Лучшие ремонтные компании Москвы
Поиск...

Отзывы о компании DOMEO по ремонту ванных комнат

Дата основания: 04.10.2016
DOMEO
Номер телефона: +7(495)153-12-98Скопировать
Официальный сайт: https://domeo.ru/Скопировать
Адрес офиса компании: г. Москва, Лужнецкая набережная, 2/4 с 17.
Показать на карте

Описание компании DOMEO:

Домео – компания, специализирующаяся на качественном ремонте квартир. Компания гарантирует своим клиентам качество и долговечность каждой детали, установленной в ходе ремонта. Специалисты компании прошли необходимое обучение и имеют богатый опыт работы в данной области, что позволяет им успешно справляться с задачами любой сложности. Компания Домео использует только высококачественные материалы, которые соответствуют всем нормам и требованиям. Команда профессионалов сделает всё, чтобы выполнить заказ в срок. Стоит отметить, что компания Домео имеет безупречную репутацию и давно зарекомендовала себя как надёжный партнер в сфере ремонтных услуг.

ИНН и юридическая информация о DOMEO:

Цены на ремонт DOMEO

Косметический ремонт
от 5 000 р./кв.м.
Капитальный ремонт
от 8 000 р./кв.м.
Евроремонт квартиры
-

Отзывы клиентов о компании DOMEO

Написать отзыв
Оставить заявку
Dyana оставил(а) отзыв о «DOMEO»
Не рекомендуетНе рекомендует
Отзыв: Ремонтная компания Domeo (Россия, Москва) - Ремонт под переделку.
Обратились в компанию Domeo для выполнения ремонта в нашей квартире.Компания обещает ремонт - дорого, но качественно, нам нужно было качество, Domeo обещает - проверки технадзора от компании и доставка качественных материалов для ремонта. С компанией Domeo заключили договор подряда № 21542362 от 20 декабря 2020 года, а также, договор на разработку авторского дизайна N 21576504 от 7 ноября 2020 г.Представители Domeo оказались совершенно некомпетентными, на всех стадиях ремонта: дизайнер неопытная, не знает элементарного. Составляла проекты дизайна так, что - диван не помещается (переделывали проем двери), то телевизор в откосе окна - не позволяет открывание двери шкафа. А розетки смонтированы за диванами и за шкафами. Полотенцесуштель спроектировали далеко, и ведь установили, не грел, прораб предлагал поставить моторчик для перегона горячей воды. И очень много других недочетов. Ни рабочий, ни прораб, не знают правил расположения розеток для встроенной кухонной техники, переделывали 3! раза. И многое другое. В завершение ремонта оказалось, что обещанные качественные и дорогие материалы из брендовых магазинов (электрические автоматы для щита, провода, сантехника и другое), доставляли и устанавливали дешевые китайские подделки с близлежащего рынка, некоторые позиции бракованные, оплату конечно же брали как за качественные с магазина. В итоге рабочий-универсал, без знаний и умений, производил ремонт. Неумело собрал электрощит, никто его работу не проверил. Сечение проводов не соответствует нагрузкам электрооборудования (тоньше положенного). В подразетниках цемент штукатурка и грязь, и сечение проводов в розетках разное в нарушение ПУЭ. В розетках провода соединены с нарушением (неправильно). И все безобразие закрыли крышками розеток. Прибор измерения напряжения - у технадзора сгорел, пришлось открывать все розетки, тогда и увидели безобразие, которое, натворила компания Domeo выполняя электромонтажные работы. Сантехнику разводил тот же рабочий, как придётся, не соблюдая ни ГОСТов, ни других правил, например, нет уклона сточной трубы под ванной, сифон под раковиной протекает, так как установлен криво и неправильно. В другой раковине сифон вообще не прикручен из-за неправильного вывода. Тумбу с раковиной привезли и установили бракованную, в ящиках грязь.Стяжку уложили не по правилам, тонкую и кривую. Испортили напольную кварцвиниловую плитку. Дизайн без плинтусов (аллергия на пыль), так сделали зазоры от стены от впритык до 17 мм. Уложили демпферную ленту, показали нам, затем её отправили в мусор - вредительство. Оплатили и ленту и монтаж, но ее нет. Штукатурка стен называлась в актах оплаты и оплачивалась как улучшенная, в реальности тонкая, корявая и по прошествии вся трескается - над дверными проемами, под всеми подоконниками и в углах стен.Новую сантехнику установили слишком рано, не была уложена еще плитка в санузлах и напольное покрытие, неаккуратный рабочий постоянно запачкивал новую сантехнику и нам необходимо было приходить и отмывать всё. Рабочий не завершив ремонта в нашей квартире, проживая у нас, делал ремонт в квартире других клиентов, запачкивая нашу квартиру.Плохо закрутив заглушки труб водоснабжения затопили комнату кухни с уложенным напольным покрытием. Самим пришлось изучать правила монтажа электрики, сантехники, но было уже поздно, обещание квалифицированных рабочих, прораба, технадзора - грубо нарушены. Нарушен договор подряда от Domeo почти по всем пунктам. Технадзор не проверял, а когда вызвали, то записал нами найденные недочеты и всё.Независимый технадзор нашел очень много нарушений, о чем составили претензию.В актах оплаты оказались приписки не выполненных работ. Обсчет по цене материалов.Для подачи документов в суд просим компанию Domeo ответить на все письма претензии и досудебную претензию…... Показать полностью
ДостоинстваДостоинства:
Только одни минусы, весь ремонт под переделку (заключение независимого технадзора).
НедостаткиНедостатки:
Произвели ремонт - брак на браке, требуется переделка.
Дата публикации11.04.2023 Смотреть отзыв на: otzovik
Комментировать
Александр Юнисов оставил(а) отзыв о «DOMEO»
Не рекомендуетНе рекомендует
