заранее привезти инструмент, чтобы не было простоя. (но он все равно был).
На пятой неделе этого цирка мы решили что нам лучше расстаться (за пару дней до окончания срока договора, но никак не завершения работ) у нас не осталось терпения, у них желания. В один прекрасный майский день пришел рабочий (нет, не работать) за своими вещами и сказал, что работать за “эти” деньги ему неинтересно. На следующий день мы почти радостно подписали соглашение о расторжении и стали свободны от этой пытки. Остались одни со своими голыми стенами, полом и потолком, но свободные и счастливые… Ремонт завершили спустя неделю благодаря знакомым.
Последний абзац:
Компания СК “Дно” ловко заманивает новых клиентов благодаря хорошему сайту и рекламе, а так же предлагаемой 10% скидке в случае оставления отзыва. Но по факту состоит из непрофессиональных менеджеров-прорабов, низкоквалифицированных рабочих и алчного руководства. Их смета - просто бумажка, сроки в договоре - наглый обман. Процесс и результат их работы неприятно удивляет и возмущает. Хочу отметить, что в соглашении о расторжении указано, что заказчик не имеет права оставлять отзывы (вишенка на торте прям!), возможно поэтому отрицательные отзывы об этой компании такая редкость.
28.06.2021
Смотреть отзыв на: yandex Fcg Ffygvyujnb оставил(а) отзыв о «СК Небо»
Не рекомендует
Всем читателям доброго времени суток!
Уважаемые сограждане проходите мимо данной шарашки, им нельзя доверить даже ремонт в сельском сартире.
А теперь по порядку, в марте сего года имел неосторожности повестить на кучу положительных отзывов и заключить договор с данной конторой (договор №30055), до заключения договора приехал сметчик Евгений, бодро побегал по квартире, снял мерки, позадавал умные вопросы, я ему сказал что у меня есть дизайн проект который нужно реализовать в жизнь, на что он ответил нет проблем деньги ваши руки наши, на следующий день прислал мне очень хорошо составленную и понятную смету, это был ещё один фактор для выбора данной конторы, придя вечером домой и поделившись радостью с женой, после долгих поисков решили остановится на выборе компании СК «Небо».
На следующий день позвонил Евгению и мы договорились о встрече в прекрасном офисе СК «Небо», приехали, резвенько подписали договор, создали группу в WhatsApp и пошли каждый по своим делам, предварительно договорились что к работам приступят с первого марта, на случай если нужно подобрать материал то они готовы оказать посильную помощь, мол у них есть отличные скидки почти на все отделочные материалы (о подборе материала будет ниже) на этом всё хорошее и заканчивается, и начинается полный !ЦЕНЗУРА!.
Фаза I – подбор материалов.
До начала работ по договору былое еще почти две недели и мы с женой реши воспользоваться «замечательным предложением СК «Небо»» в помощи подбора материалов, созвонились с Евгением который занимается подбором материалов (не путать с Евгением сметчиком) и договорились на «Каширский двор», за день до встречи позвонил Евгений и сообщил что у него в назначенный день не получится встретится и предложил встретится с их дизайнером Елизаветой.
В назначенный день мы приехали на «Каширский двор» в холе возле кафе на первом этаже встретили с Елизаветой и пошли павильон Мосплитки для расчета стоимости которую нужно было закупить по дизайн проекту, сумма я скажу вам получилась солидная, ну что же поделать, ремонт есть ремонт, психологически мы были готовы к там ким тратам, после Мосплитки пошли смотреть ламинат, покупать что то из дешёвого сегмента желания не было всякий таркеи и иже с ним подобным просили не предлагать, привели нас к каким то непонятным пресонажем которые пытались задорого втюхать откровенный шлам, посовещались решили что ламинат покупать у них не будем пошли обратно в Мосплитку для оформления заказа, оформили заказ и отбыли ввосвояси а так как по проекту у нас была плитка Kerama Marrazzi по дороге решили заехать еще один магазин Мосплитки и официальный магазин Kerama Marrazzi на Нахимовском проспекте, благо они почти рядом друг с другом, и были очень удивлены что через представителей СК «Небо» при покупки плитки на «Каширском дворе» ценник у плитки оказался на 20% выше. Итог понятен, больше по теме чистовых отделочных материалов в СК «Небо» обращаться не стали.
Фаза II – Знакомство с прорабом Антоном и электриком Олегом.
В начале марта я познакомил с замечательным прорабом Антом (весельчак малый), договорились о встрече на объекте, встретили посмотрели, я мол ему, первым делом нужно разобраться и прозвонить всю электропроводку которую мне делал первый подрядчик на этапе черновых работ, так как у меня есть подозрения что там могут быть косяки, он кивнул мол не проблема, есть у меня для тебя один отличный мегавольт который всё умеет и без проблем сделает, звали этого чуда электрик Олег.
Через пару дней встретился на квартире с данным персонаже, обрисовал фронт работ и отбыл, при этом упор был сделан на прозвон проводки и замену щитка для слаботочки в которой планировал разместить коммутатор для разведения интернета по квартире и ТВ-антену. Попросив Олега составить список приблуд которые ему понадобятся в процессе производства работ, он почесав в затылке сказал привози новый щит для слаботочки с дин рейками и розетками для них, бухту кабеля для дополнительной проводки ну и так по мелочи «гвоздей киллограм», к вечеру всё было доставлено и Олег приступил к работе, делал он всё усердно и криво, что душа кровью обливалась, штробил стены как ледокол Ленин льды в Арктике, в итоге Олег проковырял кривые дырки под дополнительную розетку, криво установил новый щит для слаботочки с динрейками (фото прилагаются) и пропал, появился спустя пару недель исправлять косяки с дикого бадуна в следствии чего был изгнан с объекта пожизненно, последствия его деяний расхлебываю до сих пор, а сегодня на минуточку уже 7 сентября, новый электрик слава богу не из СК «Небо» в ужасе от проделанных им робот не может понять как же тот загадочный зверек всю квартиру не спалили своими скрутками.
Фаза III – знакомство с бригадой (они же по договору истинные граждане РФ) из Таджикистана.
Через пару дней после первого знакомства прорабом Антоном, он позвонил и сказал что рабочие готовы заехать, но есть одна просьба, если я буду не против можно им пожить в квартире на время работ ибо с Алтушки очень неудобно ездить в Солнцево, так как человек по своей душе добрый вошел в положение и дал добро на проживыние работяг в квартире на время ремонта, заехал он так сказать не один а целых три, неделю они шуршали как духи беслотные вопросов не было, работа шла хорошо и бодро, а дальше начались приключения, первое это вышел из строя младший боевой юнит, который по официальной версии свалился с аппендицитом и отбыл на малою родину для поправки здоровья, тут со всяким может случится, однако замену ему нового не прислали, остался Таджик «Дима» и его жена, на стадии подготовки квартиры к чистовой отделки первый месяц у меня к ним вопросов не возникало, работа хоть медленно но делалась, но тут случалась беда, вернувшись из двухнедельного отпуска и приехав на квартиру было обнаружено что работы за это время не продвинулись ни на миллиметр, это было моё первое знакомство с национальной Таджикской игрой под названием «живем бесплатно у одного а ремонт делаем на стороне другому», о чем было сразу сказано прорабу, после того как Антон выписал боевым юнитам плетей работа ускорилась, но через пару дней ситуация повторилась, приехав на квартиру для перепись количества розеток и выключатель, провозившись с этим делом часа полтора в квартиру ввалится Таджик «Дима» с супружницей своей грязные как черти, тут уже закрались первые сомнения по поду своевременного завершения ремонта хотя Антон говорил не сцы всё идет по плану и квартира будет сдана в срок. Слова его пусты обещанья, Таджик «Дима» в конец забил на работу спокойно живя в квартире гонял по своим делам для получения гражданства РФ кладя на простой хрен с прибором, со временем умудрился запороть мозаики на круглую сумму и также был изгнан как и электрик Олег.
Поиск нового плиточника у Антона занял месяц.
Фаза IV – Электрик Виталик
Пока Антон искал плиточника я попросил его привести электрика для установки декоративной светодиодной лены в подсветку потолка и полок в ванной, спустя пару недель мне представили электрика Виталика и сказали что это мегагуру что сейчас он все протянет и всё сделает просто огонь работ появились не нужные дырки в толке, криво установленная светодиодная лента, установленный не тот блок питания, хорошо что отвертится под светильники вырезал по проекту, спустя какое то время Виталик сам пропал, выгнать не успел))) хотя работы для него было еще звались.
Фаза V – Затянувшийся ремонт
По договору квартиру должны были сдать 15 июля, ремонт подзатянулся, пошел на встречу прорабу и подписал допник к договору о продлении сроков сдачи до первого сентября, получив еще пару недель простоя и получая вечные отговорки от Антона что он ищет рабочих, было принято решение позвонить начальнику участка Сергею, с просьбой как-то ускорить процесс ремонта, там как об стенку горох тоже самое относится к отделу контроля качества, все только сожалеют, приносят извинения и обещают куда-то там сообщить, по факту им пофиг и на то что им пофиг тоже пофиг. На просьбы прораба исправить косяки уже за оплаченные по факту работы слышны только отговорки что он щит рабочих, что вот-вот дадут с другого объекта, для него главное выбрать смету а там хоть потоп, KPI выполнен и точка, уважаемый заказчик !ЦЕНЗУРА! как хотите.
Р. S. Из нормальных рабочих оказались только моляры Леха и Света и то которые решили покинуть Антона и это недоразумение под названием СК «Небо».
Фото работ и состояния квартиры во время ремонта прилагаю.
07.09.2021 2:43
Смотреть отзыв на: yell Дмитрий оставил(а) отзыв о «СК Небо»
Не рекомендует
Здравствуйте! Мы попытаемся дать максимально конструктивный отзыв на ремонт квартиры силами «СК «Небо».
Компания тратит большие деньги на обучение и продвижение офисных сотрудников: красивый сайт, красивый инстаграм, все такие вежливые, офис сияет. Вот только к проведению непосредственно ремонтных работ это никак не относится.
Дано: квартира в новостройке, 60 метров, черновая отделка, межкомнатных стен нет.
Хотим: ремонт под ключ для семьи с маленьким ребенком. Речь не о гипсовой лепнине и люстре
из венецианского стекла, а о лаконичности и удобстве.
К моменту обращения в «СК «Небо» мы уже пару месяцев безуспешно искали бригаду. Именно
в связи с этим и приняли решение, что попробуем работать с договором через компанию:
с гарантией на работы, актами выполненных работ, чеками, чтобы было всё официально.
Сначала приехал вежливый сметчик, посчитал стоимость работ, прикинул по материалам.
Нас, как заказчиков, всё устроило. В случае заключения договора в течение 3 дней с момента встречи со сметчиком компания делает скидку на ремонтные работы от первоначально указанной в договоре суммы. В договоре прописывается, что сумма данной скидки вычитается
из последнего акта выполненных работ. После написания отзыва о компании. Данный отзыв я пишу бесплатно))) Потому что ремонта нет.
Помимо этой квартиры мы одновременно ремонтировали еще одну, тоже силами «СК «Небо». Там тоже ничего хорошего не получилось, но об этом я напишу отдельный пост.
Итак, к нам приехал прораб Сергей, мы подписали договор и отдали предоплату 20 тысяч рублей. Прописали срок ремонта - 3 месяца. Это мы еще взяли с запасом, они озвучивали срок меньше. После этого, в течение двух (!!!) недель в нашу квартиру завозили материалы. Ключи были переданы прорабу в день подписания договора. Одновременно с этим в WhatsApp была создана чат-группа, в которую входили заказчик, прораб, менеджер отдела снабжения, начальник участка и некто «СК «Небо». В лицо мы видели только прораба. С начальником участка имели удовольствие пообщаться по телефону только два раза, и только в моменты кризисных ситуаций.
Затем в квартире появилась бригада: муж Иван (высокий и худощавый), его супруга Надежда
и еще некто Сергей. По своей неопытности мы разрешили им жить на объекте во время ремонта. Решили, что так ремонт пойдёт быстрее. Нет. Не пошёл. Пожалуйста, учитесь на наших ошибках: не селите к себе бригаду! Никогда!!! «СК «Небо» утверждает, что у них работают только опытные специалисты; что мастера проходят обучение и стажировку на их полигоне; что прораб контролирует рабочих на объекте – всё это враньё. Людей находят по объявлению. Никто, никого и ничего не контролирует. Вы больше будете понимать в ремонте, а не бригада. Если найдут хороших специалистов – поздравляю, Вам повезло! Если плохих – будете как мы – писать отзыв)).
Поначалу всё было хорошо: скажу честно, рабочие отлично выложили межкомнатные стены
из блоков. Затем началась шумоизоляция. Много шумоизоляции. Очень много шумоизоляции. Мы планировали шумку на 2 стены. В итоге нам обшили почти всю квартиру и в том числе потолок. Эта шумка не каркасная, не съела много места, поэтому мы решили – ну хорошо, пусть будет, готовы заплатить. К следующему нашему визиту еще на одной стене появился слой шумки, на этот раз с каркасом (это минус 8 см пространства по стене), уже обшитый гипсокартоном. Детская стала бункером). Об этих работах у нас вообще ни разу речь не шла. Позвонили прорабу – он сказал: конечно - конечно, это всё уберем, не знаю, откуда там это взялось, я с ними поговорю. Прораб у нас «золотой человек» – он соглашался со всем
и всегда))). Ну, а через месяц после начала ремонта появился фееричный электрик Тимур.
Отмечу, что для реализации нашего ремонта мы заранее сделали технический проект,
на который была нанесена вся электрика и освещение. Кроме этого, мы пошагово прошли
со строителями (и неоднократно с электриком) всю квартиру и устно рассказали, где конкретно
и что конкретно мы хотим согласно проекту. Кончилось всё тем, что 4 ноября в выходной мы приехали и рисовали школьными мелками на стенах, где и что мы хотим со всеми размерами, высотами и пояснениями. Вся эта «котовасия» с электрикой длилась примерно 3 недели.
За это время ремонт не продвинулся, к моменту расторжения договора в нашей квартире так
и не было ни одной штробы, розетки и ни одного выключателя. При этом во время каждого нашего приезда электрик задавал нам 33 вопроса, например, в какую розеточную группу нам отнести розетку на кухне? А к чему выключатель привязать? А щиток?
Отдельно скажу – мы живем на севере Москвы, а квартира на юге. Дорога только в одну сторону занимает 2 часа. Мы два работающих человека (5х2), не на удалёнке. За два месяца «ремонта» мы просто укатались туда-обратно. За 2 месяца «ремонта» нет ни электрики, ни сантехники,
ни стяжки пола, не говоря уже об остальном. (К вопросу о проживании бригады на объекте
во время ремонта для ускорения процесса). Потом начали происходить удивительные чудеса).
В течение недели строители попросили авансом 10 тысяч рублей в счет акта выполненных работ, потом еще немного денег, так как сломался перфоратор и еще – на покупку щитка (разумеется, чтобы как можно быстрее закончить работы))). Все расчеты проводились через звонок прорабу. Вечером строители нам позвонили лично о том, что срочно-срочно, очень срочно нужно 1500 рублей на покупку гофры (цена которой 200 рублей). А потом прорабом был выставлен очень странный акт выполненных работ. Компания отчитывается о выполненных работах фотографиями в чате WhatsApp. Ну, и заказчик сам видит, что сделано, когда приезжает
на объект. В новом выставленном акте половина прописанных работ уже была оплачена ранее, а по второй половине фото просто не прислали.
Всё это было в среду. На фоне покатушек с севера на юг, общей усталости, непонятками с этим ремонтом и «трэшем» на другом ремонте мы выключили телефоны и легли спать, с планами поехать завтра (в четверг) – на квартиру разбираться. Утром, включив телефон, мы получили звонки и сообщения от всех живущих вокруг ремонтируемой квартиры соседей. До сих пор не знаю, что конкретно там произошло, но пьянка и скандал были ужасные. Благо никто никого не убил и не уснул с сигаретой. Мы с прорабом приехали на квартиру
в 5 вечера. Дверь на распашку, в квартире темнота. Все «синие», спят. Кругом везде окурки, баррикады из наших строительных материалов, разбитое окно
на балконе (Иван сказал – так было до нас, оно само треснуло) и ооочень сильно не выспавшиеся пьяные люди, один из которых украл у другого телефон.
В течение 15 минут мы всех выставили на улицу и отобрали ключи.
На лестничной клетке между ними началась драка и дикий крик.
Работы согласно выставленному акту, соответственно, не проводились. Впоследствии рулеткой мы перемеряли всю площадь выполненных работ 2 раза: сначала вдвоем, а потом вместе с прорабом. Переплата составила 36 тысяч рублей. Отдельно по поводу проведения оплаты.
При заказе черновых материалов через СК «Небо», заказчик получает скидку на материалы 10%. Сметчик торжественно вручает эту скидочную карту и брендированную визитницу. Впоследствии мы нашли смету, в которой указано, что материалы были куплены не на складе компании, а на строительном рынке «Мельница» на Калужском шоссе. Оплата за материал производится либо только наличными, либо на карту прораба переводом. Оплата выполненных работ проводится поэтапно, на основании акта выполненных работ. Можно приехать оплатить в офис, можно на карту прорабу. Мы ездили в офис, никаких просрочек с нашей стороны не было. Поскольку
с самого начала мы с рулеткой по стройке не ходили, то и переплата за каждый акт у нас составила примерно 12 тысяч рублей.
Отдельно мы вдвоем разгребали устроенный в нашей квартире хаос, с пахнущими мокрыми одеялами и мешками мусора, половина из которых потёкшие испорченные продукты.
Там же мы нашли документы, в которых прописано, что в случае невозможности проживания строительной бригады на объекте заказчика, «СК «Небо» оплачивает строителям проживание и расходы на дорогу. Ребята хорошо сэкономили))). Личинку в двери мы, конечно, поменяли. Еще две недели ушло на все замеры, переговоры и согласование сумм возврата средств. В течение этого времени прораб порывался запустить к нам на объект новую бригаду, но мы стояли на своем: все новые отношения только после урегулирования имеющегося финансового вопроса. В итоге нам вернули наши переплату и предоплату в размере 20 тысяч. Только после этого мы расторгли договор. Всё время мы были на нервах, в итоге мы оба заболели и слегли
на больничный. Болеть во время «COVID-19» то еще «удовольствие».
Еще через 2 недели счастливая пара строителей приехала забрать свои вещи)). Мы всё собрали в коробку. Совесть нам не позволила всё это вынести на помойку: там чужие инструменты, а еще тяжелый диван и стиральная машинка. Не было простого «спасибо» за то, что не выкинули их хлам. Они забрали даже прикрученную грязную полку и удлинитель, у которого пришлось раскручивать вилку, чтобы его снять через запененную стену. На прощание они сказали, что уважают заказчиков, только если работают с ними напрямую, а если через компанию, то это люди "плохие люди" , далее господа удалились. Кажется, мы друг друга не поняли))).
Не берусь сказать точно, но поскольку Надежда караулила вещи внизу, а кровать на колёсиках куда-то укатилась (одеяло убежало, улетела простыня) – возможно, они так и работают в этом ЖК с этой же «СК «Небо».
Вчера прошло ровно 3 месяца с момента заключения договора с «СК «Небо» - день окончания нашего ремонта)))) По факту у нас есть межкомнатные стены и недоделанная шумка)). Считаю, что, не смотря на все потраченные нервы, время и бензин, мы все-таки отделались малой кровью: все, что уже сделано в квартире – сделано хорошо. Хотя бы никаких переделок не потребуется. И деньги нам вернули в полном объёме.
Резюме: если ремонт Вашей квартиры сделан силами данной компании
и всё сложилось удачно – Вам очень повезло, и мы за Вас искренне рады.
Знаете, всегда очень неприятно самому чувствовать себя обворованным. Еще неприятнее, когда кто-то тебе об этом скажет со стороны)). Но, несмотря на это, мы всё же решили поделиться своим опытом работы с «СК «Небо», чтобы предостеречь других от наших ошибок.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ! НИКОГДА!!!
Желаю всем удачи в ремонте!
20.12.2020
Смотреть отзыв на: yandex Савелий оставил(а) отзыв о «СК Небо»
Рекомендует
Договор КС 1-2987. Сделали мне ремонт в новой квартире от застройщика. Работы были выполнены за 2 месяца, в обещанный срок компания уложилась. По работам были некоторые нарекания, но все быстро исправили, на критику ребята реагируют хорошо и быстро предпринимают действия по исправлению ситуации. По итогу качество меня более чем устроило, все ровно, без зазоров, очень рад что два месяца назад выбрал именно эту организацию. Отдельно хочу отметить прораба Сергея и мастеров Михаила, Сергея и Виктора, которые делали мне работы, все порядочные и чистоплотные люди, свою работу делают отлично. Благодарю Вас за проделанные работы, буду рекомендовать знакомым.
13.05.2019 10:36
Смотреть отзыв на: yell simply.2020@mail.ru оставил(а) отзыв о «Смарт Ремонт»
Не рекомендует
Долго, дорого, обещанное не выполняется.
1) На этапе заключения договора уверяли, что будут специальные отдельные бригады рабочих - на электрику, черновые, чистовые работы. По факту это был один человек, не соблюдающий нормы в тех же "электрических делах". Приходилось по несколько раз все переделывать. Без присмотра оставлять процесс ремонта не получится, иначе качество того, что будет у вас в невидимой зоне (канализация, электрика и пр. будет сделано тяп-ляп).
2) Оплаты картой нет, даже чеков вам не дадут.
3) Доставка материалов, если заказывать их через компанию очень дорогая, обещанных скидок по материалам "от партнеров" нет, вернее они не на все и на то, что можно варьируются на уровне 2%.
4) Возврата неиспользованных материалов нет. Говорили, что можно будет вернуть остатки материалов (вывоз материалов тоже платный конечно), но так и не забрали, хотя были договоренности на этот счет. Достучаться не удалось.
Чистовая отделка в целом - ок, но не за эти нервы, деньги и сроки. Если готовы стоять над душой, постоянно контролировать процесс, изучать технологии как на самом деле НАДО, при этом заплатив выше рынка - велкам.
22.09.2019 17:40
Смотреть отзыв на: yell Maxim Pakhtunov оставил(а) отзыв о «Смарт Ремонт»
Не рекомендует
Вынужден пересмотреть свой отзыв от 04 мая 2017.
Мастер от компании, который работал на обьекте - Гасанов Заур Сабирович. Работал с напарником. Делали ремонт совмещенного санузла (4м2) под ключ, включая демонтаж старых перегородок.
Теперь о главном:
- Разбили плитку керамогранита под ванной на стадии монтажа ванной, закрыли экраном, мол так и было. Когда я это заметил на следующий день, все что я услышал от Заура: "Это не я". Более того, когда поставили экран, они не удосужились снять даже пленку с него и загерметизировали прям по ней. После небольшого разбирательства плитку заменили.
- Далее пару слов о разводке труб. Тут проблем особо не было за исключением того, что при монтаже стыков, трубы подтекали. Но это все исправлялось в течении всей работы;
- Стены поставили криво и это видно невооруженным глазом;
- Перепутали подсоединения ГВС и ХВС на кране для ванной;
- Полотенцесушитель поставили криво;
- Швы затерты удовлетворительно;
- Бочок на унитазе подтекает, при чем так до сих пор и не исправили
- Они приклеили всю раковину к плитке, вместо того чтобы загерметизировать по верхнему краю!!!
