Отзывы о компании Росстрой по ремонту ванных комнат
Дата основания: 12.04.2013
Официальный сайт: https://ros-stroy-remont.ru/
Адрес офиса компании: Москва улица Люблинская, 151 офис 454
Показать на карте
Портфолио компании Росстрой
Описание компании Росстрой:
Росстрой - это компания, которая занимается профессиональным ремонтом квартир. Она предоставляет широкий спектр услуг, начиная от планирования и дизайна, заканчивая проведением всех необходимых работ. Команда Росстрой включает в себя квалифицированных специалистов, которые в совершенстве владеют различными технологиями и методами ремонта.Одной из особенностей компании является индивидуальный подход к каждому клиенту. Росстрой не просто выполняет работы, а стремится создать идеальные условия для жизни и работы в квартире. Каждый проект рассчитывается с учетом пожеланий и потребностей заказчика.
ИНН и юридическая информация о Росстрой:
ИНН: 0276147723
КПП: 027401001
ОГРН: 1130280023356
ОКПО: 15287591
Цены на ремонт Росстрой
Косметический ремонт
от 2 380 р./кв.м.
Капитальный ремонт
от 6 780 р./кв.м.
Евроремонт квартиры
-
Отзывы клиентов о компании Росстрой
Demetry77 оставил(а) отзыв о «Росстрой»
Не рекомендует
Отзыв: Компания "Росстрой" (Россия, Ярославль) - Шарашкина контора с гламурной вывеской
О компании РОССТРОЙ могу сказать только одно – это очень гнилая контора. Одна из самых гнилых, что мне когда-либо встречались за всю мою долгую жизнь. И самое печальное, что гниль эта прикрыта сверху гламуром и псевдо профессиональным пафосом.
Менеджеры компании РОССТРОЙ по телефону будут ласково мурлыкать, убеждая, что «всё будет в лучшем виде», но вот верить им не стоит. Может, там у них в офисе и всё замечательно, а вот реальная работа в этой «организации» построена совершенно безобразно.
Мы имели печальный опыт сотрудничества с этой горе - организацией. Заказывали у них два окна – в большой комнате и на кухне, и межкомнатную дверь на кухню. И с каждым разом встречи с ними оказывались всё более и более захватывающими... Апогеем стала установка кухонной двери, когда установщик, выламывая старые дверные косяки, лёгким движением выломал нам и перегородку над дверью. Кухонный пол при этом, слава Богу, устоял, хотя тоже ходил ходуном. На вопрос, собирается ли он починить сломанную перегородку, установщик, с удивлением, ответил, что «конечно нет – это не моя работа». А про пол высказался в том смысле, что «а вам его всё равно менять пора».
Впрочем, Бог с ним - дверь он нам, кое-как, но поставил, а мы, утерев холодный пот со лба, навеки зареклись иметь дело с «мастерами» из данной организации. Кстати, когда мы пожаловались на все эти безобразия руководству фирмы – те предлагали всё починить, но впускать очередных сотрудников данной шарашки на свой порог было уже выше наших сил.
Главная проблема этой конторы, под названием РОССТРОЙ – все отдельные производственные операции осуществляются сами по себе и без какого-либо централизованного контроля и управления. У меня вообще возникло подозрение, что никаких СВОИХ специалистов у этой горе фирмы просто нет, а для производства всех работ они просто каждый раз нанимают первых попавшихся шабашников. Меряют одни, готовое изделие привозят другие, а устанавливают его третьи, и всем им вместе, естественно, глубоко наплевать на общий результат работы.
Вы звоните в РОССТРОЙ – с вами вежливо и радостно разговаривают и вскоре присылают к вам дяденьку замерщика, который снимает мерки там, где будет стоять будущее изделие – окно, дверь и тд., а попутно нежным вкрадчивым голосочком он будет пытаться впарить вам переделку ещё чего-нибудь, явно действуя по некой хитрой профессиональной методичке. Особенно активно они пытаются «окучить» таким образом пожилых людей, пользуясь их доверчивостью и немощью.
Впрочем, ладно, ему бы можно было всё это простить, но основную работу – замер необходимых параметров места под будущее изделие он, скорее всего, сделает тяп-ляп и со множеством ошибок. И, самое главное - он НИЧЕГО не скажет вам про всякие потенциальные сложности и проблемы – если, например, стена чуть кривая, и обналичку для двери придётся резать на месте или, что стоящий рядом огромный шкаф придётся убрать, поскольку он будет мешать установщику.
Я, наивный, неоднократно, спрашивал у установщиков: «А почему же он нам об этом сразу ничего не сказал?». А они ржали, схватившись за животики, и отвечали: «А зачем ему? Ему главное впарить – он за это зарплату получает, а на всё остальное ему ВООБЩЕ НАПЛЕВАТЬ».
Впрочем, узнаете вы обо всех этих тонкостях уже намного позже – при установке изделия.
Затем вы будете ждать, когда вам привезут это самое готовое изделие. Вам позвонят и назначат время доставки. Вы отпроситесь с работы и будете сидеть дома и ждать. И вам даже, возможно, всё привезут, когда обещали. А может, не привезут, а когда вы, наконец, дозвонитесь до офиса, вам скажут: «Ой, сегодня у нас не получится – давайте завтра». То, что вы полдня зазря просидели дома - никого не интересует. Или вдруг вам звонят и говорят, что, мол, к вам уже идёт установщик, хотя вы заранее договаривались, что установщика сможете принять только через неделю. Ну…и так далее, в том же духе.
