Лучшие ремонтные компании Москвы
Поиск...

Отзывы о компании Добрый Дом по ремонту квартир под ключ

Дата основания: 17.09.2020
Добрый Дом
Номер телефона: +7 (495) 135-00-09Скопировать
Официальный сайт: https://dd-remont.ru/Скопировать
Адрес офиса компании: г. Москва, Каширское шоссе, дом 19, корп. 1, 3 этаж
Показать на карте

Описание компании Добрый Дом:

Добрый Дом - компания, занимающаяся профессиональным ремонтом квартир. Она работает на рынке уже много лет и за это время зарекомендовала себя как надежный и ответственный партнер. Основным принципом Доброго Дома является индивидуальный подход к каждому клиенту и учет всех его пожеланий. Компания осуществляет полный спектр услуг по ремонту квартир, включая дизайн-проект, сантехнические и электромонтажные работы, укладку плитки, монтаж гипсокартонных конструкций и многое другое. Каждый этап работы контролируется опытными специалистами, что позволяет гарантировать высокое качество и сроки выполнения заказа.Добрый Дом работает только с качественными материалами и оборудованием, что обеспечивает долговечность и надежность выполненных работ. Все сотрудники компании прошли профессиональную подготовку и имеют богатый опыт в области ремонта квартир.

ИНН и юридическая информация о Добрый Дом:

Цены на ремонт Добрый Дом

Косметический ремонт
от 4 000 р./кв.м.
Капитальный ремонт
от 8 000 р./кв.м.
Евроремонт квартиры
-