- Появилась трещина на чугунной ванной после укладки настенной плитки. Разумеется, никто ни в чем не признался;
- Ну и собственно причина, которая и вынудила написать данный отзыв: через две недели после сдачи обьекта, начало протекать подсоединение крана под раковиной. Пришел домой и обнаружил огромную лужу на полу в ванной. Для справки, мы сейчас делаем полы и стены в коридоре и на кухне, дома никого не бывает, и если бы я пришел чуть попозже, не представляю что было бы.
- В какие-то мелочи постоянно приходилось тыкать носом, некоторые исправляли, некоторые так и остались до сих пор;
- И после всего этого, у Заура хватило смелости просить деньги сверху.
Пару слов об общем впечатлении: ребята делают свою работу некачественно и "на отъ**ись". Напарник Заура вообще по-русски не говорит, и что-то от него добиться было крайне проблематично.
Категорически не рекомендую данного фирму, которая нанимает неквалифицированных специалистов типа Заура.
Отзыв пишу с телефона, все фото выложу попозже.
22.09.2018 20:21
Смотреть отзыв на: yell Алиса оставил(а) отзыв о «Смарт Ремонт»
Рекомендует
Обратились в Смарт Ремонт 23 октября, с целью сделать ремонт в ванной, потому что своими силами, тут явно нам было не обойтись. Очень быстро с ними подписали договор, т.к. смету нам составили на следующий день после выезда замерщика (это вообще что-то из области фантастики, эти скорости) и где-то 29 числа у нас уже вовсю шел демонтаж старых труб, плитки и полный хардкор. Первый день мы с мужем еще суетились, а когда поняли, что тут все идет по отлаженной схеме - даже не дергались, потому что практически все делали за нас Сделали, я считаю оперативно все - ушло около 10 дней в целом на капитальный ремонт санузла, уложились мы в 98 тысяч, причем это с заменой всего, что можно было.
23.01.2017
Смотреть отзыв на: orgpage евгений румянцев оставил(а) отзыв о «Смарт Ремонт»
Рекомендует
Выражаем благодарность компании Смарт Ремонт за проведенный ремонт санузла, ванной комнаты и установку межкомнатных дверей в нашей квартире. Команда профессионалов провела все работы на высшем уровне, это: технолог Дмитрий, прораб Валерий, мастер Александр. Особенно хотим отметить профессиональные и человеческие качества менеджера Фариды: уважительное отношение к клиенту, умение слушать и слышать клиента и отвечать на заданные вопросы с должным вниманием. Большое Вам спасибо, Фарида. Желаем вашей команде добра и благополучия, а компании дальнейшего процветания. С уважением, Евгений Валентинович и Елена Евгеньевна.
23.06.2019 7:16
Смотреть отзыв на: yell ser891 оставил(а) отзыв о «Смарт Ремонт»
Не рекомендует
Я выбрал эту компанию по совету друга. И сразу скажу по словам тех рабочих, что у меня делали ремонт они лучшие в Смартремонте. Ремонт делаю молдовани.
Все начиналось хорошо а закончилось плохо.
Плюсы:
1. Как все здесь пишут они хорошо положили плитку на стену в ванной.
минусы:
1. на обоях в нескольких местах пузыри
2. обещали сделать пробковые пороги на стыке ламината и плитки, прораб обещал что все будет хорошо, в итоге при задаче объект он пороги герметиком замазал. В итоге через пару недель дверная рама продавило подложку под ламинатом порог порвался.
в итоге они конечно пришли исправлять и теперь пороги держаться хорошо но порог стал ниже плитки на 3мм и теперь при мытье полов там скапливается вода. пока они работали откололи кусочек от покрытия ламината и обвинили меня в этом меня, что я повредил а они оторвали.
3. Потеряли части от крепления унитаза теперь он болтается.
4. унитаз еле еле подключили.
5. Постоянные от мазки, с начало говорят что сделаем потом в итоге делают как получится.
6. натяжные потолки при открытия окон всасывает и видно всю проводку
7. Керамогранит положили криво.
8. Вещи я завез до натяжного потолка, они не предупредили меня что будут на столько грязные работы в итоге все в грязи, и мне говорят ну мы могли бы накрыть целлофаном но нам не до этого было.
9. Попросил сделать проводку без распаичных коробок в итоге они сделали провода тупо замотали в один комок даже без гофр.
10. они не делали гидроизоляцию ванны сказали что, что то добавили в состав стяжки что бы не протекало, но мне кажется они мне наврали и просто забыли.
11. Слаботочные розетки не умеют делать, но взялись провода туда отболды напихали.
12. Ламинат плохо положили, с дыркой у стены. исправили. здесь должен быть мат.
13. Выводы под воду сделали плохо, слишком близко к стене.
14. стыки подоконников замазали герметиком, спустя 2 месяца все стало не красиво.
РЕМОНТ СДЕЛАЛИ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ПЛОХО. Весь ремонт от болды сделать. Мне кажется что они все так ремонты делают когда не успевают по срокам.
01.07.2018 20:38
Смотреть отзыв на: yell Margarita оставил(а) отзыв о «Смарт Ремонт»
Рекомендует
Делали дизайн-проект и последующий ремонт в компании "СмартРемонт", если кратко - ребята молодцы, все отлично! Не пожалели, что выбрали их!
Дизайнер - Татьяна Лисина.
Наш технический менеджер Виталий, бригадир Рашид, из бригады - Джасур и еще двое-трое ребят, имена не запомнила, к сожалению.
Исходные данные:
Имелась 1-нокомнатная квартира в кирпичной хрущевке, в которой с момента постройки (более 30 лет) никто не делал ремонт - ни косметический (был обнаружен всего один слой обоев), ни тем более капитальный. Крошечная кухня, ржавая ванна, древнейший унитаз, саморазрушающиеся коммуникации, кривые стены, постоянно перегорающие лампочки, трухлявый советский паркетный пол и даже блохи (!), которые покусали меня, когда я три года назад решила оторвать старые обои. Идея с быстрым косметическим ремонтом отпала у меня практически сразу, так как это "мертвому припарка".. Квартира стояла, ипотечные платежи регулярно платились, жаба душила потихоньку.
Летом 2016 года решили с мужем по возможности сделать-таки там ремонт.
Честно скажу - СмартРемонт больше на интуитивном уровне понравился сразу, в основном, по общению, остальные звонки уже были больше, чтоб подтвердить свои ощущения. К тому моменту практически уже все мои бывшие коллеги по отделу уже сделали у себя ремонт и я все это время коллекционировала их жалобы и похвалы, так же была возможность сравнить стоимость работ частников.
И наша цель была - сделать хорошо и качественно, а не как можно дешевле.
Почему выбрали практически сразу СмартРемонт?
Сначала понравился сайт - продуманный, качественно сделанный. Это не главное, но для меня важно, не доверяю компаниям, которые не уделяют внимания своему сайту или не обновляют информацию.
Понравился самый первый разговор. Я заполнила форму обратного звонка на сайте и мне действительно перезвонили через минут 20 (почему делаю на этом акцент - потому что многие компании собирают эти заявки, потому что "так все делают", но не перезванивают). Звонил Михаил, если правильно помню. Рассказал про цены, порядок работы, порядок оплаты, уделил при этом достаточно времени. Предложил поговорить напрямую с Валерием и обсудить детали. Затем он спустя пару дней перезванивал, чтобы уточнить, звонил ли мне Валерий, как мы поговорили, на все ли вопросы он ответил, как я оцениваю общение, вежлив ли он был?
Да, главное результат, но это и называется клиентоориентированностью, многим компаниям стоит поучиться!
С Валерием тоже самый первый раз поговорили достаточно обстоятельно, минут 40, не меньше.
Смету он прислал по емейл - рассчитал по экспликации из техпаспорта и на основании огромного списка моих пожеланий и рисунка с примерной планировкой, которую мы предварительно хотели сделать (после разговора я все отправила на его почту). Удобно, учитывая, что добираться до квартиры на тот момент нам нужно было 3 часа с другого конца Подмосковья.
Для меня это огромнейший был плюс, так как при попытке узнать хотя бы примерную стоимость работ мне чаще всего говорили, что "надо посмотреть состояние, а там посчитаем", хотя я всегда предоставляла одни и те же достаточно полные данные. Затем уже Валерий вместе с дизайнером Татьяной приезжали на чистовой замер.
Татьяна - просто молодец, умничка, нам с ней очень повезло! Она сумела собрать в одну органичную и стильную картинку все мелочи, которые мы к тому моменту нашли и обязательно хотели применить, это было одним из условий. Например, обязательными были два вида мозаики (одна из натурального кокоса, вторая - из перламутровой ракушки), морская галька на полу в душе, определенная модель люстры в спальню, черный чугунный ретро-радиатор отопления на ножках, никаких золотых завитушек, "классического" стиля, "богатых" ламбрекенов и бежевого цвета, который все так любят. Хотели легкий, светлый интерьер, немного лофта, немного Азии и минимализм, но с продуманными местами для хранения, не студию.
Первым этапом Татьяна рисовала планировку по фактическим замерам, затем планировку по нашим пожеланиям с расстановкой мебели. Согласовывали все, на этапе утверждения общего плана обсуждали буквально каждый сантиметр, по почте, по телефону, в вотсапе. Очень много присылали друг другу фотографий - как что можно поставить, какие материалы понравились и др.
После утверждения Татьяна сделала визуализацию каждого помещения в отдельности и потом уже в деталях - планы полов, розеток, освещения с привязкой к выключателям, развертки стен. С визуализацией Татьяна сразу попала на все 100%, вплоть до плитки. Хотя именно с выбором плитки я мучалась три недели, когда выяснилось, что выбранную плитку больше не возят в Россию, все остатки проданы, а производят в Украине, и придется искать замену, не везти же..
Начинали в июне - сначала дизайн-проект (все-таки лучше начинать его заранее, месяца за два-три до самих работ, чтоб не спеша, но я достаточно хорошо себе представляла, что в итоге должно получиться).
Все строительные и отделочные работы закончили в ноябре 2016. Делали все - от нового пола до натяжного потолка, т.е все снесли и построили фактически заново.
Предварительные сроки все же переносили на завершающем этапе черновых работ - долго сохла штукатурка.
Первый раз мы на объект приехали ближе к концу июля, тогда же увидели бригаду. До этого нам присылали отчет в виде фотографий в вотсап - сломали старые стены, пригнали контейнер, начали строить новые стены на месте старых и т.п.
Ребята работают очень аккуратно. У нас уже стояли пластиковые окна, которые мы не планировали менять, поэтому попросила закрыть их чем-то. На следующем фотоотчете все створки, откосы и подоконники были заклеены малярным скотчем и пленкой. Когда поставили входную дверь, сразу же не только одели чехлы на ручки, но и заклеили защитной пленкой дверь снаружи и внутри.
Когда возвели новые стены на месте старых, сразу стало видно, какое все РОВНОЕ!)) Даже без штукатурки)
Ребята всегда не только делали все тщательно по проекту, но и уточняли, если что-то не совпадало или могло получаться некрасиво. Например, на этапе согласования я не обратила внимание, что в одном месте у нас будут рядом находиться выключатель бра на уровне 90 см от пола и отдельно две розетки в едином блоке на 80(!) см от пола. Валерий это фактически предотвратил до того, как насверлили все подрозетники, предложил в данной точке поднять розетки на один уровень с выключателем и сделать их единым блоком.
Также по проекту запланировали перекрестный выключатель с тремя (!) клавишами (не делайте так) на три группы света, которые вкл\выкл из двух разных мест. По факту оказалось, что найти такой выключатель практически нереально, тем более никакого выбора в дизайне - есть только Jung за 7000 руб за комплект выключатель+рамка или что-то безымянное за 350 руб, что совершенно не подходило по дизайну. Ребята как предугадали, заложили два провода, сделали два подрозетника под единую рамку и проблема отпала сама собой - понадобились обычный -1ноклавишный и проходной 2-хклавишный выключатели, которые есть в любой коллекции в разных ценовых категориях.
Когда Валерий был в отъезде, на связи всегда был прораб Рашид. Тоже уточнял все - например, присылал фотографии, какой электрощиток нам купить - квадратный и белый или черный и прямоугольный? Причем, не страшный железный, а симпатичные ребята выбрали.
Мне через некоторое время показалось, что пучок проводов в месте предполагаемого щитка торчит из стены ниже моего роста. А мы на том месте запланировали шкафчик-обувницу, он крепится к стене и самые вместительные бывают высотой до 172 см. То есть если сделать щиток ниже, то либо обувница потом не встанет, либо шкафчик не откроешь. Написала Рашиду в вотсап, он ответил: "Без проблем, сделаем, как хотите". Специально после установки проверила - 175 см от пола до нижнего края электрощитка, т.е без проблем мы можем поставить самую высокую обувницу.
Вообще по всему ходу работ нашли только одно несоответствие с планом. На очередном фотоотчете увидели, что на кухне вывод под воду сделан на старом месте в углу, а мы запланировали перенос кухонной мойки к окну. Написала об этом Валерию сразу, он ответил: "Уже видел, ребята уже переделывают". Все! Никаких препирательств или попыток уговорить оставить как есть! На следующий день я туда заезжала и уже были новые штробы под вывод у окна. Все переделали.
Из других плюсов. Несколько раз договаривались, что ребята встречают нашу доставку чего-нибудь и платят нужную сумму наличкой водителям, а мы потом перечисляли им эту сумму на карту. Вроде они и не обязаны это делать, но приятно же и очень удобно!
По такой же схеме они встречали работников газовой службы (мы отрезали газ), переваривали и меняли трубы и радиаторы с ЖЭКовским сантехником, с ним же сами решали вопрос с соседкой сверху, когда после включения отопления она нас начала топить.
Как итог - ремонтом очень довольны! Рекомендуем, работают на совесть. Еще в процессе было видно, насколько все ровно, аккуратно получается, особенно если сравнивать с тем, что было раньше!
Все выявленные недоделки доделывают по гарантии - действует на работы в течение года. Например, подачу воды на стиралку мы включили уже после отъезда рабочих, сразу заметили, что по капле, но достаточно быстро сочится вода из места, где из стены выходит кран для подключения стиралки, за несколько минут набегает вода в стык между плитками. Воду перекрыли, Рашиду написали, через несколько дней он заехал и все исправил.
И уже после того, как начались морозы, заметили, что ниша под кухонным окном начала отпотевать внизу в углу (до ремонта там просто была дыра в один кирпич в стене и я даже не смотрела, сыреет там что-то или нет). Все обещали исправить, пока отложили по своей инициативе.
Смета работ выросла на 10% от первоначального расчета - по дизайн-проекту появился ряд работ, которые я предварительно не могла предусмотреть, например, устройство ниши.
Идут на встречу в плане оплаты, могут предоставить рассрочку.
Спасибо, "СмартРемонт", еще раз!
29.08.2019 4:13
Смотреть отзыв на: yell Саша оставил(а) отзыв о «Студия Ремонтов»
Рекомендует
Достоинства
Значит, сначала нам предложили вызвать замерщика, что и мы и сделали, а затем я лично решил поехать в офис и более детально со всем ознакомиться. Прайс на услуги нас более чем устроил именно в Студии Ремонтов. Так как предварительно я пообщался с коллегами и понял, что цены на ремонтные услуги в целом по городу очень разнятся, а качество не всегда оправдано, а эта компания уже проверенная и есть определенные гарантии. Мы полностью заменили напольное покрытие, выровняли стены, конечно, было принято решение утеплить комнату. Могу отметить сразу, что все наши пожелания были выполнены, единственным минусом были задержки по срокам. Вот так. Договор от января 2022 года.
Недостатки
сроки
15.05.2022 6:58
Смотреть отзыв на: yell Анна киселева оставил(а) отзыв о «Студия Ремонтов»
Рекомендует
Договор КС 1-62835
Очень понравился подход фирмы:приехал замерщик,все объяснил и рассказал,составил смету.В течении пары дней,назначили встречу с прорабом,прораб Владимир выслушал мои пожелания,проговорил основные моменты и черёд 2 дня начался ремонт.Все этапы проходили согласование со мной,Владимир подсказывал,как сделать качественно и правильно. Из работ были проведены замена хвс,гвс,переварка труб,замена радиаторов,демонтаж перегородок,сделали гардеробную,полностью черновые работы(выравнивание стен под покраску,потолки,полы)
К сожалению,работы вынуждены были приостановить,но надеюсь в дальнейшем вернуться к плодотворному сотрудничеству.
28.03.2022
Смотреть отзыв на: yandex rita_lunina оставил(а) отзыв о «Студия Ремонтов»
Рекомендует
Я уже не первый раз обращаюсь в данную компанию. На этот раз делала ремонт в детской комнате, договор № КС-1/32494. Мне выровняли стены и пол, сделали новые качественные откосы, поставили новое пластиковое окно. Кроме того стены утеплили, и хочу сказать, что реально заметно теплее стало. Чистовая отделка сделана качественно, покупала яркие детские обои с крупным рисунком, и вот ни одного шва не видно, картинка как будто целостная, в общем супер! На полу постелили линолеум, поставили новые двери, еще и помогли мне собрать детскую мебель. Я как всегда в восторге, даже несмотря на то, что в прошлый раз у меня работала другая бригада, уровень работы у новой бригады тоже просто класс!
32494
16.12.2019 20:37
Смотреть отзыв на: yell rubinoveugene оставил(а) отзыв о «Студия Ремонтов»
Рекомендует
Мы делали капитальный ремонт квартиры с этой компанией. По итогу могу сказать, что сделали качественно, обошлось практически без замечаний. Делали все, и черновую, и чистовую отделку. Пол в квартире не меняли лет 20, поэтому пришлось срывать приличный слой и делать наливной пол. Прораб сразу сказал, что квартира проблемная, потому что много чего было видно уже невооруженным глазом. Например, большие щели в штукатурке, из которых, как мне кажется, даже немного задувало. В итоге пришлось многое исправлять, мы хорошо вложились в качественные черновые материалы, поэтому надеюсь ремонт прослужит нам хорошо. На все работы нам дали официальные гарантии, номер договора № КС-1/25253.
31.01.2020 19:54
Смотреть отзыв на: flamp igor-developer оставил(а) отзыв о «Студия Ремонтов»
Не рекомендует
Отзыв: Компания "Студия Ремонтов" (Россия, Москва) - Не стану рекомендовать
Стояла задача выполнить ремонт 3-х комнатной квартиры 88кв. метров. Задача осложнялась жёстким сроком: нам необходимо было выполнить ремонт за месяц-полтора, квартира получена по реновации, там крайне сжатые сроки по переезду (2 недели с момента регистрации в Росреестре).
Необходимо было выполнить следующие работы:
1. Демонтаж ламината, обоев, сантехники и так далее, которые были от застройщика.
2. Устройство наливного пола, шумоизоляцию, укладку инженерной доски в комнатах.
3. Укладку керомогранита в кухне, прихожей и санузлах.
4. Укладку кафельной плитки на стены в санузлах.
5. Подготовку и окрашивание стен в комнтах.
6. Установку "инсталляции" в санузле, включая создание короба из гипсокартона.
7. Установку сантехники.
8. Окрашивание и установку потолочных и напольных плинтусов.
9. Так как подводка труб отопления в квартире сделана по периметру комнат, понадобилось сделать короба из гипсокартона, закрывающие трубы по периметру, с окрашиванием.
10. Монтаж подвесных реечных потолков в санузлах. Потолки в остальных местах квартиры переделывать не требовалось.
11. Монтаж розеток и выключателей, для некоторых розеток и выключателей переносили местоположение, делались соответствующие штробы.
Был выделен прораб, являющийся штатным сотрудником компании. Бригада рабочих состояла из двух мастеров: муж и жена, граждане Киргизии, которые проживали в квартире не период ремонта. Как мы поняли, мастера не являются сотрудниками компании в штате.
Закупка черновых материалов осуществлялась почти целиком прорабом, чистовые материалы приобретались нами самостоятельно.
Из положительных моментов можем отметить выполнение в срок бОльшей части работ, срок был действительно достаточно коротким. На этом, думаю, положительные моменты заканчиваются.
НЕ УСПЕЛИ выполнить следующие работы (которые мы заранее заказывали):
1. Установку реечных потолков в санузлах.
2. Укладку напольных плинтусов (с окрашиванием).
3. Монтаж потолочных плинтусов в прихожей (с окрашиванием).
Недостатки качества работ.
Основные замечания касаются укладки плитки.
1. Мастер не справился с диагональной раскладкой и укладкой плитки. Стыки плиток на углах санузлов сделаны не в соответствии с рисунком, а по принципу "как получилось".
2. Отвратительно обрезаны края плиток. Края острые, рваны, имеются сколы, шлифование краёв, по сути, не проводилось.
3. Укладка плиток выполнена неровно, местами с плавающими зазорами.
4. В каких-то местах вместо вырезания небольших фрагментов плиток был просто положен широкий слой затирки.
5. На керамограните на полу уже после завершения работы были обнаружены сколы.
6. Обрезка пластиковых уголков, которыми была закрыта плитка в районе сантехнических люков, также выполнена неровно.
Из замечаний по окрашиванию стоит отметить плохо проведённую очистку поверхности стен перед окрашиванием: на стенах проявился окраешнный мусор.
Также стоит отметить следующее:
1. Неровно выведены трубы для монтажа смесителя в ванной (не по центру ванны).
2. После завершения работ были обнаружены небольшие повреждения установленной ванной.
3. Унитаз в инсталляции был установлен не ровно (или же недостаточно закреплён, в результате чего частично сместился вниз).
4. В процессе монтажа полотенцесушителя было повреждение окрашивания гаек из комплекта (окрашивание под бронзу). После предъявления претензии были предоставлены гайки для замены (однако, сначала прораб пререкался).
5. Канализационная труба, выведенная для стиральной машины, оказалось недостаточной длины, не была закреплена должным образом. При этом, подключение трубы к следующему сегменту находилось внутри неразборнй гипсокартонной кладки, в связи с чем пришлось вставлять другую, более длинную трубу, крайне неудобно закрепляя её к другому сегменту на герметик. Делал уже самостоятельно.
6. Не был должным образом стравлен воздух из полотенцесушителя при монтаже (потребовалось стравливать воздух из верхней части в точке подключения, так как в силу особенностей применённой схемы монтажа, штатные краны Маевского полотенцесушителя не обеспечивали полное стравливание воздуха из магистрали).
Недостатки организации работ.
1. Прораб регулярно забывал говорить о том, какие материалы необходимо купить и в каком количестве. Например, какой объём и тип затирки требуется купить я спрашивал раза 4-5. В итоге информацию мне сообщил мастер, когда затирка уже понадобилась. В остальных материалах было также: информацию приходилось вытаскивать клещами, спрашивая несколько раз про одно и то же.
2. Прораб регулярно приезжал на встречи с опозданием на час-два-три от обговоренного времени. Приходилось его ждать непосредственно в квартире.
3. Закупки дополнительных материалов, которые условно можно отнести к чистовым, но на которые прораб согласился приобрести (вентилятор в ванную, реечный потолок с соответствующим кронтшейном и другое), также приходилось напоминать прорабу по нескольку раз (по 5 раз точно, а то и больше).
