Отзывы о компании Ремонт Экспресс по отделке квартир

Мы дважды меняли отзыв об этой компании. Первый раз написали правдивый отзыв, описали все косяки и недостатки, приложили фотографии. Описали отношение сотруднников компании к их собственной работе и клиентам. По согласованию с нашим прорабом и начальником участка, которые согласились исправить халтуру, мы изменили отзыв в лучшую сторону. Но сейчас, когда на нас окончательно наплевали, мы хотим предупредить всех потенциальных клиентов с каким отношением и главное - каким качеством работ вы можете столкнуться.По-порядку. У нас был капитальный ремонт квартиры площадью 38 квадратов. Снос некапитальных перегородок, пола (паркета), установка новой сантехники, электрики. Возведение нового пола - стяжки, кераммогранит, ламинат, натяжные потолки, новые межкомнатные стены.После окончания ремонта прошло 5 месяцев. За это время:1. К нам трижды приходили потолочники. Один раз полностью переделывали полотно в комнате из-за криво установоенных спотов, и два раза приходили переделывать карнизы (которые они испортили) и закладной брус под них. 2. Достаточно дорогие обои были наклеены не по технологии. Через месяц начали расходиться швы между ними, а еще через пару месяцев появились складки почти во всех углах всех комнат. Пришел тот же самый мастер, который их клеил. Разрезал углы и вставил туда подкладки. Подкладки, естесственно, не подходят точно по рисунку, поэтому рваные углы портят весь вид обоям. Через час после ухода мамтера углы расклеились снова, потому что виниловые обои были наклеены на виниловые же подкладки.3. В ванной и туалете на стенах треснули три плитки в трех разных местах. Трещины под слоем глазури, то есть деформация идет изнутри. Оказалось, что запасных плиток нет вообще. По смете мы оплачивали 27 квадратов плитки, по факту (мы не поленились и посчитали всю уложенную плитку) был израсходован 21 квадрат с очень большим натягом. То есть 6 квадратов плитки, а это почти 4 тысячи рублей, просто исчезли. Их нет ни среди остатков, ни среди возврата. Ни одной плитки из 6 квадратов! Замечу, что эту плитку закупал непосредственно наш прораб. Та плитка, которую закупали и привозили мы сами, осталась в избытке.4. То же самое касается и силовых проводов, которых на всю квартиру было закуплено 100 метров под розетки и 200 метров на свет! Не осталось ни одного метра. Но так как остатки проводов не особо нужны, то можно закрыть на это глаза.5. Ламинат в нескольких местах стал скрипеть. Чувствуется даже как он немного прогибается под ногами. Значит подложка под ним и стяжка неровные.6. Стяжка пола, как мы потом убедились, выкладывалась на глазок. Никаких уровней не выдерживалось. Расстояния от пола до потолка во всех углах комнат "гуляют" в прелелах 2 сантиметров. С одной стороны окна штора едва касается пола, с другой-основательно по полу волочится. Но шторы - это не страшно. А вот когда нам собирали мебель (шкафы), то сборщик уже конкретно указал на неровность пола. Он сделал максимум возможного, чтобы шкафы выглядели прилично, хотя и заметны перекосы дверных створок. Мебель, естесственно, не "с рынка", от фабрики с 20-летним опытом.7. В оконных проемах, чтобы закрыть торцы штукатурки, были наклеены пластиковые уголки. Только клей был выбран крайне неудачно и весь пластик деформировался. Мастер приходил второй раз, и второй раз пытался наклеить новые уголки поверх старых, но уже другим клеем. Эффект оказался таким же. Теперь у нас два слоя пластиковых уголков в оконных проемах с абсолютно неэстетичным видом.8. Заказ и установку межкомнатных дверей мы также доверили нашему прорабу. В целом нормально, но на наличниках видны следы продольных потертостей. То ли от неправильной транспортировки, то ли от неправильного распила. Особенно сильно заметны эти следы на наличниках дверей туалета. Вот сидишь, извините за подробности, и смотришь на эти белёсые полосы, и не складывается впечатления нового ремонта в квартире. Ощущение, что кто-то до тебя сделал здесь дешевый ремонт, попользовался всем этим, а потом мы приехали в эту "вторичку".9. Стоит упомянуть, что после строителей нам осталась от них в наследство коробка бытовых отходов с обертками от еды, одноразовый посудой и тому подобное. Даже в мусоропровод за собой не могли выбросить все это, когда съезжали. Это при том, что все три месяца ремонта строители фактически жили в этой квартире. Ели, спали, мылись. Пользовались водой и электричеством. Вот такое у них отношение к "чужому". Да, и не верьте фразам на сайте компании - "рабочие славяне". Славян, мы конечно тоже видели, и, надо признать, они очень адекватные люди, которые реально любят своё ремесло. Они думают головой, что и как должно быть после их ремонта и очень активно обсуждают и рассказывают, почему они сделали именно так, а не иначе!Теперь немного резюмирую.1. Мы выбрали эту компанию, потому что нам предложили скидку на работы в 30 процентов. Но по итогам работ мы видим, что именно столько эти работы и стоят. Да, может быть, рабочие старались, но недостаток опыта заметен, потому что масса работ была выполнена с нарушением технологии. А другая часть выполнена на "отвалите". Потому что один человек не может одинаково хорошо и плитку класть, и обои клеить, и электрику тянуть. Благо, потолки отдельная бригада натягивает, но и там ребята своим газом видимо балуются не по назначению.2. Не верьте фразам на сайте компании о постоянном повышении опыта рабочих в учебных центрах! Этим учебным центром, скорее-всего, для них будет ваша квартира.3. Если вы выберите эту компанию для ремонта, настоятельно советуем вам самим закупать материал и чаще контролировать ход выполнения работ.4. Гарантия - это фикция, потому что в случае возникновения проблем, к вам приедет тот же прораб и те же мастера, которые накосячили. За 5 месяцев после окончания нашего ремонта серьезные косяки эстетического плана (кроме натяжного потолка) так и не были исправлены. Мы только слышем от рабочих, - исправьте ваш отзыв о нашей компании, мы вам все переделаем. И дальше снова тишина... Мы устали бегать за рабочими и поэтому хотим предупредить всех потенциальных клиентов, с какими трудностями вы можете столкнуться, если доверите ремонт этим "профессионалам".5. Еще сметчики, которых вы позовете, будут вам рассказывать о наличие вот этих самых отрицательных отзывов и оправдывать их огромным количеством заказов. Да, заказов у компании много - мы потолочников "по гарантии" ждали месяц, чтобы они просто пришли посмотрели на свои косяки!!! Но это не оправдание, чтобы делать плохо.PPSПрошло три года, гарантийный срок закончился. Обои стали отклеиваться и вот в один прекрасный день, когда супруга потянула обои... там обнаружилась плесень!!!! Все три года в квартире пахло "ремонтом", запах химии не выветривался и плесень спокойно росла под обоями.... Показать полностью

Решил сделать ремонт в кухни-коридоре площадь конечно не велика 11квм, но что есть Обратился в компанию ремонтэкспресс, и господи как я ошибся. Конечно их сайт довольно странно выглядит и казалось-бы он меня должен предостеречь от обращения к ним, но 3 года гарантии, поддержка клиентов контролем качества, и в принципе конкуренты не сильно далеко ушли от них. Вообщем и целом, решил обратиться к ним и понеслось... Приехал замерщик Дмитрий. Замерил вроде все, я максимально постарался объяснить что нужно сделать, но как выяснилось, объяснения ему были не нужны, так как смету он максимально раздул. Сразу предложил заключить договор и внести аванс в 10%. Хочу сказать, что насколько мне удалось промониторить рынок подобных компаний, предоплату в основном никто не берет, а расчеты производят частями по факту выполненых работ. Так что предоплата здесь выглядит как одна из многих нечестных/мошеннических уловок, которых здесь в достатке. Так вот, смета многие пишут, что сметы указывают с хорошей ценой, но без части необходимых работ, которые в дальнейшем увеличивают сумму по итогу ремонта. Мне насчитали смету больше чисто по площади работ, нужно было подготовить стены под покраску, но естественно не все, замерщик долго не думал и под покраску пошли все стены, таким образом и под фартуком и за встраиваемой техникой и мебелью и дверной проем все было посчитано как под покраску. Работ которые не учли почему-то не было, и здесь отзыв нетипичен для данной конторы. Ну посчитал и посчитал, думаю может под вечер, я что-то не так объяснил или замерщик уже не шарил, короче попросил скорректировать, но корректировать он что-то не спешил, через неделю после замера позвонили из контроля качества (в процессе выяснил, что им более подходит название УГУКАТЕЛИ, так как на любое замечание угукают и ничего не делают, прям вот реально ничего). После их звонка и моей просбы пересчитать смету через какое-то время смету мне все же скорректировали, это единственное в чем угукатели смогли помочь, а может просто совпадение... Далее перед подписанием договора еще раз скорректировали смету, так как после первой корректировки смета все же была немного некорректна. Замерщик в целом молодец, на замечания реагировал нормально, все скорректировал на все вопросы ответил, но следует понимать, что это все при том, что я старался все максимально учесть, будь я менее выедлив пробблемы были бы и с замерщиком, так как намерил бы он непонятно чего, непонятно на какую сумму, а так как смета подписана заказчиком, потом доказывай, что ты не осел. Прораб, это вообще что-то... Нет слов, у человека в голове непонятно что, а скорее всего ничего, в жизни таких чудаков не встречал. После того, как заключил с ними договор на следующий день происходит назначение прораба, мне попался Максим В. В смс с его контактными данными была ссылка на страницу, по типу краткой информации. Так вот в ней указано стаж 9 лет, читает профессиональную литературу и это меня до сих пор забавит. Читает профессиональную литературу, читает профессиональную литературу... а на объект привез для укладки керамогранита широкого формата 120 на 60 клей церезит 11, на упаковке которого черным по белому написано держит плитку формата ДО 50 на 50. Интересно, по какой профессии он читает литературу, возможно по проктологии, ну явно не по строительству. Смета на черновые материалы: Повтор истории с завышением объемов, для выравнивания пола 11 квм прораб предложил 25 мешков по 20 кг, что просто жесть. Начал меня уверять: "Исходя из своего опыта, я знаю что примерно столько и уходит". Ну вообщм я сократил объем до 17, а в итоге потребовалось 8 мешков, 8 карал в более чем в 3 раза меньше, чем тот объем который предлагал прораб исходя из своего опыта. и такое по всем материалам, все с запасом в РАЗЫ. Не 2-3 мешка, а в 2-3 РАЗА болье чем нужно. По ценам не скажу, что сильно выше, были позиции по цене как в лерла, но в остальном средние по рынку. Как я понимаю, у них какая-то договоренность с поставщиком чернового материала, то есть они завозят в разы больше, если договор расторгают, материал они не вывозят, таким образом они и материал реализовали и получили дополнительный рычаг давления на заказчика, который скорее всего будет в шоке, что делать с неиспользованным черновым материалом. Прям уверен, что человек предложивший им эту схему получил премию гат. Действительно заказчик в большинстве случаев понятия не имеет о расходе черновых материалов для его ремонта, а материалы не столь дорогие, и закупить их в два раза больше не особо проблематично, а вот вывозить его непросто потягай мешки по 30 кг на помойку или куда ещё... Воощем гениальное преступление Мастера. Жесть мастер плиточник предложил использовать для подреза широкоформатного керамогранита болгарку и мой пылесос, хотя для таких целей должен быть строительный пылесос и соответствующий станок. По мимо этого мне "повезло" попасть на мастера филина, который постоянно предлагал начинать работы после 19:00, смотря отзывы увидел, что человек жаловался, что у соседей они работают с нарушениями временных рамок, что абсолютная правда. Интересно, а кто штрафы за нарушения оплачивает? вероятно заказчик. Я проверить не успел, отказался после череды срывов вызванных позднем приходом мастера. Был ещё штукатур, не могу сказать, что плохо. Свою работу выполнила хорошо, единственное, сам заметил, что штукатурить по маякам не получится так как заблокируют газовый кран. Если бы не заметил вовремя не знаю что пришлось бы делать, вероятно сбивать штукатурку возле крана, либо со всей стены. Заливной пол сделали криво, появилась трещина, пол волнами, как я понял мастер не умеет с ним работать, но его почему-то все равно поставили на объект. Отмечу, что все мастера, которые приходили на объект задавали вопросы мне, по сути на месте с ними вопросы решал я, после чего они звонили прорабу Максиму В., который перезванивал мне, пересказывал мне то, что я только что обсуждал с работником и типа "вы не против?", ну конечно я же сейчас это и предложил как я могу быть против? Простой, колоссальный, за три недели работали 4 дня. Можно, конечно, сказать технологии, пол перед укладкой плитки должен высохнуть, как и штукатурка на стенах, но товарищи после демонтажа ждал заливку пола неделю! По идеи ремонт маленький и его можно сделать за пару недель, с выжиданием всех сроков засыхани/высыхания. В результате решил расторгнуть с ними договор, позвонил в контроль качества "Угукателям", с намерением, либо дайте мне мастера хорошего, либо давайте расторгать. Меня выслушали "Угу, Угу, угу, сегодня вам перезвонят и решат проблему". Но не сегодня, не завтра, и уже неделю перезвонить мне не могут. К слову, акт об оказанных услугах скинул мне Юрист быстро, ссылкой на то, что договор при неуплате расторгают, в ответ на мое требование скорректировать акт в соответствие с фактически выполненными работами ответ не получен. Насчитали другие объемы указали работы которых не было. За время работы выявил, так сказать сформировал сугубо для себя оценочное суждение: 1) работы указывают с увеличенным объемом, вероятно расчет на невнимательность, когда сделают, мало кто будет перемерять площади, а сумма уже есть. Так что, скорее всего "прилипает" им в данном аспекте неплохо; 2) Мастеров они набирают, где-то. Как мне сказал прораб у них есть какой-то HR отдел, который подбирает мастеров на объект. Конечно, можно сказать, что это делается внутри компании, то есть распределяют мастеров между бригадами, но а бригадир тогда, что делает, как-то странно выделять под такой пустиковый вопрос целый отдел, ведь бригадиры друг друга знают и по идеи могут сами договорится. Как я понимаю, они подбирают существенную часть работников через общедоступные сервисы, и как я понимаю смотрят далеко не на квалификацию. А в идеале ищут иногородних, приехавших на заработки, натыкался на отзывы сотрудников которых не очень честно рассчитали, и почему-то у меня сформировалось такое странное личное мнение; 3) Черновой материал, уже писал закупают в разы больше, расчет на невнимательность, а скорее на неопытность, заказчика. Человеку далекому от строительство невозможно корректно прикинуть сколько чего нужно, как следствие дурилово со стороны недобросовестного подрядчика. Даже если не расторгать с ними договор пол тонны материала они вряд ли вывезут бесплатно. Как вариант возишь мешки туда сюда и получаешь денежку за доставку/вывоз, профит. + Дополнительный рычаг давления на заказчика, мы сейчас делаем не очень, но а не будем делать, а материал тебе останется сам потом полтонны таскай куда хочешь. 4) Прораб. По сути в моем случае бесполезный элемент, мастеров он дать не может, материал посчитать тоже, на объект приехал единожды, в начале, подписать смету, даже объект не посмотрел. Все разговоры с ним сводились к мастеров нет, объект небольшой, не знаю. По идеи он должен был найти промежуток времени, когда мастера будут освобождаться друг за другом, что бы приходить на объект когда нужно, а не когда "ну вот освободился что надо". По сути 2 недели слаженной работы и ремонт готов, а здесь затягивание насмерть. Ну если ты знаешь, что мастеров на дальнейшие работы сейчас нет, зачем назначать демонтаж, это же глупо, демонтаж может и потерпеть, это полнейший бред. По сути прораб является ручным тормозом, который забыли снять и пытаются ехать. 5) Куча названий, как бы это само за себя говорит. Вызвал ремонт экспресс, договор с Технологии социального строительства, а Котроль качества "УГУКАТЕЛИ" русский ремонт. Как я понимаю, что бы если иск в сут подали на одну организацию, другие продолжали творить свое безделье. 6) Угукатели "конттроль качества" вообще не о чём, ник какой вопрос решить не способны только могут выслушать и поугукать Крайне негативные впечатления, ранее делал ремонт санузла, в другой компании, она к моему сожалению только санузлы делает и только положительные впечатления. Хоть делали 1,5 месяца, но упрекнуть за это не могу, каждый день мастер приходил в 10 и уходил 19 делал хорошо, торопить даже мысли не было, а здесь все тяп ляп и жди по недели до следующего тяп ляпа. Буду рекомендовать всем обходить эту организацию стороной. Продолжу поиск ответственного исполнителя для данной задачи Вероятно отзыв довольно сумбурен, так как ранее не писал подобных отзывов, но в этот раз моему негодованию не было предела, так что вот написал как есть... Показать полностью

