Лучшие ремонтные компании Москвы
Поиск...

Отзывы о компании Мастера Ремонта по ремонту квартир под ключ

Дата основания: 28.05.2018
Мастера Ремонта
Номер телефона: +7 (499) 450-55-77Скопировать
Официальный сайт: https://mastera-remonta.com/Скопировать
Адрес офиса компании: г. Москва, бул. Энтузиастов, 2, Деловой центр Golden Gate, 24 этаж, офис 54 (1 минута от метро Римская)
Показать на карте

Описание компании Мастера Ремонта:

Мастера Ремонта - это компания, которая занимается ремонтом квартир в Москве. Она имеет многолетний опыт в этой области и заботится о качестве своих услуг. Компания предоставляет широкий спектр услуг, включая ремонт кухни, ванных комнат, замену окон, укладку ламината и другие работы по ремонту и отделке квартир. Мастера Ремонта работает только с высококачественными материалами, чтобы обеспечить долговечность и красоту вашей квартиры. Компания также гарантирует своевременное выполнение работ и четкое соблюдение договоренностей. Услуги Мастеров Ремонта доступны по конкурентоспособным ценам, что делает их доступными для каждого. Компания работает с клиентами на всех этапах проекта. Если вы хотите получить высококачественный ремонт квартиры от профессионалов, то Мастера Ремонта - это правильный выбор.

ИНН и юридическая информация о Мастера Ремонта:

Цены на ремонт Мастера Ремонта

Косметический ремонт
от 2 990 р./кв.м.
Капитальный ремонт
от 4 990 р./кв.м.
Евроремонт квартиры
от 7 990 р./кв.м.