И вот, наконец, приходит господин установщик. Если повезёт – это будет хороший опытный мастер, если нет – тот, кто ломает перегородки над дверями вместе с косяком. И вот тут - то вы и узнаете «всю правду» о том, что всё намеряно криво, и, что, в итоге, всё придётся ровнять и резать по ходу установки, и так, красиво и аккуратно, как вы бы хотели, выглядеть здесь всё уже не будет, что вот тут - вот будут здоровенные дыры, которые придётся заливать монтажной пеной и тд. и тп.
На ваш печальный вопрос: «А как - же так?», установщик ответит с обидой: «А я что сделаю? Так намеряно…». И ведь будет совершенно прав.
Естественно, когда старое окно, например, уже вынесено напрочь, вы не станете спорить и попросите закончить установку…
Видимо на это компания РОССТРОЙ и делает расчёт – А КУДА ОНИ ДЕНУТСЯ ТО, ЛОХИ! ….
Ну и наконец. Компания обещает полноценную уборку после завершения всех работ. Но тут всё, опять же, зависит от сборщика. Кто-то тщательно всё уберет за собой, а кто-то бросит, как попало, вдобавок оставив после себя на линолеуме пятна какого-то строительного клея. В общем, как повезёт.
И последнее. Если вы думаете, что после завершения установки вашему взору предстанет, например, готовое с иголочки окно, то вы ошибаетесь. Да – окно будет на месте, но вокруг него образуются многочисленные выбоины, сколы, клочки выдранных обоев и дырки от выпавшей штукатурки. И всё это чинить придётся вам самим. «Мы ремонтом не занимаемся» - так отвечают сборщики компании РОССТРОЙ на вопрос «а с этим вот всем как-же?».
В общем – если вас не напугало всё вышеописанное – можете смело звонить в РОССТРОЙ и ждать в гости их криворукую «команду». Может быть, ваша встреча с ними окажется ещё более веселой и бодрой….
Достоинства:Если сильно повезёт-может попасться хороший мастер
Недостатки:Но, скорее всего, не повезёт
25.03.2023
Смотреть отзыв на: otzovik Roman Norman оставил(а) отзыв о «Росстрой»
Не рекомендует
Отзыв: Компания "Росстрой" (Россия, Ярославль) - Долго, равнодушно, 3 дня = 3 месяца.
Невероятная история того, как показать себя бизнес-импотентом и совершенно этого не стесняться. Изложение вольное, поэтому не судите строго. Место действия - город Ярославль
Были три предложения. подороже. Второе - ярмонтаж. Третье - росстрой. Пообщавшились больше с двумя последними. Ярмонтаж показали себя с хорошей стороны, более-менее подробно, всё посчитали, впечатление приятное. А вот с замерщиком из росстрой всё печально. Какая-то мямля откровенно. как-то всё не точно. спрашиваешь постоянно, а что а куда, а как. под конец его вопрос убил - что будем заказывать. хотя даже не посчитал итоговую сумму.
Поэтому решили остановиться на ярмонтаж. Что смущало - они молодая компания, которая еще не отделилась экономически и юридически.
Решили всё таки заказать у Ярмонтаж. Молодые фирмы дорожат клиентами и репутацией. Сумма по итогу 162 тр. с копейками. Наша конфигурация следующая - 1 сэндвич панель, а далее через одно глухое и открывающееся окно. Профиль whs 60 + roto фурнитура(рассчитали как 80т). Оба замерщика в один голос отвечали, что профиль пятикамерный.(это мы не сразу проверили).
Дали аванс(60) и стали ждать изготовление. На тот момент договора еще не видели. Нас это не смутило. Раз так подробно с нами говорили, то сомнений практически не было. Договор поэтому был с РОССТРОЙ. Договор типовой -подписали в день доставки(подробно договор не смотрели -зря).
В назначенный срок сообщили, что привезут материалы(10 июля). Настал этот день и начали ввозить. Удивление было существенное. Привезли всё сразу. Рамы, стекла, пол, отделку, утепление. Места и без того было немного, а тут буквально каждый сантиметр был занят. Сразу стали осматривать пыльные и без какой либо пленки стекла. Доставщик был не доволен, что мы начали скрупулезно осматривать окна с фонариком. Осмотри при этом приходилось делать на заставленной материалами лоджии. Три из привезенных оказались колотыми. Их нехотя отметили и забрали, сообща, что будут новые буквально через пару дней.
И так монтаж начался 12 июля(понедельник). С этого срока мы взяли отпуск на 2 недели. Пришли монтажники. По виду простые работяги, в футболке, шортах и сланцах. Спросили по поводу времени монтажа. Сообщили, что за 3 дня всё будет готово - демонтаж, вынос мусора, монтаж оконной конструкции, утепление, черновой пол, отделка вагонкой, монтаж потолка пластиковыми панелями. Напоминаю, что всё это распределено по всей комнате.
Что стало немного напрягать? Монтажники курили и весь этот аромат шел в единственную комнату(спальню). Только в этой комнате мы могли находиться. Также аромат от самих монтажников доставлял -не то вонючие носки, не то запах нестираных шмоток.