Данная компания (http://www.remontexpress.ru/contacts/), скрывается под маской хорошего клиентского сервиса. Проблема в том, что о вас заботятся ровно до того момента, пока вы не подписали с ними договор. Мы заключили договор с данной конторой на ремонт квартиры с нуля в павшинской пойме. Приехал замерщик-сметщик, и сделал нам смету "под ключ". Цена нас устроила, так как была сопоставима с другими предложениями и при этом была гарантия на работы. Все другие подрядчики предлагали фиксированную смету по стоимости работ, без возможности увеличения. Ремонт экспресс тоже предлагал фиксированную смету, НО, там был пункт что в случае необходимости, !!! по предварительном одобрении со стороны заказчика!!!, возможно удорожание. Ну например - сказали мы одно, а потом передумали и захотели вместо обоев делать декоративную штукатурку, что стоит дороже. Вроде все логично и гарантию дают три года. Подписали договор. С первого дня ремонта - прораб уезжает в отпуск на две недели. Работы задерживаются. После звонка в офис - назначают заменяющего прораба. Он предлагает нам закупать материалы через Ремонт Экспресс. На первую поставку согласились. Посмотрели цены - все дороже даже обычных магазинов на 50-150%, в зависимости от позиции. Доставка дороже на 2000, разгрузка на !!!3500-4000!!! чем у других. Следующую поставку мы закупали сами на строительном рынке. Экономия вышла колоссальная - с одной поставки, порядка 40 тысяч! В договоре возможность закупки материалов нами, естественно прописана. НО - при доставки материалов, прораб начинает истерично названивать моей второй половине и кричать в трубку что штукатурка бракованная и что он разворачивает фуру и останавливает ремонт! После разговора со мной - гонор по утихает. Во первых, штукатурка которую заказали мы, по качеству гораздо выше чем та что поставляли они, во вторых, нам поставщики сразу же предложили привезти эксперта по качеству с завода производителя, который в случае брака, сразу же заменяет товар. О чудо - штукатурка сразу стала хорошей! Позвонили в службу поддержки клиентов ремонт экспресс. Оставили жалобу - толку ноль. Сказали что мол мы не так поняли прораба! Потом вернулся наш прораб из отпуска и началось... сперва выгнали мастеров которые делали нам стены. Нас они полностью устраивали - хорошие, работящие ребята, делают все быстро. Аккуратные. Поговорили с ними с глазу на глаз, и узнали что компания не хочет платить им деньги которые обещала так как - цитата "хозяин не платит деньги". Хочу отметить что приезд курьера с чеком на оплату, это было единственное что данная компания делала четко в срок! Естественно же, это было полное вранье! Потом оказалось, что договаривались они с мастерами на цену, в которую включили то, что они будут обворовывать нас на поставках строй материалов! Не дает мол хозяин себя обкрадывать - извиняйте! Как говорится - без комментариев... Идем дальше. В смету у нас заложили черновых на 350 тысяч. Потом прораб заявил что будет побольше тысяч на 50. С этим мы согласились - не вопрос. Однако, перейдя на свои поставки, и экономя до 40 тысяч с поставки, мы все равно уперлись в 400,000. То есть, по их ценам, мы бы потратили минимум 600 тысяч рублей. Что почти в два раза выше сметы! Идем дальше - звонит нам консьержка и говорит что у нас после каждой поставки, выносят материалы и увозят. Начинаю разбираться - тут мне заявляется что мол прораб приносит "свои" материалы, на мой объект, чтобы они там полежали, и потом их забирает. Мало того что это как минимум абсурд, использовать чужую квартиру для хранения своих материалов, так еще консьержка не видела чтоб он их заносил в принципе. Они всегда по волшебству, совпадали с теми материалами что закупали мы в конкретной поставке! Прямо магия какая-то. После подсчета, с учетом просчитанной сметы и более дешевых цен которые мы нашли сами, мы не должны были даже приблизиться к 400 тысячам. Вывод - не удалось украсть на поставках, начали заказывать больше материалов чем требовалось для ремонта, чтобы украсть их физически и видимо перепродать на других объектах! Сказали прорабу, чтобы он прекратил "хранить свое" у нас на объекте. Обиделся... После замены мастеров - работа встала полностью... делалось все по мелочам, из разряда установить щиток или вставить подрозетники. Зато чеки присылались с завидной регулярностью. Когда мне стало очевидно, что расходы не соответствуют проделанной работе, я начал сверять всё "построчно". Оказалось - что увеличение стоимости работ, с нами никто и не думал обговаривать. Мне подсовывали акты, куда вписывали цифры, превышающий смету от 100 до 1800%, в зависимости от позиции. Начал разбираться, на что прораб мне заявил, мол что там замерщик-сметщик, он ничего не знает и дает вам эконом вариант и не "подключ", а так. Хочу отметить, что с замерщиком-сметщиком мы обговаривали ремонт высокого качества и именно под ключ. Прораб, лично видел смету и знал что там включено и по каким ценам. Я все понимаю, бывают недочеты, но чтобы от 100 до 1800%... на это мне заявили что мол мы вправе выбирать любую другую бригаду и компанию.Итог:1) Предотвращённый мной же ущерб от воровства на поставках (РУБ) +- 300,000.Физически украдено материалов (Руб) - не известно, но если исходить из изначально озвученных, необходимых объемов и разницы в цене - примерно 150,000.2)За 2.5 месяца работы у нас была сделана штукатурка, и сантех трубы - частично проводка. 3)Воровство на смете (работы) - около 250 тысяч рублей. Чтобы дать вам понять масштаб в цифрах (это не вся часть расхождений, остальные "поскромнее 100-200%): Установка точки водоснабженияСмета: 3,750 По факту: 19,500 Прокладка труб водоснабженияСмета: 6,000По факту: 27,000Комплексная разводка труб водоснабжения (1 точка)Смета: 7,500По факту: 39,000Электрика по некоторым позициямСмета: 2,000Пр факту:44,000 Смета:1,250 По факту: 18,000Штробление стенСмета: 863По факту: !!!16,200!!!Мы подавали несколько жалоб и озвучивали факты воровства и прочие жалобы на клиентскую линию ремонт экспресс (по вопросам рекламации: +8 (495) 125 20 88). С нами не связались НИ РАЗУ, говорили лишь что "вам перезвонят". Уже прошла неделя, с того момента как мы выгнали эту компанию из своей квартиры - нам до сих пор, никто не предоставил договор на расторжение. Как оказалось - у нас еще украли два аквасторожа на общую сумму в 34,000. Тишина видимо связана с этим.Восторженные отзывы на сайте компании, видимо оставляют сами сотрудники, ибо это полнейший беспредел! С таким уровнем не компетенции, хамства и воровства, я лично сталкиваюсь впервые. На сайте компании указаны некие прорабы года. Непонятно кто их таковыми сделал и согласно чему их таковыми считают. В любом случае - наших двух "орлов" там нет. Подумываю написать жалобу в прокуратуру, так как это спокойно можно квалифицировать как мошенничество. Не связывайтесь с этим жульём!... Показать полностью

Договор № А-344/109288 от 16.03.2017 г.Как работает ООО «РЕМОНТ-ЭКСПРЕСС»:Сметчик, составил одну смету, просили несколько вариантов на выбор. На замер пришел без лазерной рулетки и без уровня. Перепроверили все замеры в Смете, все оказалось в большую сторону. Посоветовал сделать гипсокартонные потолки, сказал что потолок опустится на 3 см. В итоге около 10 см! В смете отсутствовало много пунктов, выяснилось только в процессе работы, это делалось специально сметчиком, чтобы изначально занизить стоимость работ в смете.Закупка материалов. Прораб №1, который у нас был на объекте, был сразу же пойман на обмане. Мы собирались покупать все для ремонта через Леруа Мерлен самостоятельно, он же привез материал на объект сам, не от фирмы по завышенной цене ( при этом большая часть материалов отсутствовала, и за наш счет был куплен например уровень для его друга рабочего, чек на материалы нам никто не отдал, есть только фото ). Прораба сняли с объекта, но возврат материалов фирма делать отказалась, аргументируя это тем что они не знают откуда он их привез! Мастера с опытом от 5 лет - ВРАНЬЁ! У фирмы нет своих бригад или они их куда то спрятали, она является всего лишь посредником между клиентом и мастером, и за это берет 50% от стоимости работ! Работники которые приходили к нам на объект брались из интернета по объявлениям. Фирма их видит первый раз, все они были без проф. образование ( что противоречит договору конечно ), и о каких качественных ремонтных работах здесь идет речь?! Приходит мастер делает, что-то отвратительно, приходит новый мастер переделывает за предыдущим так же отвратительно и так до бесконечности, пока вы не смиритесь с некачественной работой, а это все продолжается месяцами. Материал на переделку за свой счет. Вы тратите нервы и деньги! В нашей квартире работал человек с электрикой, который создал аварийную ситуацию! Как выяснилось он не понимал вообще что он делает. Вызывали Мосэнергосбыт переделывать, нам сказали что повезло, что мы не сгорели! Контроль качества работ на каждом этапе - ВРАНЬЁ! Прораб №2 который должен контролировать и проверять качество работ этого не делал вообще, он приезжает только за деньгами. По мнению фирмы, это Вы клиент должны контролировать рабочих, должны разбираться в строительном деле и иметь проф. образования. И если у вас что то делается неправильно ( а это 99 % ) так это Вы должны сказать рабочему об этому, потом прорабу, потом начальнику участка. А потом им всем вы должны рассказывать как правильно сделать, но при этом надо открыть им Гост и СНиП и показать, потому что до последнего они будут отрицать все! Начальника участка не было на объекте ни разу.У фирмы нет проф. оборудования, при заключении договора одним из условий был промышленный пылесос на объекте, его так и не привезли (кормили завтраками). Для нарезки керамогранита, привезли ужасно старый плиткорез, который только портил нашу плитку.Оплата по факту выполнения - ВРАНЬЁ! У нас постоянно требовали оплатить работы, которые даже близко не закончены, потому что рабочие требуют деньги, со слов прораба.Сроки работ - НЕ СОБЛЮДАЮТСЯ! у нас срок был до 20.04.17 г., в итоге 20.07.17 г. закочили! 3 месяца просрочки! Был постоянный перенос дат, работ в смете стало только меньше, так как мы просто решили отказаться, чтобы эта фирма нам их выполняла.Галимзянов Азат Фаргатович - это какой то мифический генеральный директор ООО «РЕМОНТ-ЭКСПРЕСС», нам так нам не удалось с ним связаться, а хотелось его пригласить к нам в квартиру и показать, какую некачественную услугу оказывает его фирма. Также он может прийти с совладельцем фирмы Рыльниковым Артемом Романовичем.2. Претензия Мы написали Претензию фирме, нам установили криво гипсокартонные потолки, разница в углах 7 см! ( до установки потолков, наш родной бетонный был ровней! ). При покраске это обнаружилось, потолки все буграми, куда не приложи уровень везде дырки, уровень как качели ходит. Прораб на месте подтвердил, но совместное заключение о факте выявленных некачественных работах делать отказался. Мы получили очень интересный ответ на Претензию от фирмы, смеялись долго:мы опять должны сами доказывать им, что криво установленный потолок потолок в 7 см, это не соответствует строительным нормам и потолок не должен быть покрыт буграми с шагом 20 см в обоих направлениях!мы должны предоставить фирме экспертное заключение за свой счет ( при этом фирма умышленно забывает про то, что Расходы на экспертизу несет подрядчик ст. 720 ГК РФ! )и самое веселое, двухсторонний акт осмотра, который фирма отказалась составлять и подписать, опять же мы должны его предоставить фирме каким то чудесным образом!даллее пишут, так как при оплате и приемки черновых работ по потолку, я не увидела все недостатки ( при этом их прораб напомню вообще ничего не контролировал в работах и не проверял их ), я лишаюсь права ссылаться на недостатки ! КТО ЭТУ ЧУШЬ В ИХ ФИРМЕ НАПИСАЛ?!дальше по тексту я все же имею права, но только на устранения недостатков, которые мне надо еще им доказать и принести платное экспертное заключение ( Расходы на экспертизу несет подрядчик ст. 720 ГК РФ! )Так вот Статья 723.: заказчик вправе, по своему выбору потребовать от подрядчика:безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;соразмерного уменьшения установленной за работу цены;возмещения своих расходов на устранение недостатковИ предлагаю ООО «РЕМОНТ-ЭКСПРЕСС» внимательно ознакомиться с Гражданским кодексом РФ, а не писать мне отрывками текст из ГК РФ в интересах своей фирме.Также я приглашаю Начальника Участка к нам с уровнем и лазерной рулеткой, для составления Акта осмотра! 3. Немного сухой статистике по ремонту нашей квартиры компанией «РЕМОНТ-ЭКСПРЕСС»Электрика - 2 электрика, если их так можно назвать. Создали аварийную ситуацию на объекте, переделывал Мосэнергосбыт. На кухню просто забыли провести провода для духового шкафа и варочной панели. Была частично разрушена перегородка стены зачем-то, провода идут по потолкуПлитка пол - 14 м2 укладывался 3 плиточниками 2 месяца, еще три плиточника приходило посмотреть. Итог: плитка лежит под уклоном 1 см на 2 метра ( до этого пол был под уклоном 3 мм на 2 метра ! )Гипсокартонный потолок - 3 мастера от фирмы и все криво, косо, многочисленные бугрыИ еще куча мелких недостатков…P.S. Друзья будьте бдительны - Компания "Ремонт-Экспресс", Компания «Ренессанс Ремонт», Компания «Русский ремонт» это одни и те же лица! Я думаю гос. органам стоит повнимательнее проверить деятельность этой фирмы, поспособствуем ?;)... Показать полностью

Доброго времени!Ремонту подверглась двухкомнатная квартира. Помимо косметики, сносилась сантех кабина, ставились новые стены, полностью менялась проводка, двери, полы, батареи, потолки. Почти год прошел с того времени, как я обратилась в Ремонт-Экспресс, эмоции поутихли, а у соседей начались ремонты) Так что, настало время писать отзыв.Первым представителем компании был сметчик. Постарались максимально оговорить необходимые работы, произвел замеры, примерные расчеты по стоимости, сошлись на сроке ремонта в 2 месяца.В следующий приход сметчик был с прорабом, который произвел замеры (площади увеличились), добавил необходимые работы (увеличилась стоимость), подтвердил 2 месяца на ремонт (хоть что-то не изменилось).Подписали договор, в котором указали дату начала ремонта.Через три дня после даты начала ремонта пришел прораб и привел бригадира. Не, не работать - познакомиться и показать где работать, а работать еще никак нельзя, поскольку второй работник ну никак до Москвы доехать не может. В итоге ремонт начался спустя неделю... И закончился спустя два месяца после окончания двух месяцев, указанных в договоре.Бригады.В "Ремонт-Экспрессе" нет своих ремонтников. Бригадиры были разговорчивые, рассказали и как деньги им перечисляют, и какие прорабы наглые, и как на них выходит "Ремонт-Экспресс". Тут все до банальности просто - дали ремонтники объявление о себе в интернете, фирма их нашла и договор с ними заключила. Никаких рекомендаций, проверок сделанных ранее работ, ничего. Так же можно было и своими силами в интернете работников найти и договор на ремонтные работы между физиками заключить. Без фирмы.Первую бригаду выгнал Прораб.Вторая и третья - заходили, смотрели, ругались матом и уходили. Кстати, зачем ругались я не поняла, видимо понты такие.Четвертая бригада осталась работать.Материалы.Наивно полагая что у Прораба есть поставщики черновых материалов с хорошими скидками, я попросила закупить материалы у них. У прораба такая организация была, скидки давала хорошие, прайс-лист мне прислали. Неожиданно даже для себя, я решила посмотреть цену по паре позиций в интернете...распечатала список и поехала на строительный рынок. Все материалы из списка + доставка + подмели в подъезде и лифте на рынке сэкономили почти десять тысяч.В дальнейшем практически все материалы закупала самостоятельно.Вывоз мусора.По договору ремонтники обязаны выносить мусор на лестничную клетку.С одной из бригад еще пришлось отстаивать свое право - складировали мусор в квартире и жаловались, что мешает.Заказ контейнера через "Ремонт-Экспресс" обошелся мне в 11000 рублей. Одного раза мне было достаточно.Погуляла во дворе, познакомилась с дворниками и наладила процесс выноса мусора в строительный контейнер, который ставит в одном из ближайших дворов управляющая компания. Условно легкий мешок 50 руб, тяжелый (я сдвинуть с места не могла) 100 руб.Контроль качества.В приложении к договору "Памятка Клиента компании" выделено, что в компании действует многоступенчатая система качества:1. прораб2. начальник участка (как-то раз с ним пообщалась)3. инженер Технического надзора - отдельная структура, которая занимается проверкой качества работ. Когда происходил демонтаж инженер заходил несколько раз, делал фото и уходил. Потом раз пришел на черновые работы. Потом позвонил и поинтересовался идет ли ремонт, а то из его базы адресов мой адрес убрали. Больше ни разу не приходил. 4. менеджер по работе с клиентом - обзванивают раз в неделю на протяжении всего процесса. Передает информацию в головной офис компании. Иногда было даже весело с ними общаться. Например, спрашиваю "почему технический надзор не приходит?", отвечает "А он вам нужен?") Но некоторые вопросы действительно решала через менеджера. В основном с прорабом, конечно.5. штатный фотограф компании. Ни разу не видела. Если только он по совместительству инженер технического надзора.Качество работ.Очень качественно сделали демонтаж. То есть не совсем. В процессе разрушения сделали дырку в соседнюю квартиру(Но тут сложно обвинить ремонтников, это скорее к строителям претензия.Практически по всем остальным работам приходилось отстаивать свое право на качество. Всё равно паркетная доска проседает, заметны камушки под обоями, краска облупляется. Местами.Гарантийные обязательства.По договору гарантийный срок на результаты работ - три года с момента подписания окончательного акта выполненных работ.Вообще договор с приложениями на девять листов, составлен грамотно, ни одну сторону в правах не ущемляет. Вопрос в том, насколько этот договор работает, если о многом проще договориться с прорабом...Оплата работ.Оплата производится поэтапно, на основании подписанных сторонами договора Актов о приемке выполненных работ. Фактически, получив такой Акт, необходимо проверить все пункты, поскольку в акт может случайно попасть ошибка в метраже, названии работ, количестве дырок, а иногда могут случайно добавиться уже оплаченные ранее работы. Или наоборот, забывались.Единичные акты были подписаны с первого раза.Стоимость работ по предварительной смете составила 550 000 руб.С учетом скидки 450 000 руб. - примерно столько по факту и заплатила.Практически такие же суммы называли другие организации и частные мастера, к которым я обращалась в процессе поиска бригады ремонтников.Несмотря на достаточно позитивное общение со всеми представителями компании, напряжения, раздражения и сожаления я отхватила предостаточно.Рекомендовать не буду.... Показать полностью