4. В целом, консультации прораба о технологических особенностях, о необходимых материалах, о проведении работ оказывались неудовлетворительно.
По недостаткам качества работ. Компания не даёт возможности предоставления скидки/неустойки. Необходимо либо принять работы как есть (с подписью соответствующего акта о том, что заказчик согласен с недостатками!), либо ждать переделки/устранения. Вариант с устранением недостатков, который, очевидно, будет длительными, для нас был непреемлем (так как мы уже вселились в квартиру).
При этом, попытка устранения части недостатков по плитке была предпринята, однако, организация этой попытки прорабом была просто ужасна: прораб заранее забрал плитку для нарезки и зашлифовки, чего не было сделано за приблизительно полторы недели. Далее прораб привёз мастеров, которые сказали, что "вообще-то где гипсокартон плитку лучше не трогать, потому что можно сделать ещё хуже". При этом, нужные материалы не были куплены прорабом к моменту, когда он мастеров, в связи с чем около 5 часов мастера ждали на месте прораба с полным простоем, пока он пытался приобрести нужные материалы.
Видео, где видна часть недостатков:
https://youtu.be/1wjCEC3C_Cg
https://youtube.com/shorts/EMJJR2jayA0?feature=share
https://youtu.be/__LAyYWXhnQ
Достоинства:Работа была сделана быстро.
Недостатки:Качество укладки плитки и организация работы прораба неудовлетворительная.
20.04.2022
Смотреть отзыв на: otzovik Кристина оставил(а) отзыв о «Студия Ремонтов»
Рекомендует
Достоинства
Дизайнер компании Студия Ремонтов просто великолепный специалист, помог нам создать красивый интерьер и современный вид. Стоимость материалов получилась не маленькая, но мы целенаправленно искали высококачественные детали. Комнаты у нас большие, поэтому важно было грамотно распределить пространство. Отдельным произведением искусства могу назвать нашу ванную комнату, спасибо мастеру Александру за установку душевой кабины нашей сложной конструкции.
Заключали договор в офисе, акты подписывали после выполнения работ. Никаких трудностей в общении не возникало.
Недостатки
Никаких трудностей в общении не возникало.
26.03.2021 9:32
Смотреть отзыв на: yell Сергей Беляков оставил(а) отзыв о «Студия Ремонтов»
Не рекомендует
На семейном совете было принято решение сделать ремонт в бабушкиной квартире. Надо признать - эта необходимость назрела давно. Мои дорогие женщины выбрали эту организацию для проведения ремонта. Все очень солидно: общение, выезд менеджера на адрес, предварительная смета, огромное количество бумаг и актов и множество других различных манипуляций и телодвижений. Было заявлено, что работать сотрудник будет под чутким руководством и контролем прораба и оплата раз в неделю будет осуществляться только после окончательного выполнения заявленных работ. Но жизнь, как это часто случается, внесла свои коррективы, и вся эта обещанная благость оказалась только в мечтах.
Пока крушили старый пол и обдирали старые обои- все было нормально. Правда, когда мастер фирмы ломал двери, заодно сокрушил и кафельные пороги в туалете и ванной( а их то как раз было решено оставить вместе с итальянской плиткой на полу), но он полным оптимизма голосом сказал мне, что сделает их даже лучше прежних! Тогда, еще в начале я верил в его слова. Это чуть позже он в поддатом состоянии (а в таком состоянии я видел его довольно часто) он заявил- "плевать я хотел на эту работу! Че я ишак че-ли?" Орфография сохранена. На мой наивный вопрос, для чего он вообще этим занимается, он посмотрел на меня взглядом, как взрослые смотрят на маленьких детей, ухмыльнулся и ничего не сказал. Прораб Александр предпочитал не замечать и подобного состояния ни подобного отношения к работе. Да и когда ему было замечать- свой неусыпный контроль он осуществлял по средам, когда приезжал за деньгами на пять-десять минут. Помню как мы с ним стоим на новенькой стяжке пола в комнате, у которой одна половина ровная, (можно сказать идеальная на мой дилетантский взгляд ), а вторая половина другого цвета и вся в трещинах. И на мой вопрос прораб Александр отвечает, что все нормально и в пределах нормативов. В последствии мне много раз приходилось слышать от него эту фразу. Но вот когда совершенно случайно, благодаря внимательности моего друга- электрика от бога, обнаружилось, что специалист фирмы проложил вместо электрического кабеля проложил в стене огрызки кабеля по 10-15 см на скрутках (и это на ванной, где влажность гораздо больше!) прораб Александр про норматив ничего не сказал. Он вообще ничего не сказал по этому поводу. Принял к сведенью , как мой кот , которого я иногда зову. Фото этой проводки я прикладываю к своему сообщению. Ну а уж задавать вопрос куда подевался целый кабель, который я полностью оплатил, (как и его проводку кстати!), спрашивать смысла не было никакого. Он вообще всегда стоял на защите этого бездельника-бракодела- вора.
Пару недель назад этот специалист- работник позвонил мне и гордо сообщил, что он выложил плиткой коридор, и не хватило ему всего две штуки для полного счастья, каковые я по его мнению и должен ему довезти завтра. И все бы ничего, да только плиткой надо было выложить только площадку у входной двери а дальше должен был быть ламинат. Конечно я сказал, что плитку надо демонтировать. Плитку он снял, но на стяжке остались следы клея в форме острых гребней. На мой вопрос, о необходимости затирки этих гребней он уверенно заявил что проложка для ламината и так ляжет непосредственно на них. Терпение мое уже подходило к концу и я спокойно сказал что либо он сейчас при мне счищает ошметки, либо собирает вещи и уходит. Видели бы вы, с каким выражением лица и с каким остервенением он счищал эти гребни! Плитку у входной двери он уложил таким образом, что начиналась она у противоположной стены, там где будет плинтус и мебель, а на самое видное место у входной двери нужно было выложить из кусочков плитки, так как целая уже не помещалась. Прораб Александр как обычно поддержал этого бракодела , объяснив мне, что это правильно. Возможно у него дома так и есть: цельная плитка лежит под мебелью и плинтусом, а на входе, на самом видном месте ее выкладывают из кусочков. Но я не специалист и уверен в том, что в ремонте правильно-это когда красиво. Два месяца я наблюдал, как очень не торопясь, с многочисленными перекурами и работой исключительно до 13.00 шла работа в моей квартире. Но после обнаружения этой так называемой проводки из ошметков кабеля и изоленты терпение мое кончилось. Я решил пообщаться с каким-нибудь сотрудником фирмы, чтобы объяснить ему ситуацию и получить хоть какие-нибудь объяснения. И вот оказалась очень интересная ситуация: телефон горячей линии, который указан на всех их документах, обслуживается механической девушкой, которая вежливо предлагает вам продиктовать свое наболевшее, а она запишет и передаст.... Вот куда именно она передаст понять было совершенно не возможно. Тут остается включить свою богатую фантазию и предположить различные варианты. Я - предположил, но из соображений этики не имею возможности опубликовать это здесь. Месяц назад я выдал этому работнику (он называет себя Евгений Назарбаев- но я почему то уверен, что из него такой же Евгений как из меня Навуходоносор), 5000 рублей на приобретение различных строительных приспособлений. главным приобретением должен был стать специальный порожек-ступенька, так как эти специалисты сделали перепад пола между кухней и коридором 4 см! Вначале, как это и было у нас заведено, были уверения, что все будет нормально. А пару дней назад этот специалист сказал мне следующее:" Но ведь его можно и перешагнуть" Конец цитаты. На самом деле очень много чего можно было бы написать здесь, да и надо бы наверное. Чтобы предостеречь других, кто решит пройти по этому пути. Но полагаю- умному достаточно, а не умному- и читать это незачем. Сегодня я осуществил очередную выплату и сообщил прорабу Александру, что больше никаких дел с этой фирмой и ее сотрудниками я иметь не желаю. Супер-специалисту Евгению я предложил окончательно демонтировать неправильно приклеенную плитку , предъявить мне все купленные на мои деньги приспособления (и порожек!) и оставить мою квартиру. Мне была продемонстрирована издалека некая сумка, в которой по утверждению все и находилось. К сожалению, мне пришлось отлучиться из квартиры буквально на час, и этого времени хватило, что бы он свинтил из квартиры, забрав часть моих вещей и разумеется ту самую волшебную сумку с разными наверное прекрасными вещами!
Каков итог? через два месяца так называемого ремонта в моей квартире она представляет из себя жалкое зрелище. Теперь моя задача усложнена в разы: мне нужно найти людей, которые взялись бы доделывать и переделывать, а эту работу не любят делать никто. Через пять дней мне должны привезти кухню, но о ее монтаже не может быть и речи. А ведь заказ был сделан два с лишним месяца назад. Тогда нам и в голову не могла прийти мысль, что мы нарвемся на такую мину!
Фото клиента:
30.11.2022
Смотреть отзыв на: yandex imxx оставил(а) отзыв о «Студия Ремонтов»
Не рекомендует
Отзыв: Компания "Студия Ремонтов" (Россия, Москва) - Многое сделали хорошо, но и косяков достаточно
Договор. 1/7338
Ремонт 1-комнатной квартиры начался с вызова сметчика.
Стали всё расписывать - что хочу и как. Говорит: "В принципе, всё предварительно, в дальнейшем можно что-то добавить, от чего-то отказаться" (как оказалось, в дальнейшем от натяжных потолков отказаться невозможно не потеряв задаток).
Спрашивает: двери, потолки у нас будете делать или в другом месте?
Двери говорю, скорей всего поставит продавец дверей, потолки тоже не решил, возможно те, кто делал мне раньше.
Ну, говорит, давайте я вам посчитаю, посмотрите, подумаете. Пообещал скидку, если приму решение до понедельника. Говорю согласен.
Приехал прораб. В отличии от сметчика порекомендовал делать проводку по полу, вместо наливного пола - стяжку, какие стены штукатурить, какие шпаклевать, какие выравнивать и т. п. Сказал, что надо заплатить предоплату за потолки.
Я стал отказываться, но он убедил, что договор уже распечатан, что надо опять сметчика вызывать, опять потом встречаться и т. п., а время меня и так поджимало. Моя глупость, что я согласился, наивно пологая, что потом можно отказаться, как утверждал сметчик.
РЕКЛАМА
Сделали электрику. Часть проштробили, часть пропустили сквозь пазы в стенах. Но прораб посчитал всё как штробление. Ну как бы ладно. Неприятно удивила стоимость прокладки кабеля за метр. Совсем не то что посчитал сметчик. На мой вопрос почему так, ответили, что сметчик считал обычный кабель, а они проложили в гофре, хотя уже много лет стандартом считается прокладка кабеля именно в гофре и вряд ли сметчик это не знал. Я же изначально был уверен, что в смете именно прокладка по всем правилам, может поэтому и согласился на предложенную изначально цену. С тем же успехом можно было увеличить стоимость за укладку, например, трехжильного кабеля и т. п. В результате заплатил за прокладку кабеля на 10 тыс больше.
Следующий вопрос возник почему сначала сделали электрику, а потом стали штукатурить, в результате чего подрозетники были утоплены в глубь стены на 2.5 см глубже, вместо того, чтобы сделать их вровень со стеной. В итоге розетки, выключатели и электрощиток на свои штатные крепления не встали, а были прикручены не к подразетникам, а прям к штукатерке. Электрощиток вообще держится на одном шурупе, вместо своих защелок.
Водорозетки на смесителе для ванны - наоборот излишне торчат, в результате отражатели плотно не прилегают к стене и осталась большая (до сантиметра) щель. Говорят, что можно исправить, если купить какие-то переходники покороче. Но хотелось бы, чтобы делали, чтобы всё вставало на штатные крепеления.
В первое наполнение ванны прибежала соседка снизу, что её заливает. Как оказалось, водосток в стояк сделан с отрицательным углом, поэтому, вместо того, чтобы вода лилась в стояк - вода льётся в квартиру. Надеюсь это именно переделают, а не просто заткнут трубой от унитаза, чтобы в случае проблем всё как положено текло в стояк. Почему гидроизоляция не сработала - тоже вопрос. Сифон под ванной течет.
Обращался 3 раза. Обещали прийти разобраться.
При использовании открытой розетки - трясануло током. Почему не выбило УЗО-автомат - тоже вопрос к электрикам.
Просил заземлить ванну - не сделали.
Паркетная доска имеет несколько сколов, которые плинтусом не прикрываются. На стыке с коридором - один угол слишком торчит вверх.
В остальном, мастера делали работу преимущественно хорошо. Отлично сделали подоконники, стены, откосы, аккуратно клеили обои даже в труднодоступных местах. Плитку положили нормально. Видно старались. В общении приятные. При необходимости сами закупали материалы по согласованию. Иногда проявляли инициативу, чтобы сделать более качественно.
В конце почти всё убрали за собой - даже мой старый распределительный считок со всеми автоматами, хотя я просил оставить, мою отвертку, удлинитель, шланг, водопроводный вентиль, все коронки, даже ту, которую оставил после себя электрик, в хорошем состоянии - тоже забарали, все соединительные ВОГИ и даже строительный уголок, хотя всё закупалось на мои деньги и планировалось мной использовать и дальше.
Ну как бы тоже ладно, хотя лучше бы спрашивать.
Что понравилось. Черновые материалы могут закупать самостоятельно. Его же сами и доставляют. Конечно не среднерыночные цены, как на сайте написано, но не сильно выше, чем Леруа и ОБИ. Еще понравилось, что есть отдел качества, которые звонят и интересуются что нравится, что нет. Причем звонили и просто оператор или менеджер, но и главный инженер и кто-то главный по контролю качества, хотя так же не каждую неделю, как написано на сайте, а один раз через месяц, но сам факт подхода приятен. Очень дружелюбно всё. Посмотрим, будут ли исправлять вылезающие проблемы.
Прораб всегда был на связи, был вежлив, знает все нормы, цифры, давал дельные советы и судя по-всему, неоднократно приезжал на объект. Но показался обидчивым, когда чем-то недоволен, может в уже составленном акте поменять некоторые работы на более дорогие (возможно даже, что так оно и должно было быть) или уже отшпаклеванную и оплаченную стену может посчитать еще раз (оплатил ещё раз - уже не было сил в 5-й раз черкать всё в отчётах и квитанциях на оплату). На какие-то притензии по качеству, прораб всегда отвечает: "Все в пределах строительных норм".
Но нормы могут быть одни, а качественные работы другие.
Последний этап работ делали наспех, принимали когда еще не высохла затирка. Бордюр между стеной и ванной не сделали. Прораб очень торопил. Позже уже заметил, что был скол на плитке.
Если исправят косяк с канализацией, и дадут обещанную скидку то ремонтом, вообщем-то, буду доволен.
Мой совет - более правильные сметчики, более клиенториентированность, более чёткую бухгалтерию.
Ведь довольный клиент принесёт своими рекомендациями больше новых клиентов и денег, чем сэкономленная тысяча и злой клиент :)
Обещали дать скидку за правдивый отзыв. Спрашиваю за правдивый или за хороший? Говорят надо правдивый. Ну Ок. Если исправят канализацию - поставлю четвёрку.
Достоинства:Закупают материалы. Многое делают хорошо. Есть служба контроля.
Недостатки:Есть косяки в работе и технологиях.
24.01.2018
Смотреть отзыв на: otzovik Екатерина Вережникова оставил(а) отзыв о «Студия Ремонтов»
Рекомендует
Дог .№КС 62324.
Делали ремонт в квартире. Стены, пол, потолки, электрика, восстановление покрытия ванны, ... . Работой остались очень довольны. Всё выполнено качественно и в установленные сроки. На протяжении всего ремонта в квартире был порядок.
Чёткие сроки исполнения договора, поэтапная оплата, прозрачный бюджет, личный прораб Шептуховский Андрей, который всегда на связи, замечательный мастер, который может абсолютно всё, всегда аккуратен и доброжелателен.
В дальнейшем будем обязательно обращаться в компанию "Студия Ремонтов" и рекомендовать друзьям и знакомым. Очень рады, что нам посчастливилось найти такую замечательную компанию, ориентированную на клиента.
Фото клиента:
18.09.2022
Смотреть отзыв на: yandex Spongle оставил(а) отзыв о «Студия Ремонтов»
Не рекомендует
Отзыв: Компания "Студия Ремонтов" (Россия, Москва) - Компания, занимающаяся вредительством
Повелся на множество положительных отзывов в Интернете. В чем подвох, понял, только после заключения договора, согласно которому заказчику полагается скидка 20% при выполнении следующих условий.
1. Заказчик покупает у ООО «Студия ремонтов» материалы на определенную сумму (зависит от общей стоимости работ).
2. Заказчик публикует два отзыва в Интернете с указанием номера договора. Разумеется, положительных. Только после этого будет скидка в виде кэшбека. Так и только так.
Однако обо всем по порядку.
Мне нужен был косметический ремонт однокомнатной квартиры в новостройке. Всего 40 кв. м, на которых требовалось: уложить ламинат в комнате, керамогранит на кухне, поклеить везде обои и заменить сантехнику в ванной комнате.
Ремонт длился в общей сложности 8 (восемь, Карл!) месяцев. За это время сменилось пять бригад (мастер + прораб). Из них половина была уволена по причине откровенной халтуры и, не побоюсь этого слова, вредительства.
Черновой материал покупал у фирмы. Посчитали с «запасом», т. е. раза в полтора больше, чем нужно. Излишки по договору фирма обратно выкупает, но в моем случае пришлось два месяца качать права, пока не дадут команду сверху, и еще месяц ждать, пока вывезут материал и вернут деньги.
Два раза мне стелили ламинат. Первый раз его тут же испортили, т. к. на нем стали зачем-то резать керамогранит для кухни и весь поцарапали. Второй раз его испортили потому что не соблюдали технологию укладки: всего за два дня умудрились залить стяжку и настелить на нее ламинат, который, разумеется, тут же вздулся. После демонтажа оказалось, что на стяжке есть впадины глубиной до двух см и длиной до 20 см (см фото). Видимо, что-то уронили, потом забыли, после отчаянно отдирали.
Керамогранит также укладывали два раза. Первый раз работу забраковал я и специалист ОТК. В итоге фирма за свой счет покупала в полном объеме керамогранит и ламинат, а также черновой материал. Покупали долго, очень долго, почти три месяца, т. к. начались военные действия на Украине и многие магазины стали закрываться, а цены взлетели вверх.
На кухне обои были приклеены халтурно - множество пузырей, без нормального выреза отверстий под розетки, где-то внахлест, где-то в стык (см. фото). Места, где были излишки клея, вытерались грязной половой тряпкой, отчего остались грязные следы. Заново покупать обои не стали. Просто выплатили мне компенсацию. А вот в комнату испорченные обои горе-мастера мне купили. Все хорошо, рисунок совпал, вот только у меня были розово-фиолетовые, а купили серо-зеленые (см. фото). В итоге они вообще бросили это дело и сменили прораба, который про это слышать не хотел.
В комнате не были заделаны штробы, в них просто вставили (в некоторые и не вставили) провода, даже не удосужившись поместить их в гофру. Сверху поклеили обои и посоветовали мне потом их разрезать ножом, чтобы заштукатурить штробы.
Гофра - это отдельная тема. Только после скандала удалось заставить поместить кабель в гофру, т. к. прораб наотрез отказывался это делать, потому что считал, что «и так сойдет». К счастью, его выгнали, но мне не легче.
Пока клеили обои, порезали мне натяжной потолок. Менять его тоже не захотели, просто установили в эти отверстия небольшие вентиляционные решетки.
Удивительная особенность всех мастеров: вскрывать все упаковки с плиткой, обоями, плинтусами. И вообще со всем, что есть. Т. е. вскрыть надо абсолютно все. В итоге материал, купленный с запасом, сдать обратно в магазин не удалось.
Но вскрыть все - это не самое страшное. Надо обязательно все побросать на пол и по этому материалу походить. Почти половина всех плинтусов для пола была испорчена.
Обойный клей изводили тоже мастерски. Чтобы подклеить небольшие участки мастерам надо обязательно разводить целую пачку. На одну комнату площадью около 10 кв. м ушло шесть пачек. Некоторые мастера использовали обойный клей вместо грунтовки, хотя грунтовки было куплено предостаточно.
Все инструменты мастерами никогда не мылись. Все бросалось на пол. Никаких серьезных инструментов у мастеров нет, например, керамогранит резался обычной болгаркой. Испорченные керамогранит и ламинат оставили в холле возле лифтов. Вывоз мусора был осуществлен только после скандала. При заливке стяжки стены не заклеивались пленкой, в результате все обои забрызганы раствором. Все подоконники испорчены и порезаны, видимо, на них что-то пилили. Остатки пищи, пустые бутылки и прочий мусор принципиально не выбрасывались. Уйти с объекта и не выключить свет или оставить настежь открытым окно - нормальное дело. Про мелкое воровство я даже не буду писать. Рулетки, молотки, отвертки и пассатижи исчезали, как будто аннигилировали. Только без вспышки...
Один из мастеров отказался отдавать ключи от квартиры по причине того, что ему «Студия ремонтов» не заплатила за выполненные (халтурно, разумеется) работы. Замки пришлось в итоге менять. Вообще мастера постоянно капризничали и отказывались работать, если им не заплатят, но платили им только после подписания актов сдачи-приемки и принятия работы ОТК. Как следствие, текучка кадров на этой фирме чудовищная. Многие прорабы приехали из ДНР и ЛНР. При всем моем сочувствии к этим людям, они не умеют ровным счетом ничего, по крайней мере те, с кем я имел дело.
Менеджеры постоянно тянули резину и обманывали со сроками. Требования и пожелания заказчика не транслировались мастерам, промежуточные этапы прорабами не контролировались, а итоговые результаты не проверялись. Оправдания, основанные на фразах «не получилось, не было времени, не получу с этого объекта никакого дохода» говорят о безразличном отношении к клиенту и некомпетентности прорабов.
Единственный порядочный, здравомыслящий и адекватный человек во всей этой конторе - специалист ОТК. Только он дает «добро» на закрытие актов. Но поскольку он относится к своей работе ответственно, то ремонт при таком положении дел длился бы бесконечно.
ИТОГ. Сделали кое-как только два вида работ: поклеили в комнате обои и уложили керамогранит на кухне. Все остальное пришлось демонтировать, покупать новые материалы, нанимать новых людей, а что-то делать самому, т. к. надежнее и быстрее.
Всего фирме было уплачено 95000 руб. за работы и 40000 руб. за материалы. В качестве компенсации мне выплачено около 30000 руб. Не наступайте на мои грабли!
Достоинства:Быстро приезжают менеджеры для составления договоров, быстро привозят материал.
Недостатки:Обман по срокам, отвратительное качество работ, полнейшая некомпетентность работников.
Фото клиента:
09.08.2022
Смотреть отзыв на: otzovik Степан В. оставил(а) отзыв о «Студия Ремонтов»
Не рекомендует
Договор №КС1-57991 от 23.06.21г.
Ну вот наконец-то подошел к концу небольшой ремонт двух комнатной двушки на 45 кв. от Студии Ремонтов.
Вместо обещанных 45 рабочих дней на ремонт все затянулось на полгода и стоимость только работ от первоначальной сметы увеличилась в два раза.
Выбрал эту компанию потому что требовался поэтапный ремонт с моим проживанием на объекте, на что фирма согласилась и обещала все сделать, но
конечно же в итоге пришлось съезжать.