Нужно было сделать капитальный ремонт в квартире мамы. До этого намучался делать ремонт сам, но обрел хороший опыт в отделке и инженерии. Так же ранее был негативный опыт найма напрямую специалистов и бригад. Надоело проектировать по месту, координировать, контролировать. Решил, что объем большой и можно отдать все от начала до конца специалистам-профессионалам из специализированной компании. Поисковик выдал среди других Домео. Поизучал сайты, пригласил специалиста на осмотр и остановился на Домео. Из обещаний: 1. бригады профессионалов специализирующихся на отдельных видах работ 2. работы производятся по технологиям - выдерживаются периоды высыхания и т.п. 3. внутренний контроль качества - якобы по ходу ремонта приезжают специалисты Домео и проверяют на соответствие СНИП, ГОСТ и т.д. 4. работают согласно требованиям о шуме. В квартиру приезжают днем и уезжают на ночь. Не живут 5. есть прораб, который контролирует работы, согласовывает с заказчиком разного рода вопросы, заказывает материалы Стоимость по смете была не маленькой, но т.к. я решил, что хочу довериться профессиональной компании, то должен быть готов платить за свое спокойствие и качество. Что по факту обещаний Домео: 1. бригада работала одна и они делали все работы сами: и шпаклевали, и кабель клали, и щиток расключали, и ламинат клали, и плитку и т.д. и т.п. Никакой специализации. Мне по ходу пришлось решать с ними все сложные вопросы - как и что делать. Хорошо, что я инженер по образованию и еще и с опытом ремонтов своими руками. 2. По технологиям. Сложно сказать - на сколько они их выдерживали, но кажется, что например после поклейки плитки швы затираются через несколько дней. Но я замечал, что в некоторых местах все делалось за один раз. Ну и еще было много вопросов из за их постоянной спешки. 3. Внутреннего контроля качества нет. Я ни разу никого не видел на объекте кто бы их проверял. И не слышал ни от кого об этом. 4. Бригада жила в квартире. Я это осознал, когда увидел матрасы, плитку, вещи сушащиеся на балконе. 5. Прораб появляется только, когда нужно взять с меня деньги, или нужен материал. Мои попытки решить какие либо вопросы через прораба натыкались на жуткую неэффективность и непрофессионализм. В итоге я сам все вопросы решал напрямую с бригадиром. Именно к этому меня склонил прораб. Какие еще были проблемы: - постоянно находил в актах ошибки. Очевидно, что ошибки все были такие, что сумма выходила больше. Было ощущение, что тебя пытаются развести в надежде, что ты не будешь выверять цифры объемов, расценки, стоимость.Чувствуешь постоянное напряжение. Неприятно, когда тебя держат за лоха. - прораб обманул. Требовал оплату как можно срочнее мотивируя, что одному из бригады очень нужны деньги и у него форс мажор и он уезжает. Договорились, что другой работник останется и доделает обещанное. Я заплатил срочно денег не успев ничего проверить - на доверии. В итоге обещанные работы не были сделаны. - пытался оставить претензию. Мне даже перезвонил некий начальник участка (что бы это значило). Выслушал и обещал перезвонить. Перезвонил прораб на которого я оставлял претензию. В чем смысл!? - тестировал интернет. Тестер показывал отсутствие подключения. Оказалось, что розетки не были подключены СОВСЕМ!!! - ламинат весь играет. Ходишь по краям комнаты, а ламинат прогибается и отходит от приклееного к стене плинтуса местами на 3-5 мм. - на плитке окалены от болгарки. Что то соскребли, но часть все равно осталась - кран в водорозетке болтался!!! Все сделано с качественными материалами Rehau, а кран болтается. Меня в дрожь бросает при мысли - а как оно все сделано, что даже кран в замурованная в плитку водорозетка болтается!? - зеркало в ванне со светильниками подключено напрямую на линию розеток и включается от отдельно выключателя. Т.е. приходится выходя из ванны щелкать двумя выключателями - на зеркале и общим. Мне сказали, что я так согласовал и теперь не переделать, т.к. именно на это зеркало провод лежит горизонтально в стене от ближайшей розетки, хотя договаривались, что все провода всегда спускаются ко всем точкам вертикально - ванну сказали купить в конце (хотя у меня был ранее иной опыт, но его не учли). В итоге оказалось, что типа ванна не 170, а 169 и пришлось 1 см чем то закладывать (колхозить с ПВХ уголком). Сказали,что я виноват, что купил ванну не 170. Хотя чего проще - купить ванну и с учетом её особенностей спланировать помещение. Тем более, что стены мы строили с нуля. Из хорошего: бригада попалась расторопная. Они очень быстро работали. Порой даже слишком - см выше про соблюдение технологий. Я не люблю писать отзывы и тратить свое время, но в данной ситуации считаю важным сообщить о своем опыте. Надеюсь тот, кто прочитает либо откажется от услуг Домео, либо будет заказывать с учетом моего опыта и не рассчитывать на супер сервис, которого в Домео точно нет.... Показать полностью
Дата публикации13.06.2021 Смотреть отзыв на: yandex
Комментировать
stasyanlso оставил(а) отзыв о «DOMEO»
Не рекомендуетНе рекомендует
Отзыв: Ремонтная компания Domeo (Россия, Москва) - Работают непрофессионалы и затянулся ремонт на 1 месяц
Хочу рассказать о своём опыте работы с компанией Домео от услуг которой я отказался на этой неделе. У компании хорошая реклама в интернете, в т. ч. в Instagram, из-за которой я и заинтересовался их услугами. Реклама обещает ремонт вида "дал задачу и забыл, пришел на готовое" - сказка, на которую я купился. Задача у меня состояла в том, чтобы сделать финишную часть ремонта (отделка), т. к. все инженерные коммуникации уже были сделаны узкопрофильными специалистами, которых я долго выбирал и ни разу не ошибся. На замер приехал грамотный сметчик Иван. Он произвел хорошее впечатление, уверил, что все специалисты штатные и узкопрофильные. Мы съездили на несколько квартир, где завершался ремонт, чтобы убедиться в качестве. Впечатление осталось положительное. На вторую встречу Иван приехал уже с прорабом Зяблиным Дмитрием и мы дообсудили все детали: керамогранит в санузлах, угол плитки под 45 градусов, двери скрытого монтажа, шпаклевка под обои под покраску. Я несколько раз уточнил, есть ли специалисты по дверям скрытого монтажа, на что мне ответили положительно. Мы заключили договор, который также, был очень качественно составлен, что сулило хорошие результаты работы. РЕКЛАМА • BETWEEN EXCHANGE Эпизод 1. Ремонт начался с демонтажа батарей для последующей шпаклевки стен. И тут первый косяк: маляр снимал батареи, незакрутив один из кранов и фонтан воды залил мне половину комнаты с сухой стяжкой (нельзя мочить). Благодаря личному присутствию удалось зафиксировать этот факт и