Ремонт экспресс Минусы:1. РУКОВОДИТЕЛЬ — Денис Куликов, не перезванивает, не решает проблемы, перекидывая все решения на прорабов, а те в свою очередь на него. Завышает услуги и дает прорабам вписывать лишнее в Акт. 2. ПРОРАБ: Ярослав Зеленчук, Константин Ветлянский, Евгений Бордов- теряются, несколько дней могут не отвечать на телефон (Прораб: Ярослав Зеленчук и Константин Ветлянский);- не принимают работу у рабочих (прораб Константин Ветлянский и Евгений Бордов)- не имеют опыта и не понимают как, что делается (по электрике, слесарным работам… прораб Константин Ветлянский и Евгений Бордов)- Константин Ветлянский, просил сфотографировать наш утепленный и остекленный балкон, чтобы показывать как рекламу их работы. Хотя всю эту работу выполнила совсем другая компания! 3. РАБОЧИЕ- на 99% все не русские;- работают как посредники (Савелий);- СЛЕСАРЬ: Пришел слесарь Олег с перегара в сопровождении прораба Евгения Бордова. Работать не хочет, нам приходилось несколько раз брать отгулы чтобы заставлять его работать т. к отключали воду через ЖКО по предварительно согласованному заявлению с прорабом и слесарем за неделю, слесарь приходил к обеду когда весь дом был отключен от гор. и хол. сказав, что сегодня я варить не буду т. к не подготовлен, что прораб баллоны не заправил, а он не подготовил стены, на вопрос почему заранее когда с ним согласовывалось все он не подготовился и не предупредил нас, разводил руками. Второй раз с 9:00 отключили через ЖКО воду гор и хол во всем доме, слесарь опять пришел не вовремя и с 12:00 до 20:00 сотрудники ЖКО и мы уговаривали и заставляли его сварить трубы. Прораб Евгений Бордов в этот день не присутствовал, отвечая по телефону, что ему некогда, слесарь был неподготовленный и в шоке от прораба Евгения, нам пришлось вместо прораба заправлять ему газовые баллоны, возить его на такси и уговаривать его работать. Все рабочие жаловались, что слесарь не работает. Каждый день слесарь просит у всех кто работает в нашей квартире денег на дорогу, на еду.- ШТУКАТУРЫ:1й заход - пришли не славяне, хотя на сайте конторы написано, что все рабочие славяне. В квартире на пол бросают объедки от еды, и когда хотят тогда выходят; 2й заход- не славяне Савелий и сын студент- отец работает как посредник, а студент испортил стены, в дальнейшем попросили снять штукатурку и попрощались; Прораб Константин Ветлянский совсем не прораб, а просто менеджер. Работу у рабочих не принимал, доступен был только с 10:00 до 17:00 и не был в курсе всего, что происходит. Акт списал не глядя из сметы и попросил приехать в контору без его присутствия оплатить. 3й- заход — Геннадий и Елена муж с женой, работали быстро на скорость, вели себя так как будто мы на них работаем регулярно говоря, что любой нюанс и они развернуться и уйдут т. к их не устраивает прораб Евгений Бордов которого никогда не было и они правы, через неделю работы прораб не пришел принимать ее, сказав чтобы рабочие сами составили акт- они так и сделали, округлив все, что они захотели и по другим расценкам, также включили работу которую планируют сделать в будущем. Прораб нам выслал по почте не проверенный акт, после чего мы его вызвали принять работу. Геннадий и Елена перед приходом прораба сказали нам если мы сегодня не оплатим то, что они написали в акте они завтра не выйдут, на что мы показали им договор в котором срок оплаты работы после подписания акта 3 дня, а они еще акт с прорабом не утвердили. После прихода прораба и сметы у нас на руках они сказали, что за такие цены по смете они работать не хотят. Мы сказали, что никого не держим и расценки в смете от конторы. Рабочие хлопнули дверью и ушли.Сменили 2х прорабов, но ни сотрудники, ни прорабы не работают. Прораб №1 Ярослав Зеленчук — теряется, не успевает вести много объектов за раз, рабочие выходят на работу 2 раза в неделю, после того как прораб не брал трубку 2 дня- заменили на другого. Акт и прием работы ведет самостоятельно.Прораб №2 Константин Ветлянский — не имеет абсолютно никакого опыта, когда привел рабочих не понимал о чем они говорят и что надо делать. Смотрел им в рот, и все что просили рабочие — скидывал на нас. Не приезжает на объект, акт не привозит и не принимает работу. Акт списал не глядя из сметы и попросил приехать в контору без его присутствия оплатить. Прораб №3 Евгений Бордов — в первый день попросили его, чтобы привез рабочих славян. На что получили ответ, что это будет проблематично, т. к. таких рабочих не так много в конторе. Не приезжает к рабочим в ответственные дни когда они его просят. Не принимает работу. Просит рабочих составить акт и вписать что они посчитают нужным, не проверяя передает нам. Нам приходится звонить замерщику и узнавать почему большие расхождения, на что оказывается, что прораб не понимает в отдельных направлениях работы и вписывает все подряд. Вписывает лишнее в Акт.Претензий нет только к 2 рабочим: Андрей, который мастер на все руки, и Владимир — электрик. Приходят вовремя. Работают хорошо и быстро. К работе относятся ответственно. Но все остальные бригады — это просто головная боль и нервотрепка.Плюсы: работает только замерщик Евгений Андреев, отдел контроля и один из руководителей Максим.... Показать полностью

Это чудовищная фирма, которая трепет нервы, тратит ваше время и деньги с абсолютно непрофессиональным подходом, кошмарно долгими сроками исполнения и с отвратительным качеством. Ремонтировали 1-комнат. кВ. новостройку(40 кв. м.) с первичной отделкой.Сроки: При составлении первоначальной сметы фирма определила в один месяц. При подписании договора уговорили на два. Прошло уже три месяца – ремонт так и не закончен. Качество: Обои в комнате поклеили с явно выраженными стыками. Сказали, что обои такие. После моих возмущений согласились переклеить за свой счет. Плитку в ванной положили не так, как мы планировали и договаривались с прорабом. Заложили отверстие под скрытый люк. Чтобы не перекладывать всю стену пришлось согласиться, и переложить только там где люк. При установке скрытого люка не сняли стопорное кольцо и люк не открывался нажатием. Вместо того чтобы разобраться сказали – вы купили такой люк, а мы его поставили. В ванной после установки смесителей не было горячей воды. Вызывали другого сантехника, который обнаружил, что неправильно установлен входной клапан. Прораб не удосужился перед сдачей работ проверить и выяснить почему нет горячей воды.В кладовке ламинат при наступании «прыгает». Просили разобраться, но они только пожимают плечами и хлопают глазами – вы же подписали акт приемки работ, значит и так сойдет. Хотя когда принимали работу прораб (Юрий) изо всех сил нам обещали – «Да, да, если что мы доделаем/переделаем". Доделывают уже больше двух недель.Неаккуратно замазанные швы, приклеена плитка с отбитым углом, пороги дребезжат при наступании и еще много, много всяких мелочей, которые даже описывать не хочется.Профессионализм: Не наблюдается. Абсолютно дилетантский подход ко всему. Полное безразличие к процессу. Прораб не выполнил ни одной нашей просьбы с первого раза. Не проверял качество сделанной работы перед сдачей. Не могут сделать правильный расчет материала. Список нужных материалов предоставляют не полный. Гоняют за каждой мелочью. Не предлагают никаких решений проблем. Аргумент – «у вас же не было дизайн - проекта». Господа, если не умете работать без дизайн - проекта, то и не беритесь. Хотя при осмотре проблем не было выявлено пока до дела не дошло. Делают тупо - как получается и как проще. Просили установить скрытые люки под ванной и на сантехническом коробе – посоветовали купить пластиковую ширму и такой же пластиковый люк в стену. Прошлый век! Прораб(Алексанр Смирнов) не контролировал процесс, не обеспечивал коммуникацию работников и не доводил до них актуальную информацию. В итоге они переделывают правильно сделанную работу или уходят, не зная что делать. Сантехник, кстати сказать, пришел только на третьей неделе. Грязь при выполнении работ. По середине комнаты валялась груда оставшихся обоев, стояло ведро с разведенным клеем, оставшиеся коробки с клеем разбросаны по всей комнате, в куче мусора стоял новый унитаз(без коробки) весь в пыли и обляпанный обойным клеем. В санузел невозможно войти, т. к. временный унитаз не смывали!! И то, что было в нем, проливалось на новую плитку при примерке нового унитаза. Оставшийся рулон обоев валялся в куче мусора. Прораб счел это нормальным и сказал - ничего страшного, упаковка не нарушена, его можно сдать.Порядочность: Отсутствует. Не выполняют своих обещаний. Основной принцип – пообещать и забыть или перезвонить позже и сказать – «мы не можем этого сделать – не получается». И делай потом с этим что хочешь!Используют не честные способы. За время моего отъезда договорились с прорабом, что к моему возвращению все будет сделано(срок договора подходил к концу). Пока меня не было, прораб что-то наговорил мужу и тот подписал доп. соглашение на продление сроков. Как потом оказалось, за время моего отсутствия вообще ничего не делалось. Но и после продления в сроки не уложились. Делают работу, не запланированную первоначальной сметой, а потом ставят перед фактом. В нашем случае не требовалось делать полную шпаклевку стен, а только частично, т. к. первичная отделка уже была. Долго припирались, в итоге все равно заплатили больше, чем рассчитывали в первоначальной смете .Маляр(Сергей) не уставал напоминать нам об оплате. Хотя мы ни разу не задерживали оплату дольше положенного по договору. Кроме того все расчеты должны вестись с прорабом, а рабочие должны заниматься своей работой.Сменили прораба. Второй потом всегда пенял на первого, мол, это не ко мне это к Александру (детский сад). Приходилось взаимодейтвовать в двумя. Считаю, что представитель фирмы обязан отвечать за всю сделанную фирмой работу. Смету надо проверять очень тщательно. Указывают не правильные расценки отличающиеся от прайса. В разные сметы включают одну и ту же работу.Цены на услуги(в прайсе) и на материалы дорогие. Цена за доставку вообще ломовая - 5500,00. Надо сказать, что сама фирма интересуется ремонтом и звонит узнать, как идет процесс, но на этом все! Я звонила на горячую линию. Начальник участка (Денис) пообещал проконтролировать, но контроля я не заметила. Заменил прораба, но смысл от этого не поменялся. Сделал скидку 5%, но поверьте, никакая скидка не вернет вам ваши потраченные нервы. Ремонт ЭКСПРЕС – это не быстро, это оооочень долго и противно!... Показать полностью

Любите лотерею? Тогда вам в компанию «ремонт-экспресс»! Не верьте положительным отзывам и обратите внимание на то, что отрицательные отзывы из интернета постоянно удаляют! «Ремонт экспресс», они же «ренессанс ремонт», возможно, есть и другие названия. Единственное, что умеют делать в этой компании хорошо это позитивно общаться. Сделанный ремонт оцениваем на «тройку», потому что: на обоях остались пятна, по потолку уже через месяц пошли трещины (пока небольшие, но прошел всего месяц!!!) На уложенном ламинате небольшие сколы, одна доска прогибается. Электрика доделана вообще не была, в итоге у нас болтается шнур для интернета через всю комнату, розетка для интернета вообще не работает, много других «мелочей». Но «тройка» это только оценка за ремонт, сам процесс ниже всякой критики, за него и «кол» поставить много. Компания на наши жалобы не реагирует!!! Хоть бы электрику доделали!!! Нет, молчат! Какие там гарантии! Мы больше месяца ждали, когда же закончится этот ад! Расскажу о наших мучениях с этой компанией. Единственное, что заслуживает удовлетворительной оценки это срок: сдача была где-то на неделю позже, чем по договору. Все остальное: УЖАС, УЖАС, УЖАС!!! Опишу самые яркие моменты.1. Залили соседку!!! Причем, ремонт делали не в ванной, а в комнате! При укладке цементной стяжки грубо нарушили технологии, в итоге у соседки закапало с потолка в комнате! Напугали ей ребенка, который был дома один. 2. Испортили электрику у соседки! У нее верхняя электрика как раз под нашим полом, в результате залива «вырубило» весь верхний свет! (Я читала много отзывов о ремонте, но ТАКОГО никогда!!) «Что вы переживаете? успокаивал нас прораб Павел Поздеев. У нее же нет нового ремонта!» - то есть, следуя его логике, со «старым» ремонтом соседку можно заливать! Хотели сразу после этого разорвать договор, но терпеливо ждали, пока возместят ущерб соседке. Пошли они красить потолок соседке сделали еще хуже, чем было: разводы по потолку! Электрика она уже сама вызывала. Словом, лишь к концу нашего ремонта разобрались они с соседкой, и возместили ей ущерб, но чего нам это стоило!! Сколько раз мы туда звонили, сколько писали!!! Сколько отправляли фотографий! Сколько нервов на это ушло описать невозможно! Реагируют каждый раз с пятого-десятого раза напоминаний! Сами «не чешутся». Обратной связи долго-долго вообще не было! ЭТО УЖАС!!! При этом прораб не стесняется приезжать и требовать деньги за проделанную «работу»! 3. Невменяемый электрик дедушка Николай Волков это вообще нечто! Сначала он забыл про две точки из восьми, хотя ему был дан чертеж! Потом он доделал эти две точки, но потом… он взял и перерезал все провода, которые он сам же провел!!! Это из-за него мы теперь лишены разъема для компьютера. В итоге вся электрика переделывалась заново, уже другим человеком! Причем это делалось после штукатурки стен, уж не знаю, штробили их заново или нет, но переделывать пришлось не только электрику, но и стены! Причин такого поведения этого «Николаши» никаких: электрику мы оплачивали сразу отдельно! Он просто больной на всю голову человек! Написали на него заявление в полицию. 4. «Постоянный штат» о котором говорил менеджер (ну о-очень позитивный), видимо, состоит лишь из прорабов и подобных невменяемых сотрудников, все остальные приходящие рабочие нанимались буквально накануне. Берут кого попало! Рабочие менялись постоянно. Один раз пришел какой-то вчерашний школьник укладывать ламинат, и, потупив очи, честно сознался, что делает это в первый раз. Естественно, у него ничего не получилось! Другие не сознавались, но по результату работы видно. На фотообоях на самом видном месте оставили огромное пятно клея! Потом его оттирали, но так до конца и не удалили, как назло оно осталось в самом центре! Прораб не следил ни за чем, накупил ненужных материалов, естественно, ничего не возместил! Организация рабочего процесса просто чудовищная!!! Когда мы попросили заменить прораба, то второй вообще оказался «не в теме». Мой муж (инженер-оптик, отнюдь не строитель!) на строительном рынке терпеливо объяснял ему, какие нужны для ремонта инструменты, и почему те, которые хотел закупать прораб, не годятся! За все время было лишь двое нормальных рабочих, но их тут же забрали на другой объект! Видимо, мы с нашей комнатой в 21 метр для них неинтересные клиенты, а хорошие рабочие страшный дефицит, вот их и увели. 5. Испортили нам дверной косяк, оставили краску на плинтусах (не оттирается!), поцарапали обои в прихожей. Вся площадка была завалена строительным мусором полторы недели (бедные соседи!), хотя за вывоз мусора было заплачено! В итоге «пинками» заставила рабочих пригласить дворников-таджиков, которые все убрали. Это я еще кратко все описываю, если писать все подробности, целый день потребуется! Времени было потрачено нами на этот ремонт с разборками очень много, муж брал дни отпуска! А ведь мы клиенты, мы вообще не должны были тратить свое время! Результат: низкокачественный ремонт, испорченные нервы, недоделанная электрика (так и болтаются «сопли» из проводов»), потраченные отпускные дни, никакого возмещения ущерба, никакой реакции на наши жалобы! Мы боялись, что дойдет дело до суда, в том числе с соседкой! Позорная организация! Может кому-то и везло у них с ремонтом, но это чистая лотерея! Буду писать про них, где только возможно! ... Показать полностью

Заключил договор на капремонт двухкомнатной квартиры. Приехал их лучший инженер-сметчик, по версии их официального сайта [персональные данные удалены модератором]. Насчитали 583 тысячи 746 рублей. Уверяли, что все будет сделано качественно и срок. Начало работ 31 августа-окончание 15 октября. Пришел прораб [персональные данные удалены модератором], привел двух рабочих из Белоруссии. Ломать начали быстро и хорошо. Когда дело дошло до: сантехники, электрики и плитки, начался сущий кошмар. Виной тому низкая квалификация рабочих и ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ КОНТРОЛЯ со стороны прораба Максима. У меня сложилось четкое ощущение, что кроме функции кассира, прораб в этой конторе никаких других функций не исполняет. Когда еще даже не дошли до чистовой отделки, сумма зашкалила за 400 тысяч и стало понятно и очевидно, что к окончанию работ мы и в миллион не впишемся. Прораб списал все на сметчика, мол что то не так вам посчитали. Позвонил сметчику, тот в недоумении ничего не мог понять, как так могла увеличиться смета. Но самое интересное не это. Самое интересное КАЧЕСТВО РАБОТ. Электрика была выполнена непонятно как, автоматы в квартире поставлены такие мощные, что сгорит вся проводка, а автоматы не сработают. Еле добился их замены. Плитка в ванной и туалете уложена таким образом, что в ванной остался огромный шов, который ничем не закрыть, остались такие щели между ванной и стеной, что никаким герметиком не заделать, вода на пол будет протекать. А в туалете отверстие под вывод унитаза сделано не по центру туалета, а сбоку, так что установить теперь нормально по центру унитаз невозможно, не разломав нижнюю часть кладки плитки. Вся плитка после их затирки грязная, не знаем как ее отмыть . Пытались их заставить сделать нормальную уборку после себя, на что прораб ответил-мы мусор конечно уберем, а вот мыть сами будете, чтоб чисто были, нанимайте клининговую компанию. Это замечание я и девушке на горячей линии их "типа контроля качества" озвучил, но видать, им по барабану все замечания, лишь бы деньги платили. В одной из комнат потолок из гипсокартона сделали так, что не оставили места под потолочный карниз, посоветовали прикрутить его к гипсокартону. После тщательной проверки сметы нашел, что потолок из гипсокартона посчитали 2 раза, посчитали несуществующую арку из гипсокартона, установку дифавтомата, который не установили вообще. Электрокабеля в квартире по смете провели больше 400 метров, и это в 60-ти метровой двушке!!! Ответ прораба уникальный-проверить невозможно сколько кабеля, он в стене замурован. А это не много ни мало 50 тысяч рублей..., поэтому естественно вычли эти несуществующие работы при разрыве договора. Еще обнаружил, что цены в смете и прейскуранте на все виды работ не соответствуют, в смете они завышены. Мне это обьяснили тем, что цены у них поднялись, хотя на прейскуранте было четко написано-действительны цены до 30 августа, а договор подписывали 26 июля. Звонил начальнику участка [персональные данные удалены модератором], приглашал заехать на обьект и увидеть все своими глазами, он так и не подьехал. На протяжении всех работ в квартире очень грязно и бардак, новые пластиковые окна стали серыми и потеряли свой первозданный вид. На любое замечание по их косякам, прораб неизменно говорит, да-устраним, но ничего не устраняется. Давно бы выгнал этих гореремонтников, но до последнего надеялся, что доведут до конца начатое и исправят все косяки. Тем более в семье трое детей школьников, хотелось быстрее переехать в квартиру, ну и смерть мамы тоже притупила бдительность. Сами понимаете, когда умирает мама, не до разборок... Хочется резюмировать тем, что БОГ ВАМ СУДЬЯ, компания РЕМОНТ-ЭКСПРЕСС, пусть ваши клиенты поступают с вами также, как и вы поступаете с людьми. ВСЕМ ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ ЗАКАЗЧИКАМ ЭТОЙ КОНТОРЫ ОДИН СОВЕТ-НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ, СБЕРЕЖЕТЕ И НЕРВЫ И ДЕНЬГИ. Чтобы не считали, что мой отзыв происки конкурентов, вот номер моего ДОГОВОРА № МКВ-26/157629 от 26 июля 2017 года. В интернете активно зазывают на вебинар директора Ремонт-Экспресс Галимзянова Азата Фаргатовича 10 октября, типа он раскроет тайны как сьекономить на ремонте, мол они уже 5 миллионов долларов сьекономили своим клиентам. У меня один вопрос к Вам, уважамый Галимзянов Азат Фаргатович, чего ж ваша фирма меня, многодетного отца так кинула, разве можно так вести бизнес в Москве в 21 веке??? По отзывам вижу, что представитель фирмы их читает. Мне очень интересно будет получить ваш комментарий.... Показать полностью