После заключения договора где-то месяц прораб искал рабочих на объект, где-то 2-3 бригады заходили, работали пару дней и пропадали.
Только в начале августа более-менее начали делать одну комнату и подписали акт-приемки объекта, от даты которого они отсчитывали свои сроки.
На все звонки прорабу и рабочим с вопросом, когда уже начнете делать все обещали, что вот-вот завтра все будет или надо подождать пару дней, время шло, а работы если и велись, то еле-еле.
Рабочие вечно ныли как им мало платит фирма, как им неудобно каждый день приезжать на объект и работать в присутствие заказчика, "развели" на разводку новой электрики и взяли в долг денег, которые конечно же не вернули и просто перестали приезжать работать.
Под конец августа прораб начал очередные поиски новой бригады, которые заняли много времени. Взяв работы по электрике на себя, в первоначальной смете их не было, и уверив что успеют по срокам прислали делать электрику от фирмы. Сделав разводку в одной комнате стало понятно, что это никуда не годится.
Тем временем прораб нашел нового «мастера», который посмотрев на то как обстоят дела на объекте начал критиковать работу электриков, говорить что надо переделывать и вообще менять пол, т.к. по плану прораб собирался класть ламинат сразу на старый пол и делать натяжные потолки.
После того как я сказал прорабу про полы он особо не отказывался от работ и не предупреждал на сколько это затянет все.
Так же новый "мастер" сказал, что раз пока он не может доделывать комнату то начнет делать сантехнику и надо купить материал, взяв у меня деньги на материал для сантехники и для пола, привез он совсем не на всю сумму и чеки тоже не показал.
И опять в очередной раз мастер пропал на несколько дней, объявившись в конце недели стал уговаривать чтобы я съехал, и они быстрее начнут работать.
После того как я в спешке съехал с квартиры, уже начался третий месяц ремонта, началась творится неописуемая дичь.
Демонтировав везде старые полы, повредив при этом новую балконную дверь, мастер начал говорить, что прораб не организовывает вывоз мусора и он не может работать, потом что он с ним поругался и уходит на другой объект, потом что он помирился, но фирма будет его отправлять на другие объекты и у вас все будет затянуто.
На мои звонки в ОТК и просьбы либо сменить прораба, либо как-то решить вопрос внятного ответа я не получал, мне пришлось самому заняться организацией вывоза мусора.
Тем временем мастер сел мне на уши какая фирма плохая и давай расторгай с ними договор я сам все сделаю дешевле и быстрее.
Если честно, я сам в строительстве полный ноль, думал что работаю с профессионалами и доверял их суждению, но в итоге все это оказалось не так.
После того как я пригласил прораба для расторжения договора начались очередные убеждения что все сделают и успеют, и с мастером вопрос решится, в процессе разговора всплыл факт передачи денег рабочим, я признаю, что в большей степени это была моя вина и в договоре есть об этом пункт, позвонив рабочим
и спросив про это, прораб был послан и потом мне эти рабочие мне начали угрожать что будут караулить меня около квартиры чтобы избить, потому что их уволят и не заплатят за работу.
Со стороны фирмы мне скинули только их документы и отправили в полицию.
Прораб, взяв с меня деньги за вывоз мусора якобы в обход фирмы, что бы было дешевле сам пропал.
Через неделю мне сказали, что прораб не отвечает на звонки и мне назначат нового, еще через неделю сказали, что он уволился.
Под конец сентября встретились с новым прорабом и "мастером" и в течении недели ничего не делалось, "мастер" куда-то уехал по личным делам и надо искать нового, где-то неделю искали новых рабочих и начали работать только в начале октября.
В целом с середины октября кое как работа шла, но очень медленно, да и качество работ хромало. Черновой материал привозили сами, как потом оказалось немного дороже чем в рознице, много панелей ГКЛ для пола было испорчено и прошлось покупать куда больше чем надо было,
засыпки обсчитались на 25+ мешков лишних, но хотя бы позже увезли их и компенсировали затраты. Штукатурка была везде, даже на потолке, дверные проемы никак не подготовлены, у вас тут мол все коробкой от двери закроется, в одном месте повредили ламинат и не исправили.
Так же и обои резали криво под предлогом что все коробками от двери и потолком натяжным закроется.
План разводки электрощита раз 5 просил сделать и на момент написания отзыва его так и нет. Плитку, керамогранит и ламинат резали болгаркой, и если присмотреться, то обрезанные края неровные.
Ethernet розетки подключить у фирмы нет специалистов, только протянули провода, пришлось доделывать самому, в некоторых местах оставили так мало провода, что чудом удалось хоть как-то подключить розетку к ним. На вопрос почему так мало оставили сказали обои клеить нам мешало, хотя подрозетники глубокие и туда провод скрутить и спрятать была вообще не проблема.
Спасибо что хоть кое как, но довели ремонт до конца, спустя полгода, хотя все равно пришлось пару раз вызывать рабочих исправлять мелкие косяки по электрике, за некоторые косяки компенсировали. За это две звезды.
Я понимаю, что опытный строитель уже давно бы расторг договор на первых этапах работ, но в силу отсутствия у меня опыта в этом вопросе все это стоило мне кучу времени, нервов и денег.
Так что думайте сами стоит ли пользоваться услугами этой фирмы, у которой скорей всего даже нет рабочих в штате, где они их находят я не знаю. По договору пишут, что все рабочие граждане РФ, а по факту одни мигранты с соседних республик. Прорабы приезжают на объект только
брать у вас деньги, ОТК и горячая линия только делают вид что работают, а по факту просто дадут вам выговориться, пообещают разобраться и ничего не делают.
В целом впечатление от сотрудничества с этой компании такое, что эти полгода были худшем временем в моей жизни, не рекомендую.
16.01.2022
Смотреть отзыв на: yandex Sergei602021 оставил(а) отзыв о «Студия Ремонтов»
Рекомендует
Отзыв: Компания "Студия Ремонтов" (Россия, Москва) - Замечательная компания
Ремонтировали двухкомнатную квартиру!
все делали с нуля, снимали паркет, клали новые полы, все ремонтные работы проводились во время
Мы остались очень довольны
1. сделано все аккуратно и качественно
2. относятся ответственно к своей работе
3. поддерживают связь с клиентом по-любому вопросу
4. всегда были доступны для общения и разъяснения
5. качественно
6. быстро
7. очень красиво
8. отдельное спасибо нашему прорабу Денису, который не только выполняет свои обязанности на отлично, а ещё и помогает в выборе материала и других вопросах!!!
Достоинства:аккуратно,качественно,
Недостатки:Может и были какие-то нюансы , которые бывают в любом ремонте , но нам они никак впечатления не испортили
Фото клиента:
29.04.2019
Смотреть отзыв на: otzovik snv504 оставил(а) отзыв о «Студия Ремонтов»
Рекомендует
Отзыв: Компания "Студия Ремонтов" (Россия, Москва) - Качеством ремонта и коммуникациями со Студией Ремонтов удовлетворен
Пишу подробно, будет "много букв"))
По договору КС1-58029 от 29.07.2021 г. производился ремонт с "черновой" отделкой в трехкомнатной квартире в новостройке по адресу г. Реутов, ул. Ленина, д.15.
Квартира от застройщика предоставляется без отделки, без сантехники, но с перегородками, отоплением и электропроводкой. Объем ремонта предполагал частичную перепланировку с переносом перегородок, полной заменой отопления и электропроводки, обустройство санузлов и черновую отделку.
Особенностью для "Студии Ремонтов" было выполнение работ по документации, которая была оформлена мной самостоятельно и предполагала мой личный контроль за ходом работ с уточнением деталей по ходу выполнения работ.
В ходе ремонта выполнены работы:
- снос ненесущих перегородок "от застройщика" и установка новых перегородок (большей частью из ПГП), согласно проекту перепланировки, с исправлением всех допущенных застройщиком "косяков" в виде непараллельных стен, непрямых углов и т. д. Этот этап потребовал особо тщательного контроля, т. к. исходная геометрия помещения сложная, несущие перегородки (которые не подлежат изменениям в ходе ремонта) были застройщиком возведены без соблюдения параллельности, вертикалей, прямых углов, и т. п., вплоть до того, что отклонение от вертикали в отдельных случаях превышало 10 см. Соответственно, строителям "привязаться" было проблематично, перегородки выставлялись по моим меткам, ход возведения перегородок строго контролировался мной лично в ежедневном режиме.
- монтаж электропроводки и слаботочных кабелей по индивидуальному проекту (проложено более 1000 м силовых и слаботочных кабелей). Смонтированы встроенные подрозетники с выводом всех кабелей.
- демонтаж труб отопления (были с промежуточными соединениями) и существующих радиаторов, разводка труб отопления от нового коллектора без промежуточных соединений с монтажом системы защиты от протечек, монтаж новых радиаторов отопления.
- монтаж коллекторов, труб водоснабжения и канализации, также с системой защиты от протечек, встроенных инсталляций. Устройство точек водоснабжения и канализации по проекту.
- стяжка пола по технологии полусухой стяжки с армированием сеткой и подсыпкой керамзита.
- оштукатуривание стен с выравниванием по маякам, армированием сеткой, с последующей шпаклевкой в 4 слоя под покраску.
- устройство подвесных потолков из ГКЛ с дополнительной шумоизоляцией, шпаклевка потолков под покраску.
Все работы в итоге выполнены качественно, с моей стороны замечаний нет, все небольшие замечания были устранены по ходу ремонта.
Но начало работ было существенно задержано. Предполагалось, что работы будут начаты сразу после подписания договора (в конце июля 2021). Прорабом почти сразу были заказаны материалы. Причем заказ был первоначально чуть ли не на весь объем работ, после моих замечаний, что как бы пока рановато заказывать и завозить все материалы сразу, заказали и завезли только объем на первый этап работ для перепланировки перегородок. И на этом все встало. Прораб все время обещал вывести бригаду "завтра" на протяжении месяца, в конце августа вдруг вышли человек 5 строителей, за один день снесли все перегородки (причем даже те, которые по плану должны были оставаться на месте!), на другой день вывезли мусор и снова пропали. После моих неоднократных обращений, я написал письмо о расторжении договора, приехал главный инженер компании, долго убеждал дать им еще один шанс, сменили прораба. Второй прораб также начал с того, что заказал новую порцию материалов, новая бригада появилась, обсудили объем работы, и снова исчезли. В середине сентября вышел сантехник на пару дней, подготовил разводку водоснабжения и канализации, и опять - никакой "стройки". За весь октябрь работали дня два-три с перерывами, положили штук 20 блоков ПГП. При этом еще пару раз прораб заказывал дополнительные материалы, сантехник просил то полотенцесушитель привезти, то водонагреватели. Такое ощущение, что только создавалась видимость работ и тянули время. Я уже снова собрался окончательно на все плюнуть и расторгать договор. Тут инженер успел самостоятельно мне позвонить с информацией, что они меняют прораба (и бригаду, соответственно), так как работа не продвигается.
На третий раз уже пошло поживее. Да что там - работа реально "закипела". С ноября каждую неделю принимали акты о выполненных работах на большие объемы работ - только успевай проверять и деньги подносить. Вначале много согласований было, чуть ли не ежедневно контролировал ремонт, под конец уже обычно хватало еженедельных приемок по актам выполненных работ.
В итоге весь объем работ выполнили к 20.02.2022, в срок фактически около 3 месяцев (новогодние выходные не в счет). В первоначальные сроки по договору, конечно не уложились, оформили продление, но по факту в общем-то не так и на долго задержали сдачу с учетом ударных темпов работы.
С прорабом коммуникации сложились очень хорошие. К слову, только первого прораба я не мог найти неделями, второй от общения не уклонялся, просто работы не продвигались, ну а с третьим прорабом (Денис Сергеевич) и бригадой проблем не было. Отношение со стороны прораба и бригады строителей терпеливое, хотя, как я уже говорил, документация была моя собственная, по ходу работ корректировалась, и часть работ выполнялась по моим устным указаниям.
В этом плане есть небольшое даже не замечание, а информация: хотя при заключении договора "на голубом глазу" декларируются строители только из РФ, на крайний случай "славяне", по факту все три бригады, с которыми довелось столкнуться, были из представителей среднеазиатских республик. Не поймите неправильно, я совсем не против этого, так как на качестве работ это совсем не отражается, тем более это у меня не первый ремонт, и ранее тоже был положительный опыт работы со строителями из тех же республик, но кому-то другому это может оказаться важным. Да и вообще, лучше бы не скрывали этот факт. Кстати, из явных минусов таких бригад - случаются "трудности перевода". Вроде объясняешь, кивают головой, что понятно, в итоге делают по-своему, так что приходится потом переделывать. Но тут опять же частично мои недостатки, что не все оформлено в документации, а делалось с моих слов. Да и исправляются такие ошибки (в целом, мелкие) бесплатно и без лишних споров. А так все текущие вопросы прораб решал оперативно, согласовывал со мной. При необходимости, давал ценные рекомендации по работам, по материалам.
Что по ценам: в смете по договору фиксируется стоимость работ. Стоимость в целом - "по рынку". Дешевле, наверное, только у "частников" (да и то не у всех). К тому же предоставляется существенный "кэшбэк" 20% после закрытия договора, если материалы также приобретать у партнера "Студии Ремонтов". При этом стоимость материалов также получается "по рынку", никаких накруток не заметил, чаще даже наоборот дешевле, чем где-то еще заказывать, да и удобно.
По факту у меня хотя стоимость превысила сметную практически в два раза, но это было ожидаемо, так как в смету сантехнические работы и электромонтажные были включены по минимуму, а я точно знал, что будет значительно больше, так и вышло. Кому интересно, у меня стоимость материалов вышла примерно вполовину от стоимости работ (включая недешевые кабели), еще к стоимости материалов надо примерно 10% прибавлять на доставку и разгрузку и примерно столько же на вывоз мусора; так и получится общая стоимость ремонта. В общем, считаю стоимость ремонта обоснованной и не завышенной.
Что еще: существенным плюсом "Студии Ремонтов" по сравнению с "частниками" или другими, менее ответственными компаниями, является контроль качества. У меня сложилось впечатление, что фирма делает это не "для галочки", а действительно старается обеспечить высокое качество. За время ремонта не было такого, чтобы прораб или даже строители сознательно закрывали глаза на какие-то недостатки работ. Прораб проверял работу строителей и если случались недостатки, указывал исправлять самостоятельно, без замечаний с моей стороны. Примерно раз в две недели отдел контроля качества (ОТК) связывается по телефону, контролирует отсутствие проблем и замечаний. По окончании, работы принимаются ОТК очно.
В целом, если бы не подпорченное впечатление от первых двух прорабов/бригад, однозначно бы рекомендовал "Студию Ремонтов". По факту - также рекомендую, но с условием, что Вы будете готовы, что с первым прорабом/бригадой может не повезти. К счастью, это только на сроках сказывается. Качество и стоимость не страдают. Ну так это и так все знают: "сделаем качественно, быстро и недорого - выберите два из трех" - я выберу "качественно и недорого".
На фото - пара примеров как по ходу ремонта, так и перед окончанием черновой отделки.
Update: обещанную скидку выплатили в полном объеме очень оперативно, т. е. буквально на следующий день после подписания акта приемки работ. Кстати, некоторые недоброжелатели пишут, что скидку дают только за положительные отзывы - это неправда, таких требований нет. Довольно грамотный подход, так как отсутствие отрицательных отзывов в действительности показывает лишь не совсем честный подход фирмы, а не абсолютно незапятнанную репутацию. Проколы бывают у всех, и честная публикация отрицательных отзывов скорее повышает шансы в пользу фирмы, чем наоборот. К слову, в работе также строители и прораб проявили честность в полной мере. По всем работам отчетность соблюдалась точно, не то что никакой речи нет о приписках, но даже объемы работ не завышались и не закрывались "авансом", по акту закрывался в точности тот объем работ, которые были в действительности завершены.
Достоинства:Хорошее качество ремонта, контроль качества, хорошие цены
Недостатки:Задержка начала работ, сменилось три бригады
Фото клиента:
20.02.2022
Смотреть отзыв на: otzovik Альбина2022 оставил(а) отзыв о «Московский Ремонтник»
Не рекомендует
Отзыв: Компания "Московский ремонтник" (Россия, Москва) - Ужас без конца
Ужасная компания. Не верьте хорошим отзывам о МР, отзывы явно купленные. Нужно было сделать косметический эконом ремонт в убитой хрущевке. Решили для экономии сил и времени взаимодействовать с Московским ремонтником. И началось то все хорошо. Пришёл замерщик Роман, звонил предупреждал когда точно подъедет, дал дельные советы, например, что проще сделать натяжные потолки, чем красить старые, как мы изначально планировали. Посчитал все что я просила, и получилось то не так дорого ( внутрь сметы заглянуть не дали, время позднее, батарейка ноута садится и Роман обещал мне все выслать на почту). Роман сообщил, что только сегодня мне даётся сумасшедшая скидка ( 20 что ли процентов. Потом оказалось что все по прайсу без скидки подсчитано), но нужно вопрямщас подписать договор и залог соответственно. Я радостно согласилась. Дальше было радостно тоже, звонили девушки узнавать все ли хорошо, встреча с прорабом на следующий день, прораб Михаил говорит что мастер уже вот на объекте. Михаил даёт мне смету на черновые материалы, я посмотрела внутрь, цены выглядели в целом нормально, оплачиваем. По потолку уже Михаил говорит, что навесные потолки будут дорогие и их монтажа нет в смете!!!, проще размыть старую штукатурку и покрасить все.
Соглашаюсь. И что линолеум на фанеру класть нельзя у нас, а нужно делать наливные полы - будет дешевле даже. Далее заболел мой ребёнок и поэтому мне онлайн Михаил показал, что все они демонтировали - платите за демонтаж. Плачу. И далее тишина от Михаила. Мастер мне пишет и просит денег, так как у его жены день рождения/денег нет совсем/ выберете нужное в счёт будущих работ. Отказываюсь, ссылаясь на договор. Мастер живёт у меня в квартире и смело пользуется всем что там есть ( об этом речи не было и со мной никто это не обсуждал). Звоню Михаилу, спрашиваю о работах через неделю - он говорит что мастер приболел и вот сейчас он снова работает. Прошу посчитать сколько нужно чистовых материалов - обещает, но не считает... и так еще неделю. Потом звонит и говорит мне, что все черновые работы закончены, платите деньги и присылает акты, где все неверно, строчки едут, и сумма в ДВА!! раза больше, и работы вообще не те, что были в первоначальной смете. Указываю Михаилу на несостыковки и явную небрежность при работе с документами - отвечает, что именно Я!! там что-то не поняла, а мастеру нужно платить вотпрясщас, а то он убежит и т. д. Рассказываю Михаилу, что у меня по договору 3 дня на оплату после принятых работ и подписанных актов, а я ещё их не приняла даже. Спрашиваю, а полы то залиты и все остальное? - конечно залиты, платите хоть половину очень и очень надо. Оплачиваю половину от суммы в первоначальной смете, обещаю оплатить остальное сразу же после подписи акта на квартире при встрече. Договариваемся встретиться в удобное Михаилу время, но он внезапно переносит встречу на 2 дня. Потом договариваемся снова, но он мне утром, менее чем за час до встречи пишет ( не звонит, а пишет), что все откладывается на день, и он не приедет. В квартре живёт этот мастер, зачем-то красит мне левой рукой окна с одной стороны ( с внешней стороны не красит), а полы не заливает, да ещё и на полу не демонтирован оргалит что ли. Потом сам мастер звонит мне и говорит, что сбил плитку в ванной и просит заплатить ему за вынос плитки. Итого, через месяц после начала работ прошу службу поддержки сменить мне прораба. Из планируемых работ сделан только демонтаж. Мне назначают Максима. Максим сразу же приехал, все посмотрел, сказал живущему у меня первому мастеру, что он свободен, и пусть разбирается с Михаилом. Произвел благоприятное впечатление в общем. Потом сказал первому мастеру, что ладно, пусть продолжает работать но под его началом, а к нему пришлёт ещё одного мастера. Мне прислал смету ещё раз на недостающие черновые ( ещё черновые, хотя вроде как всё было куплено ранее Михаилом, все черновые ), и отправил этот список материалов на просчёт их службе снабжения. Оказалось смета ого-го и даже дороже предыдущей в 2 раза. Заказали сами все по новой смете в Леруа и получилось в два раза дешевле, чем по смете, просчитанной компанией. Максим торопит с материалами (вот сильно торопит, а у нас 2 дня на доставку в Леруа), так как мастер дополнительный уже приступает, а материалов нет ( оказалось нужна было только грунтовка из огромного списка в тот момент, мы могли б ее отдельно купить, если б нам сказали). Мастер первый, который там живёт, согласился принять материалы, но на звонки мне за час до доставки перестал отвечать. Приезжаю - кругом бутылки и моя посуда, бардак, видимо веселись с кем-то большой компанией, мастер пъяный спит. Приняла все сама и потребовала заменить мастера. Ещё компания обязуется выносить мусор до лестничной клетки, а значит вынос мусора и остальное всегда за ваш счёт. Первый раз при демонтаже выносили мусор, и вот теперь, снова нужно выносить мусор за работы которые не доделали ( оргалит и плитку в ванной, которую первый мастер просто сбил, не согласовав это ни с нами, ни с предыдущим прорабом Михаилом, ни со сметой). Максим, новый прораб, говорит, что новый мастер уже заливает полы и надо срочно!! решить вопрос с мусором. Говорю ему, что еду решать вопрос с мусором. Приезжаю через полтора часа - никого, полы залиты. Оказывается вопрос с мусором решён, с меня деньги исполнителю (мастер договорился и о сумме тоже). Ок... смотрим полы, оплачиваем ( по факту получается дороже первоначального нашего варианта полов если считать даже работа + материалы) ... Приходит мастер на квартиру один раз и красит там потолки, двери и грунтует стены под обои ( в один слой и тяп ляп). Зачем-то покрасил хорошую дверь в комнату белой краской. Кстати полы высокие, дверь теперь не открывается. Потом звонит Максим и говорит, что такие обои мастер не будет клеить, надо более толстые ( обои нормальные на флизелиновой основе). Едем тут же в магазин и покупаем толстые и дорогие, отписываюсь. На следующий день звонит мастер и говорит, что не станет мне вообще ничего клеить, и нужно шпаклевать стены ( изначально мы не хотели, так как дом под снос и есть опыт поклейки без шпаклевания), и он готов это сделать за половину стоимости сам. Созваниваемся с Максимом и я соглашаюсь, что нужно шпаклевать кухню, в остальных комнатах поклеить так и остальные работы, которых много, можно делать тоже уже сейчас ( не обоями едиными). Мастер исчезает. Максим обещает нагнать ребят и все быстро сделать. Но неделю никого нет, на второй неделе я ставлю вопрос ребром. Максим приводит к пятнице второй недели женщину, она все осматривает и обещает приступить завтра с напарницей. Приезжаю в понедельник и вижу, что никто не приходил вообще. Ответ Максима на мою претензию - у нее давление ( т. е. прошло три дня, никто не пришел, а мне даже не сообщили). Сообщаю что расторагаю договор. На телефоне поддержки говорят, что лучше с прорабом подписать все документы. Максим обещает все сделать и приезжает через 2 дня типа с актами ( там конечно все вообще - грунтовка стен на которые никто обои не поклеил, покраска в один слой потолков и т. д, чтобы не отдавать сумму заплаченную авансом видимо. Договариваемс кое-как, чтоб отстали уже), и потом через ещё три дня с соглашением о расторжении. По факту сделан демонтаж ( и то не качественно, кое где обои остались, отодрали ли все с пола- не ясно), залит пол ( не могу судить о качестве, но кое где есть трещины, и звучит он при простукивании по-разному в разных местах), и кое-как покрашен потолок в один слой, который тут же пожелтел ( на потолке местами какие-то камни и бумага кусками) и больше двух потерянных месяцев!!! ( вместо обещанных двух недель). Хочется ещё добавить, что сколько я не просила прорабов прислать мне изменения в смете или как-то обозначить корректные суммы, этого ни разу не было сделано. Рабочие все делают все сами по себе, может и задания четкого им не дают. По прайсу сориентироваться невозможно, нужно уточнять, что под каждым пунктом имеется ввиду. Сметчик просто считает так, чтобы вы заключили договор. Но самое плохое, что мастеров своих ( на бюджетные объекты так точно) у них нет, инструментов профессиональных нет. Обиднее всего потерять два месяца и много нервов на очень простые работы.
