Отзыв: Компания "РемонтКварт" (Россия, Москва) - Ужас!
Слов будет много, накипело.
На сайте все красиво расписано, сметчик очень даже подкованный молодой человек, все подробно рассказал и посчитал, сказал, что возможно увеличение по смете, но совсем незначительное. Нас всё устроило, согласились подписать договор, нам назначили прораба Алексея, он приехал с договором, всё подписали, и наш ремонт начался.
Этап 1, Демонтаж :
Начало работ назначено на 19 октября 2020 года. В итоге в назначенную дату так и не приступили, нет свободных людей, неделя тишины. Позже Алексей нашел свободную бригаду, приступили к работе. Но буквально через пару дней опять всё встало, толком ни чего не сделав, бригада сбежала. Следующая бригада проработала подольше, и потом также ушли. Пришла 3я бригада рабочих и наконец-то демонтаж закончен. Демонтаж с учетом простоя занял месяца полтора, это очень долго. Алексей, как мне показалось, тоже выдохнул, что первая часть окончена и можно предъявить нам акт выполненных работ и получить деньги. Здесь- то нас и ожидал первый сюрприз, сумма за демонтаж оказалась в два раза больше чем по смете. Оказывается снятие старого покрытия со стен (водоэмульсионка) не включает в себя снятие шпатлевки, хотя без подготовки стен их красить ни кто не будет, и то что там есть шпатлевка понятно даже мне, далекому от строительства человеку. Алексей нашел виновника сего безобразия, конечно, это сметчик, который, видимо, забыл это учесть. Но деньги с нас получил, договорились на 50% стоимости за снятие шпатлевки. Очень это не понравилось, закрались не хорошие мысли, что дальше так же все будет не по смете, но решили договор не расторгать, а зря…
Этап 2, Возведение перегородок, наливной пол, выравнивание некоторых стен по маякам.
Здесь все оказалось еще хуже, чем по первому этапу. Снова проблемы с бригадой, ни кого нет. С горем пополам Алексей нашел людей, перегородки возвели и приступили к заливке пола. Вместе с полом залили два этажа под нами, текло из розеток и светильников. Забегу вперед, здесь всю вину компания (в лице прораба Алексея) признала и обязались с соседями вопрос решить, на сколько я знаю соседям под нами они все исправили, за это им плюс, с соседями на два этажа ниже мы договорились сами. Алексей так же предоставил акт выполненных работ, сумма опять же оказалась выше, чем в изначальной смете, но не так как в первом этапе. Деньги оплатили. Наступили новогодние праздники. Решили в праздники сделать развод водопровода, доверили это уже другим людям, именно сантехнику о чем ни сколько не жалеем. Так вот когда делали развод водопровода, у меня спросили, а будете ли Вы выравнивать пол, чем вогнали меня в ступор, нам же сделали выравнивание пола, и деньги за это уплачены. В итоге оказалось, что пол залили криво, перепады по помещениям в 2-4 сантиметра. Спрашивается, как прораб контролирует работу, как он принимает эту работу? Цитата с сайта «Процесс контролирует выделенный прораб и мастер участка.» Учтите это вранье, мастер участка вообще какая то мифическая фигура, а прораб только деньги с Вас будет брать, на объекте появляться будет очень редко, видимо есть дела важнее.
На наше возмущение по данной работе, Алексей сказал все исправит за свой счет, здесь уже были вынуждены согласится, чтобы хоть как то исправить ситуацию и деньги не были потеряны. Новый рабочий от Алексея сделал уже полусухую стяжку, за это мы уже не платили. И стяжка так же сделана плохо, про это в итоге.
По стенам на кухне так же не все хорошо, выравнить надо было 3 стены под угловую кухню, все сделали, и как уже по традиции криво. Опять же на это указал ни Алексей, который должен был следить за работой, а замерщик кухни, одна стена завалена на 2 сантиметра, это нам уже ни кто не исправил, переделки уже не можем ждать, кухню пришлось заказывать с учетом этой неровной стены. Стены в ванной и туалете так же сделаны криво, про это далее.
Здесь на самом деле очень большие вопросы к фирме, почему прораб принял такие полы и стены у строителей, почему с меня за это взяли деньги, где Ваш выезд отдела качества раз в 3 дня, где начальник участка, т. е. раз я не смог сам проверить работу, можно мне втихую впарить все что угодно. Я же не строитель, чтобы знать все тонкости работ, Вы же за это и берете деньги, зачем тогда так много слов на сайте о контроле качества работ?