плюсы: стоимость работ в целом близка к среднерыночнойминусы: работа прораба, мастеров, колл-центра службы контроля качества, специалистов службы контроля качестваописание:1) первый прораб не явился на три из трех назначенных заранее встречи. каждый раз предупреждал за 40-60 минут до начала встречи. прораба сменили.2) шпатлевка стен производилась в 2 слоя: стены ошпатлеваны первым слоем, затем произведены работы по штроблению стен (+прочая подготовка стен для электрики), затем стены отшпатлеваны вторым слоем. совершенно не понятны причины первой итерации шпатлевки до выполнения процедуры штробления. 2) заранее была назначена встреча для приемки большого объема работ (около 57% от общей стоимости работ):2.1) за 10 минут до начала встречи прораб уведомляет с помощью смс о том, что не явится на нее. работу показывают мастера.2.2) обои поклеены во всех жилых комнатах, по всем стыкам от пола до потолка проходят светлые полосы. комментарий мастера: «некачественные обои». комментарий прораба: "поклейка обоев - это лотерея".2.3) во время встречи приходит СМС от прораба о возможности оплаты работ. Вечером того же дня прораб приезжает на домашний адрес заказчика за оплатой. по вопросу обоев была назначена встреча со специалистом тех. контроля компании. на встречу специалист не явился, а сотрудники колл-центра после двух часов выяснений не дали никакой информации о ситуации. начальник участка заявил, что специалист контроля "заболел". возникает вопрос о том, был ли назначен специалист для проведения встречи вообще.через несколько дней встреча со специалистом тех. контроля, все-таки, состоялась. по вопросу о светлых полосах по всем местам обойных стыков было заявлено, что это - "некачественные обои". в конце выполнения всех работ приезжал другой специалист службы контроля, который также заявил о "некачественности" обоев.при этом, мастер из первой же сторонней организации прокомментирован, что светлые полосы появились вследствие непрофессиональной поклейки обоев. также, детально описал, что именно было сделано некорректно (вкратце: с флизелиновыми обоями нужно работать иначе, нежели чем с бумажными).3) после измерений мастерами, был получен вердикт о том, что для установки ванной потребуется вырезка в плитке на стенах. вырезка была произведена, ванна установлена. по результату, с одной стороны комнаты образовался проем между ванной и стеной. то есть, вырезки в плитке не требовалось, замеры произведены неверно, установка выполнена некачественно, заказчик не был своевременно уведомлен об ошибках. также была неверно измерена максимально допустимая ширина раковины, что выяснилось уже после ее покупки.4) при проверке выкладки плитки в ванной комнате простукиванием были обнаружены пустоты, что пообещали исправить. на встрече, согласованной с прорабом (с его стороны было сказано, что плитка переложена, можно проверять), обнаружено, что пустоты в плитке все еще есть повсеместно. повторно пообещаали исправить. (отсутствие контроля прорабом за работой мастеров?)5) розетки установлены по всем комнатам вертикально. ранее была просьба об их горизонтальной установке. комментариев от прораба о причинах получить не удалось. (отсутствие контроля прорабом за работой мастеров?)6) в одну из встреч прораб попросил оплатить покупку материалов на 1 000 руб. при этом, стоимость доставки в чеке – 1 100 руб. получен комментарий о том, что прораб не может выполнить доставку своими силами («отсутствует автомобиль»), а также о том, что материалы нужны были «еще вчера» (информации о потребности в материалах заказчику не поступало).только после упорного отказа оплаты доставки по стоимости, равной цене закупаемыз материалов, прораб пообещал выполнить закупку без оплаты услуги доставки.7) Срок окончания работ по просьбе прораба был продлен на 4 дня. итоговая задержка составила две недели.изначально, двухмесячные работы бригада грозилась выполнить с опережением сроков на две недели.... Показать полностью

Люди, если вы решили как-то связать свой ремонт с компанией Ремонт Экспресс, одумайтесь! И бегите! Я за 31 год своей жизни такой жести не видел еще ни разу. Нашлепали как попало и забили.Договор № ГОВ_-46_.204134_от 7.11.2017В конце ноября был закончен 1й этап ремонта по выравниванию стен, оклейки обоев и окраски проемов. Из недостатков были выявлены: Не прокрашены до конца проемы, и ЗАМУРОВАННА ЦЕНТРАЛЬНАЯ ВЕНТИЛЯЦИЯ НА КУХНЕ! Все недостатки планировалась устранить на следующем этапе работ. Знаю что сам дурак и подписал приемку при всем этом, но дальше началось самое интересное.Спустя 6-8 дней после приемки работ, обои начали расходится и отклеивается от поверхности. После звонков в компанию, в которой говорят ищите бригадира (Я должен искать вашего работника??? Вы серьезно?????) ... и переговоров, 10000 звонков кому только возможно, переписки с бригадиром из разряда -Все, едем, скоро будем-давайте через недельку-после праздников точно будем а то нет рабочих-ой не успеваюПропал…Все, так прошёл месяц.Спустя месяц на до мной сжалились, сказали все исправим, и все-таки приехали. Приехал бригадир и рабочий, посмотрели, озвучили что это реальный п***, дословно! Потерли обои грязной тряпкой из ванной комнаты, прорезали ножом пузыри в углах и уехали, сказав, что будем думать что делать. Теперь у меня не только разъехавшееся и отвалившиеся обои, но и грязные и порезанные, которые кстати не отмывается. Спасибо большое …... Исправили…Далее история мы скоро будем повторилась. К концу Января получилось выйти на связь с бригадиром, договорились что все переклеит, не переживайте бла бла блаСнова тишина две недели. Звонит мне со словами обращайтесь в компанию, я не знаю что делать.Звоню в очередной раз в компанию.Через неделю приезжает Экспертиза Ремонт Экспресс, спустя ДВА МЕСЯЦА, ДВАА МЕСЯЦА ОБРАЩЕНИЙ КАРЛ… Заходим в квартиру и произноситься фразу которую я слышу уже с ноября месяца от всех, кто побывал в моей квартире после ремонта Это конечно жесть.Так как я уже устал и в квартиру нужно уже заезжать, было предложено, поставьте на этой неделе двери и идите с богом, сил уже нет с вами ругаться. На что получил согласие и обещание созвонится завтра.Проходит два дня, раздается звонок- Здравствуйте! Александр, вам вроде одобрили ваше предложение сегодня вечером вышлю вам форму для заполнения.Проходит еще два дня, перезваниваю-Александр, да я помню сегодня вышлю.Через день приходит письмо, которое гласит. Для рассмотрения вашего предложения заполните претензию и отвезите ее в офис.ВСЕ! Задрали до трясучки, уже нет сил!!!!Приезжаю в Ремонт Экспресс, объясняю ситуацию, последняя попытка выйти на мировую. Предлагаю вернуть денежные средства ТОЛЬКО по не качественно выполненным работам даже без материалов и разойтись миром. Принимавший мою претензию начальник участка даже не дослушав, попрощался и ушёл, сказав пишите претензию, досвидание…. Просто жесть.По месту отдал претензию, обещали прислать ответ через 10 рабочих дней.Прошло 10 дней, и как вы думаете? Правильно! НИХРЕНА НИЧЕГО НЕ ПРИСЛАЛИ, в стиле Ремонт Экспресс забили очередной раз БОЛТ.Дозвонившись с 4го раза в Ремонт Экспресс, их Юрист предложил, как и ожидалось подтереться моей претензией. Вот как, ЭТО, именно ЭТО, по-другому я не могу назвать эту компанию, может вообще существовать в 2018 году? Сам являясь Предпринимателем и зная более 100 компаний изнутри ВОТ ТАКОЙ жести, я еще за свои годы не встречал вообще ни где.Как знаете земля круглая, и все Г рано или поздно возвращается.Если есть кто-то из пострадавших от компании Ремонт Экспресс читает это, пишите на почту remontug@inbox.ruНа данный момент в одном Федеральном новостном телеканале готовится и согласовывается сюжет про некачественный ремонт в котором будет фигурировать компания Ремонт Экспресс и чем больше будет пострадавших, тем лучше.Так же подготавливаются документы и передаются в суд. Все материалы, в подтверждение моих слов, имеются на руках, записи разговоров, переписки и все документация.С уважением Александр.... Показать полностью

Первое впечатление при встрече с инж.-сметчиком Шпаком оказалось обманчимым - "пантов" было много... Контракт был заключён на 240 864 р.(косметический ремонт двушки). № договора ШДВ-183/10361860. Но когда назначенный прораб (фамилию разобрать не могу), привёл "бригаду" из 2-х человек, закралось маленькое сомнение... Материалы, без подсчёта необходимого к-ва и согласования по количеству, везли 2 дня(!) с другого конца Москвы в Раменское, хотя в 2-х километрах от объекта 2 строй. рынка! Сумма материалов - 38 400 р.(из них 3800 доставка, а с местного - 500 р.). Как оказалось потом 50% лишнего. Цены завышены на смеси и клеи - на 20-25%, на инструменты - до 300%! Пример - алмазная коронка диам. 35 мм красная цена 250 р. Выставили - 710! (ИП Калбаев М. А.) Сломали ванную и туалет за 2 часа. После первой проплаты один "мастер" исчез!... Оставшийся Иван, привёл "помощника"..., у которого, как оказалось, руки "заточены под стакан"... Проплатили - и ушёл в запой на 3 дня! Как выяснилось позже, "фирма" просто нанимает шабашников! Договор с ним, юридически, не заключали; расплату производили, как говорят сегодня, чёрным налом в соотношении 60 на 40 % (последнему). Грабят - говорил Иван, но, глядя на его "работу" и этого много. Но надо хотя бы доделать санузлы... Доделали... Туалет и ванная обошлись в 143 053 р., из 240 т. р.!!! А ещё кухня, спальня, гостиная и прихожая... В ванной - НИ ОДНОГО ПРЯМОГО УГЛА(!!!) - или тупой, или острый! Потолок реечный со щелями! Понял, что в объявленную смету не уложиться, да и качество далеко оставляет желать лучшего!... Сослался на нехватку средств и разорвал контракт. 25.12.2018 - выгнал (именно ВЫГНАЛ) "мастеров", но официально документ, на разрыв контракта, был составлен только 10.01.2019 г.! Опять юр. уловка: кому предъявлять претензии? "Мастера" с "фирмой" не контрактованы; время по договору о претензиях прошло. Написал в итоговой бумаге, что претензий нет. Лишь бы отвязались. А то - давайте переделаем... А мастера-то кто?! А материалы за чей счёт? Опять шабашники? Судиться - тоже время, деньги и, главное, нервы! Да и время столько угрохали с 24-го ноября 2018г. Пришлось вспомнить молодость и кухню отремонтировал САМ! Но на остальное не хватило бы сил... Всё-таки возраст берёт своё, но руки всё помнят... И качество получилось, и эстетика! О "культуре"производства нужно сказать отдельно: есть украинская поговорка о нерадивой хозяйке: - "Я пекла пирогы - тай и ворота у тисти!" (переведу, кто не разумиет украинську мову) - Как пекла пироги - то и ворота в тесте! Это про Ивана-"мастера". Всё было застелено, укрыто, но через 15 минут всё в куче. Из инструментов - перфоратор и кривые руки. Да ... ещё плиткорез. Шпатели, валики и прочее покупал хозяин, т. е. я. Это расходный материал, у них. Я так понимаю, что если эти "мастера" лягут на операцию по здоровью, то скальпели и зажимы они должны принести с собой?... Хозяин, а у тебя есть дрель, а то моя не тянет? Хозяин, а у тебя есть ключи, а то мои "растоптались"? А лобзик есть? И так почти во всём. Хозяин, на потолок ты взял самый дешёвый материал(это про реечный)... Да нет. Франция. Везде всё не то... Но деньги заплати. Каждую субботу прораб приезжал. После нанял других мастеров. За 5 дней закончили оставшийся ремонт!!! Быстро, качественно и чисто! Потолки в ванной и туалете переделали. Даже мусор за собой вынесли! Молодцы ребята! Неиспользованные материалы "фирма" "Русский ремонт" предложила вывезти... за мой счёт!!! Всего за те же 3800р.! Нехило наживаются! Аргумент - вы же отказались... А на кой хер (читать между строк) привозили столько без согласования?! Есть в "отзывах" графа - "Общая оценка", но там звёзды и ниже них нет. Так вот я хоть и поставлю 1 звезду (обязаловка), но понимать нужно 1 с 3-я минусами! Господа, не связывайтесь ними! Поищите по знакомым, прочитайте отзывы. Пожалейте деньги и нервы. В положительных реляциях усматриваю некомпетентность заказчиков. М. Жванцкий как-то сказал - если не видел иномарки - "Запорожец" ВОТ такая машина! Аж большой палец болит! Нет понятия аля Евроремонт. Бывает просто ХОРОШИЙ РЕМОНТ, И хочу добавить в адрес "фирмы" - Да воздастся вам по делам вашим! P.S. Если Вам, не дай Боже, попадётся "мастер" Иван из Астрахани - гоните! Это НЭ мастер.... Показать полностью

Специально выбирала фирму. Знала, что буду переплачивать, но думала, что удастся избежать неквалифицированных строителей! И, конечно, хотелось иметь хоть какую-то гарантию! Вызывала сметчиков и крупных компаний, занимающих первые места по рейтингу, и мелких. В итоге остановилась на «Ремонт-Экспесс». Много плохих отзывов читала, но решила, что со мной будет как-то по-другому. И начало работы было многообещающим. Пришёл сметчик Иван, посмотрел, поговорили, дал несколько полезных советов. Произвёл приятное впечатление. На следующий день прислал смету. Была приятно удивлена сметой-составлена конкретно по каждой комнате, отдельно по видам работ, отдельно по потолкам, стенам и полу ( с ошибками, конечно, но это не важно, знала, что будем пересчитывать). Поэтому заключили договор и начали работать! Иван обещал посодействовать, чтобы мне выделили квалифицированного прораба и работников, т. к. у меня дизайнерский ремонт, и я ему поверила. Знакомство с прорабом тоже прошло хорошо и начали работать в установленные сроки. Начинали с демонтажа, когда пришли в первый день посмотреть, что сделали, то были очень удивлены увидев двух мальчиков 16 лет, как позже оказалось, один из них сын сметчика. Ломать, конечно не строить, но все же во всех отраслях всегда ученик работает с квалифицированным работником. Здесь не так, им доверили трехкомнатную квартиру и прораб их не контролировал! Ломали как хотели! Далее начались отделочные работы. Прораб был Парасотский Максим Николаевич. Хвастался, что только ему поручают обьекты с дизайнерскими ремонтами, все время твердил о своей порядочности. На момент нашего знакомства, была свидетелем его разговора с хозяином коттеджа, где Парасотский тоже был прорабом. Человек обкладывал его матами и расторгал договор! Однако меня это не насторожило, потому что с виду «прораб» показался нормальным человеком. И я подумала, что это ему такой клиент попался! Началась наша работа. В фирме специалистов нет, берут всех подряд с улицы. Один мастер запил, выгнали, второй украл материалы-выгнали, третий-делал каркас на потолке... только в одной комнате сделал хорошо. Потолки у меня низкие. В других опустил до 2,45см. Спрашиваю зачем так низко сделал?? Говорит-«мне так удобно работать!! знаете, сколько я намучайся с первой комнатой!!». Через некоторое время прораб сказал, что мастеров хороших на фирме нет, что уволился с фирмы, чтобы спасти мой ремонт, и что будет работать сам! Понятное дело-ведь так он получил в два раза больше, чем от фирмы!! Цены то через фирму в два раза дороже! На деле Парасотский оказался очень слабеньким прорабом и специалистом!! Кроме того ещё и безответственным! Объект не доделал-обои и фреску испортил! На потолочных галтелях все стыки видны! После затирки мозаики, по стене рукой нельзя провести-как наждачная бумага, на швах остались комки! По стене уже пошла трещина. Сантехника вся течёт!! Кабель от домофона заштукатурили, кабель для телефона не провёл, но розетку установил!!!!! А фирма!!!???- а им вообще ни до чего дела нет!! На объекте никто не появлялся, хотя над прорабом ещё целая надстройка руководителей!! Не знаю, может прораб с ними делился??!! Весь их контроль -это узнать сколько денег я заплатила прорабу!! На мои Претензии не реагировали. Когда прораб Типа уволился с фирмы!!-даже договор не расторгали!!! Возможно Парасотскому дали уже другие дизайнерские проекты, чтобы их угробить!!! Не обращайтесь в эту фирму!!! Сами ее работники говорят, что специалистов нет! Максимум, что могут сделать-это черновые работы, а потом бросают заказчика!!! Так же повёл себя и прораб Парасотский-потренировался на моем объекте, понял, что качественно ничего закончить не может, получил деньги и сбежал!! Вот и вся порядочность!!!! Только вот из-за таких ..., к сожалению, не будешь доверять по-настоящему порядочным и квалифицированным специалистам.... Показать полностью

