Отзывы о компании РерумсДата основания: 04.02.2015

Всем привет! Первый раз пишу отзыв видимо наболело ведь уже полгода я не могу добиться от этой конторы ничего! Предыстория: начала потихоньку превращать однокомнатную квартиру с бабушкиным ремонтом в что-то более современно. Сделала ремонт в ванной только двери оставалось вставить - думала это сделать одновременно с другими. Перешла плавно к спальне и коридору - сделала электрику подобрала панно декоративную штукатурку ламинат. Откровенно говоря устала и боялась что в итоге подберу все так что комнаты окажутся разными по стилю. Решилась пригласить специалиста. Почему я доверилась сайту рерумс а не почитала отзывы?! Ведь все негативные на отзовике - будто вторят моей БОЛИ. Но я увидела итоговую презентацию подумала что компания серьезная и четкая - все разбито на этапы и бла бла. Самое страшное - что все эта "четкость" и "последовательность" непродуманная фикция. Начиналось все радужно - приехала девушка-замерщик быстро сказала что все слова будет записывать на диктофон. Фотографировала квартиру и я ей рассказала основную идею - объединить по стилю всю квартиру имея такой расклад: в спальне и коридоре готова электрика декор стен и пола но нет мебели; в санузле полностью все готово; балкон без мебели но остальное все есть; кухню нужно делать с нуля. Посчитали мне все за 27 тыс. Дальше началось веселье - нужно заполнить бриф где подгружаются фото и пишутся пожелания вплоть до хобби. Указала фото прикрепила. Написала основную идею еще раз. Как думаете с какого раза он сохранился? С 3 и то каждый раз ответы на некоторые вопросы слетают. Дальше наступил момент 70% предоплаты - подгрузился ли счет на оплату сразу? Нет. Потому что гладиолус. Мучилась я с ним долго. Но самое мозговысасывающие - это дизайнер. Спустя неделю после начала "творчества" мне переносят стенку. И плевать что я сделала только дек. штукатурку этой стенки и об этом неоднократно говорила. Все общение с дизайнером было равно как общение с человеком абсолютно не прислушивающимся к комментариям. Дизайнер совсем не заинтересован сделать интересный дизайнерский проект. Например забить угол кустами т. к "туда больше нЕчего поставить" Дальше круче с боем я поменяла дизайнера. Потратила 2 часа чтобы голосом все подробно объяснить сделала сто фотографий и каждую деталь "обмусолила". Дизайнер номер 2 быстро предложила варианты вроде бы не так все убого как было у дизайнера 1. Но рано я радовалась. Дальше была визуализация которую делали 1 месяц кормя меня завтраками не отвечая на звонки (как вам такая работа колл-центра?). Потом были длительные общения с менеджером отдела по работе с возражениями так вот не один он там менеджер. Потому что помимо крали с которой я разговаривала слышала других у них даже фразы для всех бушующих праведным гневом людей одинаковые. Т. е в данном случае это даже не тонкая грань это мошенничество. Много других людей так же попались. Что в итоге? Деньги не возвращают потому что. гладиолус. Это основная идея. А мне придётся подумать о суде. А пока хочу предостеречь других людей.

