Отзывы о компании Мастера РемонтаДата основания: 28.05.2018

Хочу поделиться своим опытом общения с компанией Мастера Ремонта. Купили 3-комн. квартиру в новостройке. В этой квартире собирались жить на постоянной основе, вместе с двумя детьми, поэтому встал вопрос о выборе действительно ответственной компании в сфере ремонта и отделки. Просмотрев с множество сайтов в интернете, смогли отобрать несколько компаний. Связались с ними. Из каждой на квартиру выслали представителя, для осмотра и замера квартиры. К концу встречи, каждая компания предоставила свою смету на работы. Из всех, нам больше всего понравилось предложение компании Мастера Ремонта. Далее было более подробное обсуждение условий ремонта, заключение договора(№БВН-2109) и начало ремонта. Уже при первой встрече с компанией мне очень понравился их подход к заказчику. Специалисты грамотно и поэтапно всё объяснили, закрыли мои вопросы. В день после заключения договора, когда мы приехали на объект, обнаружили, что ремонтное оборудование уже успели завезти. А на следующий после этого день начались ремонтные работы. В квартире не было ничего, кроме голых стен, входной двери и окон от застройщика. Все работы нужно было делать с нуля: штукатурка и шпаклевка стен, установка сантехники, укладка плитки на стены, пол в ванной и кухне, укладка паркета, поклейка обоев, монтаж подвесного многоуровневого потолка - и это только самое основное. Как итог, ремонт получился именно такой, как мы хотели. Так же понравилось то, что после работ был вывезен весь строительный мусор. Цена за услуги данной компании приемлемая, даже неплохая, если учитывать качество.

Ремонтировали квартиру 75 м2, во вторичке с Мастерами Ремонта, договор №лив-1205. Организовали нам просмотр объекта на этапе чистового ремонта, по качеству работ было видно что работают нормальные специалисты. У нас был готовый дизайн проект который они смогли воплотить в жизнь. Заказывали технический надзор дизайнера, хочу сказать что Татьяна ответственно подходила к делу, уточняла у нас детали, присутствовала на объекте. Также прораб который был закреплен у нас руководил мастерами и следил за планом работ. Дизайн проект включал определенные материалы которые компания смогла нам предоставить со своего склада, а также их доставку и подъем на этаж. Ремонт был сложный, с использованием дорогих материалов, перепланировкой, заменой всех коммуникаций, возведением стен. Мастер штукатур хорошо подготовил стены под покраску, в итоге получилась очень ровная поверхность, в санузле удалось правильно зонировать пространство и пометить все что мы хотим) Нам понравился конечный результат, осталось хорошее впечатление от сотрудничества.

Быть может мой отзыв будет полезен и предотвратит возможные негативные последствия ремонта. Обратилась в организацию «Мастера Ремонта» с желанием сделать качественно ремонт комнаты. Любезная девушка-оператор сразу предупредила, что меньше чем за 50тыс (только работа, без материалов) компания не работает (их право), спасибо за честность... Было бы качество (наивно подумала я). В точно назначенное время прибыл бравый юноша с ноутбуком, сделал замеры, составил смету... я попросила смету и договор направить мне по эл. почте (все было сделано)... получила «опус» на 11 листах + смета на 4 листа (это покраска потолка и поклейка обоев). Договор составлен вполне профессионально, НО (вот она вишенка на торт) все пункты, конечно, не в пользу Заказчика. Когда я попросила заменить в Договоре слова «ориентировочно» на конкретные сроки начала и окончание работ - это было воспринято «в штыки» (Договор стандартный, изменения не вносим). Попросила добавить Приложения к договору с четким планом-графиком работ (это тоже оказалось невозможно); Попросила указать конкретных мастеров и их квалификацию - это не мое дело, кого они нанимают... и так далее... В итоге весьма, кстати, корректного отказа о внесении изменений, мне было сказано: «кто не рискует, тот не наблюдает брызг шампанского»... Договор не заключила, видимо потому что не пью шампанское))))