Просьбу не курить кажется услышали и стали ходить только на общий балкон для этих целей. Однако в дальнейшем это игнорировалось.
В этот день успели сделать только демонтаж. Кое-что попросили оставить - парапет в 6 метров, 5 направляющих по 1 метру для парапета, а также козырек - неширокая полоска металла 6 метров.
Из положительного в текущей стадии ремонта - обнаружилась плесень, которую в дальнейшем удалил своими силами и советами от монтажников. Плесень удалил успешно в несколько проходов(за вечер и утро следующего дня, до прихода монтажников). К тому моменту уже было некоторое количество мешком с мусором, которые расположили на лестничной площадке и в тамбуре. На всякий случай зафиксировал, что было выполнено в первый день на видео(там металлические конструкции еще были).
На следующий день от плесени было всё зачищено. проветрили также комнату от запаха, который оставался от мастеров. потом мастера пришли часов в 11.
начали готовиться к демонтажу парапета и остального металла. в это время я попросил оставить конструкцию нам, а также спросил требуется ли прикрыть балконный блок. на что мне ответили, что сделают всё аккуратно.
конструкцию демонтировали и начали готовить стены и раму к установке. к концу этого дня была установлена рама и начат монтаж чернового пола, стен и потолка, а также утепления. В этот же день привезли провод для проводки. как оказалось это провод с сечением 1мм и об этом ничего не сказано ни в договоре, ни в подобии сметы. очень возмутились. мы обозначили, что здесь будет кабинет и вероятно какие-то отопительные приборы на всякий случай(обогреватель и/или теплый пол), а также тут будет стоять компьютер. у нас везде стоит 2,5 мм и этого более, чем достаточно, чтобы быть уверенным в своей безопасности. естественно потрачены были наши деньги, а от монтажников последовало только равнодушие в данном вопросе. примерно каждые полчаса-час бегали покурить. пару раз были замечены на лождии.
наступает третий день - он же последний, поскольку на следующий день мы собирались уехать в отпуск и рассчитывали, что в этот день всё закончат.
пришли примерно также как и ранее - 11 часов. мы немного начали беспокоиться, успеют ли.
тем не менее работа продолжилась. как оказалось позже для проводки у монтажников нет ничего. ни клемм, ни коробок монтажных. в это время любимая уехала по своим делам. пришлось её остановить и отправить в магазин, за всем этим. на возмущение почему так и у них ничего нет ответили - "можем вообще всё сделать на скрутки". конечно, это порядком выбесило. через час привезли нужные комплектующие для монтажа проводки. о проводке у нас в "смете" прописаны только выключатели и светильники. к тому времени картина была следующая. стоят еще не до конца застекленные рамы, пол в процессе монтажа, стоит утепление, проводка установлена, а также начат потолок. вся эта ситуация ставила под сомнение успеть вовремя. а уже был 4 или 5 час. На тот момент было очевидно, что делают всё по-быстрому и как выйдет.
стали звонить менеджеру по данному вопросу. часа через 2 с нами вышли на связь. по итогу. до конца готов только пол(черновой) и остекление. потолок(наскоро поставили четверть) и отделка естественно нет. всё это закончилось около 9 часов.
менеджер уверил, что мы можем спокойно ехать, а работы закончат позже, когда мы приедем.
к сожалению, собираться в отпуск нам пришлось в спешке, как и в магазин за необходимым (всё этого уже около 10 часов вечера).
также провели некоторую уборку, чтобы было меньше пыли и опилок.
на следующий день поехали в отпуск. по мусору, который вынесли на площадку ответили, что вывезут.
Этого так и не произошло. Через день в течение недели ходили и кормили кошку -мусор всё это время оставался там. возникли вопросы и у председателя. почему мусор всё еще на площадке и почему он её перегораживает. учитывая, что это было жаркое лето, у пожарных проходили проверки. если бы проверка зашла к нам, то нам выписали бы штраф в размере от 5тр. как уже писал ранее -мусор всю неделю нашего отпуска находился на площадки и никто его не убирал до последнего дня.
В день когда мы поехали обратно нам поступил звонок. можем ли мы принять недостающие материалы. как и в день привоза - нам набрали минут за 10 до приезда. в тот день нам пришлось сломя голову ехать домой и принимать те самые материалы. в этот же день мы находились по меньшей мере в 400км от дома. доставку назначили на понедельник, поскольку в этот день мы уже точно бы не успели ничего принять. перенесли эту доставку на следующий день - пятницу, как и приход монтажников. в пятницу пришли монтажники, но поскольку материал не привезли, они уехали. материалы по итогу привезли только во второй половине дня. ну как привезли. позвонили и опять поставили перед фактом, что они приехали и готовы разгрузиться. в этот день мы уже поехали по своим делам. перенесли по итогу доставку на понедельник следующей недели, а монтажников на субботу. к тому моменту отпуск у нас уже закончился и следующая неделя была рабочей.
поступили так
потому что один из нас работает дома и шум бы в таком случае сильно мешал, а также рабочий день идет до 6 вечера. т. е. принять бы смогли только после 6. об этом сообщили менеджеру. этим конечно он был недоволен и старался уговорить нас, чтобы монтажники пришли с 4 часов. Также открылся не один довольно печальный факт. Полную уборку мы начали уже в субботу и обнаружили, что повреждено стекло балконного блока. в него вплавились кусочки окалины от спиленного парапета, а металлических остатков не было обнаружено вовсе. мусор к тому моменту вывезли (четверг).