Отзывы клиентов о компании Мастера Ремонта

Написать отзыв
Оставить заявку
svirv оставил(а) отзыв о «Мастера Ремонта»
Не рекомендуетНе рекомендует
Отзыв: Строительная компания "Мастера Ремонта" (Россия, Москва) - Непрофессионализм прораба, провал сроков. В процессе решения.
На 28.09.2021 отношения в процессе урегулирования после ряда встреч с нач. участка и встречей с главным инженером 22.09.2021. Нарушение технологии прорабом компания планирует исправить. Буду обновлять отзыв по мере воплощения решения в жизнь. --- Изначально нам попался некомпетентный и непрофессиональный прораб. Было много проблем (опишу ниже). --- Мой отзыв о ремонте квартиры компанией «Мастера Ремонта», прорабом Иваном З*ным, в новостройке, г. Москва. Работали мы два месяца, с 19.07.2021 по 20.09.2021. Процесс ремонта могу охарактеризовать как «пике вниз по наклонной». Началось общение с грамотного замерщика Артёма - он понимал в ремонте, был заинтересован в деталях, и предложил смету по конкурентной цене для строительной компании, делающей ремонт «под ключ». Да, цены выше частников в 1.5-2 раза, но взамен мы получали (как я предполагал) ряд преимуществ: договор, который позволит работать по чётким ценам без торгов и разногласий. Ответственность за сроки работ. Прораба, который проконтролирует процесс, поможет сохранить личное время на закупках, на организации рабочих и контроле качества. Гарантия соблюдения тех. процесса и качество результата. Все преимущества, которые я перечислил выше, либо уже сбылись «наоборот», либо близки к этому в данный момент. Я уверен, что в компании есть много компетентных людей, поэтому стоит выделить отдельно, что речь пойдёт о работе конкретного прораба – Ивана З. Если охарактеризовать кратко работу Ивана Зин-на, то это: - взгляд "сквозь пальцы" на происходящее на объекте; - взгляд "сквозь пальцы" на качество результата; - злой умысел в составлении смет, не соответствующих выполненным работам; - злой умысел в попытках навязать свои цены не из договора; - игнорирование договора и позиции заказчика; - обман как в мелочах, так в крупных моментах (присутствовал при обмане заказчика, и обмане своих коллег при заказчике). --- Сроки. Прораб при подписании дал срок работ – один месяц (вполне реальные сроки, при входе нам оставалось сделать потолки, шпаклёвку и чистовую отделку: плитка, обои, паркет, сантехника). Сегодня прошло два месяца. Ремонт остановился на середине. Работы в среднем шли один день из четырёх, редкими наскоками. --- Контроль работ. Сначала я закрывал на некоторые проблемы глаза, полагая что это «редкий огрех». Со временем их накопилось столько, что я понял, что здесь присутствует системный характер – полное пренебрежение деталями, неумение и нежелание слушать, нежелание уточнять ТЗ. Сложилось впечатление, что прораб даёт задание рабочим работать «от забора до рассвета», и просит оплату с заказчика, не проверяя результат. Всё. Натяжной потолок в санузле у нас превратился в потолок ГКЛ. Раскладка плитки у нас рандомная, потому что просьбы согласовать её (и кивания головой) закончились молчанием. Выкладка тёплого пола под плиткой у нас пока не известная (подключим электричество, проверим), поскольку просьба согласовать по видео прошла «мимо». Дополнительные розетки у нас сделаны не были – штробил я сам, когда уже зашпаклевали стены. И так далее по мелочам. Однажды на встрече Иван Зин. оправдал повторное включение одинаковых невыполненных (и не начатых) работ по установке ванны, экрана ванны и батарей в смету выполненных работ (с требованием оплаты) тем фактом, что «мне бригадир когда-то сказал, что завтра сделают». То есть контроля выполненных (или выполняемых) работ НЕТ! Если бы я знал с самого начала, что контроля нет, я не нанимал бы прораба. Не нанимал бы строительную компанию. Я бы контролировал работы сам – и мог получить результат, который я хотел, с вниманием к мелочам. Прораб своим «виртуальным» присутствием просто испортил ряд моментов в ремонте, поскольку я на него полагался как на человека, который ведёт объект в моих интересах, и полагался зря. --- Сметы. Про сметы отдельная история, опишу процесс. Это изнурительно, но это не самое плохое, что произошло с нашим ремонтом – вкусное в конце. Для контраста приведу пример, как до этого работал с другой строительной компанией, как происходил у нас расчёт: работы выполняются. Не позднее 2х дней прораб высылает мне акт выполненных работ. Не позднее 2х дней я выезжаю на объект, проверяю качество работ, проверяю объём работ в смете и соответствие цен договору. Как правило посчитано всё верно, я перевожу деньги. Этап принят, идут следующие работы. Профессионально, чётко, элементарно. Теперь как происходил расчёт с представителем «Мастеров Ремонта», прорабом Иваном Зин.: работы идут. Часть работ выполнена, можно составлять акт и оплачивать (я бы «за»). Иван присылает мне акт выполненных работ. Я выезжаю на объект проверять и вижу, что часть работ ещё не выполнена (иногда не заверешена, иногда не начата абсолютно). Пишу прорабу просьбу убрать НЕВЫПОЛНЕННЫЕ работы из акта, чтобы проверить только выполненные и оплатить их. В ответ происходит один из сценариев: (1) редкость: Иван молча убирает невыполненные работы. (2) Иван Зин. ждёт пару дней и присылает такой же акт, утверждая что «работы выполнены, жду оплату». Я приезжаю на объект, и те же работы до сих пор не выполнены. Зачем ехал? И далее по кругу. (3) Иван Зин. говорит, что работы мы выполним позже, вы только оплатите нам их! Вместо того чтобы просто убрать невыполненную строку, как полагается по договору. (4) Иван Зин. пытается подменой понятий доказать в аудиосообщениях, что работы выполнены. Иногда несколько дней бьёмся, иногда неделями. Иногда доходит до главного инженера. Пока по шапке не получит, Иван Зин. пытается работать не по договору. Тем временем, 90% выполненных и проверенных работ стоят без оплаты, по инициативе горе-прораба. Как пример, демонтаж радиаторов Иван упорно настаивал считать строкой «установка радиаторов» (причина? Так будет в три раза дороже, чем демонтаж). Штукатурку узких углов, на которые есть соответствующий пункт в смете (344р за м/п), Иван сначала пытался считать как штукатурку стены в квадратных метрах (896р за м2) - только не измеряя площадь стены в м2, а ПРЕВРАЩАЯ 1 погонный метр в 1 квадратный метр. Причём сначала врал, «ой, а сметчик что, не объяснил про такое превращение при заключении договора? Во даёт. Да, у нас так считается.». АКТЁРИЩЕ!!! После встречи я перепроверил договор, и далее как раз через сметчика удалось подтвердить, что угол в погонных метрах – это и есть угол в погонных метрах, и что погонные метры в квадратные превращать здесь не принято. «Наверно, Иваном была допущена ошибка». Но Иван редко отступает на работу по договору. Это было бы слишком просто для заказчика. На многие работы прораб ставит СВОЮ цену и пытается вести торг. Пример. Штукатурку откосов двери сначала оценил в 896р за м/п. Когда я обратил его внимание, что по договору штукатурка откосов стоит 344р за м/п, он присылает мне смету с 1720р за м/п (сумма за откосы двери получается – 8600р). Я снова прошу работать по прайсу. Иван присылает мне 1140р за м/п – рассказывает, что откосы дверей были толстыми, аж 6 см (это правда. Потом его история превратилась в 8 см, но это обычное дело с Иваном), и мол он знает как дорого ему это обошлось. К тому моменту вопрос тянется несколько недель, целая смета «висит» не утверждена... Я звоню Ивану, снова прошу работать по договору, предлагаю компромиссы (в договоре есть адекватные варианты, как считать дополнительные см толщины для штукатурки стен), Иван меня не слышит, его на эмоциях несёт, «это моя финальная цена!!!». (Его финальная цена по пункту, который есть в договоре...). Мы ни к чему не приходим. Иван «ждёт оплаты». Вопрос отправляю выше. Спустя несколько недель происходит две встречи с менеджером, и в конце концов, спустя полтора месяца от выполнения работ, и моего долбания сметчика и менеджеров, Иван присылает мне компромисс с дополнительными см отдельной строкой. Получается дороже, чем было в смете по договору, но это относительно адекватное завышение за сложность. Правда базовую цену за откос Иван всё же поставил 370р за м/п, а не 344р за м/п. Разница 130р за пять метров. Это уже копейки, но это просто вишенка на торте. До конца, по копейкам пытаться продолжать завысить цену сверх договора, спустя полтора месяца ТОРГОВ (вместо составления акта работ по договору), когда уже менеджеры тебя останавливают, понимая и репутационные потери, и отсутствие смысла выжимать копейки при заключённом договоре, и потерю времени всех невольно причастных к этому балагану: рабочих, менеджеров, заказчика. Всё это происходит постфактум: мы с Иваном не подписывали доп. соглашение на «усложненную» работу заблаговременно перед выполнением работы – что абсолютно МОЖНО было сделать, в договоре «Мастеров Ремонта» есть возможности для этого – но Иван их игнорирует, как игнорирует свои ошибки, и пытается свою некомпетентность закрыть за счёт споров, денег и времени Заказчика. Я привожу некоторые примеры подробно, потому что они ярко иллюстрируют абсурд происходящего. Я бегаю за прорабом, за менеджерами, в попытках донести до них просьбу рассчитаться по договору, пока прораб ведёт какую-то свою игру, игнорирует договор, присылает неверные версии актов раз за разом - наверно пытается взять измором. Профессионализм на уровне ноль. По выполненным работам. Где нет подмены понятий, есть неверный замер количества и объемов. Вопрос не в погрешностях измерений, а как, например, 23м2 превращаются в 34м2; 30м2 превращаются в 90м2 и т. п. Исправление замеров тоже может длиться неделями, свою неправоту прораб не признает; самостоятельно зайти на объект и проверить ошибку не может. Нужны встречи. Нужны встречи не однократные, потому что даже на встрече прораб пытается мухлевать и с ровным лицом, уверенно выдавать неправильные