Заказал в новостройку черновую отделку. Косяки на всех этапах работ. Сначала работала бригада под руководством Александра, все косяки его. Сроки затянуты в 2.5 раза, вместо месяца два с половиной. Стяжка залита без учёта усадки, в результате торчит входной порог на 1см, опорные площадки труб отопления. Не был соблюдён влажностный режим, стяжка местами растрескалась. Стены отштукатурены криво, вокруг подрозетников бугры, торчат. Углов ровных нет, поклеить обои без упоминания матерей невозможно. Стены в санузлах отштукатурены как попало, завалы до 5см, плоскости нет в принципе, пришлось самому переделывать. В ванной пол залили с бугром посередине, исправляли наливным полом дважды, и все равно умудрились на 1.7 метра завалить уровень на 3см. Вот это действительно мастерство. Электрический щиток вмонтировали набок. Из 4х групп розеток на кухне питание заведено только на две группы, ещё две группы, главные, которые на стене гарнитура, просто соединены между собой, питание от щитка или распределительной коробки не подведено. По гарантии делать не хотят, предлагают за мой счёт, мол подрозетники стоят, кабель торчит, значит работа выполнена. Однозначно не советую это шаражку. Либо изучить ремонтное дело и стоять над рабочими с палкой, но тогда и контора эта не нужна. Единственное, к чему пока нет претензий, это разводка воды и канализации.

Обратились в эту организацию чтобы сделать ремонт в новостройке, договор ЛИВ_0705. От фирм по ремонту не знали чего ожидать, сметы по цене отличались, некоторые и по работам тоже. Мастера Ремонта понравились тем что показали несколько квартир в нашем ЖК где они делали ремонт. Пообщавшись с представителями поняли что хотим работать с ними : есть заказ материалов, собственный склад, цены такие же как в магазинах, но некоторые были дешевле чем в леруа так так берут оптом; кухонный гарнитур тоже можно было заказать у них, ну и в целом сложилось хорошее впечатление. По факту нужно было сделать ремонт с нуля потому что от застройщика получили квартиру в бетоне. Кратко о ремонте и о том что вышло в итоге - все стены потолки штукатурили, идеально выравнивались, шлифовались, всё сделано под покраску. На полах залита стяжка, выравнивалась лазерным уровнем, лоджию утеплили, сделали подогрев полов в ванной. Также сделали разводку труб и электричества. Насчет самих мастеров претензий не было, главное что качественно. Хочу отметить плиточника Дмитрия и мастера по укладке напольных покрытий Сергея - сделали свою работу без косяков, профессионально. Несмотря на то что конечная сумма ремонта немного увеличилась, мы все равно довольны работой. Спасибо прорабу и специалистам.

Обратились в эту организацию, но сильно пожалели. НЕ связывайтесь! Нам нужно было налить пол, сделать чистовую отделку и установить сантехнику. Все материалы были куплены – только работайте. 1) После того, как сметчик все просчитал, прораб долго не предоставлял договор. Работы начались, когда договор ещё был не подписан. Графика работ не было вообще. Что касается сроков, они заявили, что им нужен месяц. Дата окончания работ потом была прописана в договоре (когда мы его всё же с них вытрясли). 2) Сделали нормально нам только один этап работ – разводку сантехники. Дальше начался какой-то треш. 3) Дали мастера на плитку, пол и покраску. (Не бригаду, а одного человека, да) Его «работа» кончилась тем, что он зачем-то разбил нам пороги в ванной и туалете, а их нужно было как бы выровнять. (смотрите фото). Пол он залил каким-то хаотичными лужами. Местами оставив вообще незалитые куски. Также что-то долбил в стене и там образовалась дыра и отвалилась штукатурка. Видимо оправившись от прихода (по-другому не могу никак объяснить этот «ремонт»), он увидел, что сделал и убежал с НАШИМИ КЛЮЧОМ, оставив ещё и срач в квартире. 4) Это все мы обнаружили сами. Несколько дней квартира просто стояла пустая. Прораб в это время тусовался на даче и вообще никак не контролировал процесс. Еще он часто игнорировал наши звонки, типо занят. Прораб – Владислав, лет 30, белорус. (после этого инцидента сфоткали его паспорт). Наверно опыта у него нет совсем, судя по его поведению и работе. Человек только ищет себя. Мы были настроены прервать сотрудничество с этой конторой. Но Владислав клялся и божился, что «все исправим, все будет в лучшем виде, увидите прекрасный ремонт». Насчет странного мужика, который наделал нам какой-то хрени и ушёл по-английски с ключами, сказал, мол, его «дала компания». Ну типо он не причем. Ну да. 5) Ок. Согласились дать им ещё один шанс (мы дураки, да). Они за свой счёт поменяли нам личинку замка. И только на этом этапе мы наконец-то увидели договор и график работ. (Но в целом этими бумагами можно было бы подтереться в санузле, который (спойлер) нам так никто и сделал.) Дальше прораб нам дал некого Рашида, которого «знал хорошо и с ним много работал». В общем Рашид привел еще двоих человек, чтобы они исправили косяки и продолжили работу. В общем, эти люди сделали там что-то по мелочи на балконах и начали класть плиточный пол в ванной и туалете. В туалете они оставили ненужную щель. Мы сказали об этом прорабу, что надо снять и переложить. В итоге Рашид и Ко сняли плитку и УШЛИ. Опять, да. Снова с ключами. Видимо, обиделись. 6) Прораб никак особо не прокомментировал очередное бегство с объекта человека, «с которым он много раз работал». Что-то невнятное бурчал и все. Ну и опять нам поменяли личику замка, да. Тут мы уже поняли, что надо искать других людей, а этих слать в пешее путешествие на 3 буквы. Однако решили ещё написать им в контору – какому-то главному инженеру (мы с ним кстати связывались и ранее и говорили про эти сбегания «мастеров». Но нас уверяли, что всё будет ок.) В этот раз опять – нам было сказано, что вот-вот освободится супер-бригада, и уж она сделает все на совесть!! Мол успеют ещё и в срок (осталось недели 2) Ждите, мол, в понедельник. Но ни в понедельник, ни во вторник, ни в среду никакие охрененные работники к нам не пришли. Потом они все-таки прислали ДВОИХ человек. (где же хвалёная бригада – хз) По разговору стало ясно, что начинать с ними работу смысла нет. Похоже, они опять нашли каких-то левых фрилансеров и притащили нам. Тут все, мы посмеялись и распрощались с ними. 7) Далее мы написали официальною претензию в эту конторку и потребовали за материальный (дыры в стене, испорченная плитка и тд) и моральный (мы потеряли нервы и время – около месяца) ущербы компенсацию. Посмотрим, что будет. 8) К счастью, мы нашли НОРМАЛЬНУЮ бригаду, которая за неделю сделала нам то, что эти долбоящеры не смогли сварганить месяц. Это будет нам уроком. Поэтому ещё раз – НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С «МАСТЕРАМИ РЕМОНТА». Разве что в том случае, если вы ремонтные мазохисты и кайфуете от косяков, срывов сроков и общей безответственности.