Отзывы клиентов о компании Добрый Дом

Написать отзыв
Оставить заявку
Margarita1423 оставил(а) отзыв о «Добрый Дом»
Не рекомендуетНе рекомендует
Отзыв: Компания по ремонту квартир "Добрый дом" (Россия, Москва) - Отвратительно
Обратилась в компанию Добрый дом, перед этим почитав отзывы (положительные). Необходимо было сделать капитальный ремонт в 1-ке. На замер и расчет сметы приехал сотрудник Роман, быстро произвел обмер, уточнил каждый момент что, где и как нужно сделать и на месте составил смету. Впечатление оставил только положительное. На этом позитив заканчивается. На сайте указано, что команда "профессионалов" готова приступить к работам через три дня. На третий день не дождавшись звонка от "Доброго" дома звоню сама. Сотруднику понадобилось пол дня, чтобы прояснить ситуацию. К вечеру звонит прораб Станислав и сообщает о том, что информацию получил только 20 мин. назад сегодня встретиться не получится, однако я настояла на встрече. Объяснила (еще раз) что нужно, чертежи по электрике ему были высланы в течении 3-х дней. Вся информация была. Начался ремонт. Точнее демонтаж. Который проводили товарищи плохо говорящие по-русски. Хотя сотрудники заявляют, что у них работают только русские "квалифицированные" специалисты, ага. На мой вопрос "кто это" был получен ответ, что это только на демонтажные работы они приглашают людей из ближнего зарубежья. Вместо обещанных двух-трех дней демонтаж шел почти неделю. По смете просчет был на 30 тыс., на итог - 52. Из-за полов, под которыми был песок. Об этом клиента конечно же уведомлять не нужно, что стоимость в 1,5 раза увеличится. Ок, полы, лаги, битум - спорить трудно. Но после этого я попросила прораба Станислава составить уточненную смету, чтобы не было подобных сюрпризов, и плюс поменялись некоторые незначительные моменты. Просьба была озвучена ровно неделю назад. Всю неделю я ела завтраки, уточненную смету я не дождалась до сих пор. Но это уже забегая вперед. Материалы я решила покупать сама. Спросила когда нужно. Привезла. Уже неделю лежат. Но самый сюрреализм начался, когда Станислав не смог мне ответить закончил-ли работу электрик и приступили-ли к возведению стен. На что был получен ответ: уточню в офисе, а до электрика не могу дозвониться. На мое замечание, что прораб должен быть в курсе какие работы проводятся не объекте и кто вообще там находится, Станислав ответил, что не может сидеть у меня в квартире круглыми сутками. Отличный подход! Так вот, уточнение длилось день, никто ничего не делал и не приезжал. Электрик. А электрик пропал, с ключами, где мы помним - матрериала на не хилую сумму. Телефон - не доступен, на месте прибывания его так же не оказалось. Окна в квартире на распашку (спасибо не дверь). Станислав божился, что доедет до него, найдет и обязательно отзовнится. Не-а. На утро звонила снова я. Мне было предложено забрать у меня последний комплект ключей и поменять замок в двери. На что я сказала, только в моем присутствии, которое возможно только после работы. Разговор с директором "доброго" дома Романом - ничего не дал. Общение с подтекстом: а че такого? Ну да, ну бывает, ну да, форс-мажор, ну вот мы предлагаем вам решение, вы не хотите отдавать ключи (прошу заметить, единственные). И да, разговор начался с того, что я сказала, что пропал электрик. На что Роман задает пятибальный вопрос: что значит исчез, с чего вы взяли, что он исчез, сколько по времени его нет? Хотя в процессе разговора выяснилось, что все он знает, и про штукатуров, и электрика, и пытается решить проблему, а я оказывается не хочу. Вот так! На фоне пропавшего электрика с ключами меркнут все остальное головняки, и отсутствие обратной связи, и то, что за 2 недели сделали только демонтаж и кинули электрику (именно кинули) и то, далеко не всю. Штукатуры, которые должны были выйти еще в прошлый понедельник, освободятся только к следующему, и то, не факт. плиточный клей мне было предложено купить для наружных работ (17), а не внутренних (11), это я уже запомнила, как этого может не помнить прораб - для меня загадка. Автомат на вход есть, кабеля- нет. Это все доп. расходы в первую очередь времени, которое я хотела сэкономить, обращаясь в эту контору. Опять же, возвращаясь к электрике: все чертежи были отправлены Станиславу, все проговорено, обговорено. Но электрику объясняла все я. Станислав тихо стоял в сторонке. Можно написать еще много всего, но во всей этой ситуации меня больше всего поражает отношение к клиенту. И последний, финансовый момент, на сегодняшний день я отдала "доброму дому" уже 104 120 (38 - аванс по работам, 14 - по материалам, 52 120 - демонтаж). И да, аванс уходит на последний этап работ - очень грамотно.... Показать полностью
ДостоинстваДостоинства:
нет
НедостаткиНедостатки:
один большой минус
Дата публикации11.07.2019 Смотреть отзыв на: otzovik
Комментировать
Екатерина 1968 оставил(а) отзыв о «Добрый Дом»
Не рекомендуетНе рекомендует
Отзыв: Компания по ремонту квартир "Добрый дом" (Россия, Москва) - Ужас ужасный