Домео признали свою вину - устранили проблему за свой счет (подняли стяжку, заменили керамзит, заложили вновь). Этот инцидент затянул ремонт примерно на неделю. Эпизод 2. Двери. Я упоминал, что изначально собирался ставить двери скрытого монтажа (без наличников). Домео подтвердили наличие специалиста. Я купил и привез двери Profil doors invisible. Приехал "специалист" и говорит: "Вы купили не те двери"... и уехал. После переговоров с прорабом, где я пытался убедить, что двери "не могут быть не те", я решил, что закажу монтаж там же, где покупал. И правильно: приехали ребята от магазина и установили все 5 дверей за 3 часа. Эпизод 3. Маляр Ринат сбегает с объекта, без звонка прорабу. Ключи от квартиры он оставляет на почтовом ящике в подъезде и звонит плиточнику, чтобы тот забрал их. Эпизод 4. Плиточник Тарас сделал углы со сколами. Ссылается на то, что нет нужного станка. Плиточник простаивает, ждет станка еще неделю. В разговоре признается, что прораба он видит первый раз и ранее не работали вместе, как и остальные специалисты... Эпизод 5. Плиточник и прораб пытаются сдать туалет с углами со сколами, пишу мотивированный отказ, прошу прислать экспертов из тех. контроля. Приезжает тех. контроль - выгораживают работников, хоть и признают, что проделанный за более чем месяц объем работ не удовлетворителен. Вывод тех. контроля: данную плитку нельзя запилить без сколов без лазерной резки. После этого просим попробовать самим запилить одну плитку под 45 на привезенном станке в присутствии прораба - всё получается (без квалификации, на основе просмотра youtube). Эпизод 6. Плиточник не появляется на объекте, т. к. по его словам "нет денег на проезд до объекта" (со слов прораба Дмитрия). Ребята Домео, это как?? Эпизод 7. Купил дорогие немецкие стеклообои Vitrulan с самоклеющейся стороной. Меня уверили, что есть специалисты, кто работал с этими обоями. Новые присланные маляры отказываются делать без клея. Споры 3 дня, когда я узнал, что вопрос всего в 2500 р, то сказал - "действуйте, наклейте 3 полосы для пробы". Еще 1,5 дня простоя работ, т. к. "Маляры покупают клей". Посмотрел, они купили клей для флезилиновых обоев! Наклеенные полосы были с испачканными руками пятнами. Прораб Дмитрий утверждает, что обои не такие, что надо толстые обои покупать, т. к. эти слишком тонкие. Дмитрий, мы же обговаривали шпаклевку под обои, почему не сказали что обои надо толстые? Тогда и шпаклевка не нужна) Приостановил. Эпизод 8. Углы в туалете сдали с 3-ей попытки. Вторая попытка была сдать с затиркой, которая слазила при проведении рукой (прошло 1,5 дня с момента нанесения), оказалось, что плиточник не смешал её с эпоксидкой. Про прораба. Прораб организовывать работы не умеет: всё идет самотеком. Ему постоянно недодают специалистов, приходиться работать с тем, кого он видит в первый раз. Слушать они его не слушают, периодически пропадают. На объекте культуры порядка нет: миксир, шпатели, лежат в растворе и застывают. Почти всё, что он утверждал как эксперт, по факту оказалось не так. Самое сложное в работе, что он не признает ошибки, пытаясь найти отговорки или внешние причины. На запрос сроков по этапам работ, которые я просил в течение месяца регулярно, мне давались только обещания. Сроки наконец предоставил в виде одного предложения, нечетко. Я приостановил работы, т. к. к назначенному сроку в договоре мы никак не успевали (оставалось меньше недели), а приходилось препираться с прорабом по каждому вопросу. Итого за 1,5 месяца: сделана шпаклевка стен, положена плитка в туалете, начата ванна, сделано 2 короба стояка. Мастера показали свою непрофессиональность почти в каждом аспекте. Я вернулся к ранее выбранной стратегии поиска узкопрофильных специалистов и работа пошла: обои приклеились без клея, подоконники смонтировались за 3 часа (а для Дмитрия это было целой проблемой). Работа с Домео для меня вышла потерей времени минимум в 3 недели и кучи нервов. Столь непрофессиональной организации работ и мастеров я не встречал ранее. Возможно мне достался такой прораб и у них есть другие, нормальные мастера. Но начальник участка Илья, счёл, что в смене прораба нет смысла. Теперь я согласен с ним. Пишу этот отзыв в надежде, что обратная связь повысит ответственность за свою работу.... Показать полностью
ДостоинстваДостоинства:
Хорошая реклама. Невысокие цены. Хороший договор
НедостаткиНедостатки:
1. Работают наемные непроверенные люди. 2. Слабая организация работ. 3. Затягивают сроки под разными предлогами. 4. Низкий профессионализм во всём.
Дата публикации13.10.2019 Смотреть отзыв на: otzovik
Комментировать
Анастасия Б оставил(а) отзыв о «DOMEO»
Не рекомендуетНе рекомендует
В конце ноября заключила договор с Домео, о чем жалела все следующие 5 мес ремонта. Мне казалось у меня была довольно простая задача, была квартира 33м с целью сдавать в аренду с ремонтом от застройщика, который в целом меня устраивал. Главная задача, по минимуму участвовать в ремонте, сделать в квартире по минимуму ремонтных работ, но удобной по функциональности и привлекательной для арендаторов за счет цвета/мебели/хранения/зонирования, с условием, что подбираем бюджетные позиции, так как квартира под сдачу. Заказывала услуги - дизайн проект - Комплектация - Ремонтные работы И думала, что просто согласую проект и смету и получу квартиру под ключ, по крайне мере так обещали сотрудники, по итогу более нервного и долгого ремонта с такими простыми входными данными у меня еще не было, хотя он у меня далеко не первый. Никакой общей сметы нет, каждый отдел счетает свою и она постоянно видоизменяется, в итоге общую вам никто не сделает, хотя в рекламе обещают. Нет менеджера, который ведет проект и отвечает за него, синхронизирует разные отделы. И поэтому никто не отвечает за конечный результат, типа все свою работу сделали, а что там по итогу не очень кого-то волнует и если косяк между подразделениями, они доуг на друга кивают и кто должен решить проблему, непонятно и конечно решать это все должен заказчик, как самый заинтересованный. Про дизайн Тут в целом все было хорошо, дизайнер