об этом также сообщили менеджеру. ответили, что этот вопрос обсудят. также просили заранее набирать нас, поскольку мы можем быть в другом месте и за 10 минут никуда не долетим
Моменты по окну мы сфотографировали на всякий случай.
Стали ждать субботу
В эту же субботу никто не пришел, об этом также не сообщили. звонили в этот же день в офис(около полудня). этот день сокращенный и длился до 15-00. трубку так никто и не поднял, никто и не перезвонил.
в понедельник дозвонились и сообщили о том, что произошло. также сообщили, чтобы обратили внимание на хамство со стороны монтажников.
договорились опять на субботу. в эту уже субботу пришли. но пришли не с утра в 9 (на это время договаривались), а после 2 часов дня. естественно ничего до конца опять не сделано.
стали осматривать что успели за этот день.
возмутил стиль работы - всё на коленке-буквально всё. вагонка что мы заказывали оказалась дай боже класса С. кругом сучки, сколы и прочее. в некоторых местах явно собирались сучки выпасть. изучив договор подробнее, ничего про отделку не нашли. все работы на усмотрение подрядчика -приблизительно такая формулировка
местами вагонка расщепилась. фотографии этого мы сделали и позже отправили в отдел рекламаций, поскольку не могли дозвониться до нашего менеджера
также в отдел рекламаций были направлены фото испорченного окна.
всё это было сделано, поскольку реакции в их группе в контакте не последовало ровно никакой.
когда наконец связались с менеджеров, были удивлены, что он ничего не знает и ему ничего не поступало по отделку. спустя пять минут неожиданно всё появилось, хотя нас убеждали, что ничего не было. вот так удивительно закончился день. но информацию всё таки передали.
Дабы успеть поскорее доделать монтаж пришлось взять отпуск на 1 день. так убедил на тот момент менеджер. Это было разумно. поскольку за целый рабочий день можно успеть много, а в выходные много заказов и без того. Итак я брал за свой счет 1 день(среда 3-ей рабочей недели). Обозначили, что придут с утра и приступят к работе. по итогу пришли часа в 3 и ничего толком не успели. на вопрос где металл вообще ответили, что у меня проблемы с памятью. в стороне от этого я не остался и начал откровенно давить монтажников что называется по фактам. работу они не сделали за 3 дня, испортили имущество, украли другое имущество и открыто говорят, что у молодых людей сейчас плохи и со здоровьем и памятью(у меня близорукость со школы). всю эту информацию донес до менеджера, что конечно не понравилось монтажникам.
даже здравые идеи вроде стусла для аккуратных распилов вагонки до них не доходили.
их работа на коленке привезла к тому, что вагонка местами стала расщепляться, а также буквально лопаться по по углам и никакие плинтуса и откосы этого не скрыли. Таже местами были явны косяки при монтаже. следи от молотка, вбитых криво гвоздей. чуть ли не с пеной у рта я им указывал на элемент вагонки, где сучок уже выпал и это безобразие надо заменить. пока не позвонил менеджеру, моё требование не удовлетворили.
Монтаж продолжился в субботу этой недели. по итогу опять что-то не так. приходят когда попало(в этот раз пришли в час дня). и как оказалось неправильные потолочные панели -кривые. надо заказывать. всю информацию опять передали менеджеру. Вишенкой на торте в этот день стал тот факт, что нам балконный блок просверлили насквозь в 5-6 местах саморезами. После этого монтажники стали оправдываться и так далее. На этой ноте закончили и они нас к нашей радости покинули. Вся информация была передана менеджеру Александру. Конечно, его этот факт не обрадовал, звонки поступали и от других их клиентов. Дырки в блоке наскоро замазали пластиком. Тяп-ляп, но замазали.
Вновь договорить на субботу, в которую никто не пришел и не сообщил. в этот день принципиально никого не ждали, только около двух часов позвонили. конечно никто не ответил.
Снова связались с менеджером в понедельник. сообщили, что нас такие монтажники не устраивают, сообщили, что стекло потребуется также замены. уверили, что всё будет хорошо и снова в субботу к нам не пришли. по итогу не пришли раз 4-5. Менеджеру Александру, я сообщил, что пусть что хочет делает, но меняет бригаду. Он только отправил к нам якобы оценщика. Какая-то мямля, которая посмотрев 2 минут ы говорит - у вас всё хорошо, не о чем переживать. Пока не ткнули носом в вагонку и стекло -ничего не сделал. Окно пришлось ждать 4 недели, а не 2 как сообщили ранее. Одним словом -жалкое зрелище. Материалы мы отправяли в отдел рекламаций, а также был написан отзыв на площадку и комментарий в соцсети в группе Росстрой. Реакция не заставила себя ждать. В тот же день спустя буквально час позвонили из Росстрой и стали интересоваться, что же у нас произошло.
Начали чуть ли не облизывать со всех сторон и в конце добавили -удалите отзыв и мы завтра всё сделаем и в подарок потолок натяжной. Естественно нам это было неудобно и совершенно не нужно. Поэтому отправили их раздумиями на субботу и выплатой компенсации. Спустя пару дней предложили ошеломительное предложение конпенсации - за всё 5т. р. Учитывая, тот факт, что просрочка по срокам обязывала их выплатить 2тр. Т. е. 3 месяца со строй материалами, под боком, испорченное настроение, утерянное драгоценное время предложили 3 т. р.