результаты и требовать оплату. Пример, был акт по плитке санузла. Площадь стен заявлена 34м2. Проверил - 23м2, выслал письмо с расчетом. Считать элементарно, две минуты с дальномером. На встрече Иван Зин-н и его коллега-менеджер. Иван Зин-н ещё раз (уже лично) заявляет мне, что его результаты правильные. Повторно ему сообщаю в присутствии коллеги, что замеры не правильные. Иван Зин*н тяжело вздыхает (мол, какой несговорчивый заказчик), молча и демонстративно проходит с рулеткой по помещению, что-то считает, ещё раз перепроверяет и с ровным лицом говорит: всё правильно. У меня получилось 35 квадратов. В присутствии своего коллеги и заказчика!!! На что надежда у человека? Конечно за две минуты мы с менеджером проверяем, что замеры полностью соответствуют письму, 23м2. Иван Зин-н ошибся на десять квадратов, трижды, и вытащил нас для этого на встречу. Что дальше? Все помолчали. Голова Ивана слегка покраснела, глаза в пол, но никаких слов извинений или раскаяния. Зато хлопанье дверью на выходе - ведь кто-то обидел сороколетнего мальчика, выявив его "хитрость". По множеству примеров я сделал вывод, что такие "ошибки" Ивана - это именно манера ведения бизнеса: врать в глаза, менять свои же истории, говорить то что нужно сказать в моменте чтобы выкрутиться из ситуации - хотя бы на день, хотя бы на пять минут. --- Соблюдение тех. процесса и качество. Прораб молча собрал потолок, не соответствующий технологии. Прораб Иван Зин. допустил полное исключение из конструкции КНАУФ П113.1 «основных» (поперечных) балок в обычных, не узких помещениях. К моему сожалению, не имея поводов не доверять прорабу изначально, я обнаружил это не сразу, а в конце нашего сотрудничества, работая самостоятельно на объекте (делал штробы). Обнаружил, что валяется нетронутая коробка закупленных «крабов» (крестовых соединителей для каркаса потолка ГКЛ). Поднял фото потолков, частично попросил у рабочих; пригляделся и обомлел. Поперечек нет. Почему так сделано? Риторический вопрос. (Очевидный ответ, что так работ по каркасу примерно на треть меньше.) Подняли вопрос по потолкам с менеджером. Через неделю размышлений прораб Иван Зин. назначил встречу и на ней заявил, что нашёл технологию, по которой делал потолок, со словами «сегодня я высылаю вам официальную технологию Кнауф – вы смотрите, и я думаю, что на этом вопрос закрыт». АКТЁР. Иван выслает мне технологию П131.1. Данная конструкция похожа на нашу только картинкой. В ней используются иные профили, абсолютно иной метод крепления (профили стоят враспор, самонесущий потолок), и так далее. Наша конструкция полностью соответсвует П113.1, только с отсутствием «основных» профилей. Иван надеялся, что похожей картинки достаточно, чтобы уверенно солгать, и вопрос рассосался. На потолок заказчика? Плевать. Обновление: на 22.09.2021 получил ответ, что это позиция не является официальной позицией компании. Будем решать вопрос. Обновлю отзыв по мере развития ситуации. --- О себе - обычный обыватель, который хотел проводить больше времени с семьёй, делегировав ремонт «под ключ» профессионалам, вместо самостоятельного ведения проекта и контроля бригад. Вместо этого просадил больше времени в спорах с некомпетентным прорабом об актах, который к тому же заложил такие мины в ремонте, с которыми теперь ломаю голову, как поступить. Жизненный урок – чем больше звеньев в цепи, тем меньше её надёжность. Я не применил этот принцип, выбирая свой путь в ремонте. В данном случае, звено «прораб» дало брешь. И это больно, поскольку въехать в новую квартиру поскорее нам было очень важно (не буду вдаваться в личные подробности), купился на обещания. До следующего обновления.... Показать полностью
ДостоинстваДостоинства:
Замерщик
НедостаткиНедостатки:
Прораб, качество работ, сроки
Дата публикации20.09.2021 Смотреть отзыв на: otzovik
Комментировать
ММосквичка оставил(а) отзыв о «Мастера Ремонта»
Не рекомендуетНе рекомендует
Отзыв: Строительная компания "Мастера Ремонта" (Россия, Москва) - Будьте бдительны и требовательны
В январе 2021 я выбрала фирму «Мастера ремонта» для простого без затей ремонта убитой сталинской двушки 50 м2. Фирма обещала 100% точную смету, квалифицированных мастеров-славян, ремонт под ключ за 60 рабочих дней. Сметчики Иван и Денис говорили убедительно; сказали, что фирме чрезвычайно интересно поработать со сталинкой, обещали лучшую бригаду и закупку материалов по ценам Леруа и т. п. В реальности: 1. Сменили трех (!) прорабов, двух нач. участка и двух главных инженеров. Прораб Николай пытался на всем обмануть. Прораб Александр #1 присутствовал в процессе дней 10, после чего исчез. Появился Александр #2 - человек, напрочь лишенный технической подготовки, представления о процессах и материалах, минимального вкуса, чувства ответственности и понимания приоритетов. Нач. участка Дмитрий не особо вмешивался, а потом и вовсе уволился из фирмы. Его сменил Сергей, который вышел на связь только один раз, и ему явно все было не интересно. Главный инженер Иван на связь выходил неохотно, затем его сменил Вячеслав, до которого тоже было непросто дозвониться, но который хотя бы старался разрулить ситуацию. Если бы с самого начала процессом руководил Вячеслав, способный к диалогу и понимающий клиента, вероятнее всего, процесс шел бы быстрее и без такого количества проблем. 2. Николай, сразу прислал накладную на закупку материалов на 90 тыс Аналогичную корзину в Петровиче собрали за 68 тыс. !!! У прораба все было дороже и в переизбытке, вместо 2 алмазных коронок по бетону (у нас кирпич!) по 4 тыс. каждая я купила 1 обычную за 800, и с ней еще пару квартир можно отремонтировать. 3. После демонтажа начался кошмар с вывозом мусора. Прорабы не присутствовали в квартире, не следили за процессом, никаких фотоотчетов не присылали. 1-й контейнер заказал Николай - за 14 тыс(!!!), две следующих фирмы выбирала уже я, по средней цене 9-10 тыс за контейнер с погрузкой. Однако при отсутствии контроля контейнеры уходили полупустыми, и пришлось долго ругаться с фирмой, чтобы весь мусор вывезли, наконец. 4. Смета была составлена очень условно. Я ни-че-го не добавила по ходу, но из-за небрежности сметчиков стоимость выросла минимум в 1,5 раза. Так, откосы - это не обрамление окна, как указано в смете, это любая поверхность до 40 см. И считается это в погонных метрах по цене чугунного моста. Укладка плитки указана в смете за размер 30/40. Хотя я сразу озвучила, что моя плитка 15/15. Шпаклёвка под краску делается в 4 слоя, а в смете только 3. И т. д., и т. п. Просила сметчиков письменно объяснить расхождения, но они просто перестали отвечать на звонки и сообщения. 5. У фирмы нет ни плана, ни приоритетов, только хаос. Рассчитать точно материалы ни разу не удалось: то много, то мало, то слишком рано, то «скорей-скорей-простаиваем». 6. Инструмента у фирмы нет: стремянок, пылесоса, лопаты для керамзита, патронов-времянок, прожектора, телескопической ручки для валика... 7. Специалистов-славян у фирмы тоже нет. Все работы выполняли 3 узбека, ночевавшие тут же на матрасах, в строительной грязи и без горячей воды. Делали и стяжку, и штукатурку, и электрику, и сантехнику... Прораба рабочие вообще не слушают. 8. Стяжку испортили. Мы вовремя заметили, высказали претензии. После долгих споров фирма пригласила независимый технадзор. Специалист сразу сказал, что стяжка под замену. Снова были долгие споры, потом фирма демонтировала стяжку. Выяснилось, что керамзит сыпали прямо на перекрытия, без пленки (хотя я многократно говорила об этом перед началом работ), чудом не залили соседей снизу. Керамзит с бетоном не замешивали, просто лили раствор поверх засыпки - разумеется, пошли пустоты и трещины. 9. Все работы под ключ должны были завершиться 14/04. В итоге 5/05 у нас разгромленная квартира. Еще нужно восстановить пол, положить плитку, покрасить стены, а еще потолок, двери, установка ванны и унитаза... 10. Фирма признала некомпетентность прорабов и обещала их уволить. Мне вернули деньги за работу и материалы по устройству стяжки. Стараниями Вячеслава я получила компенсацию за простой. Конечно, потраченные нервы она не восстановит, но фирма хотя бы частично признала свои ошибки. СОВЕТЫ всем, кому предстоит ремонт. - Читайте отзывы о компании. - Внимательно читайте договор, требуйте внести пункт о пенях за каждый день простоя или задержки по вине фирмы; требуйте указать в договоре, что каждый вид работ выполняет узкий специалист с опытом; требуйте закрепить стоимость по смете, если только вы сами ничего не поменяете в процессе. - Требуйте план работ и закупки материалов. Все должно быть вовремя. Слишком рано закупленные материалы мешают ремонту, а покупать ванну или плитку в аврале крайне неудобно. - Если вам не нравится прораб, если нет взаимопонимания, немедленно требуйте замены. Ваш ремонт а значительной степени зависит от профессионализма и адекватности прораба. - Сравнивайте цены на материалы, спрашивайте, что и для какой цели покупается. Все проверяйте! Интернет вам в помощь, пользуйтесь онлайн калькуляторами. Берите самые (!) дешевые расходники (шпатели, кисти, кюветы, малярные ножи, ведра, сверла, скотч, мешки для мусора...). - Следите за расходниками, если заметили, что какие-то расходники остаются незадействованными, заберите их. Если потом понадобятся, привезете, но с вероятностью 99% не понадобятся, и рабочие их просто присвоят. - Если сами закупаете материалы, все нераспечатанные остатки сразу возвращайте в магазин. Если закупает фирма, требуйте обратного выкупа и возврата денег. - Требуйте ежедневный фотоотчет. Приезжайте на стройку как можно чаще, лучше внезапно. - Простукивайте штукатурку и стяжку, измеряйте углы, вертикали и горизонтали. - Не платите ни за что, не убедившись, что работа выполнена полностью и качественно. - Требуйте оригинальные закрывающие документы с подписями и печатями (чеки, акты, накладные и т. п.). ИТОГ: Хорошо, что Вячеслав все же предпринял усилия для достижения консенсуса. Возможно, вам повезет больше, чем мне, особенно, если сразу будете общаться с Вячеславом. UPD 25.06.2021 Когда дошло до установки ванны, выяснилось, что в помещении нет ни одного прямого угла. Ванна не встает к стене, огромные щели ( до 3,5 см), которые неизвестно чем заделывать, чтобы сохранить герметичность и не колхозить. Куча недоделок по шпаклевке по всей квартире. Неправильно подсоединен выключатель в коридоре. В итоге снова трата времени, нервов и денег. Не говоря уже о том, что по договору ВЕСЬ ремонт должен был закончится еще в апреле. Ну и вишенка на торте: весь мелкий расходный материал (в том числе неиспользованный) рабочие просто забрали с собой. Месяц работаем с другой бригадой (москвичей!) - почувствуйте разницу. Конечно, не все идеально, но в целом качество и отношение к дело совершенно иное! Огромные щели! Стену за трубой не шпаклевали вообще. Антресоль, наколхозили из кусков старой кухни.... Показать полностью