Истрепят вам все нервы. Врут, разводят на деньги, не хотят и не умеют работать.Спустя более чем месяц после начала ремонтных работ был готов только черновой пол в офисном помещении.После разбирательств и общения с кучей людей, которые ничего не решают, нам всё-таки заменили прораба, чтобы ускорить процесс. И спустя месяц после начала работ, remontexpress.ru решили пересчитать объект!Поставили перед фактом, что сроки сдвигают на 2 недели, а смету увеличивают на 500.000!! Так как, якобы сметчик, неверно посчитал. Как мне объяснила по телефону женщина, представившееся по телефону Блинковой Светланой ген. директором "Русский ремонт" (одна из фирм через которую работает Ремонт-Экспресс) - человеческий фактор и все могут ошибиться. Говорила она крайне спокойно, как будто это вообще норма когда смета из 1.600.000 превращается в 2.100.000. Якобы смета увеличилась, так как пришлось менять конструкцию чернового пола. И обвинили меня в том, что нельзя сделать конструкцию из сметы, хотя это очевидно был обманный ход сметчика. Мне было изначально все-равно какой будет черновой пол и ни о какой замене конструкции мы конечно не просили. Обвинили, что якобы мы дали не полное т. з. смтечику, хотя мы показали ему офис, аналогично которому нужен ремонт, выслали все чертежи и ссылки на основные отделочные материалы. На разбирательство сметчик отказался приезжать. Почему объем чернового материала на стены увеличился вдвое, почему вообще нет слоботочки, хотя она указана в проекте на расчет, почему нет плитки, когда мы по почте согласовали конкретный вариант - эти вопросы остались без ответа. Компания не соблюдает даже письменные договоренности, а про устные вообще делают вид, что их не было. Предполагается, что их смету нужно детально изучать и если вы в этом не разбираетесь, будьте уверенны ценник увеличится в разы. Сначала мне просто стали подсовывать счета на оплату на отличные от договора суммы, которые мы оплачивали доверяя исполнителю. В итоге мы оказались заложниками ситуации, уже более половины всей суммы было выплачено, не смотря на то что работы не двигались. С горем пополам решили продолжить работы, так как возврат д. средств и юр. разбирательства заняли бы много времени, а для нас критичны сроки. В итоге спустя еще месяц работ, даже стены до конца не обшиты гипсокартоном. Нет электрики, потолка, сложной отделки стен панелями, малярки и остального объема работ. Срок сдачи работ через 2 недели, прораб врет мне, что всё успеет в срок, но на объекте всего 1, максимум 2 рабочих. Которые месяц не могут закончить обшивку стен гипсокартоном. И снова говорят о том, что не все материалы включены в смету (!). Обнаружили это спустя 2 месяца.Заказчика не слушают вообще. До смешного, чтобы Ремонт-Экспресс положили тряпочку перед дверью (чтобы не разносить грязь по всему зданию), пришлось потратить полтора месяца просьб, ругани от нас и от управляющей компании здания. Отправляли им ссылки интернет магазинов на выбранные материалы, в ответ получали счета на суммы выше, чем для розничных клиентов по ссылкам. На вопрос почему так, ответ был, ошибка в бухгалтерии. Разводят на всем.По вопросу качества работ, я общалась наверно с 10 представителями их фирмы. И никто(!) даже не извинился. Складывается впечатление, что рост сметы, срыв сроков - это обыденность и норма для них. Единственное извинение, которое было нами получено, это оф. письмо отправленной почтой России, в ответ нашу жалобу составленную после консультации с юристом.... Показать полностью

Эта компания прямо сейчас делает ремонт у меня в квартире. И я очень недовольна тем, что слова (в договоре, в рекламе, устные обещания) и дела/факты у этой компании постоянно расходятся. То, что мне удалось вспомнить сходу (точно не все):1) в договоре указано, что ремонт будут делать граждане РФ. На сайте - граждане РФ и РБ. По факту у меня на квартире 3 гражданина Узбекистана.2) на сайте и в рекламе - гарантия 3 года. В договоре пытались прописать 1 год.3) в рекламе - обещают низкие цены на материалы, т. к. закупают их у производителей. При получении первого счета за материалы (прайс на них нам так и не предоставили), были неприятно удивлены. Даже прораб сам признал, что они у них на 10-20% выше, чем в магазине. Хотя мы сами видели разницу и в 40% по некоторым позициям. В итоге пришлось заниматься закупкой материалов самостоятельно, что очень сильно усложняется тем, что нормальный список из прораба приходится выцарапывать просто, да и тот он не может нормально просчитать (например, нам он не учел проемы под двери при возведении стен, поэтому мы купили кучу лишних ПГП). А по большей части строители постоянно звонят и просят что-то довезти, что жутко неудобно. 4) самое главное - сроки! при подготовке договора я четко писала сметчику, что для нас это принципиально, максимум 45 дней. При указании срока в договоре посчитали неправильно и получилось на неделю больше, до 15.12. На сайте указано, что они приступают к работе в течение 2 дней, в нашем случае это заняло неделю. Естественно, я была этим недовольна, но прораб заявил, что "тут работ на 3 недели", видимо, чтобы меня успокоить. Когда 3 недели подходили к концу, он заявил, что не говорил такого и сказал, что закончат за месяц. Сегодня (месяц уже миновал) он ссылается на сроки, указанные в договоре (хорошо, что хотя бы не отрицает, что говорил про месяц). Если честно, берут сомнения, что и финальный срок из договора они выдержат (кстати, договор в части неустойки за просрочку противоречит закону о защите прав потребителей, который устанавливает значительно больший штраф).5) клиентская поддержка мне звонила несколько раз, чтобы узнать, как проходит ремонт. Я всегда рассказывала обо всех недостатках, но это не повлияло ровным счетом ни на что, а теперь и они перестали звонить.6) для того, чтобы нам привезли нормальную сушку (чтобы высушить штукатурку на стенах) пришлось несколько раз говорить прорабу, дважды звонить на горячую линию и жаловаться на прораба. Прораба мы, кстати, тоже просили заменить, но безрезультатно.7) по работам - здесь вообще очень много сюрпризов для тех, кто не разбирается в строительстве. Очень странно, что никто не предупреждает, что после выравнивания стен разница по длине между противоположными стенами может быть 8 см. Оказывается "выведение углов под 90 градусов - это отдельная услуга, которая совершенно других денег стоит" и вообще "зачем вам стены одинаковой длины?". Штукатурку у окон нанесли таким толстым слоем, что батареи теперь просто упираются в стену, а короб обратно на них надеть невозможно - мы не собирались менять батареи, но теперь, видимо, у нас нет выбора. Опять же никто не предупредил, что так будет. Даже страшно представить, что будет дальше (мы пока приняли только работы по штукатурке).8) дополняют отзыв после начала работ по плитке - см. фото по плитке в туалете. Никто не спросил у нас, как нам выкладывать нецелую. Просто взяли и положили с одного края, а не пропорционально, с двух. В общем, если вы еще не наняли эту компанию, поищите варианты получше.... Показать полностью

Это претензия, которую мы отправляли в "Ремонт-Экспресс" и которая осталась без ответа.Договор №ФВФ121157576 от 19 июля 2017г.С самого начала, когда только затевали ремонт, мы хотели сделать его своими руками, однако, оценив все риски и осознав, что совсем не понимаем в ремонте, решили нанятьпрофессионалов, которые знакомы с качественными материалами и гарантируют отличныйрезультат проделанных работ.К нашему большому сожалению, мы были неприятно удивлены результатом проделанных работ. Совершенно нельзя сказать, что работа была сделана профессионально.Наша претензия состоит из нескольких основных моментов:1Краска на стенах2Пол3Потолок1. На этапе составления сметы мы озвучили, что готовы купить пусть и дорогой, нокачественный материал. Нам посоветовали краску Dulux. Мы долго и тщательно выбиралицвет и в целом остались им довольны, однако неудовлетворительное качество выбраннойкраски обнаружилось уже после нанесения: краска оставляла отчетливые мазки от валика исама без труда отдиралась при малейшем, случайном касании любым предметом. Такоесостояние краски не изменилось по истечении долгого времени пребывания ее на стене.Вопрос один: зачем нам порекомендовали именно эту краску, которая на стенах времонтируемой комнате качественно не наносится?2. Ламинат мы выбирали уже сами и очень им довольны, однако то как его уложили… наспросто повергло в шок. Ламинат «ходит волнами» и, наступая на эти бугры, чувствуется, какон продавливается под твоим весом. Мы предполагаем, что виной этому является неровныйпол или плохая подложка, однако, снятый ламинат лежал идеально, и таких проблем не было.Допуская, что все-таки причина в неровном полу, мастер по укладке ламината, прежде, чемукладывать новый ламинат, обязан был нас предупредить о вероятности образованиявышеописанных дефектов, чтобы мы приняли решение- выравнивать пол, а потом укладыватьламинат, или сразу укладывать ламинат на неровную поверхность. Однако, нас ни о чем непредупредили. Но по факту окончания работы нам сообщили, что «гуляющий» ламинат этонормально, и со временем он «ляжет». По истечении нескольких месяцев после ремонтаникаких изменений в лучшую сторону с уложенным ламинатом не произошло.Отдельно хотелось бы уделить внимание процессу всей работе по снятию старого ламината иукладки нового. Происходило всё в невероятной спешке, из-за которой мастер не сам выявлялнедоделки в работе, а спрашивал нас: где еще просверлить, что еще сделать? Ко всемупрочему, шумные работы велись после разрешенного времени, что не могло не отразиться нанаших отношениях с соседями. Мы дорожим своей репутацией, и этот факт стал простовопиющим. На тот момент, когда продолжать работу уже было невозможно (время было ужепосле 21.00), мы закрыли глаза на оставшиеся недоделки, в частности щели между плинтусоми полом. Единственным желанием было, чтобы этот мастер от нас побыстрее ущел.3. На этапе составление сметы, помимо основной работы на потолке, было принято решениепроизвести заделку существующей трещины там же. На потолок ушла большая часть денег, однако результат совершенно того не стоит: помимо той трещины, что была, появилисьнеаккуратные мазки шпаклёвки и большой след от штроб, что выглядит совершеннонеаккуратно и непрофессионально.... Показать полностью

Для выполнения ремонта в коридоре нашей квартиры мы обратились в кампанию Ремонт экспресс в сентябре 2017 года. Нас устроили цены и обещания быстро и качественно произвести работы. С нами созвонился замерщик, приехал, произвел замеры, в течение нескольких дней составил смету и договор. Мы подписали договор и отложили начало ремонта до октября. В октябре за неделю до предполагаемой даты начала ремонта сообщили замерщику, что можно присылать прораба для уточнения деталей. Прораб приехал на следующий день, посмотрел, уточнил спорные моменты. Сказал, что нужно приобрести для черновых работ. В назначенный день прибыла бригада. Работают славяне. Взялись очень бодро, в течение 3-х дней работали с утра до вечера. Выровняли стены, получился внушительный слой цемента и штукатурки. Рабочие сказали, что все это должно просохнуть. По прошествии 4-х дней пришли другие работники. Выполнили штробление, разводку электрики. До этого момента нас все устраивало, кроме ужасного количества мусора, пыли и остатков цемента везде, где можно. Купленная нами укрывная пленка не спасла положения. Настал день, когда сняли двери для их замены. Началась установка дверей, поклейка обоев и укладка ламината. Двери были установлены некачественно, задевали за пол и дверную коробку. Объяснение рабочих: «у вас такие полы и проемы……». После настойчивых жалоб недостатки устранили. Но! Места для установки порожков на стыках ламината и паркета не осталось!!! Неужели нельзя было заранее просчитать размер дверного проема, высоту двери и оставить 2-3 см для установки порожков? Дверные наличники прибили безобразно. Они торчат, не прилегают к стенам и отдираются «легким движением руки». Обои наклеены ровно, но мастера не умеют клеить обои на внешних и внутренних углах! Все криво, косо и в этих местах обои торчат.После жалоб позвонили рабочие, сказали, что им срочно нужно забрать инструмент и они готовы исправить недоделки. Рабочие пришли на следующий день после звонка, с неохотой принялись за переделку укладки антенного кабеля. Сказали, что больше ничего сделать в этот день не успеют. По поводу устранения неровностей стыков на обоях и кое-как установленных наличников вообще стали утверждать, что «и так сойдет».Надо отметить, что оплата отделочных работ, не смотря на их низкое качество, была произведена нами своевременно. Кстати, сумма всего ремонта выросла на 13000. Материалы рабочие не экономят. Вскрывают сразу все упаковки, остается много остатков. О том, что выключатели и розетки не все подходят для установки сообщили в день их монтажа, хотя электрика была куплена заранее. Домофон, который мы купили, так как старый был уже с потертостями, установили, но подключить не смогли. Часто рабочие обещали приехать в 10-11 утра, а по факту прибывали на объект только к 13-14 часам, а то и вовсе не работали. В такие дни дозвониться до них было не возможно. Только не понятно – зачем обещать, если не планируешь работать? Можно об этом предупредить накануне.Теперь осталось сделать натяжной потолок. Жду звонка прораба.Мой вывод – черновые работы выполнены более-менее качественно. Чистовую отделку лучше этой фирме не доверять. Делать ремонт только в одном помещении (комната, кухня, ванная) не рекомендую. Жить в квартире во время ремонта не реально.... Показать полностью

21.06.2017 заключил с ООО «Ремонт-Экспресс» договор П-8-145025 на выполнение ремонта двухкомнатной квартиры. Срок окончания работ определён 10.08.2017. К демонтажным работам приступили быстро и выполнили их нормально. К работам по ванной и туалету никаких нареканий не было (мастер Сергей сделал свою работу качественно). Работы мастером по электрике также выполнены хорошо. Работы малярные и штукатурные выполнялись парой рабочих (Александром и Анной). Особых нареканий ни по каким работам не было, за исключением следующего: работами должен был руководить прораб Андрей Ф., но его участие заключалось только заказе черновых материалов, ни одного совета по приобретению чистовых материалов от него не удалось добиться (ответ был : «я в этом не участвую - решайте сами»). Основная роль прораба заключалась только составлении актов и получении денег за работы. Анна и Александр в процессе работ, наскоро выполнив штукатурные работы по кухне и коридору, не дожидаясь того, как все высохнет, поклеили обои и уехали в отпуск на 10 дней, при этом не доделали часть работ в коридоре (не поклеив одну часть стены, что впрочем потом и сыграло хорошую роль, так как штукатурка высохла (как установили 31.10.2017 в ходе осмотра не сыграло - плесень есть и там, и в прихожей над входной дверью, где также они штукатурили).Когда уже надоело ждать их возвращения и после безуспешных звонков прорабу и Анне с Александром, мы решили оплатить все уже выполненные работы, отказаться от выполнения силами ООО «Р-Э» работ по установке натяжных потолков и закончить взаимоотношения с данной организацией, так как на протяжении более двух недель никаких работ для завершения ремонта не выполнялось. Через «горячую линию» удалось договориться, чтобы прораб приехал и мы подписали акт по завершению работ, при этом оплатив ее. В это же время Анна и Александр всё-таки вернулись из отпуска и поклеили нам остатки обоев в кухне и коридоре.При приемке работ прорабу показал на появившиеся к этому времени пятна на стенах кухни и коридора (там, где, как потом выяснилось не высохла штукатурка), тот ответил, что не знает что это такое, взял деньги, мы подписали акт и он уехал.Примерно через неделю пятна стали расти и мы поняли, что это чёрная плесень под обоями. В середине августа 2017 года о данной проблеме сообщили на «горячую линию» и через 1-2 недели на нашу претензию о чёрной плесени всё-таки отреагировали из организации: приехал прораб и посмотрев на стены сказал, что проблема есть, это гарантийный случай и надо снимать обои и обрабатывать стены. Обои сняла Анна, сняла часть шпатлёвки и показала моей жене, как надо обрабатывать стены какой-то жидкостью для устранения плесени. На протяжении периода времени с середины августа по середину сентября мы обрабатывали стены. О том, что уже можно зашпаклевать стены и поклеить обои сообщили Анне, на «горячую линию», начальнику участка Дмитрию, но до настоящего времени ничего с места не сдвинулось. Анна сказала, что у неё нет времени и желания на исправление своих же «косяков», так как повторно за одну и ту же работу никто не заплатит.Вот так в ООО «Ремонт-Экспресс» выполняют условия договора в части гарантийных обязательств.... Показать полностью

Обратилась в компанию «Ремонт-Экспресс» для выполнения отделочных работ стен и пола (поклейка обоев под покраску и укладка паркетной доски). Приехал прораб, снял замеры и произвел расчеты. 10 декабря 2016 года был подписан договор № Я-133/82040 о выполнении данных работ на сумму 175418р, дата окончания работ 29 декабря 2016 года. При этом прораб заверил, что всё будет выполнено быстро и качественно.Через пару дней приехала моляр, в квартире устроила курилку, библиотеку и салон красоты: на подоконнике стояла литровая банка, наполовину заполненная окурками, разнообразные журналы, книги, косметика и т. д… Через несколько дней прораб объявил, что будут дополнительные работы по стенам, но не на много, тысяч на 7 (протяжка углов штукатуркой).Поклейка обоев продвигалась крайне медленно, было видно, что такими темпами к 29 декабря выполнить работы по отделке стен моляр не успеет, не говоря уже про полы. На мою просьбу вложиться в сроки отреагировала очень негативно и возмущенно, причём в присутствии прораба. Кроме того прораб заявил мне что ещё нужна дополнительная грунтовка всех стен, хотя она входит в технологию поклейки обоев и изначально не была включена в смету, а оформляется как дополнительные работы, ещё на 8 тысяч.К 29 декабря договор был не выполнен, дата окончания всех работ (стены + полы) была перенесена подрядчиком на 23 января 2017г.23 января в очередной раз работы, касаемые отделки стен были не выполнены. Только к 31 января работы по стенам были завершены и выполнены некачественно, стены в гардеробной были поклеены из кусочков обоев, хотя дефицита обоев не было, привозила в нужном количестве; стыки обоев бросались в глаза, неравномерность покраски, углы обоев отклеивались. Указав на недостатки моляру, она в бешенстве категорически отказалась их устранять. Никаких уровней контроля качества я не ощутила.В итоге дополнительные работы мне насчитали на 30 тысяч, вместо обещанных 7 и 8, и общая стоимость работ по стенам составила 176648р.По просьбе прораба пойти ему навстречу, оплатила сумму 31 января, не дожидаясь устранения всех недостатков. Как только произошел расчет по стенам, прораб отказался в выполнении укладки паркетной доски, обосновав это отсутствием специалистов в фирме. Спрашивается с какой целью фирма изначально включила в договор отделочные работы пола? В результате вся сумма, указанная в договоре была уплачена только за стены.Недостатки по стенам были устранены не с первого раза и снова некачественно, обои отклеились. Был украден мой личный уровень, и за 2.5 месяца его не вернули, как и ключи от квартиры. Отняли массу времени, доставили множество неудобств.Много раз, в течение двух месяцев я обращалась с жалобой в фирму, хотела связаться с генеральным директором Галимзяновым Азатом Фаргатовичем для решения вопроса о невыполнении договора и указанных сроков, а так же завышении суммы по отделке стен. Операторы обещали, что директор со мной свяжется, но никакой реакции не последовало. Вынуждена обратиться в контролирующие инстанции.... Показать полностью