Достоинства:Нет
Недостатки:Работы не ведутся, прорабы не контролируют ход работ, качество работ плохое
05.04.2022
Смотреть отзыв на: otzovik Давидян Диана оставил(а) отзыв о «Московский Ремонтник»
Рекомендует
Отзыв: Компания "Московский ремонтник" (Россия, Москва) - Придумали как обыграть мою маленькую квартиру
У меня малогабаритная квартира и после покупки у меня было ноль идей, что с ней делать. Мне казалось, на мою кухню вообще ничего не поместиться и как ее обустроить я не понимала. Хорошо, что я решила сотрудничать с компанией Московский ремонтник и делать все под ключ. Мне предложили несколько вариантов "развития событий" и мне очень понравилась идея сделать столик встроенный в стену. Это сэкономило много пространства и выглядит мило. Мне кажется именно за этим и стоит делать ремонт под ключ - что бы было не просто грамотно с технической точки зрения, но и была уютная, гармоничная и продуманная специалистами обстановка!
Достоинства:дают много дельных советов
Недостатки:нет
Фото клиента:
24.12.2021
Смотреть отзыв на: otzovik Людмила оставил(а) отзыв о «Московский Ремонтник»
Рекомендует
Решила сделать ремонт в спальне и воспользовалась услугами "Московский ремонтник" честно говоря думала что будет как попала, придется следить за работника что бы не ленились или сломали что нибудь! Я была приятно удивлена что всё прошло быстро и качественно! Разговор с менеджером был адекватный, менеджер очень хороший и вежливый, мы обговорили время и график работы работников, сроки были минимальны. Сами работники делали всё быстро, качественно и трудолюбиво! Очень вежливые и аккуратные люди, всё за собой убрали! Очень довольна данным сервисом, в дальнейшем буду делать капитальный ремонт и воспользуюсь снова через эту компанию! Рекомендую.
13.08.2018
Смотреть отзыв на: otzyvru Elena Kosikhina оставил(а) отзыв о «Московский Ремонтник»
Не рекомендует
Отзыв: Компания "Московский ремонтник" (Россия, Москва) - Отборные рук0ж0пы
Если кратко, то мы заключили договор с ООО Технологии социального строительства (но это не единственная их компания) на капитальный ремонт в нашей квартире, на срок 5 месяцев. Это не считая того, что демонтаж был обещан порядка 2 недель, но и через 2,5 месяца демонтажник не смог демонтировать все что договаривались демонтировать. А именно - мы просили демонтировать все до бетона и все заменить/отремонтировать. Спустя 9 месяцев у нас не была завершена в чистовой отделке ни одна комната. Мы вынуждены были бегать на квартиру по пять раз в день, потому что у них вечно что-то случалось, они косячили, на них жаловались соседи, кто-то привозил какой-то брак, в общем мы с мужем сейчас можем сделать ремонт лучше, чем эти горе-специалисты.
По-порядку.
При заключении договора нам было важно, что можно платить по безналу. При первом телефонном звонке, сметчику, прорабу мы первым делом озвучивали что нам важно платить только по безналу, и все нас бодро заверяли что дада конечно, у них можно совершенно спокойно все платить по безналу. По факту после подписания договора сметчик так же бодро подсунул визитку со своими номерами карт и сказал что предоплату нужно внести налом либо перевести на карту. Я ему сказала что мы же договорились об оплате по безналу на реквизиты компании, на что он сказал что это только предоплата вот таким образом, а потом ее можно будет зачесть хоть в первом акте, а последующие оплаты вносить на р/с компании. НЕ ВЕРЬТЕ! Это жесткая профанация: 1. Г0вно-материалы все равно они умеют покупать только за нал. 2. Если хотите покупать материалы за безнал, то руководитель ремонтной бригады заявляет что разница 1-2%, по факту опытным путем установили – разница 16%. 3. Так как оплата безнал, первый прораб Станислав за много дней до окончания хоть какого-то участка работ начинал заводить песню, что у рабочих нету денюжек на хлебушек и если мы оплатим по факту завершения работ, то рабочие получат деньги через неделю и умрут. То есть вот демонтажник демонтировал полстены – заплатите денег. Вот начали делать черновую стену а где-то треть стены заштукатурена - ровно не ровно, правильно/не правильно не важно. Оплатите а то рабочие умрут. Бред. Перед заключением договора мы предупредили что все участки у нас будет принимать технадзор и только после этого оплата, на что все дружно от «ремонтника» покивали головами.
РЕКЛАМА
•
RTB.SAPE
Демонтажник делал демонтаж в первый раз. Было такое, что мы ночью чуть ли не голые выбегали из квартиры, где жили (благо жили) рядом, потому соседи звонили жаловались. Ну я молчу про то, что за демонтаж каждого гвоздя нам посчитали оплату, но вот про то, что демонтажник после демонтажа унитаза «забыл» закрыть канализационное отверстие, и залил соседа снизу – промолчать не могу. Нет, он вернулся и протер пол соседу (ехал часа два, так как уже уехал на другой конец Москвы), но вернулся, убрал. Но как можно было это забыть – мы не понимаем.
В принципе вообще добрых слов в адрес ремонтника у меня мало. Двух прорабов после 9 месяцев мучений мы вынуждены были выгнать, и мы поняли какие были дураки что вообще с ними связались! Они за 9 месяцев не смогли сделать ремонт, нам рукастые ребята за два месяца ремонт закончили!
Нет сил просто рассказывать в подробностях что три месяца мое утро начиналось с того что я звонила начальнику бригады и спрашивала – когда наконец в моей квартире начнут делать ремонт. Мне сначала врали что вот вот скоро, потом начали говорить что ищите сами рабочих, потом вообще перестали брать трубку. Отдел качества – чистая профанация, ничего не знают, ничем помочь не могут, никакие претензии не помогают.
Партнеры по вывозу мусора – ужас! Берут в два раза дороже рынка, при этом заявляют что лифт укроют, подъезд подметут. По факту присылают недочеловеков, которые не знают русского языка, тычут в меня пальцем, крушат лифт, не умеют пользоваться лифтом, царапают стены, ничего не подметают. А если русские – заявляют гордо, что «он грузчик, а не уборщица». И плевать им что берут они деньги за то, что убираются после себя. Помимо этого мы оплачивали контейнер 8 тонн, они пригоняли маленькую машину, грузили контейнер на треть и увозили, говоря что иначе у них передние колеса от земли отрываются, если нагрузить больше! И за две таких ходки по трети контейнера мы платили как за полный контейнер! Как жаль что я была так наивна! Это все мы узнали гораздо позже.
Когда сами наняли грузчиков вывозить мусор, поняли что не мы много требуем, а «партнеры» ремонтников обнаглевшие.
Всю зиму почти квартира стояла пустая, там развели плесень. Когда я в ужасе позвонила прорабу и сказала что срочно нужно ликвидировать плесень, так как мы ее не заказывали, он заявил что плесень поверхностная и ее не надо убирать! Но если мы настаиваем и может быть он попросит Толика плесень убрать за отдельную плату!!! Тепловые пушки слишком дороги, сейчас всем нужны и поэтому он нам ее привезти не может. А когда привез – оказалось что никто из «специалистов» пользоваться ей не умеет. В общем мы с мужем ходили и сдирали плесень, сушили квартиру/лед в квартире феном и пушкой, и искали замену этим ремонтникам. Я столько ночей спать не могла что просто даже вспоминать не хочу. Они моральные извращенцы что вообще берутся за работу, которую делают не умеют, не любят, не хотят!
Когда нам положили плитку в ванной и на балконе – я рыдала три дня. Плитку клал мастер Аис с якобы 30-летним стажем работы. Во-первых он не жалел клея, и поэтому пол в санузлах, который должен быть ниже уровня общего пола, он сначала положил вровень. После того как я долго ругалась на прораба и доказывала что я это не заказывала, мне предложили «ДОЗАЛИТЬ» кусочек порожка наливным полом. Еще какое-то время пришлось орать и доказывать что я не заказывала бабушкин ремонт. После этого плитку на стену Аис начал класть расколотую. На балконе мало того что вся плитка была поцарапана, положена не ровно, пол завален, так нам еще и заявили, что зачем вам на балконе ровная плитка? Вы же туда редко будете ходить. Ну да, зачем нам красивый ремонт в спальне, мы же там будем спать и редко будем находиться с открытыми глазами. Зачем нам ремонт в туалете – мы там все равно только гадим? Зачем на ремонт в кабинете – мы там все равно только сидим уткнувшись в комп!
Честно говоря кроме абсурда не было ничего с этими ребятами. Зато за время сотрудничества с ними я обзавелась двумя юристами и с первого взгляда вижу кто врет и кто умеет работать, кто нет. У московского ремонтника не умеет работать никто. Они ни разу не пришли в заявленное ими время вовремя. Прорабы перегружены, им вообще плевать что там творят «рабочие». Рабочие ремонт не делали чаще всего ни разу, они подались работать «в фирму» так как ничего не умеют, а их взяли. Прорабы приезжали на встречу с нами вовремя ровно два раза – при знакомстве и когда их выгоняли. Все остальное время они намеренно приезжали так, чтобы не могли с ними встретиться никак и обсудить фронт работ/показать косяки.
Партнеры ремонтника – Московские окна. Ужас! Пожалели сто раз что не заказали фабрику окон. Заплатили 450 тысяч за окна, так их везли более двух недель – с четвертого раза только доставили более или менее нормальные окна. В первый раз привезли половину царапанных окон, мы завернули. Их увезли, через несколько дней привезли якобы новые, но по факту те же самые царапанные окна, там даже наклейка была та же – от 09.02.2021. В третий раз две или рамы приехали лопнутые по углам. И только на 4-й раз наконец нам довезли все окна в нормальном виде. Подоконники поставили криво, пришлось снова вызывать чтобы переделывали. Ну окна в итоге сами ремонтники все и порезали ножами/мастерками, хотя мы все окна укрыли. Вместо того чтобы аккуратно отделять края пленки, они срезали пленку острыми инструментами прямо по краю окна, оставляя глубокие порезы.
Балконы Аис сделал так ужасно что вместо утепления он нам сделал сквозняк. Живем в квартире полгода, сами переделывали балконы. Аис очевидно за свои 30 лет стажа пеноплекс видел первый раз.
В итоге все балконы нам раздолбали и вместо ровных стен под плиткой у нас бардак. Переделывали балкон три раза, под подоконником так и оставили раздрай в виде трещин со словами – если стоишь, то не видно же, а вы не наклоняйтесь, не приседайте.
Когда Аис делал сантехкороб в санузле, муж его предупредил что мусор сначала надо из труб вымести, а потом уже делать ГКЛ. В итоге Аис не только не вымел мусор, он в сантехкороб загнал все опилки/обрезки/даже скотч со словами – так вы же не будете видеть это. Ага, с учетом того что у нас дверь сбоку до пола.
В общем и целом - это не все косяки, а лишь часть. По факту ни один умелый сотрудник в этой компании не задерживается. Ремонт они делать не умеют. Обещают красиво. Опыта почти ни у кого нет, а если есть – опыт сотворения «бабушкиного» ремонта – типа печку побелила и уже хорошо, ай красота, ну и что что криво. Работать современными материалами они не умеют, никакого оборудования у них нет. То что есть – поломанное, грязное, никому не нужное барахло. Уважающий себя ремонтник таким работать не будет, а работники компании – не умеют.
Крайне не советую заключать договор с этими товарищами, если не хотите чтобы они загубили Вашу квартиру. Можно без конца рассказывать про их косяки, просто нервы свои жаль, хочется забыть уже поскорее весь этот ужас! У них ведь заявлена гарантия! Год или три года. Да я ни за что в жизни их не позову делать гарантийный ремонт! Вы понимаете что они во-первых будут делать это год, во-вторых пришлют рукожопов, которые сделают еще хуже чем было. Сделайте лучше сами либо ищите проверенных специалистов и заплатите им, дешевле будет и нервов меньше!
Достоинства:нет
Недостатки:специалистов нет безнала по сути нет материалы - гаМн0 вывоз мусора - дорого и ужасно Партнеры - такие же рук0жОпы Сроки не выдерживают и не парятся
04.02.2022
Смотреть отзыв на: otzovik FedorKalinin оставил(а) отзыв о «Московский Ремонтник»
Не рекомендует
Отзыв: Компания "Московский ремонтник" (Россия, Москва) - Никогда не обращайтесь в Московский ремонтник!
Никогда не связывайтесь с этой компанией!!!!
Это натуральные [цензура] у которых нет ничего святого.
Настоящие отзывы на этом сайте про Московский Ремонтник только: «плохие».
Они даже здесь пытаются всех за дураков держать, сами оставляют
липовые отзывы, чтобы рейтинг у них не падал и чтобы люди зайдя сюда на сайт им доверились.
Сами подумайте, кто будет оставлять хороший отзыв, выставляя договор и фото(Прям доказательства сплошные, которые никто не просил). Вы так часто делаете?? Ну ладно, я понимю поблагодарить. Но не так же)) уж поверьте ...
Они думают, что умнее других. А недостатки какие пишут ( Придумают специально пустяковые недостатки (чтобы более правдиво выглядело), будто пишут не подставные лица, а реальные )
Смешные недостатки придумали :
начали на день позже, задержали на два дня, немного вышли за рамки сметы. - это всем адекватным людям понятно, что это не недостатки, а норма/пустяки (если они реально выполнили бы ремонт как там написано)
Настоящие недостатки не такие, эти [цензура], никогда не напишут настоящие недостатки в своих липовых хороших отзывах.
Связались на свою голову с ними в ноябре. До сих пор разобраться не можем. Руки у них из одного места.
Разводят по грамотной схеме.
Обещают ремонт без отселения, но приходит прораб и говорит, что это не реально!
Обещают славян ( я ко всем нациям нормально отношусь, главное чтобы человек был компетентен в своем деле). Но они же сами обещают славян их никто за язык не тянул, а в итоге приводят людей не славянского происхождения, которые еле понимают и разговаривают по-русски и самое главное не квалифицированные, без инструмента.( Находят этих «специалистов» на стройке, у строительных магазинов и выдают за своих сотрудников)
Инструмент вплоть до молотка и плоскогубцев включают в смету за Ваш счет. Даже веник надо для них купить. (представьте Вы приезжаете в автосервис, отремонтировать машину и вам говорят : извините, но вам еще надо нам инструменты купить, чтобы мы могли работать).
Как только им сказали, кого Вы привели, где славяне квалифицированные, они Вам как и мне ответят: а у Вас в договоре написано, что должны быть славяне?? какие претензии?
Прораб за ремонтом не будет следить и не будет ничего контролировать.
Будет врать, что был на квартире и все проверял. Хотя на самом деле его не было.( был пойман на вранье?
Также Вас ожидает ремонт через одно место, испорченный материал и много потраченных в пустую денег.
Также грамотный развод с их стороны, они везде пишут: предоплату не берем, оплата после выполнения работ.
Но как придет менеджер по продажам, начнет предлагать предоплату 10% от стоимости и тогда в этом случае посте оплаты они примутся за работу в течении
3-ех дней - мы оплатили, а они начали через 10 дней и то после того как начали с них требовать, названивать им, тратить время.
Также берут 100% предоплату за материал, сразу за пол, за шпатлевку, за материал за укладку стен и за другие материалы. Им же надо начинать работать, а без материала не начать( Одна из схем их развода и подсаживания на финансовую иглу. Читайте дальше и все поймете). Вы оплачиваете ( как мы сделали). Далее они разбивают это на несколько доставок. За каждую доставку требуют оплату 2-5 тысяч рублей, требуют за подъем деньги -это у них также услуга. И материал включают тот которые еще даже не нужен. К примеру : договорились делать сначала одну комнату, а они заказывают материал для кухни ( и надо также 100% оплатить за него) заставляют им квартиру и вы в ловушке, вам потом некуда это девать. Вам к примеру надо полы заливать, а у я вас вся квартира уже заставлена хламом и это некуда перенести - еще одна ловушка от них.
Эти умельцы портят материал делают все через одно место, в итоге материал использован и испорчен, его не вернуть. Деньги потеряны, а они как ни в чем не бывало требуют оплату за выполнение работ. ( о качестве работ и их отношении отдельная тема) Вы конечно отказываетесь платить, а они говорят: мы хотим Вам помочь, все сделаем доделаем, оплатите за эти работы (которые через одно место сделаны), чтобы мы дальше продолжили и завершили Вам ремонт. Вы уже вложились, надо же завершить.
И тут два пути :
1) Пожалеть потраченные деньги ( на что они рассчитывают) поверить им, дать шанс. Подумать: мы же уже потеряли деньги, если откажемся они уйдут и нужно искать новых. Нет надо продолжить, они доделают исправят и все будет ок, мы же и так уже в эту компанию вложились, надо чтобы они доделали работу.
2) Пожалеть потраченные деньги, но отказаться от них и искать других работников, но только не их. ( кто умеет подавать в суд писать исковые заявления - надо судится с ними. Кто не умеет, можете нарваться на таких же разводил. Которые типо помогут и также разведут и ничего не сделают. - Как раз это те клиенты на кого и рассчитывает Московский ремонтник, на таких клиентах они кормятся)
Эти [цензура] при двух вышеописанных вариантах будут всегда в плюсе благодаря их грамотной схеме развода.
При выборе Вами первого варианта, они будут разводить Вас на деньги и дальше пока все не высосут и оставят Вас без копейки.
Если вы выберите второй вариант, они все равно будут в плюсе. Ведь на случай отказа клиентов, срабатывает их план B Они навариваются на материалах по завышенной стоимости и на своих космических доставках. чтобы Вы понимали от «Лереа Мерлен» приезжал грузовик к нам с батареями, мешками цемента и прочим за 1500-2000 руб с подъемом до квартиры -все входило в стоимость.
А у них дороже и + еще за подъем платить.
Туалет временный они установили за 2200 примерно. В леруа 900. Хотя говорят, у нас собственный склад и все по себестоимости. У них за 2200 туалет без бачка, в Леруа туадет за 900 лучше и с бачком.
Вообщем - это [цензура], которые не отвечают за свои слова и при косяках сразу забудут о Вас и ничего не возместят, а просто кинут как и меня. Итог испорченный материал, захламленная квартира, более ста тысяч потрачено в пустую (материал, аванс), а из -за того что негде жить около 150 000, снимали квартиру посуточно (т. к. на месяц -четыре месяца никто не сдает, либо на год снимай, либо посуточно, а посуточно в 2,5 раза дороже ), кто же знал, что они не будут соблюдать сроки и на 20% выполненных работ ( через одно место) кинут и подставят так нас. А сколько еще предстоит потратить денег на переделки за ними.
У меня есть и договор, если Вам надо и даже могу в квартиру пригласить и провести экскурсию.
Сейчас еще для галочки служба качества напишет (P.S. Может для разнообразия уже и не напишут, оставят без внимания для разнообразия): Оставьте номер Вашего договора, мы решим вопрос.
Хотя на самом деле они уже все решили- кинули. А их смс будет просто развод для не посвященных -типо они решают все вопросы и им не все равно.
И знаете, чем этот цирк особенно смешен, они не смогли включить и тут логику как с оставлением липовых отзывов.
Смотрите, у всех кто оставил отзыв указан адрес. Они его могут вбить в базу и найти без проблем номер договора, я когда звонил с ними разбирался, номер этот и не запоминал, называл им адрес и они сразу находили номер договора.
Нормальные бы люди уже бы давно всем здесь позвонили бы и решили вопрос. Но нет, им важнее устроить спектакль и здесь уточнить номер договора.
А вопросы они решают легко:
Говорят: ответ Вам направлен почтой России. До сих пор жду))
Мораль вышеописанного такова: Если не хотите проблем и траты денег в пустую- обходите «Московский Ремонтник стороной» Я уверен, если последуете моему совету, то мой совет поможет вам и сэкономит :время, деньги и главное нервы. ( за лайк также буду благодарен, это будет Ваша благодарность за мой подробный рассказ и потраченное время и сэкономленные нервы, средства и время)
Также читайте внимательно их договор Пункт «ответственность сторон» .
Если бы они были ответственными то у них была бы весомая сумма за день просрочки, это мотивировало бы их не выходить за рамки сроков выполнения ремонта и характеризовало как ответственных сотрудников ( происходит у нормальных компаний. ) Но у них указано 0,01 % за день просрочки от суммы ремонта. Представьте у Вас к примеру ремонт на 230 тысяч, ну за день просрочки они всего оплатят 230 рублей. 10 дней всего 2300. Так это еще надо постараться отбить эти копейки. А они зная это никуда и не будут торопиться, будут сидеть курить бамбук вместо работы.
Когда я спросил почему так, мне менеджер по продажам сказал, что изменить условия договора на один процент вместо 0,01 нельзя, а почему он не знает. Прораб рубаху на груди рвал что в срок уложатся, но изменять условия и согласовать с руководством отказался, сказал : задержки не будет, но если будет, то он не хочет платить за прострочку из своего кармана.
И название у компании должно быть «Узбекский Ремонтник»
Можно завершить вышеописанное так:
«Конец первой части изложения»
( устал уже писать. есть много чего еще интересного написать)
Достоинства:Нет.
Недостатки:Сбился со счета. ( несколько из них: развод, наглость, воровство,обман, кривые руки) Читайте комментарий.
13.01.2021
Смотреть отзыв на: otzovik kalella оставил(а) отзыв о «Абада»
Не рекомендует
Отзыв: Компания Абада (Россия, Москва) - Раньше рекомендовала, теперь - НЕТ. Почему? Читайте!
Редко, крайне редко я редактирую свои собственные отзывы меняя свое мнение о предмете рассказа диаметральным образом. Однако сегодня именно такой случай.
С компанией Абада я знакома, можно сказать, с момента ее появления на рынке. Тогда они печатали свои рекламки на маленьких листочках и распространяли их по почтовым ящикам. И именно по такой рекламе я обратилась к ним первый раз. Тогда мне было нужно заменить морально устаревшую и внешне совершенно ужасную батарею на кухне. Сравнить по цене с другими фирмами возможности не было, интернета в то время у меня не было, а по качеству получилось вполне хорошо.