ДостоинстваДостоинства:
Удалось добиться компенсации
НедостаткиНедостатки:
Смета существенно превышена, 1,5 месяца простоя, нет ни специалистов, ни инструментов.
Фото клиента:
Фото ремонта клиента
Фото ремонта клиента
Фото ремонта клиента
Фото ремонта клиента
Фото ремонта клиента
Раскрыть все фото
Дата публикации05.05.2021 Смотреть отзыв на: otzovik
Комментировать
dmitry1291 оставил(а) отзыв о «Мастера Ремонта»
Не рекомендуетНе рекомендует
Отзыв: Строительная компания "Мастера Ремонта" (Россия, Москва) - непрофессионализм
Мой выбор пал на компанию Ларссон, но при заключении договора на капитальный ремонт, прораб приехал с договором от компании Мастера Ремонта. По заверениям прораба и главного инженера - при оплате услуг по безналу, договор от из группы компании Ларссон заключается именно на компанию Мастера Ремонта. Офис компании Ларрсон также числится за Мастерами Ремонта. В связи вышеизложенным, я посчитал не принципиальным, что название компании будет изменено при заключении Договора на Мастера Ремонта (Договор КАА1008 от 10.08.21). Смету сметчик посчитал быстро. Смета включает в себя расчеты для всех этапов работ и является Приложением к Договору. Также к Договору прилагается прайс на услуги, которые включают другие виды строительных работ, которые в смете не учтены, а их относительно прилагаемой сметы оказалось немало. В Договоре также присутствует пункт, что окончательная стоимость работ может быть в процессе изменена. И этим фактом компания пользуется. По факту, стоимость услуг демонтажа превысила предварительную смету в 2 раза. С итоговой стоимостью работ прораб познакомил меня только после окончания выполнения этого этапа через whatsapp-чат по объекту. (Позже мне сказали, что другие прорабы в этой фирме работают по другому, но я этого увы не видел). Удивило также, что в Актах на демонтаж компания выставляет счет за снятие каждого слоя обоев с оплатой за каждый из слоев - умножая площадь стен по позиции на множитель соответствующий слоям (у нас вторичка и были обнаружены обои одни под другими), а потом также и демонтаж штукатурки с этих же стен, на который эти обои были поклеены. Так цена за оказанные услуги и растёт неожиданно. Акты по выполненным работам ведутся тяп ляп. Например, в Акте для одного помещения по двум позициям работ могла фигурировать разная площадь пола; или площадь одного и того же помещения изменялась из Акта в Акт. Каждый выставленный Акт требовал проверки не только по позициям выполненных работ, но и выверку площадей помещений/стен на которых выполнялись работы. Также в этой компании (оконное подразделение в группе Ларрсон) мной были заказаны пластиковые окна и балконный блок; заказ делал у них же, тк по всем заверениям от представителей компании прораб вместе с оконщиками из единой группы компании Ларссон смогут эффективней совместно решить задачу установку окон с правильной организации доборов/откосов/проемов, а также планировании сроительных работ. На замере присутствовали оба специалиста (менеджер-замерщик окон Вячеслав и прораб Андрей), но по факту окна и балконный блок были изготовлены меньше оконного проема (окно почти на 10см), вертикальные доборы не выровнены по краю подоконника балконного блока (как оговаривали), а рама двери балконного блока сужает дверной проем, вместо того чтобы быть утопленной за притворы. Выяснилось это только при монтаже, в то время как оплату за окна компания затребовала и получила заранее, до доставки и монтажа. Образовавшееся недоборы по периметру оконного и балконного блока при монтаже было заполнено пенопластом, тк такого количества монтажной пены, со слов монтажников, невозможно привезти с собой. Результатом я крайне не доволен о чем сообщил прорабу, замерщику и главному инженеру компании. Но компания при этом своей ошибки не признала, аппелируя тем, что акты с техническими замерами на этапе оформления заказа по окнам я подписал. Получается, что рабатая с данной компанией (и группой компании Ларссон в целом) от Заказчика требуется проверять с рулеткой все замеры за их замерщиками, разбираясь в вопросах монтажа окон/дверей; прораб (при этом присутствуя на замере) не способствует решению строительных вопросов, а точнее не отвечает за принимаемые решения. Общее низкое качество работы компании по окнам, это помимо замеров... Монтаж рам с замятием профилей анкерами. Монтаж окон производят через крепление анкером прямо через оконный профиль (монтажные пластины не использовали), причем крепление окон лоджии выполнено 1 анкером на 3 секции окна, а это почти 1 анкер на 1.5 пог. м ; спасибо монтажной пене - держит раму. И сам процесс монтажа окон - это отдельная эпопея, т. к. потребовалось 5 выездов чтобы завершить монтаж (то что они считаю монтажем). Сперва на монтаже установщики окон разбили один из стеклопакетов и на том весь монтаж прекратили в тот день, не завершив установку остальных окон. Вторая бригада (через 4 дня) установила оставшиеся окна и балконный блок, но с замятием анкером профилей рамы (которым притягивали раму к стене), а нехватку монтажной пены восполнили обычным пенопластом (в том числе для наружного окна). В третий приезд бригады по монтажу окон (через 2 недели) был привезен стеклопакет на замену разбитому, но он оказался не того размера; т. о. замена разбитого стеклопакета произведена не была. В четвертый приезд (ещё через 2 недели) выполнена доставка нового стеклопакета, но монтаж не производился, тк команда доставки была не компетентна для этого. И только с пятым приездом (через 4 дня) заменили разбитое окно. О каждом визите предупреждали только вечером предыдущего дня и требовалось изменять свои планы, чтобы встречать визитёров на объекте. Сроки. Очень медленно. Демонтаж 2х комнатной квартиры растянулся на 2 месяца. А по факту не завершен и предстоит его возобновить, но уже с другой фирмой. Прораб на объекте появлялся редко и очень посредственно следил за работами. Было несколько случаев, когда я ему указывал, что за несколько последних дней на объекте нет ни одного работника. Т. е. сам он это не контролировал и рассказывал, что ему работники рассказывали другое. На расторжение договора прораб приехал и не вспомнил на каком этаже квартира. Объект возвращен захламленный строительным мусором. Возможно ли проведение ремонта без проблем? Наверно, нет. Но умение признавать проблемы и устранять их за свой счет - говорит о зрелости Компании, желании сохранить лицо и сохранить Клиента. Но это не тот случай. С учётом того, что компания не признает вины в работе её сотрудников (прораба и замерщика из их единой группы компании Ларссон) при замере окон и балконного блока, списывая вину на Заказчика, который не проконтролировал снятые замеры; а производить их замену компания не считает возможным - для меня это значит, что мы по разному понимаем роли привлекаемых мастеров по договору, их назначение и их ответсвенность за реализуемые с их участием решения. Хорошо, что это разногласие у нас выяснилось в первые месяцы капитального ремонта, а не на чистовом или электрике/сантехнике. По итогу, договор с этой компанией я прекратил. Крайне растроен, что связался и потратил деньги и время. Окна и балконный блок буду переделывать, демонтаж по факту не завершен. ... Показать полностью
ДостоинстваДостоинства:
нет
НедостаткиНедостатки:
потрачены деньги и время, придется переделывать
Фото клиента:
Фото ремонта клиента
Фото ремонта клиента
Фото ремонта клиента
Фото ремонта клиента
Фото ремонта клиента
Фото ремонта клиента
Фото ремонта клиента
Фото ремонта клиента
Фото ремонта клиента
Раскрыть все фото
Дата публикации27.10.2021 Смотреть отзыв на: otzovik
Комментировать
Североморец оставил(а) отзыв о «Мастера Ремонта»
Не рекомендуетНе рекомендует
Отзыв: Строительная компания "Мастера Ремонта" (Россия, Москва) - 3