Добрый день! Хотела бы рассказать об этой компании в подробностях, а именно, как у нас проделали ремонт, точнее не доделали! Начну с начала - почитала отзывы, решили с мужем обратиться в эту компанию. Сделали на сайте заявку, нам перезвонила милая девушка, через день приехал сметчик. Честно говоря, так себе, в просчетах он не очень, всё записывал, чего мы хотим, даже предварительно рассчитал. Цена нас утроила, через пару дней приехал прораб Андрей... Сказал, что мол на смету не обращайте внимания, в смете не всё указано и это, мол смета значения оказывается вообще никакого не имеет, тк будут счет выставлять еженедельно, по факту проделанной работы... но естественно, предварительно будут давать счет для ознакомления, так что это нас тоже устроило... Но с этим прорабом договорились, что команда будет из 2-3 человек, тк в сроках немного ограничены, у нас есть в запасе только 5 недель, на что он сказал - ну конечно, времени вагон, всё успеем раньше срока и т. д. Мы заключили договор, и в договоре он прописал не 5 недель, а аж 7, ну мол на всяк случай. Но сказал, что в любом случае всё успеют за 5... В итоге, через два дня приехал ОДИН рабочий (Валера). На наше удивление, что всего один человек, что за такой срок не успеет, прораб Андрей сказал, ну что поделать, у нас сейчас нет свободных мастеров, вот скоро освободятся, и подключим остальных... Мы расстроились конечно, но поверили в эту чушь...!!!! В итоге Валера у нас честно работал целых две недели, с 9 до 19, всё было отлично! Потом Андрей сказал, что другие не приедут мастера, тк их просто нет, все на объектах! Конечно мы расстроились, но нам этот Валера очень понравился, так что мы на него очень надеялись. После того, как Валера получил какую-то сумму от прораба Андрея, на след. день он прикатил к нам около 13-00, с бодуна, и отпросился в 16-00. Муж у меня лояльный человек, всё понимает, этот Валера ооочень извинялся, сказал, что такого больше не повториться, что завтра около 8-00 утра приедет и начнет работу, муж ему поверил. В итоге, на следующий день Валера не появился вообще... Муж ему обзвонился, у того номер то выключен, то не отвечает. Начали звонить прорабу Андрею, тот не рыба, ни мясо, ничего сказать не мог, тк не знает. В итоге позвонили начальнику Антону, тот обещал разобраться, всё выяснить и в течение дня решить нашу проблему. Короче говоря, вечером нам никто из всех не перезвонил... В итоге, начала я около 21-00 звонить Антону (начальнику), но он тоже трубки сначала не брал. Перезвонил нам только тогда, когда я уже практически в ночи звонила в офис, и высказала, что расторгаем договор, и работать с вами не будем. На след. день приехал прораб Андрей, и забрал свою стремянку, и сказал, что оказывается все их мастера - наемники... так что не ведитесь, как мы, что у них на сайте эти фотки мастеров, мы много раз просили, чтоб хоть кого-то из этих мастеров с фоток приехал к нам, на что в ответ получали - они на другом объекте... И всё! в итоге время идет, а дело стоит, мы потеряли полторы лишних недели, что бы найти хоть кого-то, в итоге нам по знакомству дали ребят, ооочень хорошие))) Так что не советую эту компанию, тк вам гарантию не дадут, просто приедут и расторгнут контракт, и вы останетесь без нормальных мастеров... Кстати, когда нам дали этого Валеру, наш друг тоже обратился в эту компанию, к нему приехал другой прораб, все посчитал, всё супер, а потом в течение недели мурыжил, что не может найти свободных мастеров, в итоге друг так же просто потерял время... PS: с этим расторжением даже в суд не пойдешь, тк привез прораб без печати и подписи, так что всё липа, остерегайтесь таких [цензура]!!!