Почему на этом сайте не размещают мой отзыв! Хочу всех предупредить - НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТОЙ ГОРЕ-КОМПАНИЕЙ! Заключили договор в конце декабря 2021 года перед самыми праздниками, начало работ с 17 января 2022 г, закончить обещали по договору через 40 дней. Задачи: Три комнаты - выравнивание стен под покраску, покраска потолка, штробление и проводка новых розеток, выравнивание пола, покраска стен, поклейка обоев, покраска потолков, укладка инженерной доски. 17-19 января привозили строй материалы не спешно. 22 января пришел мастер Шухрат, второй мастер был временами, но только после того, как мы просили ускорить процесс ремонта. Электрику проложили отвратительно, кинули провода не соединив их между собой. полы после стяжки пошли трещинами. Потолки покрасили в три слоя, я не приняла их, т. к. видны проплешины и не прокрас местами во всех комнатах, на что Прораб высказал, что у нас плохая и дешевая краска (Тикурилла для потолков - 10 л - 5000 руб). Пожалев Шухрата, (с кем не бывает) купила более дорогую краску 7л - 7 000 руб, но результат остался прежним, даже было ощущение, что потолки более не красили вообще, но краска исчезла. =) это был уже конец марта. Но мудрые рабочие, пока ждали от меня краску для потолка (один день) решили поклеить обои. Очень грубый и не опрятный переход от потолочного плинтуса к цветной стене, все линии не ровные с разводами и ляпами. Бригадира просила обратить на это внимание, но безуспешно. О бригадире Максиме сложилось впечатление сдержанного тактичного, но мягкого руководителя, и так же как будто он не общается со своими "Ребятишками". Но который тут как тут, когда нужно произвести расчет. На переписку отвечает не сразу. Сегодня 11 апреля 2022 года, потолки не доделаны, но обои и стены покрашены! (что нарушает порядок чистовых работ!). Мастер Шухрат положил ключ под коврик и уехал со своим багажом восвояси, предупредив нас об этом через три часа после того, как покинул квартиру. Мы не в сельской местности живем, и такие обычаи для нас не приемлемы, учитывая, что мы живем от нашей квартиру через дорогу, и добежать и забрать ключ составляет 5 минут. Все это время Мастера жили в нашей квартире (закрыта была только кухня, т. к. она была завалена мебелью и туда буквально не зайти. Бывали случаи, когда мы приходили на квартиру, что бы проверить как идут дела, нам никто не открывал, а зайдя, мы видели, что везде горел свет и никого нет. Спрашивается, кто должен оплачивать коммунальные расходы, в тот момент, когда простой работ и с нашей стороны все материалы куплены???? В Четверг я звонила нашему менеджеру Владиславу, с претензией по потолкам, т. к. Максим ждал от нас очередную краску, но почему я должна закрывать глаза на косяки ваших мастеров, Экспресс-Ремонт, и ждать неделю Тех-надзора? Где ваши квалифицированные мастера, которых вы так рекламируете, которые знакомы с технологическими и температурными режимами??? Мы заплатили уже 500 тыс. рублей только за работы, а работы так и не завершены!?... Показать полностью

Впервые самостоятельно проходила через ремонт, решила выбирать фирму по хорошим отзывам, чтобы сами всё мне расписали по смете, работали в срок (пени же за просрочку по договору) и отчитывлись (под контролем прораба же всё). Ага, размечталась.Эмоции уже чуть подутихли, поэтому готова поделиться опытом работы с этими товарищами:Сметчик. Тут всё ок: вежливый, пунктуальный, бригаду направил в обговоренный срок, цена не разошлась с фактической. Прораб. Вот это - самая жесть. Прораб приехал при мне ровно 1 раз. Говорил, что регулярно приезжает в квартиру на контроль, но каким-то образом бригада снесла дверные откосы, которые вообще не должны были трогать, а потом забухала у меня в квартире, сбежав с ключами и вином из бара.Ремонт, по заверению прораба, должен был длиться 2-3 недели максимум (ванная, туалет, небольшой коридор с плиткой только на стенах ванной). По факту - более 2 месяцев!Мне было важно иметь возможность жить в квартире во время ремонта, но, по факту, больше недели дома не было унитаза, бригада не предупреждала, что вдруг решили залить полы (звонишь утром, что вечером приедешь, приезжаешь - и вообще не можешь зайти в квартиру) или оставляет квартиру в таком непотребном виде, что оставаться в ней противно.После побега первой бригады пришел новый ремонтник, у которого, как было и у первой бригады, несколько объектов одновременно, поэтому еще 2 недели он доделывал и переделывал за первыми.Что было сделано за эти 2+ месяца: замена электрики, разводка труб, установка сантех шкафа и инсталляции, плитка в ванной, обои в туалете и коридоре, полы из виниловой плитки, натяжные потолки (отдельная бригада), восстановление ванной (отдельный человек).В итоге имеем: кривые "выровненные" стены (плинтуса клеить и ставить ровно шкаф оказалось целым приключением), не отмываемые пятна серой затирки на голубой плитке, кривой полотенцесушитель, новые электропровода, не закрепленные должным образом в щитке (обнаружили соседи, когда искры полетели и свет стал выключаться у меня в квартире), испорченный линолеум на кухне.Об обещанный возможности оплачивать картой через курьера или в офисе можно забыть - терминал у них всё это время не работал. Перевод приходилось делать с карты на карту прораба, а это уже не кредитная карта, без кешбека и с комиссией. Эта схема кажется особенно странной, когда не получаешь закрывающие документы - прораб обещает приехать с документами и не приезжает уже почти месяц. Вот вам и гарантия 3 года после ремонта...В завершение всего, через неделю после окончания ремонта квартиру вскрыли. Не думаю, что это ремонтники (замки в квартиру менялись после обеих бригад, хотя первые ушли с ключами еще и от подъезда и этажа). Жалею только, что не поставила сигнализацию в первый же день без них.... Показать полностью

Заключили договор в конце декабря 2021 года перед самыми праздниками, начало работ с 17 января 2022г, закончить обещали по договору через 40 дней. Задачи: Три комнаты - выравнивание стен под покраску, покраска потолка, штробление и проводка новых розеток, выравнивание пола, покраска стен, поклейка обоев, покраска потолков, укладка инженерной доски. 17-19 января привозили строй материалы не спешно. 22 января пришел мастер Шухрат, второй мастер был временами, но только после того, как мы просили ускорить процесс ремонта. Электрику проложили отвратительно, кинули провода не моединив их между собой. полы после стяжки пошли трещинами. Потолки покрасили в три слоя, я не приняла их, т.к. видны проплешины и непрокрас естами во всех комнатах, на что Прораб высказал, что у нас плохая и дешевая краска (Тикурилла для потолков - 10 л - 5000руб). Пожалев Шухрата, (с кем не бывает) купила более дорогую краску 7л - 7000руб, но результат остался прежним, даже было ощущение, что потолки более не красили вообще, но краска исчезла... =) это был уже конец марта. Но мудрые рабочие, пока ждяли от меня краску для потолка (один день) решили поклеить обои. Очень грубый и не опрятный переход от потолочного плинтуса к цветной стене, все линии не ровные с разводами и ляпами. Бригадира просила обратить на это внимание, но безуспешно. О бригадире Максиме сложилось впечатление сдержанного тактичного, но мягкого руководителя, и так же как буд-то он не общяется со своими "Ребятишками". Но который тут как тут, когда нужно произвести расчет. На переписку отвечает не сразу. Сегодня 11 апреля 2022 года, потолки не доделаны, но обои и стены покрашены!!! (что нарушает порядок чистовых работ!). Мастер Шухрат положил ключ под коври и уехал со своим багажем во свояси, предупредив нас об этом через три часа после того, как покинул квартиру. Мы не в сельской местности живем, и такие обычаи для нас не приемлемы, учитывая, что мы живем от нашей квартиру через дорогу, и добежать и забрать ключ составляет 5 минут. Все это время Мастера жили в нашей квартире (закрыта была только кухня, т.к. она была завалена мебелью и туда буквально не зайти. Бывали случаи, когда мы приходили на квартиру, что бы проверить как идут дела, нам никто не открывал, а зайдя, мы видели, что везде горел свет и никого нет. Спрашивается, кто должен оплачивать камунальные расходы, в тот момент, когда простой работ и с нашей стороны все материалы куплены???? в Четверг я звонила ншему менеджеру Владиславу, с претензией по потолкам, т.к. Максим ждал от нас очередную краску, но почему я должна закрывать глаза на косяки ваших мастеров, Экспресс-Ремонт, и ждать неделю Тех-надзора? Где ваши квалифицированные мастера, которых вы так рекламируете, которые знакомы с технологическими и температурными режимами??? Мы заплатили уже 500 тыс. рублей только за работы, а работы так и не завершены!?... Показать полностью

Договор № П 293/154213 от 05.09.17 За свою жизнь пережил 5 ремонтов, но такого беспредела как в Ремонт Экспресс, нет ни в одной компании. На своём сайте дают недостоверную информацию. Говорить и обещать работники этой конторы умеют, а вот работать - нет.1. Капитальный ремонт квартиры 50 кв. м. выставили смету за работы 650 тыс. руб.!2. Материалы у них дороже на 20-30%, чем в Леруа.3. В договоре п. 9.2 нарушает ст.16 Закона, следовательно, является недействительным. По закону, в случае нарушения установленных сроков, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3 % цены выполнения работы.4. Никакого четырехступенчатого контроля качества работ нет и в помине. Даже прораб не следит за качеством работ, сроками, не способен организовать работу. В результате, переделывали свою работу по два-три раза. Пришлось мне самому выполнять работу прораба и ходить с рулеткой и с уровнем.5. Отдел "по контролю качества" звонят еженедельно - пустые звонки. Их, по большому счету, не интересует наше мнение о качестве, т. к. никакие действия не предпринимаются. Волнует их только № квитанции и оплаченная сумма. Из чего сделал вывод, что таким образом руководство контролирует своих прорабов, чтобы деньги дошли до офиса.6. Квалифицированных, грамотных мастеров с руками и головой у них нет. Никто не за что не отвечает. Мелькание лиц бесконечное, один начинает, не заканчивает, его сдергивают на другой объект. После простоя в несколько дней, приходит другой... И это бесконечно... и каждый косячит. Все врут. Мастер говорит "меня перебросил нач. участка". Нач. участка- "я никого не перебрасывал". В результате ремонт стоит. Сами работники говорят, что в такой неразберихе работать невозможно, что в Ремонт Экспрессе каждый второй объект с проблемами как у нас и еще хуже.7. Выставление претензии, смена прораба ситуацию не улучшили. Коробку с автоматами поставили криво, подключили к одному автомату три эл. прибора : духовой шкаф, стиральную и п/моечную машину. ????, подоконники скошенные, не по уровню, наливной пол волной, на него положили фанеру кое-как... строительный мусор своевременно не вывозится и мнооого чего еще...8. Сорвали сроки доставки мебели, дверей и бытовой техники, т. к. в ремонт это все привезти не возможно.9. По договору начало ремонта 05.09.17г.- окончание 05.12.2017. Терпение моё закончилось 30 декабря 2017г. Выставляю фото КАПИТАЛЬНОГО РЕМОНТА ПОД КЛЮЧ ОТ РЕМОНТ ЭКСПРЕСС на 18 января 2018г. За работы уже выплатил 600 тыс. Как видите и "конь не валялся". Потолков нет, обои не наклеены, не покрашены, пол не уложен, откосов нет...(((( Готовлю документы в суд. Люди, будьте внимательны в выборе строительной компании! Берегите свои нервы и деньги! Уверен, что положительные отзывы или проплачены или пишут сами в Ремонт Экспрессе.... Показать полностью

Заключила Договор ДЕГ-40/314997 26 мая 2018 г. Срочность в работах была невысокая, поэтому попросила прораба Антона определить срок самому при соблюдении моего условия - обеспечивать качество. Он определил срок окончания работ 1.09.2018. В итоге готовую после ремонта квартиру я получила 26 ноября! Через шесть месяцев вместо трех.Первые три месяца общения с этой фирмой были настоящим кошмаром. Прораб занят на других объектах, при встречах не слушает пожелания клиента, т. к. постоянно отвечает на звонки и не концентрируется. В итоге ничего не передает рабочим и приходят рабочие, которые не знают, что им делать! В итоге делают все на свое усмотрение, чтобы только получить деньги. Это был ад. Квартира превратилась в проходной двор. Рабочих то не хватало, то приходило по 3-4 человека. Обещаны были только славяне, в итоге же приходили люди, вообще не понимающие русского языка! Электрики заливали пол, сантехники клеили обои. И это громко сказано. Никто из этих рабочих не имел квалификации и просто в течение 3-х месяцев громили мою квартиру до основания, предполагая, что они делают ремонт. Деньги от нас требовал Антон исправно и даже авансом вопреки условиям Договора. В итоге он с ними сбежал. Я была в отчаянии и думала подавать документы в суд. Я сообщила свои намерения руководству фирмы, после чего нас передали самым ответственным и лучшим профессионалам фирмы, как я позднее поняла. Вот их имена: Егоров Евгений Вячеславович, Куликов Денис Владимирович и Павлов Николай Витальевич. Этим людям 3 месяца пришлось "переделывать" все за коллегами. Наши отношения складывались на полном взаимопонимании, уважении и профессионализме. Я никогда не думала, что получу квартиру в идеальном состоянии. (К сожалению, некоторые вещи, испорченные предыдущими "мастерами" мы вынуждены были оставить). Эти три человека исправили имидж фирмы в моих глазах и заслуживают безоговорочного поощрения руководством фирмы. Итог: смело заключайте Договор с Ремонт-Экспрессом, если Вам гарантируют работу с этими 3-мя профессоналами своего дела. И подумайте трижды, даже если цены окажутся привлекательными, заключать с ними договор, если эти три человека Вам не гарантированы.... Показать полностью

Делал ремонт с этой фирмой. Договор был открыт 14.06.2017 года. До сих пор ремонт не закончен. Качество ремонта - отвратительное, текучка рабочих ужасная, каждые новые рабочие не хотят доделывать косяки за предыдущими.Прораб только разводит руками и вообще не следит за ходом работ. В самом начале ремонта забыли положить теплый пол в коридоре, проблема эта так и не была решена. Стены сделали кривые, испортили подоконники, сендвич панели. При работе не закрывали уже установленные двери, окна, фурнитуру защитной пленкой.С моей стороны была задержка из-за проблем с ДЭЗ (отказывали в платной услуге по замене батарей и полотенцесушителя). В период решения этой проблемы они остановили всякие работы, мотивируя это тем, что они не могут выполнять НИКАКИЕ работы, т. е. 3 батареи и 1 полотенцесушитель полностью заблокировали работу, работу на балконе, работу по стенам, работу по полу. На мой взгляд работу за батареями можно было провести непосредственно перед поклейкой обоев, т. е. спокойно можно было продолжать ремонт.В ванной комнате положили плитку на совсем кривую стену, хотя могли ее немного подровнять, из-за этого сейчас очень проблематично установить уголки на стыки плитки (стены) и ванной.За материалами приходилось ездить мне, т. к. в большинстве случаев прораб не отвечал на телефонные звонки.Леруа мерлен стал для меня почти родным домом, т. к. я проводил в нем больше, чем на квартире.Если хотите превратить ваш досуг в походы за материалами (и далеко не всегда чистовыми), то обращайтесь в эту компанию.А если вы вдруг не разбираетесь во всех тонкостях, то вам предложат съездить вместе, но за дополнительную плату.(минимум 500р на дорогу (3 станции на метро))В 1 розетке на кухне, которую не доделали электрики, фаза была подключена к заземлению розетки.Хорошо, что это обнаружилось не тогда, когда кого-то ударило током. Также не во всех розетках и проводах есть ток, где он должен быть.В итоге я отдал кучу денег за ремонт, за съем квартиры, за дополнительные услуги, но, что самое важное, я потратил просто кучу нервов.По знакомству нашел порядочных рабочих, которые переделали все косяки, оставленные этой фирмой, выровняли все стены.И все это они сделали в кратчайшие сроки и без каких-либо проблем. Все двери, окна и другие хрупкие вещи они закрыли пленкой.... Показать полностью

Муж заказал ремонт спальной комнаты (19 кв. м.) у этой компании - отделка потолка, стен под обои и пола + уложить ламинат и наклеить обои. Обещали сделать максимум за три недели. На это время нам с мужем пришлось выселиться из квартиры, тк однушка. Работает один рабочий, работает медленно. Заезжали посмотреть процесс, стены сделали неровно (визуально очень заметно) - штукатурка, пролеты и штробы, пришлось убеждать переделать, соответственно процесс ремонта растянулся еще на полторы недели. Никуда не торопятся. Уборка мусора не предусмотрена - 12 пакетов мусора должен выносить заказчик, ну или плати +8000 тысяч. Написано, что экспресс, но не торопятся вообще никуда. Четыре с половиной недели на комнату 19 кв. м... Условия работы в комнате обычные, только штукатурка сохнет чуть дольше из-за влажности. В общем, некачественная работа, огромные сроки. На жалобы отвечают медленно и неохотно. Обновление: Отзывы словно фальшивые. Слащавые и пространные, абсолютно ровные пятерки. Уже писала везде отзывы неделю назад. В итоге разрываем договор с компанией, ни сроки, ни качество работ не устраивают. На один отзыв "ответили", попросили написать номер договора и больше ничего. Сначала растянули ремонт комнаты 19 кв. м. на четыре недели, потом на пять. Цену подняли на 150% к концу ремонта при том, что несколько раз пришлось заставлять поправлять косяки (кривая штукатурка, пролеты и штробы), на которые они просили закрыть глаза. Обещали в эту пятницу сдать квартиру, но целую неделю ничего не делали. Абсолютно. Будто устроили себе выходные на неделю и не отвечали на сообщения. Мусор, опять же, за собой не выкидывают. Фаст-фудное строительство без слова фаст. Непонятно, откуда слово "экспресс". В итоге укладывать пол, клеить обои и красить потолок будем сами или искать других рабочих, самим явно надежнее и быстрее, чем тут. Если цените свое время, качественный ремонт и имеете толику самоуважения, найдите другую компанию.... Показать полностью