30.04.2021 г. я заключил с ООО «Мастера Ремонта» договор на производство ремонтных работ (под ключ) в моей 3-х комнатной квартире. В соответствии с договором установлен период производства ремонтных работ 100 рабочих дней, т. е. до 04.10.2021 г. 15.05.2021 г. я передал объект (квартиру) представителю ООО «Мастера Ремонта» прорабу Дмитрию по Акту приема передачи для производства ремонтных работ. Этот первый прораб оказался нечестным и непорядочным человеком, - работая в основном дистанционно (на объекте появлялся только в момент оплаты), он постоянно пытался меня обмануть, неоднократно предлагая мне оплатить работы, которые по факту не были выполнены. После общения с ним и затягивания 1-го этапа работ (демонтажные работы) на два месяца (по уму на это требовалось до 5 рабочих дней) я потребовал у МР заменить этого прораба. 2-й прораб, также как и последующие, был заменен уже по инициативе МР. Сама организация ремонтных работ неудовлетворительная. Отсутствует график производства работ, который я неоднократно просил и требовал представить у всех бывших на объекте прорабов. Представители ООО «Мастера Ремонта» (прорабы) постоянно обманывают Заказчика, искажая в актах выполненных работ наименование выполненных работ, их объем, а также материалы, из которых они выполнялись. В период с 30.11 до 04.12.2021 г. работы на объекте вообще не проводились. При этом в моей квартире в этот период проживали работники, которые выполняли ремонтные работы уже на другом объекте (соседний дом) и не собирались устранять появившиеся у меня серьезные претензии к качеству оклейки стен обоями. Так, после высыхания обоев стало видно, что в некоторых местах обои не стыкуются, а в верхней части (во всех комнатах) обои обрезаны неровно и на 3 – 7 мм не доходят до потолочного карниза, в коридоре на обоях имеются два грязных пятна (якобы работники мешок с мусором прислонили). В связи с отсутствием строительной готовности объекта и срывом сроков окончания ремонтных работ я вынужден был переносить время выполнения иных, ранее мной согласованных с другими подрядчиками, видов работ: установка окон и балконных дверей, замер и изготовление межкомнатных дверей и пр. Также мне пришлось неоднократно переносить срок доставки и сборки мебели, который первоначально был мной согласован с подрядчиком на вторую половину сентября с. г. За этот период на объекте сменилось три прораба! А после того, как мне позвонил некто Александр, который представился новым (Четвертым) прорабом от ООО «Мастера Ремонта», мое терпение закончилось! При этом официального уведомления об очередной замене прораба от подрядчика я не получал, доверенность нового прораба мне не вручалась! Следует отметить, что каждый новый прораб пытался повторно мне выставить оплату по уже оплаченным мной работам, но произведенным некачественно или не в полном объеме под руководством предыдущего прораба. И каждому новому прорабу я настойчиво объяснял, что договор у меня заключен не с первым, или вторым, или третьим прорабом, а с компанией ООО «Мастера Ремонта», чьи работники и выполняли эти работы. С учетом срыва сроков выполнения ремонта, низкого качества ремонтных работ, использования моей квартиры без согласования со мной для проживания работников МР, осуществляющих ремонт на других объектах, я уведомил МР об отказе от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке с 14.12.2021 года. На этот момент работы на объекте не были завершены. После окончания работ с привлечением других специалистов и началом установки мебели, оказалось, что стены в оговоренных местах не были выровняны по вертикали, - разница между полом и потолком доходила до 25 мм. При установке плинтусов выяснилось, что пол в отдельных местах неровный. С учетом моего опыта данную «шарашкину контору» не рекомендую никому!!!... Показать полностью
ДостоинстваДостоинства:
Конкурентные цены
НедостаткиНедостатки:
Низкое качество работ, обман Заказчика
Дата публикации28.04.2022 Смотреть отзыв на: otzovik
Комментировать
Евгения Дружкина оставил(а) отзыв о «Мастера Ремонта»
Не рекомендуетНе рекомендует
Комментарий Удаляют реальные отзывы! Дата оказания услуги 10 марта Описание специалиста Мастера Ремонта
ДостоинстваДостоинства:
Их нет!!!
НедостаткиНедостатки:
Делаем капитальный ремонт в квартире с марта месяца и конца не видно… Мастера Ремонта, очевидно, учатся на нас. Много недоделок, переделок(а это время, деньги и нервы) и это только то, что мы понимаем и на что показали пальцем, что успели поймать… Выравнивать и шпаклевать стены начали на старую масляную краску с обоями! Поймали в процессе этого действа, только после начали исправлять. Стены по всей квартире гуляют после выравнивающих работ. Пол с коридора на кухню залили с подъёмом в 6 см, выяснил это плиточник, который без проверки уровня пола начал свою работу, в итоге пришлось снимать плитку, п клей, кривую стяжку и заново все заливать и ждать ещё 3 недели, пока высохнет! Позже мы узнали, что плиточник не знает, что есть плиткорез, коронки под розетки(хотя все расходники нами были куплены)! Розетки-ну прямо народное творчество(надеюсь фото добавится). Плитку мастер, очевидно, клал первый раз в жизни и ведь же не получилось! Все криво, плитка гуляет, потайной люк стояка просел. Дверной проем — тут рабочие просто глумились над нами, это уже исправленный вариант(см фото). В санузле гидроизоляцией замазали все…под потолок, кроме стены и пола под ванной(там же не видно!), задние две ножки чугунной ванны при выравнивании поставили на гипсокартон и мило прикрыли все это строительным мусором, зачем показывать клиентам ТАКОЕ до оплаты и ведь не постеснялись взять деньги! Мастера Ремонта ремонт делать НЕ УМЕЮТ и это очень мягко сказано!!! Очень жалеем, что связались с этой фирмой, поверили хорошим отзывам и рейтингам в интернете! Квартира в плачевном состоянии.. с Мастерами Ремонта! Договор подряда ССЮ10203221921Был у нас главный инженер, проверяющий объекта, ведут себя так, как будто это мы им ремонт делаем, а не они нам. Все же поменяли прораба. Новый прораб от Мастеров Ремонта кормит завтраками уже второй месяц, что все исправят, ждём мастеров каждый день, никого нет. Пока ждали, ремонт посыпался: появились трещины по всему периметру стяжки, у стен отклонение от 2 до 4 см после выравнивающих работ по всей квартире!!!плитка уложена криво и с пустотами, потайной люк стояка провис, лопнул плиточный клей, замуровали вывод к стиральной машине в стене, замазали затиркой вывод для смесителя ванной и многое другое… Мастера приходят, смотрят что переделывать и сбегают. Обман на всех этапах, мы устали… Ремонт превратился в КОШМАР!!! Видя все это безобразие, сделали независимую экспертизу в аккредитованной фирме. На переделку 80% сделанных работ! Это просто БОЛЬ!!!Фирма нанимает неквалифицированных рабочих, которые только приехали в Москву на заработки, учиться делать ремонт они будут на вас за ваши деньги. Ночевать они так же будут у вас по просьбе прораба. Мы согласились, лишь бы делали… Но результат плачевный. Про грязь от них вообще молчу! Счета на закупку материала «со склада» от прораба -отдельная история, дороже, чем в «известных» магазинах в 4—5 раз!!! Мы сталкивались с этим, разница сумм в десятки тысяч. Политика фирмы- обобрать вас, где смогут, рабочим платят копейки, ну и результат соответсвующий. Исправлять свои же косяки фирма не торопится уже три месяца…Рабочим дают указания «подмазать соплями», нас это не устраивает. До ремонта квартира была в лучшем состоянии, чем с недоМастерами Ремонта!!! Избегайте эту фирму!!!
Дата публикации22.09.2022 1:29 Смотреть отзыв на: zoon
Комментировать
sun111222 оставил(а) отзыв о «Мастера Ремонта»
Не рекомендуетНе рекомендует
Отзыв: Строительная компания "Мастера Ремонта" (Россия, Москва) - Ужасная компания!
Связались с этой компанией в декабре 2021, чтобы сделать ремонт под ключ на 60м2. На этапе знакомства все были милыми и приветливыми, показали, якобы, свои готовые проекты, которые, похоже, делали не они: 1. Обман по срокам. Из обещанных 4-х месяцев ремонт уже длится 9 месяцев! Шли подрядчику на встречу, чтобы завершить ремонт мирно, 6 раз подписывали допники! Но ремонт все равно не завершился! 2. Намеренно занижают цену в смете. Предоставили компании подробный дизайн-проект, по которому сметчик рассчитал стоимость ремонта. В результате сумма была сильно занижена! То ли специально ввели в заблуждение, чтобы с ними заключили контракт, то ли не умеют читать дизайн-проект! 3. Прораб Максим не контролирует работу своих специалистов. Прораб на объекте практически не появлялся, приезжал только за деньгами. Его работа заключалась в том, чтобы переслать мое сообщение с замечанием своим рабочим. Если рабочие косячили, сваливал всю вину на Заказчика. Дизайн-проект читать не умеет! На 5-м месяце ремонта продолжал задавать вопросы, ответы на которые были в дизайн-проекте! В день сдачи объекта заверил, что все косяки исправлены, но это, конечно же, было не так! Не замазаны пятна, царапины, сколы на стенах, плитке, остались назакрашенные следы штукатурки, розетки не работают! Вместо того, чтобы признать ошибки, прораб молча разворачивается и уходит! А на следующий день высылает Акт сдачи-приемки работ и просто принять работы без замечаний! 4. Специалисты, работающие без договора, делают ремонт качественнее, чем эта шарашкина контора. Непонятно, где они ищут своих мастеров, но, рабочие абсолютно некомпетентны. Стены под покраску готовить не умеют, делают все криво, косо, неаккуратно. На объекте постоянный бардак, все валяется, грязно, теряют и портят вещи, которые привозишь на объект. Дизайн-проект читать не умеют! 5. Электрик Роман накосячил с электрикой. Элементарно даже заземление розеток не сделал! Часть розеток не работает в принципе! Провода, которые вывел для подсветки, не работают! Теперь придется вскрывать натяжной потолок, чтобы это исправить! Электрик грубит заказчику! Элементарно не может проверить таблицу в Эксель с количеством розеток! Написали в компанию претензию! Прошло уже 5 дней, никакой реакции. Если не будет результата в течение 10 дней, пойдём в суд! Кто хочет объединиться и подать коллективный иск, пишите!... Показать полностью
ДостоинстваДостоинства:
Отсутствуют
НедостаткиНедостатки:
Отсутсвие профессионализма, Обман, Криворукие мастера, безответственные прорабы, неклиентоориентированность
Дата публикации30.09.2022 Смотреть отзыв на: otzovik
Комментировать
evgeniya-remont оставил(а) отзыв о «Мастера Ремонта»
Не рекомендуетНе рекомендует
Отзыв: Строительная компания "Мастера Ремонта" (Россия, Москва) - СДЕЛАЛИ ХУЖЕ, ЧЕМ БЫЛО ДО РЕМОНТА !
