Отзывы о компании Ремонт ЭкспрессДата основания: 17.06.2014

К качеству нет вопросов, а к срокам вышла плюс неделя, вроде и были реальные причины затягивать, в стране карантин, а хотелось побыстрее закончить этот бедлам в квартире. Но по причине нормального отношения, адекватной сметы и действительно умелых мастеров Ремонта экспресса, я закрыла глаза на эту маленькую оплошность. Тем более дополнительную мелочь типа повесить полочку, заменить лампочку делали бесплатно и с улыбкой.

Вчера «закончили» ремонт с Компанией «Ремонт экспресс», они же «Русский ремонт», они же «Технология строительства». Заказывала ванну и туалет под ключ и утепление балкона с отделкой. На этапе заключения договора, составления сметы и т.д., все очень милые, приветливые, сметчик приехал (Швидко Ростислав) смету составил, на следующий день прислал на согласование, цена устроила (145 тыс с учётом скидки 20%, предоставляется если работ заказано более чем на 100 тыс), сроки устроили (1 месяц) заключили договор, назначили прораба - Василенко Максим. Все кто планирует делать ремонт через эту Компанию и кому «посчастливиться» работать с Ростиславом и Максимом - я искренне сочувствую, потому что по факту оказалось, что: 1). Смета составлена некорректно (приблизительно), потому что по факту поэтапной приёмки работ, в актах выполненных работ постоянно появлялись дополнительные работы, о которых прораб не предупреждал, дополнительную смету на доп. Работы не предоставлял (хотя об этом написано в договоре), просто ставил перед фактом, что ему нужна была двойная грунтовка стен, при проводке труб гор. и хол. воды сметчик неправильно посчитал количество точек водоснабжения и водорозеток (хотя все данные были предоставлены на этапе подготовки сметы), не включил в смету устройство точки вентиляции, забыл включить «устройство порожка из плитки» в ванной и туалете, стоимость работ за укладку плитки указал одну, прораб в актах указал цену в два раза больше (потому что плитка якобы нестандартных размеров)- хотя сметчику озвучивалось какая именно плитка будет в ванной и в тускленький!!!и т.д. И таких работ, которые сметчик просто «забыл» было очень много, соответственно цена по факту совершенно не соответствовала изначальной смете». И самое интересное, это то, что компания Русский ремонт в лице Ростислава при составлении сметы ко всем работам в ванне и в туалете применила коэффициент 1,1. При этом в договоре про это нет ни слова, сметчик это не озвучивал, в смете это нигде не обозначено, это становится понятно, когда начинаешь сравнивать цены из прейскуранта и цена указанные в актах выполненных работ. (Кстати обратите внимание, что цены в смете по каждому виду работ буду указаны с учётом скидки, цены в акте с учётом коэффициента 1.1 но без скидки). И когда ты спрашиваешь, откуда появился этот коэффициент, они ссылаются на п. 15 в прейскуранте (где указано, что на некоторые виды работ в санузле может быть применен коэффициент 1,25). Чтобы вы понимали, то на работы по установке ванны (которая в принципе может быть установлена только в ванне), применяется этот коэффициент 1.1, на унитаз, стиральную машину и т.д. тоже!!!!И это просто абсурд. Но зато они гордо заявляют про скидку 20%, которая по факту является профанацией и составляет 10% (с учётом этого коэффициента). 2. Смета и закупка черновых материалов. Прораб прислал смету, уверял, что все закупят сразу и докупать будут по мелочи. По факту сначала смета на материалы была 60 тыс, через пару дней ещё 5 тыс, потом ещё 12, потом ещё 3. (Т.е смета на материалы выросла на 30 % от изначальной). При этом ты каждый раз ещё платишь за доставку. И забывал Максим включить в смету на материалы не какие-то мелочи, а ,например, клей для пазогребневых плит - основной материал для первой недели работ(из-за этого неделю они не могли начать возводить перегородки). Поэтому, если вам важно на начальном этапе понимать стоимость работ и материалов, то нужно прям очень въедливо разбираться и контролировать прораба. 3. Организация процесса. В первую неделю из 5 дней рабочие были 2 дня по под дня, вторую неделю аналогично. Процесс не двигался совершенно. Ну думаю - ладно, не мое дело, главное чтобы сделали вовремя. Нет, вовремя не сделали, потому что делал все один человек (Игорь, хороший мастер, к нему вопросов никаких нет), срок сместился на 2 недели от изначально запланированного и при этом половина работ из изначально запланированных сделана не была, потому что это заняло бы у них ещё 2 недели, а мне с ними работать больше совершенно не хотелось. И что вы думаете, везде на сайте они говорят, что за просрочку они платят 1% от сметы за каждый день. Фактически прораб посчитал 0,1 % за день что составило 500 рублей за 12 дней (Ссылаясь на договор)и как назло договор на работе, а я на удаленке из-за этого карантина, и не могла посмотреть договор(((Но 500 рублей за 2 недели!!!!!!это просто какой-то сюр. По итогу: стоимость работ составила 150 тыс, но это без изначально запланированных работ по окраске стен в ванной и туалете, без чистовой отделки балкона, укладки тёплого пола, установки натяжного потолка, установки раковины, смесителей, стиральной машины, унитаза, розеток, ламп и т.д. (А все эти работы ещё бы обошлись в тыс. 30 + (т.е. стоимость работ от изначальной сметы отличается на 25%). 4. мастер Игорь молодец (сделал все хорошо на первый взгляд), но курил в квартире, не убрал за собой ничего, хотя они должны сделать сухую уборку, поэтому убирать заставила прораба. Итого хочется сказать: уверена, что очень многое зависит от прораба и сметчика, мне с ними очень не повезло, поэтому и впечатления от работы с Компанией очень негативные.