Мне не посчастливилось воспользоваться услугами компании ReRooms и хочу предупредить потенциальных заказчиков лучше выбирайте другую фирму. Вот моя история. Обратилась в компанию с вопросом какой проект мне заказать если мне нужны только чертежи для ремонта разработка дизайна и визуализации мне не нужны я точно знаю что и где должно быть. Администратор мне посоветовала взять комплект рабочих чертежей которого достаточно для ремонта. Действительно на сайте было написано что в комплект рабочих чертежей входят все виды чертежей плюс развертка по стенам и ведомости материалов. Я заказала рабочие чертежи в личном кабинете акцептовала договор в полной уверенности что объем работ соответствует заявленному на сайте. Какого же было мое удивление когда после полной оплаты я получила чертежи без развертки по стенам и ведомости необходимых для ремонта материалов (хотя в п. 4. 11. Оферты было написано что клиент получает планировочные решения и смету на производство строительно-монтажных работ). Каким образом мои мастера узнают на какую высоту класть плитку фартук на кухне облицовку в комнате на какую высоту делать перегородку в комнате и сколько вообще нужно стройматериалов для ремонта? При этом на сайте было указано что в комплект рабочих чертежей входят и развертки по стенам и ведомости материалов! И это нормальная практика я пересмотрела предложения более 10 студий дизайна везде развертки и ведомости включены в рабочие чертежи! На мою претензию ответили что нужно было читать договор (кто же мог ожидать что он отличается от информации на сайте!). Самое неприятное что как только я высказала свои претензии обращение ко мне резко поменялось отдел претензий не перезванивал до получения официальной письменной претензии направленной по почте со мной говорить по этому поводу отказывались а после ответ был направлен также почтой и с трудом удалось получить его скан поговорить с юристом который этот ответ мне написал также не удалось. Также очень неприятно что через неделю после того как я полностью оплатила дизайн-проект «рабочая документация» стоимость полного интерьерного дизайн-проекта (включая разработку дизайна коллажи и визуализацию!) сравнялась со стоимостью рабочих чертежей которую я оплатила при этом фирма так и не согласилась исправить свою ошибку и включить развертки по стенам и ведомости в мой проект! Придется теперь заморачиваться с иском в суд и срочно искать другую фирму для разработки чертежей т. к. квартира стоит неотремонтированная Очень не рекомендую обращаться в эту фирму где предложения на сайте отличаются от того что прописывается в договоре а компания не готова на исправление своих недочетов! На сегодня я осталась без комплекта чертежей (который я отказываюсь принять вследствие его некомплектности) и без денег.

Недавно обратился в Rerooms с целью сделать дизайн проект квартиры подобрать и рассчитать стоимость и количество материалов для ремонта а также найти мастеров для реализации этого дизайн-проекта. Долго искал подрядчика для этих задач в итоге нашел через интернет по отзывам. Прочитанные отзывы полностью оправдали себя. Команда специалистов которая выполняла дизайн проект сделала все очень быстро и качественно. С первого раза сформировали именно тот дизайн который я и рассчитывал сделать мелкие корректировки переделывались очень быстро. В конечном итоге с Rerooms я полностью доволен результатом и буду дальше сотрудничать с ними но уже в ремонте!

Ужасная компания не советуем обращаться к ним. Все хорошо будет только до тех пор пока не получат с вас деньги. На этом все хорошее заканчивается. Дизайнеры ужас-ужас все иногородние (мы ничего против иногородних не имеем есть очень много хороших специалистов но это не про Rerooms). Дизайнера Вам дают сами право выбора на это у вас нет. С самого начала на первых этапах планировки понимая что дизайнер нас не слышит и не хочет слышать просили заменить но дизайнера не заменили. Работают дистанционно связь только через чат. Причем связываются с вами только в удобное для них время. по крайней мере у нас было так. С нами работала дизайнер Заскалькина Мария. Спорили буквально по мелочам навязывает свое мнение не слышит вообще пожеланий заказчика. Все анкеты что мы заполняли мы так поняли просто формальность в них никто даже не заглядывает. В итоге дизайн это чисто фантазия дизайнера и ее представления о нашей квартире. за исправления ею же допущенных ошибок было сказано на сайте высвечивается что за следующую переделку придется доплачивать. После звонка в компанию оставления претензии и просьбы поменять дизайнера стала чуть лояльней и дизайн более менее согласовали. Чертежи с демонтажом монтажом по электрике и канализации пришли с кучей ошибок. Часть даже исправлять не стали на это куча времени уходит т. к писала уже выше дизайнер связывается с вами в удобное для нее время (у нас времени так работать нет поэтому часть сами с рабочими -ремонтниками на месте согласовывали). Но когда наступил следующий этап для просмотра которого надо внести вторую часть оплаты это был настоящий ужас. когда мы открыли визуализацию проекта не могу описать наших эмоций. Вот тут был настоящий ужас. Все было кардинально противоположено тому что согласовывали. По стилям такое впечатление что дизайнер не имеет ни малейшего представления о них. Вместо классики минимализм смешанный с чем-то вместо детской в морском стиле что-то наподобие больничной палаты где нет и намека на детскую и т. п. Куча ошибок причем совсем не мелких например гостиная вообще без окна хотя там лоджия техника на кухне стоит совсем не так как согласовывали в проекте о мелочах вообще говорить не хочется. Мы даже не поняли вначале что это наша квартира. Позвонила в компанию и попросила заменить дизайнера на что мне было сказано что претензию приняли а дизайнера другого надо подождать пару дней. и соответственно изменений еще пару-тройку недель. А через неделю у нас чистовая отделка начинается и зачем мне их проект к концу ремонта. Попросила вернуть половину денег за не сделанную часть работы обещали позвонить на следующий день но звонка так и не было. Дизайнера соответственно тоже. не стоит связываться с этой конторой. Не тратьте свое время и деньги мне очень жаль своего потраченного времени и сил. тем более во время ремонта их и так не хватает. Ужасная компания!