Договор подряда ССЮ10203221921 от 10 марта 2022 года и конца-края не видно... Делаем капитальный ремонт в однушке уже 3,5 месяца, договор подписан на 80 дней, но конца не видно... Мастера ремонта, очевидно, учатся на нас, пока мы платим за съемное жилье… Много недоделок, переделок (а это время и расход материала) и это только то, что мы понимаем и на что показали пальцем, что успели поймать… остальная НЕдоработа всплывет очевидно позже. РЕКЛАМА • BETWEEN EXCHANGE Выравнивать и шпаклевать стены начали на старую масляную краску с обоями!!! Поймали в процессе этого действа, только после начали исправлять. Пол с коридора на кухню по прямой сделали с плавным подъёмом в 6 см, выяснил это плиточник, который без проверки уровня пола начал свою работу, пришлось исправлять, снимать плитку, стяжку и заново все заливать, ждать еще 3 недели, пока высохнет. Плиточник в принципе не знает, что такое плиткорез..., что есть спец. коронки под розетки(которые нами были куплены!!!) В ванной гидроизоляцией замазали все под потолок, кроме пола и стены под ванной. Выравнивая ванну под уровень, задние ножки поставили на картон!!! В итоге сегодня новый рабочий от Мастеров Ремонта отказался укладывать ламинат в комнате, т. к. стяжка в комнате слишком криво залита-много выравнивать: а «он на это не договаривался»… Ждем! В договоре заранее прописана стоимость натяжных потолков 29 тыс за простые матовые, нас сегодня обрадовал прораб, что за ту же работу уже 61 тысяча- "все подорожало", хотя до этой работы еще оооочень далеко... узнали стоимость в другой фирме, наш метраж все так же стоит 30 тыс ... Дозвониться в офис невозможно, обратной связи нет. А прораб счастливо выставляет нам счет за каждую переделку за своими же мастерами!!! Достучались до главного инженера, проверяющего объекта, все бестолку... ведут себя, как будто мы им ремонт делаем, а не они нам... Фирма поменяла нам прораба, в итоге та же песня, кормят завтраками каждый день, ждем рабочих уже месяц. Уже АВГУСТ. Пока ждали лопнула стяжка в комнате, по всему периметру стяжки трещины. У стен отклонение в 4 см после выравнивающих работ. Плитка уложена с пустотами, что на полу, что на стенах(а это уже страшно). Электрику наколхозили. Вывод под стиральную машину не довели, подключение невозможно. Потайной люк стояка в ванной просел, плиточный клей лопнул. Наняли независимую экспертизу. НА ПЕРЕДЕЛКУ 80% работ!!! ЭТО ПРОСТО БОЛЬ !!! ... Показать полностью
ДостоинстваДостоинства:
В офисе сидят приятные люди, которые зальют вам компот в уши!
НедостаткиНедостатки:
Результат сданных работ плачевный, опять переделка...
Фото клиента:
Фото ремонта клиента
Дата публикации28.06.2022 Смотреть отзыв на: otzovik
Комментировать
Евгения оставил(а) отзыв о «Мастера Ремонта»
Не рекомендуетНе рекомендует
Комментарий Делаем капитальный ремонт в квартире уже 3,5 месяцам и конца не видно… Мастера Ремонта, очевидно, учатся на нас. Много недоделок, переделок, сейчас вообще ремонт встал, уже как две недели ждем другого прораба и новую бригаду(обычно это 1—2 человека) ПЕРЕДЕЛЫВАТЬ за предыдущим. Проверяйте все заказы стройматериала за прорабом, цены бывают выше в 4—5 раз, чем в Леруа или Петровиче, после очередного накола, стали заказывать через интернет сами, прораб расстроился. Дата оказания услуги 10 марта 2022 и до сих пор Описание специалиста Мастера Ремонта... Показать полностью
ДостоинстваДостоинства:
Их нет!
НедостаткиНедостатки:
Выравнивать и шпаклевать стены начали на старую масляную краску с обоями! Поймали в процессе этого действа, только после начали исправлять. Стена на кухне получила крен вправо после выравнивающих работ. Пол с коридора на кухню залили с подъёмом в 6 см, выяснил это плиточник, который без проверки уровня пола начал свою работу, в итоге пришлось снимать плитку, п клей, кривую стяжку и заново все заливать и ждать ещё 3 недели, пока высохнет! Плиточник не знает, что такое плиткорез, коронки под розетки (все расходники нами были куплены)! Розетки-ну прямо народное творчество (надеюсь фото добавится). Плитку мастер, очевидно, клал первый раз в жизни и ведь же не получилось! Все криво, потайная дверца люка стояка теперь уже не очень потайная. Дверной проем — тут рабочие просто глумились над нами- поиграли в змейку. В санузле гидроизоляцией замазали все…под потолок, кроме стены и пола под ванной (там же не видно!), задние две ножки чугунной ванны при выравнивании поставили на гипсокартон и мило прикрыли все это строительным мусором, зачем показывать клиентам ТАКОЕ до оплаты и ведь не постеснялись взять деньги! Мастера Ремонта ремонт делать НЕ УМЕЮТ и это очень мягко сказано!!! Еще много всего! Очень жалеем, что связались с этой фирмой, поверили хорошим отзывам и рейтингам в интернете! Квартира в плачевном состоянии… с Мастерами Ремонта! Многое на переделку, наше время идет, компания не спешит что-то делать, был главный инженер, проверяющий, наговорили много умных словей, наобещали, что исправят и пропали. Так что не ждите обратной связи, в этой компании работают мошенники!!! Ждём как будут решать наш вопрос.Договор подряда ССЮ10203221921
Дата публикации10.07.2022 14:40 Смотреть отзыв на: zoon
Комментировать
Евгения оставил(а) отзыв о «Мастера Ремонта»
Не рекомендуетНе рекомендует
Комментарий Договор подряда ССЮ10203221921 от 10 марта2022 года. Дата оказания услуги 10 марта 2022 Описание специалиста Мастера Ремонта
ДостоинстваДостоинства:
Их нет!
НедостаткиНедостатки:
Делаем капитальный ремонт в квартире уже 3,5 месяцам и конца не видно… Мастера Ремонта, очевидно, учатся на нас. Много недоделок, переделок (а это время, деньги и нервы) и это только то, что мы понимаем и на что показали пальцем, что успели поймать… Выравнивать и шпаклевать стены начали на старую масляную краску с обоями! Поймали в процессе этого действа, только после начали исправлять. Стена на кухне получила крен вправо после выравнивающих работ. Пол с коридора на кухню залили с подъёмом в 6 см, выяснил это плиточник, который без проверки уровня пола начал свою работу, в итоге пришлось снимать плитку, п клей, кривую стяжку и заново все заливать и ждать ещё 3 недели, пока высохнет! Позже мы узнали, что плиточник не знает, что есть плиткорез, коронки под розетки (хотя все расходники нами были куплены)! Розетки-ну прямо народное творчество (надеюсь фото добавится). Плитку мастер, очевидно, клал первый раз в жизни и ведь же не получилось! Все криво, потайная дверца теперь уже не очень потайная, а поехавшая немного. Дверной проем — тут рабочие просто поиграли в змейку. В санузле гидроизоляцией замазали все…под потолок, кроме стены и пола под ванной (там же не видно!), задние две ножки чугунной ванны при выравнивании поставили на гипсокартон и мило прикрыли все это строительным мусором, зачем показывать клиентам ТАКОЕ до оплаты и ведь не постеснялись взять деньги! Мастера Ремонта ремонт делать НЕ УМЕЮТ и это очень мягко сказано!!! Очень жалеем, что связались с этой фирмой, поверили хорошим отзывам и рейтингам в интернете! Квартира в плачевном состоянии..теперь многое на переделку с Мастерами Ремонта! Поменяли прораба в этой же фирме, рабочие приходят, смотрят, что исправлять и уходят, прораб нас кормит завтраками уже три недели! Фирма не бежит исправлять за собой косяки.
Дата публикации17.07.2022 16:04 Смотреть отзыв на: zoon
Комментировать
Сергей оставил(а) отзыв о «Мастера Ремонта»
Не рекомендуетНе рекомендует
Мы долго выбиралки компанию для ремонта новостройки под ключ, однушка 39м². В итоге остановился на компании ларссон, она же мастера ремонта. Заключили договор 15.06.21. Прораб сказал приступаем через два дня, к этому моменту все материалы по списку должны быть на объекте. В авральном порядке все закупили но, не через два дня, ни через три недели ремонт так и не начался. Далее мы поменяли прораба. Прошла ещё неделя новый договор с новым прорабом Александром Семеновым. Далее стройка закипела на объекте появился один строитель, которого там поселили, и о чем мы узнали случайно. Возвели стены согласно проекта, далее делали 2 месяца электрику, очень сложный проект для них из 28 точек розеток и 10 выключателей,который так и не был доден до конца, полностью переделан электрощит за ними, выбивало узо и много чего, А строитель все жил и жил. Прораб кормил завтраками что завтра все доделает... Все обращения к руководству были услышаны... Прораба ругали, стройка стояла. В сентябре нам это все надоело. Доделывали другие люди. По факту. Инструмента у них нет, все нужно покупать самим. Все пыльные работы без пылесоса и штробореза. Стены потом переделывали оказались не в уровне, маяки были установлены абы как, углы даже возведенных ими стен не 90 градусов . Прораб покупал материал который очень срочно им понадобится в два раза дороже рынка, который мы даже и не увидели по факту. Как и чеки на него. Компания набирает дешёвую рабочую силу которую поселяет на объекте и не отвечает за качество. А после оплаты очередного этапа, прораб вообще заявил, оплатили, значит проверили и претензий к компании быть не может. Так что нужно быть ещё и строителем, что бы знать технологии и проверять за строителями все их косяки. Прораб в этом процессе не участвует, а только распечатывать счета на оплату..... Потеря времени, нервов, средств и переделка что уже они построили,вот что вас ждёт с мастерами ремонта.... Показать полностью
Дата публикации01.01.2022 9:38 Смотреть отзыв на: user
Комментировать
evgeniya_drug оставил(а) отзыв о «Мастера Ремонта»
Не рекомендуетНе рекомендует
Делаем капитальный ремонт в квартире уже 3,5 месяцам и конца не видно… Мастера Ремонта, очевидно, учатся на нас. Много недоделок, переделок (а это время, деньги и нервы) и это только то, что мы понимаем и на что показали пальцем, что успели поймать… Выравнивать и шпаклевать стены начали на старую масляную краску с обоями! Поймали в процессе этого действа, только после начали исправлять. Стена на кухне получила крен вправо после выравнивающих работ. Пол с коридора на кухню залили с подъёмом в 6 см, выяснил это плиточник, который без проверки уровня пола начал свою работу, в итоге пришлось снимать плитку, п клей, кривую стяжку и заново все заливать и ждать ещё 3 недели, пока высохнет! Позже мы узнали, что плиточник не знает, что есть плиткорез, коронки под розетки (хотя все расходники нами были куплены)! Розетки-ну прямо народное творчество (надеюсь фото добавится). Плитку мастер, очевидно, клал первый раз в жизни и ведь же не получилось! Все криво, потайная дверца теперь уже не очень потайная, а поехавшая немного. Дверной проем - тут рабочие просто поиграли в змейку. В санузле гидроизоляцией замазали все…под потолок, кроме стены и пола под ванной (там же не видно!), задние две ножки чугунной ванны при выравнивании поставили на гипсокартон и мило прикрыли все это строительным мусором, зачем показывать клиентам ТАКОЕ до оплаты и ведь не постеснялись взять деньги! Мастера Ремонта ремонт делать НЕ УМЕЮТ и это очень мягко сказано!!! Очень жалеем, что связались с этой фирмой, поверили хорошим отзывам и рейтингам в интернете! Квартира в плачевном состоянии... с Мастерами Ремонта! Договор подряда ССЮ10203221921. Был у нас главный инженер, проверяющий, поменяли прораба. Новый прораб от Мастеров Ремонта кормит завтраками уже месяц, что все исправят. Мастера приходят, смотрят что переделывать и сбегают. Обман на всех этапах, мы устали... Ремонт превратился в КОШМАР!!!... Показать полностью