Более того, спустя некоторое время я заказала у них еще одну батарею. Правда к тому моменту на установку одной единственной батареи заказы перестали приниматься, но поскольку я уже числилась их клиентом, то для меня сделали исключение. Что на тот момент несомненно порадовало.
В итоге проделанной работы я получила вот такой радиатор (стоит на кухне).
С боку он выглядит вот так:
О самом радиаторе более подробно вы можете прочитать ТУТ (Радиатор биметаллический Global Style 350).
Более того, я даже посоветовала своей маме так же воспользоваться услугами Абады когда она решила менять батареи у себя. И она воспользовалась.
Потом в летней квартире заказывала у них светофильтры на окна, кстати именно после этого заказа, который оформлялся одновременно на меня и на маму так как мы не знали кто из нас будет находиться в квартире на момент монтажа на мой телефон достаточно регулярно стали приходить смс с предложениями воспользоваться то одной, то другой акцией на ремонт чего-либо.
А сейчас я купила квартиру, в которой необходимо делать ремонт. Причем делать надо везде, но где-то это еще может подождать, а в самых популярных местах, таких, как кухня туалет и ванная комната ремонт, как говориться, надо было делать уже вчера.
Да еще балкон. Он на кухне, поэтому с него решено было начинать чтоб потом через отремонтированную кухню стройматериалы не таскать (балкон расположен на кухне).
И тут в руки мне снова попадается реклама от Абада, теперь она представляет собой вот такую книжечку:
И имея неоднократный опыт общения я решила сначала обратиться именно к ним. Изначально я позвонила им чтоб выяснить сколько хотя бы примерно мне может стоит ОТДЕЛКА (НЕ ОСТЕКЛЕНИЕ!!!) маленького балкона длиной 2,5 митра и шириной 0,7 м.
Балкон уже застеклен, нужно только частично демонтировать старую отделку и сделать новую.
Оператор очень вежливая выслушала меня и сказала, что по телефону посчитать нельзя, чтоб быть точным надо чтоб приехал замерщик. И конечно это бесплатно. А потом, когда мы уже договорились, спросила не нужно ли мне еще чего, жалюзи, натяжные потолки или чего-нибудь еще?
Я и сказала ей честно, что вообще-то мне нужно все, но на данный момент больше всего помимо балкона интересует ремонт в кухне, ванной и туалете. И мне было предложено прислать ЕЩЕ замерщика по этим вопросам. Тут надо отметить, что по балконам приезжает один человек, а по ремонту другой. Но договорились на один день.
За пол часа до приезда в назначенный день мне отзвонились, сказали, что замерщик едет, причем звонили и перед приходом первого и перед приходом второго.
Что ни говори, но в плане вежливости и предупредительности на этом этапе все просто идеально. Сотрудники приходят с бейждиками, поэтому открывая дверь вы уже знаете кто и откуда к вам пришел.
Сначала пришел замерщик Антон, который должен был просчитать стоимость работ в кухне и других местах общего пользования. Я ему все показала, рассказала что и куда мне надо сделать. Он произвел замеры и начал считать.
Вот с этого места началось самое интересное. Подсчет у них идет за КАЖДУЮ позицию отдельно, причем не являясь как я понимаю тем, кто непосредственно делает ремонтные работы конечно что-то при таком подсчете не учитывается, а что-то очень может быть насчитают лишнего (о чем конечно вам не скажут). Ведь одно дело посчитать сколько квадратных метров обоев вам надо поклеить, а другое дело точно рассчитать стоимость замены канализационных труб со всеми изгибами, "коленками" и пр.
Не совру если скажу, что подсчет производился более двух часов. Загадкой только для меня остался тот факт, что Антон всего пару раз спросил меня по поводу того как именно я хочу что-то сделать, например клеить обои или красить стены. В основном он считал не спрашивая меня и не предлагая никаких возможных вариантов.
Пока он вел подсчет пришел замерщик по балконам. Имя не запомнила, но зато он пришел со своими фирменными тапками.
Я и ему все показала, рассказала о своих пожеланиях и он углубился в замеры. К этому моменту расчет ремонта был готов.
Чтоб было понятно о каких площадях идет речь скажу.
Кухня 10 м2, туалет 1,1 м2, ванная комната 2,9 м2. Все ОЧЕНЬ маленькое и совершенно стандартное. Никаких грандиозных переделок я не планировала самое крупное это замена ванны на душевой угол и желание уменьшить вентиляционный короб и то под вопросом.
В итоге первой цифрой, которую мне объявил замерщик Антон ТОЛЬКО за РАБОТУ по ремонту 14м2 площади 646000 руб. Но видимо увидев выражение моего лица тут же сказал, что раз заказ на более 600 тысяч, то он сразу делает скидку 30%.
В итоге получается 450 тысяч, но при этом я ДОЛЖНА набрать у них материалов на сумму скидки. При этом черновые материалы они используют ТОЛЬКО свои, а отделку можно покупать и свою.
В итоге получается 450 плюс по его расчетам еще на 196тыс я должна закупить у них черновые материалы и при желании (если деньги останутся) отделку.
Но это еще не все. Сюда же прибавляем заказ бункера для вывоза мусора, а у них это 9400 рублей и заполнение этого самого бункера (проще говоря вынос мусора из квартиры) это еще плюс 5200 рублей.
Таким образом Абада насчитала мне только за РАБОТУ без техники и отделки и с вероятностью увеличения цены от 10% (по словам замерщика) 660600 рублей. И это не будет какой-то эксклюзивный супер дизайнерский ремонт выполненный руками приглашенных с Луны специалистов.
На что я сказала, что мне бы скидку как постоянному клиенту, ведь это уже 4-я квартира в которой я собираюсь с их фирмой что-то ремонтировать. Кроме того когда я звонила и делала заказ, то оператор даже спросила один из адресов, где их фирма уже работала чтоб подтвердить, что я у них постоянный клиент.
Но тут мне почему-то отказали... Я так же сказала, что на протяжении нескольких лет разместив на популярном сайте (имела ввиду Отзовик, конечно же) свою статью делюсь с их потенциальными покупателями своим на ТОТ момент положительным опытом. И собственно за это тоже можно было как-то пересмотреть цену. Я уже потом посмотрела статистику просмотра своей статьи и выяснила, что за время ее существования она набрала более 12000 просмотров. Мне кажется, что это чего-то стоит.
В общем Антон сказал, что сам не решает, но все уточнить и на следующий день мне перезвонит.
И перезвонил, сказал, что снизить цену могут еще на (ха-ха, посмеёмся?) 10 тысяч и то лишь за счет того, что не будут учитывать изменения в моей вентиляционной вытяжке ну просто потому, что у них в прайсе нет такой позиции (потому, что их изменять вообще-то запрещено). И если я чего хочу с ней делать, то должна сама ДОГОВАРИВАТЬСЯ с прорабом. Круть? Конечно я пожелала всего хорошего, а так же сказала, что непременно отредактирую свою положительную о них статью с учетом вновь полученного опыта.
Теперь давайте вернемся к замеру балкона. Он тоже маленький. Я решала делать его вагонкой класса экстра (та, что без сучков). Площадь которую надо обивать составляет 8,9м2, и еще настил пола с подъемом его на лагах. Тут замерщик насчитал мне 73000 рублей и при этом еще подоконник посчитать забыл. Когда я заикнулась о тумбочке на балкон, то цена сразу возросла до 85000 рублей.
Естественно цена не просто высокая, она просто неадекватная, собственно так же, как и то, что мне посчитали по ремонту.
Причем в эту цену мне включили доставку на сумму более 5000 рублей. Ребята, что за цена? Вы мне эту вагонку на частном самолете спецрейсом до квартиры доставите что ли? Ах, нет, простите, не до квартир, до подъезда, потому как следующим пунктом стал ПОДЪЕМ материалов в квартиру. Я живу на 16-м этаже, у доме есть два легковых и один грузовой лифт и все работает. НО мне посчитали подъем по лестнице по цене 340 рублей за этаж, сумма у итоге вышла 5440 рублей. Да вы вообще в своем уме?!? И на мое совершенно правомерное возмущение замерщик сказал, что доски могут не войти в лифт (ходя то этого мы переезжали и у нас туда не то, что доски, а шкафы в неразобранном виде входили, а кроме того есть такой пункт в прайсе и если он не посчитает, то ему сделают ай-яй-яй.
Естественно за эту цену я отделку заказывать не стала. Даже погорячилась и сказала, что за 50 тыс согласна, но не более. Он мне так же сказал, что перезвонит после того, как проконсультируется с кем-то там, но в отличии от Антона перезванивать не стал.
А теперь просто для сравнения.
Попутно я сейчас занимаюсь вопросом замены батарей. Сегодня приходил замерщик из другой фирмы и как выяснилось из компания занимается и всеми другими ремонтными вопросами, которые мне актуальны. Так вот за отделку балкона он мне насчитал 35000 ровно - это под ключ.
А за ремонт кухни, ванны и туалета по предварительным расчетам вышло 220000 то есть В РАЗЫ дешевле, чем в Абада.
Буду ли я рекомендовать компанию Абада своим знакомым? НИ-ЗА-ЧТО!
Их ценовая политика стала совершенно неадекватной не только жизни, но и рынку. Такое ощущение, что то, кто эти цены придумывает живет где-то на далеких островах и вообще не имеет понятия и том чего сегодня стоят деньги.
Ребята, с такими ценами вы не то, что новых клиентов не найдете, но еще и старых растеряете. Одного в моем лице уже потеряли.
Достоинства:Все вежливо и пунктуально.
Недостатки:Цены просто неадекватные.
Фото клиента:
16.10.2011
Смотреть отзыв на: otzovik pavelzybov оставил(а) отзыв о «Абада»
Не рекомендует
Отзыв: Компания Абада (Россия, Москва) - Кратко: обман, время, хамство, нервы, деньги.
Здравствуйте! Небольшая просьба всем, читающим этот отзыв, оставляйте пожалуйста комментарии (мне очень важно знать насколько Вам был полезен мой отзыв)!!! Сразу всем Вам желаю удачи в таком сложном событии, как ремонт! А теперь хочу Вам рассказать, как мне делали санузел (раздельные ванную комнату (1,6м X 1,3 м) и туалет (1,6 мX 0,75 м)) в двухкомнатной квартире в пятиэтажной «хрущевке» на первом этаже в доме 1965 года постройки «замечательная» компания «АБАДА» (ООО «АБАДА ГРУП»).
Решил написать отзыв только сейчас, так как разрушения после некачественного ремонта давно уже налицо, но возникновение необходимости большого числа москвичей сделать ремонт в своих старых жилищах, новостройках или планирования ремонта в связи с программой реновации в будущем, все же существует, надеюсь мой опыт общения с этой компанией будет многим полезен.
До всего этого безобразия опыта работы с компанией «АБАДА» у нас не было, ранее делали ремонт с помощью частных мастеров и сотрудников ДЭЗа, ранее делали ремонт во всей квартире, кроме всего санузла (в туалете был немного ранее установлен проточный водонагреватель, в ванной комнате - раковина «Гонец», стиральная машина, полотенцесушитель).
Ремонт санузла хотелось доверить профессиональной фирме, чтобы сделать все раз и надолго по возможности, ориентировался на информацию в многочисленных буклетах компании «АБАДА», которые неоднократно получали в почтовый ящик, к сожалению, не проверил отзывы о данной компании в интернете и ожидания на основе ярких картинок в рекламы из буклета и реальность оказались противоположностями. На этом положительные эмоции закончились. Ремонт делали в мае 2013 года.
Вызвали бесплатно замерщика, который после показа материалов и обсуждения задач сообщил, что стоимость работ по ремонту без материалов будет стоить в районе 60 т. р. и не более (по ценам начала 2013 года, при том курсе валюты), основные все материалы я покупал сам отдельно заранее + докупил по договору купли-продажи материалов у «АБАДЫ» на 38778 рублей (насчет отделочных материалов не могу сказать ничего, но унитаз-компакт и чугунную ванную можно было найти в раза два дешевле, фото которых он не показал, предложив ему поверить на слово, что унитаз, как трон, а чугунная ванная, самая лучшая и достойная на рынке стройматериалов). Но аппетит его рос, замерщик показывал картинки, уверял, что будет все в лучшем виде, пересчитывал смету несколько раз, все время что-то «забывал» учесть в смете и сумма работ росла, росла и выросла до 141529 рублей, что было зафиксировано в договоре. Платить более не имело смысла, сумма была и так намного выше среднего предложения по рынку услуг от других компаний, которые предоставили нам свои расчеты ранее, но визуальная картинка на мониторе ноутбука и «честное слово» опытного замерщика, репутация, с его слов, компании заставили согласиться, хотя замерщик, увидев, как легко мы соглашаемся ради качественного ремонта на увеличение сметы, предлагал еще увеличить бюджет, особо не объясняя, на что пойдут доп. траты (как говорится, «ковал железо, пока горячо»).
В сроки они уложились (срок исполнения работ о договору был- 1 месяц (долговато), несмотря на то, что срок начала работ не раз переносился по вине компании.
Пришел бригадир с мастером, сказав, что контроль будет со стороны бригадира на высшем уровне, мастер быстро снес все старые плиточные покрытия, трубы канализации, трубы водоснабжения и тут началось: скорость мастера, даже с учетом многочисленных перекуров, заметно снизилася, мастер потребовал не наблюдать за ходом его работ, не контролировать его, общаться с ним только при ответе на его вопросы при необходимости и вообще, что он ненавидит кацапов и москалей, Родина его-Западная Украина и если бы не клятые москали, которые виноваты в судьбе его Родины, ноги бы его на заработках в России не было. Отношение к нам, как к заказчикам, были поставлены «на место». При разговоре о возможности замены мастера, бригадир нам сказал, что в мае- самый сезон ремонтных работ, бригады все заняты на объектах и ждать придется 2-3 недели еще, а кругом все разрушено, мы были вынуждены согласиться на продолжение работ этим мастером.
Приведу лишь некоторые его «косяки»:
1. В отсутвии меня и мамы (мы были на своих работах), со слов мастера, он спросил 83-летнюю бабушку, куда ставить винтель подачи воды в «стиралку» и поставил его по якобы ее указанию (бабуля глухая, ничего не понимает в особенностях функционирования бытовой техники и не могла с ним общаться) под раковину за «стиралку» на уровне пола, также поставил электророзетку для нее почти тоже на уровне пола, чтобы всем было удобно и все это он комментировал с нескрываемой ухмылкой, после скандала он все переделал, правда пришлось мне покупать доп. расходные материалы за свой счет, проводку под розетку положил он ранее под плитку и пришлось, чтобы не ломать плитку, от розетки у пола отводить вверх накладную проводку для накладной же розетки, что не красит ванную комнату (две электророзетки, одна из которых в работе).
2. Все время не хватало у него материала и предлагал либо ждать 3-4 дня поставки со склада «АБАДы», или он сам покупал бы. Кстати, помимо договора, он купил и отчитался по чекам недостающих материалов еще на 28777 рублей, не считая оплаты доставки ему лично в карман (углов, переходников и т. д. и т. п. разного размера купил даже с излишком и на 1,5 метра стены вкрутил их друг в друга и замуровал в стене, даже удивился бригадир такому поступку, это все равно, что вместо 1 полутораметровой трубы ту же трубу собрать из коротких и ненужных переходников, а это все дополнительные расходы заказчика, но бригадир из-за корпоративной солидарности не стал предпринимать никаких мер.
3. Вместо замены пеноблоками или кирпичами разрушающейся одной из стен в ванной комнате (цемент, как песок отлетал со старой стены, дранки деревянные), он налепил на ветхие остатки стены кучу цемента, тем самым еще подогнав по размерам ванной комнаты новую чугунную ванную, которая была явно подобрана не по размерам изначально. В итоге до сих пор стена проседает вместе с чугунной ванной, плитка на полу в ванной вся разрушена, изоляция между стенами и чугунной ванной отклеились, дверной проем искарежен, если бы не сняли порожек и плитку с пола, то дверь не закрывалась бы. Кстати вызывали мастера, который должен был все по гарантии исправить, но тот лишь смог рубанком подстрогать дверь, чтобы закрывалась, сказав, что это надолго не поможет и все это скоро разрушится, что бывают, к сожалению, такие мастера в «АБАДе», типа «рукожопов» или «откровенных вредителей».
4. Затирка швов плитки не везде выполнена качественно.
5. Клей от плитки с самой плитки оттирали в основном сами, так как мастер отказался это делать, сказав, что типа потом, как-нибудь приедет и все исправит, чего не произошло.
6. Инструментом повредил внешний облик «стиралки», наврав бригадиру, что бабушка мисками железными и кастрюлями повредила все это, хотя в дни ремонта из-за проблем с доступом к раковине, кухне мы питались «дошираками», бутербродами с нарезкой, минералкой, в итоге мастер согласился, компенсировать это перемещением винтеля подачи воды в «стиралку» в положенное место (см. описание выше).
7. Мастер сказал при бригадире, чтобы мы впредь после использования ванной комнаты или туалета включали принудительную вентиляцию одновременно в туалете и в ванной комнате, так как он не поставил в вентиляционном коробе перемычку, просто забыл и переделывать не собирается.
8. По итогам работ:
1. Предполагаемый (со слов сметчика) размер денежных затрат со 100 т. р. (60 т. р.- работа и 40 т. р.- материалы) сначала стоимость выросла на 180307 рублей (141529 руб.- работа + 38778 руб.- материалы).
В итоге вышло- 290097 рублей (222542 руб.- работа+38778 руб.- материалы по договору+ 28777 рублей по чекам). Кроме этого что-то было потрачено, но не подтверждено документами. И это в ценах 2013 года на стандартный санузел в хрущевке. Куча нервов, неудобств, лжи и нежелание фирмы разбираться в ситуации. Друзья специально ходили ко мне посмотреть, судя по затратам, «золотой унитаз», «бриллиантовую ванную» и все, мягко говоря, были в шоке.
Некоторые фото выкладываю. Фото договоров, приложений, чеков со стройрынков и договоров на осуществление расчетов без печати фирмы, по которым представители получали деньги(ведь документы, подтверждающие оплату, заказчик может получить только лично в центральном офисе ООО "Абада Груп")выкладывать не буду, их много и они есть у меня в наличии.
Правда при окончательной сдаче, бригадир развел руками и принес извинения от себя лично, сметчика оштрафовали на 10 т. р., а мастера на 5 т. р. (всего 15 т. р.) при увеличении сметы более, чем в несколько раз!!!
Никому не советовал, не советую и не буду советовать обращаться за ремонтными и строительными работами в компанию «АБАДА»!!!
Думайте сами, нужен Вам такой геморрой за большие деньги, которые они просят за свою работу! А рекламу в виде объемных рекламных проспектов с хорошей полиграфией, которые они так массово раскидывали по почтовым ящикам и рекламу на ТВ надо им, видимо, окупать любой ценой!!!
Достоинства:Ни о каких плюсах и речи быть не может.
Недостатки:Почти все. И малое количество действительно профессионалов своего дела(см. выше отзыв).
Фото клиента:
06.07.2017
Смотреть отзыв на: otzovik Григорий оставил(а) отзыв о «Арт Ремонт»
Рекомендует
придраться не к чему
Заказывали у компании Арт-Ремонт комплексный ремонт "Под Ключ". На их сайте поверхностно ознакомились с услугами и ценами на них, а уже в общении с оператором получили детальную информацию. Точную стоимость на ремонт определял сметчик. Цена получилась немногим выше, чем планировали, но не критично. Заключили договор на ремонтные работы. Бригада начала работу примерно через неделю. Закупку стройматериала поручили прорабу. Видно, что человек не первый год в этой сфере и сам разберется. За весь период ремонта посещали квартиру только несколько раз обсудить некоторые мелочи, а так вообще прекрасно без нас справлялись. Ремонт закончили в срок.
24.09.2019
Смотреть отзыв на: otzyvru Vileno4ka2021 оставил(а) отзыв о «Арт Ремонт»
Не рекомендует
Отзыв: Компания "Арт-Ремонт" (Россия, Москва) - Ужасно
договор 7791 от 13.06.21.
1. Дизайн-проект
Оплатили дизайн-проект за 146000руб., естественно, Вы можете сказать: «А что Вы хотели за такие деньги!». Дизайн-проект этот неполный, поэтому такая цена, надо было делать проект отдельно и прийти с готовым, а лучше вообще пройти мимо Арт-ремонта. За дизайнером Мариной (ей богу, мне иногда казалось, что Арт –ремонт нашел ее на Авито, хотя и на Авито можно найти крутых спецов) приходилось исправлять размеры на чертежах, на ряде чертежей были указаны разные размеры одного и того же помещения. Она постоянно забывала, что я хочу, и я регулярно ей напоминала: «Марина, где этот шкафчик? Шкафчик возвращали. Но Марина все равно похоронила мое желание сделать отдельно стоящие морозилку и холодильник, потому что указала размеры ВОЗВОДИМОЙ С НУЛЯ ниши для холодильника не корректно, и ниша получилась меньших размеров. Теперь холодильник и морозилку в нишу не поставить. Розетки для этих пресловутых холодильника и морозильника были по проекту на высоте 1 м. Я много выслушала от прораба про высоту розеток, в конце концов у меня промелькнула мысль, самой что ли штробить под розетки, лишь бы не выслушивать лекции прораба, который 27 лет в ремонтах, а у меня максимум 3-ий ремонт. С Мариной пришлось расстаться на этапе, когда она выслала нам коллаж, на этом коллаже я увидела то, что не хотела видеть в своей квартире и озвучила это при первой встрече – нет серой кухне с филенками, нет плитке типа кабанчик. Квартира была закатана вкруг серым, даже две детские. Ошибки Марины до сих пор не разгребли, но они увеличили нам смету, т. к. частично пришлось переделывать электрику.
От прораба я узнала, что работа над дизайн-проектом проходит следующим образом - высылаете Арт-ремонту перечень материалов из которых дизайнер составляет Вам картинку. Т. е. если Вы хотите зеленый ковер и полосатые шторы, именно это Вам и нарисуют. Ведомость материалов версия Арт-ремонт - это перечень материалов типа "плитка 60 на 60", ламинат 33 класс. В договоре указано - ведомость материалов, форма ведомости не приведена и лично для меня содержание ведомости стало сюрпризом.
2. Работа с прорабом
Прораб ведет десяток, а то и больше проектов, поэтому у него нет времени контролировать все объекты, на объект выходят 1-2, максимум 3 дня в неделю.
3. Процесс
Считаю, что 100% косяк прораба, который не донес до работников, плохо говорящих по-русски, объем работ. При демонтаже потолка повредили частично электрику, хотя мы не планировали всю электрику переделывать, хотели в спальнях сохранить гипсокартон на потолке, но Арт-ремонт не оставил нам другого варианта как полная переделка электрики. Все трассы пришлось тянуть с нуля. Но потом началось самое интересное, прораб стал требовать от меня "показать то место, где будут розетки", но простите я же заказала чертежи в Арт-ремонте, а мне приходится тыкать в то место где будет розетка, я же не дизайнер, зачем тогда я заказала и оплатила чертежи. Таким образом, все доработки дизайн-проекта Вы будете делать сами по Ватсапу в реальном времени. Никаких коллажей и визуализаций нет, но прораб уже требует сказать какой толщины будет покрытие на пол и на сколько опустить дверной проем. ДА, это тоже будете делать ВЫ - Заказчик.