приятная в общении, предложила несколько вариантов, я выбрала. Были в проекте первоначальном классные дизайнерские элементы, которые удорожали стоимость раза в 1,5, это дорабатывали под бюджет уже с комплектатором и конечно проект притерпел изменения, но дизайнер тут принимала участие и предлагала альтернативы, чтобы удешевить под мой запрос. Комплектация Было описано очень удобно, присылают подборку вещей/смету с ценами, отдаешь ключи, все подбирают/встречают доставки/следят за сборкой. Когда я получила первую смету на мебель она еще без техники превышала мои представления о бюджете уже в 2 раза, потому что мой запрос про бюджетные аналоги проигнорировали, все классное, конечно, дизайнерское, но мой запоос был другой. Пришлось часть позиций искать самой, чтобы показать, что подходящие аналоги можно купить в несколько раз дешевле. Работают только с определенными поставщиками своими типа для гарантии качества, в итоге часть позиций пришлось заказывать самой, потому что это значительно дешевле было и встречала сама, значит, и за сборкой следила, тк они это делают только для заказанных у их поставщиков доставок. И что удивительно, то, что заказывала я сама все пришло вовремя, было собрано вовремя и без единой проблемы. А от «надежных поставщиков» несколько раз приехало не то/ждали/меняли, сроки доставок позиций под заказ просрочены иногда на почти мес, диван даже обменять не смогли, который прислали не того цвета, и просто вернули деньги через 2+ недели ожидания, заказывала уже сама аналог. Кухню считали 2+ нед, потом ушли пересчитывать и не вернулись! Потом сменили все же поставщика, который посчитал за день и кухня удалась в итоге и по качеству и по срокам. В общем, услуга комплектации по описанию отличная, но реализация ужасная по причинам, которые я выше описала, возможно, если у вас бесконечный бюджет и вы не смотрите на цены, у вас более гладко пройдет. И еще важный момент, нельзя платить картой только переводом со счета, так что о кэшбеках с больших сумм за ремонт можно забыть. Справедливости ради, девушка комплектатор, когда поняла мой запрос про бюджетность, начала искать подходящие позиции и технику подобрала нормальную и с кухней помогла, но это произошло не сразу и весь процесс стоил мне много потраченных нервов и времени. Ну и сотрудник все равно ограничен этими своими поставщиками и в вашей экономии совсем не заинтересован. Ну и завершим Ремонтными работами Нужно было покрасить стены, пришла смета на работы в ней строка 17тыс какая-то мобилизация помещения. Даже никто не посмотрел квартиру пустую, где мобилизовывать то нечего, отказалась это платить, прораб в итоге взял за это укрывание пола и окон ок 2тр в итоге. Попросила повесить трубку домофона, раз и в счете +11тр, на мой вопрос, что за цена за повесить трубку, цена уменьшилась до 1тр, вроде как неправильно поняли состав работ. Ну, что это за отношение, на дурачка прямо, очень неприятно. Проверяйте каждую строчку! Ну и потом, помимо материалов, которые я купила для покраски, прораб еще выставил мне счет на расходники на приличную сумму переводом на карту, я повозмущалась, потому что проверила пару позиций и цены были завышены явно, но сил уже не было спорить или заказывать самой и откладывать ремонт еще, надо было начать и я заплатила просто, Покрасили хорошо, но вообще не упомянули, что под подоконниками дыры и мне уже в конце ремонта в квартире с мебелью пришлось это доделывать. Поеятно, что это ответственность застройщика, но можно же было просто догести информацию, явно же дыры не по дизайну задуманы, но у всех своя работа.. Должна была быть 2я часть работ по установке мебели/техники, но прораб пропал, просто перестал отвечать на сообщения, я заказала мастера на Профи ру и сэкономила в итоге деньги и нервы. И еще важный момент, что сотрудники комплектации и ремонта между собой не общаются и пытались через меня решать свои коммуникационные проблемы, что тоже странно для меня. Общий итог, хотя все, конечно, закончилось хеппи эндом и ремонт закончен, процесс был очень нервотрепный и далекий от ожиданий и обещаний компании на старте, так что больше обращаться в эту компанию определенно не планирую и рекомендовать ее кому-то тоже. ... Показать полностью
Дата публикации08.06.2023 Смотреть отзыв на: yandex
Комментировать
AlexUnisov оставил(а) отзыв о «DOMEO»
Не рекомендуетНе рекомендует
Отзыв: Ремонтная компания Domeo (Россия, Москва) - Обещают одно, по факту другое.
Нужно было сделать капитальный ремонт в квартире мамы. До этого намучался делать ремонт сам, но обрел хороший опыт в отделке и инженерии. Так же ранее был негативный опыт найма напрямую специалистов и бригад. Надоело проектировать по месту, координировать, контролировать. Решил, что объем большой и можно отдать все от начала до конца специалистам-профессионалам из специализированной компании. Поисковик выдал среди других Домео. Поизучал сайты, пригласил специалиста на осмотр и остановился на Домео. Из обещаний: 1. бригады профессионалов специализирующихся на отдельных видах работ 2. работы производятся по технологиям - выдерживаются периоды высыхания и т. п. 3. внутренний контроль качества - якобы по ходу ремонта приезжают специалисты Домео и проверяют на соответствие СНИП, ГОСТ и т. д. РЕКЛАМА 4. работают согласно требованиям о шуме. В квартиру приезжают днем и уезжают на ночь. Не живут 5. есть прораб, который контролирует работы, согласовывает с заказчиком разного рода вопросы, заказывает материалы Стоимость по смете была не маленькой, но т. к. я решил, что хочу довериться профессиональной компании, то должен быть готов платить за свое спокойствие и качество. Что по факту обещаний Домео: 1. бригада работала одна и они делали все работы сами: и шпаклевали, и кабель клали, и щиток расключали, и ламинат клали, и плитку и т. д. и т. п. Никакой специализации. Мне по ходу пришлось решать с ними все сложные вопросы - как и что делать. Хорошо, что я инженер по образованию и еще и с опытом ремонтов своими руками. 