Дата публикации17.07.2022 17:41 Смотреть отзыв на: yell
Комментировать
Договор подряда ССЮ10203221921 оставил(а) отзыв о «Мастера Ремонта»
Не рекомендуетНе рекомендует
В шоке, что за такую работу еще и деньги берут! Это ужас.
Делаем капитальный ремонт в квартире уже 3,5 месяцам и конца не видно… Мастера Ремонта, очевидно, учатся на нас. Много недоделок, переделок (а это время, деньги и нервы) и это только то, что мы понимаем и на что показали пальцем, что успели поймать… Выравнивать и шпаклевать стены начали на старую масляную краску с обоями! Поймали в процессе этого действа, только после начали исправлять. Стена на кухне получила крен вправо после выравнивающих работ. Пол с коридора на кухню залили с подъёмом в 6 см, выяснил это плиточник, который без проверки уровня пола начал свою работу, в итоге пришлось снимать плитку, п клей, кривую стяжку и заново все заливать и ждать ещё 3 недели, пока высохнет! Позже мы узнали, что плиточник не знает, что есть плиткорез, коронки под розетки (хотя все расходники нами были куплены)! Розетки-ну прямо народное творчество (надеюсь фото добавится). Плитку мастер, очевидно, клал первый раз в жизни и ведь же не получилось! Все криво, потайная дверца теперь уже не очень потайная, а поехавшая немного. Дверной проем - тут рабочие просто поиграли в змейку. В санузле гидроизоляцией замазали все…под потолок, кроме стены и пола под ванной (там же не видно!), задние две ножки чугунной ванны при выравнивании поставили на гипсокартон и мило прикрыли все это строительным мусором, зачем показывать клиентам ТАКОЕ до оплаты и ведь не постеснялись взять деньги! Мастера Ремонта ремонт делать НЕ УМЕЮТ и это очень мягко сказано!!! Очень жалеем, что связались с этой фирмой, поверили хорошим отзывам и рейтингам в интернете! Квартира в плачевном состоянии... с Мастерами Ремонта! Главный инженер и проверяющий компании наобещали, что все исправят, поменяли прораба и все пропали... периодически приходят новые рабочие, смотрят на это безобразие и сбегают, и так уже месяц. Это кошмар! Договор подряда ССЮ10203221921 от 10 марта 2022 года.... Показать полностью
Дата публикации17.07.2022 Смотреть отзыв на: otzyvru
Комментировать
Евгения оставил(а) отзыв о «Мастера Ремонта»
Не рекомендуетНе рекомендует
Комментарий Делаем капитальный ремонт уже 3,5 месяца и конца не видно… Мастера ремонта, очевидно, учатся на нас, пока мы платим за съемное жилье… Много недоделок, переделок (а это время, перерасход материала, деньги и нервы!!!) и это только то, что мы понимаем и на что показали пальцем, что успели поймать… остальная НЕдоработа всплывет очевидно позже. Дата оказания услуги 10 марта 2022 Описание специалиста Мастера Ремонта... Показать полностью
ДостоинстваДостоинства:
Их нет!
НедостаткиНедостатки:
Выравнивать и шпаклевать стены начали на старую масляную краску с обоями! Поймали в процессе этого действа, только после начали исправлять. Стена на кухне получила крен вправо после выравнивающих работ. Пол с коридора на кухню залили с подъёмом в 6 см, выяснил это плиточник, который без проверки уровня пола начал свою работу, в итоге пришлось снимать плитку, п клей, кривую стяжку и заново все заливать и ждать ещё 3 недели, пока высохнет! Позже мы узнали, что плиточник не знает, что есть плиткорез, коронки под розетки (хотя все расходники нами были куплены)! Розетки-ну прямо народное творчество (надеюсь фото добавится). Плитку мастер, очевидно, клал первый раз в жизни и ведь же не получилось! Все криво, потайная дверца теперь уже не очень потайная, а поехавшая немного. Дверной проем — тут рабочие просто поиграли в змейку. В санузле гидроизоляцией замазали все…под потолок, кроме стены и пола под ванной (там же не видно!), задние две ножки чугунной ванны при выравнивании поставили на гипсокартон и мило прикрыли все это строительным мусором, зачем показывать клиентам ТАКОЕ до оплаты и ведь не постеснялись взять деньги! Мастера Ремонта делать ничего НЕ УМЕЮТ и это очень мягко сказано!!! Очень жалеем, что связались с этой фирмой, поверили хорошим отзывам и рейтингам в интернете! Квартира в плачевном состоянии… с Мастерами Ремонта! Ждём как будут решать наш вопрос…
Дата публикации06.07.2022 2:01 Смотреть отзыв на: zoon
Комментировать
Наталия К. оставил(а) отзыв о «Мастера Ремонта»
Не рекомендуетНе рекомендует
Заключили Дог.№НИА-41002221519 от 23.06.22 года на ремонт, объект Москва, ул. Яблочкова. Выбирали очень долго среди разных компаний, купились на то, что и объекты показали, которые на тот момент ремонтировали и менеджер внушал доверие, предварительную смету долго подбивали. По итогу ПОЖАЛЕЛИ УЖЕ СТО РАЗ. НЕ СОВЕТУЮ!!! Наш ремонт (двушка, вторичка, капитальный ремонт) должен быть закончен 7 ноября. Срок уже не может быть выполнен. На чистовые все не перейдем. Постоянные остановки ремонта на 2-3 недели, постоянная смена мастеров. СЕйчас объект уже 9 дней стоит без какого-либо продвижения. У нас уже ЧЕТВЕРТЫЙ ПРОРАБ на объекте. Правда первого мы сами попросили поменять из-за его некомпетентности, остальные меняются уже сами. По ремонту уже есть косяки, мастерам платят мало, они меняются. Менеджеры выше прораба особо не общаются, а если и общаются, то это Вы (Клиент) должны войти в их положение и вообще не переживать. Про гарантийные обещания на сантехнику - у нас пошла течь, о чем мы заявили и не раз просили вызвать сантехника. Сантехник пришел только через неделю после очередного скандала почему компания не выполняет свои обязательства. Без скандалов и напоров проблемы по простою особо не решаются. Смета по цене уже выросла. ООО Мастера ремонта также предлагают закупать материал через них, имейте в виду там цена завышена, сантехника аж в три раза, мы в итоге покупали по максимому сами. Не видетесь на рекламу. Прорабы не всегда опытные, нормально мастеров не контролируют, руководству на вас по фиг. И все негативные отзывы - вот реальная картина этой компании. Дополнение: 1 ноября мы расторгли договор с данной компанией. Ремонт не доделан. В поисках новой компании. Из плюсов вопрос по расторжению договора решился очень быстро.... Показать полностью
Дата публикации01.11.2022 Смотреть отзыв на: yandex
Комментировать
Евгения оставил(а) отзыв о «Мастера Ремонта»
Не рекомендуетНе рекомендует
Худшая компания!
Делаем капитальный ремонт уже пол года с Мастерами Ремонта. Сейчас на стадии, когда все, что сделано, нужно переделывать: стяжка лопнула по всему периметру, стены имеют отклонение от 2 до 4 см после выравнивающих работ по всей квартире( ни одной ровной стены!!!), стояк в санузле собран криво, плитка уложена криво везде, где успели положить, зазоры между стеной и плиткой такие, что плинтус не закроет, замуровали выводы к стиральной машине и к сантехнике в стене( gebily) затиркой для плитки, это ж как мозгов хватило на это?!? вообщем все, что сделано, все!!! сделано через Ж… откуда набирают таких мастеров( даже таджиков)!!! На квартире были все и главный инженер и проверяющий объекта и т д…Фирма меняет уже третью бригаду по нашей просьбе, качество остаётся прежним. Переделывать ничего не хотят, убеждают, что и так все норм: « Немножко соплями подмажем и красота!». Приходят те же таджики, которые делать ничего не умеют и это понимаем мы, люди, совершенно далекие от Ремонта. Ночевать они так же будут у вас. Про грязь от них вообще молчу. И за это фирма Мастера Ремонта берет немалые деньги!!! Тянут время, обратной связи не ждите, никакого качества, никакого контроля. И свои косяки фирма не исправляет от слова совсем и никогда, мы на стадии обсуждения переделок ЧЕТВЕРТЫЙ месяц!!! До начала Ремонта квартира была в лучшем состоянии! Мы устали. Сделали независимую экспертизу в аккредитованной фирме- на переделку 80% сделанных работ от недоМастеров Ремонта!!! Поверили хорошим отзывам и рейтингам в интернете!!! Все враньё! Все хорошие отзывы куплены, а красивые фото- это зеркалка с других сайтов.... Показать полностью
Дата публикации17.09.2022 Смотреть отзыв на: otzyvru
Комментировать
Екатерина Екатерина оставил(а) отзыв о «Мастера Ремонта»
Не рекомендуетНе рекомендует
Заказала ремонт кухни под ключ с нуля, лучше бы этого не делала. Проблемы и косяки были на каждом этапе. Кухня 13 квадратов, договор заключен в марте 2023 не сделано до сих пор. Все, что идет в рекламе компании -Вам не нужно искать разных подрядчиков и договариваться с разными компаниями- все в одном окне это громкие декларации ни о чем. Никто ваш ремонт вести полностью и отвечать за все не будет. Каждый подрядчик, у которого с ними договора, работает сам по себе, никакого взаимодействия нет. Вам самим нужно будет контролировать все от и до, чтоб не забыли привезти, когда и кто должен приехать и что сделать. Постоянно накладки по срокам. Единственный плюс это сам мастер , который сделал пол, стены. Все остальное с боем выбиваешь, цены в разы отличаются от указанных изначально в смете. Заказала кухонную мебель у их партнеров, сам вызваниваешь, когда приедет замерщик, никто не связывается, В договоре прописано на изготовление 35 рабочих дней, по их окончанию никто не считал нужным связаться, Трубки считают нормальным скидывать. Еле выцепила хоть какой то телефон для связи с так называемым партнером, который спокойно заявил мы не успели, ну недели через 2. То есть что я и мама ( пожилой человек) с марта сидим на мешках, не можем нормально готовить это вообще никого не интересует. Попросила сказать точные сроки и размер компенсации за неудобства- после этого на связь не выходим, трубки кидаем. Никогда не обращайтесь сюда, если хотите сохранить свою нервную систему и деньги. Гораздо быстрее и дешевле было бы найти всех подрядчиков самой... Показать полностью