Отвратительная компания. Капитальный ремонт квартиры сделан кое-как! Вместо 3 месяцев по договору ремонт 38 квадратов длился почти 4 месяца и до сих пор не можем нормально въехать в квартиру, потому что компания не устраняет свои косяки. 1) В некоторых местах плохо проклеены обои (около выключателей и розеток). 2) Пластиковые уголки, уложенные по периметру оконных проемов и закрывающие торцы штукатурки, наклеены на неровный слой клея. Проводя по ним рукой, ощущаешь пальцами эти бугорки и неровности, которые видны невооруженным глазом. В одном месте на уголке сильная вмятина. 3) Перед установкой натяжных потолков старый потолок видимо не был очищен от мусора и какая-то грязь упала на полотно - в одном месте сейчас образовалась острая выпуклость. 4) Плитка на боковой стене кухни была уложена обрезанным краем наружу (вместо того, чтобы уложить обрезанным краем внутрь и скрыть это под слоем затирки). Обрезанный край плитки затерли силиконовым герметиком и размазали все это по пластиковому оконному уголку. При попытке оттереть уголок от ляпов, силикон свалялся в "сопли". 5) Дверцу ревизии в туалете закрепили криво закрученными в стены саморезами, да еще и не закрутили их до конца. 6) Наличники на входной двери установлены отпиленным торцом вверх, поэтому в глаза бросаются зазубрины от распила. Хоть бы шкуркой мелкой обработали. 7) В ламинате некоторые стыки не подбиты, видны хоть и небольшие но зазоры между фасками. Под трубу отопления в ламинате сделан убогий вырез, видна подложка. 8) Под наличник двери туалета вставлен небольшой брусок размером несколько миллиметров, видимо для выравнивания 9) Точечные светильники установлены в натяжной потолок неровно. Несколько светильников выбиваются из прямой линии. Некоторые светильники ко всему прочему "гуляют" в горизонтальной плоскости. 10) При установке испортили все карнизы. Прикручивали их к потолку через прорези для салазок. В итоге от отвертки остались рваные дыры в направляющих и салазки теперь в них застревают. 11) И верх "профессионализма" - воздуховод под кухонную вытяжку установили далеко от стены. После монтажа кухонной вытяжки труба из нее теперь напоминает Пизанскую башню. 12) После рабочих остался бытовой мусор в виде использованной одноразовой посуды для еды, оберток и фантиков. В течение всего ремонта нам названивали из службы контроля качества. Теперь, когда дело дошло до практических конкретных претензий, дело встало.

Компания сделала электрику. Из всех розеток смогли подключить только три. Пообещали исправить - договорились что приедут, но позвонил мастер и сказал что у него умер дядя. Перенесли еще на неделю, но через неделю сказали о том, что работник празднует и приехать не сможет (я специально прилетела раньше, так как мы договорились). До этого прораб компании заказал вместо 10 мешков керамзита 38. Положили на пленку на мокрую стяжку. Лежало 2 недели. После чего прораб предложил мне РЕШИТЬ вопрос с керамзитом самостоятельно. Звонил колл-ценр и спрашивал У вас вас в порядке? Отвечаю нет... Уберите керамзит... И так две недели....В разетках в одной один шнур, в другой 2, в третье 3.... Мастера из другой компании посмотрели, развели руками и спросили кто вам ЭТО СДЕЛАЛ. До сих пор вопрос не ршон видимо придется через РОСПОТРЕБНАДЗОР решать. Я не советую эту компанию ни кому кто ценит свое время и нервы. Фото прилагаю чтобы не быть голословной. Есть договора и чеки на оплату.

Комментарий С ремонтом квартиры сталкиваюсь не впервые и как показала практика, я выбрал нужных людей в Москве. Квартира у меня не маленькая (4х комн.), с капитальным ремонтом справились за 56 дней, четко в срок. Цена за все, включая отделку, замену дверей и пр, вышла сравнительно небольшая. Сделали даже небольшую скидку. Те материалы, что оставались после ремонта, рабочие забрали с собой и вычли их из стоимости.