Проект получился лёгким воздушным светлым как я и планировала. Отдельную благодарность выражаю дизайнеру она можно сказать воплотила мою мечту. Несмотря на низкую стоимость работ всё было выполнено круто оперативно и самое главное-качественно. Выбран был пакет без сопровождения но при этом после окончания работ чат продолжил функционировать и можно так же проконсультироваться с дизайнером если вдруг сомневаетесь в подборе материалов предметов декора.

Всем уважающим себя людям ценящим свое время и денежные средства заработанные трудом рекомендуется к прочтению. Я сделал глубочайшую ошибку не прочел отзывов об этой организации. Так учитесь на чужих ошибках. 20 апреля 2019 года я обратился в Рерумс 25 апреля был замер квартиры 5 мая был назначен менеджер ПРЖДЕЦКАЯ МАРИНА - запомните это имя и если вдруг по глупости обратитесь в Рерумс бегите от нее. Далее с 5 мая по 5 июня мы ждали чертежи и это только первый этап из шести. Мы неоднократно звонили в офис ругались просили поменять менеджера. Каждый раз они говорили что передадут мои слова в отдел качества но ни одно из слов туда не дошло. Так же у меня были заложены сроки на ремонт которые были сорваны и мой ремонт остановился на стадии черновых работ. За 2 месяца работы мы не получили ничего кроме потери денег и нервов и сорванного ремонта. Так как в этой компании работают фрилансеры всем плевать на Ваше мнение им главное получить деньги. Их сотрудники (фрилансеры) скорее всего не имеют образования в данной сфере. С горем пополам мы закончили с ними чертежи. Мы попросили друзей у которых давно был дизайн-проект чертежей скинули нашему горе-дизайнеру и попросили хотя бы срисовать оттуда. Итог: мы расторгли договор с ними написали письмо на возврат второй части денег за проект первую они не хотят возвращать. Мы собрали все документы для иска в суд так как мы потеряли из-за сорванных сроках сумму больше чем сам дизайн проект стоил. Из-за правильного дизайна нужно будет сделать демонтаж некоторых конструкций. Так же все переписки с менеджером есть у меня в архиве все телефонные разговоры с их менеджерами записаны. Если нужны будут доказательства беспомощности этой организации пишите на почту ily@yndex. И самое главное все что написано о них хорошего это купленные комментарии не видитесь на них. Посмотрите в интернете как отличить живой комментарий от робота. Или зайдите посмотрите на других сайтах сколько + к негативным отзывам и сколько к хорошим.