2. По технологиям. Сложно сказать - на сколько они их выдерживали, но кажется, что например после поклейки плитки швы затираются через несколько дней. Но я замечал, что в некоторых местах все делалось за один раз. Ну и еще было много вопросов из за их постоянной спешки. 3. Внутреннего контроля качества нет. Я ни разу никого не видел на объекте кто бы их проверял. И не слышал ни от кого об этом. 4. Бригада жила в квартире. Я это осознал, когда увидел матрасы, плитку, вещи сушащиеся на балконе. 5. Прораб появляется только, когда нужно взять с меня деньги, или нужен материал. Мои попытки решить какие либо вопросы через прораба натыкались на жуткую неэффективность и непрофессионализм. В итоге я сам все вопросы решал напрямую с бригадиром. Именно к этому меня склонил прораб. Какие еще были проблемы: - постоянно находил в актах ошибки. Очевидно, что ошибки все были такие, что сумма выходила больше. Было ощущение, что тебя пытаются развести в надежде, что ты не будешь выверять цифры объемов, расценки, стоимость. Чувствуешь постоянное напряжение. Неприятно, когда тебя держат за лоха. - прораб обманул. Требовал оплату как можно срочнее мотивируя, что одному из бригады очень нужны деньги и у него форс мажор и он уезжает. Договорились, что другой работник останется и доделает обещанное. Я заплатил срочно денег не успев ничего проверить - на доверии. В итоге обещанные работы не были сделаны. - пытался оставить претензию. Мне даже перезвонил некий начальник участка (что бы это значило). Выслушал и обещал перезвонить. Перезвонил прораб на которого я оставлял претензию. В чем смысл!? - тестировал интернет. Тестер показывал отсутствие подключения. Оказалось, что розетки не были подключены СОВСЕМ!!! - ламинат весь играет. Ходишь по краям комнаты, а ламинат прогибается и отходит от приклееного к стене плинтуса местами на 3-5 мм. - на плитке окалены от болгарки. Что то соскребли, но часть все равно осталась - кран в водорозетке болтался!!! Все сделано с качественными материалами Rehau, а кран болтается. Меня в дрожь бросает при мысли - а как оно все сделано, что даже кран в замурованная в плитку водорозетка болтается!? - зеркало в ванне со светильниками подключено напрямую на линию розеток и включается от отдельно выключателя. Т. е. приходится выходя из ванны щелкать двумя выключателями - на зеркале и общим. Мне сказали, что я так согласовал и теперь не переделать, т. к. именно на это зеркало провод лежит горизонтально в стене от ближайшей розетки, хотя договаривались, что все провода всегда спускаются ко всем точкам вертикально - ванну сказали купить в конце (хотя у меня был ранее иной опыт, но его не учли). В итоге оказалось, что типа ванна не 170, а 169 и пришлось 1 см чем то закладывать (колхозить с ПВХ уголком). Сказали, что я виноват, что купил ванну не 170. Хотя чего проще - купить ванну и с учетом её особенностей спланировать помещение. Тем более, что стены мы строили с нуля. Из хорошего: бригада попалась расторопная. Они очень быстро работали. Порой даже слишком - см выше про соблюдение технологий. Я не люблю писать отзывы и тратить свое время, но в данной ситуации считаю важным сообщить о своем опыте. Надеюсь тот, кто прочитает либо откажется от услуг Домео, либо будет заказывать с учетом моего опыта и не рассчитывать на супер сервис, которого в Домео точно нет.... Показать полностью
ДостоинстваДостоинства:
Сделали очень быстро
НедостаткиНедостатки:
нет того сервиса, который обещают в рекламе и личном общении при заключении договора
Дата публикации13.06.2021 Смотреть отзыв на: otzovik
Комментировать
Наталья Скопцова оставил(а) отзыв о «DOMEO»
Не рекомендуетНе рекомендует
Изначально искала фирму, т.к. не могла сама контролировать работы и понадеялась, что выбрала профессионалов. Спустя 8 месяцев общения с компанией я получила ремонт эконом класса за 1, 27 млн.руб: 1) некачественно выполненные работы - перепад по стенам более 1 см, неправильно сделанные дверные проемы, плитка с трещинами в санузлах, кривые полы, плохо разрезанные обои, не сделаны заявленные работы по электрике, плохо заизолированный черновой потолок (есть шумы от навесного), много скрытых "сюрпризов" (например, незаизолированные провода в щитке или сломанный гигиенический душ) 2) все работы сделаны неаккуратно, по принципу сделал - работает - и ладно. Главное включить в Акт оплаты работ 3) отвратительная коммуникация с сотрудниками - бесконечные переписки в WhatsApp, при просьбе фиксировать все на бумаге - отказ с комментарием "мы все запомнили, вам пришлем", хамство прораба и начальника участка 4) компания производит приятное впечатление, по факту, когда начинаются проблемы и они оказываются дорогими, с ними никто не хочет разбираться (только с дешевыми). Создается красивая картинка, а по факту просто умывают руки 5) затянутые сроки (на словах говорится одно, по факту сроки- бесконечны) 6) испорченный материал и лишний материал, за который никто не вернул деньги 7) сообщения от рабочих, что им не заплатили денег И за это все завышенные цены. Если бы я знала, что такие горе-рабочие будут делать строительные работы, я бы нашла хорошего прораба и не переплачивала этой горе-фирме. В репутационной компенсации ДОМЕО отказала, т.к. наплевать им на клиента. Со мной просто расторгли договор в одностороннем порядке, т.к. слишком много ошибок надо исправлять. В соц-сетях - красивая картинка. Мои отзывы в Инстаграмм были удалены. Первый отзыв здесь просил лично удалить зам.ген.директора как он представился. Потом было предложение подписать Соглашение, по которому мне сделают скидку в 70 т.р.,а взамен я не буду оставлять отзывы иначе меня оштрафуют на 200 т.