Впечатления ужасные ! Нужно было завершить ремонт в квартире площадью 51кв.м. Уже были частично отштукатурены стены, сделана стяжка пола, проведена электропроводка. Так вот "Ремонт Экспресс" ( на слове "экспресс" не могу удержаться от смеха) пытались выполнить отделочные работы около 7ми !!! месяцев и так и не закончили потому что даже моё безграничное терпение лопнуло. При заключении договора обещали сделать все работы за 2мес. После 2х месяцев работы начались бесконечные простои по две недели, по месяцу и т.д. Постоянные смены работников. Несколько раз было что приходит новый человек, заказывает под себя новый инструмент, материалы (за мой счет разумеется), поработает пару дней и исчезает. Потом появляются другие и история повторяется. Портят инструмент, расходуют материалы, а работу так и не делают. Организация работ бригадиром отвратительная. За всем приходилось следить самому, чтобы не накосячили. Несколько раз переделывали свою же работу. Не прошло и недели после расторжения договора как появились проблемы: на потолке в нескольких местах появились трещины. Цены, как позже выяснилось, существенно выше рыночных. В общем, очень сожалею что связался с этой недобросовестной компанией.

Никогда не думал, что мое участие в ремонте моей дачи будет так минимизировано. Со мной были согласованы материалы, виды работ, сроки. Потом по видео принимал очередной законченный этап. Особенно приятно, что не пришлось ездить по зимней дороге туда обратно из Москвы в поселок по каждому пустяку. В ремонт экспресс очень ответственный подход, опытные специалисты и грамотная работа с клиентами.

Хотел бы поделиться тем как нам сделали ремонт. из положительного, так это то, что ремонт наконец закончили. Планировалось, что ремонт будет идти у нас 1,5 месяца, но задержался он ровно на столько же (т.е. срок увеличился вдвое), за это время у нас сменилось три бригады и два прораба. При этом передачи дел одного прораба другому не произошло, в связи с чем меня хотели заставить платить за одни и те же работы дважды. Сказать о том, что ремонт выполнен качественно... я тоже не могу. Плитка на полу лежит неровно, между плитками стыки об которые можно споткнуться, в ванной "забыли" сделать затирку пола и стен в том месте где они закрыты самой ванной. Так же совершенно не понравилась ситуация: ремонт делали в коридоре, кухне и санузле, одна комната уже была с ремонтом, а вторая была "складом". Было огромное количество просьб не ходить в комнату, где ремонт уже сделан, ибо пыль и грязь испортят этот ремонт....но т.к. в той комнате балкон, а куда же ходить курить, кроме как не на балкон? конечно все было изгажено. В комнате, которая использовалась под склад.... нашими вещами пользовались без спроса, инструмент, посуда, и тд и тп. многое мы после ремонта так и не нашли. После ремонта осталось огромное количество грязи, плитка на кухне и в коридоре заляпана так, что просто водой, тряпкой и получасовым трением не спастись. Просили повесить принудительную вытяжку в ванной, купил с таймером ( после выключения, он работает от 2 до 30 минут и выключается)....подключили его неправильно, после чего он сгорел не отработав и двух дней, благо в Леруа Мерлен его без вопросов обменяли, подключил уже сам, работает как часы.....а всего то надо было взглянуть в инструкцию... Непонятно зачем нам штукатурили стены по маякам...после из "выравнивания" не могу сделать нормальный пенал с полками на кухне, т.к. стена оказалась довольно кривой. Да и в ванной стены были кривыми, после смены первой бригады на вторую, вторая показала, что стена завалена почти на 1,5 см? Выплаты за просрочку? тут о таком и не слышали, хотя в договоре прописано, но все разговоры об этом игнорируются или пытаются увести в другую сторону. Да и сама схема организации оказалась довольно странной: есть прораб ,у которого в подчинении несколько человек. У каждого из этих нескольких человек, есть несколько групп рабочих (получается тоже этакий мини прораб), рабочие эти трудятся сразу на нескольких площадках, собственно поэтому слетают сроки и делается все абыкак. просили закрыть трубы ( стояк горячей и холодной воды на кухне) коробом, закрыли гипсокартоном, но ошиблись в размерах на 10 см в длину и 3 в ширину....хотя о размерах заранее договорились и говорили, что нужно сделать точно, т.к. подгоняли размеры для кухни. ну, собственно и цена, которая по итогу увеличилась более чем в два раза, понятно, что цена всегда увеличивается на непредвиденные расходы.....но не в два раза. в общем мы рады, что ремонт от вашей компании у нас закончился, остатки мы доделаем сами, думаю получится даже лучше. Уверен, что никому такого не посоветуем, а если кто-то спросит, то только буду отговаривать связываться с вами.

Я хотела написать отзыв сразу после окончания ремонта, но мы так спешили въехать в новую квартиру, что закрутилась и забыла. А поблагодарить компанию есть за что! За то, что уложились точно в сроки и дали нам возможность встретить новый год в нашей новой квартире. За то, что сделали все на отлично. За то, что цена за такое качество была вполне разумной и не менялась с момента подписания договора. Спасибо вам и процветания вашей компании!

Нанимал специалистов из ремонта экспресс. Надо было сделать ванную, туалет и кухню капиталку, а в комнатах отциклевать паркет и переклеить обои. Работали 2 человека, сделали все максимально быстро и аккуратно. По ценам вполне реально, материалы можно их, а можно выбрать в другом месте - непринципиально. Оплата по завершению работы. На мой взгляд вполне приемлемые условия. Так что я остался доволен.