Нам потребовался ремонт квартиры 50 м2 под ключ. Состояние квартиры- стадия строительной готовности - голые монолитные стены полусвободная планировка (зафиксированы мокрые зоны). Искали в интернете по отзывам компанию которая сможет сделать хороший ремонт. ООО «Рерумс» привлек нас следующим: во-первых официальный договор с гарантийным сроком; во-вторых отсутствие предоплаты; в-третьих возможность заказать дизайн-проект по разумной цене; в-четвертых оказание помощи в приобретении черновых и чистовых материалов и сантехники. Договор был подписан с твердой ценовой политикой по выполнению работ изменение цены только в случае дополнительных наших желаний. Договор был выполнен без нарушений сроков без увеличения стоимости работ и с хорошим качеством. На наш объект был назначен прораб Геннадий Тарасов который организовывал работу и снабжение бригады снимал многие сопутствующие вопросы тем самым освобождая нас от проблем связанных с поиском и доставкой материалов и решения технических вопросов. Всегда на связи всегда полное понимание текущих проблем. На нашем объекте работала бригада под руководством Шавката прекрасному конечному результату ремонта мы обязаны им все работы сделаны грамотно и профессионально (во время ремонта замечаний от соседей и управляющий компании не было работали только в положенное время). В заключении хотелось выразить слова благодарности за качественный ремонт. С удовольствием будем рекомендовать ООО «Рерумс».

Добрый день! НЕ рекомендую и остерегаю вас от использования услуг данной компании. Делала через эту компанию дизайн (вопросов не возникло) и частично последующий ремонт. В частности по их рекомендации в чате (от чего они не отказываются) и с оплатой на их компанию (Рерумс не сторонняя счет приложен) установила и оплатила натяжные потолки. Через некоторое время (около 10 месяцев) на потолке образовалась дыра абсолютно без физического вмешательства. Рерумс жалобу не принял не смотря на то что в счете их ответственность указана оплата прошла подпись их. обоснований нет никаких кроме нелепой фразы "оплата была за полотно" и звоните тому кто устанавливал (хотя повторюсь устанавливали люди рекомендованные РеРумс в чате и счет также был прислан от рерумс и оплачен в пользу рерумс). Вывод: отвратительное обслуживание не устранение дефектов допущенных исполнителями ими предоставленными отказ от обещаний и слов данных при переписке в чате РеРумса Оказалось Рерумс есть только для получения денег - для устранения дефектов и недостатков ищите других людей. К сожалению с небольшим вопросом (на фото приложила дефект потолка который устранить было бы 15 минут) придется идти в суд.

Тем кому насолили плохой работой ремонтные компании будет полезным прочитать мой пост о том как я нахожу мастеров для ремонта. По первах тоже как и многим из читателей приходилось бегать по фирмам выбивая ремонтников а потом добиваться справедливости если сделали плохо. Сейчас это вспоминается как дурной сон так как теперь я пользуюсь специальными сервисами по подбору строителей. Очень понравился один из них - Ремонтный Вопрос сайт r-vopros Вы заказываете на сервисе ремонт и к вам приезжает несколько бригад а после составления смет выбираете лучшую цену на ремонт. Также можно в любой момент отказаться от услуг нерадивых строителей и к вам с сайта пришлют новых причём это не влияет на конечную сумму ремонта. И ещё никаких авансов и предоплаты не надо вносить - все ремонтники с сервиса работают по конечному результату. К тому же с сервиса идёт контроль за ходом работ. Одно из достоинств сайта то что подбором бригад занимаются живые люди а не автоматизировано как в иных.

Здравствуйте всем! Тоже не прочла комментарии за что и расплачиваюсь! С первым Дизайнером промучилась такие вещи как перенести унитаз оказывались с его слов невозможными. Все комментарии и пожелания как будто вообще не читают надо постоянно напоминать. Далее компания поменяла дизайнера по их причинам каким то. Я очень обрадовалась думала дело пойдёт лучше. Но не тут то было. После того как пришлось всё заново написать в чат все пожелания и предпочтения. Сделали визуализацию. Все небрежно 2-3 фото ужасного качества мебели некоторой вообще не видно. Опять многие пожелания не учтены. Ну язык не повернётся назвать проект дизайнерским! К тому же всю расстановку и планировку я сделала сама. заплатила 35 тысяч. Дальше не хочу продолжать с ними сотрудничество. Такой дизайн я и сама могу сделать! Ни в коем случае не обращайтесь!