После пожара, перед нами встал вопрос как быстро и недорого сделать ремонт. Наше внимание привлек сайт "Ренессанс ремонт". К нам приехал замерщик и сказал примерную стоимость работ, которая, по сравнению с другими компаниями, нам показалась наиболее привлекательной.Договор был составлен с группой компаний "Ремонт-Экспресс". .jbbb7c52f{opacity: !important;white-space:normal !important;visibility:visible !important}.jbbb7c52f,.jbbb7c52f yatag{display:block !important;font-family:inherit !important}.jbbb7c52f,.jbbb7c52f,.jbbb7c52f a,.jbbb7c52f b,.jbbb7c52f em,.jbbb7c52f iframe,.jbbb7c52f img,.jbbb7c52f table,.jbbb7c52f tbody,.jbbb7c52f td,.jbbb7c52f tr,.jbbb7c52f yatag{-webkit-box-sizing:content-box !important;box-sizing:content-box !important;color:inherit !important;font-size:inherit !important;font-weight:inherit !important;-webkit-hyphens:manual !important;-ms-hyphens:manual !important;hyphens:manual !important;-webkit-transition:none !important;-o-transition:none !important;transition:none !important}.jbbb7c52f,.jbbb7c52f a,.jbbb7c52f b,.jbbb7c52f em,.jbbb7c52f iframe,.jbbb7c52f img,.jbbb7c52f table,.jbbb7c52f tbody,.jbbb7c52f td,.jbbb7c52f tr{background:none !important;border:none !important;border-radius:0 !important;border-spacing:0 !important;border-collapse:collapse !important;clear:none !important;float:none !important;font-variant:normal !important;letter-spacing:normal !important;line-height:normal !important;margin:0 !important;max-height:none !important;max-width:none !important;min-height:0 !important;min-width:0 !important;outline:none !important;padding:0 !important;position:static !important;text-align:left !important;text-decoration:none !important;text-indent:0 !important;text-transform:none !important;vertical-align:baseline !important;visibility:inherit !important;word-spacing:normal !important}.jbbb7c52f,.jbbb7c52f a,.jbbb7c52f b,.jbbb7c52f em,.jbbb7c52f img,.jbbb7c52f table,.jbbb7c52f tbody,.jbbb7c52f td,.jbbb7c52f tr{height:auto !important}.jbbb7c52f table{display:table !important;empty-cells:hide !important;table-layout:fixed !important}.jbbb7c52f table,.jbbb7c52f td{font-size:100% !important}.jbbb7c52f td{display:table-cell !important;vertical-align:middle !important}.jbbb7c52f{width:auto !important;height:auto !important;overflow:visible !important}.jbbb7c52f .q91e51934{position:relative !important;margin:auto !important;display:-webkit-box !important;display:-ms-flexbox !important;display:flex !important;-webkit-box-pack:center !important;-ms-flex-pack:center !important;justify-content:center !important;-webkit-box-align:center !important;-ms-flex-align:center !important;align-items:center !important;overflow:hidden !important}.jbbb7c52f .kdd97e414{padding:10px 16px 20px !important}.jbbb7c52f .x3f5fbe9b,.jbbb7c52f .b5a02f739{position:absolute !important;z-index:1 !important;top:0 !important;left:0 !important;right:0 !important;bottom:0 !important;width:100% !important;height:100% !important;display:none !important}.jbbb7c52f .y177119bc{width:100% !important;height:100% !important;position:absolute !important;pointer-events:none !important}.jbbb7c52f .r367c8df3{position:relative !important;z-index:2 !important}.jbbb7c52f .k4696b504{position:relative !important;top:0 !important;left:0 !important;width:100% !important;height:100% !important;-webkit-transform-origin:0 0 !important;transform-origin:0 0 !important}.jbbb7c52f .k4696b504 iframe{position:absolute !important;top:0 !important;left:0 !important;width:100% !important;height:100% !important}.jbbb7c52f .ff65b8e5b{position:absolute !important;width:100% !important;right:0 !important;top:0 !important;z-index:20 !important}.jbbb7c52f .sa5f0d843{position:absolute !important;z-index:21 !important;top:0 !important;left:0 !important;width:100% !important;height:100% !important}.jbbb7c52f .te6a29bb1{position:absolute !important;top:0 !important;left:0 !important;z-index:10 !important;height:16px !important;padding:0 4px !important;font-size:11px !important;line-height:16px !important;color:#000 !important;text-decoration:none !important;background:#fff !important;border:1px solid #e5e5e5 !important;border-bottom-right-radius:3px !important;cursor:pointer !important}.jbbb7c52f .hbe157c75{border:1px solid #303050 !important}.jbbb7c52f .of21cdb91{max-width:100% !important;max-height:100% !important}.jbbb7c52f .of21cdb91 .x3f5fbe9b,.jbbb7c52f .of21cdb91 .b5a02f739{display:block !important}.jbbb7c52f .of21cdb91 .b5a02f739{-webkit-filter:blur(10px) saturate(0) contrast(400%) !important;filter:blur(10px) saturate(0) contrast(400%) !important}.jbbb7c52f .of21cdb91 .x3f5fbe9b{background-color:rgba(38,38,38,.9) !important}.jbbb7c52f .m481f6283,.jbbb7c52f .q49ed4ceb{visibility:hidden !important;opacity:0 !important}.jbbb7c52f .q49ed4ceb{max-width:1px !important;max-height:1px !important}.jbbb7c52f .bb92aa7b1{position:absolute !important;bottom:20px !important;left:16px !important;right:16px !important;z-index:3 !important;display:-webkit-box !important;display:-ms-flexbox !important;display:flex !important}.jbbb7c52f .c51e3eda2{height:48px !important;line-height:48px !important;font-size:16px !important;border-radius:8px !important;text-align:center !important;font-weight:700 !important;-ms-flex-item-align:stretch !important;align-self:stretch !important;padding:0 20px !important;white-space:nowrap !important;min-width:0 !important}.jbbb7c52f .ff2d32799{background:-webkit-gradient(linear,left top,left bottom,from(#efefef),to(#e5e5e5)) !important;background:-o-linear-gradient(top,#efefef 0,#e5e5e5 100%) !important;background:linear-gradient(180deg,#efefef,#e5e5e5) !important;margin-right:8px !important;-webkit-box-flex:2 !important;-ms-flex:2 1 !important;flex:2 1 !important}.jbbb7c52f .e89f2b847{background:-webkit-gradient(linear,left top,right top,color-stop(-40%,#f60),color-stop(20%,rgba(255,102,0,0))),-webkit-gradient(linear,right top,left top,color-stop(-40%,#f60),color-stop(20%,rgba(255,102,0,0))),-webkit-gradient(linear,left bottom,left top,color-stop(-80%,#f60),color-stop(80%,#fd0)) !important;background:-o-linear-gradient(left,#f60 -40%,rgba(255,102,0,0) 20%),-o-linear-gradient(right,#f60 -40%,rgba(255,102,0,0) 20%),-o-linear-gradient(bottom,#f60 -80%,#fd0 80%) !important;background:linear-gradient(90deg,#f60 -40%,rgba(255,102,0,0) 20%),linear-gradient(270deg,#f60 -40%,rgba(255,102,0,0) 20%),linear-gradient(0deg,#f60 -80%,#fd0 80%) !important;-webkit-box-flex:3 !important;-ms-flex:3 1 !important;flex:3 1 !important}.jbbb7c52f .g83de2dad{display:inline-block !important;margin-left:8px !important}.jbbb7c52f .n2fb60504{position:absolute !important;left:-1000px !important;top:-1000px !important;width:1px !important;height:1px !important;display:block !important}.jbbb7c52f .kff625750{cursor:pointer !important;position:absolute !important;right:4px !important;top:4px !important;z-index:10 !important}.jbbb7c52f .kff625750.k1347da75{position:relative !important;right:unset !important;top:unset !important}.jbbb7c52f .a8b482205.kff625750{display:-webkit-box !important;display:-ms-flexbox !important;display:flex !important;-webkit-box-align:center !important;-ms-flex-align:center !important;align-items:center !important;-webkit-box-pack:center !important;-ms-flex-pack:center !important;justify-content:center !important;pointer-events:auto !important;border-radius:50% !important;-webkit-user-select:none !important;-moz-user-select:none !important;-ms-user-select:none !important;user-select:none !important;-webkit-tap-highlight-color:transparent !important}.jbbb7c52f .a8b482205.kff625750:before{content:"" !important;position:absolute !important;top:-4px !important;left:50% !important;-webkit-transform:translateX(-50%) !important;transform:translateX(-50%) !important}.jbbb7c52f .a8b482205.kff625750.k1347da75:before{top:50% !important;-webkit-transform:translate(-50%,-50%) !important;transform:translate(-50%,-50%) !important}.jbbb7c52f .a8b482205.kff625750.m4a62529e:hover{background-color:unset!important}.jbbb7c52f .a8b482205.kff625750:hover .ofae060e0{opacity:.8 !important}.jbbb7c52f .a8b482205.kff625750.e253f792b .ofae060e0{background-color:#fff !important;opacity:.8 !important}.jbbb7c52f .a8b482205.kff625750.e253f792b .pedcce6ae svg{fill:#575c66 !important}.jbbb7c52f .a8b482205.kff625750.bc0ea92b3 .ofae060e0,.jbbb7c52f .a8b482205.kff625750.f1ebde3d1 .ofae060e0{background:none !important}.jbbb7c52f .a8b482205.kff625750.bc0ea92b3:hover{background-color:#e9e9e9 !important}.jbbb7c52f .a8b482205.kff625750.bc0ea92b3 .pedcce6ae svg{fill:#242526 !important}.jbbb7c52f .a8b482205.kff625750.f1ebde3d1:hover{background-color:rgba(248,250,255,.2) !important}.jbbb7c52f .a8b482205.kff625750.f1ebde3d1 .pedcce6ae svg{fill:#fff !important}.jbbb7c52f .a8b482205.ne42d2b3e{width:12px !important;height:12px !important}.jbbb7c52f .a8b482205.ne42d2b3e:before{width:28px !important;height:28px !important}.jbbb7c52f .a8b482205.ne42d2b3e .pedcce6ae{-webkit-transform:scale(.6) !important;transform:scale(.6) !important}.jbbb7c52f .a8b482205.c66f2a706{width:16px !important;height:16px !important}.jbbb7c52f .a8b482205.c66f2a706:before{width:32px !important;height:32px !important}.jbbb7c52f .a8b482205.c66f2a706 .pedcce6ae{-webkit-transform:scale(.8) !important;transform:scale(.8) !important}.jbbb7c52f .a8b482205.j92d6fb58{width:24px !important;height:24px !important}.jbbb7c52f .a8b482205.j92d6fb58:before{width:42px !important;height:42px !important}.jbbb7c52f .a8b482205.x695c2ff9{width:28px !important;height:28px !important}.jbbb7c52f .a8b482205.x695c2ff9:before{width:42px !important;height:42px !important}.jbbb7c52f .a8b482205.t1965af21{width:32px !important;height:32px !important}.jbbb7c52f .a8b482205.t1965af21:before{width:48px !important;height:48px !important}.jbbb7c52f .ofae060e0{height:100% !important;width:100% !important;position:absolute !important;top:0 !important;left:0 !important;z-index:-1 !important;border-radius:inherit !important;-webkit-transition:opacity .15s !important;-o-transition:opacity .15s !important;transition:opacity .15s !important;-webkit-transition:background-color .5s ease-in-out !important;-o-transition:background-color .5s ease-in-out !important;transition:background-color .5s ease-in-out !important}.jbbb7c52f .ofae060e0.x1142712f{background:rgba(26,43,77,.4) !important;color:#fff !important}.jbbb7c52f .ofae060e0.x1142712f:hover{opacity:.5 !important}.jbbb7c52f .ofae060e0.b5e2730cd{background:hsla(0,0%,100%,.8) !important;color:#3a3c40 !important}.jbbb7c52f .ofae060e0.b5e2730cd:hover{opacity:.9 !important}.jbbb7c52f .ofae060e0.w468a77aa{background:none !important}.jbbb7c52f .a8b482205 .pedcce6ae{display:-webkit-box !important;display:-ms-flexbox !important;display:flex !important;-webkit-box-align:center !important;-ms-flex-align:center !important;align-items:center !important;-webkit-box-pack:center !important;-ms-flex-pack:center !important;justify-content:center !important;pointer-events:none !important}.jbbb7c52f .a8b482205 .pedcce6ae.x1142712f svg{fill:#fff !important}.jbbb7c52f .a8b482205 .pedcce6ae.x1142712f svg,.jbbb7c52f .a8b482205 .pedcce6ae.b5e2730cd svg{-webkit-transition:fill .5s ease-in-out !important;-o-transition:fill .5s ease-in-out !important;transition:fill .5s ease-in-out !important}.jbbb7c52f .a8b482205 .pedcce6ae.b5e2730cd svg{fill:#242526 !important}@-webkit-keyframes p28790540{0%,to{opacity:0 !important;visibility:hidden !important}4%,96%{visibility:visible !important;opacity:1 !important}}@keyframes p28790540{0%,to{opacity:0 !important;visibility:hidden !important}4%,96%{visibility:visible !important;opacity:1 !important}}.jbbb7c52f .yd47b9429{margin-left:2px !important;pointer-events:auto !important;font-family:inherit !important;position:relative !important;-ms-flex-item-align:center !important;align-self:center !important}.jbbb7c52f .tc97f248c>.yd47b9429:first-child{margin-left:0 !important}.jbbb7c52f .yd47b9429.vbea551ff{margin-right:2px !important;margin-left:0 !important}.jbbb7c52f .tc97f248c>.yd47b9429.vbea551ff:first-child{margin-right:0 !important}.jbbb7c52f .tc97f248c{display:-webkit-box !important;display:-ms-flexbox !important;display:flex !important;-webkit-box-align:center !important;-ms-flex-align:center !important;align-items:center !important;cursor:pointer !important;position:absolute !important;left:4px !important;top:4px !important;z-index:10 !important;font-family:YS Text Variable,Helvetica,Arial,sans-serif !important;white-space:nowrap !important;height:12px !important;line-height:normal !important;-webkit-box-sizing:border-box !important;box-sizing:border-box !important;padding:0 4px !important;border-radius:16px !important;font-size:8px !important;text-transform:uppercase !important;letter-spacing:.125em !important;pointer-events:none !important;text-decoration:none !important;-webkit-transition:color .5s ease-in-out !important;-o-transition:color .5s ease-in-out !important;transition:color .5s ease-in-out !important}.jbbb7c52f .tc97f248c.g8cce3e4e{padding:0 1px 0 4px !important}.jbbb7c52f .tc97f248c.vbea551ff.g8cce3e4e{padding:0 4px 0 1px !important}.jbbb7c52f .tc97f248c.b924dc29a,.jbbb7c52f .tc97f248c.vbea551ff.b924dc29a{padding:0 !important}.jbbb7c52f .tc97f248c>a{text-decoration:none !important;color:inherit !important}.jbbb7c52f .tc97f248c.e253f792b{color:rgba(87,92,102,.8) !important;background-color:hsla(0,0%,100%,.8) !important}.jbbb7c52f .tc97f248c.bc0ea92b3,.jbbb7c52f .tc97f248c.b5e2730cd{color:#3a3c40 !important}.jbbb7c52f .tc97f248c.b5e2730cd{background:hsla(0,0%,100%,.8) !important}.jbbb7c52f .tc97f248c.x1142712f,.jbbb7c52f .tc97f248c.f1ebde3d1{color:#fff !important}.jbbb7c52f .tc97f248c.x1142712f{background:rgba(26,43,77,.4) !important}.jbbb7c52f .tc97f248c.id19ef0ec,.jbbb7c52f .tc97f248c.r2d907650{top:auto !important;left:auto !important;right:0 !important;bottom:0 !important;background:none !important;text-shadow:none !important;font-size:7px !important;padding:0 !important;height:auto !important;opacity:.8 !important;-webkit-backdrop-filter:none !important;backdrop-filter:none !important}.jbbb7c52f .tc97f248c.w468a77aa{background:none !important}.jbbb7c52f .tc97f248c.p79ba01fc{max-width:calc(100% - 42px) !important}.jbbb7c52f .tc97f248c:empty{display:none !important}.jbbb7c52f .r252dfb63{margin:0 2px !important}.jbbb7c52f .tc97f248c>.r252dfb63:first-child{display:none !important}.jbbb7c52f .y1fc67daf{text-decoration:none !important;pointer-events:auto !important;color:inherit !important}Реклама Остались недовольны работой в целом. Пожалели, что связались с данной фирмой, т. к:1. Обещали начать ремонт на следующий, после подписания договора день, по факту - на третий день.2. На второй день, от представителя компании пришли двое рабочих, которые просто отказались от работы, развернулись и ушли3. Не дали список необходимых материалов, загоняли.4. Неправильно делают замеры, в свою пользу, например коридор вместо 8,76- 16.70. Фартук вместо 2,2 - 3 метра. Прораб Глеб, сказал, что мы (Заказчики) должны были сами все замерить до вызова или сразу после замерщика - перепроверить... Просто бред... Заказывая окна или двери, Вы проверяете и несете, как заказчик, сами ответственность за неточность?? Меня же пытался убедить в том, что если я подписала в смете неправильный замер представителя фирмы-то это моя вина))5. Навязывают ненужные работы (в нашем случае грунтовка потолка и стен в коридоре)6. Затягивание ремонта. Мастер обещал прийти и закончить ремонт, утром поставил перед фактом, что приехать не сможет, т. е. теряем еще 1 день. Попросили дать другого человека- нам отказали. Сказали, что невозможноСоздалось впечатление, что договор заключен с посредниками, а не с фирмой.7. В смету хотели включить инструменты, которых у рабочих не было.8. Все цены сильно завышены (монтаж двери в среднем стоит 2700-3500, через данную фирму- 5 с лишним тысяч)Поэтому материалы покупали сами, но список нам не дали.Через "Ремонт -экспресс" стали делать натяжной потолок. Рабочие сказали, что мы могли бы сэкономить 2000, если бы заказали напрямую у фирмы "натяжных потолков".... Показать полностью