Все эти звонки поступали любимой, хотя сразу было сказано, звонить именно мне. Поскольку врят ли сможет ответить любимая в виду загруженности работой. Естественно Росстрой пропускает это всё мимо ушей.
Чуть позже узнаем, что причиной такой активности стал звонок от самого генерального директора. Прилетело как мне сообщили всем. Это мне стала изливать менеджер Кристина.
На счет компенсации я сказал подумать им, узнать все моменты, о которых мы сообщали ранее и изменить размер выплаты в нашу пользу. Как оказалось никто ничего не уточнял. Создалось впечатление, что хотят поскорее отделаться, а не решить проблему клиента и как то обелить себя, исправиться. Отзыв, который оставила любимая был краток и обозначал, что с 12 июля в течение 3 месяцев ждем конца работ.
Позвонила из отдела отзывов Кристина. Договорились о дне когда приедут и установят потолок, заменят испорченное окно, заменят разбитый штапик(да его якобы уже месяца 2 как привезли), прибьют недостающие элементы(плинтуса и прочее).
Приехали рано, что нас приятно удивило. Приехали чистые, аккуратные ребята в форме, словно те, что в рекламах Росстрой. Без лишней болтавни всё посмотрели и приступили к работе. 40 минут и потолок установлен, а спустя 10 минут и окно(в котором только была пылинка, которую нужно искать и искать). К сожалению, менеджеры опять проявили себя с худшей стороны. Про штапик и плинтуса не сообщили. Первого нет, а второе нечем прибить. Но несмотря на это нам эти монтажники понравились. В следующий их приезд, вся работа была завершена успешно. Оставили после себя отличное расположение и нашу благодарность за труд.
Посовещавшись дома мы решили, что 10т нас устроит. Подумали, что именно эти деньги пусть возьмут с недобросовестных монтажников и менеджера.
Состоялся звонок с Оксаной из отдела отзывов. Её удивили, что любимая не взяла трубку, хотя ранее говорено было не раз, что звонить именно мне.
Я узнаю от неё, что она готова предложить 7 т и все работы они сделают. В очередной раз убедился, что всегда нужно узнавать конкретные детали того или иного мероприятия. Сообщил Оксане, что такое предложение мягко говоря плевок в лицо и крайне оскорбительно. Спросил её о проводке. Кто бы ответил за пожар в случае, если проводка не выдержит. На что ответила -они. Я задал этот вопрос еще и потому, что ранее в соседнем дворе(г. Ярославль, ул. Моторостроителей) от проводки сгорел балкон и два соседних. Никто в данном пожаре не пострадал -никого не было днем дома. В нашей же ситуации вполне мог быть следующий сценарий - пожар днем, когда любимая дома работает и подключает обогреватель, что бы не замерзнуть до наступления отопительного сезона. Если бы был пожар, то кто знает чем бы это всё обернулось. Одно понятно сразу - никто не был бы за это в ответе. А успешная фирма Росстрой продолжила бы профессиональный монтаж.
После этого я сообщил, что согласны на компенсацию не менее 10тр. На что нехотя Кристина сообщила, что готова предложить нам 10тр. Т. е. там, где надо бы загладить вину стараются идти по минималке, как с отделкой, так и с проводкой ранее. Кстати косяки по отделке исправляли своими руками -воск, шпаклевка, 2 слоя лака, клей. Спасибо росстрою.
Здесь наши злоключения должны были закончится. Вечером мы уже шли в ближайшее, где нас уже должны были ждать. Мы отправились в отделение по адресу г. Ярославль, Ленинградский проспект 72а.
И вот что произошло дальше. Нам сообщают, что касса весь день не работает и нам не могут выдать деньги. Мы не сильно расстроились, но были возмущены, что нам в очередной раз Росстрой не сообщает ровно ни о чем, пока им откуда-то сверху не прилетит. Менеджеры на месте договорились, что на следующий день мы подойдем в отделение на Труфанова 19Б и сможем забрать средства там до 19-00. Это было наше условие поскольку рабочий день заканчивался в 18-00. Вечером следующего дня мы пришли по адресу. И в очередной раз Росстрой проявил себя как бизнес-импотент. Деньги нам выдать не могут. Всё потому что нет старшего менеджера. Я спросил у "младшего" менеджера звонили им по поводу нас. Только на второй раз мне ответили, что да. А на неготовность ответили - что старший уже закончил свой рабочий день. При всём притом, что всё в курсе. Все эти 2 дня сопровождались звонками Оксаны и чуть ли не требованиями удалить отзыв. Настроение в этот день естественно испортили напрочь.
Свою компенсацию мы успешно забрали только на третий день. Считаю, что в такой ситуации мы даже продешевили.
По отзыву Кристина настояла, чтобы удалила любимая свои записи, а также и я -лицо, которое договором с Росстрой никак не связано.
Люди, будьте внимательны. Всегда сначала читайте договор, никаких авансов. Пусть всё будет максимально подробно, прозрачно. Таким образом вы избежите множества проблем, потери времени и нервов.
Прикладываю часть фотографий.