р. (привожу формулировку пункта): "...6. Заказчик обязуется не публиковать какие-либо отзывы о Подрядчике, в Информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», социальных сетях и любых других публичных источниках. В случае публикации Заказчиком отзыва о Подрядчике или о выполнении работ по Договору подряда №23504384 на выполнение ремонтно-отделочных работ от 20.07.2021, Заказчик обязуется выплатить Подрядчику штраф в размере 200 000 (Двести тысяч) рублей после предоставления доказательств Подрядчиком о том, что отзыв был оставлен Заказчиком и опубликован после заключения настоящего Соглашения. " Компания просто собирает деньги с пула квартир и Ваша квартира - песчинка, о которой никто не будет думать и стараться сделать хорошо. Сделают как получится (прораб не вникает в тонкости сделанных рабочими работ), еще и нахамят (не барское это дело, у них еще куча других объектов, чтобы отвлекаться так пристально на Ваш). Цените свои деньги и время!!! Обращайтесь к профессионалам! Договор 23504384 от 22.07.2021. Прораб - Максим. Начальник участка - Илья. Зам.ген.директора (как он представился) - Геннадий. P.S. Свой отзыв я пытаюсь опубликовать с 11 апреля. После публикации компания Домео на него пожаловалась, чтобы его заблокировали. Отзыв пропал. Поддержка Яндекс ответила мне, что в отзыве не могут быть указаны данные сотрудников и скриншоты договора. На мой вопрос, почему в положительных отзывах указаны ФИО прораба и рабочих и они опубликованы - поддержка Яндекс ответила мне, что на эти отзывы компания Домео не жаловалась. Крупная фирма с крепкой хорошей репутацией жалуется на отзывы своих клиентов... я такое вижу впервые. Номер обращения #22041406163926237... Показать полностью
Дата публикации04.05.2022 Смотреть отзыв на: yandex
Комментировать
Артем оставил(а) отзыв о «DOMEO»
Не рекомендуетНе рекомендует
Рады, что разорвали договор до начала визуализации дизайн-проекта
Обратились в Домео за дизайн-проектом и будущим ремонтом. Встретились с дизайнером, портфолио работ дизайнера нам не показывали (что странно). Кратко рассказали про весь процесс, многократные убеждения о профессионализме и что общение будет происходить по вотсапу. Далее посетили в будни офис и подписали договор, внесли предоплату. Общение строилось по вотсапу с войсами. Мы заранее придумали всю планировку. Рассказали дизайнеру про свой образ жизни, что дизайн должен был темно-серым с деревом, а ванная темной. Присылали ей много картинок с примерами для наглядности. Дизайнер предложила один вариант расстановки мебели, но он был вообще далек от удобства. Телевизор с саундбаром, по мнению дизайнера, должен был стоять впритык с клеткой животного, что невозможно с условиях реальной жизни и опасно для здоровья животного. Но у дизайнера было свое мнение, хотя несколько раз писали, что телевизор должен быть рядом с диваном для удобства просмотра, так как много времени за ним проводим. Мы продумали свою планировку сами, на что слышали, что эта планировка не осуществима. Но вместо дизайнера мы сами предложили вариант, как чуть ее изменить (уменьшить барную стойку и тд), хотя, казалось бы, дизайнер должен был под нас подстроиться и довести планировку до ума.Далее дизайнер после всех наших картинок и рисунков, сделала коллажи с предметами, цветом квартиры и тд. Единственное, что было нормальным в этих коллажах – это пара наших же картинок, которые мы ранее прислали. Сами предметы на коллаже совершенно нам не подходили по стилю и нашим желаниям, которые озвучивали много раз. В итоге мы решили сами сделать свои коллажи, раз дизайнер не углубилась в наши пожелания. То есть сделали ее работу. Прислали ей в вотсапе наши коллажи. Она же, даже ничего не изменив в них (так как они были сырые и как бы сделаны не дизайнером), прислала на почту (оф.место переписки) наши же коллажи для согласования, то есть со стороны это было так, как будто она их сделала сама. Когда мы начали обсуждать перед визуализацией детали, дизайнер также весьма поверхностно отнеслась к нашим желаниям, а именно к темной ванной комнате и несколько раз предлагала светло серые стены вместо темных. На этом наше терпение закончилось и попросили разорвать договор, так мы не можем целыми днями заниматься работой самого дизайнера. Также дизайнеры в этой компании не делают визуализацию, а передают в другой отдел для того, чтобы там сделали это. То есть с отделом визуализации мы никак не должны были взаимодействовать и им объяснять. Но заметив то, что наш дизайнер ко всему относится весьма поверхностно, мы поняли, какая получится визуализация, и решили разорвать договор. Дизайнер просто не хотела вникать в то, что мы хотим. То есть мы сделали практически работу дизайнера сами, потратили на нее много времени и сами же за это заплатили. Возврат или компенсация не предусматривались. В итоге мы нашли дизайнера, который сам делает дизайн и визуализацию, чтобы не играть в испорченный телефон.Если вы хотите получить нормальный дизайн-проект, то не советую обращаться в эту компанию, так как вам просто придется слушать бесконечные войсы по несколько минут, суть которых можно уместить в одном предложении. Либо они могут все сделать за вас, но это будет весьма далеко от ваших представлений и пожеланий. И также вам придется постоянно слушать про их «профессионализм», который вы вряд ли увидите на деле. Итог: мы просто потратили деньги и самое ценное – время. ... Показать полностью
Дата публикации07.04.2021 Смотреть отзыв на: otzyvru
Комментировать
Ирина оставил(а) отзыв о «DOMEO»
Не рекомендуетНе рекомендует
Начали через неделю (!) после оформления договора, при том, что сорок раз было обсуждено, что у нас очень сжатые сроки. Никто их не заставлял – могли отказаться делать, но деньги им важнее репутации и качества работ. У них нет необходимых инструментов – мне предлагали сбегать и купить им торцовку. Материалы в итоге пришлось покупать мне самой, потому что в первый и единственный раз материал приехал через пять часов после оплаты чека, и там оказалась куча лишнего. Прораб Александр не прораб, а кассир. Он только выписывал счета, каждый из которых приходилось проверять по строчкам. Он ошибался в каждом пункте – ну кто будет считать, 35 розеток поставили, или 38; 40 метров плинтуса, или 42… Он не приезжал и не следил за ходом работ, все сделали криво и косо, и мне же выставляли претензии за кривые стены, как будто это не их работа, а моя! И на полном серьезе «прораб» объяснял, что сначала надо отреставрировать пол, а потом клеить обои и делать потолок. И рабочий вкручивал саморезы прямо в свежеотреставрированный паркет, чтобы плинтус держался во время установки. Это просто варварство и махровый непрофессионализм. Паркет весь исцарапан, и можно начинать лакировку заново. Они пилили дюрапластиковые плинтуса вручную обычной пилой.