4. Черновые материалы, если Вы будете покупать через Арт -ремонт, то по завышенным примерно в 2-3 раза ценам, например:
кабель ВВГ силовой 3 на 1,5 бухта 100м - 11500 руб.,
монтажные коробки Хегель за 45-55!!! рублей.
Количество сыпучих материалов (смеси, штукатурка) не проконтролировать, если только Вы сами не просчитаете их при приемке, но это не гарантирует того, что их потратят на Ваш ремонт. Коронка по бетону di star 72 у Арт-ремонта стоит 7765 руб., диск алмазный distar 125 - 2520 руб.
Т. е. работы "по окончательной смете" умножайте на 3.
Если после моего отзыва Вы решитесь делать ремонт с Арт-ремонтом покупайте все расходники сами, чтобы не переплачивать за них.
5. 12.10.21 должны были выйти на объект работники (со слов прораба), однако прораб ушел в отпуск и не заказал материалы. В пятницу 08.10.21 пришло сообщение в Ватсап "Пришлю материал" и все, к вечеру 11.10.21 стало очевидно, что списка материала мы не дождемся и работники 12.10.21 не выйдут. Это стало последней каплей. В сухом остатке получили, что за период от заключения договора 13.06.21 до 07.10.21: сделана только черновая электрика, да и то не до конца, возведена перегородка с несоответствующими размерами и проведен демонтаж потолка. Все остальные работы должны быть выполнены до 18.12.21 - дата окончания работ по договору, т. к. материал даже не завезли, следовательно снова работы сдвигаются по срокам. Виноват Заказчик, потому что не предоставил карнизы для штор, не рассчитал на сколько см занизить дверные проемы, не предоставил толщину напольного покрытия, не рассчитал уклон пола, не выбрал двери. Получила в Ватсап сообщение "Ждём по дверям от Вас чтобы понимать какой материал заказывать". Не знаю как могут повлиять двери стандартного размера на заказ материала для черновых работ.
6. За 50тр/мес Вам могут оказать дополнительные услуги:
- выезд на объект, на подбор строительных (чистовых) материалов и изделий самостоятельно или вместе с Заказчиком;
- консультирование Заказчика по подбору материалов;
- составление Перечня материалов, включающего наименование материалов, количество, стоимость.
При этом в пункте договора есть фраза "Заказчик обязуется утвердить Перечень материалов, подобранных Арт-ремонтом". В этом договоре одни обязанности Заказчика, никакой ответственности Исполнителя не предусмотрено. Договор изначально составлен в пользу Арт-ремонта, поэтому и не был подписан нами. Симметричная ответственность Заказчика и Исполнителя договором не предусмотрена. Возможно поэтому прораб вел себя таким образом и принуждал к подписанию договора с гидом по материалам.
7. По качеству работ уже можно тоже сказать. Возведенные Арт-ремонтом стены пошли трещинами, потому что выполнены без армирования и устройство проемов выполнено без металлического уголка.
8. Еще очень важная деталь, что смету Вы получите по факту, например мы закрыли акт по электрике 07.10.21, а доп. смета по электрике составлена на ноябрь. Предварительно с увеличенной сметой Вас не ознакомят, мне сказали, ребята ведь много работали - надо заплатить. В первоначальной смете (типа окончательной, как следует из рекламы на официальном сайте) электромонтажные работы были 64840 руб, по факту, когда Арт-ремонт повредил нам проводку, вылились в сумму 204536 руб. При этом заказано 79 монтажных коробок, по акту выполненных работ 72. Где остальные я не знаю. Прораб 3 раза в смете посчитал монтаж электрощитков, хотя щитков всего 2 шт. - электро и слаботочка. Потом сумму в экселе вывел, чтобы сошлись цифры в смете, дополнительной смете и АВР. Вот такие пироги.
Еще забыла сказать, что Арт-ремонт, растягивая сроки выполнения работ потом начинает бравировать "ребята тут две недели вашу электрику тянули", то есть то, что можно сделать за неделю, будут делать две, чтобы потом это использовать как "добавочную ценность" когда у Вас округлятся глазки при виде дополнительной сметы (фото сметы на сине-зеленой бумажке прилагаю).
В плюс Арт-ремонту могу поставить, что прораб Евгений наконец-то составил график работ на объекте из которого видно, что в сроки они не укладываются. Но Игорь сказал - ну скосил немного прораб на клеточку, это же не важно, мы закончим в сроки по договору. При этом проект не готов, т. е. снова виноват во всем Заказчик, потому что Заказчик всегда виноват во всем.
Менеджер у нас был Игорь, который разговаривает с тобой так, как будто ты ему лично миллион рублей должен. После заключения договора и внесения депозита у Арт-ремонта пропадает интерес к Заказчику, с вами никто не станет общаться.
Мы заплатили за этот урок слишком большую цену, поэтому не наступайте на наши грабли.
Итог:
1. Депозит нам вернули через 10 дней после того как была отправлена претензия
2. Штукатурку после арт-ремонта пришлось полностью удалять, она отваливалась, оказалось, что на гипсовые плиты была нанесена цементная штукатурка, что не рекомендуется, во-вторых, не был нанесен бетоноконтакт и штукатурка бы отвалилась вместе с плиткой через какое-то время. Фото и видео -фиксация есть. Арт ремонт ответил, что виноваты новые работники, которые ударную нагрузку приложили к стенам, правда штукатурка отвалилась совсем в другом санузле, спорить не стали. Медитация и дзен - наши лучшие друзья после общения с Арт-ремонтом.
3. От руководства Арт-ремонта стали поступать угрозы судом, в связи с этим отзыв с флампа был удален, а на zoon арт-ремонт отзыв удалил самостоятельно.
4. Я извинилась перед Арт-ремонтом за то, что мое видение ремонта не совпадает с видением ремонта от компании Арт-ремонт, мы подсчитали финансовые потери, наняли другую бригаду и начали все сначала.
5. Все переговоры с Арт-ремонтом советую вести под запись. Данный отзыв - это моя личная оценка моего взаимодействия по конкретному договору, что является реализацией права на свободу слова, закрепленного в Конституции.
Достоинства:ни одного
Недостатки:один гигантский минус
Фото клиента:
13.10.2021
Смотреть отзыв на: otzovik genady.rokotov оставил(а) отзыв о «Арт Ремонт»
Рекомендует
Данную компанию нам посоветовал дизайнер как компанию которая с легкостью сможет сделать нам ремонт в стиле "Лофт". Для нас в данном стиле было главное сводное расположение мебели и главное нетронутый красный кирпич. Увидев подобное впервые, мы влюбились в этот стиль. Ваши рабочие смогли на все 100 воплотить дизайн проект в нашей квартире. Зайдя в нашу отремонтированную квартиру у меня прошли по телу мурашки, она была идеальна: Все трубы были заменены, но на вид они были как будто из далекого прошлого, благодаря освещению кирпичные стены преобразились ощущение что ты находишься в старом доме с многолетней историей. Мы в восторге от нашей квартиры.
06.09.2018 4:14
Смотреть отзыв на: yell Дмитрий1818 оставил(а) отзыв о «Арт Ремонт»
Не рекомендует
Отзыв: Компания "Арт-Ремонт" (Россия, Москва) - Дорого, плохо, долго, напряжно.
Обратился в Арт-Ремонт в июле 2020 года. Объём - капитальный ремонт обычной типовой "однушки" 40 кв м с дизайн-проектом. Номер Договора - 6847.
Менеджмент.
Сейчас не удивлён тем, что положительные отзывы о фирме в интернете подозрительно похожи друг на друга как близнецы. Похожи стилистически и структурно, словно из одного источника.
Работы были по факту начаты только через месяц после обращения. В первую неделю "официального" начала работ никто в квартиру даже не заходил. А это уже затягивание сроков. Потом пришла "бригада" - один рабочий из Средней Азии на испытательном сроке. Так один и работал. Понятно, что скорость ремонта - ниже средней. Снова затягивание сроков. Прораб появлялся на объекте в лучшем случае 1-2 раза в неделю - ни о каком нормальном контроле качества работ в таком случае речи вести нельзя. Кое-что из того, что сделал Арт-Ремонт, пришлось переделывать работавшей после них бригаде.
РЕКЛАМА
•
SOLTA
Доставку материалов никто толком не контролировал - принимал материалы, как правило, рабочий, не вникавший, что ему привозят. При этом я оплачивал нормальные материалы и расходники, а в ряде случаев по факту обнаруживал вместо них некачественные китайские аналоги в 3 раза дешевле того, за что я заплатил по накладной.
С количеством тоже возникали вопросы. Должны привезти, например, 24 мешка цемента, привезут 22. Если обратите внимание на это - оставшиеся 2 мешка довезут. Внятных объяснений, почему так получилось, не дождётесь.
За все черновые материалы, закупаемые фирмой, будете серьёзно переплачивать.
Рабочие сплёвывают на пол, некоторые почти не понимают по-русски, не разбираются в схемах дизайн-проекта, по которому должны работать, не доводят работу до конца (например, демонтаж на 100% завершили тогда, когда половина черновых работ уже была сделана), игнорируют рекомендации и напоминания прораба.
Регулярно информировать вас о проведённых работах не будут. Одноразовый фотоотчёт - если только очень-очень попросите. Заранее предупредить вас о монтаже кондиционеров, чтобы вы могли приехать в свою квартиру и уточнить детали этого монтажа - нет, не надейтесь. Монтажники сами в последний момент поставят вас перед фактом ("мы уже приехали - покажите нам сейчас где сверлить") в то время как вы будете на своей работе и вам будет некогда. Дизайн-проект на момент монтажа будет не готов. Так что будете на ходу решать вопрос с монтажниками по видеосвязи whatsapp.
Любые мои обращения к менеджеру по поводу затягивания сроков ремонта, игнорировались - "всё нормально, не мешайте".
Менеджер, по идее, организовывает весь процесс ремонта. У меня он был организован так, что за 3 месяца в маленькой однушке не было сделано и трети необходимого объёма. В срок (по Договору) Арт-Ремонт, разумеется, не уложился. Прошёл июль, август, сентябрь, октябрь. Мне приходилось снимать квартиру - сомнительное и дорогое удовольствие. Ноябрь - пыльная коробка без пола, без потолков, без санузла и без малейших признаков ускорения. Я попытался поговорить с менеджером Александром, и в результате напоролся на высокомерно-хамский тон и нежелание конструктивно вести диалог. С фирмой после этой ситуации я был вынужден расстаться.
Дизайн-проект.
Дизайн-проект оказался, увы, технически несостоятельным: ни один из мастеров, имевших отношение к ремонту квартиры, не смог полностью довериться ему в работе. Стандартные ситуация: "покажите пальцем, где в комнате розетки/выключатели/каков дверной проём на кухне и т. д., а то мы не понимаем, что тут за схемы, обозначения и где тут правильные размеры". Картинки дизайн-проекта оказалось технически невозможно воплотить в жизнь (например, для перегородки, покрытой плиткой, в санузле попросту физически не оказалось места). Многие ключевые моменты приходилось исправлять на ходу. Так, в итоговом варианте проекта, после всех уточнений и исправлений в санузле оказался лишь 1 (один!) точечный светильник, при том что 3 - это необходимый минимум, как выяснилось на этапе закупки электрики. Благодаря столь "точным" расчётам в дизайн-проекте, у меня оказалось одной только лишней плитки семь упаковок (сумма не маленькая, деньги вернуть не удалось). И всё в таком духе. За дизайн-проект отдал 48 тысяч - цена качеству явно не соответствует.
Контроль качества.
Какой-либо контроль качества ремонта отсутствует. Никому ничего не интересно. Менеджер затягивает сроки - никто не обращает внимания. С материалами (с их количеством и качеством) происходят "чудеса" - никто этим не интересуется. Вы пытаетесь достучаться до отдела контроля - вас всё равно соединят с менеджером, который затягивает ваш ремонт и разваливает работу. Вы разрываете договор с фирмой до окончания работ - и никто не будет спрашивать "по какой причине?" Обратная связь от вас никому не нужна. Таким образом, отдел контроля качества (если он реально есть в Арт-Ремонте) - самый нелепый и бесполезный отдел этой конторы, ни с одним представителем которого мне так и не довелось пообщаться.
Резюме.
Менеджмент и контроль качества Арт-Ремонта настолько плохи, что не могут быть компенсированы работой тех нескольких нормальных сотрудников, с которыми мне удалось познакомиться. Категорически не рекомендую кому-либо обращаться в Арт-Ремонт - дорого, плохо, долго, напряжно. Ни арта, ни ремонта.
Достоинства:Разрыв Договора с Арт-Ремонтом.
Недостатки:Затягивание сроков ремонта. Неоправданные цены. Низкое качество. Хамство менеджера. Непрофессионализм. Отсутствие контроля качества.
02.01.2021
Смотреть отзыв на: otzovik Дмитрий Попыхов оставил(а) отзыв о «Арт Ремонт»
Не рекомендует
Обратился в Арт-Ремонт в июле 2020 года. Объём - капитальный ремонт обычной типовой "однушки" 40 кв м с дизайн-проектом. Номер Договора - 6847.
Менеджмент.
Сейчас не удивлён тем, что положительные отзывы о фирме в интернете подозрительно похожи друг на друга как близнецы. Похожи стилистически и структурно, словно из одного источника.
Работы были по факту начаты только через месяц после обращения. В первую неделю "официального" начала работ никто в квартиру даже не заходил. А это уже затягивание сроков. Потом пришла "бригада" - один рабочий из Средней Азии на испытательном сроке. Так один и работал. Понятно, что скорость ремонта - ниже средней. Снова затягивание сроков. Прораб появлялся на объекте в лучшем случае 1-2 раза в неделю - ни о каком нормальном контроле качества работ в таком случае речи вести нельзя. Кое-что из того, что сделал Арт-Ремонт, пришлось переделывать работавшей после них бригаде.
Доставку материалов никто толком не контролировал - принимал материалы, как правило, рабочий, не вникавший, что ему привозят. При этом я оплачивал нормальные материалы и расходники, а в ряде случаев по факту обнаруживал вместо них некачественные китайские аналоги в 3 раза дешевле того, за что я заплатил по накладной.
С количеством тоже возникали вопросы. Должны привезти, например, 24 мешка цемента, привезут 22. Если обратите внимание на это - оставшиеся 2 мешка довезут. Внятных объяснений, почему так получилось, не дождётесь.
За все черновые материалы, закупаемые фирмой, будете серьёзно переплачивать.
Рабочие сплёвывают на пол, некоторые почти не понимают по-русски, не разбираются в схемах дизайн-проекта, по которому должны работать, не доводят работу до конца (например, демонтаж на 100% завершили тогда, когда половина черновых работ уже была сделана), игнорируют рекомендации и напоминания прораба.
Регулярно информировать вас о проведённых работах не будут. Одноразовый фотоотчёт - если только очень-очень попросите. Заранее предупредить вас о монтаже кондиционеров, чтобы вы могли приехать в свою квартиру и уточнить детали этого монтажа - нет, не надейтесь. Монтажники сами в последний момент поставят вас перед фактом ("мы уже приехали - покажите нам сейчас где сверлить") в то время как вы будете на своей работе и вам будет некогда. Дизайн-проект на момент монтажа будет не готов. Так что будете на ходу решать вопрос с монтажниками по видеосвязи whatsapp.
Любые мои обращения к менеджеру по поводу затягивания сроков ремонта, игнорировались - "всё нормально, не мешайте".
Менеджер, по идее, организовывает весь процесс ремонта. У меня он был организован так, что за 3 месяца в маленькой однушке не было сделано и трети необходимого объёма. В срок (по Договору) Арт-Ремонт, разумеется, не уложился. Прошёл июль, август, сентябрь, октябрь. Мне приходилось снимать квартиру - сомнительное и дорогое удовольствие. Ноябрь - пыльная коробка без пола, без потолков, без санузла и без малейших признаков ускорения. Я попытался поговорить с менеджером Александром, и в результате напоролся на высокомерно-хамский тон и нежелание конструктивно вести диалог. С фирмой после этой ситуации я был вынужден расстаться.
Дизайн-проект.
Дизайн-проект оказался, увы, технически несостоятельным: ни один из мастеров, имевших отношение к ремонту квартиры, не смог полностью довериться ему в работе. Стандартные ситуация: "покажите пальцем, где в комнате розетки/выключатели/каков дверной проём на кухне и т.д., а то мы не понимаем, что тут за схемы, обозначения и где тут правильные размеры". Картинки дизайн-проекта оказалось технически невозможно воплотить в жизнь (например, для перегородки, покрытой плиткой, в санузле попросту физически не оказалось места). Многие ключевые моменты приходилось исправлять на ходу. Так, в итоговом варианте проекта, после всех уточнений и исправлений в санузле оказался лишь 1 (один!) точечный светильник, при том что 3 - это необходимый минимум, как выяснилось на этапе закупки электрики. Благодаря столь "точным" расчётам в дизайн-проекте, у меня оказалось одной только лишней плитки семь упаковок (сумма не маленькая, деньги вернуть не удалось). И всё в таком духе. За дизайн-проект отдал 48 тысяч - цена качеству явно не соответствует.
Контроль качества.
Какой-либо контроль качества ремонта отсутствует. Никому ничего не интересно. Менеджер затягивает сроки - никто не обращает внимания. С материалами (с их количеством и качеством) происходят "чудеса" - никто этим не интересуется. Вы пытаетесь достучаться до отдела контроля - вас всё равно соединят с менеджером, который затягивает ваш ремонт и разваливает работу. Вы разрываете договор с фирмой до окончания работ - и никто не будет спрашивать "по какой причине?" Обратная связь от вас никому не нужна. Таким образом, отдел контроля качества (если он реально есть в Арт-Ремонте) - самый нелепый и бесполезный отдел этой конторы, ни с одним представителем которого мне так и не довелось пообщаться.
Резюме.
Менеджмент и контроль качества Арт-Ремонта настолько плохи, что не могут быть компенсированы работой тех нескольких нормальных сотрудников, с которыми мне удалось познакомиться. Категорически не рекомендую кому-либо обращаться в Арт-Ремонт - дорого, плохо, долго, напряжно. Ни арта, ни ремонта.
10.01.2021 23:19
Смотреть отзыв на: flamp eugen.heinrich оставил(а) отзыв о «СК Небо»
Не рекомендует
- у этой компании НЕТ МАСТЕРОВ в штате (среднесписочная численность сотрудников за 2019 год - 8 человек), ищут их везде - на авито, профи. ру, прочих ресурсах, и тут уж как повезёт, могут попасться нормальные, а могут криворукие (у меня на квартире были и те, и другие, при этом рукопопов было больше);
- эта компания НЕ ОТВЕЧАЕТ за свои слова - некий "технический директор Руслан", номер телефона +79672711169, мне в телефонном разговоре заявил, что "компания расторгает со мной договор" - хотя я всё оплачивал в срок и вовремя - впрочем, никакого официального документа о расторжении договора я так и не получил;
- компания НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за сроки производства работ (об этом читайте ниже);
- материалы через СК Небо покупать ДОРОЖЕ чем в среднем в интернет-магазинах страны, многие позиции дороже на 25 - 30 % (при заключении договора рассказывают прямо противоположное).
В итоге СК Небо на 29.06.2020 года так и не завершила ремонтные работы за 11 месяцев в квартире площадью 165 кв. м. - при абсолютном отсутствии проблем с финансированием с моей стороны.
Итак (подозреваю, что этот отзыв я буду писать долго, ибо времени мало, а чтобы всё описать, нужна прорва времени, поэтому буду дополнять и добавлять, следите за обновлениями):
11 сентября 2019 года я заключил договор № 1/2617 с СК Небо (ОГРН 1197746024442). Согласно договору работы должны были быть завершены 31 января 2020 года (я начинаю писать этот отзыв 29 июня 2020 года - спустя 5 месяцев после того, как моя квартира должна была быть отремонтирована; маленький спойлер - ремонт ещё не завершён).
Начали весело, создали чат в WhatsApp с прорабами, снабженцами, начальниками участков, выдали смету, закупили материал, вышли на квартиру.
Площадь квартиры 165 метров, 2 уровня. Так вот на этот объем поставили 2-х мастеров. Был анонсирован третий, он в какой-то момент времени появился, на пару дней, а потом снова исчез.
27 сентября 2019 года мне внезапно назначили нового прораба - некоего Анара. Предыдущий прораб "перешел на другую работу". Анар приезжал на квартиру "поводить жалом" из стороны в сторону. Качество работ и соблюдение чертежей он не проверял, в результате чего мне приходилось это делать самому и указывать на косяки мастеру и прорабу. Прораб также мог, получив информацию от мастеров о потребности в материале, сообщить мне об этом через пару-тройку дней, из-за чего мастера сидели "на попе ровно" и ждали материал. В общем и целом роль Анара осталась для меня загадкой.
В какой-то момент второй мастер, и остался один мастер Виктор. А потом и сам Виктор снялся - ему надоело сидеть без работы в ожидании светлого мига, когда Анар посчитает материал и сделает заявку на его приобретение.
А потом исчез и сам Анар. 31 октября 2019 года мне сообщили, что вместо него назначен прораб Тимур. В этот момент я понимал, что 31 января 2019 года срок абсолютно нереалистичный, и предложил "начальнику участка" Владимиру прописать в дополнительном соглашении реалистичные сроки и санкции за их нарушение - так родилось дополнительное соглашение от 02 декабря 2019 года, с новым сроком окончания работ - 28.02.2020 года и неустойкой аж в 1000 рублей за каждый день просрочки.
За первые 2,5 месяца СК Небо выполнила лишь перегородки из кирпича (по-хорошему это работа на 2 недели максимум). 2 или 3 декабря 2019 года начали разводку сантехники и электрики по квартире. По электрике сказать ничего плохого не могу, были косяки, но не очень много, по сантехнике мастер всё время пытался приписать объемы и сильно огорчался, когда не получалось.
Изначально я планировал выполнение штукатурки механизированным способом, а выполнение стяжки - полусухим методом, тоже механизированным. И то, и другое сильно сокращает время на производство ремонтных работ, в особенности потому, что по полусухой стяжке можно ходить уже спустя сутки после ее выполнения. И то, и другое сама СК Небо не предлагает, поэтому задействовал специализированные организации. Механизированную штукатурку закончили к концу декабря и тут внезапно наступили новогодние каникулы. Прораб жарко убеждал меня в том, что максимум с 6 января все выйдут и начнут работать - но этого, ожидаемо, не случилось. В итоге после 15 января 2020 года начали доделывать инженерку.
28 января 2020 года - сразу, как только прораб дал отмашку - выполнили полусухую стяжку. За 14 часов оба этажа.
И вот февраль, март, апрель, май, июнь мне никак не могут доделать ремонт. При этом прораб косячил, как мог. Точнее скажу так - прораб свою работу не выполнял, производство работ не контролировал.