Полный бардак в организации процесса ремонта, некомпетентность сотрудников, один отдел не знает, что делает другой отдел, нежелание работать. Зато большое желание получать с клиента деньги. Невыплата зарплаты своим "рабочим лошадкам". Заключила договор с этой "фирмой" на ремонт ванной комнаты, туалета и кухни "под ключ", с условием, что закупкой и доставкой ВСЕХ!!! материалов будут заниматься сотрудники этой конторы. РЕКЛАМА • BETWEEN EXCHANGE Быстро приехал сметчик, выслушал мои пожелания, все замерил, подсчитал, пригласил в офис для заключения договора. На следующий день я приехала, заключила договор, выбрала сантехнику, плитку, ванну, раковину, внесла предоплату. Договор обозначил сроки проведения работ: начало 13 февраля, окончание 16 марта 2018г. Работы начались на 7 дней позже, чем оговорено в договоре. При проведении демонтажа выяснилось, что сметчик неправильно просчитал объемы и виды работ. Ладно, согласилась на увеличение объемов и, соответственно, стоимости. А потом начался кошмар с закупкой черновых материалов. Привезли не вовремя и гораздо меньше (Вина сметчика, отдела снабжения, отдела логистики), пришлось докупать самой (потрачено время, нервы, деньги). Прораб только улыбался, заговаривал зубы и намекал, что надо с ним работать напрямую и за наличный расчет ему в карман!!! Я отказалась. С доставкой отделочных материалов та же песня - задержка по доставке, и как итог - я опять сама половину покупаю... В актах выполненных работ постоянно попадаются неверные цифры, приходится с калькулятором в руках все считать и исправлять. По словам рабочих им не выплачивают заработную плату за проделанную работу (Хотя все оплаты я произвожу в тот же день как выставляются акты выполненных работ). Как итог - рабочие вообще не появляются на объекте ТРИ дня, я эти три дня пытаюсь дозвониться до сотрудников компании и выяснить в чем причина невыхода рабочих на объект. Кормят отмазками и обещаниями. Вместо 1 месяца, как по договору, работы длятся уже почти ДВА месяца. Кроме "извините" за потраченное мною лично время и нервы ничего от данной организации я пока не услышала, (Хотя есть возможность и желание взыскать неустойку за нарушение сроков договора, как минимум). К самим работягам у меня претензий нет. Работы по ремонту выполняются добросовестно и качественно. Но само отношение руководства к работникам и клиентам - вопиющая некомпетентность и просто хамство. Большое желание написать жалобу в Роспотребнадзор.... Показать полностью
ДостоинстваДостоинства:
Оперативность выезда сметчика, дифирамбы будущим клиентам (быстро, качественно, без проблем...)
НедостаткиНедостатки:
Одни сплошные минусы - некомпетентные сотрудники (прораб, логистика, снабжение), ошибки в сметах и актах
Дата публикации12.04.2018 Смотреть отзыв на: otzovik
Комментировать
ИванИваныч1102 оставил(а) отзыв о «Добрый Дом»
Не рекомендуетНе рекомендует
Отзыв: Компания по ремонту квартир "Добрый дом" (Россия, Москва) - негативное
Договор №3270118 от 04.02.2018. В рамках данного договора был заказан ремонт однокомнатной квартиры под ключ. Ремонт выполнен с небольшим отклонением по сроку и сумме в связи с небольшим изменением объема работ. РЕКЛАМА • BETWEEN EXCHANGE Для ремонта использовались материалы, которые закупала компания у своих партнеров по моей просьбе. Минусом такого приобретения материалов была их завышенная цена и стоимость доставки в совокупности с непрозрачной отчетностью (материалы и цены выполнены в виде распечатанных на принтере таблиц заверенных чьей-то подписью и печатью самого "Доброго дома"). В виду малого срока эксплуатации помещения в данный момент трудно судить о качестве выполненных работ, но неприятные мелочи начались с первых дней: отошли экраны радиаторов отопления, отвалился уголок подвесного потолка в ванной, и на углах отходят обои. Помимо этого, спустя месяц после окончания работ, мне так и не были предоставлены сметы работ и чеки на материалы по крайнему этапу ремонта, а ведь последний этап был оплачен еще при подписании договора. Самым неприятным моментом на данный момент является полное игнорирование моих просьб и претензий со стороны отдела гарантии и руководящего состава компании, несмотря на неоднократные обращения на горячую линию и писем на электронную почту в отдел гарантии.... Показать полностью
ДостоинстваДостоинства:
сроки выполнения
НедостаткиНедостатки:
неточное выполнение заказа, непрозрачность цен на материалы, плохое гарантийное обслуживание.
Дата публикации26.07.2018 Смотреть отзыв на: otzovik
Комментировать
khripun90 оставил(а) отзыв о «Добрый Дом»
Не рекомендуетНе рекомендует
Договор N 3270118 от 4.02.2018. Данная компания выполнила ремонт однокомнатной квартиры под ключ в мкр."Восточное Бутово".На этом позитив заканчивается... Приемку каждого этапа работ организовывали по принципу "лишь бы заплатил", на все замечания прораб кивал головой и, хлопая честными глазами приговаривал " все исправим, вы не волнуйтесь". В итоге, примерно к середине процесса, как снежный ком, скопилось много замечаний и недоделок, которые исправить можно только остановив процесс ремонта и переделывать заново. Как назло в этот период подвело здоровье и другие негативные обстоятельства и я не смог " дожать" этих горе-ремонтников, нужно было назначать строительную экспертизу и заставлять их отвечать за свою некомпетентность по закону. В частности был полностью искажён план электрики и освещения, а не желание все исправлять прораб мотивировал ответом :" вы же не докажете, что вы хотели именно так, ведь работы проводились без дизайн проекта". Фальшстенки и ниши для радиаторов были сделаны не только не в соответствии с заказом, но и просто криво! И таких нюансов можно вспомнить много, а ведь я ещё не сказал про завышенные цены на материалы, не полный комплект отчетной документации, который так и не был предоставлен даже спустя месяц после окончания ремонта, и полное отсутствие гарантийного обслуживания, т.к. этот ремонт уже разваливается на глазах. Всем удачи с ремонтом...... Показать полностью