Они ни разу не убрали за собой мусор. В последний день, уже после того, как все работы по контракту должны были быть закончены, рабочий ушел, все побросав и не доделав оговоренные работы, пока меня не было. Мне достались горы мусора, открытые банки с краской, грунтовкой и бог знает еще чем, и горькие сожаления. Черт меня дернул с ними связаться. Потрачены немалые деньги, куча нервов, в итоге получено такое. Муж еле отговорил меня с ними ссориться. Не совершайте нашей ошибки, не связывайтесь с ними. Вы же окажетесь виноваты, а если попробуете выразить неудовлетворение качеством и сроками, то получите обвинения в агрессивности. Удивительно как можно было ТАК испоганить хорошие материалы кривыми руками. И - вишенкой на торте - простейшие пластиковые карнизы отпилены и прикреплены так, что просветы для вставления бегунков оказались в середине и шторы при задергивании выпадают. От общения с этой компанией запросто можно заработать нервный срыв.... Показать полностью
Дата публикации22.04.2020 16:21 Смотреть отзыв на: user
Комментировать
Сережа Жук оставил(а) отзыв о «DOMEO»
Не рекомендуетНе рекомендует
Решили сделать ремонт ванной комнаты и обратились в компанию. Пришел мастер,принес каталог и сделал расчет стоимости. Мы согласились и заключили договор и оставили предоплату. На следующей день пришли мастера,но инструментов у них не оказалось и они ждали пока им привезет их прораб,прождали пол дня и наконец он явился. Но уже было поздно и так и ничего не сделали.На следующей день они пришли с большим опозданием и практически тоже ничего не сделали.На звонки прорабу он не брал трубки или когда брал,то говорил что вот вот будет,но так и не приехал. Потом стал замечать за рабочими что они приходят пьяными и пытаются выравнивать стены,на что им было сделано замечание.И так прошло 1,5 недели а ремонт как стоял,так и стоит.Начал звонить прорабу,он трубку не берет или говорит что с рабочими разберется,в итоге так и не разобравшись мы выгребли вместе с мешком мусора банки из под пива в кол-ве 6 шт!!!!.Мы сделали им замечания что плитка выложена плохо и нужно переделывать,в итоге они под шумок сбежали из квартиры и прихватили с собой наши инструменты.Когда Мы начали звонить прорабу он трубку не брал,стали звонить в фирму и тут выяснилось что данный гражданин у них не работает! Когда им было сказано что на договоре стоит ваша печать,то после этого они сказали что мы разберемся и перезвоним.Перезвонила девушка оператор и сказала что с вами свяжется руководство.Руководство в итоге не перезвонило и не захотели с нами решать вопрос о компенсации.Дозвонились до прораба и прегрозили ему подачей заявления в полицию,на что он сразу сказал что вернет все деньги,обещал вернуть через 2 дня.В итоге он не вернул ничего,фирма молчит.Мы написали заявление в полицию на прораба,теперь будем писать в прокуратуру с просьбой проверить данную организацию. Что имеем на сегодня,ремонт стоит 3 недели,пришлось дазаказывать дорогую плитку,так как эти алкаши поламали половину и еще по мелочи докупать. Вот такая вот фирма 3 гвоздя.А вы верьте хорошим отзывам сдесь. Кстати зовут прораба Захаров Максим 89267175556 можете позвонить ему по вопросу ремонта,как он нас заверял что он великий мастер и держит свое слово.... Показать полностью
Дата публикации18.09.2018 16:06 Смотреть отзыв на: yell
Комментировать
Мария оставил(а) отзыв о «DOMEO»
Не рекомендуетНе рекомендует
На этапе заказа ремонта все было идеально: адекватный сметчик, вежливый прораб, адекватная стоимость работ по смете, очень приятное взаимодействие в целом. Первые тревожные звоночки начались на этапе черновой электрики, когда озвученные прорабом сроки перестали исполняться: сначала задержка на неделю, а потом месяц простоя. Работы обсуждали с одним электриком, а фактически их выполнял другой мастер (сантехник). В итоге при наличии плана электрики сделал очень много отклонений, пришлось переделывать: абсолютно все интернет-розетки были не в работоспособном состоянии, три из пяти розеток были подключены последовательно, хотя такой способ подключения для интернет-кабеля невозможен. В акт по электрике были включены несуществующие работы, существенно превышающие по стоимости фактически выполненные, прислать исправленный акт так и не соизволил ни прораб, ни начальник участка Марат. Несмотря на специализацию мастера по сантехнике и с ней он не справился: убеждал меня, что встраиваемый смеситель на 4 потребителя, хотя в инструкции было написано, что 2 из 4 выходов являются взаимоисключающими. В результате он подключил смеситель не так, а мы имеем дырку в плитке в ванной, неработающий вывод воды. Отдельный ужас вызвала укладка плитки – я самостоятельно высверлила намного более аккуратное отверстие, чем так называемый мастер, который сколол плитку на самом видном месте и не смог сделать ровный рез. Ряд недостатков вскрылся после подписания актов только при установке чистовой сантехники. При этом прораб несколько раз переносил сроки по плитке, мотивируя тем, что нет хорошего мастера. Если этот был хороший, боюсь представить качество работы плохого... В общем и целом стоимость устранения недостатков по электрике, плитке и сантехнике превысила 80 тысяч рублей только на работы по демонтажу и повторному монтажу. Кроме того мастера зачем-то выкинули чистовую сантехнику общей стоимостью 20 тысяч рублей. Единственное, что в итоге понравилось - качество отделки стен под покраску.... Показать полностью
Дата публикации12.10.2022 Смотреть отзыв на: yandex
Комментировать
Irina оставил(а) отзыв о «DOMEO»
Не рекомендуетНе рекомендует