Пишу данный отзыв так как не очень довольна данной компанией - ООО Мастера ремонта! Нужно было сделать капитальный ремонт в квартире 52 метра. Изначально составили договор от 6 августа 2019 года где прописали сроки, цену. к нему соответственно шло 2 сметы - одна на материалы, другая на работы. С прорабом обсудили сколько по времени займет весь ремонт, он сказал что точно должны уложиться в 2 МЕСЯЦА. Прямо обещал. А еще мне говорили что прораб будет всегда на связи. Начали мастера работать, черновые работы сдавались в срок, по качеству слава богу нормально. Но как дошло дело до чистовой отделки … За второй месяц сделали не все, начали обещать, прошла одна неделя, вторая. В общем затянули на пол месяца, я такого не ожидала. Звоню прорабу - тот берет трубку когда ему захочется. С понедельника по субботу берет нормально. А в воскресенье перезванивает через час. А ведь у меня тоже не всегда есть время! Пришло время приемки, прораб тоже был, осмотрели с ним квартиру, вроде качество отделки неплохое, претензий нет мне понравилось. Но по качеству сервиса у вас еще есть над чем работать!

За месяц Мастера ремонта сделали косметику в однушке площадью 41 кв.м. Наличие собственных бригад, , гарантия на работы, а также прораб который будет контролировать ремонт подтолкнуло нас подписать с ними договор. Цены средние по рынку, но не завышают, например у нас смета не изменилась. Полностью заменили старое напольное покрытие, положили ламинат, в ванной облицевали плиткой, стены немного выровняли оштукатурили и поклеили обои, добавили розеток , а в некоторых комнатах подняли на нужный уровень. Сделано аккуратно и в срок. Работы оплачивали поэтапно, это удобно и более надежно. После обхода вместе с прорабом не нашли косяков. Сантехнику подключили - всё работает, к электрике тоже нет замечаний. Насчет материалов: в компании есть свои склад поэтому заказали у них по скидке, а также двери. Всё выбрали в шоуруме, находится в офисе. Мастера адекватные, как и все сотрудники. Убирали за собой, имеют собственный инструмент. Было видно что компания заботится о своей репутации, поэтому не нанимает специалистов с улицы. Мы как клиенты очень довольные результатом и отношением.

Компания “Мастера ремонта” выполняла отделку в новостройке 51м2, по договору МПП -1903. Мы с мужем тщательно подбирали компанию, и так получилось, что именно они предложили наиболее соответствующую цену по нашему бюджету. Тем более что была скидка на материалы и мебель (в нашем случае кухонный гарнитур). Очень понравилось, что в офисе есть шоурум где можно подобрать нужные материалы, мы так и сделали. Доставкой и подъемом на этаж занимался прораб Павел. Это человек, с которым наш ремонт прошел в срок и почти без нервов) Было удобно сотрудничать с ним, потому что человек заинтересован в работе, и в том чтобы она выполнялась качественно. Он помогал советами, консультировал и отвечал на наши вопросы, курировал мастеров, а также предоставлял отчеты по каждому этапу работ. Никогда не пропадал и присутствовал на объекте 3 раза в неделю. Мастера себя также хорошо зарекомендовали, у нас была бригада из 4х человек. Неприятных моментов почти не было, что мы просили исправить они сделали. На черновую и чистовую отделку ушло примерно 3 месяца. Было сделано всё с нуля - стяжка, проводка, сантехника. К чистовой отделке претензий не было, хочу отметить работу мастера Станислава, который делал потолки - внимательный, аккуратный. Спасибо всей команде!