3270118
Дата публикации01.08.2018 21:40 Смотреть отзыв на: yell
Комментировать
sos1971 оставил(а) отзыв о «Добрый Дом»
Не рекомендуетНе рекомендует
Отзыв: Компания по ремонту квартир "Добрый дом" (Россия, Москва) - Начали ремонт квартиры за здравие, а кончили его за упокой!
Заказал капитальный ремонт однокомнатной квартиры. Быстро приехал сметчик Артём, быстро всё подсчитал и сразу дал скидку на все 35%. Правда стоимость укладки 1 м2 плитки в ванной была по прайсу 2100 рублей с этой скидкой, а средняя цена по рынку 1200-1500 (с грунтовкой и затиркой швов). РЕКЛАМА • BETWEEN EXCHANGE Ну да ладно, цена в 200 тысяч за работы и 100 за материалы и срок 45 дней устроили меня вполне. Подписали в офисе на Каширском дворе договор, оставил аванс. Назначили прораба, прораб быстро позвонил, быстро сделал демонтаж и тут началось. Мне нужны деньги на электрику, нужны деньги на сантехнику, нужны деньги на черновую работу и так дальше... По договору работы должны были вестись по этапам, один за другим, а тут сразу были открыты все этапы договора, чтобы потом всё запуталось, как я понял. Работник был один, поковырялся немножку и в один прекрасный день пропал и прораб и рабочий и сам директор, которому все предлагали позвонить и написать в Вотсапп. Не компания, а жулики одним словом. Выписывают липовые приходные квитанции, постоянно просят перевести деньги на карточки на подставных лиц.... Показать полностью
ДостоинстваДостоинства:
нет.
НедостаткиНедостатки:
обман.
Дата публикации23.10.2020 Смотреть отзыв на: otzovik
Комментировать
СНТПК К. оставил(а) отзыв о «Добрый Дом»
Не рекомендуетНе рекомендует
Если вы хотите, чтобы после заключения договора и внесении предоплаты Вас кормили завтраками, обещая, что вот-вот сейчас бригада заедет, а у Вас при этом дома уже снят унитаз и обрезаны все трубы, а бригада все не едет, и меняются прорабы, а позвонить вы можете только в колл-центр, где равнодушный сотрудник пообещает Вам все передать руководству, а руководство не торопится перезванивать, и потом у Вас снова меняется прораб. Нас так мурыжили 2 (!!!) недели! Не пара-тройка дней, а 2 недели!!! В результате со скандалом мы разорвали с ними отношения. Только не туда! Задумка прекрасная - ремонт под ключ, но не в нашей стране, видимо.... Показать полностью
Дата публикации11.08.2020 Смотреть отзыв на: yandex
Комментировать
Николай оставил(а) отзыв о «Добрый Дом»
Не рекомендуетНе рекомендует
Нисколько не пожалел, что обратился
В общем мне понравилось все. Могу рекомендовать Добрый дом ремонт как одного из лучших подрядчиков. Теперь подробнее: • Разрабатывают уникальные дизайн-проекты под ключ, с учетом всех мелочей. • Делают неплохие подарки в виде капитальной уборки или видеодомофонов. • Приступают сразу же к работе. • Работают с минимальной предоплатой, можно в рассрочку еще сделать все. • Хорошие мастера и качественно выполненная работа. • Можно подобрать оптимальный вариант под нужную сумму. В целом, еще много плюсов, приятно было работать с теми, кто умеет работать с клиентами.... Показать полностью
Дата публикации12.12.2019 Смотреть отзыв на: spr
Комментировать
Ирина оставил(а) отзыв о «Добрый Дом»
Не рекомендуетНе рекомендует
Однозначно рекомендую
Заказывали капитальный ремонт своей квартиры у Доброго дома. Не ожидали такого результата. Все этапы и работа по отделке и установке техники и сантехники были выполнены прекрасно. Бригадир Владимир ни разу не нахамил, всегда шел навстречу, оперативно решал все возникающие проблемы. Бригада всегда была на позитиве. Такое отношение я даже не ожидала. А ремонт то какой сделали, просто загляденье. Однозначно рекомендую Добрый дом, ему можно доверять!... Показать полностью
Дата публикации20.03.2019 Смотреть отзыв на: spr
Комментировать
Евгений оставил(а) отзыв о «Добрый Дом»
Не рекомендуетНе рекомендует
Ремонт прошел тест временем, отлично
Ремонт моей квартиры планировалось сделать за 9 недель. В итоге, объект был сдан чуть меньше, чем за 8 недель. Мастера компании Добрый Дом постарались на славу, и сделали капитальный ремонт всей квартиры намного раньше, чем было оговорено в договоре. На качество работы это никак не сказалось. Все работы компания Добрый Дом выполняла год назад, а отзыв решился написать только сегодня.... Показать полностью
Дата публикации20.09.2019 Смотреть отзыв на: spr
Комментировать
Эдуард оставил(а) отзыв о «Добрый Дом»
Не рекомендуетНе рекомендует
Когда нет денег не повод отчаиваться
Не всегда есть возможность сделать ремонт, а хочется и нужно. В Добром доме есть программа честной рассрочки, работают с несколькими банками. Решение буквально за 1 день приняли и согласовали мне полностью капитальный ремонт. Я 30% заплатил только, остальное всё в рассрочку. За год выплатил понемногу, зато уже жил в новом ремонте.
Дата публикации28.08.2020 Смотреть отзыв на: spr
Комментировать
Советы по ремонту
Встроенный шкаф не отменяет необходимость выравнивать стены.
ЕЩЁ СОВЕТ
Статьи

10 необычных и вдохновляющих идей для ремонта вашей квартиры

Ремонт квартиры может быть захватывающим, но иногда мы ищем что-то особенное, что...

Трансформация квартиры: Как пространство влияет на наше настроение

Квартира - это не просто место, где мы живем, это наш уютный уголок, отражающий наш...

Стоит ли экономить на ремонте квартиры?

Покупка собственного жилья – это значимое событие в жизни любой семьи. Но рано...