В 2019-2020 гг делали ремонт под ключ в новостройке(сдавалась коробка) . В этом году наконец-то переделываем ужас, который сделала бригада от Domeo. При выборе компании для ремонта руководствовплась доверием к имени организации, т.к контроллировать бригаду и приезжать с одного конца Москвы на другой физически времени не было. В свою очередь компания предлагала экспертный контроль. Может быть нам настолько не повезло , но : Полы (ламинат quickStep) люфтят в некоторых местах, т.е. качество сухой стяжки пола под вопросом, Стены не были подготовлены к поклейке обоев, хотя в договоре была указана подготовка стен, и на стенах ямки и горки , Потолок натянут с кривым расположением светильников, Плитка в ванной обрезана ДО двери за 10 см, хотя изначально открывание двери было обозначено на плане, Стены выровнены криво: в закутке для гардеробной перепад от самого узкого до самого широкого места составляет до 3см. Когда мастер вешал кухню, ругался ужасно на то, как выровнены стены: тоже перепады есть. Приняли ремонт, т.к. не было вариантов, нужно было съезжать и жить уже в своей квартире. Плакала много из-за ремонта от этой конторы. Не советую обращаться, или будьте готовы буквально контроллировать каждый этап работ. Т.е. присутствовать на объекте ремонта через день. Все бригады, которые приходили оценивать масштаб переделок , первым делом спрашивали: а почему приняли такую отвратную работу? К сожалению, варианта не принять и ждать переделки не было, чем, видимо , и воспользовалась недобросовестная организация, т.к. был с их стороны экспертный контроль. Что же за "эксперты" в этом контроле?) Обновляю отзыв: стали клеить плинтус, так еще и полы кривые , полипропиленовый плинтус не скроет, в отличие от пластикового, который стоял ранее. Жаль, фото нельзя добавить в редакцию....... Показать полностью
Дата публикации07.06.2023 Смотреть отзыв на: yandex
Комментировать
Янина Костюшина оставил(а) отзыв о «DOMEO»
Не рекомендуетНе рекомендует
Отзыв: Ремонтная компания Domeo (Россия, Москва) - Красивая картинка - не более
Сегодня 07.02.2023, почти год как Домео обещало, но не выполнило обязательств по договору! Написано еще 2 претензии, на которые ответ не получен (фото прилагаю). Прежде чем заключать с Домео договор, подумайте трижды, почитайте мой отзыв, готова показать квартиру даже, чтобы вы убедились, что работать с ними не нужно. Здесь буду раз в месяц дополнять отзыв - жду реакции фирмы и исполнения обязательств… Договор с домео заключен в феврале 2022,24.08.22 (дата завершения ремонтных работ по договору). Сегодня 14.12.2022 - неисполнение обязательств - ремонт не закончен! Меня просто бросили, на звонки, смс не отвечают. На направленную претензию не отвечают. Работы полностью оплачены. Блокируют в сетях, удаляют отзывы о себе. Рабочих не хватает, кидают с объекта на объект мало понимающих по русски. Главная моя проблема - Санузел Горе Алишер в руках керамгранит не державший…испортил все, что только можно испортить…травму получил ребенок всего лишь оперевшись коленками о фартук ванной - плитка уложена криво везде! Люк не предназначен для керамгранита, в итоге не закрывается. Плитку испортили, докупили - она не подходит по цвету. Плинтус положили так что дверь не закрывается, обои залепили как заплатки. Дизайн проект их же был, пожалели бумагу на распечатку-рабочие косячили постоянно, так как не понимали что делать… ... Показать полностью
ДостоинстваДостоинства:
Плюсов нет
НедостаткиНедостатки:
Одни сплошные минусы
Фото клиента:
Фото ремонта клиента
Фото ремонта клиента
Фото ремонта клиента
Фото ремонта клиента
Фото ремонта клиента
Фото ремонта клиента
Фото ремонта клиента
Фото ремонта клиента
Фото ремонта клиента
Фото ремонта клиента
Фото ремонта клиента
Раскрыть все фото
Дата публикации14.12.2022 Смотреть отзыв на: otzovik
Комментировать
Эльвира Зверева оставил(а) отзыв о «DOMEO»
Не рекомендуетНе рекомендует
Хуже них нет никого. Помимо банальной просрочки работ, отмечу следующее: испортили плитку, мозаику, не умеют работать ни с плиткой, ни со строительными материалами. Прораб по тел говорит одно, ты покупаешь материал, а на месте выясняется, что мастер не умеет работать с такими материалами.. приходится сдавать товар и закупать новый. Прораб ни разу не приехал на объект, хотя в договоре прописано иначе. У компании нет заинтересованности в выполнении качественных работ. Когда в очередной раз мастер криво положил плитку и накидал как душе угодно затирку, пришлось самостоятельно изучать ГОСТы по укладке плитки. А на вопрос, работает ли в соответствии с ГОСТом ответ был такой: «Нет предела совершенству». В общем, впечатления самые негативные. Очень пожалели, что заключили с ними договор. Все косяки за них доделывали другие рабочие.... Показать полностью
Дата публикации12.11.2018 22:19 Смотреть отзыв на: yell
Комментировать
Thomsun177 оставил(а) отзыв о «DOMEO»
Не рекомендуетНе рекомендует
Родственник заказал ремонт стиральной машинки (шумел подшипник), остальное все работало.Приехал мастер (уроженец Украины по лексикону), хамил как мог, разобрал машинку заменил подшипник, сказал что необходимо что-то подпаять в плате, ему сказали,что все хорошо и трогать её не надо,в итоге он вытащил ее и увез и взял в аванс 3000 руб. Далее приехал второй раз, вставил и она не заработала, начал разбирать уже рабочий замок, в итоге уехал, в третий раз приехал с новым замком и ОПА опять не работает, походу плату спалил...в итоге забрал плату на ремонт...В итоге нам это надоело и купили новую стиральную машинку!По итогу договоров контора не заключала, мастер трубку не берет, по телефону конторы говорят,что обязательно решим проблему и тишина...Да еще кантик в ванной сломал чудо-мастер....Контора-лохотрон... Показать полностью
Дата публикации11.10.2018 2:16 Смотреть отзыв на: yell
Комментировать
Загрузить еще
Советы по ремонту
Делайте очень много розеток, лишними они точно не будут.
ЕЩЁ СОВЕТ
Статьи

10 необычных и вдохновляющих идей для ремонта вашей квартиры

Ремонт квартиры может быть захватывающим, но иногда мы ищем что-то особенное, что...

Трансформация квартиры: Как пространство влияет на наше настроение

Квартира - это не просто место, где мы живем, это наш уютный уголок, отражающий наш...

Стоит ли экономить на ремонте квартиры?

Покупка собственного жилья – это значимое событие в жизни любой семьи. Но рано...