Этап 3, Предчистовая отделка, плитка в ванной и туалете.
Шпатлевка стен, выполнено, и это единственная работа, которая сделана с первого раза, и которую не нужно было переделывать. Вернемся к стенам в санузле. Сантехкабину делали новую, из пазогребневых плит, и вот даже здесь умудрились накосячить. Я не знаю как это возможно, но строители от Алексея, как то умудрились выложить стены криво, хотя на сколько я понял, чтобы это сделать надо быть ну совсем безруким. На данное замечание Алексей с нивелиром показал мне, что стены вроде как ровные, но как оказалось, это уже совсем позже обнаружилось, рабочие выровнили эти стены снаружи помещения, как раз там где мы их и смотрели с нивелиром, там сантиметра 3 штукатурки, поэтому они и показались ровными, зато внутри санузла где и нужна ровность стен все криво, да и вообще это маразм стены из пазогребня выравнивать, они априори должны быть ровными. При укладке плитки в туалете от пола до потолка перепад около 2 сантиметров, стена завалена, но с помощью штукатурки и клея выложили плитку нормально. А вот с ванной всё печальнее, стены опять же не ровные, хотя с меня взяли деньги за выравнивание по маякам. Приехал на квартиру посмотреть как работа идет, зашел в ванную и чуть не упал, выложен угол, у пола ширина обрезки плитки 2 сантиметра, у потолка по этому шву уже сантиметров 6.
Звоню Алексею, он оказывается в больнице, говорит не переживай всё решим. Плитку соответственно сняли, дозаказать ее не получилось, данной партии уже нет, и она отличается по цвету, пришлось покупать полностью всю плитку заново. Это собственно и была последняя капля нашего терпения, с рабочим сразу распрощались. Так же на одной стене в ванной, где была другая плитка (печворк) обнаружили трещину на длину целой плитки, под самым потолком, излишков этой плитки не осталось, чтобы заменить, пришлось так же покупать заново всю. Более того специально заранее приезжали и на полу из этой плитки выложили узор как нам нужно было, сделали фото и мы и рабочий, в итоге даже с пола на стену перенес не так, рисунок не правильный был. А на улице уже февраль!!! Ремонт еще ооочень далек от завершения, мы все это время снимаем квартиру и понимаем, что по любому не уложимся в отведенные сроки, на ремонт, т. е. попадаем на 2-3 месяца лишней аренды квартиры. Почти за 4 месяца!!! сделали только демонтаж, кривую стяжку и шпатлевку стен. По поводу стяжки, с виду все очень ровно и красиво, по факту пол кривой весь, сейчас уже выложен чистовой пол кварц виниловая плитка (покрытие очень дорогое, можно сказать испорчено) одним полотном во всех помещениях кроме санузла, пол очень сильно играет, проминается, надолго ли хватит жизни такому полу не понятно, исправлять сейчас нет ни сил, не финансов.
Безумно рады, что развод водопровода сделали отдельно, и полностью заменили всю электрику в квартире тоже отдельно, и ушло на это по 4 дня, на каждую работу. А это 84 электро точки с учетом прокладки по потолку, и штроблением стен почти до пола. Я даже не представляю, сколько бы по времени и самое главное как это сделали бы рабочие этой фирмы.
Мы очень сожалеем, что сразу еще на первом этапе не распрощались с этой компанией, может уже давно жили бы в своей квартире. По итогу, могу только предостеречь других от их услуг. Готовьтесь, что смета увеличится вдвое. На сайте указано одно вранье, ни какие технологи, начальники участков и тому подобные люди на объект не приезжают, рабочий процесс ни кто не контролирует. Рабочие все иногородние, последний так вообще на русском еле два слова связывал, хотя еще сметчик уверял, что только славяне, граждане РФ, у меня огромные сомнения, что у них вообще есть свои бригады, очень похоже, что рабочих прораб ищет на разных интернет ресурсах. Прораб отдельная песня, Алексей приятный человек, общаться с ним легко, но прораб из него получается ни какой, либо это просто такой стиль работы. Может это только нам так «повезло», положительных отзывов на эту компанию, как ни странно, много, но с нашим опытом могу сказать только одно, мы никогда и не кому не порекомендуем данную фирму.... Показать полностью
Достоинства: нет
Недостатки: вся компания один большой минус