Попробую по памяти перечислить все косяки:
- не проверил выполнение закладных под шкафы в потолке ГКЛ, в результате пришлось вскрывать потолки и ставить закладные, вследствие чего в одной из комнат до сих пор "всплывают" трещины на потолке;
- не проверил правильность установки встроенного смесителя Grohe в одном из санузлов, в результате чего пришлось переделывать (плитку прораб покупал сам);
- за один из плиточников пришлось другому мастеру переделывать просто половину работы, прораб никак не контролировал качество выполнения работ;
- этот же плиточник по согласованию с прорабом положил на пол в коридоре не ту плитку, пришлось демонтировать и выкидывать (ок. 15 000 р. плитка + клей + затирка, всего тысяч на 25 000 рублей);
- гипсокартонный потолок в гостиной выполнен с перепадом, сейчас его "перетягивают" штукатуркой (материала тысяч на 10 000 + работа);
- неверно установлен гигиенический душ в с/у 1-го этажа (кран и лейка на разном уровне), придётся переделывать (с заменой плитки);
- сегодня (29.06.2020) выяснилось, что криво выпилены отверстия под встроенный смеситель в одном из с/у 2 этажа - сейчас думаем, что с этим делать, заменить одну плитку вряд ли получится, она уже затерта эпоксидной затиркой, плюс на плитку с криво выпиленными отверстиями "заходит" внахлест плитка сопряженной стены (угол 90 градусов), плюс такой плитки не осталось, а плитка из другой партии вряд ли попадет в тон, если придётся перекладывать весь санузел, то это только материала тысяч на 40 (плитка, клей, затирка, коронки).
Часть косяков я уже и забыл, очень большую часть косяков я отследил, часть не успел, я всё же не прораб, и мне нужно заниматься зарабатыванием денег, а не ходить с линейкой по квартире.
Все эти проблемы обусловлены тем, что прорабы в СК Небо "ведут" слишком много объектов, физически качественно осуществлять функцию прораба (= производителя работ) при таком количестве объектов они не могут, и полагаются на слова мастера. Когда же вылезает косяк - мастера и след простыл, ушел работать на другой объект, зачастую в другую "фирму". Тимур, например, ведёт 18 объектов, все в разных концах Москвы, в результате имеем то, что имеем.
А имеем мы следующее:
- необходимо перекладывать плитку в с/у 2 этажа, объем перекладки, стоимость и сроки пока не ясны, но прогнозы неутешительные;
- необходимо переносить гигиенический душ в с/у 1 этажа, есть надежда, что обойдёмся 1-й плиткой (900 * 600 мм);
- также в санузле 1го этажа выяснилось, что отверстие для встроенного смесителя раковины тоже вырезано слишком большое и декоративный колпак его не закрывает;
- непонятна судьба потолка в спальной комнате, там где снова выползла трещина;
- потолок в гостиной / кухне штукатурят заново (по ГКЛ, смешно, правда?);
- не выполнена шпаклевка в стен в кухне / гостиной;
- предстоит покраска коридора 1 этажа, кухни, гостиной, укладка паркетной доски на обоих этажах, установка плинтусов (под покраску).
В самом лучшем случае работы займут еще 3 - 4 недели (пока не готова вся малярка и после неё не просушена квартира - класть паркетную доску нельзя, да и сроки переделок в с/у 2 этажа пока что совершенно неясны). После этого я смогу заказать установку кухни (сейчас она лежит готовая на складе и я плачу по 1000 р в день за хранение) и купить мебель (сейчас заказывать мебель я тоже не могу, потому что непонятно, когда будет закончен ремонт).
А теперь самое смешное - поскольку я исходил из того, что эта артель "напрасный труд" хотя бы к концу июня закончит работы, я уже продал свое жилище. Поскольку я привык отвечать за свои слова и поступки, то вскоре я должен буду его освободить и стану бомжом, благодаря СК Небо. Придется полтора - два месяца жить на съемной квартире или в гостинице, решать вопрос со складом, потому что вещи нужно куда-то девать.
И в заключение пару слов о том, почему у СК Небо так много хороших отзывов:
СК "Небо" после окончания ремонта возвращает 10% от стоимости работ по договору, но только в том случае, если клиент оставляет хвалебные отзывы на сайтах / ресурсах, которые указывает СК Небо (отзовик, инстаграмм, фейсбук и т. д.). Этим и только этим объясняется большое количество хвалебных отзывов - многие готовы плюнуть на косяки и срывы сроков, лишь бы получить обратно "шерсти клок".
Но по факту СК Небо не в состоянии мобилизовать команду для ремонта квартиры площадью больше 80 кв. м. в течение нормальных сроков. В квартире меньшей площади - как повезёт, набредёт прораб случайно на нормального мастера / бригаду, будет вам счастье. Не набредёт - будете исправлять косяки.
Настоятельно советую не связываться с этой компанией.
13.07.2020 18:09
Смотреть отзыв на: yell Павел Зыбов оставил(а) отзыв о «Абада»
Не рекомендует
Достоинства: Их нет (все в отзыве)!
Недостатки: Почти все. И малое количество действительно профессионалов своего дела. (все в отзыве)!
Здравствуйте! Сразу всем Вам желаю удачи в таком сложном событии, как ремонт! А теперь хочу Вам рассказать, как мне делали санузел (раздельные ванную комнату (1,6м X 1,3 м) и туалет (1,6 мX 0,75 м)) в двухкомнатной квартире в пятиэтажной «хрущевке» на первом этаже в доме 1965 года постройки «замечательная» компания «АБАДА» (ООО «АБАДА ГРУП»).
Решил написать отзыв только сейчас, так как разрушения после некачественного ремонта давно уже налицо, но возникновение необходимости большого числа москвичей сделать ремонт в своих старых жилищах, новостройках или планирования ремонта в связи с программой реновации в будущем, все же существует, надеюсь мой опыт общения с этой компанией будет многим полезен.
До всего этого безобразия опыта работы с компанией «АБАДА» у нас не было, ранее делали ремонт с помощью частных мастеров и сотрудников ДЭЗа, ранее делали ремонт во всей квартире, кроме всего санузла (в туалете был немного ранее установлен проточный водонагреватель, в ванной комнате - раковина «Гонец», стиральная машина, полотенцесушитель).
Ремонт санузла хотелось доверить профессиональной фирме, чтобы сделать все раз и надолго по возможности, ориентировался на информацию в многочисленных буклетах компании «АБАДА», которые неоднократно получали в почтовый ящик, к сожалению, не проверил отзывы о данной компании в интернете и ожидания на основе ярких картинок в рекламы из буклета и реальность оказались противоположностями. На этом положительные эмоции закончились. Ремонт делали в мае 2013 года.
Вызвали бесплатно замерщика, который после показа материалов и обсуждения задач сообщил, что стоимость работ по ремонту без материалов будет стоить в районе 60 т.р. и не более (по ценам начала 2013 года, при том курсе валюты), основные все материалы я покупал сам отдельно заранее + докупил по договору купли-продажи материалов у «АБАДЫ» на 38778 рублей (насчет отделочных материалов не могу сказать ничего, но унитаз-компакт и чугунную ванную можно было найти в раза два дешевле, фото которых он не показал, предложив ему поверить на слово, что унитаз, как трон, а чугунная ванная, самая лучшая и достойная на рынке стройматериалов). Но аппетит его рос, замерщик показывал картинки, уверял, что будет все в лучшем виде, пересчитывал смету несколько раз, все время что-то «забывал» учесть в смете и сумма работ росла, росла и выросла до 141529 рублей, что было зафиксировано в договоре. Платить более не имело смысла, сумма была и так намного выше среднего предложения по рынку услуг от других компаний, которые предоставили нам свои расчеты ранее, но визуальная картинка на мониторе ноутбука и «честное слово» опытного замерщика, репутация, с его слов, компании заставили согласиться, хотя замерщик, увидев, как легко мы соглашаемся ради качественного ремонта на увеличение сметы, предлагал еще увеличить бюджет, особо не объясняя, на что пойдут доп. траты (как говорится, «ковал железо, пока горячо»).
В сроки они уложились (срок исполнения работ о договору был- 1 месяц (долговато), несмотря на то, что срок начала работ не раз переносился по вине компании.
Пришел бригадир с мастером, сказав, что контроль будет со стороны бригадира на высшем уровне, мастер быстро снес все старые плиточные покрытия, трубы канализации, трубы водоснабжения и тут началось: скорость мастера, даже с учетом многочисленных перекуров, заметно снизилася, мастер потребовал не наблюдать за ходом его работ, не контролировать его, общаться с ним только при ответе на его вопросы при необходимости и вообще, что он ненавидит кацапов и москалей, Родина его-Западная Украина и если бы не клятые москали, которые виноваты в судьбе его Родины, ноги бы его на заработках в России не было. Отношение к нам, как к заказчикам, были поставлены «на место». При разговоре о возможности замены мастера, бригадир нам сказал, что в мае- самый сезон ремонтных работ, бригады все заняты на объектах и ждать придется 2-3 недели еще, а кругом все разрушено, мы были вынуждены согласиться на продолжение работ этим мастером.
Приведу лишь некоторые его «косяки»:
1. В отсутвии меня и мамы (мы были на своих работах), со слов мастера, он спросил 83-летнюю бабушку, куда ставить винтель подачи воды в «стиралку» и поставил его по якобы ее указанию (бабуля глухая, ничего не понимает в особенностях функционирования бытовой техники и не могла с ним общаться) под раковину за «стиралку» на уровне пола, также поставил электророзетку для нее почти тоже на уровне пола, чтобы всем было удобно и все это он комментировал с нескрываемой ухмылкой, после скандала он все переделал, правда пришлось мне покупать доп. расходные материалы за свой счет, проводку под розетку положил он ранее под плитку и пришлось, чтобы не ломать плитку, от розетки у пола отводить вверх накладную проводку для накладной же розетки, что не красит ванную комнату (две электророзетки, одна из которых в работе).
2. Все время не хватало у него материала и предлагал либо ждать 3-4 дня поставки со склада «АБАДы», или он сам покупал бы. Кстати, помимо договора, он купил и отчитался по чекам недостающих материалов еще на 28777 рублей, не считая оплаты доставки ему лично в карман (углов, переходников и т.д. и т.п. разного размера купил даже с излишком и на 1, 5 метра стены вкрутил их друг в друга и замуровал в стене, даже удивился бригадир такому поступку, это все равно, что вместо 1 полутораметровой трубы ту же трубу собрать из коротких и ненужных переходников, а это все дополнительные расходы заказчика, но бригадир из-за корпоративной солидарности не стал предпринимать никаких мер.
3. Вместо замены пеноблоками или кирпичами разрушающейся одной из стен в ванной комнате (цемент, как песок отлетал со старой стены, дранки деревянные), он налепил на ветхие остатки стены кучу цемента, тем самым еще подогнав по размерам ванной комнаты новую чугунную ванную, которая была явно подобрана не по размерам изначально. В итоге до сих пор стена проседает вместе с чугунной ванной, плитка на полу в ванной вся разрушена, изоляция между стенами и чугунной ванной отклеились, дверной проем искарежен, если бы не сняли порожек и плитку с пола, то дверь не закрывалась бы. Кстати вызывали мастера, который должен был все по гарантии исправить, но тот лишь смог рубанком подстрогать дверь, чтобы закрывалась, сказав, что это надолго не поможет и все это скоро разрушится, что бывают, к сожалению, такие мастера в «АБАДе», типа «рукожопов» или «откровенных вредителей».
4. Затирка швов плитки не везде выполнена качественно.
5. Клей от плитки с самой плитки оттирали в основном сами, так как мастер отказался это делать, сказав, что типа потом, как-нибудь приедет и все исправит, чего не произошло.
6. Инструментом повредил внешний облик «стиралки», наврав бригадиру, что бабушка мисками железными и кастрюлями повредила все это, хотя в дни ремонта из-за проблем с доступом к раковине, кухне мы питались «дошираками», бутербродами с нарезкой, минералкой, в итоге мастер согласился, компенсировать это перемещением винтеля подачи воды в «стиралку» в положенное место (см. описание выше).
7. Мастер сказал при бригадире, чтобы мы впредь после использования ванной комнаты или туалета включали принудительную вентиляцию одновременно в туалете и в ванной комнате, так как он не поставил в вентиляционном коробе перемычку, просто забыл и переделывать не собирается.
8. По итогам работ:
1. Предполагаемый (со слов сметчика) размер денежных затрат со 100 т.р. (60 т.р.- работа и 40 т.р.- материалы) сначала стоимость выросла на 180307 рублей (141529 руб.- работа + 38778 руб.- материалы).
В итоге вышло- 290097 рублей (222542 руб.- работа+38778 руб.- материалы по договору+ 28777 рублей по чекам). Кроме этого что-то было потрачено, но не подтверждено документами. И это в ценах 2013 года на стандартный санузел в хрущевке. Куча нервов, неудобств, лжи и нежелание фирмы разбираться в ситуации. Друзья специально ходили ко мне посмотреть, судя по затратам, «золотой унитаз», «бриллиантовую ванную» и все, мягко говоря, были в шоке.
Некоторые фото выкладываю. Фото договоров, приложений, чеков со стройрынков и договоров на осуществление расчетов без печати фирмы, по которым представители получали деньги(ведь документы, подтверждающие оплату, заказчик может получить только лично в центральном офисе ООО "Абада Груп")выкладывать не буду, их много и они есть у меня в наличии.
Правда при окончательной сдаче, бригадир развел руками и принес извинения от себя лично, сметчика оштрафовали на 10 т.р., а мастера на 5 т.р. (всего 15 т.р.) при увеличении сметы более, чем в несколько раз!!!
Никому не советовал, не советую и не буду советовать обращаться за ремонтными и строительными работами в компанию «АБАДА»!!!
Думайте сами, нужен Вам такой геморрой за большие деньги, которые они просят за свою работу!
04.02.2019 2:23
Смотреть отзыв на: yell Александр М. оставил(а) отзыв о «Лига Ремонта»
Рекомендует
Хочу сказать огромное спасибо мастерам из Лиги ремонта в Москве, которые делали ремонт нашей квартиры в новом доме. Особенно понравилось то, как они уложили плитку и сделали гипсокартонный потолок. Заявку заказа обработали быстро. Со мной связался Евгений, который потом приехал и сделал замеры. Прораб сразу понял, что именно я хотел. Сроки немного затянули, но предупреждали об этом заранее, тк фронт работ изменился. Нареканий за саму работу у меня нет. Трудились парни добросовестно. Но минус им: курили в квартире, и только после 4 или 5 замечания прекратили, и ходили на балкон. Примите большое спасибо от всей нашей семьи.
10.07.2019 17:13
Смотреть отзыв на: yell Сергей Константиновский оставил(а) отзыв о «Лига Ремонта»
Рекомендует
Компанию «Лига ремонта» я выбрал из четырех по интернету. Прочитал очень много отзывов и эта компания мне понравилась своей организованностью и основательностью. Ко всем работам они подошли очень серьезно и ответственно, все работы выполнены в очень хорошем качестве. Я бы всем рекомендовал обратить внимание на компанию «Лига ремонта». Надежная компания, высокое качество и ответственность исполнителей. То, что они дают гарантийный срок порядка 2—3 лет, говорит об ответственности и надежности компании. Моя семья очень благодарна этой компании, а именно Евгению Лобанову как непосредственному руководителю. Работы выполнены очень хорошо.
29.03.2023 13:16
Смотреть отзыв на: zoon Максим оставил(а) отзыв о «Лига Ремонта»
Не рекомендует
Крайне не рекомендую фирму ООО «Лига Ремонта» (ОГРН: 1137746163950), зарегистрированную в Москве на Бескудниковском бульваре, д.24, к.1. Если коротко – соотношение цена / качество просто ниже некуда. Если нужен ремонт эконом-класса по цене капитального евро-ремонта, с параллельным самостоятельным изучением всех тонкостей проведения ремонта, и если не хватает нервных расстройств, а времени, что называется, вагон — то можно смело обращаться. Иначе обращайтесь в другие фирмы/бригады – уж дешевле б
удет точно, да и качество будет точно не хуже. Кстати, фирма состоит из 2—3 человек – директор (равно учредитель) Лобанов Игорь, плюс его сын — заместитель, а работают –те самые бригады (из интернета или со строй.рынков). В однокомнатной квартире капитальный ремонт делали более 3,5 месяцев. В общем, я предупреждал… А теперь подробнее, моя увлекательная история работы с «замечательной» фирмой Лига ремонта.Вначале всё казалось красиво и убедительно: положительные отзывы в интернете (интересно, сколько из них настоящие?), работа по договору с трехлетней гарантией на все выполненные работы, наличие в договоре штрафных санкций, наличие сайта в интернете, уверенные ответы по телефону на неискушенные дилетантские мои вопросы со стороны представителя организации (как оказалось генерального директора). Хотя и были подозрительные моменты, например, по телефону ответил сразу генеральный директор (ладно, все в разъезде, допустим). Или невнятный уход от ответа на вопрос, почему фирма зарегистрирована пару лет назад (интернет всё знает), но заверяют, что работают уже с десяток лет. На замер приехал опять-таки директор. Но я надеялся на лучшее, и не придал этому должного внимания.Замер провели на следующий же день, расчет сделали за пару дней. Казалось, солидной фирме достаточно просто показать и объяснить, что я хочу, выслушать предложения по оптимизации, заключить договор и… через оговоренный срок подписать заключительный акт по сделанным работам. Конечно, официальная фирма, гарантия, квалификация, не моя (а прораба) головная боль о том «как, где и что» – за это должна быть и соответствующая стоимость работ, значительно превышающая стоимость вольнонаемных бригад. Это я так думал. Надеялся, что так. Впрочем, по высокой стоимости я не ошибся…Итак, что я получил и не получил в итоге.Высокая стоимость капитального ремонта – более 12 тыс. руб. за кв.метр (только работы). Когда выбирал, бригады предлагали услуги, примерно, по 5—7 тыс.руб. за кв.метр.Не выполнены даже самые первые обещания – по гарантии («мы не хотим к Вам ехать»), никакой фотосъемки и связи по скайпу во время проведения работ, отсутствие прораба на объекте (кто был прорабом я узнал только в самом конце, а до этого виде его 1 раз и общался 2 раза по телефону), рабочие не только славяне (правда, после первого месяца, действительно, остались только славяне).Завершение работ было обещано к 28 февраля 2017. И это с запасом, мол «на всякий случай добавим полмесяца». Последний акт был подписан 25 марта 2017 (спасибо ежедневно капающим пеням за задержку и моей готовности идти до суда).Выравнивание стен начали в первые же недели после начала работ (в декабре 2016). 5—6 раз меня уверяли, что все стены ровные. Столько же раз мне приходилось «плясать» по всей квартире с правИлом, отмечая все горы и впадины, канавы и перепады. Теперь четко знаю допуски и нормы по СНиПам. Да еще и доказывать строителям приходилось, что при евро-ремонте стены должны быть хотя бы «почти ровные» по правИлу, а не на глазок. И это при стоимости выравнивания в 20% от всех работ. Ни директор (именно он сдавал все работы), ни его заместитель (сын) ни разу не стали пачкать руки и утруждать себя проверкой – мол, и так всё хорошо. Работа по выравниванию была выполнена лишь 14 марта (с задержкой на 2 недели от итогового срока по всем работам по договору). Вроде, выравнивание стен должно быть основой основ?Изначально давались заверения, что у профессионалов проблем с плесенью/грибками быть не может. Но никаким режимом проветривания, конечно, никто не собирался заниматься. Как результат – после 2 недель «высыхания» по потолку и стенам пошел грибок. Пришлось еще и химию привлекать.Обещали не жить в квартире – жили постоянно.Установку огромного числа электрических автоматов в щиток и принцип группировки розеток и выключателей пояснить не смог никто («больше – лучше»). Вот почему одна розетка на одном автомате, соседние 3 розетки и 2 выключателя на другом и т.п., а всего на 1 комнату установлено 10 автоматов – совсем не понятно.Мне пришлось объяснять строителям (и директору, и исполнителям) принципы работы проходных выключателей. Даже пришлось чертить схемы и карандашом водить, как указкой. Лишь за 2 недели удалось объяснить.Провода закатали в стены с сечением, вдвое меньшим, чем заявляли. Это просто опасно! Пока я не пришел со штангенциркулем – уверяли, что я ошибаюсь. Потом свалили всё на поставщиков, хотя бы удалось заставить заменить.Потолки покрасили настолько криво, что видны «полосы» и слои даже без освещения. На требования поправить – начали заявлять, что в капитальный ремонт входит покраска потолка тяп-ляп, а хорошие потолки (как и стены) – это «супер-элитный» ремонт по ценам в разы выше. Опять, спасибо стимулу — штрафным санкциям – более или менее сносно сделали в итоге.Перед покупкой полотенцесушителя специально проконсультировался со строителями о разъемах и габаритах. Привез на объект заблаговременно. Работы по переделке гидро-разводки контролировал прораб (кто это — выяснилось позже). Спустя месяц (когда директор уехал в отпуск, а без него всем на всё пофигу) прораб заявил, что я купил неправильный полотенчик и его надо менять. После ругани и взаимных наездов согласились установить и такой.В сан узле положили на пол плитку, а затем очень не хотели все переделывать ради оговоренной в самом начале гидроизоляции. Разве я должен кого-то уговаривать?!?!По версии строителей, оказывается, пластиковые уголки (раскладка) между плитками в углах в ванной комнате не обязательно должны быть цельными сверху донизу – можно и по 2—3 отрезка поставить друг над другом…На вопрос, почему строители не используют гребенку при укладывании плитки – узнал, что раньше строители без гребенки обходились, значит и сейчас без нее обойдутся. Только почему все и везде ее рекомендуют – сказать не смогли. Реечные потолки все установили криво-косо: одни рейки стоят вровень, другие внахлест, третьи выгнуты горбами. Объяснение простое – потолки кривые, а на кривой потолок и рейки криво ложатся. Получается, что я заблаговременно не выровнял потолок самостоятельно… В итоге, кое-как подтянули, подклеили, раза с третьего.Закупка материалов фирмой – отличный способ «заработать» дополнительные деньги за счет клиента. Только для видимости передаются какие-то чеки со сметами. Реально же, что ни спросишь – 100500 шт. упаковки уже выбросили (хотя договаривались, что только я решаю что выбрасывать), инструменты ошибочно увезли на другой объект (мол, вернем) и т.д..Когда вышли все согласованные сроки, а работы еще и не близились к завершению (тяп-ляп, отпуск директора-ускорителя работ) зашла речь про установленные договором санкции (пени). Конечно, я такой безжалостный злодей не хочу войти в положение бедной фирмы… Мне очень понравилась фраза заместителя директора (сына директора) о том, что санкции – это некрасиво! И началась работа по выработке компромисса по санкциям (жаль не работа по существу на объекте): отмена пеней в обмен на «может быть в течение месяца все будет доделано». Просто смешно!Даже обои на идеальные (по их версии) стены наклеили не без изъяна – прекрасно видны стыки, а почти все углы «прорезаны» в процессе прижимания обоев к стенам.И вот, когда, казалось бы, наступила долгожданная свобода – работы были завершены, в течение первого месяца полезли косяки (не подключены телефонные розетки, не работает светодиодная лента, коротят выключатели). Конечно, никакого гарантийного срока (по договору 3 года) нет и в помине – это просто обман для завлечения клиентов («мы не хотим к Вам ехать»).А еще я задумался, почему так плохо показывает телевизор (причем все каналы). Заглянул в слаботочный щит и обомлел: антенный кабель от сети подъезда просто наскоро скручен с новой антенной разводкой по квартире. Какие там F-штекеры?!.. все провода без изоляции друг от друга и от окружающих конструкций щитка. Вот и судите сами об уровне мастерства ООО «Лига Ремонта».Держитесь подальше от этой фирмы или будьте готовы к «приключения