Достоинства:Теперь у нас нет плесени на лоджии. Мы стали более ответственны. Теперь максимально будем всё делать своими руками(ремонт в ванной у родителей стоит уже 20 лет - ни капли проблем).
Недостатки:Совершенно нет организации между отделами. Полное равнодушие к клиенту, пока не явится начальник.
Фото клиента:
07.10.2021
Смотреть отзыв на: otzovik nikolya.m оставил(а) отзыв о «Росстрой»
Рекомендует
Добрый день, хочу поделиться с вами опытом своего общения с компанией Сд-Росстрой. Я уже раньше заказывал у них ремонт своей прошлой квартиры, и, с переездом, снова пошёл к ним.
В прошлой квартире я делал ремонт по дизайн-проекту другого дизайнера, а в этот раз решил обратиться к их дизайнеру, Дина. Забегая вперед, скажу, что не пожалел! Мне требовался проект для трёхкомнатной квартиры общей площадью 86 кв.м.. Нас четверо, я, жена и двое детей, поэтому нам требовалось по максимуму использовать всё доступное пространство.
Дина сразу поняла нас буквально с полуслова и после общей обрисовки нами проекта, с первого раза попала «в яблочко». Первый её проект абсолютно нас устроил, и мы лишь потом внесли мелкие доработки, не влияющие на общий вид интерьера. Сначала она утвердила эскиз, а потом уже был готов весь проект. Цветовая гамма, спокойные тона, максимально рабочее использование пространства, она угадала всё, чего мы так ждали.
Во-первых, так как у нас двое детей, нам была необходима и ванная и душевая кабина, потому что детки любят искупаться. Мы боялись, что с одной ванной комнатой это не получится, и придётся выбирать что-то одно, но, мы глубоко ошибались, Дина выполнила эту задумку, и всё очень лаконично вписалось (фото приложу).
Так же мы хотели жилую лоджию, а не место для сбора хлама и попросили сделать там релакс-зону, что воплотилось в диване с подушками, большом шкафу для хранения от пола до потолка и чайном столике. Дина интересовалась у нас о каждой детали, наше мнение для неё было первостепенно, а наши идеи она умело превращала, с помощью своего опыта и знаний, в готовые комнаты нашей мечты.
Очень нам понравилась детская, что решили сделать двухъярусную кровать для умелого использования пространства, а не заполнять её двумя рядом стоящими кроватями. Детская сделана в светлых тонах, которые не будут действовать на нервы детей, а успокаивать их.
Идея с эргономичным подходом к «зоне стирке» в санузле вообще была за гранью фантазии. Так всё уместить в двух квадратных метрах, мне бы в жизни такое в голову не пришло, гениальное решение, полки для хранения отлично вписались, и ничего не занимает лишнего пространства. Несмотря на количество бытовых вещей в квартире, абсолютно не кажется интерьер неуютным, тесным, захламленным.
Вообще подход Сд-Росстрой меня восторгает, второй раз с ними сотрудничаю и удивляюсь такому уровню профессионализма, в нашей стране уже привыкаешь, что все делают работу кое-как и на «отстань», а тут дизайнер действительно «живёт» проектом и думает, как же лучше воплотить в жизнь ту или иную задачу. А главное, мне нравятся их цены, они вполне приемлемы за то, что вы в итоге получаете, а это колоссальный объём работ.
Мы заказали пакет «Стандартный», по финансам он нам подходил, да и все нужные оттуда услуги как раз мы и взяли: планировочные решения, рабочие чертежи, развертка стен. Отдельное спасибо за качественный план электрических устройств, в нашей новой квартире были проблемы с проводкой, но с учетом этого план получился идеальным, что устранило всё недочёты.
Мы хотим сказать большое спасибо вашей компании (уже во второй раз), обязательно обратимся к вам ещё раз, когда снова решим сделать ремонт, всем рекомендую!
09.06.2021 12:29
Смотреть отзыв на: yell MilaKrasa оставил(а) отзыв о «Росстрой»
Рекомендует
Отзыв: Компания "Росстрой" (Россия) - Быстро и качественно, без накладок!
Приветствую всех читателей моего отзыва!
Сегодня решила поделиться впечатлениями об услугах строительной компании "Росстрой" в городе Ярославль.
Я совершенно случайно узнала об этой фирме. А было это так...
Месяц назад в гостях у своей подруги я обратила внимание на натяжной потолок в ее комнате. Я поинтересовалась, кто выполнил работу, где она заказала ремонт. Приятельница дала мне визитку компании "Росстрой". На визитке добавлена информация, что у компании есть 3 филиала в разных районах города, один из которых оказался совсем рядом с моим домом.
Дома я еще немного почитала в интернете о видах натяжных потолков и о ярославских фирмах, которые их устанавливают.
Все-таки я решила остановиться на компании "Росстрой" и вызвала по телефону на дом замерщика. Его услуги фирма предоставляет бесплатно.
Он приехал точно в определенное время, предварительно позвонил, чтобы уточнить, ожидают ли его хозяева.
Приятный общительный молодой мужчина выполнил замеры и ответил довольно подробно на все мои вопросы. Он одобрил мой выбор белого матового потолка. Выполнил все расчеты и назвал окончательную цену.
За комнату площадью 20 квадратных метров с 6 углами мне нужно было заплатить 10400 рублей. Замерщик сразу оформил договор и попросил внести предоплату в 4000 рублей.