Добрый день! Долго думали делать ли дизайн проект так как столкнувшись первый раз с ремонтом в голове начинается суматоха - что? куда откуда? По рекомендации нашего друга узнали о компании rerooms чему сейчас несказанно рады! Дизайнер сделал то что мы и хотели хотя и разыграться в однушке сложно а при этом нужно уместить все что нужно для быта но дизайнеру это удалось на все 100%! Очень благодарны работникам компании что всегда были на связи и делали все вовремя (даже мы делали их задания медленнее). Следующий этап-ремонт! Будем также делать совместно с командой rerooms что уверена упростит нам жизнь ведь строители подготовленные и умеют работать с чертежами и дизайн-проектами. Огромное спасибо команде rerooms что осуществили нашу мечту в жизнь! Уверена что это не последний раз когда мы к вам обращаемся.

Хочу поделиться полезной информацией для тех кто планирует ремонт. Нам нужен был дизайн проект санузла и кухни в квартире. Мы решили обратиться в компанию ReRooms за помощью. Проблема была в том что площадь помещений очень мала и самостоятельно очень сложно определиться какое решение будет в этом случае оптимальным и удобным. Но тем не менее в результате мы получили качественный и подробный проект где все расположено грамотно и красиво. В нем учли все наши пожелания. Самое ценное конечно это полный комплект чертежей где указаны все розетки/выключатели и сметы с подробным списком всего что понадобится для ремонта. Все это за приемлемую цену что очень радует. Хочу поблагодарить сотрудников компании за персональный подход к клиентам. #рерумсотзывы..

Очень качественный и красивый дизайн сделали мне в данной компании! Девушка дизайнер учла все мои пожелания и хотелки проконсультировала меня по всем интересующим вопросам) очень вежливая и отзывчивая! Кроме того я решил дальше сотрудничать с этой компанией и заключил контракт по ремонту. Приступили сразу же на следующий день 2 января)) что очень важно для меня так как живу в съемной квартире и не хочется терять лишние деньги на аренде. По истечении месяца ребята полностью закончили черновой ремонт в квартире 26кв м. Очень быстро очень качественно. Прораб также консультирует по любым вопросам и остаётся на связи почти 24/7. Очень классная фирма рекомендую 10/10.

Хочу выразить огромную благодарность компании Rerooms за наш дизайн проект. Хочется отметить что сам дизайн проект стоит приемлемую стоимость узнавала у многих компаний и дизайнеров стоимость была в разы дороже. Качество проделанной работы на высоте очень слаженная работа с самого начала проекта на связи менеджеры отвечают на любой вопрос все подробно описывают и объясняют каждый отдел и сотрудник занимаются конкретными вопросами всегда отвечают своевременно. Наш дизайнер Екатерина Романова всегда была на связи очень легко с ней было общаться если что то не нравилось она терпеливо подбирала варианты проделанной работой очень довольна!

Строительство дачи я закончил уже пару лет назад. Но знаете с домом всегда так. Сколько бы не делал всегда есть что улучшить. В этом году наконец руки дошли довести беседку до ума. С Вектором уже работал сосед поэтому мне было проще. Все заранее посмотрел и почитал. Парней могу охарактеризовать хорошо. Ответственные не косячат с ценой не грубят сильно хотя не скажу что прям дешево обошлось но вполне терпимо за такой уровень работ.

У данной конторы нет никаких плюсов они вывозят за счёт покупных отзывов и обмана людей бегите сломя голову от этой псевдо-компании если вам дороги ваши сбережения там сидят обыкновенные шулеры и не верьте всем положительным отзывам которые вводят вас в заблуждения. Однозначно не рекомендую данную контору по обворовыванию людей!

Заказывали дизайн проект у компании Rerooms остались очень довольны работа слаженная и продуманная до мелочей. Чертежи все готовы и теперь будет намного проще делать ремонт.

Это не компания а просто ужас обыкновенные мошенники. После получения денег вы идёте на все 4 стороны им нет никакого дела до интерьера они просто вас обманывают!

Сделали дизайн в детскую комнату красиво быстро и главное были учтены все пожелания маленько заказчика!