Муж заказал ремонт спальной комнаты (19 кв. м. ) у этой компании - отделка потолка, стен под обои и пола + уложить ламинат и наклеить обои. Обещали сделать максимум за три недели. На это время нам с мужем пришлось выселиться из квартиры, тк однушка. Работает один рабочий, работает медленно. Заезжали посмотреть процесс, стены сделали неровно (визуально очень заметно) - штукатурка, пролеты и штробы, пришлось убеждать переделать, соответственно процесс ремонта растянулся еще на полторы недели. Никуда не торопятся. Уборка мусора не предусмотрена - 12 пакетов мусора должен выносить заказчик, ну или плати +8000 тысяч. Написано, что экспресс, но не торопятся вообще никуда. Четыре с половиной недели на комнату 19 кв. м. Условия работы в комнате обычные, только штукатурка сохнет чуть дольше из-за влажности. В общем, некачественная работа, огромные сроки. На жалобы отвечают медленно и неохотно. Обновление: Отзывы словно фальшивые. Слащавые и пространные, абсолютно ровные пятерки. Уже писала везде отзывы неделю назад. В итоге разрываем договор с компанией, ни сроки, ни качество работ не устраивают. На один отзыв "ответили", попросили написать номер договора и больше ничего. Сначала растянули ремонт комнаты 19 кв. м. на четыре недели, потом на пять. Цену подняли на 150% к концу ремонта при том, что несколько раз пришлось заставлять поправлять косяки (кривая штукатурка, пролеты и штробы), на которые они просили закрыть глаза. Обещали в эту пятницу сдать квартиру, но целую неделю ничего не делали. Абсолютно. Будто устроили себе выходные на неделю и не отвечали на сообщения. Мусор, опять же, за собой не выкидывают. Фаст-фудное строительство без слова фаст. Непонятно, откуда слово "экспресс". В итоге укладывать пол, клеить обои и красить потолок будем сами или искать других рабочих, самим явно надежнее и быстрее, чем тут. Если цените свое время, качественный ремонт и имеете толику самоуважения, найдите другую компанию.... Показать полностью

За этими дельцами глаз да глаз. Будете обращаться - на свой страх и риск. Местами работают неплохо, но условный частник сделает дешевле, быстрее и лучше. Собственно, они так и работают, нанимают левых работников, своих, если и есть, то мало очень. Вещи ваши работники будут надевать и уничтожать в том числе без какого либо спроса, а потом спрячут. Грязи после себя оставят, как будто стадо паслось. Прораб,хоть и смыслит, выступает в качестве менеджера в основном. У работников работу не принимает. Отдел качества будет звонить каждую неделю, но ничего не будет меняться, что бы вы им не говорили. Замерщик назовёт одну цифру, её можно сразу умножать на два. Мне замерщик за санузел, кухню, двери и проводку назвал 240 тысяч и 80 "ну это с очень большим запасом" черновые материалы. По итогу черновые вышли в 160, а работы -290, без дверей и проводки. Да и хорошо, что без проводки. Электрик установил силовую розетку на проволоке по факту. Проводку к розеткам по новой стене в ванной пустил наискосок. Вообще электрик - отдельный кадр. Работать он мог только "после работы". И добил звонок от прораба: "электрик что-то сделал, и розетки вырубились". Да, и за это я заплатил. Обещали справиться за полтора месяца, работали два с половиной. Ну как работали. Простоя было три недели. Ставили ванну - забыли сифон. Ванну, которая была "с сохранением", покоцали так, что теперь надо чинить. Самая феерия - потеряли ключи. Правда, замки таки поменяли. По поводу гарантий. Недели не прошло, линолеум вздулся, свежебеленый потолок потрескался. По всем вопросам, после подписания, акта прораб тянул резину. Месяц я ждал внятных ответов, позвонил по итогу в гарантийный отдел, где меня заверили, что что-то придумают. Ещё месяц прождал. Всем по фиг. Нанял юриста, пишем досудебку. P.S. Единственный, к кому у меня нет претензий по факту выполненных работ - плиточник. 25 м2 за почти 80 тысяч, правда)) ... Показать полностью

Заказали ремонт в данной компании. По заверениям менеджера лучше мы не найдём, что ж попробуем. Начали весьма бодро, очень понравился специалист по гипсокартону… но тут на этапе начала чистовой отделки - меняют прораба…. Ладно, бывает, компания же сильная. Запускают в работу специалистов (естественно из стран ближнего зарубежья). Супруга, не имея ни малейшего представления о процессе строительства-стала за это недолгое время специалистом строительного контроля, прорабом, снабженцем, электриком, сантехником высшего качества. Прораб появляется на объекте только чтобы выставить акт на оплату. В какой то момент люди вообще с объекта пропадают. Спрашиваем - где люди? Ответ: сейчас разберусь. Разобрался - завтра будут. Приходим завтра - людей нет. Вопрос: где люди? Ответ: сейчас разберусь. Ну и тд по этой схеме. Когда срыв по срокам перевалил на второй месяц - ситуация начала напрягать. Вышли на так называемый отдел контроля качества - ситуация не поменялась. Тешим себя надеждой что может хоть качество будет на высоте. На сайте висит реклама - клининг в подарок, 1% от стоимости договора за каждый день просрочки - все это не соответствует действительности, причём прямым текстом об этом говорят. Переписку со «специалистами» Данной компании готов предоставить всем желающим. Крайне не рекомендую данную компанию. ... Показать полностью

Делала ремонт в квартире с мая по август 2022. Особого выбора не было, так как мне нужна была компания, которая делает ремонт с проживанием хозяев. Но ощущения после ремонта неоднозначные. Любой ремонт провеояется эксплуатацией. По ремонту могу сказать так: есть отличные мастера, которые знают, умеют и практикуют. Стены сделали хорошо, местами не дошкурили, но это мелочи. Выровняли и стены и пол, отклонение минимальное. Это супер. Сантехник отличный. Переделал нам всю разводку, поставил новые трубы. К слову, подключением полотенцесушителя и стиральной машины занимался не он. Электрика. Гофру с кабелем провели хорошо. Но подключение розеток и выключателей ужасное. По потолкам нет претензий. Потолки натяжные, сделали отлично. Минусы: по электрике - сломался выключатель через полгода. По сантехнике - подключение полотенцесушителя ужасное. Течет. Жэк у нас поселился. А теперь главное. В договоре написано, что гарантия 3 года, что неисправности будут устранять. НО Я НЕ МОГУ ДОЗВОНИТЬСЯ НИ ПО ОДНОМУ ТЕЛЕФОНУ! Неплохо так за 2 с лишним миллиона! Нарушение условий договора. Пои этом смс с просьбой оставить отзыв получпю регулярно. Вот и оставляю.... Показать полностью

На страницах компании нет возможности оставить честный отзыв. Там только отредактированные )) Придется писать здесь, может, кому-то пригодится, убережет ) В общем, это чудовищно. Без мата оценить их "работу" не получается. Мы взяли квартиру с отделкой от застройщика. Ну понятно, говнецо, которое нужно поправить. Дел было на пару недель. Немного в санузлах, немного по розеткам. И перекрасить обои. Всё! РЕКЛАМА • BETWEEN EXCHANGE Но нам заселили "мастера" - конченного алкаша, который просто бухал и гадил у нас в квартире, пока мы не очухались. Есть и наша вина, да, могли бы сразу просечь, но так уж вышло. Эта [цензура] нанесла нам довольно серьезный урон - видимо, роняя инструменты, пробила подоконник и ламинат в нескольких местах. В перерывах между бухлом она как-то махала кистями, перепутав все цвета и где-то заляпав потолок либо наоборот не дойдя до него и оставив "горные пейзажи", опять уходила в нирвану. Квартира была угажена в хлам. После угрозы юридической разборки нам дали пару мастеров, которые как-то попытались исправить катастрофу, но это уже были просто припарки. "Ремонт" зашкалил за 3 месяца, то есть даже свой договор они не выдержали. По-хорошему там надо всё начать с начала. Мы ребята опытные, конечно, выходим из положения, но хочу всех предостеречь - не вяжитесь с этой г... КОНТОРОЙ!... Показать полностью

Демонтаж (комната, коридор, туалет и ванная) длился больше месяца вместо обещанных трех дней (у соседей трешку с окнами и дверьми за 3 дня разобрали). Сам ремонт должен был закончиться за 3 месяца, так что можете судить о том, как парни эффективно обращаются со временем.При демонтаже повредили стены в комнате и ванной настолько, что пришлось и их сносить. Разбирая стены снесли стояк холодной воды. Разруливать с аварийкой и платить пришлось мне. Смета только на этапе демонтажа выросла на 30%.Оценка компетенций мастеров - для стен в ванную купили не влагостойкие материалы, а "пьющий" воду газобетон, накинув на будущее себе статью работ по гидроизоляции. Вместо пазогребневых устойчивых блоков для стен купили обычные, что тоже вызывает вопросы при высоте стен 3 метра, т.к. обычной арматурой тут не сильно жесткости добавишь.При знакомстве первый из двух прорабов, которых мне меняла эта организация, посмотрел на сталинку и уверенно сказал, что это хрущевка. В общем с порога и в каждом из моментов доказывали свою высокую экспертизу.Но есть плюс - расторгли договор без особого гемороя.Сроки - не соблюдают. Квалификация - вам решать. Цены - ждите, что то, что вам насчитал приятный и обходительный сметчик, вырастет по ходу работ процентов на 30-40. ... Показать полностью

Добрый день! Работа фирмы оцениваю как крайне неудовлетворительную. Материалы заказать через фирму не смогла, тк прораб не захотел этим заниматься. Сказал закупать самим. Ремонтными работами недовольна. Контроль со стороны прораба отсутствовал, прораб приезал только за деньгами. Стены не ровные, розетки установлены неровно, обои наклеены тяп ляп. Рабочий неаккуратный. На устранение доделок просила на горячей линии другую бригаду. Мастер, который устранят недостатки, сказал, что мастер который проводил ремонтные работы допустил много ошибок и некомпетентный. Это мнение сотрудника самой фирмы. Ремонт делал мастер Альберт, прораб Андрей. Доделки производил мастер Александр.Деньги заплатили в мусорную корзину. Все надо переделывать. Не рекомендую эту компанию. По истечение трёх месяцев обои стали расходиться, появились зазоры сильные. Обои качественные и дорогие, не по технолиии производилась оклейка, слишком сильно были намазаны клеем обои. Просыхала комната с закрытими окнами 3 дня. ... Показать полностью

Компания очень оперативно приняла заказ, направила сметчика, сразу все посчитали, все расчёты и сроки были зафиксированы в договоре. Делали косметический ремонт в трех жилых комнатах. Работал один мастер Вячеслав Остроухов, ремонт занял месяц, хотя мог бы закончиться и раньше. В каждой комнате, практически на каждом этапе или участке были недоделки или некачествнно сделанная работа, постоянно приходилось переделывать что-то. Возможно если бы работы ежедневно проверялись прорабом, переделок было меньше. Отдельное спасибо Дмитрию Инютину за помощь в покупке материалов, учитывая мой график работы на это совсем не было время. Но контроль с его стороны был не достаточным. По мне так Вячеслав слабый мастер, не имеющий достаточного опыта в работе с современными материалами. Например спрашивать у заказчика как крепится плинтус напольный... В общем, в итоге, через две недели после подписания акта, между плинтусом и ламинатом образовались щели, ламинат гуляет, а это означает что снова придётся переделывать. Отдельно хочется подчеркнуть демократичные цены и соблюдение условий договора. ... Показать полностью

Ремонт кухни 6 кв. метров. Начало 8 июля 2017г. срок окончания 22 июля. без перепланировки, немного подравнять стены, снять плитку, добавить пару розеток, далее просто косметика. К 27 июля не было сделано ничего, кроме полного раздербаниванию кухни. Положили мне ротбанда 8 -9 см лепешками. Типа выровнять решили... Т. е. из моих 6 кв. метров, сделать 4,5 кв. м. Хорошо, хоть успела прийти пока всю кухню не залепили. Зачем? Это нормально?... Сменили одного рабочего на другого. Тоже приходят когда хотят, выполняют по минимуму. Артем прораб не решает ничего. На рабочих повлиять не может. Как закрыть вентиляцию, как розетки, как провести проводку показываю я, но не прораб. ЭТО ЧУДОВИЩНО!!! СТОЛЬКО СИЛ, СТОЛЬКО НЕРВОВ. Конца и края не видать. Люди, НЕ связывайтесь, и НЕ верьте, что пишут мол дескать конкуренты плохой отзыв пишут. Это пишет живой человек, который просто устал звонить на горячую линию, которая ничем кроме слов помочь не может... Рабочие знаете, как отвечают на вопрос, а почему их не было? Я, говорят не с Вами договор заключал, вот с прораба и спрашивайте. На дворе 1 августа 2017г. а работы еще не початый край. Договор № А-389 от 04/07/17г. ... Показать полностью

Плохо все. Качество ужасно настолько что заставляли переделывать почти все: плитку, обои, стены. Сломали все что могли-купленный мной керамогранит, унитаз разбили, раковину тоже! РЕКЛАМА • BETWEEN EXCHANGE Срок затянули, неделями вообще не кого нет на объекте. Должны были сдать ещё 30 августа, сегодня 7 октября, а там ещё делать и делать. Работают только безрукие чебуреки, а не русские как гордо указано в рекламе, текущий контроль - только в виде девочки, которая как попка звонит раз в неделю, и даже когда говоришь замечания ничего не происходит, никаких изменений. Смысл тогда этого контроля? Одна видимость. Я сам быстрее бы сделал и качественнее, при том что вообще не строитель. Руки у рабочих растут из одного места. Прораб с ними не общается совсем-говорю, как нужно сделать, делают по другому, спрашиваешь почему так сделали, говорят, прораб ничего не говорил... Могу ещё много писать но смысла нет просто. Вобщем если вам нужен геморрой и головная боль, да ещё самим за свои деньги выполнять роль прораба-вперед)) Ни за что с ними не связывайтесь!... Показать полностью

Неудобные отзывы компания старается удалять на других ресурсах, поэтому оцениваю по минимуму, дальше судите по тексту. Заказывал ремонт кухни 10м. Потолок под покраску без выравнивания, стены под обои без выравнивания по маякам, керамогранит на пол. И по мелочи, небольшой фартук из крупной плитки, электроточки и провода. Ремонт продлился почти месяц, с 18 января по 12 февраля, по работам обошелся ~115 тысяч, при замерке давали срок в 10 дней и 95 тысяч по смете. Контролировать ход работ, подвозить всякие недостающие расходники приходилось самому, прораб только составляет акты и приезжает за деньгами. Из плюсов: никто ничего не накручивает и не придумывает. Сметы и акты прозрачные по работам и объемам, так же есть прайс, так что для вас не будет сюрпризом за что и сколько с вас попросят денег.Резюме: цены на работы далеко не самые низкие, работы делались очень долго, качество обычное. Если нет знакомого толкого мастера, то можно обращаться в фирму, но мне это времени не сэкономило.... Показать полностью

Нужно было сделать ремонт в 1 комнате для ребенка к 1 сентябрю. Полностью с электрикой. Обратились в компанию Ремонт-экспресс. 1. Комната 8,3 кв. РЕКЛАМА • SOLTA м, почему -то оказалась по смете 11,7 кв. м. ?! В договоре написано, что ремонт делают русские и белорусы. Привезли казахов 2, которые по-русски не разговаривают и третий еще а ля электрики -переводчик этих двоих Рассул. В итоге: ламинат перекладывали и заливали заново, т. к. пол по краям проваливался. В соседней комнате теперь у нас не работают розетки. Заметили не сразу, т. к. квартиру на время ремонта освободили. Остался материал: керамзита 24мешка, 11 меш. пескобетона и 4 мешка шпатлевки ! Можно еще в одной комнате сделать ремонт)) Будьте внимательны ! Проверяйте смету, акты выполненных работ, т. к. там указывают размеры другие: площади комнат, дверных проемов и количество розеток и выключателей меняется в большую сторону! Нам еще в будущем предстоит делать 2 комнаты, но в эту организацию обращаться не будем!... Показать полностью

Грустно, что тратишь время на выбор материалов, мебели и приходят такие вот работники, делают спустя рукава, лишь бы сдать объект и потом начинают косяки проявляться. Не стыдно вам быть такой компанией? Ремонт одной комнаты делали в январе-феврале. Закрывала глаза на мелкие недочеты, так как была глубоко беременной и хотелось быстрее этот кошмар закончить. Первый работник был неплохой, но он уехал по семейным обстоятельствам и дальше уже пошли косяки. Ввиде поклейки обой на непокрашенную стену и пятна шпатлевки просвечивают теперь кое-где, и щели тонкие между обоями. Но самое худшее это пол ( он дико скрепит сейчас... (ламинат). Когда укладываешь ребенка это ужасно бесит. Видимо технология неверная. Работники там меняются постоянно... видимо в этом причина такого отношения к работе.... Показать полностью

Обманщики. Аферисты. ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ КУПЛЕНЫ! НЕ ВИДИТЕСЬ! У нас был договор Н-28/63 943 от 22.07.2018 Берут деньги и не делают ничего. Хорошо, если бы просто взяли и исчезли: так работать не работают, напортили, натворили такого, что теперь переделывать: отрезали мне отопление, залили стяжку 2 см криво-косо, стены возвели абы как, не оштукатурили, положили плитку, полотенцесушитель замуровали, электрику не подключили и натянули потолок! Это "под ключ" РЕКЛАМА • BETWEEN EXCHANGE Ярослав Зеленчук, Константин Ветлянский, Евгений - теряются, несколько дней могут не отвечать на телефон, Азат вообще директор и с ним связи нет, он якобы никогда не причем У них три юрлица, директор и соб, тсвенник все один, будьте осторожны! "Ренессанс Ремонт" представленной на официальном сайте компании, не существует, договор будет от ремонт-экспресс ИНН 7721835908, ренессанс-ремонт. рф русский-ремонт. рф www.remontexpress.ru http://ремонт-экспресс. рф их сайты 7 (495) 256-02-96 7 (495) 266-90-08 7 495 127 64 95 8 (495) 125 20 88 7(495) 401-71-33 их телефоны!! ... Показать полностью