Дата публикации11.07.2023 Смотреть отзыв на: yandex
Комментировать
Евгения оставил(а) отзыв о «Мастера Ремонта»
Не рекомендуетНе рекомендует
Комментарий Отзывы накручены, очень жалеем, что обратились в эту фирму!Тут даже единицу ставить не за что! Дата оказания услуги 10 марта 2022 года и до сих пор Описание специалиста Фирма Мастера Ремонта. Прораб Брус Марин Михайлович и его команда недорабочих
ДостоинстваДостоинства:
Не об этой компании! Их нет!
НедостаткиНедостатки:
Делаем капитальный ремонт в однушке уже 3,5 месяца, договор подписан на 80 дней, но конца не видно… Мастера ремонта, очевидно, учатся на нас, пока мы платим за съемное жилье… Много недоделок, переделок (а это время и расход материала) и это только то, что мы понимаем и на что показали пальцем, что успели поймать… остальная НЕдоработа всплывет очевидно позже.Выравнивать и шпаклевать стены начали на старую масляную краску с обоями!!! Поймали в процессе этого действа, только после начали счищать… В итоге после всех отделочных работ, стены гуляют еще больше, чем раньше!!! И так во всем с недоМастерами Ремонта!Пол с коридора на кухню по прямой залили с плавным подъёмом в 6 см, выяснил это плиточник, который без проверки уровня пола начал свою работу, пришлось исправлять, снимать плитку, стяжку и заново все заливать, ждать еще 3 недели, пока высохнет.Плиточник в принципе не знает, что такое плиткорез.., что есть спец.коронки под розетки(которые нами были куплены!!!)Выравнивая чугунную ванну под уровень, задние ножки поставили на картон!!!В итоге новый рабочий отказался укладывать ламинат в комнате (видимо первый хороший мастер за 3,5 месяца), т. к. стяжка в комнате слишком криво залита, много выравнивать. А «он на это не договаривался»…
Дата публикации29.06.2022 15:13 Смотреть отзыв на: zoon
Комментировать
Inna19900 оставил(а) отзыв о «Мастера Ремонта»
Не рекомендуетНе рекомендует
Отзыв: Строительная компания "Мастера Ремонта" (Россия, Москва) - Обещают одни сроки , а на деле вышло по другому
Пишу данный отзыв так как не очень довольна данной компанией - ООО Мастера ремонта! Нужно было сделать капитальный ремонт в квартире 52 метра. Изначально составили договор от 6 августа 2019 года где прописали сроки, цену. к нему соответственно шло 2 сметы - одна на материалы, другая на работы. С прорабом обсудили сколько по времени займет весь ремонт, он сказал что точно должны уложиться в 2 МЕСЯЦА. Прямо обещал. А еще мне говорили что прораб будет всегда на связи. Начали мастера работать, черновые работы сдавались в срок, по качеству слава богу нормально. Но как дошло дело до чистовой отделки … За второй месяц сделали не все, начали обещать, прошла одна неделя, вторая. В общем затянули на пол месяца, я такого не ожидала. Звоню прорабу - тот берет трубку когда ему захочется. С понедельника по субботу берет нормально. А в воскресенье перезванивает через час. А ведь у меня тоже не всегда есть время! Пришло время приемки, прораб тоже был, осмотрели с ним квартиру, вроде качество отделки неплохое, претензий нет мне понравилось. Но по качеству сервиса у вас еще есть над чем работать!... Показать полностью
ДостоинстваДостоинства:
качество работ - мне понравилось, не повредили мебель
НедостаткиНедостатки:
Затянули сроки! Прораб не всегда брал трубку!
Дата публикации06.11.2019 Смотреть отзыв на: otzovik
Комментировать
Архипова ЛИза оставил(а) отзыв о «Мастера Ремонта»
Не рекомендуетНе рекомендует
Отзыв: Строительная компания "Мастера Ремонта" (Россия, Москва) - Никаких дизайнерских идей
Всем привет) У нас квартира вторичка, и недавно на балконе обвалился подоконник и мы решили полностью на балконе сотворить ремонт. Обратились мы в эту компанию, естественно никаких дизайнерских идей, просто обычный балкон в светлых тонах. Материалы ребята покупали сами, мы только выбирали что хотим и какие цвета. Естественно ремонт на балконе под ключ никто бы не делал. РЕКЛАМА Так что мы каждый день видели результаты и как работает бригада. Ребята ни дня не профилонили, всё делали быстро и видно, что качественно и профессионально. Так что на их работу у нас не то, что нареканий нет, а попросту хочется всем их посоветовать. Но свои минусы у ребят тоже есть. Первое - это оплата за ремонт, нет никакой рассрочки, только оплата по факту. Конечно выше сметы компания не уходит, но всё равно. И второй это по уборке. Стройматериалы и их остатки они убрали, свои вещи тоже не забыли. Но разнае газеты с подоконника и пола забыли. Пришлось убирать самим. Не критично конечно, но обещали нам полную уборку.... Показать полностью
ДостоинстваДостоинства:
ни дня не профилонили
НедостаткиНедостатки:
нет никакой рассрочки, бещали нам полную уборку, но разнае газеты с подоконника и пола забыли
Фото клиента:
Фото ремонта клиента
Дата публикации24.01.2020 Смотреть отзыв на: otzovik
Комментировать
Inna19900 оставил(а) отзыв о «Мастера Ремонта»
Не рекомендуетНе рекомендует
Пишу данный отзыв так как не очень довольна данной компанией - ООО Мастера ремонта! Нужно было сделать капитальный ремонт в квартире 52 метра. Изначально составили договор от 6 августа 2019 года где прописали сроки, цену. к нему соответственно шло 2 сметы - одна на материалы, другая на работы. С прорабом обсудили сколько по времени займет весь ремонт, он сказал что точно должны уложиться в 2 МЕСЯЦА. Прямо обещал. А еще мне говорили что прораб будет всегда на связи. Начали мастера работать, черновые работы сдавались в срок, по качеству слава богу нормально. Но как дошло дело до чистовой отделки … За второй месяц сделали не все, начали обещать, прошла одна неделя, вторая. В общем затянули на пол месяца, я такого не ожидала. Звоню прорабу - тот берет трубку когда ему захочется. С понедельника по субботу берет нормально. А в воскресенье перезванивает через час. А ведь у меня тоже не всегда есть время! Пришло время приемки, прораб тоже был, осмотрели с ним квартиру, вроде качество отделки неплохое, претензий нет мне понравилось. Но по качеству сервиса у вас еще есть над чем работать!... Показать полностью
Дата публикации10.12.2019 18:35 Смотреть отзыв на: user
Комментировать
nastululechka26 оставил(а) отзыв о «Мастера Ремонта»
Не рекомендуетНе рекомендует
Отзыв: Строительная компания "Мастера Ремонта" (Россия, Москва) - Ремонт с компанией “Мастера Ремонта”
Решила поделиться своими впечатлениями о компании Мастера Ремонта. Договор №СВИ2501. Были сомнения какую компанию выбрать для ремонта новостройки. Но подошли условия работы, делают под ключ и я решила выбрать их. Начну со сроков - было обещано одно, но по факту задержали на 2 недели. Благо прораб попался адекватный, попросил вывести еще одного мастера на объект. Качество в целом ок, но возникла ситуация когда нужно было перекладывать плитку заново! Такая ситуация была 1 раз за весь ремонт, но всё равно впечатление конечно подпортилось…. Ситуацию спасал прораб Владислав, был на связи всегда, проводил беседы с рабочими и контролировал их работу. С ним я советовалась по поводу ремонта, также он занимался доставкой материала чернового и чистового. О ремонте пока не пожалела качество работ, как мне кажется, вполне достойное, квартира получилась красивая. Камень на стенах, обои, паркет - все выложили аккуратно. Но впечатление подпортила ситуация выше.... Показать полностью
ДостоинстваДостоинства:
Прораб
НедостаткиНедостатки:
Сроки переделки
Фото клиента:
Фото ремонта клиента
Дата публикации15.07.2021 Смотреть отзыв на: otzovik
Комментировать
AEKHLAKOVA оставил(а) отзыв о «Мастера Ремонта»
Не рекомендуетНе рекомендует
Отзыв: Строительная компания "Мастера Ремонта" (Россия, Москва) - Ремонт хороший, но есть минусы в процессе
Заказывала отделку в новостройке под ключ, от застройщика были возведены стены, нужно было сделать все остальное (электрику, сантехнику, стяжку, выравнивание, плитку и т. д). Во время ремонта я часто ходила и проверяла работы, было много замечаний: то вывод под розетку не сделали, где было нужно, то плитку положили не так, как я говорила, и другие важные мелочи, НО прораб Руслан Горин адекватно относился к замечаниям и к следующему моему визиту недочеты были исправлены. Ещё один неприятный момент-почти на полтора месяца задержали сдачу из-за того, что у мастеров была большая нагрузка на других объектах. Но финальным результатом я осталась довольна, поэтому компанию рекомендую. ... Показать полностью
ДостоинстваДостоинства:
Хороший, качественный ремонт;прораб, который адекватно воспринимал замечания и оперативно их устранял
НедостаткиНедостатки:
Сдали позже срока квартиру и по ходу возникали замечания
Фото клиента:
Фото ремонта клиента
Фото ремонта клиента
Фото ремонта клиента
Дата публикации09.10.2021 Смотреть отзыв на: otzovik
Комментировать
Загрузить еще
Советы по ремонту
Для полов на кухне выберите плитку, даже современный линолеум не справится с этой ролью.
ЕЩЁ СОВЕТ
Статьи

10 необычных и вдохновляющих идей для ремонта вашей квартиры

Ремонт квартиры может быть захватывающим, но иногда мы ищем что-то особенное, что...

Трансформация квартиры: Как пространство влияет на наше настроение

Квартира - это не просто место, где мы живем, это наш уютный уголок, отражающий наш...

Стоит ли экономить на ремонте квартиры?

Покупка собственного жилья – это значимое событие в жизни любой семьи. Но рано...