На следующий день я позвонила в компанию и записалась на установку потолка через неделю.
За день до установки от компании "Росстрой" пришло сообщение-напоминание, что завтра подойдут мастера для выполнения запланированных работ.
На следующий день приехали двое молодых людей, и примерно за три с половиной часа установили натяжной матовый потолок в комнату.
Качеством я осталась очень довольна. Просто загляденье, ребята работали слаженно и четко, проявляя свой профессионализм. Получилось аккуратно, чисто, светло и красиво.
Я нисколько не пожалела, что оформила заказ в этой строительной фирме.
Стоимость потолка составила 10400 рублей, как было прописано в договоре. Ни каких доплат с меня не спросили. Кстати, я сравнивала цену с ценами других компаний, особых отличий не обнаружила, но все-таки небольшую скидку в 10 % предоставили моей маме, как пенсионерке.
Благодарю компанию Росстрой за оказанные качественные услуги, думаю, что теперь буду еще не раз обращаться к ним в случае необходимости.
Теперь своим знакомым рекомендую заказывать установку натяжных потолков в этой надежной строительной фирме - "Росстрой"!
Благодарю всех за внимание. Пусть в вашем доме будет красиво и уютно! Желаю хорошего настроения, тепла и улыбок.
Достоинства:Дополнительная скидка для пенсионеров, качеством довольны.
Недостатки:Не обнаружили.
Фото клиента:
09.12.2019
Смотреть отзыв на: otzovik Валерий оставил(а) отзыв о «Росстрой»
Рекомендует
Мы с женой оба творческие личности, любим абстракцию и яркие акценты в интерьере. В нашем случае было не «мы решили сделать ремонт и найти компанию», а «мы нашли компанию и решили сделать ремонт». И этой компанией была Сд-Росстрой, они делали ремонт моему хорошему другу и когда мы пришли к нему на новоселье, то сразу поняли, что хотим тоже что-то изменить в своей жизни и поняли, что ремонт в нашей квартире – это то, что нужно.
Нам уже дали контакты, и мы, не задумываясь, сразу вызвали замерщика.
У нас квартира 45 кв.м., небольшая, он всё посмотрел, записал. Мы получили грамотную консультацию при замере (было с чем сравнивать) по материалам и освещению, подробную прозрачную смету по нашему объекту, быструю и качественную работу! Советы мастеров помогли нам избежать ошибок, на которые мы обязательно бы напоролись, делая ремонт самостоятельно.
Мы сделали дизайн-проект за месяц с лишним и приступили к работе. Сначала был процесс демонтажа, ребята вообще всё делали очень быстро, я не успевал даже отслеживать их темп, с такой скоростью наши родные стены преображались. Мы сняли квартиру на время ремонта неподалеку, чтобы часто приходить на объект, но, не подумайте, не ради тотального контроля, а чтобы внести правки, так как идеи мы с женой генерировали буквально каждый день.
Одной из наших задумок была ванная в «журавлином» стиле, на потолке мы хотели роспись журавлей, летящих по небу, на раковине должны были стоять две декоративных статуэтки. Ребята все выполнили просто в лучшем виде, мы именно так представляли эти золотые акценты и красивую роспись на потолке. Нас уверили, что она не потрескается от влажности, так как покрыта специальном лаком, во всяком случае, у них есть гарантия на бесплатное устранение недочётов, но я почему-то уверен, что эта гарантия нам не понадобится.
Спальню мы отделили неким «балдахином», самое удивительное, что крепление шторы к потолку даже не видно, настолько всё аккуратно, что такие бытовые вещи даже не видны. Рабочие ни на сантиметр не отклонились от проекта, каждый светильник, каждая полка в точности, как в дизайн-проекте, такое ощущение, что нашу квартиру распечатали на 3D принтер и просто вставили.
Все материалы, кстати, закупались Сд-Росстрой, я плохо разбираюсь в ремонтных работах, поэтому очень рад, что эту задачу взяли на себя они, справились в закупке они отлично, я бы в жизни столько всего не нашёл в строительных магазинах.
Всего наш ремонт длился 4,5 месяца, сейчас пишу и не могу насмотреться на интерьер. Обращайтесь обязательно в эту компанию за красивым и хорошим ремонтом, если вы читаете мой отзыв и ещё сомневаетесь, не сомневайтесь!
Фото клиента:
28.06.2021 15:59
Смотреть отзыв на: yell farmpartner 20 оставил(а) отзыв о «Росстрой»
Не рекомендует
Отзыв: Компания "Росстрой" (Россия) - балкон "под ключ" усилиями монтажников (Мошков и Петухов) сделан отлично но были проблемы
1. Замерщик пришел в день моего телефонного обращения в Росстрой по телефону с сайта компании и в тот же день заключил со мной договор и получил аванс, но как выяснилось в последствии, не качественно составил проект остекления и ограждения балкона, не учел его конструктивных особенностей. По ходу монтажных работ для устранения недоработок замерщика монтажники несколько раз делали доп. заказы на новые конструкции, из-за чего работа неоднократно приостанавливалась, в том числе на 10 дней.
2. Первая пришедшая на монтаж бригада не имела представления о том, как поднимать 3-х метровую раму для остекления балкона на 5 этаж и поэтому не смогла приступить к работе.
3. Другая бригада (Олег Мошков и Дмитрий Петухов) не только отлично выполнили все монтажные работы но внесли необходимые изменения в первоначальный заказ исправив ошибки и недоделки замерщика.
4. Доставка работала оперативно и вежливо, но их работа не была скоординированная с работой монтажников. Офис-менеджеры (тел. офиса 89301324760) не были координаторами выполнения моего заказа (как наверное должно быть), а лишь терпеливо по очереди отвечали на мои звонки.
5. Заказ был сделан за 30 дней с 23 июня по 23 июля 2020г.
6. Выражаю благодарность бригаде монтажников (Олег Мошков и Дмитрий Петухов) за качественную с профессиональным творческим подходом, работу.
7. Предлагаю руководителям компании Росстрой не допускать к работе не проверенных на проф. пригодность работников, проводить проф. обучение и повышение квалификации замерщиков, монтажников, офис- менеджеров.
Достоинства:Качественные монтажные работы выполненные бригадой Мошков О.Петухов Д.
Недостатки:Не согласованная работа. Отсутствие гарантий, что все специалисты работают качественно.
23.07.2020
Смотреть отзыв на: otzovik Михаил Ярославль оставил(а) отзыв о «Росстрой»
Рекомендует
Отзыв: Компания "Росстрой" (Россия) - На рынке остекления балконов и лоджий компания занимает достойное место!
Заказали остекление балкона и балконного блока. Работу выполнили за 2 дня. Работала бригада из 2-х чел. Недостающие материалы довезли во время монтажа. Менеджеры внимательные, все пожелания принимаются к исполнению. Установили раздвижные окна слайдорс. Одна москитная сетка. Не очень удобно, лучше заказывать две.
По самой работе: 1. Все демонтированное вывезли на 2-ой день. 2. Окна открываются легко, фурнитура хорошая. 3. Благоустройство балкона решили оставить старое. Все установили аккуратно. 4. Дополнительно установили жалюзи той же компанией.
В целом работой довольны!
Достоинства:Качество материалов, хороший замерщик Кустов Алексей, учитывают пожелания.
Недостатки:Много места приходится освобождать в квартире под складирование изделий, материалов и подготовительные работы
Фото клиента:
31.05.2021
Смотреть отзыв на: otzovik Россиянин11 оставил(а) отзыв о «Росстрой»
Не рекомендует
Отзыв: Компания "Росстрой" (Россия) - Не рекомендую, разрекламированная организация.
Очень большие сроки выполнения работ, причём нужно самому вызванивать, а чтобы клиент согласился на предоплату скажут за 20 дней поставим. Хотите ждать 1,5- 2 месяца тогда заключайте договор с Росстроем, и в договоре увидите реквизиты на ИП Соколовой. С первого раза могут и не поставить, ну там размер не тот отпилили, старое окно с мусором могут оставить на площадке. В общем компания не вывозит, с помощью рекламы набрали договоров, а справится как следует не могут. Не советую сюда приходить, в Ярославле полно организаций, которые за 10 дней всё сделаю с качеством не хуже.
Достоинства:нет
Недостатки:сама организация
25.10.2021
Смотреть отзыв на: otzovik Алиса оставил(а) отзыв о «Росстрой»
Рекомендует
Быстро, качественно
Купили квартиру в новострое. Без планировки, стен и отделки. Заниматься дизайном и ремонтом доверили компании Росстрой. Дизайн утверждали два раза. После первого варианта у нас были небольшие пожелания-исправления. Дизайнер все учел и второй вариант утвердили сразу. Дизайн нам делали бесплатно. Заключили договор с фиксированной суммой и мастера принялись за работу. Все закончили в срок. Деньги за ремонт мы заплатили по факту сдачи нам квартиры. Очень довольны результатом! Компанию рекомендуем!
24.01.2020
Смотреть отзыв на: spr смисвета оставил(а) отзыв о «Росстрой»
Не рекомендует
Отзыв: Компания "Росстрой" (Россия) - ПОЗОР не рекомендую
Заказала 2 окна в ванную комнату ( 67*85 см, глухие без фурнитуры, и простое стекло ( даже не стеклопакет- т. е. работы на полчаса) 22 декабря 2020, обещали установить до новогодних каникул. Взяли предоплату 40 % от стоимости закала. Прошел 21 день, из них рабочих 11, нет ни окон, ни даты возможной установки, ни звонка от менеджера, информации ноль. Перезванивать не хотят. Не рекомендую никому, не связывайтесь. Что делать дальше не знаю!!!!
Достоинства:нет
Недостатки:замерщик пришел не вовремя, нет информации о заказе, не выполняют оговоренные сроки
12.01.2021
Смотреть отзыв на: otzovik Советы по ремонту
Для полов на кухне выберите плитку, даже современный линолеум не справится с этой ролью.
Статьи
10 необычных и вдохновляющих идей для ремонта вашей квартиры
Ремонт квартиры может быть захватывающим, но иногда мы ищем что-то особенное, что...
Трансформация квартиры: Как пространство влияет на наше настроение
Квартира - это не просто место, где мы живем, это наш уютный уголок, отражающий наш...
Стоит ли экономить на ремонте квартиры?
Покупка собственного жилья – это значимое событие в жизни любой семьи. Но рано...
